Privera 2.0 Information till Vårdgivare PRIVERA FÖR VÅRDGIVARE
Innehållsförteckning Vad är Privera... 3 Privera 2.0... 3 Skapa underlag Görs utanför Privera... 4 Logga in i Privera... 4 Information... 5 Skicka in fil... 6 Mottagna filer... 7 Radera fil... 7 Rätta besök... 8 Rätta... 8 Ta bort... 10 Utländska patienter... 11 Godkänna... 12 Kontrollera utbetalningsunderlaget... 12 Godkänna utbetalningsunderlaget... 13 Ändra besök... 14 Registrera besök manuellt... 15 För utbetalning... 18 Utbetalade... 18 Sök besök... 19 Användarprofil... 20 2
Vad är Privera Privera är ett system för att beräkna ersättning till privata vårdgivare för utförda besök. Det är idag 9 olika Landsting som använder Privera för att betala ut ersättning till de vårdgivare som man har avtal med. Via en dator med internetuppkoppling kan privata vårdgivare rapportera sina besöksunderlag. Privera 2.0 Det har genomförts ett begränsat antal förändringar i Privera som är synliga för dig som Vårdgivare men det största arbetet är gjort under ytan för att lyfta gamla Privera till en mera förvaltningsbar produkt. Arbetsgången är som tidigare: Skapa underlag utanför Privera Gå till Privera med Internet Explorer Läs Information som har publicerats (viktiga meddelande och nyheter) Skicka in fil (Filarkiv, Skicka fil). Titta i Mottagna filer och kontrollera att filinläsningen gått bra. Möjliga resultat: o Felaktig Något är fel i filen så den inte har lästs in. Korrigera i ditt försystem utanför Privera och skicka in på nytt. o Korrekt utan behov av justering Privera har tagit emot filen och det har skapats ett utbetalningsunderlag. o Korrekt med behov av justering: Korrigera felaktiga besök under Rätta besök Skicka underlag för Utländska Patienter till er handläggare Kontrollera och Godkänna utbetalningsunderlaget. Du kan också: Registrera besök manuellt Titta på vad som ligger För utbetalning Titta på Utbetalade underlag Titta på enskilda besök via Sök besök Titta på din Användarprofil 3
Skapa underlag Görs utanför Privera Du börjar med att skapa en fil, i det journal/kassaprogram som du använder, med en sammanställning av besöksunderlaget för den gångna månaden. Hur filen skapas och var du hittar den kan din journalsystemsleverantör svara på. När filen är skapad kopplar du upp dig på Internet och sänder filen till Privera. Privera stödjer idag filformaten Visitfil och Öppenvårdsfil. Filspecifikation skickas ut till nya vårdgivare från resp. landsting/region. Logga in i Privera För att komma in i Privera behöver du vara upplagd hos landstinget/regionen enligt de rutiner som finns hos respektive landsting/region. I och med Privera 2.0 introduceras Säker inloggning vilket gör att du kommer direkt in i Privera när du loggat in via respektive landstings inloggningsförfarande och tidigare inloggningssida i Privera utgår. Användare har En inloggning i Privera och administrerar man flera avtal får man välja vilket avtal man vill arbeta med. OBS: Privera är testat för Internet Explorer 11 så om ni använder en annan web-läsare kan oförutsedda problem uppstå. 4
Information Viktig information möter dig på startsidan: när senaste filen skickats in, om det finns besök att rätta och godkänna, information från landstinget/regionen mm. Under Kontakt hittar du kontaktinformation till Privera. Alla funktioner i Privera hittar du i menyn längst till vänster. Information från landstinget/regionen kan antingen vara viktiga meddelande som visas direkt på startsidan eller nyheter. 5
Skicka in fil Gå in i funktionen Skicka fil under rubriken Filarkiv. Filen skall skickas enligt en tidplan som landstinget/regionen har bestämt. Denna tidplan finns oftast publicerad som en nyhet. Välj Skicka fil. Klicka på Bläddra och leta fram filen i din dator. Klicka på önskad fil och välj därefter Öppna. När du hittat rätt fil klickar du på Skicka fil och överföringen börjar. När överföringen är startad får du besked om att filen är mottagen av Privera för bearbetning. Inläsningen kan ta en stund beroende på hur många andra vårdgivare som skickar in fil samtidigt. Aktuell status kan du se under Mottagna filer. Det kan förekomma att en fil har fel encoding vilket innebär att den inte kan läsas in i Privera överhuvudtaget. Då får du meddelandet: Ett fel har inträffat Följande fel har inträffat: Filen innehöll skräptecken eller hade en felaktig encoding. Felaktigt tecken som förekom var:. Kontrollera vilken encoding som filen skapats med och välj sedan motsvarande alternativ under Avancerat. Ett fel uppstod. Försök igen. Om felet kvarstår kontakta din handläggare. Vid behov kontakta din support-kontakt. Beskriv vad du försökte göra och ange tidpunkten 2017-05-17 14:34:03. Om du får detta fel kan du prova en annan encoding och om det går bra bör du kontakta din handläggare så dom kan ändra inställningen för ditt avtal. Annars får du välja rätt encoding manuellt varje gång. 6
Mottagna filer När filen är mottagen av Privera genomgår den flera olika kontroller. Klicka på Mottagna filer i vänsterkolumnen, för att se att filen är inskickad och vilken status den har. Status kan vara: Mottagen, Korrekt eller Felaktig. Mottagen Inskickad fil håller fortfarande på att bearbetas av Privera. Då Vårdgivarna har en begränsad inskickningsperiod kan det förekomma att många Vårdgivare skickar in filer samtidigt. Filerna ligger då i kö i väntan på bearbetning med status Mottagen. Korrekt - Om formatet på filen är OK ändrar filen status från Mottagen till att bli Korrekt. Det kan fortfarande finnas besök som behöver hanteras av dig i filen, detta görs under Rätta besök eller Utländska Patienter. Om det är en Öppenvårdsfil kan man skicka in gamla besök med kompletterad diagnosinformation. Dessa besök är redan utbetalade och det är bara den nya informationen som hanteras i Privera. Du kan se i listan hur många av besöken som är Kompletterade, Borttagna, ligger i Rätta besök, ligger i Utländska Patienter eller ligger under Godkänna. Borttagna är de besök man har tagit bort under Rätta besök eller Utländska Patienter. Felaktig - Skulle filen få status Felaktig är formatet på filen felaktigt. Du behöver då skicka in en helt ny fil som har ett korrekt format, annars blir filen inte inläst och ersättning kommer inte betalas ut. Status på senast inskickade fil ser du även på Startsida. Radera fil Om en hel fil eller många besök i filen varit felaktiga finns möjligheten att ta bort den inskickade filen. Klicka på Radera fil-länken till höger i listan. Viktigt att tänka på är att man bara kan ta bort en fil innan utbetalningsunderlaget är godkänt. Har man en ny fil med korrekt data så går man till Skicka fil och skickar in den istället efter att man tagit bort den felaktiga filen. 7
Rätta besök Om du har fått besked om att besök behöver rättas behöver du rätta felaktigheterna innan du godkänner utbetalningsunderlaget för att du ska få ersättning för dessa besök. Uppgifter i filen som leder till ett felaktigt besök kan vara: fel personnummer, dubbletter, felaktig åtgärd mm. Ersättning betalas inte ut för felaktiga besök. Om det finns felaktiga besök skall dessa rättas av dig. På Mottagna filer, Startsidan och under Rätta besök kan du se hur många besök du har att rätta. För att rätta besök, klicka på felmeddelandet på varje enskilt besök och rätta de uppgifter som är felaktiga. Vad som är felaktigt framgår av felmeddelandet. Du kan även ta bort enstaka besök genom att klicka på Ta bort besök. Rätta För att rätta enskilda besök klicka på felmeddelandet eller Visa. 8
Rätta uppgifter enligt felmeddelandet och klicka på Rätta. Besöket kontrolleras, om uppgifterna stämmer hamnar besöket på utbetalningsunderlaget under Godkänna. Skulle det fortfarande vara felaktigt får du meddelande Besöket fortfarande felaktigt och besöket ligger kvar under Rätta besök. Gör om proceduren med samtliga besök som finns under Rätta besök. 9
Ta bort Det finns även möjlighet att ta bort besök om de inte går att rätta. Klicka på Ta bort besök (ovanför de felaktiga besöken). Markera de besök som du vill ta bort och klicka på Ta bort markerade. 10
Utländska patienter Om filen innehåller personer skrivna i utlandet hamnar dessa under Utländska Patienter. Du som vårdgivare måste skicka in korrekt underlag till handläggaren hos landstinget/regionen för att få ersättning för besöket. När detta är gjort kan handläggaren låta besöket gå till Godkänna. Olika typer av underlag som krävs för att få ersättning: För patienter som kommer ifrån Norden behövs fullständig folkbokföringsadress eller papperskopia på Europeiska sjukförsäkringskortet. För patienter som kommer ifrån ett land inom EU/EES och Schweiz krävs en papperskopia av det Europeiska sjukförsäkringskortet. Om adress kan anges underlättar detta för landstinget/regionen. För patienter från övriga konventionsländer krävs kopia på pass eller intyg. Mer information finns hos SKL: Vård av personer från andra länder. Om det är utländska patienter som ni saknar underlag för eller som landstinget/regionen inte betalar ut ersättning kan ni ta bort besöket genom att klicka på Ta bort-länken. 11
Godkänna Kontrollera utbetalningsunderlaget Innan du godkänner utbetalningsunderlaget ska det stämma överens med det förväntade värdet. I vissa journalsystem finns det sammanställningar man kan jämföra med. Öppna utbetalningsunderlaget genom att klicka på perioden det gäller. Då öppnas en sammanställning av de åtgärder som utförts. Här finns flera flikar att titta på för att få information. Du kan också välja Skriv ut. 12
Godkänna utbetalningsunderlaget De besök som efter kontroller är korrekta hamnar under Godkänna på ett preliminärt utbetalningsunderlag. Om det finns besök under Rätta besök eller Utländska Patienter så visas det ett meddelande. Du får också en kontrollfråga om du verkligen vill godkänna utan att ha hanterat dessa besök. Är det besök som du inte ska ha ersättning för så kan du ta bort besöken under Rätta besök resp. Utländska Patienter. För att godkänna klicka på Godkänna i vänsterkolumnen. Om du har gjort Ändringar/Rättningar på ett besök kan du behöva räkna om utbetalningsunderlaget. Klicka i så fall på Räkna om ersättning i högerkolumnen. 13
Ändra besök Under Besöks-fliken finns det möjlighet att ändra på besök som är korrekta enligt Priveras kontroller och således inte har hamnat under Rätta besök. Om det är något annat som gör att man behöver ändra på ett besök så kan man klicka på Ändra-länken och ändra besöket. Gör du en sådan ändring så behöver du tänka på att det kan bli 3 olika resultatet: Besöket ligger kvar på utbetalningsunderlaget och du behöver räkna om ersättningen på Sammanställnings-fliken. Besöket blev felaktigt och ligger nu under Rätta besök. Besöket resulterade i att det är en utländsk patient och ligger under Utländska Patienter 14
Registrera besök manuellt För att registrera besök manuellt välj Registrera besök manuellt. Steg 1 - Fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på Nästa. 15
Steg 2a I Sverige folkbokförd - Fyll i personnummer på patienten och klicka på OK. Steg 2b Ej i Sverige folkbokförd -Fyll i personuppgifter för patienten och klicka på OK. Besöket är nu registrerat. 16
Steg 3 - För att registrera ytterligare besök klicka på Registrera ytterligare besök och gör om proceduren. 17
För utbetalning Som vårdgivare kan du själv se om utbetalningsunderlaget är godkänt, genom att klicka på För Utbetalning. När landstinget/regionen har granskat, attesterat och skapat leverantörsreskontralänk för utbetalningsunderlaget flyttas det från För utbetalning till Utbetalade. Utbetalade Under Utbetalade visas alla underlag för vilka man ha kört leverantörsreskontralänk. Dvs. det visas även underlag som ligger och väntar på att bli utbetalade enligt beslutad tidplan. Utbetalning sker inte till vikarie utan till den ordinarie vårdgivaren, som i sin tur skall ersätta vikarien. 18
Sök besök Man kan själv söka efter genomförda besök genom att fylla i olika sökkriterier. Detta kan man göra för innevarande och föregående års besök. Sökresultatet presenteras i en lista där man har möjlighet att gå in i varje enskilt besök för att få mer information genom att klicka på Visa. 19
Användarprofil Under Användarprofil kan du se uppgifter om dig själv samt ange e-postadress. Normalt följer din e- postadress med från inloggningen. Ändra du så ligger din ändring kvar. Tömmer du fältet så uppdateras det automatiskt med den e-postadress som följer med vid inloggningen. 20