Anbud Lidingö Stad Upphandling Projektmetodik; 12/202 Dnr KS/2013:22 Henrik Trygg Anbud PPS Effektivare projekt i Lidingö Stad sida 1/10

Transkript

1 Anbud PPS Effektivare projekt i Lidingö Stad sida 1/10

2 Innehållsförteckning 1 Inledning Varför ska Lidingö Stad välja Tieto PPS? Kravsammanställning Beskrivning av Tieto och PPS Tieto Sweden AB Tieto PPS PPS OnLine Användarnätverk PPS Anpassningsbarhet Support PPS OnLine Kommersiella villkor Pris för PPS OnLine licens och underhåll Pris för PPS utbildning företagsinternt Kundanpassning utbildning Pris för öppna schemalagda kurser Pris för konsulttjänster PPS avtal Offertens giltighet sida 2/10

3 1 Inledning Lidingö Stad är i behov av få ett enhetligt stöd i sitt projektarbete och höja kvaliteten på befintliga uppdrag, projekt, program och går därför ut i en upphandling av projektmodell med tillhörande utbildning. PPS svarar mot alla de krav som Lidingö Stad ställer i sitt förfrågningsunderlag. PPS är skalbar och ger anvisning om vilken nivå av projekt eller uppdrag som bör användas, PPS används till stor del inom offentlig sektor av kommuner, Sveriges kommuner och Landsting samt ett flertal myndigheter. Lidingö Stad kan även anpassa mallar och integrera i PPS OnLine. Tieto PPS är en stabil leverantör som under 25 år utvecklat projektmodellen tillsammans med våra kunder. Att vi dessutom finns etablerade i Värtahamnen gör att det finns goda förutsättningar för ett nära och gott samarbete. 2 Varför ska Lidingö Stad välja Tieto PPS? Tieto delar Lidingö Stads tanke om att köpa in projektstyrningsmodell och utbildning externt är kostnadseffektivt och ger en bättre kvalitet. Vi har mer än 25 års erfarenhet av att arbeta i projekt och implementera effektiva stöd för projekthantering för våra kunder. Vår modell Praktisk ProjektStyrning, PPS, används framgångsrikt av cirka 100 olika organisationer. I korthet erbjuder vi Lidingö Stad: Att använda en etablerad och marknadsledande projektmodell ger fördelar i samarbeten med partners, leverantörer, andra kommuner då det är stor sannolikhet att de har PPS eller känner till/accepterar PPS som arbetssätt Låg utvecklings- och underhållskostnad; Lidingö Stad delar kostnaden med 100 andra organisationer En effektiv utbildningsorganisation som utbildar 3500 mycket nöjda kursdeltagare per år Erfarna konsulter som arbetar enbart med projektledning och som delar med sig av erfarenheten från andra kunder En stor flora av kringtjänster som skapar nytta i verksamheten Best practice inom projektstyrning, där utvecklingen av vår metod, utbildning och andra tjänster bygger på erfarenheter från cirka 100 företag och 3500 kursdeltagare per år Möjlighet att genom kundträffar och andra evenemang effektivt få tillgång till erfarenheter och tips från andra företag och organisationer Komplett leverantör, Tieto PPS kan förutom nordens mest använda projektstyrningsmodell med tillhörande utbildning även tillföra stöd vid införande av projektstyrningsverktyg. Vi har även konsulter som kan bidra vid ett införande av PPS, vid andra projektrelaterade tjänster eller i rena projekteller programledaruppdrag. sida 3/10

4 3 Kravsammanställning Krav Svar Tieto PPS Elektronisk faktura Ja, krav accepteras elektronisk avtalssignering Ja samt fullmakt Anbudet giltighetstid Ja, accept av anbudets bindningstid Priser Ja, priser enligt krav i bilaga Uteslutningsgrunder Ja, försäkran om att skäl för uteslutning saknas Kvalificeringskrav Ja, bilaga 1 Kontaktuppgifter har fyllts i och bifogas Ekonomisk stabilitet Ja, krav uppfylls Underleverantör behövs ej då Tieto PPS har c:a 40 konsulter för uppdraget. Ja, anbudsgivaren/tieto PPS uppfyller kraven Teknisk och yrkesmässig kapacitet Ja, kort redogörelse för pkt 1 finns under pkt 4 i detta dokument nedan. Underleverantör behövs ej då vi har stor egen bemanning av kompetent personal Samarbetspartners Ja, krav accepteras Referensuppdrag Ja, krav accepteras och 5 referenser finns i bilaga Krav på tjänsten Ja, krav på tjänsten uppfylls Mallar Ja, båda kraven uppfylls Gästlicens: Anvnamn: extern_13a Lösenord: pps Användarvänlighet PPS har alltid utvecklats med fokus på att vara praktiskt och användarvänligt och en stor del av våra kunder är inom offentlig sektor. Begrepp och mallar är anpassade till små projekt upp till mega-projekt Funktionalitet via internet Ja, krav på full funktionalitet via internet uppfylls Nej, separat inloggning behövs inte. sida 4/10

5 3.3.5 Tekniska krav för användare Tjänsten kan användas med vanligt förekommande webbläsare Mallar och annat stöd finns i Officepaketet, dvs Word, Excel, Powerpoint och MS Project Stödjande verktyg Ja, PPS OnLine har ett verktyg för att klassificera lämplig storlek på projekt, se vänstersida/menyrad av PPS OnLine Support och helpdesk Ja, kravet på support uppfylls Utbildning Ja, obligatoriska krav på utbildningen uppfylls och 3-dagars utbildningar genomförs alltid med två lärare. Beskrivningar av kurser och workshops biläggs Kvalitet i utbildningar Kursutvärderingar redovisas i bilaga X sida 5/10

6 4 Beskrivning av Tieto och PPS 4.1 Tieto Sweden AB Tieto är ett IT-tjänsteföretag som erbjuder IT-, FoU- och konsulttjänster. Med cirka anställda är Tieto ett av de ledande IT-tjänsteföretagen i norra Europa och världsledande inom vissa segment. I Sverige är vi drygt 3000 anställda och vårt huvudkontor ligger i Värtahamnen där även vår öppna kursverksamhet finns, därutöver har vi 20-tal andra kontor i Sverige. Vi specialiserar oss inom de områden där vi har djupast kunskap om våra kunders verksamheter och behov. Våra konkurrensfördelar bygger på starkt kundfokus och vårt nordiska ursprung. För mer information se Tieto PPS 4.3 PPS OnLine Tieto PPS är ett nyckelkompetenscentra inom Tieto med syfte att stötta Tieto och externa kunder med kompetens och resurser inom projekt- och programledning. Enheten utvecklar, förvaltar och marknadsför projektstyrningsmetoden PPS Praktisk ProjektStyrning. Tieto PPS har tillgång till ca 40 lärare/konsulter inom koncernen och därför inget behov av underleverantörer. Projektmetodiken har utvecklats av Tieto PPS under 25 år och har etablerats hos cirka 100 kunder. Utvecklingen är kunddriven och vi ordnar varje år kundträffar för att visa på nyheter i modellen men även ta in synpunkter från våra kunder som driver utvecklingen framåt. Modellen anpassas dessutom så att den ligger i linje med andra standards som IPMA, PMI, Prince2 och ISO. För mer information se En projektstyrningsmodell ska vara praktisk. Den ska vara enkel, tydlig och intuitiv. Den ska underlätta kommunikationen mellan alla parter så att det dagliga arbetet flyter smidigt. Så fungerar PPS-modellen; den är användarvänlig, lättillgänglig och den anpassar sig efter dina behov. Med webbapplikationen PPS OnLine kommer du snabbt och enkelt åt hela PPS styrmodell med dokumentation, mallar, färdigheter, checklistor, exempel och arbetsprocesser m.m. på både svenska och engelska. Utifrån den roll du har beställare, styrgrupp, projektledare (för olika storlekar av projekt; mini, medel och mega), projektmedarbetare, uppdragsledare, projektkontor, portföljledning eller programledning väljer du ingång i PPS OnLine. Vyerna är skapade så att du enkelt får rätt stöd när det behövs för just din roll eller storlek på projekt. Du når snabbt de viktigaste delarna. sida 6/10

7 4.4 Användarnätverk PPS Som licenskund kommer Lidingö Stad in i det användarnätverk som sedan flera år finns för PPS. Tieto PPS anordnar gemensamma träffar cirka två gånger per år för våra cirka 100 licenskunder (vår senaste träff var och nästa är december 2013). Nätverket ger möjlighet att utbyta erfarenheter och idéer med personer och organisationer som är, eller har varit, i samma utvecklingsstadier avseende projektmognad. Nätverket ger även input till produktutvecklingen och möjlighet att förankra utvecklingsplaner för PPS. 4.5 Anpassningsbarhet En projektstyrningsmetod måste vara anpassad till användarna och till befintliga processer för styrning av verksamheten. PPS har under de senaste åren utvecklats till att på ett enkelt sätt kunna anpassas till kundens situation. Det gäller framförallt PPS OnLine men även våra utbildningar. Idag har många PPS kunder anpassat PPS OnLine. Anpassningarna varierar i omfattning, allt från utbyte av logga, lägga till/dra ifrån språk, lägga till eller ändra i mallar, till mer komplexa anpassningar till befintliga produktions- och styrmodeller. 4.6 Support PPS OnLine Leverantören tar hand om inkommande problem, enligt vad som närmare framgår nedan. Support nås via mail: pps-support@tieto.com Kunden och Leverantören gör tillsammans den första bedömningen av problemet och sätter därefter ärendets initiala prioritet. sida 7/10

8 Vi arbetar med fyra prioritetsnivåer för inkommande ärenden: 1. Kritisk Driftstopp: Alla tillgängliga resurser tillsätts i samråd med er Problemlösning påbörjas inom 2 arbetstimmar 2. Driftstörande Allvarligt problem: En tekniker tilldelas ärendet snarast Problemlösning påbörjas inom 8 arbetstimmar 3. Mindre problem En tekniker tilldelas ärendet Problemlösning påbörjas inom 2 arbetsdagar 4. Frågor En tekniker tilldelas ärendet Svar inom 2 arbetsdagar Öppettider: Vardagar - mån-fre: kl Med undantag för förkortade arbetsdagar och tid då Tieto enligt lokal eller central överenskommelse med arbetstagare har stängt. 5 Kommersiella villkor 5.1 Pris för PPS OnLine licens och underhåll Lidingö Stad erbjuds en kommunlicens som ger alla anställda inom kommunen rätt att använda PPS och PPS OnLine. Detta sker genom att en länk läggs upp på ert intranät och användaren behöver ingen inloggning så att det upplevs som en del av ert intranät (Lidingö Stads IP-spread, dvs IP-nummer på utsidan av brandväggen används som kriterie för åtkomst). Dessutom ges alla samarbetspartners i Lidingö Stads projekt tillgång till PPS OnLine, i de tillfällen då de inte är på Lidingö Stad nätverk sker inloggning med användarnamn och lösenord som för inloggningen för utvärdering vid upphandling, annars som för Lidingö Stad anställd. Inloggning för gästlicens: Anvnamn: extern_13a Lösenord: pps0107 Kommunlicens PPS Online SEK/månad sida 8/10

9 5.2 Pris för PPS utbildning företagsinternt Kurstyp Företagsinterna grund/metodkurser PPS Steg 1, grundläggande projektstyrning 3-dagar, 2 kursledare PPS för Styrgrupp och beställare 1 dag, 1 kursledare PPS för Projektmedarbetare 1 dag, 1 kursledare Antal deltagare Pris per kurs SEK inkl handbok I priset ingår inte kurslokaler och förtäring. Detta bokas, ombesörjes och bekostas av Lidingö Stad. Lärarnas kostnader för resor, logi etc. tillkommer om utbildningen förläggs utanför Stockholm, vid utbildningen på Lidingö sker ingen debitering för resor, logi eller annan reseersättning. Fakturering sker månadsvis efter genomförd kurs. Mervärdesskatt tillkommer till samtliga priser i denna offert. 5.3 Kundanpassning utbildning Anpassning av företagsintern PPS-utbildning kan göras, både vad gäller innehåll och antal dagar. Eventuell kundanpassning av företagsintern utbildning som medför utökad tidsåtgång för lärare i form av förberedelse och kursverksamhet utöver ordinarie kursschema debiteras enligt avtalat konsultarvode/pps-tjänster. 5.4 Pris för öppna schemalagda kurser Kurstyp - PPS Steg 1, grundläggande projektstyrning - PPS Steg 2, fördjupad projektstyrning - PPS Projektledarskap - PPS Styrgrupp - PPS Projektmedarbetare Kurskostnad per person, SEK Avgår rabatt PPS licenskund 10 % rabatt 10 % rabatt 10 % rabatt 10 % rabatt 10 % rabatt sida 9/10

10 5.5 Pris för konsulttjänster 5.6 PPS avtal För PPS konsulttjänster debiteras konsultarvode med 1100 SEK/tim. Tjänster för teknisk anpassning i PPS OnLine debiteras konsultarvode med 950 SEK/tim. PPS-avtal för nyttjanderätt och underhåll av PPS tecknas mellan parterna. Avtalet består av fyra delar: Avtal 1; PPS företagslicens nyttjanderätt till PPS, Avtal 2; PPS Underhåll och uppgradering av PPS, Avtal 3; PPS utbildning företagsinternt, öppna kurser (möjliga att avropa) Avtal 4; PPS tjänster (möjliga att avropa). 5.7 Offertens giltighet Denna offert är giltig till och med Vid behov av förlängning, vänligen kontakta undertecknad person nedan. Stockholm Henrik Trygg Säljansvarig Tieto PPS. sida 10/10