Release notes för RemoteX Applications Windowsklient version 4.4

Transkript

1 Release notes för RemoteX Applications Windowsklient version 4.4 Version 4.4 av RemoteX Applications fokuserar på att väsentligen förbättra användarupplevelsen med avseende på stabilitet och hastighet. Detta märks genom ökad hastighet vid synkronisering och sökningar, såväl som i hanteringen i programmet, där låsningar och krascher blivit mycket ovanliga oavsett storlek på ärenden.

2 1 Nya och förbättrade funktioner De mest iögonfallande förändringarna är de nya komponenterna för alla tabellvyer, ny loggningsfunktionalitet som finns överallt, snabbare och smidigare sökningar, bokningar som kan göras direkt i kalendrarna och ett förbättrat stöd för att arbeta utan nätverkskoppling. 1.1 Artikelsök Sökningen efter artiklar är omgjord och utför numera sökningar så fort som tre eller tecken har matats in i artikelfältet. Sökningarna fungerar likadant oavsett om det finns nätverkskontakt eller inte. Om du vill söka med kriterier som är kortare än tre tecken så är det bara att ställa markören i sökrutan och skriva in så många tecken som du anser lämpligt. Sökrutan för artiklar ger även en möjlighet att välja typ av artikel att söka efter. I de fall då du vill se samtliga artiklar av typen tid så är det bara att välja typ och sedan trycka enter och alla tidsartiklar kommer att listas. 1.2 Logg En ny flik har lagts till på samtliga entiteter, där man kan skriva in kommentarer och där statusförändringar registreras. På ärenden så loggas start och avslut av arbetsorder automatiskt. I loggfliken kan användare se samtliga historiska kommentarer samt lägga till egna. Loggen finns tillgänglig för såväl läsande som skrivande när programmet har nätverkskontakt. Det finns även en generell loggflik där man kan lägga in information kring verksamheten. 1.3 Ny vy för bokning För att underlätta processen att boka in utförandet av en arbetsorder direkt vid registreringen, under pågående samtal med en intressent exempelvis en kund finns numera aktuella resursers kalendrar tillgängliga direkt vid bokningen från arbetsorder. Bokningsvyn har fått en kalenderfunktion med dag-, vecko- och månadsvy samt tidslinje. Man kan se hur många obokade arbetsorder en resurs har inom parentes bakom resursens namn i kalendern. Man kan se även se en kort beskrivning av en bokning (beskrivning, fakturakund, objekt och adress) genom att hålla muspekaren över bokningen. Denna beskrivning finns tillgänglig i samtliga kalendrar som finns i applikationen. De kalendrar som finns tillgängliga styrs av de resurskrav som aktuell arbetsorder ställer på utförande resurs. Om du inte använder resurskrav kommer samtliga resurser finnas tillgängliga för bokning. När bokningsdialogen öppnas så har inga resurser förvalts, du får välja aktuella resurser i listan mellan bokningstid och kalendrar och sedan trycka go för att ladda kalenderinformation för dessa resurser.

3 1.4 Förbättrad vy för resursplanering Man kan, precis som i bokningsvyn, se hur många obokade arbetsorder en resurs har inom parentes bakom resursens namn i kalendern samt se uppgifter om en bokning (beskrivning, fakturakund, objekt och adress) genom att hålla muspekaren över bokningen.

4 1.5 Förbättrad vy för attestering Följande förbättringar har gjorts: möjlighet att skapa nya artikelrader direkt från attesteringsvyn ny knapp för att direkt kunna attestera alla artikelrader på ett ärende visningen i vyn är snabbare på grund av ny presentationsteknik i de nya tabellvyerna programmet låses inte när data laddas eller sparas 1.6 Ny funktion: Kopiera ärende och kopiera objekt Möjligheten att kopiera ett objekt eller ärende direkt från sökresultat eller i från fliken genom högerklick. 1.7 Ny vy för artiklar Artiklar hanteras numera i en egen Artikellista. Artiklar och artikelrader visas inte längre i sökresultat när du gör en fritextsökning, vilket innebär exaktare träffbild och förbättrad prestanda. 1.8 Ny standardrapport arbetsorder med checklista Det finns nu en ny standardrapport som visar fakturakund, objekt och checklista. 1.9 Flyttbar list i Min översikt Min översikt har fått en vertikalt flyttbar list mellan listan med arbetsorder och kalendern, så att man kan göra det ena eller det andra området precis så stort som man vill ha det Nya tabeller (grids) De gamla tabellerna med artiklar ledde ibland till att programmet kraschade när man arbetade med stora ärenden. Nu är tabellerna utbytta Förbättrade Menyer Grupperade standardsökfrågor Det finns ett menyalternativ som tar dig direkt till din resursvy ifall du är inloggad som resurs

5 2 Mindre förbättringar och fixar En intern logg har lagts till i Windowsklienten. Detta underlättar felsökning för vår Supportavdelning Effektivare synkronisering bland annat genom att: o utskriftsmallar inte synkroniseras lika ofta o programmet håller bättre koll på vad som behöver uppdateras även användare som inte är resurser Ärenden och arbetsorder hämtas hem från servern mer effektivt Vyn Min översikt öppnar snabbare, vilket även får till följd att klienten startar snabbare Artikelsökningen i vyn Min översikt har förbättrats och är smidigare att arbeta i När man tidigare sparade ett ärende i Windowsklienten och fick en time-out mot servern resulterade detta i att felmeddelandet Ny post visades. Nu visas istället ett meddelande om time-out och möjligheten ges att försöka spara lite senare. Resursvyn visas snabbare, för att sedan vartefter fyllas med data Fel ärendestatus visades för vissa ärenden i attesteringsvyn, det är nu åtgärdat Sökningar efter relaterade saker i flikar ( Ärendehistorik, Länkade objekt ) görs nu först när man klickar på fliken Ett antal buggar relaterade till kopiering av kompetenser från fakturakunder och ärenden har åtgärdats När man kopierar data från ett ärende till ett annat så kopieras numera även data från extrafält. Åtgärdat problem med en status på artikelrader från Symbrio (E-beställning) som kunde orsaka krascher Åtgärdat fel som gjorde att klockan i synkloggen visade 2 timmar fel 3 Release notes för RemoteX Applications Mobil klient version 4.4 Åtgärdat ett fel som ledde till att den mobila klienten kraschade om man som extrafält använde fälttypen Datum utan standardvärde. 4 Ytterligare, mindre korrigeringar 4.1 Mellan och Bifogande av filer nu stabilt Kundspecifika fält (tags) av typen datum kan nu vara tomma utan att detta ställer till med problem Summeringen av kostnader och priser för ett ärende inkluderar inte makulerade artikelrader (tidigare inkluderades dessa trots att förväntat beteende var att de inte skulle inkluderas) Summeringen av kostnader och priser för ett ärende tar nu hänsyn till rabatter Abonnenter utan specifika fält på ärende ser numera aktuella arbetsorder direkt när de öppnar ett ärende Man kan klicka på objektsbilden i den undre fliken av ett ärende utan att programmet kraschar

6 Bokningarna visas inte längre som dubbletter i kalendern på välkomstsidan. Detta var fallet i tidigare versioner av 4.4. Man nu ta bort ett datum och låta fältet vara utan datum på extra fält av kalendertyp utan att klienten ger felmeddelande 4.2 Mellan och Ny funktionalitet/förbättringar Visma Connect Visma synkroniseringen loggas per ärende i ärendets egen logg så att man lätt kan se vad som skickats till Visma och vart det skickats. o Som användare kan man numera se kopplingen artikelrad-spcs ordernr i ärendeloggen o När en order levereras skrivs det numera till ärendeloggen När ordernr ändras på ett ärende nollställs numera leveransstatus CRMSystemId synkas numera alltid tillbaka till Applications Vid fel i loggen skickas numera aktuell logg upp som fil till systeminstallationen för att göra det lättare för RemoteX supportavdelning att felsöka. Det fanns ingen möjlighet att minimera fönstret för Visma Connect det går numera. Visma skickar inte längre upp kunder till RemoteX då inget ändrats på dem. Detta ökar hastigheten för synkroniseringen Felaktigheter som åtgärdats Visma Connect Kalkylpris/enhet sattes inte på orderrader i Visma för artiklar av typen inköp och de som saknade typ, detta görs nu Det skapades fler delade order i Visma/SPCS än var som var befogat Datum i orderhuvud kommer ej längre med då med jag har bockat ur det alternativet Långt Kundnummer i Visma gav "Kunde inte hitta angiven kund" Man kunde få felet "Felaktigt antal decimaler" när man använder Symbrio och Visma Connect Ny funktionalitet - Windows Finns numera en fråga för "Ej avslutade arbetsorder utan bokning" i resursplaneringen Frågan "Mina avslutade arbetsorder" saknades i Felaktigheter som åtgärdats - windows Krasch i windowsklienten då den varit overksam i ca 60 min körtid När ett objekt kopierades och sparade det så såg det ut som att all info i extrafälten kom med. När du sen öppnade det igen var all info i extrafälten borta. Attestering av flera ärenden genom att välja "Attestera" i ärendelistan i attesteringsvyn satte om redan delfakturerade poster till "attesterad" Kunde under vissa förutsättningar inte spara ärende efter flera ändringar på artikelrad Kunde i vissa fall inte registrera en artikelrad efter synk Gick inte att skriva ut arbetsorder direkt från ärendevyn i 4.4 eller Min Översikt Bifogade filer kopplades inte ihop med ärende om ärendet hade artikelrader. Det var besvärligt att komma åt att se all text i ett extrafält med lång text i.

7 Fick felmeddelande när man sparade ett ärende i en dator med Windows XP med Windows Classic som tema. Kunde inte ändra profilen på användare med å, ä, ö i namnet Utskrift av tidrapporter gick mycket långsammare i version 4.4 än i version 4.3 I vissa fall fick användare med å, ä, ö i sitt användarnamn problem att spara ärenden efter byte av resurser på arbetsorder Kunde vissa fall inte spara ärende med disketten. Sökfrågan för "Alla checklistor" visar numera 100 istället för Felaktigheter som åtgärdats mobil När man skapade nya ärenden i handdatorn kunde man inte byta objekt eller fakturakund när man väl valt ett.