Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp. Namn Larmöverföringstjänst

Transkript

1 Domstolsverket Upphandling Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Larmöverföringstjänst Diarie Upphandlare Johan Grönkvist Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på Anbudets giltighetstid Krav 1.1 Anbudsgivaren ska acceptera anbudets giltighetstid i enlighet med förfrågningsunderlaget. 2.0 Krav som ska uppfyllas av anbudsgivaren Krav 2.1 Omständigheter enligt lagen (2007:1091) om offentlig upphandling 10 kap. 1 och 2 p. 1-6 får inte föreligga. Krav 2.2 Anbudsgivaren ska vara registrerade i aktiebolags- eller handelsregister eller motsvarande register som förs i det land där er verksamhet är etablerad. Krav 2.3 Anbudsgivaren ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende skatte- och avgiftsskyldigheter. Krav 2.4 Anbudsgivaren ska ha en stabil ekonomisk ställning för att kunna upprätthålla en avtalsrelation med den upphandlande myndigheten. Innehar anbudsgivaren en riskklass om lägst 40 enligt Creditsafe eller motsvarande från annat kreditupplysningsinstitut är kravet uppfyllt, ange då UPPFYLLT i rutan nedan. (Myndigheten kommer att inhämta uppgifter ifrån Creditsafe). Är anbudsgivaren medveten om eller misstänker att kravet om en lägsta riskklass enligt ovan INTE uppfylls ska denne nedan redovisa varför så är fallet. I det fall anbudsgivarens ekonomiska stabilitet garanteras av moderbolag eller annan garant ska intyg finnas (och vara undertecknat av garantens behöriga företrädare). Intyget kan komma att begäras in. 3.0 Avtal Krav 3.1 Anbudsgivaren ska acceptera samtliga krav och villkor ställda i bilaga Kommersiella villkor/ramavtal med tillhörande ramavtalsbilaga 1 "Behovs- och genomförandebeskrivning". 4.0 Generella krav 1/5

2 Krav 4.1 Anbudsgivaren ansvarar för den samordning som behövs för driftsättning av larmöverföringen. De parter som kan behövas samordnas är: Domstolsverket Säkerhetsentreprenör Domstol Larmmottagningsleverantör Efter installation och driftsättning skall Anbudsgivaren ansvara för att provning av larmöverföring till larmcentral utförs. Provningsförfarande skall minst bestå av: Kontroll och verifikation av anläggnings-id hos larmcentral Funktionstest av ingångslarm till larmcentral Funktionstest av klartextlarm till larmcentral Funktionstest av avbrottslarm till larmcentral Provningen skall vara dokumenterad enligt överenskommelse med Domstolsverket. När larmsändaren är satt i driftläge skall klaranmälan skickas till Domstolsverket enligt överenskommelse. Krav 4.2 Leverantören förbinder ska ta ett helhetsansvar för tjänsten och aktivt ansvara för: Projektledning och samordning i samband med installation och driftsättning. Uppföljning och uppföljning av driftstatistik Proaktivt föreslå förbättringar för att effektivisera drift och kostnadseffektivitet Provningar Kvalitetsäkring och dokumentation Krav 4.3 Leverantörens driftcentral eller plats där tjänsten övervakas skall vara bemannad dygnet runt årets alla dagar (7x24). Krav 4.4 Leverantören skall tillhandahålla möjlighet för Domstolsverket att, sammanställt för samtliga objekt såväl som för enskilda objekt, kunna se, status i realtid, driftstatistik, felrapporter etc. on-line utan medverkan från leverantör. Ange här vilket system/program/eller liknande som tillhandahålls. Krav 4.5 Leverantören ska ha en service och supportorganisation tillgänglig för rådgivande service på vardagar under dagtid ( ), ordinarie arbetstid. Krav 4.6 Leverantörens projektorganisation: Domstolsverket förväntar sig att leverantören tillhandahåller en projektorganisation bestående av kompetent och initierad personal för att uppnå ett väl planerat genomförande och ett strukturerat arbetssätt med tydligt ansvar och tydliga roller. 2/5

3 Bilaga ska bifogas där leverantören i text kortfattat redogör för den tänkta projektorganisationen och för det arbetssätt som säkerställer att förväntningarna enligt ovan uppfylls, dels under den inledande genomförandefasen, men även under den resterande avtalstiden. Domstolsverket uppskattar och förväntar sig att ansvariga har stor erfarenhet av denna typ av projekt. I bilagan ska därför även tidigare erfarenheter av att utföra projekt av denna typ redovisas. Anbudsgivaren ska i bilagan lämna en förteckning över de tre viktigaste tjänsterna som slutförts eller pågår inom anbudsområdet under de tre senaste åren räknat från sista anbudsdag. Förteckningen ska innehålla uppgift om värde och tidpunkt samt huruvida det varit fråga om privata eller offentliga mottagare. Krav 4.7 Leverantörens genomförandeplan: Domstolsverket förväntar sig ett mycket väl planerat genomförande i enlighet med en väl förankrad tidplan som förebygger störningar och avbrott under genomförandefasen liksom under resterande avtalstid. Det förväntas att leverantören ställer rimliga krav på Domstolsverkets insats i genomförandefasen med en så liten påverkan för domstolarna som möjligt. Domstolsverket förväntar sig även att eventuella förändringar som leverantören önskar göra tas upp i ett tidigt stadium för att hålla kostnader för ändringar och tillägg till ett minimum. Bilaga ska bifogas där leverantören kortfattat redogör för tänkt genomförande. Krav 4.8 Leverantörens tekniska lösning: Bilaga ska bifogas där leverantören kortfattat redogör för tänkt teknisk lösning och för hur leverantören säkerställer överföring till mottagare. Verktyg som tillhandahålls för uppföljning av larmstatus, driftinformation och statistik, ska ha ett enkelt handhavande, ge en bra översikt och kunna hantera olika behörighetsnivåer. Verktyg ska beskrivas i bilaga nämnd ovan. Krav 4.9 Leverantörens service- och supportorganisation: Domstolsverket förväntar sig en mycket väl fungerande service- och supportorganisation där tider för avhjälpande är korta och noggrann uppföljning och rapportering sker regelbundet. Förebyggande åtgärder ska ske på ett mycket strukturerat och genomtänkt sätt och ske i samverkan med Domstolsverket. Bilaga ska bifogas där leverantören kortfattat redogör för hur detta säkerställs. 5.0 Genrella krav på tjänst Krav 5.1 3/5

4 Larmöverföring skall i sin helhet mellan larmsändare och av beställaren angiven larmcentral, uppfylla SSF 114 Grade 4 med två överföringsvägar. Primärväg skall vara fast ansluten via Domstolsverkets VLAN. Sekundärväg skall vara trådlös anslutning via GPRS eller liknande. Leverantören skall ha ett eget nät för larmöverföring mellan överlämningspunkt i Domstolsverkets VLAN och leverantör samt mellan leverantör och av beställaren angiven larmcentral. Primärvägen får inte vara ansluten till Internet i någon del. Krav 5.2 Protokoll för larmöverföring skall vara SOS Access V4 eller likvärdigt. 6.0 Krav på larmsändare Krav 6.1 TCP-IP kommunikation mellan primärväg och sekundärväg skall ej vara möjlig. (Skilda nätverkskort) Larmsändare och övrig installerad hårdvara inom Sveriges Domstolar ska förbli Domstolsverkets egendom. Larmsändare skall vara godkänd enligt SSF 114 larmklass 3 strömförsörjas från inbrottslarmcentral med 12 V DC, max 1A ha anslutning mot Domstolsverkets VLAN för larmöverföring ha sekundärväg via GPRS eller liknande ha extern antenn ansluten för att säkerställa radiomottagning. vara försedd med emulerad analog telefonlinje för klartextmeddelande. vara försedd med minst 8 st balanserade ingångar för larmbesked ha växlande reläutgång som indikerar avbrott i larmöverföringen vara placerad i sabotageskyddad kapsling Larmsändare placeras normalt i tele/säk-rum i stativ intill inbrottslarmcentral. 7.0 Kvalitetsledningssystem Krav 7.1 Leverantören ska ha rutiner för kvalitetssäkring som säkerställer att produkter som levereras uppfyller de krav som anges i förfrågningsunderlaget. Anbudsgivaren ska ha metoder och rutiner för kvalitetsledning. Kravet kan verifieras genom exempelvis certifiering enligt ISO 9001:2000, eller genom ett eget dokumenterat system för kvalitetsledning. Intyg skickas in vid begäran. 8.0 Sekretess vid upphandling Krav 8.1 Domstolsverket är en statlig myndighet vars verksamhet omfattas av offentlighetsprincipen. Denna princip innebär bl.a. att en handling som inkommer till Domstolsverket utgör en allmän handling. Huvudregeln är att allmänheten har rätt att ta del av allmänna handlingar. För att en uppgift i en allmän handling ska kunna hemlighållas krävs att stöd finns i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). 4/5

5 För uppgifter i ett upphandlingsärende råder absolut sekretess till dess beslut fattats eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Efter detta blir handlingarna som regel offentliga. En anbudsgivare som önskar att dennes anbud, eller delar av det, ska hemlighållas efter att upphandlingen avslutats kan ange detta nedan, samt precisera vad i handlingen som är skyddsvärt och vilken skada anbudsgivaren skulle lida i det fall uppgiften röjs. Om ingen sekretess önskas anges nej i svarsrutan. Domstolsverket gör en sekretessprövning i varje enskilt fall. 5/5