Fördjupad projektbeskrivning: Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland

Transkript

1 Fördjupad projektbeskrivning: Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland

2 Projektbeskrivning Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Sammanfattning Syfte och Mål Delprojekt och aktivitetsplan Målgrupp och partners i projektet Organisation och styrgrupp Resultatspridning och uppföljning Inledning Bakgrund och problembeskrivning Syfte Genomförande av projektet - aktivitetsplan Masterplan för Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Syfte med delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Aktivitetsplan Arbetssätt Resultatspridning Delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Syfte med delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Aktivitetsplan Arbetssätt Resultatspridning Delprojekt 3 Samverkan Akademi och besöksnäring Syfte delprojekt 3 Samverkan akademi och besöksnäring Aktivitetsplan Uppföljning och resultatspridning Målgrupp för projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna - Swedish Lapland Projektorganisation Partners i projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna - Swedish Lapland Förväntat kvalitativt resultat Förväntat kvantitativt resultat Plan för uppföljning/utvärdering av projektet Resultatspridning Bilagor

3 Projektbeskrivning Hållbar destinationsutveckling i Kiruna 1. Sammanfattning Sverige behöver fler hållbara turistdestinationer som är internationellt konkurrenskraftiga och regeringen har via näringsdepartementet utlyst 60 mkr kronor för en satsning på hållbar destinationsutveckling. Pengarna ska användas till att utveckla hållbara turistdestinationer samt stärka innovationsförmågan, öka kvaliteten och den internationella konkurrenskraften i små och medelstora turist- och upplevelseföretag. 40 destinationer i sökta och Kiruna blev en av de utvalda. De övriga är Bohuslän, Stockholms skärgård, Vimmerby och Åre. Varje destination kan få ta del av 10 miljoner kronor, förutsatt att destinationen kan matcha Tillväxtverkets insats med medfinansiering från offentliga och privata aktörer. Att Kiruna blev utvald beror på: Internationell efterfrågan idag, bl.a. ICEHOTEL, norrsken och vildmark. Tydligt identifierade insatsområden för att skapa goda förutsättningar att nå målet om fördubblad omsättning i besöksnäringen till år Den enorma potential som finns i satsningen på rymdupplevelser vilket kan skapa nya arbetstillfällen, ökad konkurrens och attraktionskraft bland besökare, talang, etableringar och investeringar. Hållbar destinationsutveckling är ett nationellt projekt med högt renommé inom turismen. Det finns stora möjligheter att genom projektet få resurser att arbeta med viktiga strategiska frågor för turismen på destinationen och i regionen. Som utvald destination i detta nationella projekt ges Kiruna och länet också viktiga ingångar till nationella instanser, ex. näringsdepartementet, för att lyfta angelägna frågor för vår turistiska utveckling. Nu har vi tillfället i Kiruna och länet att privata och offentliga aktörer tillsammans kan kraftsamla ring turismens utveckling. 1.2 Syfte och Mål Kiruna Lappland vill stärka besöksnäringens roll som en basnäring i Kiruna och länet. Projektet ska tydligt bidra till det attraktiva Kiruna och lyfta besöksnäringen i Norrbotten gällande regionens utveckling och tillväxt där utmaningar är att skapa en dynamisk arbetsmarknad, mångfald och attrahera talang och ungdomar att bo och verka i länet. Det övergripande målet är att projektet ska mynna ut i en övergripande masterplan för turismen. Detta ska stärka förutsättningarna för fördubblad omsättning till år

4 Projektet ska stärka besöksnäringens roll som basnäring i länet mot fokus på utveckling och tillväxt. Masterplan framtagen för turismens utveckling och Kiruna som hållbar destination. Kvalitetscertifieringar hos turismföretag Ökat värdskap och servicenivå inom hela tjänstekedjan Förbättrad turistisk infrastruktur gällande transporter, skyltning, leder och webb. Förbättrad och stabil tillgänglighet till Kiruna, en portal för länet. Nya produkter utvecklade inom tematiserade områden som rymd, norrsken, Technical Visits m.fl. och mot säsongsförlängning för företagen Fler exportmognad och ekonomiskt hållbara turismföretag Identifierade investeringsmöjligheter och tydligt förslag för planering av byggnation för turism och turistiska målpunkter till grund för investerare. Konceptutveckling mot Kiruna Science City framtida reseanledning. Utökat nätverk för företag i länet och på destinationen. Ökat antal besökare till destinationen och därmed ökad omsättning inom besöksnäringen Ökat antal samverkanspartners internationellt Ökad mediaexponering Ökad attraktionskraft för Kiruna och länet fler studenter, inflyttande och företagsetableringar. Utökad kompetensförsörjning för turismen och utökad kontakt mellan akademi och besöksnäring inom hela länet. 1.3 Delprojekt och aktivitetsplan Ett antal insatsområden för att nå mål om fördubblad omsättning och bli en destination i världsklass har identifierats. Utifrån inriktningen att stärka dessa områden har fyra övergripande delprojekt med specifika aktiviteter tagits fram. Delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Delprojekt 3 Samverkan Akademi och besöksnäring Delprojekt 4 Långsiktig finansiering Det övergripande målet är att projektet ska mynna ut i en övergripande masterplan för turismen i Kiruna utefter de insatsområden som blivit identifierade som viktiga för turismens tillväxt i området. Delprojektens resultat ska samordnas med planer som redan finns och här ser vi en tydlig samverkan med visionsarbetet för Kiruna kommun, 4

5 stadsomvandlingen i Kiruna, Swedish Laplands strategier och den regionala utvecklingsstrategin Delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna För att Kiruna ska kunna ta steget och visa vägen mot en destination i världsklass behöver Kiruna som destination ett lyft, och säkerställa att tillgänglighet och servicenivå finns i den grad som våra gäster förväntar sig av en internationellt attraktiv destination. Vi behöver ta hand om våra gäster genom tydlig skyltning och därmed tillgängliggöra leder och turistiska målpunkter. Aktiviteterna i delprojekt 1 är planerade med inriktning: Servicenivå och värdskap Kartläggning, genomförande och utbildning med fokus hela tjänstekedjan. Kvalitetscertifiering - kartläggning av certifieringar, utformade av plan och stöd för certifiering hos företag och genomförande samt uppföljning. Förbättra tillgängligheten kartläggning och åtgärdsprogram för förbättrad tillgänglighet gällande skyltning/information/leder, kommunikationer inom och till destinationen och webb. Markanvändning och planering för turismen plan för markanvändning för turism, planering av attraktiv ny stadskärna och framtagning av material för potentiella investerare Delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Syftet med satsningen på Kiruna Science City är att genomföra ett konceptutvecklingsarbete och ta fram en implementerbar plan för att skapa ett världsunik nav samt underlag för produktutveckling och säsongsförlängning med koppling till akademi och tvärvetenskaplig innovation. Genom ett science - och innovationscentra på flygplatsen skapas unika möjligheter där både olika transportslag och industrier möts och skapar världsunika upplevelser, forskningsmöjligheter och tvärvetenskaplig innovation. Genom samverkan är målet att skapa en arena där en mångfald intressenter kan tillgå infrastruktur och tjänster i ett gränsöverskridande syfte mellan upplevelser, utbildning och utveckling. 5

6 Aktiviteterna i delprojekt 1 är planerade med inriktning Konceptutveckling Kiruna Science City - genomförande och framtagning av ett koncept och implementerbar plan för att skapa ett världsunik nav. Framtagande av underlag för produktutveckling och säsongsförlängning med koppling till akademi och tvärvetenskaplig innovation. Nya innovativa produkter och säsongsförlängning steg två efter konceptutvecklingsarbete. Skapa incitament för utveckling av nya internationellt attraktiva produkter och ökad säsongsförlängning som stärker företagens affärsmässigt och bidrar till ekonomisk hållbar tillväxt Delprojekt 3 Samverkan akademi och besöksnäring En viktig del i utveckling av en hållbar destination är att säkra kompetensförsörjningen inom besöksnäringen i regionen. En växande industri och basnäring behöver ta till vara på den kompetens som finns inom området, och samtidigt också skapa kontaktytor så att våra turismföretag är intressanta framtida arbetsplatser för de studenter som utbildar sig inom området. Detta bidrar till att skapa en attraktiv näring men också en attraktiv region som kan tilltala unga och talang. Genom samverkan med Sparbanken Nord, som är medfinansiär av detta delprojekt, och Luleå Tekniska Universitet (LTU) kommer projektet att koppla samman akademin med besöksnäringen genom ett traineeprogram där utexaminerade studenter med goda studiemeriter från programmet Upplevelseproduktion 180 poäng ges möjlighet till en traineeplats på ett turismföretag/organisation under 10 månader efter avslutad utbildning. Traineeplats kommer erbjudas hos företag och organisationer i Kiruna och hela Swedish Lapland Delprojekt 4 Långsiktig finansiering En avgörande faktor för hållbar destinationsutveckling är en stabil och långsiktig finansiering av destinationsarbetet. I dagsläget är Kiruna Lappland, likt många destinationsorganisationer, till stor del projektfinansierade. Dessa projekt är otroligt viktiga för destinationen. Men, destinationen blir också sårbar i sitt beroende av dessa projektpengar och verksamheten uppdelad i projektperioder vilket påverkar möjligheten till långsiktigt arbete och planering. Syfte med delprojekt 4 Långsiktig finansiering är att utreda och kartlägga nya affärsmodeller och finansieringsmodeller för destinationsorganisationen med fokus långsiktigt finansiering. 6

7 1.4 Målgrupp och partners i projektet Projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland behöver genomföras i samverkan med det privata, det offentliga och akademin i hela länet för att säkerställa att resultat i projektet nås, då identifierade insatsområden har flera aktörer och intressenter som berörs. Vi har nu möjligheten att i hela länet kraftsamla kring turismens utveckling. Nedan grupper har vi identifierat som målgrupp för projektet: Företag inom besöksnäringen i Kiruna och Swedish Lapland. Destinationsorganisationer i länet och Swedish Lapland Tourism. Företag och investerare som potentiellt kan vara intresserade av att satsa på utveckling och/eller etablering i regionen Företag som är delaktiga i serviceutbud för turismen, ex. handel, restauranger, transportörer m.fl. Företrädare för offentliga organisationer, ex kommuner, länsstyrelse och landsting m.fl. Aktörer som kan vara med och påverka de utpekade insatsområdena, ex. Trafikverket, Swedavia, kommunala förvaltningar m.fl. 1.5 Organisation och styrgrupp Övergripande+styrgrupp:+ Styrelse+och+VD+Kiruna+Lappland,+representant+från+Swedish+Lapland,+finansiärer+ Övergripande+projektledare++ VD+Kiruna+Lappland+ Stöd+av+projektassistent++ Styrgrupp+ delprojekt+1+ Styrgrupp+ delprojekt+2+ Styrgrupp+ delprojekt+3+ Styrgrupp+ delprojekt+4+ Delprojekt+1+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+2+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+3+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+4+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Förtydligande text kring projektorganisation går att läsa under rubrik 7 Projektorganisation. 7

8 1.6 Resultatspridning och uppföljning Projektet rapportera kvartalsvis via en lägesrapport till Tillväxtverket. Då sker också rekvirering av Tillväxtverkets medel, dvs. finansieringen rekvireras i efterhand genom att Tillväxtverket beslutar om aktiviteter i projektet är i linje med projektets syfte, mål och aktivitetsplan. Samma lägesrapport/rekvirering skickas till medfinansiärer där så krävs. Kiruna Lappland bjuder in alla finansiärer till en årlig utvärdering och uppföljning av projektets aktiviteter och resultat. Projektet utvärderas senast 3 månader efter genomförandet. Projektets målsättningar är utformade för att kunna fortleva efter projektets genomförande, det är därför möjligt att återkoppla utvärdering ett antal år efter projektets avslutande. Sena effekter är sannolika då många aktiviteter/åtgärder har en mer långsiktig inriktning och därmed kan visa på en senare effekt. Kiruna Lappland avser också följa upp och fortsätta arbete med insatsområdena efter projekttidens slut mot målet om fördubblad omsättning till år 2020 och förbi. Kiruna Lapplands och Swedish Laplands befintliga kommunikationsplattform ger grunden för informationsspridning till företag, offentliga organisationer och nätverk på destinationen och inom länet samt även mot media. Information om uppnådda mål, nya produkter etc. sprids vidare till branschen nationellt och internationellt, också via denna plattform. Viktigt med samverkan och informationsspridning till övriga destinationer inom projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland. 8

9 2. Inledning Sverige behöver fler hållbara turistdestinationer som är internationellt konkurrenskraftiga och regeringen har via näringsdepartementet utlyst 60 mkr kronor till en satsning för hållbar destinationsutveckling. Satsningen ska drivas via Tillväxtverket. Pengarna ska användas till att stärka och utveckla hållbara turistdestinationer samt stärka innovationsförmågan, öka kvaliteten och den internationella konkurrenskraften i små och medelstora turist- och upplevelseföretag. 40 destinationer sökte, där ibland Kiruna Lappland för Kirunas räkning. I början av juni meddelade Tillväxtverket att de hade valt ut fem områden som har potential att utvecklas till hållbara destinationer. Kiruna blev en av de utvalda! De övriga är Bohuslän, Stockholms skärgård, Vimmerby och Åre. Gemensamt för de fem områdena är enligt Tillväxtverket att de alla är attraktiva destinationer som kommit en bit på väg i sin internationalisering och där det finns etablerade former för ett samarbete mellan aktörerna inom destinationen. Att Kiruna blir utvald beror på den internationella efterfrågan vi kan visa redan idag, genom reseanledningar som bl.a. ICEHOTEL, norrsken och vildmark, samt genom den enorma potential som finns i och med satsningen på rymdupplevelser. Satsningen på hållbar destinationsutveckling är totalt på 60 miljoner kronor under åren Varav varje destination kan få ta del av 10 miljoner kronor, förutsatt att destinationen kan matcha Tillväxtverkets insats med medfinansiering från offentliga och privata aktörer. Den nationella satsningen och de utvalda destinationerna fick stor uppmärksamhet i nationell media när Tillväxtverket meddelade vilka destinationer som valts ut. Uppstartsmöte har genomförts där destinationerna träffade Tillväxtverket, Visit Sweden och näringsdepartementet. Näringsdepartementet kommer att följa arbetet på nära håll och genom dem kommer destinationerna ges ingångar för att kunna lyfta frågor som är viktiga för utvecklingen och projektets resultat, ex infrastruktur. Detta är ett nationellt projekt med högt renommé inom turismen och det ställs stora krav på utvalda destinationer att visa resultat. Kiruna Lappland ser stora möjligheter att genom projektet få resurser att arbeta med viktiga strategiska frågor för turismen i Kiruna och länet. Vi står inför unika möjligheter men också stora krav från framtidens resenärer som kräver ökad servicenivå, en tillgänglig destination, som drivs av innovation och vill ha genuina upplevelser inom teknik och natur. Som utvald destination i detta nationella projekt ges Kiruna och länet också viktiga ingångar till nationella instanser, ex. näringsdepartementet, att lyfta angelägna frågor för vår turistiska utveckling. Nu har vi också möjligheten i Kiruna och länet att privata och offentliga aktörer tillsammans kan kraftsamla ring turismens utveckling som en viktig del av attraktiva Kiruna. 9

10 3. Bakgrund och problembeskrivning Kiruna har årligen kommersiella gästnätter varav 30 % kommer från utlandet, vilket visar på en internationell efterfrågan. De kärnvärden som identifierats hos destinationen är äkta, exotiskt och kontraster. Kiruna marknadsför sig under varumärket Kiruna in Swedish Lapland och arbetar för samverkan i länet genom aktivt engagemang inom länsturismorganisationen Swedish Lapland Tourism. Destinationens reseanledningar spänner från vildmarken/naturen, ICEHOTEL, norrsken och det samiska ursprunget till gruva och den världsunika utvecklingen av en rymddestination med rymdresor för privatpersoner. Även det geografiska läget, i Swedish Lapland norr om polcirkeln, är en styrka. Under vintersäsongen finns ett relativt gott aktivitetsutbud, däremot kan destinationen inte erbjuda bokningsbara aktiviteter året runt, vare sig för gäst på plats eller till researrangörer. För att nå målet om fördubblad omsättning i besöksnäringen, samt ta tillvara den potential som finns i skapande av rymdturism och kombinationen natur och teknik, behöver destinationen skapa grund för utveckling av fler produkter. Trots att destinationen varit aktiv på internationell marknad i ett flertal år finns det ett antal avgörande faktorer som Kiruna Lappland och hela Swedish Lapland måste fokusera på för att ta nästa steg och som destination matcha våra världsattraktioner som exempelvis ICEHOTEL och framtida Spaceport Sweden båda två världsunika ikoner och del av Sverigebilden 1. Överlag har vi en alltför låg exportmognad gällande kunskap om marknaden och målgruppen. Det geografiska läget är inte enbart en styrka utan också en utmaning gällande tillgänglighet. Just den bristfälliga tillgängligheten in till destinationen påverkar starkt möjligheten i tillväxt från internationell marknad. Ett direkt hot är transportörernas mer kortsiktiga affärsmodell som destinationen behöver hitta en modell för att hantera. En första ansats är den kommunikationsfond som näringslivet i Kiruna kommit samman kring, som ger destinationen en grund i dialog med flygbolag. Något som redan nu skapat en ny flygförbindelse till Kiruna. Detta är en början som behöver kopplas samman med en hållbar utveckling för hela destinationen gällande värdskap, serviceutbud och produktutbud. Serviceutbudet är inte komplett för att matcha gästernas förväntningar på vad destinationen ska erbjuda och än mindre kraven från den nya identifierade målgruppen Convectors, som ställer höga krav, drivs av innovation, vill ha genuina upplevelser och som kan, om vi gör rätt, hjälpa oss sprida bilden av Swedish Lapland. Kiruna har i dagsläget bristfälliga kommunikationer inom destinationen för att knyta samman ICEHOTEL, Kiruna Airport, östra, stad och fjällen. Kiruna och stor del av länet har också en brist i differentieringen och tillgängligheten i serviceutbudet gällande logi, handel, 1 Visit Sweden, Strategi för Sverigebilden - så bygger vi tillsammans en långsiktigt stark Sverigebild utomlands genom imagemarknadsföring,

11 restauranger/caféer och kultur. Här ser Kiruna Lappland en möjlighet, genom ett fokuserat projekt, att skapa incitament för att öka tillgängligheten och höja nivån på serviceutbudet och verka för nya etableringar. 4. Syfte Det övergripande målet är genom en tydlig masterplan för utveckling av turismen stärka förutsättningarna för fördubblad omsättning till år Potentialen för tillväxt ser vi främst från utländsk marknad, genom säsongsförlängning, förhöjt serviceutbud och ökad tillgänglighet. Målet är att fler produkter utvecklas och att fler säljer produkter från Kiruna och Swedish Lapland på en utländsk marknad. Kiruna Lappland vill stärka besöksnäringens roll som en basnäring i Kiruna, tydligt bidra till det attraktiva Kiruna och lyfta besöksnäringen i Norrbotten gällande regionens utveckling och tillväxt där utmaningar är att skapa en dynamisk arbetsmarknad, mångfald och attrahera talang och ungdomar att bo och verka i länet. Ett antal insatsområden för att nå mål om fördubblad omsättning och bli en destination i världsklass har identifierats. Utifrån inriktningen att stärka dessa områden har delprojekt med specifika aktiviteter tagits fram, dessa presenteras i kapitel 4 Genomförande av projektet aktivitetsplan. Syftet med projektet är att fokusera på och arbeta med följande insatsområden för att öka attraktionskraften i destinationen. Insatsområde 1: Höja destinationens service och infrastrukturnivå För att Kiruna ska kunna ta steget mot en destination i världsklass behöver destinationen ett lyft. Vi behöver matcha våra världsattraktioner samt ta tillvara på målgruppens efterfrågan av attraktiva destinationer och utveckla fler natur och teknikbaserade upplevelser Ett insatsområde handlar om att lyfta servicenivån i Kiruna, gällande allt från värdskap till öppettider, utbud av shopping, restauranger och kultur. Vi behöver ett serviceutbud som stämmer överens med det våra gäster förväntar sig att få möta på destinationen. Vi behöver skapa förutsättningar för fungerande infrastruktur på destinationen och koppla samman turistiska målpunkter. Kiruna behöver också ta en position som den självklara vinterstaden och synliggöra detta i stadens centrum och vid viktiga målpunkter för resandet. Detta insatsområde har stark koppling till de två andra identifierade insatsområdena; produktutveckling och tillgänglighet. I och med den möjlighet med stadsomvandling som Kiruna står inför skulle Kiruna Lappland genom ett fokuserat projekt inom detta område kunna bidra till det attraktiva nya Kiruna, planera för en hållbar turism i framtidens Kiruna och skapa en tydlig plan för nyetableringar och för att attrahera investeringar inom besöksnäringen. 11

12 Insatsområde 2: Produktutveckling & diversifiering en världsdestination året om: Vi behöver stärka både kraven och incitamenten till att förnya och utveckla produkter anpassade till morgondagens gäst. Det krävs utveckling inom redan existerande turismföretag men också nyetableringar, alltifrån nya logialternativ till aktivitets- och kulturutbud. Vi behöver skapa möjligheter för företagen att säsongsförlänga sin verksamhet och se affären i produktutveckling mot säsonger som i dagsläget inte är starka men har potential. Genom att fokusera på tematisering inom exempelvis rymd, norrsken, Technical Visit och samiska aktiviteter m.fl., kan vi skapa förutsättningar för säsongutjämning samt produktutveckla mot områden som enligt strategin för Sverigebilden 2 är intressant för morgondagens resenärer. Att koppla detta mot att höja exportmognaden hos företagen blir en viktig process. Vi behöver fler företag som blir ekonomisk hållbara, som kan växa, anställa personal, attrahera kompetens samt kunna vara bokningsbara enligt researrangörers krav samt kunna lägga kraft på produktutveckling och diversifiering, marknadsföring och sälj. Insatsområde 3: Skapa en världsunik portal och modell för ökad tillgänglighet -. Ett konceptutvecklingsarbete kan skapa ett världsunikt Science Centre där flygplatsen och blivande rymdhamnen kombineras i ett centra som rymmer upplevelser, forskning och utbildning och bli en unika framtida reseanledning. Kiruna är en perifer destination och beroende av stabila kommunikationer in till destinationen. För att kunna skapa tillväxt behövs förutom en attraktiv destination en hållbar affärsmodell för att kunna skapa partnerskap med de alltmer kortsiktiga tåg- och flygbolagen. 5 Genomförande av projektet - aktivitetsplan 5.1 Masterplan för Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Kiruna Lappland har satt målsättningen om att vi ska fördubbla omsättningen i besöksnäringen till år 2020, till en omsättning om 1200 mkr. Fyra övergripande delprojekt, utifrån ovan identifierade insatsområden, planeras: Delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Delprojekt 3 Samverkan Akademi och besöksnäring Delprojekt 4 Långsiktig finansiering 2 Visit Sweden, Strategi för Sverigebilden - så bygger vi tillsammans en långsiktigt stark Sverigebild utomlands genom imagemarknadsföring,

13 Det övergripande målet är att projektet ska mynna ut i en övergripande masterplan för turismen i Kiruna utefter de insatsområden som blivit identifierade som viktiga för turismens tillväxt i området. Delprojektens resultat ska samordnas med planer som redan finns och här ser vi en tydlig samverkan med visionsarbetet för Kiruna kommun, stadsomvandlingen i Kiruna och den regionala utvecklingsstrategin. En tydlig masterplan visar på hur vi kan gå från planering till handling när det gäller alltifrån service, infrastruktur, produktutveckling och tillgänglighet för att bli en hållbar destination. Den sätter strategin för målet mot 2020 och förbi. Den blir av stor vikt för framtida planering inom turismen och för att attrahera investeringar inom turismen, men kommer också komma innevånarna till nytta då den bidrar till hur vi kan utforma en attraktiv plats. Tanken är att hela Swedish Lapland ska kunna ta del av hur processen och arbetet med masterplanen utformas för att kunna omsätta detta på sin egen destination och slutligen i hela länet. 5.2 Delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Insatsområde: Höja destinationens service och infrastrukturnivå Kiruna 2.0 Skapa en världsunik portal och modell för ökad tillgänglighet För att Kiruna ska kunna ta steget mot en destination i världsklass behöver destination ett lyft, och säkerställa att tillgänglighet och servicenivå finns i den grad som våra gäster förväntar sig av en internationellt attraktiv destination. Vi behöver ta hand om våra gäster genom tydlig skyltning inom hela kommunen och därmed tillgängliggöra leder och turistiska målpunkter. Vi behöver också skapa en tydlig plan över markanvändning och översiktsplaner där turismens planeras in för att kunna ta tillvara på möjligheten med stadsomvandlingen samt kunna ta emot intresserade investerare till hela kommunen. Syfte med delprojekt 1 Tillgängliga och attraktiva Kiruna Höja servicenivå, ex. genom kvalitetscertifiering. Höja värdskapet genom hela turistiska tjänstekedjan. Planera för turistiska målpunkter och markanvändning. Planera för en attraktiv stadskärna för turister och kirunabor, både nutid och framtid. Planering för turistisk infrastruktur, ex skyltning, leder. 13

14 Öka destinationens tillgänglighet, till och inom Kiruna genom kommunikationer, webb m.fl. Aktivitetsplan Servicenivå och värdskap Kartläggning av tjänste- och servicekedjan för att hitta områden där servicenivå och värdskap behöver prioriteras. Genomförande av skräddarsydda värdskapsutbildningar över hela servicekedjan, ex Skistar Academy Uppföljning av värdskapsutbildning genom seminarier/incitament för att skapa förståelse för ökad servicenivå, ex. öppettider, transporter mm, hos servicekedjan. Öka exportmognaden hos företagen och produktutveckling med fokus utländsk marknad. Kvalitetscertifiering Genomgång av certifieringsformer för hållbar destinationsutveckling samt förslag till form som kan passa Kiruna. Swedish Lapland och turismföretagen. Skapa bra stöd och incitament för certifiering hos företagen. Genomförande av certifiering av företag och destination. Förbättra tillgängligheten Genomgång av skyltning, information och leder och framtagning av åtgärdsprogram. Skapa/uppdatera information och skyltning utefter åtgärdsprogrammets förslag. Kartlägga och skapa förutsättningar/incitament för bättre kommunikationer inom destinationen, tillsammans med existerande transportbolag och nya intressenter. Skapa incitament för ökad flyg- tågtrafik till destinationen. Utifrån målgruppsanalys skapa en mer tillgänglig turistisk webbplats som i dagsläget har drygt unika besökare. Ej främst genom nya tekniska lösningar, utan genom att anpassa webben till vad gästen förväntar sig av en exportmogen webb. Markanvändning och planering för turismen Framtagande av förslag på markanvändning för turistiska målpunkter och byggnationer inom hela kommunen, koppla mot visionsarbetet för Kiruna kommun och Kiruna kommuns planering. Delaktighet i planering för en attraktiv stadskärna för turister. Framtagande av material för potentiella investerare inom turism. Arbetssätt Projektägare är Kiruna Lappland Ekonomisk Förening. Delprojekt Tillgängliga och Attraktiva Kiruna ingår som del i övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling 14

15 i Kiruna. Kiruna Lappland är sammankallande i arbetsgrupper, ansvarig beställare av eventuella tjänster samt övergripande ansvarigt att delprojektet genomförs utefter uppsatt syfte och målsättning för övergripande projekt. För genomförande av delprojekt 1 krävs deltagande och engagemang från näringsliv, kommun och föreningsliv. Tänkbara partners för projektet är identifierade under rubrik 7 Partners projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland. Resultatspridning Resultatspridning sker i enlighet med resultatspridning för hela projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland och finns beskrivet i rubrik 11 Resultatspridning längre ner i ansökan. 15

16 5.3 Delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Insatsområde: Produktutveckling & diversifiering en världsdestination - året om Skapa en världsunik portal och modell för ökad tillgänglighet. Kiruna och Norrbotten står inför en unik möjlighet som kan bidra till att skapa en hållbar destination i världsklass. Kommersiell bemannad rymdfart är en ny världsindustri som skapar möjligheter för rymdturism, forskning och utbildning och förutspås bli en mångmiljardindustri som kommer att skapa nya arbetstillfällen och samt ökad konkurrens och attraktionskraft bland besökare, talang, etableringar och investeringar. Rymdturism i Kiruna har en mycket stor utvecklingspotential och förväntas att bli en miljardindustri globalt där enbart Virgin Galactic beräknar att de första 10 åren flyga ut rymdturister och forskare med start från Spaceport America, i New Mexico. I New Mexico samt Mojave i Kalifornien har nya innovationskluster skapats där över 5000 nya arbetstillfällen skapats, nya utbildningar och företag etablerats samt nya produkter utvecklats som ett resultat av målmedvetna satsningar. Spaceport Sweden verkar som ett utvecklingsbolag och företräder ett kluster av aktörer från privat- och offentlig sektor samt akademi som samverkar för att etablera en ny industri i Kiruna, Swedish Lapland och Sverige. Initiativet invigdes som en nationell pionjärsatsning av näringsminister Maud Olofsson Syftet är att med bas i Kiruna etablera Europas första och självklara rymdupplevelsecentra som erbjuder äventyr och rymdresor för privatpersoner och tjänster för akademi och företag. Den långsiktiga visionen är att skapa ett innovationssystem och etablera ett världsledande science och innovationsnod for Excellence i samband med Kiruna Airport/Spaceport Sweden där upplevelser, forskning, utbildning, affärs- och produktutveckling möts. Framtidens målgrupp, kartlagd av Visit Sweden benämns connectors. Det är en målgrupp som ses särskild attraktiv för Sverige där besökaren söker natur och tekniskt innovativa upplevelser och rymdturism och Spaceport Sweden lyfts fram som viktiga satsningar för Sverige. 3 Genom detta delprojekt söker vi ta fram ett koncept och utveckla ett nav och underlag för nya produkter och upplevelser där vi på ett innovativt sätt kombinerar besöksnäringen med olika områden av science; rymd, natur, gruva, stadsomvandling, norrsken, forskning, samiskt arv, klimat och sport/skidåkning/elitträning. Kiruna har möjlighet att ta en ledande position i världen för utvecklingen av nya 3 Visit Sweden, Strategi för Sverigebilden - så bygger vi tillsammans en långsiktigt stark Sverigebild utomlands genom imagemarknadsföring,

17 produkter, tjänster och utbildningar och positionera sig som en Science City i världen samt etablera en unik bas/nod Kiruna i ett science & innovation center kopplat till flygplatsen/rymdhamn vilket i sin tur också stärker attraktionskraften och tillgängligheten till området. Syfte med delprojekt 2 Kiruna Science City en världsdestination året om Syftet med satsningen på Kiruna Science City är att genomföra ett konceptutvecklingsarbete och ta fram en implementerbar plan för att skapa ett världsunik nav samt underlag för produktutveckling och säsongsförlängning med koppling till akademi och tvärvetenskaplig innovation. Genom ett science och innovationscentra. på flygplatsen skapas unika möjligheter där både olika transportslag och industrier möts och skapar världsunika upplevelser, forskningsmöjligheter och tvärvetenskaplig innovation. Genom samverkan är målet att skapa en arena där en mångfald intressenter kan tillgå infrastruktur och tjänster i ett gränsöverskridande syfte mellan upplevelser, utbildning och utveckling. Aktivitetsplan 1. Koncept och utvecklingsplan för implementering av en science center/park Syftet med satsningen på Kiruna Science City är att genomföra ett konceptutvecklingsarbete och ta fram en implementerbar plan för att skapa ett världsunik nav samt underlag för produktutveckling och säsongsförlängning med koppling till akademi och tvärvetenskaplig innovation. Genomföra en omvärldsanalys som kartlägger marknader, målgrupper, efterfrågan, potential samt ekonomiska effekter för Kiruna och Swedish Lapland. Förbereda ett förslag på koncept för ett science center/park inklusive prioriterade attraktioner, upplevelser och utställningar utifrån Kirunas och Swedish Laplands potential och förutsättningar. Förbereda ett förslag på arkitektur och hållbar konstruktion och drift. Förbereda ett förslag på budget inkl. intäkts-, pris, partner- och investeringsstrategi. Förbereda ett förslag på kommunikationsplan. Arbeta fram förslag på efterfrågade incitament för företagsetablering. Förbereda och genomföra workshops för kunskapsöverföring, exportmognadsutveckling och produktutveckling med intressenter. 17

18 Kontinuerlig samverkan med delprojekt 3 för säkerställa kartläggning och synergier för kommande utbildningar och behov för kompetensförsörjning. Övergripande tidsplan att synkas med aktiviteter i del två nedan. Uppstart: september 2012 Genomförande: september 2012 juli 2013 Implementering: aug 2013 aug 2014 Utvärdering: sept. nov Nya innovativa produkter och säsongsförlängning Syftet är att tillsammans med aktörer i besöksnäringen arbeta igenom genomförd koncept- och potentialanalys samt kompletterande underlag för att uppmuntra till utveckling av nya internationellt attraktiva produkter och ökad säsongsförlängning som stärker företagens affärsmässigt och bidrar till hållbar ekonomisk tillväxt. Målet är att skapa förutsättningar för och bidra till att identifiera och implementera nya och långsiktigt hållbara produkter, tjänster och upplevelser för ökad omsättning, säsongutjämning och ökad attraktionskraft och tillgänglighet. Technical Visits; Science: mining, space, Sami, sports, health, aurora, climate, minerals: Identifiera tänkbara och paketeringsbara studiebesök/technical visit produkter. Intressera och involvera tänkbara produktägare i produktvecklingen. Bistå produktägaren med kontakter, know- how och marknadsföringskanaler. Generera både nya och ökat antal gäster/gästnätter till destinationen. Stimulera nya målgrupper att besöka destinationen/regionen (ex. utbildnings- sektorn, sjukvårdssektorn, nya målmarknader) Stimulerar fler specialiserade DMCs lokalt och regionalt. Bidra till kommunikation/information om Kiruna stadsomvandling och om lokala/regionala näringars utveckling. Skapa tätare nätverk och samarbeten mellan olika näringar lokalt/regionalt vilket skapar synergieffekter även på andra områden mellan näringar/företag. Stödja besöksnäringens etablering som basnäring på destinationen/ i regionen och stödja infrastrukturella satsningar. Övergripande tidsplan att synkas med aktiviteter i del två nedan. Uppstart: augusti/september 2012 Genomförande: september 2012 juli 2013 Implementering: aug 2013 aug 2014 Utvärdering: sept. nov 2014 Arbetssätt Projektägare är Kiruna Lappland Ekonomisk Förening och delprojekt Kiruna Science City ingår som del i övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna 18

19 Swedish Lapland Delprojektet 2 leds av en delprojektledare. Projektledaren rapporterar till Kiruna Lappland och den styrgrupp som ska sättas samman. I samråd med Kiruna Lappland och styrgrupp ansvarar projektledaren för upphandling av behöriga tjänster och analyser som resulterar i ett konkret koncept och handlingsplan för utveckling av Kiruna Science City med produktutveckling och etablering av ett centra för upplevelser, utbildning och utveckling inom masterplanen för utvecklingen av Kiruna som en hållbar destination. För genomförande av delprojekt 2 krävs deltagande och engagemang från näringsliv, kommun och akademi. Fler tänkbara partners finns på lokal till internationell nivå där företagare uppmuntras medverka för att utveckla nya produkter och upplevelser, akademi för att utveckla nya kurser och utbildningar, offentlig sektor för att skapa incitament för företagsetablering och investerare som kan tänkas satsa på utveckling på destinationen. Resultatspridning Resultatspridning sker i enlighet med resultatspridning för hela projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland och finns beskrivet i rubrik 11 Resultatspridning längre ner i ansökan. 5.4 Delprojekt 3 Samverkan Akademi och besöksnäring Insatsområde: Höja destinationens service och infrastrukturnivå Kiruna 2.0. Produktutveckling & diversifiering en världsdestination - året om En viktig del i utveckling av en hållbar destination är att säkra kompetensförsörjningen inom besöksnäringen i regionen. En växande industri och basnäring behöver ta till vara på den kompetens som finns inom området, och samtidigt skapa kontaktytor så att våra turismföretag är intressanta framtida arbetsplatser för de studenter som utbildar sig inom området. Detta bidrar till att skapa en attraktiv näring men också en attraktiv region som kan tilltala unga och talang. Genom samverkan med Sparbanken Nord, som är finansiär av detta delprojekt, och Luleå Tekniska Universitet (LTU) kommer projektet att koppla samman akademin med besöksnäringen genom ett traineeprogram där utexaminerade studenter med goda studiemeriter från programmet Upplevelseproduktion 180 poäng ges möjlighet till en traineeplats på ett turismföretag/organisation under 10 månader efter avslutad utbildning. Traineeplatser kommer att erbjudas på turismföretag och destinationsorganisationer i Kiruna och Swedish Lapland. Programmet Upplevelseproduktion vid LTU ger en unik examen inom huvudområdet upplevelseproduktion. Programmet omfattar design och styrning av processer som skapar meningsfulla upplevelser och ökar upplevelsevärdet av produkter och tjänster. 19

20 Kompetensen hos studenterna byggs tvärvetenskapligt genom kurser från neurobiologi och gruppdynamik till företagsekonomi och marknadskommunikation. Kurser i bland annat upplevelsekunskap, storytelling, kreativitetsmanagement, gestaltning, omvärldsanalys och projektledning ger studenterna verktygen att innovativt och kreativt iscensätta upplevelser inom branschen. Traineeprogrammet ska innefatta verkliga uppgifter inom företaget och innebär att framstående studenter får tillämpa sin kompetens från utbildningen i företag/organisationer och samtidigt får turismföretagen tillgång till viktigt kompetens för affärsutveckling mot morgondagens gäst och få stöd i process kring exempelvis målgruppsidentifiering, konceptutveckling, projektplaner, tidsplaner, certifiering och affärsutveckling. Syfte delprojekt 3 Samverkan akademi och besöksnäring. Skapa grund för kompetensförsörjning inom besöksnäringen i regionen. Stärka lokala/regionala turismaktörer genom koppling till LTU. Låta framstående studenter få tillämpa sin kompetens från utbildningen i företag/organisationer och samtidigt ge företagen tillgång till viktigt kompetens för affärsutveckling mot morgondagens gäst och få stöd i process kring exempelvis målgruppsidentifiering, konceptutveckling, projektplaner, tidsplaner, certifiering, affärsutvecklingsidé. Få fler studenter på utbildningen att stanna i regionen genom eventuell anställning inom företaget eller uppstart av egen verksamhet i anknytning till företagets verksamhet. Aktivitetsplan och tidsplan 1. Val trainee och företag för omgång 1, september. 2. Uppstart traineeprogram omgång 1, november, se detaljerat program under moment inom traineeprogrammet. 3. Mentormöte traineeprogram, november 4. Mentormöte traineeprogram, februari 5. Styrgruppsmöte för att få input från mentorsmöte samt företag, februari. 6. Information om traineeprogram omgång 2 till studenter, mars 7. Mentormöte maj 8. Styrgruppsmöte för input från mentorsmöte samt företag, samt val av företag för kommande traineeprogram. 9. Val av trainee för omgång 2, juni. 10. Sedan samma tids- och aktivitetsplan som från punkt nr 2. 20

21 Moment inom traineeprogrammet Introduktion till företaget. Trainee introduceras till olika avdelningar, funktioner och befattningar inom företaget. Medverka vid styrelsearbete, företagsledning, personalfrågor, prova på alla funktioner inom företaget, så att god kännedom om företaget och dess organisation och verksamhet uppnås. Introduktion till destinationen. Trainee introduceras till Swedish Laplands arbete gällande destinationsutveckling, strategi för valda marknader och målgrupper, marknadsbearbetning för att få kännedom om det arbete som görs och skapa sig ett nätverk för inhämtning av kompetens, marknadsplaner etc. Planeringsfas av huvuduppgift. Research, resursinventering, definition av aktivitet och målgrupp, m.m. Produktionsfas. Framtagande av budget, projektplan, tidsplan, checklistor, medaktörer, underleverantörer, upphandlingar m.m. utefter vald huvuduppgift. Introduktion till affärsutveckling. Besök och introduktion till verksamhet vid Sparbanken Nord. Planering av och genomförande av implementering av huvuduppgift i organisationen. Utvärderingsfas. Utvärdering av planering, produktion, sälj och genomförande. Utvärdering av trainee- programmet. 2 veckor (augusti) Arbetssätt Styrgrupp består av representant från Kiruna Lappland Ekonomisk Förening, Sparbanken Nord, LTU, och Swedish Lapland Tourism. Fler representanter kan tillkomma. Projektägare är Kiruna Lappland Ekonomisk Förening. Delprojekt Samverkan akademi och besöksnäring ingår som del i övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland. Kiruna Lappland är sammankallande i styrgrupp och övergripande ansvarigt att delprojektet genomförs utefter uppsatt syfte och målsättning för övergripande projekt. Sparbanken Nord är initiativtagare och huvudfinansiär av traineeprogrammet. LTU/Programmet för Upplevelseproduktion väljer ut studenter för traineeprogrammet utifrån satta kriterier. Utser mentor som följer trainee samt ansvarar för att programmet följs enligt den aktivitetsplan som satts upp samt håller den akademiska nivå som krävs. 21

22 Trainee- programmet omfattar 10 månader (40 veckor) med start vid 1 november och avslut 31 augusti, starttid kan ändras utifrån dialog med mottagande företag. Inriktning är att programmet ska omfatta sex traineeplatser under projektperioden. Urval av trainee: Urval av trainee genomförs av representanter för mottagande företag och LTU. Kandidater föreslås av programansvarig för upplevelseproduktion efter samråd med lärarlag. Förslag på trainees och urval görs utifrån följande kriterier: Studentens examensarbete bör ha haft inriktning mot affärsutveckling/ innovation inom besöksnäringen Examensarbetet skall vara godkänt och av god kvalitet Studenten skall ha tagit ut Fil. Kand. examen på utbildningen upplevelseproduktion under samma år som trainee- programmets genomförande. Studenten skall under sin utbildning ha visat intresse för besöksnäringen inom regionen inom examinationer, projektkurser mm. Studenten skall ha uppvisat goda prestationer vad avser studieresultat, självständigt arbete och samverkan med branschen Mottagande företag: Varje trainee placeras vid ett separat mottagande företag/organisation inom besöksnäringen i Swedish Lapland. Styrgrupp beslutar om mottagande företag. Mottagande företag/organisation ansvarar för finansiering av boende och direkta omkostnader i samband med traineeprogrammet Mentorskap: Under traineeperioden skall trainee ha en definierad mentor vid mottagande företag finansierad för detta av företaget och en mentor vid LTU. Mentor vid företag ansvarar för all koordinerande verksamhet i anknytning till affärsutveckling i företaget och dess underleverantörer Mentor vid LTU ansvarar för övergripande koordinering gentemot Kiruna Lappland och Sparbanken Nord m.fl. Uppföljningsmöten: Under traineeprogrammet hålls kontinuerlig regelbundna kontakt mellan mentor och trainee. Dessutom hålls tre mentorsmöten där trainees får mötas och utbyta erfarenheter och mentorerna från företagen möts för erfarenhetsutbyte. Samordnare för dessa gemensamma mentors- trainee- möten är mentor vid LTU. Minst tre gemensamma mentormöten genomförs under trainee- programmet, ett under introduktionsfasen (nov), ett under planeringsfasen (jan) och ett inför genomförandefasen (maj- juni). 22

23 Uppföljning och resultatspridning Trainee- programmet avslutas med ett uppföljnings- och utvärderingsmöte där mentorer, trainees och styrgrupp medverkar. Syftet är att utvärdera och förbättra traineeprogrammet inför nästa omgång, samt dokumentera utfallet av programmet. Sammankallande är mentor vid LTU. Rapporter från trainee och arbetssätt kunna delas med till fler turismföretag och organisationer för kunskapsöverföring inom regionen. 5.5 Delprojekt 4: Långsiktig finansiering Insatsområde: Övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland En avgörande faktor för hållbar destinationsutveckling är en stabil och långsiktig finansiering av destinationsarbetet. I dagsläget är Kiruna Lappland, likt många destinationsorganisationer i Swedish Lapland och hela Sverige, till stor del projektfinansierade. Detta innebär att verksamheten ständigt behöver ansöka om och skapa förutsättningar för nya projekt för att kunna fortsätta bedriva verksamheten i samma omfång och takt. Dessa projekt är otroligt viktiga för destinationen och ger möjlighet att arbeta strategiskt med både marknadsföring och destinationsutveckling. Men, destinationen blir också sårbar i sitt beroende av dessa projektpengar. Dessutom blir verksamheten uppdelad i projektperioder vilket påverkar möjligheten till långsiktigt arbete och planering. Syfte Syfte med delprojekt 4 Långsiktig finansiering är att utreda och kartlägga nya affärsmodeller och finansieringsmodeller för destinationsorganisationen med fokus långsiktigt finansiering. Aktivitetsplan Kartläggning och benchmarking av finansieringsmodeller hos destinationsorganisationer i Sverige och utland. Utredning av möjliga finansieringsmodeller kopplade till destinationens förutsättningar och behov och till Kiruna Lappland som organisation. Förslag på finansieringsmodell för destinationen. Framtagning av tydlig plan för implementering av finansieringsmodell för destinationen. 23

24 Arbetssätt Projektägare är Kiruna Lappland Ekonomisk Förening. Delprojekt Långsiktig finansiering ingår som del i övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna. Styrgrupp för delprojekt 4 består av styrelse för Kiruna Lappland, i styrgrupp sker strategiskt arbete och utvärdering av aktiviteter som exempelvis kartläggning, benchmarking och finansieringsplaner. VD är projektledare och rapportera och sammankallar styrgrupp. VD är ansvarig beställare av eventuella tjänster samt övergripande ansvarigt att delprojektet genomförs utefter uppsatt syfte och målsättning för övergripande projekt. Resultatspridning Resultatspridning sker i enlighet med resultatspridning för hela projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland och finns beskrivet i rubrik 11 Resultatspridning längre ner i ansökan. För just delprojekt 4 ser projektet en tydlig möjlighet att dela med sig av finansieringsmodeller till Swedish Lapland Tourism och destinationer i Swedish Lapland. 24

25 6. Målgrupp för projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Företag inom besöksnäringen i Kiruna och Swedish Lapland. Destinationsorganisationer i länet och Swedish Lapland Tourism. Företag och investerare som potentiellt kan vara intresserade av att satsa på utveckling och/eller etablering i regionen Företag som är delaktiga i serviceutbud för turismen, ex. handel, restauranger, transportörer m.fl. Företrädare för offentliga organisationer, ex kommuner, länsstyrelse och landsting m.fl. Aktörer som kan vara med och påverka de utpekade insatsområdena, ex. Trafikverket, Swedavia, Visit Sweden, Näringsdepartementet, ALMI, Företagarna, Progressum m.fl. 7. Projektorganisation Övergripande+styrgrupp:+ Styrelse+och+VD+Kiruna+Lappland,+representant+från+Swedish+Lapland,+finansiärer+ Övergripande+projektledare++ VD+Kiruna+Lappland+ Stöd+av+projektassistent++ Styrgrupp+ delprojekt+1+ Styrgrupp+ delprojekt+2+ Styrgrupp+ delprojekt+3+ Styrgrupp+ delprojekt+4+ Delprojekt+1+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+2+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+3+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ Delprojekt+4+ Projektledare+ Arbetsgrupp+ 25

26 Styrgrupp för övergripande projekt Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland består av representant från medfinansiärer, VD, representanter från Kiruna Lapplands styrelse samt från Swedish Lapland Tourism. Styrgrupp sammanträder kvartalsvis där lägesrapport för projektets genomförda och kommande aktiviteter presenteras, eventuella avvikelser och budget gås igenom etc. Projektledare för övergripande projekt är VD på Kiruna Lappland, som till din hjälp har projektassistent på procent från ordinarie personal från Kiruna Lappland gällande rapportering, rekvirering, uppföljning. I det fall VD är frånvarande kommer delar av projektledning att köpas in externt alternativt lyfts ordinarie personal från Kiruna Lappland under viss tid in som projektledare för projektet. Övergripande projekt delas upp i delprojekt. Dessa delprojekt har egen styrgrupp. Medlemmar av styrgrupp kan variera men VD från Kiruna Lappland, eller dennes vikarie, sitter med i alla dessa grupper. Till varje delprojekt kommer projektledares tjänst främst att köpas in externt. Inom Delprojekt 1, kan flertal mindre uppdrag köpas in utefter aktiviteternas karaktär, och VD för Kiruna Lappland fungerar då som projektledare för det delprojektet. Alla delprojektledare rapporterar till VD på Kiruna Lappland och delprojektet styrgrupp, som vidarerapporterar till projektet övergripande styrgrupp. Konsulter / delprojektledare kommer att köpas in på tid med tydlig uppdrag genom offertförfrågan till flera aktörer. Varje delprojekts styrgrupp utser tillsammans med Kiruna Lappland och finansiärer utifrån inriktning och behov en arbetsgrupp där partners, intressenter, finansiärer och expertkunskap deltar. Aktivitetsplan och inriktning finns beskriven under varje delprojektbeskrivning och möjliga partners finns presenterade nedan. 8. Partners i projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Projektet Hållbar destinationsutveckling i Kiruna Swedish Lapland behöver genomföras i samverkan med det privata, det offentliga och akademin i hela länet för att säkerställa att resultat i projektet nås då identifierade insatsområden har flera aktörer och intressenter som berörs. Vi har nu möjligheten att i hela länet kraftsamla kring turismens utveckling. Tänkbara partners för projektet är identifierade som: Kiruna kommun, Swedish Lapland Tourism, Norrbottens Länsstyrelse, Norrbottens Läns Landsting, Spaceport Sweden, LKAB, LTU, Företagarna Kiruna, Progressum, Tekniska Verken, Kirunabostäder, SSC, IRF, Abisko Naturvetenskapliga Station, Centek, turismföretag i Kiruna och länet, destinationer i Swedish Lapland, turismutbildningar i länet, Facebook, Försvarsmakten, transportföretag regionala och nationella, Handel/Kiruna Citysamverkan, Lapplands kommunalförbund, berörda samebyar, Vinterstadsprojektet, föreningar från konst, idrott och kultur m.fl. 26