Produktion av E-utbildning

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Produktion av E-utbildning"

Transkript

1 1 (32) ANBUDSINFORDRAN - ENQUIRY Anbudsgivare/Tenderer FMV inköpshandläggare/our purchase representative Beställningsansvarig enhet, handläggare/our technical representative Gem Inköp HR Gem Inköp, Marlen Rosén Magnus Hammarström SAKNAS Anbudet giltligt t o m/latest validity date Anbud senast/closing date for offer Produktion av E-utbildning 1 ALLMÄNT Försvarets matrielverk, FMV, är en uppdragsfinansierad myndighet utan eget materielanslag vars främsta uppgift är att upphandla materiel och tjänster åt Försvarsmakten. 2 INSTRUKTION FMV vill betona att det är mycket viktigt att alla potentiella anbudsgivare regelbundet kontrollerar FMV:s hemsida för upphandling - ( och/eller annan hemsida som framgår av FMV hemsida, för att få tillgång till eventuella ändringar, och/eller förtydliganden av anbudsinfordrans dokumentation, annullering, frågor och svar samt all övrig information relaterat till denna anbudsinfordran. FMV har endast ansvar för riktigheten och exaktheten i den dokumentation som offentliggörs på FMV hemsida och/eller annan hemsida som framgår av FMV hemsida för denna anbudsinfordran. Detta förfrågningsunderlag består av två delar samt eventuella bilagor. Den första delen utgörs av krav på anbud och anbudsgivare samt information om hur anbudet skall utformas. Den andra delen utgörs av ett kontraktsutkast som beskriver villkor för ett kommande kontrakt. För kvalificering av anbudsgivare och utvärdering av anbud skall anbudsgivare besvara och/eller kommentera samtliga ställda krav i förfrågningsunderlaget. Notera att härvid innefattas även samtliga ställda krav i eventuella bilagor. Anbudet skall komma in i rätt tid, vara undertecknat av behörig företrädare och anbudets giltighetstid enligt ovan skall bekräftas i anbudet. 3 INLEDNING Försvarets materielverk/defence Materiel Administration Postadress Besöksadress Telefon Fax Postgiro Momsreg.nummer Mailing address Visitor address Telephone Postal giro account VAT registration No. SE Stockholm Banérgatan Sweden (T-Karlaplan) SE

2 2 3.1 Bakgrund Försvarets materielverk avser upphandla för att täcka sitt behov av E-utbildningar inom olika områden såsom Introduktion för medarbetare och chefer, Projektledning med mera. E-utbildningar, även kallat e-learning, är webbaserad utbildning, vilket innebär att utbildningen sker via medarbetarens egen arbetsdator vid valfri tidpunkt. Vanliga metoder för produktion av e-utbildningar är interaktiva övningar, animerade lärare/instruktörer med inspelade lärarröster, videoinspelade personer som beskriver något eller bara bilder med text. FMV har ett stort behov och utbud av interna utbildningar, vilket tar mycket interna resurser i anspråk. Det råder även i vissa fall bristande tillgång på lokaler och svårigheter att hitta interna lärare. Därför har det blivit aktuellt att använda e- utbildningar som utbildningsmetod. FMV kommer främst använda e-utbildningar som komplement till lärarledda kurser, s.k. blended learning. Ramavtalet skall gälla från den tidpunkt då avtalet träder i kraft och skall gälla till FMV äger rätt, men är inte skyldig, att förlänga ramavtalet på oförändrade villkor under högst två (2) år. FMV garanterar inte viss avropsvolym under ramavtalsperioden. FMV äger rätt att utnyttja ramavtalen som blir resultatet av denna upphandling för att avropa resurser för verksamhet inom myndigheten. FMV förbinder sig dock inte att avropa några uppdrag enligt detta ramavtal. 3.2 Använda E-utbildning på FMV De viktigaste anledningarna till att genomföra e-utbildningar för FMV är att: FMV sparar tid och pengar Kostnader för konsulter som lärare respektive tidsåtgång för interna lärare minimeras. Detta gäller särskilt när interna lärare måste åka till olika delar av landet för att hålla interna utbildningar, vilket är kostsamt och tidsödande i form av resekostnader och bortfall av produktionstid. Utbildningarna anpassas individuellt Tidpunkten för utbildningen anpassas till när behovet uppstår eftersom medarbetaren bestämmer själv när utbildningen genomförs istället för att vänta på lärarledda kurser. Platsen för utbildningen är inte ett hinder för medarbetaren, vilket kan vara ett problem eftersom FMV har medarbetare på flera ställen i landet. Dessa kan behöva åka till Stockholm för en centralt anordnad utbildning. Innehållet i utbildningen kan även anpassas till det individuella behovet genom att olika delar av utbildningarna kan plockas ur ett utbildningspaket. Det underlättar t.ex. uppdatering av kunskaperna.

3 3 Kvalitetssäkring och uppföljning underlättas E-utbildningar kan innehålla olika typer av tester, vilket gör att det går att kontrollera medarbetarens kunskapsnivå på ett enklare sätt än i samband med lärarledd utbildning. Stöd till lärarledda utbildningar Det är vanligt att e-utbildningar kombineras med traditionell lärarledd utbildning i kurslokal, t.ex. genom att man genomför en e-utbildning som förberedelse inför en lärarledd utbildning. Den kombinationen kallas blended learning och är ofta att föredra eftersom vissa typer av utbildningar eller delar av utbildningar kräver mycket dialog och diskussion mellan deltagare och lärare. Den pedagogiska vinsten med att använda e- utbildningar som förberedelse av t.ex. teoriavsnitt inför en lärarledd kurs är att den lärarledda kursen kan fokusera mer på dialog och diskussion. Dessutom kan den lärarledda kursen kortas ner i tid. 4 UPPHANDLINGSFÖRFARANDE 4.1 Öppet förfarande Detta förfrågningsunderlag avser ett öppet förfarande där alla leverantörer får lämna anbud. Anbud kommer att antas utan föregående förhandling. 4.2 Ramavtal Ramavtal med flera leverantörer Detta förfrågningsunderlag avser upphandling av ramavtal med flera leverantörer i vilket samtliga ramavtalsvillkor fastställs. Tilldelning av varje enskilt kontrakt under ramavtalet kommer att ske utan förnyad inbjudan att lämna anbud. Enskilt kontrakt tilldelas den leverantör som lämnat det bästa anbudet i överensstämmelse med i ramavtalet fastställda fördelningskriterier. FMV avser att teckna ramavtal med max tre (3) stycken leverantörer förutsatt att så många anbud inkommer samt blir godkända i leverantörskvalificeringen och anbudsutvärderingen. Ramavtal kommer att tecknas med de anbudsgivare som offererar de ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden. Ramavtalet kommer att vara rangordnat där vinnande leverantör avropas i första hand. Om denne leverantör inte har möjlighet att tillhandahålla FMV efterfrågade resurser så tillfrågas leverantör två (2) i rangordningen och så vidare. 5 RAMAVTALETS OMFATTNING 5.1 Ramavtalets omfattning I omfattningtabellen anges de varor/tjänster som leverantören skall leverera. Pos/ Item Beteckning, benämning/ Part No., Description Mängd/ Enhet/ Quantity Unit

4 4 1 Ramavtal E-utbildning Omfattning FMV har behov av att anskaffa konsulttjänster för produktion av skräddarsydda E- utbildningar med tillhörande rådgivning av utbildningsupplägg och facilitering av workshop om behovsanalys inför varje utbildningsproduktion. Avtalen löper till och med (grundomfattningen) efter det att avtalet börjat gälla. Inom ifrågavarande tidsperiod kommer FMV att avropa E-upphandling efter behov. Bedömt antal timmar/uppdrag är en bästa bedömning utifrån nuvarande planeringsförutsättning och kan komma att under- eller överskridas. Optionsåren beräknas schablonmässigt omfatta samma antal timmar per som avtalsperioden. Anbudsgivare skall offerera både omfattning och option. Anbudsgivare skall offerera ett fast timpris enligt klausul 9.1, Pris nedan. Anbudsgivare anger ett timpris för år 1 och år 2 samt ett timpris för år 3 och år 4 (optionsåren). Timpriset behöver inte vara detsamma för grundomfattning och option. Samtliga omkostnader såsom resor, logi och traktamenten skall inkluderas i timpriset. Om anbudet innefattar underleverantörer skall detta särskilt anges. Eventuella ramavtal tecknas enbart med huvudleverantörer. Under avtalsperioden från och med avtalsdatum till och med har FMV en uppskattning om att införskaffa cirka 7 stycken e-utbildningar av varierande slag inom nedanstående områden. - Introduktion för medarbetare och chefer - Projektledning - Systemledning - Affärsledning - Säkerhet - Verksamhetsutveckling - Stödsystem - Miljöledning Utveckling av utbildningarna uppskattas att omfatta timmars arbete per utbildning. Den första E-utbildningen som skall produceras är introduktion för medarbetare och chefer. Några av de övriga utbildningarna skall eventuellt fungera som målgruppsanpassad påbyggnad till introduktionen.

5 5 Observera: FMV garanterar inte viss avropsvolym under ramavtalsperioden. Det vill säga att FMV ej garanterar att uppskattat antalet utbildningar och uppskattad tidsåtgång kommer att avropas. Anbudsgivaren skall kunna påbörja ett uppdrag inom två (2) veckor från att avtalet har vunnit laga kraft. Anbudsgivaren skall ha kapacitet att projektleda och producera minst två (2) e- utbildningar samtidigt. 5.2 Option FMV skall äga rätt men ej skyldighet att senast en (1) månad före avtalstiden löper ut förlänga ingångna avtal med ett (1) år plus ytterligare ett (1) år efter första optionsåret alternativt en förlängning på två (2) år. 6 PROCESSBESKRIVNING VID PRODUKTION AV E-UTBILDNINGAR I arbetet med att ta fram e-utbildningar är det viktigt att leverantören har en projektledarroll för hela processen, från behov till slutlig leverans av utbildningen. FMV står för sakinnehållet medan leverantören står för projektledning av såväl behovsanalys som leveransen som helhet. Produktionen av utbildningarna genomförs av leverantören. Hela uppdraget att ta fram en e-utbildning ska bestå av milstolpar som kan bockas av och fakturering kan därmed ske utifrån dessa milstolpar. Nedan beskrivs hur en process kan se ut i samband med produktion av e-utbildningar. 6.1 Uppstart och framtagande av koncept I den här fasen planeras det praktiska, d.v.s. projektets tidsomfattning, kostnad, organisation etc. Därefter genomförs en behovsanalys, vilket är en stor framgångsfaktor för projektet. I behovsanalysen går man igenom syfte, utbildningsmål, målgrupp. Man går även igenom i vilket sammanhang e-utbildningen ska finnas, t.ex. kan den vara en del av ett paket med kombination av lärarledda utbildningar och e- utbildningar. Behovsanalysen projektleds av leverantören. Det görs även en analys av hur det grafiska ska se ut och vilka metoder som lämpas bäst för utbildningen, såsom interaktiva övningar, film, animeringar etc. 6.2 Manusskrivande När utbildningsinnehållet och konceptet är godkänt skrivs ett detaljerat produktionsmanus. Det kan bestå av manus för speaker, bildtext, instruktioner mm. FMV godkänner manuset innan produktionen av utbildningen startar. 6.3 Produktion Leverantören producerar utbildningen med hjälp av sina egna verktyg. FMV får möjlighet att gå igenom varje del i utbildningen med preliminärt ljud och preliminära foton och filmer för att godkänna varje del. 6.4 Leverans av färdig e-utbildning När utbildningen är färdigproducerad är det dags att installera den i FMV:s kommande Learning Management System (LMS). När tester har genomförts för att säkerställa att

6 6 utbildningen fungerar som den ska och eventuell utbildning av redaktörer har genomförts kan utbildningen lanseras. 7 Tekniska krav och förutsättningar Anbudsgivaren skall ha möjlighet att producera e-utbildningar med Scorm för att utbildningarna ska kunna integreras i FMV:s kommande Learning Management System (LMS). Anbudsgivaren skall ha tillgång till kompetens och teknik för att kunna producera e- utbildningar till mobila enheter, s.k. smartphones. 8 LEVERANSTID Leverans skall ske successivt enligt den tidplan som fastställes vid varje enskilt avropstillfälle. 8.1 Leverans enligt FMV önskad tidplan FMV önskar leverans enligt nedanstående tidplan: Pos/ Item Beteckning, benämning/ Part No., Description Datum/ Date Mängd/ Quantity 9 KONTRAKTSFORM 9.1 Pris Offererade timpriser i SEK exklusive mervärdesskatt skall gälla fast under hela avtalstiden inklusive eventuella optioner Kostnadskontrakt Kostnadsformen för det här avtalet är fast pris per produktion efter överenskommelse mellan FMV och leverantören. Efter uppstartsfasen för varje utbildningsproduktion kommer FMV och leverantören överens om tidsomfattning och val av metod. Därefter sätts ett fast pris för den enskilda utbildningsproduktionen. Dessutom kommer FMV och leverantören överens om vilka milstolpar som ska gälla i produktionen. Milstolparna används för fakturering av delbetalningar. Delbetalning sker endast om milstolpen är uppnådd. Fakturering sker månadsvis i efterskott. 10 VILLKOR FÖR FÖRSKOTT 10.1 Förskott Med förskott förstås likvida medel som ställs till en leverantörs förfogande innan avtalad prestation fullgjorts.

7 7 FMV kommer ej att bevilja förskott i denna upphandling. 11 KRAV OCH KONTROLL AV ANBUDSGIVARE 11.1 Allmänt Nedan anges de krav som FMV ställer på en anbudsgivare. FMV kommer att kontrollera om anbudsgivaren uppfyller dessa krav innan utvärdering av anbud sker Uteslutning av anbudsgivare Omständigheter som medför uteslutning av anbudsgivare enligt 10 kap 1 LOU FMV kommer att, om inte särskilda skäl föreligger, utesluta anbudsgivare från att delta i denna upphandling om FMV får kännedom om att en företrädare för anbudsgivaren enligt en lagakraftvunnen dom är dömd för brott som innefattar 1. sådan brottslighet som avses i artikel 2.1 i rådets gemensamma åtgärd 98/733/RIF av den 21 december 1998 beslutad av rådet på grundval av artikel K 3 i fördraget om Europeiska unionen om att göra deltagande i en kriminell organisation i Europeiska unionens medlemsstater till ett brott, 2. bestickning enligt definitionen i artikel 3 i rådets akt av den 26 maj 1997 om utarbetande på grundval av artikel K 3.2 c i fördraget om Europeiska unionen av konventionen om kamp mot korruption som tjänstemän i Europeiska gemenskaperna eller Europeiska unionens medlemsstater är delaktiga i, respektive artikel 3.1 i rådets gemensamma åtgärd 98/742/RIF av den 22 december 1998 beslutad av rådet på grundval av artikel K 3 i fördraget om Europeiska unionen rörande korruption inom den privata sektorn, 3. bedrägeri i den mening som avses i artikel 1 i konventionen som utarbetats på grundval av artikel K.3 i fördraget om Europeiska unionen, om skydd av Europeiska gemenskapernas finansiella intressen, eller 4. penningtvätt enligt definitionen i artikel 1 i rådets direktiv 91/308/EEG av den 10 juni 1991 om åtgärder för att förhindra att det finansiella systemet används för tvättning av pengar, ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2001/97/EG. Med företrädare enligt ovan avses varje fysisk person som har ett direkt eller indirekt bestämmande inflytande över anbudsgivaren Intyg och bevis enligt 10 kap 1 LOU

8 8 Om FMV har grundad anledning anta att en anbudsgivare genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott som anges i klausul "Omständigheter som medför uteslutning av anbudsgivare enligt 10 kap 1 LOU" ovan skall anbudsgivare omedelbart efter FMV begäran, inge utdrag ur officiellt register eller annan likvärdig handling som styrker att förhållande som anges i klausul enligt ovan inte föreligger. Beviset får ej vara äldre än sex månader Omständigheter som kan medföra uteslutning av anbudsgivare enligt 10 kap 2 LOU FMV kan utesluta en anbudsgivare från att vidare delta i denna upphandling om anbudsgivaren 1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud, 2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande, 3. är dömd för brott avseende yrkesutövningen enligt lagakraftvunnen dom, 4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och FMV kan visa detta, 5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det land där anbudsgivare har sitt hemvist och/eller i Sverige, eller 6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av denna bestämmelse. Är anbudsgivare juridisk person kan denne uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brott som avses i punkt 3 eller gjort sig skyldig till sådant fel som avses i punkten 4. Med företrädare enligt ovan avses varje fysisk person som har ett direkt eller indirekt bestämmande inflytande över anbudsgivaren Intyg och bevis angående anbudsgivare enligt 10 kap 2 LOU Anbudsgivare skall enligt vad som nedan anges inge bevis som styrker att omständigheter som anges i klausul "Omständigheter som kan medföra uteslutning av anbudsgivare enligt 10 kap 2 LOU" punkt 1 och 5 inte föreligger. Punkt 1 Anbudsgivare skall, på FMV:s begäran, inge bevis i form av utdrag ur officiellt register eller intyg utfärdat av en auktoriserad revisor eller annan likvärdig handling. Om sådana handlingar eller intyg inte utfärdas i anbudsgivarens hemland eller ursprungsland får anbudsgivare ersätta dem med en utsaga som har avgetts på heder och samvete eller liknande försäkran. Punkt 5

9 9 Anbudsgivare som är etablerad utanför Sverige skall inkomma med bevis i form av intyg från behörig myndighet eller intyg utfärdat av en auktoriserad revisor eller annan likvärdig handling. Kontroll av huruvida anbudsgivare som är etablerad i Sverige fullgjort sina skyldigheter enligt punkt 5 kommer att utföras av FMV. Intyg eller bevis enligt ovan får inte vara äldre än sex månader Krav på registrering För FMV kontroll av leverantör skall registreringsuppgifter i aktiebolags-, handels- eller föreningsregistret, vilketdera som är tillämpligt, bifogas anbudet:(styrkes genom företagsbevis eller registreringsbevis från behörig myndighet). Utländska leverantörer skall inge registreringsuppgifter från motsvarande officiellt register som förs i det land där anbudsgivarens verksamhet är etablerad. Om ovan angivet officiellt register saknas i det land där anbudsgivarens verksamhet är etablerad skall anbudsgivaren avge ett intyg med motsvarande innehåll undertecknat av behörig myndighet eller av en auktoriserad revisor eller motsvarande. Intyg eller bevis enligt ovan får inte vara äldre än sex månader, räknat från sista dagen för inlämnande av anbud Krav, intyg och bevis på anbudsgivarens ekonomiska ställning Följande information om anbudsgivarens finansiella och ekonomiska ställning skall bifogas till anbudet: - Årsredovisning inklusive revisionsberättelse eller alternativt rapporter från ett officiellt Kreditvärderingsinstitut för de två senaste budgetåren - Bank och namn på officiella bankkontakter Krav på anbudsgivarens tekniska och yrkesmässiga kapacitet Anbudsgivare skall ha följande tekniska och yrkesmässiga kapacitet: a) Två referenser på slutförda uppdrag av produktion och projektledning av e- utbildningar som ingått i ett utbildningspaket med både lärarledda utbildningar och e- utbildningar, s.k. blended learning. b) Ett arbetsprov i form av en e-utbildning inom introduktion av medarbetare. c) Specifik konsultprofil Bevis om anbudsgivarens tekniska och yrkesmässiga kapacitet

10 10 Anbudsgivaren skall visa att han uppfyller de krav som uppställts ovan genom skriftliga bevis (a - c) och CD-format (b) såsom: a) Anbudsgivaren skall presentera två (2) referenser på slutförda uppdrag av produktion och projektledning av e-utbildningar som ingått i ett utbildningspaket med både lärarledda utbildningar och e-utbildningar, s.k. blended learning. Utöver själva utbildningsproduktionen ska uppdragen även ha omfattat en kvalificerad behovsanalys baserat på målgrupp och utbildningsmål i samband med upplägget av utbildningen. Uppdragen ska ha levererats i enlighet med kundens förväntningar och ska ha genomförts under de tre (3) senaste åren. Följande uppgifter ska anges: - Kort beskrivning av uppdraget och slutresultatet - Uppdragsgivande organisation - Datum då uppdraget slutfördes - Namn på leverantör som levererat uppdraget (anbudsgivare/underleverantör) - Namn på kontaktperson (referent) där uppdraget utfördes - E-postadress och telefonnummer till kontaktpersonen (referenten) - Roll/ansvar som kontaktperson har/hade inom uppdragsgivande organisation Det är viktigt att anbudsgivaren försäkrar sig om att referenterna (kontaktpersonerna) både vill och kan delta. Vidare är det viktigt att referenterna har sådan kännedom om uppdragen att de kan bedöma dessa. b) Anbudsgivaren skall skicka in ett arbetsprov i form av en e-utbildning inom introduktion av medarbetare. Utbildningen ska ingå som en del av ett utbildningspaket med både lärarledd utbildning och e-utbildning, s.k. blended learning. Arbetsprovet ska motsvara minst tillfredställande nivå (Se definition i Anbudsinfordran klausul 12.3, Mervärden) och motsvara den kvalitetsnivå som anbudsgivaren kan erbjuda vid ett eventuellt avtal med FMV. Anbudsgivaren skall bifoga en beskrivning av arbetsprocessen för utbildningen som arbetsprovet gäller, från behovsanalys till färdig utbildning. Arbetsprovet skall skickas in i CD-format och beskrivningen av arbetsprocessen skall skickas in som en bilaga till anbudet. c) Anbudsgivaren skall kunna tillhandahålla projektledare med minst fem (5) års erfarenhet av att: - Projektleda produktion av e-utbildningar - Leda workshops om behovsanalys inför produktion av e-utbildningar

11 11 Rådgivning om upplägg av utbildningspaket med en kombination av e-utbildningar och lärarledda utbildningar, sk blended learning. Anbudsgivare skall lämna CV per konsult. Under avtalstiden förbinder sig anbudsgivaren att hålla offererade profiler tillgängliga för avrop. Anbudsgivaren kan efter godkännande av FMV byta enskilda individer, dock skall kompetensprofilen enligt ovan vara densamma under hela avtalsperioden. Om anbudsgivaren åberopar andra företags tekniska och yrkesmässiga kapacitet skall anbudsgivaren tillhandahålla ett åtagande från företagen i fråga eller på annat sätt visa att anbudsgivaren kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet skall fullgöras. 12 TILLDELNING AV KONTRAKT 12.1 Tilldelning av kontrakt FMV kommer att utvärdera anbuden och kommer att anta max 3 anbud som uppfyller villkoren i detta förfrågningsunderlag samt är det ekonomiskt mest fördelaktigt med hänsyn till nedan angivna kriterier. Utvärderingsmodell Inkomma anbud kommer att utvärderas enligt följande faser: Fas 1: Kvalificeringskontroll Fas 2: Skallkravsutvärdering Fas 3: Börkravsutvärdering (enligt mervärdesmetoden) I Fas 1 kommer alla, inom utsatt tid, inkomna anbud att genomgå en kvalificeringskontroll. Detta innebär att FMV kontrollerar insända dokument för att verifiera att anbudsgivare är kvalificerade att lämna anbud enligt informationen angiven under klausul "KRAV OCH KONTROLL AV ANBUDSGIVARE" ovan. I denna fas kommer även själva anbudet att kontrolleras. Detta innebär bland annat att korrekt antal kopior har inlämnats och att efterfrågade dokument är bifogade anbudet. Anbudsgivare som klara kvalificeringskontrollen går vidare till Fas 2. I Fas 2 genomgår alla anbud, som kvalificerat sig från Fas 1, en skallkravsutvärdering. Här utvärderar FMV anbudet utifrån ställda skallkrav. Beträffande vissa skallkrav ska anbudsgivaren beskriva hur skallkravet ifråga ska uppfyllas eller bifoga en förteckning för att visa att skallkravet är uppfyllt. Vilka dessa skallkrav är framgår av Bilaga 2, Krav

12 12 och svar. FMV kommer att diskvalificera ett anbud om en efterfrågad beskrivning eller förteckning saknas eller om det av beskrivningen framgår att skallkravet inte uppfylls. Anbud som uppfyller samtliga skallkrav går vidare till Fas 3. I Fas 3 utvärderas anbuden beträffande börkraven enlig nedan beskriven metod (Mervärdesmetoden). Referenskontroll och leverantörsbesök kan komma att genomföras om FMV bedömer det som relevant. I sådant fall kommer referenskontroll och leverantörsbesök att genomföras beträffande alla leverantörer. FMV tilldelar kontrakt till den anbudsgivare som bedöms ha lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet Börkravsutvädering Utvärdering av bör-krav Vid denna upphandling kommer FMV tillämpa mervärden för angivna bör-krav. Följande utvärderingsmodell kommer användas: Utvärderat pris = Offererat pris Mervärden Utvärderat pris är det belopp som används för att jämföra olika anbud och där lägsta belopp avgör vilket anbud som är vinnare. Utvärderade priset har spelat ut sin roll efter förmedlat tilldelningsbeslut. Offererat pris för grundbeställning och option Offererat pris är det av anbudsgivare angivna pris för efterfrågad tjänst. Fyra timpriser ska anges: - Timpris A för grundbeställning - Timpris A för optionsåren - Timpris B för grundbeställning - Timpris B för optionsåren Genomsnittet av timpris A för grundbeställningen och för optionsåren viktas med 0,4. Genomsnittet av timpris B för grundbeställningen och för optionsåren viktas med 0,6. Offererat pris är summan av de två viktade priserna. Formeln för uträkning av offererat pris är således: Viktat timpris A = ((Timpris A grund + Timpris A option) / 2) x 0,4 Viktat timpris B = ((Timpris B grund + Timpris B option) / 2) x 0,6 Offererat pris = Viktat timpris A + Viktat timpris B

13 13 Timpris A Timpris A avser priset per timme för personal som arbetar med projektledning och rådgivning i den del av processen som innefattar dels uppstart och framtagande av koncept och dels manusskrivande. Se Anbudsinfordran klausul 6, Processbeskrivning vid produktion av e-utbildningar. Timpris B Timpris B avser priset per timme för personal som arbetar med själva produktionen av e-utbildningarna i den del av processen som omfattar den tekniska produktionen av e- utbildningarna. Se Anbudsinfordran klausul 6.3, Produktion Mervärden Mervärde är prisavdrag i utvärderingen för uppfyllande av krav. Mervärdet anges i SEK. Mervärdena beräknas utifrån de olika bedömningsgraderna av arbetsproverna. Varje bedömningsgrad har ett angivet mervärde. Se nedan klausul , Utbildningens användarvänlighet respektive klausul Utbildningens pedagogiska upplägg. Arbetsproverna bedöms av en utvärderingsgrupp inom FMV. Utvärderingsgruppen består av mellan fyra och åtta medarbetare med relevant bakgrund från olika delar av verksamheten. Arbetsproverna bedöms utifrån nedanstående kriterier. Bedömningsgraderna är tillfredsställande, god, mycket god eller utmärkt. - Tillfredställande = Arbetsprovet är godkänt och funktionsdugligt men inte mer - God = Arbetsprovet är fullgott och mer än godkänt men det finns ytterligare behov av förbättringar - Mycket god = Arbetsprovet har mycket hög nivå med litet behov av förbättringar - Utmärkt = Arbetsprovet är perfekt utan behov av förbättringar Utbildningens användarvänlighet FMV:s definition av användarvänlighet är att utbildningen är intuitiv, lättförståelig, har kontinuitet i upplägget mellan sidorna och att det är lätt att hitta och förflytta sig inom utbildningen samt att layouten i utbildningen i form av färgsättning, bildval, teckensnitt mm är tilltalande och bidrar till en positiv upplevelse av utbildningen. - Tillfredställande ger ett mervärde av minus 10 SEK/tim - God ger ett mervärde av minus 50 SEK/tim - Mycket god ger ett mervärde av minus 100 SEK/tim - Utmärkt ger ett mervärde av minus 200 SEK/tim tbildningens pedagogiska upplägg FMV:s definition av pedagogiskt upplägg är att utbildningen har hög grad av interaktivitet och är anpassad för de olika lärstilarna; visuell, auditiv och kinestetisk.

14 14 - Tillfredställande ger ett mervärde av minus 10 SEK/tim - God ger ett mervärde av minus 50 SEK/tim - Mycket god ger ett mervärde av minus 100 SEK/tim - Utmärkt ger ett mervärde av minus 200 SEK/tim Exempel på utvärdering Beräkning av offererat pris Leverantör A Leverantör B Leverantör C Timpris A, grund Timpris A, option Timpris B, grund Timpris B, option Viktat timpris A Viktat timpris B Offererat pris Beräkning av mervärden Leverantör A Leverantör B Leverantör C Kriterium Betyg Mervärde Betyg Mervärde Betyg Mervärde Användarvänlighet God -50Mycket god -100Utmärkt -200 Pedagogiskt upplägg God -50Mycket god -100Utmärkt -200 Mervärden Beräkning av utvärderat pris Leverantör A Leverantör B Leverantör C Offererat pris Mervärden Utvärderat pris Leverantör C får således det lägsta utvärderade priset och tilldelas beställningen Underleverantörer Anbudsgivaren skall i sitt anbud redovisa hur stor del och vilka delar av kontraktet som avses läggas ut på tredje man och vilka underleverantörer som föreslås.

15 15 13 KOMMERSIELL SEKRETESS Uppgifter som lämnats av anbudsgivare i denna upphandling omfattas av sekretess enligt Offentlighets- och sekretesslagen (Offentlighets- och sekretesslag 2009:400) intill dess beslut om val av leverantör/anbud fattats eller om ärendet dessförinnan har slutförts. Vissa uppgifter kan omfattas av sekretess även efter nämnda tidpunkt. För kommersiell sekretess till skydd för en anbudsgivares uppgifter erfordras att uppgifterna avser affärs- eller driftförhållanden samt att det av särskild anledning kan antas att anbudsgivaren lider skada om uppgifterna röjs. Om anbudsgivaren anser att de uppgifter som lämnats i upphandlingsärendet omfattas av kommersiell sekretess enligt ovan, bör anbudsgivaren skriftligen inkomma med begäran om kommersiell sekretess innehållande precisering av vilka uppgifter som avses samt vilken skada som kan åsamkas anbudsgivaren om uppgifterna röjs. FMV kommer härefter att vidta en självständig prövning av om kommersiell sekretess kan anses föreligga. 14 ANVISNINGAR TILL ANBUDSGIVARE 14.1 Kravtyper Bortsett från utvärderingskriterierna "börkrav med mervärden" är kraven formulerade som skallkrav. Ett skallkrav måste uppfyllas i sin detaljerade helhet och får inte förenas med tillkommande villkor eller förutsättningar. Anbud som inte uppfyller ett skallkrav kommer att förkastas Språk All dokumentation i detta upphandlingsärende inklusive all korrespondens skall vara på svenska. Arbetsprover kan lämnas på svenska och/eller engelska. Konsulter som offereras vid detta upphandlingstillfälle skall vara svenskspråkiga Anbudets utformning Anbudet skall vara fullständigt utifrån vad som anges i förfrågningsunderlaqet. Dispositionen i detta förfrågningsunderlag (inkluderar bilagor) skall följas. Samtliga i förfrågningsunderlaget ställda krav och eventuella tilldelningskriterier skall kommenteras i anbudet, även sådana som inte uppfylles. När så uttryckligen anges skall även översiktligt beskrivas hur aktuella krav och eventuella tilldelningskriterier skall realiseras. I annat fall kan kommentarer begränsas

16 16 till "uppfylles", vilket vid utvärderingen kommer att tolkas som att motsvarande krav tillfullo kommer att uppfyllas. Om ställt krav inte kommenteras äger FMV rätt att tolka detta som att kravet inte uppfylles. Bilaga 2, Krav och svar Produktion av E-utbildning skall fyllas i och bifogas med anbudet Leverantörsuppgifter Av anbudet skall framgå anbudsgivarens: o Namn o Adress o Organisationsnummer/Registreringsnummer o Telefonnummer o Telefaxnummer o E-postadress 14.5 Antal kopior av anbud FMV emotser en (1) kopia av anbudet i pappersformat, inkl. bilagor samt ett (1) exemplar på USB-minne. Det är anbudsgivarens skyldighet att se till att originalet och kopiorna är identisk Anbudets avgivande Anbudet, som skall vara undertecknat av anbudsgivaren, skall avges skriftligen i tillslutet kuvert. Kuvertet skall märkas med: ANBUD, FMV beteckning och uppgift om sista datum för inkommande av anbud. Anbud som lämnas genom telefax skall vara fullständigt och skall bekräftas omgående genom ett fullständigt anbud i original egenhändigt undertecknat av anbudsgivaren. Till anbud tillhörande beskrivningar eller ritningar skall vara förtecknade i anbudet och försedda med FMV beteckning samt anbudsgivarens företagsnamn. Anbud skall adresseras till: Försvarets materielverk Inköpsadministrationen STOCKHOLM Telefax: +46 (0) Anbud kan inlämnas vardagar under FMV godsmottagnings öppettider hos: Godsmottagningen Värtavägen 40

17 17 Stockholm För information om öppettider ring telefonnummer +46 (0) Övriga tider kan anbud inlämnas hos: Centralvakten Banérgatan 62 Stockholm Anbudsgivaren skall uppmärksamma Godsmottagningen/Centralvakten på att det är ett anbud som inlämnas. Anbud skall vara FMV tillhanda senast 2400 dagen för anbudstidens utgång För sent inkomna anbud Ett anbud som inkommit efter anbudstidens utgång kommer inte att prövas. 15 TILLÄMPLIG LAG För detta förfrågningsunderlag och för samtliga kontrakt som ingås inom ramen för denna upphandling gäller svensk lag. 16 ÖVRIGT 16.1 Övriga villkor Nedan följer utkast till kontrakt. Samtliga klausuler i utkast till kontrakt är skall-krav och måste i sin detaljerade helhet accepteras av leverantören Information angående fakturering Från och med den 1 juli 2008 föreligger en skyldighet för statliga myndigheter att hantera sina inkommande och utgående fakturor elektroniskt. Mot bakgrund härav har leverantören möjlighet - men inte skyldighet - att tillsända FMV faktura i elektronisk form. En förutsättning för att kunna tillställa FMV elektronisk faktura är att det föreligger ett särskilt avtal om elektronisk fakturering mellan FMV och leverantören. För vidare information om sådant avtal, vänligen kontakta: Försvarets materielverk EkFinans Tel +46 (0) Från och med den 1 juli 2008 skall - om inte särskilt avtal ingås om fakturering i elektronisk form - originalfaktura och kopia sändas till följande adress:

18 18 Försvarets materielverk FE Strömsund För allmän information kring e-fakturering, se Information rörande förfrågningsunderlaget Frågor rörande detta förfrågningsunderlag skall vara skriftliga och ställs till både Marlen Rosén - Kontaktperson för frågor av kommersiell karaktär Epost: marlen.rosen@fmv.se Magnus Hammarström - Kontaktperson för frågor av teknisk karaktär Epost: magnus.hammarstrom@fmv.se Relevanta frågor och svar distribueras på FMV hemsida och/eller annan hemsida som framgår av FMV hemsida. Uppdatering sker regelbundet. Svaren skall betraktas som en del av förfrågan, liksom rättelser, förtydliganden mm, om några. 17 BILAGEFÖRTECKNING 1. Allmänna leveransvillkor Försvarets materielverk, TJÄNST 11:1 2. Krav och svar Produktion av E-utbildningar FÖRSVARETS MATERIELVERK Ann-Louise Sommarström Marlen Rosén

19 19 AVTALSVILLKOR 18 VILLKOR FÖR KONTRAKTETS GILTIGHET 18.1 Överprövning Detta avtal äger giltighet när avtalsspärr eller förlängd avtalsspärr har upphört eller 10 dagar från det att allmän förvaltningsdomstol, om den har fattat interimistiskt beslut, upphävt det beslutet och upphandlingen därmed lagligen kan avslutas. 19 KONTRAKTETS PARTER Mellan Försvarets Materielverk, nedan kallat FMV och, nedan kallat leverantören, har följande kontrakt slutits. 20 INLEDNING Detta kontrakt reglerar FMVs ramavtalsupphandling för att täcka FMVs behov av E- utbildning. E-utbildningar av varierande slag inom nedanstående områden. - Introduktion för medarbetare och chefer - Projektledning - Systemledning - Affärsledning - Säkerhet - Verksamhetsutveckling - Stödsystem - Miljöledning FMV äger rätt att utnyttja detta ramavtal för att avropa resurser för verksamhet inom myndigheten. 21 KONTRAKTETS OMFATTNING 21.1 Omfattning Leverantören skall, i enlighet med villkoren i detta kontrakt jämte i förekommande fall tillhörande bilagor, leverera: Pos/ Item Beteckning, benämning/ Part No., Description Mängd/ Enhet/ Quantity Unit Valuta/ Curr. à-pris/ Unit price Summa/ Total price Totalt

20 Omfattning, beskrivning FMV garanterar inte att i avtalet angivna antal timmar kommer att avropas. Detta innebär att timmarna kan komma att över- eller underskridas. Om leverantören anlitar underkonsulter skall leverantören ansvara för att underkonsulter såsom för egen personal. Anvisad konsult som inte uppfyller ställda krav skall omgående efter FMVs begäran ersättas av annan konsult. Om resultatet av konsultens arbete inte kan godkännas av FMV, även i de fall då det är FMV som leder arbetet, skall konsulten efter överenskommelse med FMV omarbeta uppdraget på egen bekostnad, Option FMV skall äga rätt men ej skyldighet att senast en (1) månad före avtalstiden löper ut förlänga ingångna avtal med ett (1) år plus ytterligare ett (1) år efter första optionsåret alternativt en förlängning på två (2) år Allmänna krav Information enligt PUL För att FMV skall kunna fullgöra sina åtaganden som uppdragsgivare och upprätthålla adekvat säkerhetsnivå behandlar FMV vissa personuppgifter om i uppdraget medverkande personal såsom namn, adress, personnummer, telefonnummer och i förekommande fall foto, behörighets-id, e-postadress och organisationstillhörighet. Leverantören åtar sig att informera i uppdraget medverkande personal om att FMV utför denna behandling av personuppgifter. Information om vilka uppgifter som behandlas kan begäras från FMV, Stockholm. I uppdraget medverkande personal kan vidare vända sig dit om någon personuppgift är felaktig eller ofullständig Ansvar för utfört uppdrag FMV granskning och godkännande av leverantörens förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte leverantören från ansvar avseende fel i handlingar eller i utfört uppdrag. Om leverantören omarbetar handlingar, som upprättats eller tillhandahållits av leverantören och som granskats av FMV, har leverantören inte rätt till ersättning för sådant arbete om detta ej skriftligen överenskommits med FMV Erforderlig information m m Om det efter ingånget kontrakt visar sig att viss information, underlag, tjänst eller utrustning är nödvändig för uppdragets fullgörande skall leverantören utan extra

21 21 kostnad införskaffa informationen, underlaget, utföra tjänsten eller ställa utrustningen till förfogande som om detta varit fullständigt angivet och beskrivet i kontraktet Allmänna krav för arbetets utförande Leverantören skall utföra uppdraget fackmässigt och iakttaga god sedvänja inom branschen. Leverantören svarar för allt som erfordras för uppdragets genomförande i enlighet med vad som angetts i kontraktet eller som eljest måste anses ingå i uppdraget. Leverantören skall vid utförandet av uppdraget efter bästa förmåga iaktta rationell planering, noggrant följa uppgjorda tidsplaner samt även i övrigt vinnlägga sig om att i alla avseenden på bästa sätt tillvarata FMV intressen. Leverantören garanterar dessutom att uppdraget kommer att utföras med för ändamålet kompetent personal samt att resultatet kommer att stå i överensstämmelse med givna förutsättningar. I leverantörens uppdrag ingår att inhämta yttrande, begära godkännande eller tillstånd och göra anmälningar som anges i kontraktet eller som eljest måste anses ingå i uppdraget. FMV skall biträda leverantören i sådant arbete. Leverantören skall förvissa sig om såväl syftet och användningsområdet av uppdragsresultatet som vilken personalkategori som skall använda resultatet Leverantörens åtagande om etiskt förhållningssätt Leverantören är införstådd med att FMV inte tolererar korruption, bedrägeri eller andra olagligheter i sin verksamhet. Leverantören förbinder sig därför att i all sin verksamhet och i alla affärsrelationer världen över följa högt ställda krav på god etik och affärsmoral samt att följa tillämpliga lagar, förordningar och internationella konventioner. Leverantören garanterar i detta avseende särskilt att - Leverantören inte har medverkat till och inte kommer att medverka till att erbjuda, utlova, bevilja eller godkänna muta eller annan otillbörlig fördel i avsikt att påverka en affärspartner, myndighet eller dess medarbetare i samband med upphandling eller vid genomförandet av ett kontrakt. - Leverantören, omvänt, inte har medverkat till och inte kommer att medverka till att kräva, försäkra sig om eller mottaga muta eller annan otillbörlig fördel i avsikt att påverka en affärspartner, myndighet eller dess medarbetare i samband med upphandling eller vid genomförandet av ett kontrakt. - Leverantören inte har medverkat till och inte kommer att medverka till att förskaffa sig själv eller tredje person, direkt eller indirekt, otillbörliga fördelar på FMV:s eller tredje mans bekostnad.

22 22 - Leverantören inte har deltagit i och inte kommer att delta i anbudskarteller eller annat samarbete vars syfte är att förhindra, begränsa eller snedvrida konkurrensen. - Leverantören har en uppförandekod eller liknande väl inarbetade rutiner i sin verksamhetsstyrning för att förhindra och beivra korruption och annat otillbörligt beteende i sin verksamhet. Leverantören skall vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dess personal och andra för vilka Leverantören svarar, såsom konsulter och underleverantörer, efterlever dessa krav. I det fall FMV har skälig anledning att misstänka att något av de åtaganden som framgår av denna punkt inte efterlevs skall FMV äga rätt att, utan kostnad, påkalla en utredning hos Leverantören eller hos annan för vilken denne svarar. Utredningen skall genomföras av en oberoende tredje man som utses av FMV. Om en sådan utredning visar, eller om det av annan anledning framkommer, att Leverantören eller någon för vilken denne svarar, bryter mot något av åtagandena enligt denna punkt utgör detta ett väsentligt kontraktsbrott och berättigar FMV att häva kontraktet i enlighet med klausul 28, HÄVNINGSRÄTT Leverantörens opartiskhet Leverantören får inte åta sig arbete för tredje man om sådant arbete medför att leverantörens objektivitet kan ifrågasättas och inte heller i övrigt agera på sätt som medför att objektiviteten kan ifrågasättas Kontaktpersoner Projektledare/kontaktpersoner hos FMV är: Magnus Hammarström Projektledare/kontaktpersoner hos leverantören är: Vid all skriftlig korrespondens med FMV i detta upphandlingsärende (brev, fax o mail) skall FMV beteckning anges. 22 KONTRAKTSFORM 22.1 Prisram vid kostnadskontrakt Leverantörens åtagande enligt ovan skall utföras mot kostnadskontrakt enligt nedanstående debiteringsgrunder och slutföras inom en prisram av inklusive resekostnader och traktamentsersättning samt övriga med uppdraget förenade kostnader. Resor mellan leverantören och FMV betraktas ej som tjänsteresor. Detta innebär att resor till och från FMVs lokaler (främst Stockholm) ej kommer att ersättas av FMV.

23 23 FMV kommer dock att betala ersättning för beordrade tjänsteresor. Resekostnads- och traktamentsersättning för av FMV godkända resor ersättes högst i enlighet med de regler som gäller för anställd personal vid FMV såvitt inget annat överenskommits skriftligt mellan parterna. Kostnaderna skall verifieras, specificeras och särredovisas i faktura eller i särskild reseräkning. Mervärdesskatt skall särredovisas. Kostnadsformen för det här avtalet är fast pris per produktion efter överenskommelse mellan FMV och leverantören. Efter uppstartsfasen för varje utbildningsproduktion kommer FMV och leverantören överens om tidsomfattning och val av metod. Därefter sätts ett fast pris för den enskilda utbildningsproduktionen. Dessutom kommer FMV och leverantören överens om vilka milstolpar som ska gälla i produktionen. Milstolparna används för fakturering av delbetalningar. Delbetalning sker endast om milstolpen är uppnådd. Fakturering sker månadsvis i efterskott. Timpriser debiteras enligt följande: Personel Kategori/Arbetsuppgifter Arbetsomfattning i tim Valuta Timpriser Ersättning för övertid och kvalificerad övertid utgår ej om det inte skriftligen avtalats. I första hand skall arbetet utföras under ordinarie arbetstid. Leverantören får inte byta ut den personal som angetts ovan utan skriftligt medgivande av FMV. Prisramen får ej överskridas Behörighet att genomföra resor Eventuella tjänsteresor skall beordras av FMV innan resan påbörjas. I samband med tjänsteresor debiteras maximalt åtta (8) timmar per dag om inte annat särskilt avtalas, för övrig tid tillämpas de regler som gäller för anställd personal vid FMV. 23 MERVÄRDESSKATT 23.1 Mervärdesskatt På ovan angivet pris tillkommer mervärdesskatt. 24 BETALNINGSVILLKOR M M 24.1 Fakturering - allmänt

24 24 Leverantören skall tillsända FMV faktura i original - om inte särskilt avtal träffats mellan FMV och leverantören om elektronisk fakturering. Fakturan skall vara specificerad enligt punkt "Specificering av faktura" och skall sändas till följande adress: Försvarets materielverk FE Strömsund Fakturering får ske tidigast den dag leverans/delleverans fullgjorts. Villkor som tagits in i faktura ensidigt av leverantören är inte bindande för FMV Specificering av faktura På fakturan skall alltid anges FMV beställningsnummer, benämning på vara/tjänst som leveransen avser, avtalat pris för samtliga positioner i kontraktet, totalt avtalat pris, mervärdesskatt, avtalad leveranstidpunkt och mängd/antal som omfattas av aktuell leverans samt i kontraktet angiven/na handläggare. På faktura skall anges om det är delfaktura eller slutfaktura Bankinformation Fakturor utställda i överensstämmelse med detta kontrakt skall innehålla följande bankinformation; - Namn - Adress - Kontohavare - Clearingnummer - Kontonummer - SWIFT/BIC code - IBAN code (Gäller endast banker inom EU, Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz.) 24.3 Fakturering vid kostnadskontrakt Vid fakturering av verksamhet som utförts enligt kostnadskontrakt skall faktura och eventuellt annat underlag avseende föregående kalendermånads arbete ha inkommit till FMV Granskning senast 30 dagar före betalningsperiodens utgång. På fakturan skall, förutom vad som anges i punkten "Specificering av faktura" även anges arten och omfattning av utfört arbete med specificering av arbetsvolym och timarvode för varje person som medverkat i uppdraget.

25 25 Begärd ersättning avseende kostnader för resor och traktamenten, datortid, utskriftsarbete, mångfaldigande etc, skall, om rätt till sådan ersättning skriftligen överenskommits, redovisas separat Betalningsperiod Vid tillämpning av punkt "Fakturering" äger leverantören rätt att uppbära betalning inom 30 dagar från den dag faktura inkommit till FMV Granskning under förutsättning att i punkt "Fakturering" angivna bestämmelser för fakturering iakttagits. Om faktura och/eller annat angivet underlag kommer FMV tillhanda senare än vad som anges ovan förskjuts FMV betalningsskyldighet enligt denna punkt i motsvarande mån. 25 LEVERANSTID OCH LEVERANSKONTROLL 25.1 Leveransanmälan Leverantören skall före leverans till FMV skriftligen anmäla att vara/tjänst är färdig för leveranskontroll. En sådan anmälan skall vara FMV tillhanda senast fjorton (14) arbetsdagar före den dag då varan/tjänsten är färdig för leveranskontroll. Anmälan skall sändas till: Försvarets materielverk FMV rutin för leveransanmälan Leveransanmälan är ett dokument vari leverantören anmäler när vara/tjänst är färdig för leveranskontroll och leverans. FMV skall snarast efter anmälan meddela leverantören hur leveranskontrollen kommer att genomföras Leveranstidpunkt Leverantören skall leverera varan/tjänsten: Pos/ Item Beteckning, benämning/ Part No., Description Datum/ Date Mängd/ Quantity 25.3 Leveranstidpunkt - Successiva leveranser Leverans av tjänsten skall ske enligt den tidsplan som fastställs vid varje enskilt avrop Leveransdag

26 26 Som leveransdag skall, under förutsättning att FMV inte avvisar leverans/delleverans, anses den dag då leverans/delleverans ställs till FMV förfogande för leveranskontroll. Som leveransdag får dock ej utan FMV skriftliga medgivande i något fall anses tidigare dag än som överenskommits i detta kontrakt. Leverans/delleverans får ej utan FMV skriftliga medgivande ske tidigare än som överenskommits i detta kontrakt Leveranscertifikat - allmänt Leveranscertifikat (LC) är ett dokument vari leverantören intygar att varan/tjänsten efter genomförd kvalitetskontroll konstaterats i alla avseenden överensstämma med i kontraktet angivet underlag och provats i enlighet med angivna fordringar och uppfyller i kontraktet ställda krav. Leveranscertifikatet är också det dokument vari det intygas att vara/tjänst varit föremål för FMV kvalitetssäkring. Leveranscertifikatet är vidare missivhandling för övriga leveranshandlingar, som enligt kontraktet skall åtfölja leverans eller delleverans. Leveranscertifikat upprättas av leverantören i tre exemplar och undertecknas av leverantören med angivande av det datum då varan/tjänsten av leverantören befunnits uppfylla i kontraktet ställda krav. Leveranshandlingar som utgör bilaga till leveranscertifikatet upprättas endast i ett exemplar om inte annat angivits i kontraktet Rutin vid leveranskontroll hos mottagaren - Leverantören insänder ett exemplar av leveranscertifikatet till i kontraktet angiven faktureringsadress. - Leverantören sänder två exemplar av leveranscertifikatet tillsammans med eventuella leveranshandlingar (samt ett exemplar som medföljer varan) för varan/tjänsten till den av FMV angivna mottagaren. - Mottagaren undertecknar efter kvalitetskontroll och beslut båda exemplaren av leveranscertifikatet. - Mottagaren återsänder ett exemplar till leverantören. - Mottagaren sänder ett exemplar till i kontraktet angiven faktureringsadress. 26 LEVERANSVILLKOR 26.1 Leveransvillkor Leverans skall ske fritt levererad FMV tekniske handläggare enligt varje avrop.

27 27 27 LEVERANSFÖRSENING 27.1 Anmälan angående leveransförsening Finner leverantören att avtalad leveranstid inte kan hållas eller framstår detta som sannolikt, skall han utan uppskov, med angivande av beställningsnummer, skriftligen meddela FMV under adress: Försvarets materielverk (Kommersiell handläggare som anges i varje enskilt avrop) Därvid skall anges orsaken till förseningen samt såvitt möjligt den tidpunkt då leverans/delleverans beräknas kunna ske. Underlåter leverantören att utan uppskov lämna sådant meddelande har FMV rätt till ersättning för den skada som kunde ha undvikits om meddelandet lämnats i rätt tid. Om leveransförseningen beror på FMV eller på något förhållande som FMV svarar för eller på omständighet enligt punkt "Befrielsegrunder" skall leveranstiden, efter anmälan enligt ovan, förlängas till en med hänsyn till omständigheterna motiverad tidpunkt. 28 HÄVNINGSRÄTT 28.1 Hävningsrätt FMV skall äga rätt att, helt eller delvis, häva detta kontrakt med omedelbar verkan a) om leverans/delleverans inte fullgörs eller fullgörs för sent och detta inte beror på FMV eller något förhållande på FMV sida och förseningen överstiger en tredjedel av den ursprungliga avtalade leveranstiden eller, oavsett dennas längd, har varat mer än sex (6) månader, eller b) om leverans/delleverans är felaktig och detta inte beror på FMV eller på något förhållande på FMV sida och felet kan anses utgöra väsentligt kontraktsbrott, eller c) om FMV har skälig anledning att anta att kontraktsbrott enligt a) eller b) ovan, som ger rätt till hävning, kommer att inträffa beträffande framtida leverans, eller d) om leverantören vid verkställighet enligt 4 kap utsökningsbalken befunnits sakna tillgångar till full betalning av utmätningsfordring, inställt sina betalningar, ansökan om företagsrekonstruktion angående leverantören enligt lagen (1996:764) därom inlämnats till tingsrätt eller leverantören försatts i konkurs, eller e) om leverantören underlåter att fullgöra annat villkor i detta kontrakt och detta kan anses utgöra väsentligt kontraktsbrott.

Lastmaskin. 1 (14) ANBUDSINFORDRAN - ENQUIRY FMV beteckning/our reference AI

Lastmaskin. 1 (14) ANBUDSINFORDRAN - ENQUIRY FMV beteckning/our reference AI 1 (14) ANBUDSINFORDRAN - ENQUIRY Anbudsgivare/Tenderer FMV inköpshandläggare/our purchase representative Beställningsansvarig enhet, handläggare/our technical representative Gem Inköp T&E TL Gem Inköp,

Läs mer

Teknisk handläggare för generellt flygbasmateriel

Teknisk handläggare för generellt flygbasmateriel 1 (29) ANBUDSINFORDRAN - ENQUIRY Anbudsgivare/Tenderer FMV inköpshandläggare/our purchase representative Beställningsansvarig enhet, handläggare/our technical representative Logistikstöd Log Syst Logstöd,

Läs mer

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV 1(7) ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV Sysselsättning till personer med psykiska funktionshinder 2(7) Innehållsförteckning Sid nr 1 ALLMÄN ORIENTERING 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Upphandlingsförfarande

Läs mer

Övertorneå kommun Offertförfrågan 2013-08-30

Övertorneå kommun Offertförfrågan 2013-08-30 Övertorneå kommun Offertförfrågan 2013-08-30 DIREKTUPPHANDLING till lågt värde Ny sargutrustning till Hockeyplanen i Svanstein Övertorneå kommun önskar offert på ny sargutrustning till hockeyplanen i Svanstein.

Läs mer

RAMAVTAL AVSEENDE JURISTTJÄNSTER

RAMAVTAL AVSEENDE JURISTTJÄNSTER Upphandling av ramavtal avseende juristtjänster 1 Mellan Post- och telestyrelsen org nr 202100-4359 (nedan kallad PTS) och NN org nr (nedan kallad Konsultföretaget) har träffats RAMAVTAL AVSEENDE JURISTTJÄNSTER

Läs mer

Lag (2008:962) om valfrihetssystem

Lag (2008:962) om valfrihetssystem Lag (2008:962) om valfrihetssystem 1 kap. Lagens tillämpningsområde Lagens omfattning 1 Denna lag gäller när en upphandlande myndighet beslutat att tillämpa valfrihetssystem vad gäller tjänster inom hälsovård

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR UPPDRAG VID PTS (Leverans)

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR UPPDRAG VID PTS (Leverans) 1 ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR UPPDRAG VID PTS (Leverans) Tillämplighet 1 Dessa villkor skall tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Arbetstid

Läs mer

Se bilaga 1. Prislista. Priserna som anges är takpris och Leverantören ska kunna offerera nya system under förutsättning att Cisco producerar dessa.

Se bilaga 1. Prislista. Priserna som anges är takpris och Leverantören ska kunna offerera nya system under förutsättning att Cisco producerar dessa. 1 Ramavtal Detta ramavtal med dnr har träffats mellan Domstolsverket med organisationsnummer 202100-2742 och Företagsnamn med organisationsnummer Organisationsnummer. 2 Omfattning Ramavtalet omfattar Cisco

Läs mer

1 Krav på ramavtalsleverantören

1 Krav på ramavtalsleverantören 1/6 1 Krav på ramavtalsleverantören Nedan anges de krav som har ställts på anbudsgivaren i den upphandling som föregått avtalet. Leverantören har i anbudet accepterat de krav som gäller för avtalad Leverantör

Läs mer

Skellefteå kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Nyckelfri hemtjänst -, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar.

Skellefteå kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Nyckelfri hemtjänst -, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar. 1 Föreskrifter 1.1 Upphandlande myndighet Trädgårdsgatan 6 931 85 Skellefteå 212000-2643 Hemsida: http://www.skelleftea.se 1.2 Upphandlingen inbjuder till anbudsgivning gällande - -, enligt nedanstående

Läs mer

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG AVTAL AVSEENDE JURIDISK KONSULT. Försvarsexportmyndigheten Fredrik Tellman Juridik +46 8 587 133 14 2012-10-16 FXM 2012/578:3

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG AVTAL AVSEENDE JURIDISK KONSULT. Försvarsexportmyndigheten Fredrik Tellman Juridik +46 8 587 133 14 2012-10-16 FXM 2012/578:3 1/9 Försvarsexportmyndigheten Fredrik Tellman Juridik +46 8 587 133 14 FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Sista anbudsdag: 2012-10-29 FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG AVTAL AVSEENDE JURIDISK KONSULT Försvarsexportmyndigheten Box

Läs mer

2. Krav på anbudssökande

2. Krav på anbudssökande Inbjudan 2015-12-17 Upphandlande organisation Härryda kommun Alexandra Dalle Vacche Upphandling Externt psykologstöd 2015KS519 Sista ansökansdag: 2016-01-18 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav

Läs mer

En upphandlande myndighet kan med stöd av 10 kap. 2 LOU komma att utesluta anbudsgivare från upphandlingen om denne:

En upphandlande myndighet kan med stöd av 10 kap. 2 LOU komma att utesluta anbudsgivare från upphandlingen om denne: Upphandlingscenter Skallkrav Diarie UH-2014-402 Namn Revisionstjänster Linköpings Stadshus AB Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras

Läs mer

Ytterligare upplysningar om Perstorps kommun kan erhållas på kommunens hemsida www.perstorp.se

Ytterligare upplysningar om Perstorps kommun kan erhållas på kommunens hemsida www.perstorp.se Förfrågningsunderlag Perstorps kommun Konsulttjänster inom revisionsområdet 1 ALLMÄN INFORMATION För Perstorps kommun, dess nämnder och förvaltningar, nedan kallad kommunen, infordras anbud på Konsulttjänster

Läs mer

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX Bilaga 3 Ramavtal SMHI och XXXXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens åtaganden...

Läs mer

KVALIFICERINGSUNDERLAG PLANARKITEKT DIARIE NR: 2014-KS0163 TILL TYRESÖ KOMMUN

KVALIFICERINGSUNDERLAG PLANARKITEKT DIARIE NR: 2014-KS0163 TILL TYRESÖ KOMMUN DIARIE NR: 2014-KS0163 TILL TYRESÖ KOMMUN Tyresö kommun Tel: 08-5782 9100 Org.nr: 212000-0092 Upphandlingsenheten Fax: 08-5782 9154 Marknadsgränd 2 135 81 Tyresö 1(6) INNEHÅLL Beställare:... 3 BESTÄLLARENS

Läs mer

3. Ansökan om LOV avtal Program för primärvården i Västmanland

3. Ansökan om LOV avtal Program för primärvården i Västmanland Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2015-10-21 Upphandlande organisation Västmanlands läns landsting Anette Öhrn DLL Upphandling Program för primärvården i Västmanland - LOV DU-UPP15-0189 Symbolförklaring:

Läs mer

2 Krav på leverantör Stöd- och tilläggstjänster, Företagshälsan NLL. Dnr: Ansvarig: Josefine Barsk

2 Krav på leverantör Stöd- och tilläggstjänster, Företagshälsan NLL. Dnr: Ansvarig: Josefine Barsk 2 Krav på leverantör 2014 Stöd- och tilläggstjänster, Ansvarig: Josefine Barsk 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 KRAV PÅ LEVERANTÖR 4 1.1 INTYG OCH BEVIS ANGÅENDE LEVERANTÖR 4 1.2 LEVERANTÖRENS EKONOMISKA STÄLLNING

Läs mer

LEVERANTÖRSINFORMATION

LEVERANTÖRSINFORMATION 07.1 Formulär till anbud 2015-05-05 1 av 5 LEVERANTÖRSINFORMATION För anbudsgivare i annat land än Sverige gäller motsvarande krav i tillämplig omfattning Denna bilaga ska bifogas anbud, samtliga uppgifter

Läs mer

Ledarskapsutvecklingsprogram för centrumföreståndare Utformning av elektroniskt anbudsformulär

Ledarskapsutvecklingsprogram för centrumföreståndare Utformning av elektroniskt anbudsformulär Ledarskapsutvecklingsprogram för centrumföreståndare Utformning av elektroniskt anbudsformulär Steg 1 Om leverantören är ett standardformulär där uppgifter om anbudsgivaren enligt förfrågningsunderlagets

Läs mer

3. Leverantörskvalificering samtliga anbudsområden

3. Leverantörskvalificering samtliga anbudsområden Förfrågningsunderlag 2016-04-18 Upphandlande organisation Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Upphandling Språk- och översättningstjänster Goran Alilovic 96-57-2015 Symbolförklaring: Sista anbudsdag:

Läs mer

Utelämnande av svar kan komma att innebära att anbudet förkastas.

Utelämnande av svar kan komma att innebära att anbudet förkastas. Inledning Anbudsgivaren svarar på ställda krav genom att fylla i efterfrågade uppgifter, redovisning direkt i formuläret eller som särskild bilaga där så efterfrågas. För hänvisningar se motsvarande avsnitt

Läs mer

Upphandling av arkitekttjänster. Diarienr 09-189

Upphandling av arkitekttjänster. Diarienr 09-189 Upphandling av arkitekttjänster Diarienr 09-189 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Bakgrund och syfte... 3 3 Ekonomisk kapacitet och intyg... 3 3.1 Registreringsbevis... 3 3.2 Skattekontroll... 3 3.3 Sanningsförsäkran...

Läs mer

Upphandlingsföreskrifter, UF

Upphandlingsföreskrifter, UF Dokument 00, UF GSM-R Terminalfilter TRV 2014/71742 Sida 1 (7) Innehåll UFA ALLMÄN ORIENTERING 3 UFA.1 Personuppgifter... 3 UFA.2 Orientering om sortiment... 3 UFB UPPHANDLINGSFÖRESKRIFTER 3 UFB.1 Former

Läs mer

Avrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning

Avrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning 1 (7) Landstingsstyrelsens förvaltning SLL Juridik och upphandling INSTRUKTION VID FÖRNYAD Avrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning Denna checklista och instruktion har tagits fram för att

Läs mer

2004-12-01. Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar.

2004-12-01. Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar. 2004-12-01 Dnr 0411-0798-STAB-23 Anbudsinbjudan avseende Arbetsgivarverkets upphandling av konsultstöd för grafisk formgivning Arbetsgivarverket har för avsikt att i enlighet med 6 kap. lagen (1992:1528)

Läs mer

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172 Upphandling av inkassotjänster Diarienr 07-12 172 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Upphandlingens syfte... 3 3 Krav på anbudsgivaren... 3 3.1 Inkassotillstånd... 3 3.2 Teknisk förmåga och kapacitet... 4 3.2.1

Läs mer

Ytterligare information om Sjunde AP-fonden finns på www.ap7.se, där också Sjunde APfondens senaste årsredovisningar finns tillgängliga.

Ytterligare information om Sjunde AP-fonden finns på www.ap7.se, där också Sjunde APfondens senaste årsredovisningar finns tillgängliga. Bakgrund Sjunde AP-fonden har nöjet att bjuda in er att inkomma med anbud avseende hantering av fondens ekonomifunktion. Fonden efterfrågar en utkontrakterad ekonomitjänst där ni som leverantör ansvarar

Läs mer

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Diarienummer 2015/136 RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Detta ramavtal, ( Ramavtalet ), har träffats mellan Tredje AP-fonden, ( AP3 ) och [firma leverantör] ( Juristbyrån ). 1. Bakgrund 1.1 AP3 har genomfört

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS Tillämplighet 1 Dessa villkor ska tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Konsultföretag

Läs mer

Ramavtal avseende tillhandahållande av statistik om offentliga upphandlingar m.m. ur databaser.

Ramavtal avseende tillhandahållande av statistik om offentliga upphandlingar m.m. ur databaser. KKV1000, v1.1, 2010-05-05 BILAGA 3 - AVTALSUTKAST 2011-11-08 Dnr 576/2011 1 (6) Ramavtal avseende tillhandahållande av statistik om offentliga upphandlingar m.m. ur databaser. 1. Parter Mellan Konkurrensverket

Läs mer

Övertorneå kommun Offertförfrågan

Övertorneå kommun Offertförfrågan Övertorneå kommun Offertförfrågan 2013-09-02 Nya värmefläktar samt installation i Aapua, Juoksengi, Pello och Svansteins avloppsreningsverk Denna upphandling görs som en direktupphandling till lågt värde

Läs mer

ANBUDSFORMULÄR STEG 1

ANBUDSFORMULÄR STEG 1 Polisens verksamhetsstöd Administration/Upphandling ANBUDSFORMULÄR STEG 1 Bilaga 1 Diarienr (åberopas vid korrespondens) Ärendebeteckning 1 OMBUD MFL. Vårt ombud under anbudstiden är: Frågor med anledning

Läs mer

Förfrågningsunderlag Föredragshållare till Seminarium för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN

Förfrågningsunderlag Föredragshållare till Seminarium för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN Förfrågningsunderlag Föredragshållare till Seminarium för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN 1. UPPHANDLINGSFORMALIA 1.1 Upphandlande myndighet PÅ Limhamns Ekonomiska förening. 1.2 Upphandlingsform Förenklad

Läs mer

Matlådor. Kommunen kommer att utesluta anbudsgivare enligt LOU 10 kap. 2 om de:

Matlådor. Kommunen kommer att utesluta anbudsgivare enligt LOU 10 kap. 2 om de: Haninge kommun Skakrav Diarie SUN 119/2015 Namn Matlådor Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skakravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar

Läs mer

4. Ansökan om kontrakt för tandreglering

4. Ansökan om kontrakt för tandreglering Inbjudan 2017-08-16 Upphandlande organisation Region Västmanland Caroline Qwarfordt Upphandling Valfrihet inom tandreglering i Region Västmanland Sista ansökansdag: 2027-08-12 00:00 Symbolförklaring Texten

Läs mer

Lag (2007:1091) om offentlig upphandling

Lag (2007:1091) om offentlig upphandling Upphandlingsfunktionen 2009-01-13 Lag (2007:1091) om offentlig upphandling Trädde ikraft 2008-01-01 Disposition: Kap 1-14 Över tröskelvärdena (varor och tjänster: > 200 000 Euro) Kap 15 Under tröskelvärdena

Läs mer

Avtalsform Rangordnat avtal Namn Tekniska konsulttjänster

Avtalsform Rangordnat avtal Namn Tekniska konsulttjänster Uppsala universitet Avtalsform Rangordnat avtal Namn Tekniska konsulttjänster Diarie UH 2013-48 Upphandlare Jens Holmström Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.

Läs mer

Övertorneå kommun - Offertförfrågan 2013-09-06

Övertorneå kommun - Offertförfrågan 2013-09-06 Övertorneå kommun - Offertförfrågan 2013-09-06 Ny utebelysning till ridanläggningen i Haapakylä Denna upphandling görs som en direktupphandling till lågt värde enligt LOU. Offert önskas på ny utebelysning

Läs mer

1 Avropsförfrågan, BI-system

1 Avropsförfrågan, BI-system 1/6 1 Avropsförfrågan, BI-system Specifika uppgifter för aktuell förfrågan Nr. 1 Beskrivning med uppgifter specifika för denna avropsförfrågan Avropets utskicksdatum 2 Myndighetens diarienummer för avropet

Läs mer

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid Avtal (förslag) Mellan Institutionen för systemteknik, Linköpings universitet, org 202100-3096 (nedan kallat ISY) och [namn på leverantör], org nr [leverantörens organsiationsnummer] (nedan kallad leverantören)

Läs mer

UMEVA, Robertsfors kommun, Vännäs kommun, Bjurholms kommun, Vindelns kommun, Sorsele kommun.

UMEVA, Robertsfors kommun, Vännäs kommun, Bjurholms kommun, Vindelns kommun, Sorsele kommun. 1 Allmänt inbjuder till anbudsgivning gällande --. Upphandlingen genomförs enligt Lagen om Offentlig Upphandling (LOU). 2 Information om upphandlande myndighet är den upphandlande myndigheten och agerar

Läs mer

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats. 1 Uppdragets omfattning Leverantören [ ]ska utföra utbildningssamordning till kunden enligt detta avtal, förfrågningsunderlaget samt leverantörens anbud. Kunden garanterar inga angivna volymer under avtalsperioden.

Läs mer

Handläggare Tel.nr. Datum Ärendenummer Niclas Olofsson 0144-350 36 2011-12-10 12/2011

Handläggare Tel.nr. Datum Ärendenummer Niclas Olofsson 0144-350 36 2011-12-10 12/2011 1(8) Anbudsinbjudan Handläggare Tel.nr. Datum Ärendenummer Niclas Olofsson 0144-350 36 2011-12-10 12/2011 Leveransadress Anbudsgivare Anbudsadress Anbud ska vara kommunen tillhanda Anbud - Maskintjänster

Läs mer

1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal)

1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal) 1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal) Nedanstående avtal har tecknats mellan följande parter Kommunen Drottninggatan 32 651 84 Karlstad Org.nr 212000-1850 Leverantören Företagsnamn Adress

Läs mer

1.0 KRAV PÅ LEVERANTÖREN - UTESLUTNING OCH KONTROLL

1.0 KRAV PÅ LEVERANTÖREN - UTESLUTNING OCH KONTROLL Statens Institutionsstyrelse Skallkrav Diarie 2.2-3614-2014 Namn Konsulterande läkare för SiS ungdomshem Råby Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret

Läs mer

ANBUDSINBJUDAN. Upphandling av leverantörsinspektioner

ANBUDSINBJUDAN. Upphandling av leverantörsinspektioner BILAGA 4A TILL CIRKULÄR 09:86 1 (8) ANBUDSINBJUDAN Upphandling av leverantörsinspektioner 2 (8) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 ALLMÄN INFORMATION... 3 1.1 Avtalsform...3 1.2 Avtalsperiod...3 1.3 Avropsordning...3

Läs mer

Upphandling av gardiner och textilier

Upphandling av gardiner och textilier Diarienummer 09-10474 Datum 2009-10-19 Upphandling av gardiner och textilier Förfrågningsunderlag Diarienummer 09-10474 Författare Lina Schött Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55

Läs mer

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2006

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2006 Stockholm, 2006-XX-XX Dnr KUR 2005/XXXX 1(7) Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2006 1. Avtalsparter Statens kulturråd Box 7843 103 98 Stockholm

Läs mer

Ansökan ska vara angiven adress tillhanda senast 2013-11-20 enligt avsnitt 9. För sent inkommen ansökan får ej prövas.

Ansökan ska vara angiven adress tillhanda senast 2013-11-20 enligt avsnitt 9. För sent inkommen ansökan får ej prövas. Ansökningsinbjudan om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering enligt lagen (1993:1652) om ersättning för sjukgymnastik, diarienummer HSN11-119-2013 Ni inbjuds att inkomma med ansökan om att

Läs mer

Umeå Kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Taxiresor -. Upphandlingen genomförs enligt Lagen om Offentlig Upphandling (LOU).

Umeå Kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Taxiresor -. Upphandlingen genomförs enligt Lagen om Offentlig Upphandling (LOU). 1 Allmänt inbjuder till anbudsgivning gällande - -. Upphandlingen genomförs enligt Lagen om Offentlig Upphandling (LOU). 2 Information om upphandlande myndighet är den upphandlande myndigheten och agerar

Läs mer

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER Information om myndigheten Den upphandlande myndigheten: 212000-0555 Upphandlare: Andreas Holmer Telefon nr: 0370-377140 Upphandlingen inbjuder till anbudssökande gällande -

Läs mer

A) Upphandlingsföreskrifter Vindkraftverk 12KS/0282. A) Upphandlingsföreskrifter

A) Upphandlingsföreskrifter Vindkraftverk 12KS/0282. A) Upphandlingsföreskrifter 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 3 1.1 Benämningar 3 1.2 Omfattning 3 1.3 Avtalsform och antal leverantörer som tilldelas kontrakt 3 1.4 Upphandlingsförfarande 3 1.5 Förfrågningsunderlag 3 1.6 Tillhandahållande

Läs mer

Avtalsperiod: tillsvidare enligt lagen om läkarvårdsersättning eller från och med tiden för avtalets ingående dock tidigast: 2015-07-01.

Avtalsperiod: tillsvidare enligt lagen om läkarvårdsersättning eller från och med tiden för avtalets ingående dock tidigast: 2015-07-01. Ansökningsinbjudan om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering enligt lagen (1993:1651) om läkarvårdsersättning, diarienummer HSNG 2015-00365 Ni inbjuds att inkomma med ansökan om att få ingå

Läs mer

ANBUDSFÖRFRÅGAN. Ni inbjuds inkomma med anbud på" Ramavtal avseende uppdrag som receptionist/ kundtjänstmedarbetare till Ängelholms kommun.

ANBUDSFÖRFRÅGAN. Ni inbjuds inkomma med anbud på Ramavtal avseende uppdrag som receptionist/ kundtjänstmedarbetare till Ängelholms kommun. ÄNGELHOLMS ANBUDSFÖRFRÅGAN Ni inbjuds inkomma med anbud på" Ramavtal avseende uppdrag som receptionist/ kundtjänstmedarbetare till Ängelholms kommun." Köpare Ängelholms kommun, org.nr 212000-0977 Sista

Läs mer

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER Kommunförbundet Västernorrland inbjuder leverantörer att lämna anbud för upphandling av reklambyråtjänster i enlighet med angivna förutsättningar i detta

Läs mer

Förfrågningsunderlag

Förfrågningsunderlag Förfrågningsunderlag Tjänstekoncession avseende insamling av slam, fett och humanurin från slutna behållare, tankar och fettavskiljare 1(9) Tjänstekoncession avseende insamling av slam, fett och humanurin

Läs mer

Upphandling av mediebyrå för annonseringsaktiviteter i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr /72

Upphandling av mediebyrå för annonseringsaktiviteter i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr /72 Upphandling av mediebyrå för annonseringsaktiviteter i samband med avveckling av Svensk Kassaservice Dnr 08-160/72 Innehåll Upphandling av mediebyrå för annonseringsaktiviteter i samband med avveckling

Läs mer

HVO-tankstation i Eslövs kommun

HVO-tankstation i Eslövs kommun Europeiska regionala utvecklingsfonden Klimatsamverkan Skåne Fossilbränslefria kommuner i södra Skåne HVO-tankstation i Eslövs kommun Exempel på direktupphandling av HVOpumpstation för kommunala fordon

Läs mer

Förfrågningsunderlag Kompetensutvecklingsinsatser i form av utbildning för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN

Förfrågningsunderlag Kompetensutvecklingsinsatser i form av utbildning för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN Förfrågningsunderlag Kompetensutvecklingsinsatser i form av utbildning för ESF projektet KUL PÅ LIMHAMN 1. UPPHANDLINGSFORMALIA 1.1 Upphandlande myndighet PÅ Limhamns Ekonomiska förening. 1.2 Upphandlingsform

Läs mer

Upphandling av utbildning i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr: 08-1226

Upphandling av utbildning i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr: 08-1226 Upphandling av utbildning i samband med avveckling av Svensk Kassaservice Dnr: 08-1226 2(7) 1. Om PTS... 3 2. Upphandlingens syfte... 3 3. Krav på anbudsgivaren... 3 3.1. Teknisk förmåga och kapacitet...

Läs mer

Övertorneå kommun Offertförfrågan

Övertorneå kommun Offertförfrågan Övertorneå kommun Offertförfrågan 2013-08-30 DIREKTUPPHANDLING till lågt värde Nytt staket, nya grindar och nya lekredskap till Lyckebo förskola i Juoksengi Övertorneå kommun önskar offert på material

Läs mer

Ålands digitala agenda Åda Ab Bilaga 1 Dnr 1/2014

Ålands digitala agenda Åda Ab Bilaga 1 Dnr 1/2014 Avtalsförslag 1 KONTRAKTETS PARTER Mellan Ålands Digitala Agenda, nedan kallat Åda och, nedan kallat leverantören, har följande Kontrakt slutits. 2 VILLKOR FÖR KONTRAKTETS GILTIGHET Besvärstid (två veckor)

Läs mer

Nacka kommun. 1.0 Krav på anbudsgivaren. Introduktion. Krav 1.1. Skallkrav Juridiska tjänster (KFKS 2014/ ) Diarie KFKS 2014/

Nacka kommun. 1.0 Krav på anbudsgivaren. Introduktion. Krav 1.1. Skallkrav Juridiska tjänster (KFKS 2014/ ) Diarie KFKS 2014/ Nacka kommun Skallkrav Diarie KFKS 2014/892-055 Namn Juridiska tjänster Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom

Läs mer

Ramavtal avseende tillhandahållande av information om vårdcentraler

Ramavtal avseende tillhandahållande av information om vårdcentraler KKV1000, v1.2, 2011-02-05 BILAGA 3 - AVTALSUTKAST 2014-08-13 Dnr 540 /2014 1 (6) Ramavtal avseende tillhandahållande av information om vårdcentraler 1. Parter Mellan Konkurrensverket med organisationsnummer

Läs mer

Familjerådgivningstjänster

Familjerådgivningstjänster HERRLJUNGA KOMMUN ANBUDSINBJUDAN Handläggare, tfn Datum Referensnummer Jan Aronsson, 0513-17 137 2011-06-30 286-11 E-post: jan.aronsson@admin.herrljunga.se, Alingsås kommun och Vårgårda kommun inbjuder

Läs mer

Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon.

Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon. Datum: 2012-11-30 Handläggare: Andreas Lövquist Diarienummer: 76/001. 170-12 Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon. Landskrona stad inbjuder till anbudsgivning gällande

Läs mer

RAMAVTAL Köp av korrektionsglas till insatsbåge för skyddsmaskglasögon 90 och skyddsglasögon 07 L

RAMAVTAL Köp av korrektionsglas till insatsbåge för skyddsmaskglasögon 90 och skyddsglasögon 07 L FMV-2801-14 1(7) BILAGA 1 UTKAST RAMAVTAL Köp av korrektionsglas till insatsbåge för skyddsmaskglasögon 90 och skyddsglasögon 07 L Denna dag har följande avtal ( avtalet ) träffats mellan A. Försvarets

Läs mer

Härmed inbjuds Ni att lämna anbud i enlighet med förutsättningarna i detta förfrågningsunderlag inklusive bilagor.

Härmed inbjuds Ni att lämna anbud i enlighet med förutsättningarna i detta förfrågningsunderlag inklusive bilagor. 2012-01-23 Dnr LiU-2010-01194 1(5) Förfrågningsunderlag Linköpings universitet genomför en förenklad upphandling avseende ett laminärflödestak, LAF tak, till ett nybyggt Translational Medicine Center forskningslaboratorium

Läs mer

Avropsförfrågan. Upphandlingsspecialist it-drift

Avropsförfrågan. Upphandlingsspecialist it-drift AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (8) Avropsförfrågan Upphandlingsspecialist it-drift Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Administrativa krav... 2 Information om anbudsgivare... 3 Konsulttjänsten... 3 Redovisning

Läs mer

Upphandling av teknisk konsult. Diarienr 09-190

Upphandling av teknisk konsult. Diarienr 09-190 Upphandling av teknisk konsult Diarienr 09-190 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Bakgrund och syfte... 3 3 Ekonomisk kapacitet och intyg... 3 3.1 Registreringsbevis... 3 3.2 Skattekontroll... 3 3.3 Sanningsförsäkran...

Läs mer

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box 27215 102 53 Stockholm

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box 27215 102 53 Stockholm AVTALSUTKAST Dnr Adm 2008/70 Bilaga 1 Avtal distribution m.m. av trycksaker 1. Avtalsparter Statens kulturråd Box 27215 102 53 Stockholm Organisationsnummer 202100-1280 Distributören Organisationsnummer

Läs mer

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (7) Avropsförfrågan Verksamhetsutvecklare Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Administrativa krav... 2 Information om anbudsgivare... 3 Konsulttjänsten... 3 Redovisning hur erbjuden

Läs mer

UPPHANDLING AV UTFÖRANDE AV PERSONLIG ASSISTANS: ANBUDSFORMULÄR

UPPHANDLING AV UTFÖRANDE AV PERSONLIG ASSISTANS: ANBUDSFORMULÄR SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (9) 2009-10-23 Bilaga 1 till förfrågningsunderlag UPPHANDLING AV UTFÖRANDE AV PERSONLIG ASSISTANS: ANBUDSFORMULÄR SID 2 (9) Instruktioner/råd till anbudsgivare Följande

Läs mer

Direktupphandling Projektledning Guldfesten

Direktupphandling Projektledning Guldfesten Handläggare Datum Linda Petersson 15 2015-03-25 Offertförfrågan till direktupphandling Direktupphandling Projektledning Guldfesten Allmänna föreskrifter Ni inbjuds inkomma med offert avseende projektledning

Läs mer

RAMAVTAL Hyra av mobila toaletter med service och tillbehör

RAMAVTAL Hyra av mobila toaletter med service och tillbehör FMV-2807-14 1(6) RAMAVTAL Hyra av mobila toaletter med service och tillbehör Denna dag har följande avtal ( avtalet ) träffats mellan A. Försvarets materielverk org. nr 202100-0340 115 80 Stockholm (lokalt

Läs mer

Hälsoval Västerbotten

Hälsoval Västerbotten VLL 1854-2014 1 (8) Hälsoval Västerbotten Föreskrifter för ANSÖKAN VLL 1854-2014 2 (8) 1 ALLMÄN ORIENTERING... 3 1.1 UPPDRAG OCH FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR HÄLSOVAL VÄSTERBOTTEN... 3 1.2 GEOGRAFISKT OMRÅDE...

Läs mer

Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för

Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för Dnr LiU-2008/00527 Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för Linköpings universitet INNEHÅLLSFÖRTECKNING: 1 UPPHANDLINGSFÖRESKRIFTER... 3 1.1 Inledning och syfte... 3 1.2 Upphandlande enhet... 3

Läs mer

Avtalsvillkor massage, bilaga 2

Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Datum: 2011-11-28 1 (5) Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Skolinspektionen. Box 23069. 104 35 Stockholm. Telefon växel: 08-586 080 00, www.skolinspektionen.se 2 (5) Beställare: Leverantör (fylls i av leverantör):

Läs mer

ANSÖKNINGSFORMULÄR. UPPHANDLANDE MYNDIGHET: Europeiska unionens domstol. Du bör noggrant läsa igenom meddelandet om upphandling på ditt målspråk.

ANSÖKNINGSFORMULÄR. UPPHANDLANDE MYNDIGHET: Europeiska unionens domstol. Du bör noggrant läsa igenom meddelandet om upphandling på ditt målspråk. ANSÖKNINGSFORMULÄR FÖRHANDLAT FÖRFARANDE FÖR FÖLJANDE UPPHANDLING AV TJÄNSTER: Ramkontrakt för översättning av juridiska texter från vissa av Europeiska unionens officiella språk till svenska (2013) UPPHANDLANDE

Läs mer

Sista anbudsdag Upphandlingens namn Besiktningar - Tryckkärl, kokgrytor och säkerhetsventiler UH Inlämnat

Sista anbudsdag Upphandlingens namn Besiktningar - Tryckkärl, kokgrytor och säkerhetsventiler UH Inlämnat Inköpssamverkan Motala 1.0 Allmänna förutsättningar Krav 1.1 Förutsättningarna enligt dokumentet Förfrågningsunderlag accepteras/uppfylls. 2.0 Krav på leverantören Krav 2.1 Anbudsgivaren ska vara registrerad

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR KONSULTTJÄNSTER RESURS. 1 Konsulttjänstens genomförande

ALLMÄNNA VILLKOR KONSULTTJÄNSTER RESURS. 1 Konsulttjänstens genomförande Allmänna villkor Konsulttjänster - Resurs 1 (10) ALLMÄNNA VILLKOR KONSULTTJÄNSTER RESURS Dessa allmänna villkor gäller vid utförande av konsulttjänst där leverantören ställer viss resurs till kundens förfogande.

Läs mer

Datum bilaga 1b Dnr

Datum bilaga 1b Dnr Datum 2011-09-30 Kvalificering avseende samhällsekonomiska undersökningar inom områdena spektrum, bredbandsinfrastruktur och samhällsomfattande tjänster, bilaga 1b till förfrågningsunderlag för upphandling

Läs mer

2. Administrativa förutsättningar och krav

2. Administrativa förutsättningar och krav Förfrågningsunderlag 2016-04-18 Upphandlande organisation Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Upphandling Språk- och översättningstjänster Goran Alilovic 96-57-2015 Symbolförklaring: Sista anbudsdag:

Läs mer

1 Kortfattad introduktion till området och avropsprocessen Beskrivning av området Beskrivning av avropsprocessen 3

1 Kortfattad introduktion till området och avropsprocessen Beskrivning av området Beskrivning av avropsprocessen 3 Datum 2011-09-30 Kvalificering avseende kvalitativa undersökningar, bilaga 1d till förfrågningsunderlag för upphandling av ramavtal avseende konsulter för utredningar, undersökningar och analyser Dnr 11-8652

Läs mer

Kommersiella villkor m.m.

Kommersiella villkor m.m. Kommersiella villkor m.m. Priser (vid avrop) Tjänsterna är prissatta per timme med ett angivet takpris som inte får överskridas. Debitering ska baseras på faktiska förhållanden. Endast utförda arbetsuppgifter

Läs mer

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Bilaga 2 Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens

Läs mer

Öppet förfarande, upphandlingen genomförs i enlighet med bestämmelserna i lagen (2007:1091) om offentlig upphandling.

Öppet förfarande, upphandlingen genomförs i enlighet med bestämmelserna i lagen (2007:1091) om offentlig upphandling. 1 Föreskrifter 1.1 Upphandlande myndighet Trädgårdsgatan 6 931 85 Skellefteå 212000-2643 Hemsida: http://www.skelleftea.se 1.2 Upphandlingen inbjuder till anbudsgivning gällande - Bemanning att utföra

Läs mer

E-ARKIV 2013. - Avropsvägledning vid förnyad konkurrensutsättning 1(7)

E-ARKIV 2013. - Avropsvägledning vid förnyad konkurrensutsättning 1(7) E-ARKIV 2013 - Avropsvägledning vid förnyad konkurrensutsättning 1(7) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 INLEDNING... 3 2 ALLMÄNT OM RAMAVTALET E-ARKIV 2013... 3 3 AVROPSFÖRFARANDE... 3 4 AVROPSFÖRFRÅGANS INNEHÅLL...

Läs mer

AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING AV MÖBLER OCH KONTORSINREDNING

AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING AV MÖBLER OCH KONTORSINREDNING Mellan Post- och telestyrelsen organisationsnummer 202100-4359 (nedan kallad PTS) och XXXX organisationsnummer xxxxxx-xxxx (nedan kallad Företaget) har träffats följande AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING

Läs mer

Anbudsförfrågan Teckenspråksöversättning av de 16 miljökvalitetsmålen anpassad för webbaserad film.

Anbudsförfrågan Teckenspråksöversättning av de 16 miljökvalitetsmålen anpassad för webbaserad film. Anbudsförfrågan Datum Beteckning Sida 1/5 Jens Mattsson Naturavdelningen 036-395030 Postadress 551 86 Jönköping Besöksadress Hamngatan 4 Tfn 036-39 50 00 Fax 036-12 15 58 E-post lansstyrelsen@f.lst.se

Läs mer

AB FAMILJEBOSTÄDER BILAGA 2 - PM FÖR ANBUDSGIVARE AVSEENDE VENTILATIONSKONSULTTJÄNSTER STOCKHOLM

AB FAMILJEBOSTÄDER BILAGA 2 - PM FÖR ANBUDSGIVARE AVSEENDE VENTILATIONSKONSULTTJÄNSTER STOCKHOLM AB FAMILJEBOSTÄDER BILAGA 2 - PM FÖR ANBUDSGIVARE AVSEENDE STOCKHOLM 2011-07-08 INLEDNING Detta dokument kompletterar bilaga 1- Administrativa föreskrifter avseende Ventilationskonsulttjänster, och anger

Läs mer

Ansökningsinbjudan om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering enligt lagen (1993:1652) om ersättning för fysioterapi

Ansökningsinbjudan om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering enligt lagen (1993:1652) om ersättning för fysioterapi 2017-08-29 Ansökningsinbjudan om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering enligt lagen (1993:1652) om ersättning för fysioterapi Ni inbjuds att ansöka om att få ingå samverkansavtal vid ersättningsetablering.

Läs mer

Anbudsförfrågan på upphandling av Hantverkartjänster Målare

Anbudsförfrågan på upphandling av Hantverkartjänster Målare Sidan 1 av 5 Anbudsförfrågan på upphandling av Hantverkartjänster Målare Lysekils kommun inbjuder er att lämna anbud på rubricerade upphandling i enlighet med detta dokument och bilagor. Förfrågningsunderlaget

Läs mer

Inbjudan till anbudsgivning Neuropsykiatriska utredningar

Inbjudan till anbudsgivning Neuropsykiatriska utredningar 1(6) Inbjudan till anbudsgivning Neuropsykiatriska utredningar Härmed inbjuds Ni att inkomma med anbud om Neuropsykiatriska utredningar. Bifogat förfrågningsunderlag innehåller samtliga förutsättningar

Läs mer

Upphandling av tekniska konsulttjänster inom området telefoni. Diarienr 09-1376

Upphandling av tekniska konsulttjänster inom området telefoni. Diarienr 09-1376 Upphandling av tekniska konsulttjänster inom området telefoni Diarienr 09-1376 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Bakgrund och syfte... 3 3 Ekonomisk kapacitet och intyg... 3 3.1 Registreringsbevis... 3 3.2 Skattekontroll...

Läs mer

Ansökan om godkännande som extern utförare av serviceoch/eller omsorgsinsatser inom hemtjänst i Vaxholms stad

Ansökan om godkännande som extern utförare av serviceoch/eller omsorgsinsatser inom hemtjänst i Vaxholms stad Vaxholms stad Socialförvaltningen 185 83 Vaxholm Ansökan om godkännande som extern utförare av serviceoch/eller omsorgsinsatser inom hemtjänst i Vaxholms stad Denna ansökan ska tas ut på papper och undertecknas

Läs mer

UPPHANDLING AV SKYLTNING AV OCH I ANSLUTNING TILL POLISIÄRA LOKALER (6 bilagor)

UPPHANDLING AV SKYLTNING AV OCH I ANSLUTNING TILL POLISIÄRA LOKALER (6 bilagor) Rikspolisstyrelsen Polisens verksamhetsstöd Affärsenheten Handläggare Datum Philip Rasch 2014-06-12 E-post philip.rasch@polisen.se Saknr och diarienummer 939-A138.031/2014 UPPHANDLING AV SKYLTNING AV OCH

Läs mer