Värmdö kommun. 1.0 Uteslutning. 2.0 Krav på leverantören. Krav 1.1. Krav 1.2. Krav 1.3. Krav 1.4. Krav 2.1. Skallkrav Familjerådgivning (UH )

Transkript

1 Värmdö kommun Skallkrav Diarie UH Namn Familjerådgivning Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på Uteslutning Krav 1.1 Genom att svara Ja intygar anbudsgivaren att denne eller företrädare för denne samt samarbetspartner inte är dömd för brott enligt LOU 10 kap. 1 samt 2 3 och 4. Inte heller företrädare för anbudsgivare och samarbetspartner får genom lagakraftvunnen dom vara dömd för brott enligt 10 kap. 1 eller avseende yrkesutövningen LOU 10 kap. 2 3, eller gjort sig skyldig till sådant fel som avses i LOU 10 kap Krav 1.2 SKATT, REGISTRERINGAR: Anbudsgivaren förbinder sig och ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter mot det allmänna vad beträffar skatter och avgifter, att åberopa sin F- skattsedel under hela avtalsperioden, att förändringar beträffande egen F-skattestatus ofördröjligen meddelas beställaren, att avkräva samma utfästelse av den som anbudsgivaren i förekommande fall anlitar. Krav 1.3 EKONOMISK/ FINANSIELL STÄLLNING: Anbudsgivaren ska ha sådan finansiell och ekonomisk ställning som krävs för genomförandet av uppdraget. Kommunen kommer att kontrollera detta via Business Check kreditupplysning. Anbudsgivare med lägre rating än 5 eller motsvarande kan komma att uppmanas att skicka in bevis på företagets kapacitet eller kan komma att få anbudet förkastat. Anbudsgivare som av olika anledningar helt saknar rating, kommer att uppmanas att skicka in bevis på företagets kapacitet. Krav 1.4 SAMARBETSPARTNERS Om Ni avser att lämna anbud med samarbetspartner/s ska Ni bekräfta att kraven enligt uteslutningsfas ovan är uppfyllda även för samarbetspartnern. Ett samarbetsavtal undertecknat av ingående partners ska kunna uppvisas senast vid kontraktsskrivning. Ratingintyg för dessa partners kommer att kontrolleras av Värmdö kommun. Lämnar Ni anbud med samarbetspartner? Ange företagsnamn och organisationsnummer i svarsruta nedan. Om Ni inte lämnar anbud med samarbetspartner, skriv då Nej i svarsruta nedan. 2.0 Krav på leverantören Krav 2.1 Anbudsgivaren ska nedan ge en kortfattad presentation av företaget och redogöra för verksamhetens mål och innehåll :12 1/8

2 Krav 2.2 Anbudsgivaren ska ha tillräcklig teknisk och yrkesmässig kapacitet för att klara av det efterfrågade uppdraget. 3.0 Krav på utförande Krav 3.1 Med familjerådgivning avses sådan verksamhet som bedrivs enligt 5 Kap. 3 socialtjänstlagen, SoL. Med familjerådgivning avses en verksamhet som består av samtal med syfte att bearbeta samlevnadskonflikter i parförhållanden och familjer. (Lag 2001:453). Familjerådgivningen ska utföras enligt mål och intentioner i socialtjänstlagen. Vidare ska rådgivningen bedrivas enligt gällande lagstiftning, FN:s barnkonvention samt de föreskrifter och allmänna råd som Socialstyrelsen utfärdar. Krav 3.2 Utföraren ska känna till de mål och riktlinjer som kommunfullmäktige och socialnämnden fastställer för verksamheten. Krav 3.3 Utföraren ska nogsamt beakta barnperspektivet, bland annat genom att känna till och vid behov kunna hänvisa familjer till insatser som kommunen tillhandahåller riktade till barn. Krav 3.4 Utföraren ska erbjuda maximalt fem (5) rådgivningssamtal per par/familj. Vid behov av mer än fem samtal för en klient, ska ansvarig för familjerådgivningen vid kommunens socialkontor kontaktas för ställningstagande i varje enskilt fall. Krav 3.5 Utföraren ska kunna erbjuda lokaler lättillgängligt belägna för boende i Värmdö. Restiden från Gustavsberg centrum får inte överstiga 60 minuter med allmänna kommunikationer enkel resa. Krav 3.6 Lokalerna ska vara ändamålsenliga för verksamheten och vara i gott skick. Lokalerna ska vara sådana att de garanterar kundernas integritet genom att rutiner för anmälan, betalning och besök ordnas så att sekretessen upprätthålls. Lokalerna ska även vara tillgängliga för personer med fysisk funktionsnedsättning. Anbudet ska innehålla en kortfattad beskrivning av lokalerna. Krav på bilaga 3.7 Vid inlämning ska [ Information om utföraren ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Värmdö kommun tillhandahåller information om utförarna till invånarna i kommunen. Anbudsgivaren ska fylla i och bifoga bilagan Information om utföraren. Kommunen förbehåller sig rätten att redigera texten :12 2/8

3 Krav 3.8 Kunder från Värmdö vänder sig direkt till utföraren för bokning av familjerådgivningssamtal. Utföraren åtar sig att ta emot de kunder från Värmdö kommun som väljer utföraren. Krav 3.9 Utföraren ska erbjuda tid för samtal inom tre (3) veckor för nybesök. Krav 3.10 Klienten ska ha möjlighet att avboka familjerådgivningen fram till 24 timmar före mötet. Familjerådgivaren ansvarar för att själv stämma av inbokade möten. Ingen ersättning utgår till rådgivaren i samband med så kallade no shows, dvs. då klienten inte kommer till bokat möte eller då avbokning skett samma dag. Krav 3.11 Familjerådgivningen ska kunna ske på svenska och engelska. Om utföraren även kan erbjuda rådgivning på andra språk anges i Utvärderingsmodellen. Om utföraren även kan erbjuda rådgivning på arabiska och/ eller spanska innebär det ett mervärde för kommunen och det kommer att generera ett avdrag på jämförelsetalet. Krav 3.12 Utföraren ska kunna erbjuda telefon- och besökstider dagtid, 8-17, varje helgfri vardag samt minst en (1) kväll per vecka året om öppet till Anbudsgivaren ska redogöra för företagets tillgänglighet (telefontid respektive besökstid) i bilagan Tillgänglighet och bifoga till Utvärderingsmodellen. Krav 3.13 All kommunikation mellan Utföraren och Beställaren ska ske på svenska. 4.0 Krav på ledning och personal Krav 4.1 Verksamhetens familjerådgivare ska bedriva renodlat familjerådgivningsarbete om minst 50 procent av heltid. Krav på bilaga 4.2 Vid inlämning ska [ Personalförteckning ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. De familjerådgivare som kommer att utföra uppdrag för Värmdö kommun ska ha flerårig dokumenterad erfarenhet av aktuell verksamhet. Med flerårig erfarenhet menas minst tre (3) år. Familjerådgivaren ska ha socionomexamen eller motsvarande och adekvat vidareutbildning anpassad för den aktuella verksamheten, till exempel i form av familjeterapiutbildning. CV per rådgivare med namn, utbildning och erfarenhet som bevis för att ovanstående krav uppfylls ska bifogas i punkt :12 3/8

4 Krav på bilaga 4.3 Vid inlämning ska [ Värdefulla kompetenser ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Kommunen efterfrågar utförare med värdefull kompetens för att tillgodose olika behov av familjerådgivning. Utföraren ska kunna erbjuda minst tre (3) av följande kompetenser: - kompetens om sexologi - kompetens om styvfamiljsproblematik - kompetens om sexuella övergrepp och våldsproblematik - kulturkompetens - språkkompetens (andra språk än svenska och engelska kan erbjudas) - kompetens inom HBT- området (homo- bi- och transsexualitet) - kompetens om funktionsnedsättning (t.ex. neuropsykiatri) Anbudsgivaren ska i bilaga Värdefulla kompetenser redogöra för de kompetenser som verksamheten kan erbjuda. Giltiga intyg/betyg/referenser som styrker dessa kompetenser ska bifogas i punkt 4.4 Krav på bilaga 4.4 Vid inlämning ska [ Bevis för uppfyllande av punkt 4 2 samt punkt 4 3 ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. CV per rådgivare med namn, utbildning och erfarenhet som bevis för att krav enligt punkt 4.2 uppfylls ska bifogas samt giltiga intyg/betyg/referenser som styrker ovan angivna värdefulla kompetenser enligt punkt 4.3 ska bifogas. Krav 4.5 Personal som utför familjerådgivning ska ha tillgång till regelbunden extern handledning minst en gång i månaden. Krav 4.6 Utföraren ska följa utvecklingen inom verksamhetsområdet vad gäller lagstiftning och metodutveckling och se till att personalen har aktuell kunskap. Krav 4.7 Utföraren ska beakta samt ha kunskap om anmälningsplikt enligt socialtjänstlagen. 5.0 Krav på kvalitet och uppföljning Krav 5.1 Kommunen kommer i samband med avtalsstart att kalla utföraren till ett möte för avstämning av kraven på uppdraget och utförarens förståelse för uppdraget. Krav :12 4/8

5 Kommunen eller dess företrädare ska alltid, utifrån vad reglerna om sekretess medger, få den insyn i verksamheten som krävs för uppföljning, kvalitetskontroll eller utvärdering. Utföraren ska acceptera de uppföljningar som kommunen eller dess representanter genomför. Krav 5.3 Utföraren ska ha fastställda rutiner för hantering av synpunkter och klagomål, fel, brister och avvikelser. Utföraren ska skyndsamt rapportera allvarliga klagomål, fel, brister och avvikelser till kommunen. Utföraren ska i textrutan nedan kortfattat beskriva rutiner gällande detta. Krav 5.4 Utföraren ska ha fastställda rutiner som säkerställer att personalen har kunskap om dokumentation och skyldighet att anmäla missförhållanden enligt lex Sarah, 14 kap. 3 SoL. I förekommande fall ska utföraren lämna in lex Sarah-rapportering till kommunen, liksom kopia på anmälan samt avslutad utredning. Krav 5.5 Som ett led i kommunens uppföljning av familjerådgivningsverksamheten genomförs löpande kvalitetsuppföljning av dem som erhållit familjerådgivning. Utföraren ska samverka för att uppföljningen kan genomföras på av beställaren önskvärt sätt. Krav på bilaga 5.6 Vid inlämning ska [ Ledningssystem för kvalitet ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Utföraren ska under avtalsperioden ha väl utarbetade metoder för sitt arbete med kvalitetsutveckling, det vill säga kvalitetssäkring, kvalitetsledning och kvalitetskontroll. Kvaliteten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. Utföraren ska ha ett ledningssystem för kvalitet som uppfyller kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:9. Detta ska bifogas anbudet. (Observera att dokumentet inte finns upprättat som mall). 6.0 Referenser Krav 6.1 Referensuppgifter avseende tre (3) likartade uppdrag ska lämnas. Anbudsgivaren ska kortfattat beskriva respektive uppdrag samt lämna kontaktuppgifter till respektive referent i punkt 6.2, 6.3 och 6.4. Referensuppgifterna får inte vara äldre än tre (3) år. Värmdö kommun kan komma att kontakta referenterna för att verifiera de lämnade uppgifterna. Samtliga kontakpersoner ska vara vidtalade. Anbudsgivaren ansvarar för att referenspersonerna är tillfrågade och har godkänt att uppdraget används som referensuppdrag. Värmdö kommun förbehåller sig rätten att utnyttja egna referenser om sådana finns. Referenser från beställare som ingår som delägare i anbudsgivarens bolag godtas ej. Nystartade företag som saknar erfarenhet av likartade uppdrag under de tre (3) senaste åren, och således inte har egna referenser, ska ange uppdrag som har utförts av personer i anbudsgivarens ledning, samt CV och referenser för minst tre (3) personer i anbudsgivarens företagsledning eller blivande företagsledning. Betyg G måste uppfyllas på varje fråga för att anbudsgivaren ska komma ifråga för uppdrag :12 5/8

6 Krav 6.2 Referens 1 samt kort information om uppdraget (Anges i textrutan nedan) Följande uppgifter om referensuppdrag ska anges. 1. Kort information om uppdraget 2. namn på verksamhet där uppdrag utförts 3. aktuella uppgifter om referenspersonens namn 4. telefonnummer 5. e-post adress 6. tidsperiod när uppdraget utfördes Krav 6.3 Referens 2 samt kort information om uppdraget (Anges i textrutan nedan) Följande uppgifter om referensuppdrag ska anges. 1. Kort information om uppdraget 2. namn på verksamhet där uppdrag utförts 3. aktuella uppgifter om referenspersonens namn 4. telefonnummer 5. e-post adress 6. tidsperiod när uppdraget utfördes Krav 6.4 Referens 3 samt kort information om uppdraget (Anges i textrutan nedan) Följande uppgifter om referensuppdrag ska anges. 1. Kort information om uppdraget 2. namn på verksamhet där uppdrag utförts 3. aktuella uppgifter om referenspersonens namn 4. telefonnummer 5. e-post adress 6. tidsperiod när uppdraget utfördes Krav på bilaga 6.5 Vid inlämning ska [ Referent 1 ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Referent som angetts i punkt 6.2 ska fylla i bilaga "referent 1". Krav på bilaga 6.6 Vid inlämning ska [ Referent 2 ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Referent som angetts i punkt 6.3 ska fylla i bilaga "referent 2". Krav på bilaga :12 6/8

7 Vid inlämning ska [ Referent 3 ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Referent som angetts i punkt 6.4 ska fylla i bilaga "referent 3". 7.0 Arbetsmetodik Krav 7.1 Familjerådgivningen ska genom samtal med de sökande medverka till förändringar av samlevnadsproblem i par och familjerelationer. Genom samtalen ska rådgivarna bidra till ny och ökad förståelse för var och ens tankar, känslor och handlingar så att de kan arbeta för gemensamma förändringar och möjligheter. De som vänder sig till familjerådgivningen ska anse att de har fått hjälp till en förändring i sin par- eller familjerelation. Familjerådgivningen ska endast bedrivas när någon så begär. Rådgivningen ska aldrig övergå i terapiverksamhet. Familjerådgivningen ska förmedla kunskap och sprida information om samlevnad. Det är av stor vikt för Värmdö kommun att utförarens arbetsmetodik och synsätt överensstämmer med kommunens synsätt. Det är därför en fördel om utföraren beskriver sin arbetsmetodik utifrån ett systemteoretiskt perspektiv och en helhetssyn på människan. Värmdö kommun kommer vidare att värdesätta utförarens förhållningssätt till den hjälpsökande. Den hjälpsökande ska (i idealfallet) vid rådgivningstillfället uppleva sig som sedd, förstådd och ha fått idéer för framtida vägval. BEDÖMING: Bedömning av nedan bifogad bilaga "Arbetsmetodik" kommer att ske av Värmdö kommun. Betygsättning kommer att ske med betyget IG eller betyget G. Betyg G måste uppfyllas för att anbudsgivaren ska komma ifråga för uppdrag. Bedömningen kommer att dokumenteras. Värmdö kommun kommer att titta på helheten och på bland annat: - Utförarens förmåga att sätta sig in i klientens situation - Objektivitet - Opartiskhet - Könsneutralitet - Professionalism Krav på bilaga 7.2 Vid inlämning ska [ Arbetsmetodik ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. Beskrivning av anbudsgivarens arbetsmetodik, där utföraren bör beskriva sin arbetsmetodik utifrån ett systemteoretiskt perspektiv och en helhetssyn på människan. 8.0 Sekretess Krav 8.1 Anbud är belagda med sekretess till dess upphandlingsbeslut fattats eller att upphandlingen avslutats på annat sätt. I Sverige finns en lagreglerad offentlighetsprincip. Värmdö kommun kan inte garantera att uppgifterna hålls hemliga när anbudssekretessen upphört, eftersom Värmdö kommun självständigt kommer att pröva i vilka fall sekretess ska gälla när begäran att lämna ut handling inkommer. Detta kan komma att :12 7/8

8 prövas av Kammarrätt. Anbudsgivare bör noga specificera vilka uppgifter som eventuellt bör vara sekretessbelagda och på vilka grunder man anser att sekretess bör gälla. Precisera i svarsruta nedan vilka handlingar som eventuellt bör vara sekretessbelagda. Om inga handlingar anses omfattas av sekretess skriv då "Nej" i textrutan nedan. 9.0 Avtal och Förfrågningsunderlag Krav 9.1 Samtliga krav i förfrågningsunderlaget ska accepteras och efterlevnaden ska upprätthållas under hela kontraktstiden. Förfrågningsunderlaget med samtliga bilagor samt föreslaget avtal accepteras i sin helhet :12 8/8