Moduler och handledarmanual

Transkript

1 Moduler och handledarmanual

2 Handledarmanual för Moduler inom Etableringskedjan Bevis för lärande kan se ut på olika sätt: Ansökningshandlingar Utskrifter av dokument eller e-post el dyl Kartläggning Handlingsplan/Jobbplan Observationsbevis - Observationer och anteckningar i dialog med deltagaren, enskilt eller i grupp, sammanfattas i en färdig mall att användas av handläggare på JT, Af, extern aktör. Bocka av om deltagaren har uppnått lärande eller inte och beskriv kort hur lärandet har uppnåtts. Handläggare används som samlingsnamn för alla yrkeskategorier på Arbetsförmedlingen och Jobbtorg (arbetsförmedlare, coach, matchare, SYV, IT-pedagog) samt socialsekreterare på stadsdelarna. Läranderesultaten och bedömningskriterierna följer inte någon kronologisk ordning utan kan bedömas varefter deltagaren bevisar sitt lärande. Spara bevisen i OCNs databas eller i en portfolio som finns på arbetsplatsen (tillhandahålls av processtödjare). Handläggare som utbildats inom OCN är ansvariga för att bevisen registreras. Vi rekommenderar att ni utser någon/några huvudansvariga för att registreringen sker. Mallarna för Observationsbevis finns på OCNs databas, se respektive modul. Mallarna kan användas av kompletterande aktörer, externa och interna leverantörer samt handläggare på JT, Af och Sdf. OCN Intag av deltagare i Etablering Stockholm sker gruppvis. För registrering av grupp och deltagare i OCNs databas, skriv datum (ÅÅMM) och ort (Ex Vällingby) vilket blir gruppnamnet (0912 Vällingby). Ange namn och personnummer. Fyll inte i adressuppgifter. Producera, registrera och godkänna bevis Gå in på Databasen Logga in Välj fliken Program och Sök/Hantera Sök Etablering Stockholm (Går även att söka på personnummer) Skrolla längst ner på sidan och gå in i den grupp som deltagaren tillhör, ex 0912 Vällingby Gå in på Hantera Resultat/Poäng (Grön rad) Gå in på aktuell person, under rubriken mallar hämtas aktuell mall/observationsbevis. I samband med att du registrerar och sparar bevis kommer det även att godkännas genom att du samtidigt kryssar i rutan för Godkänt. Din E-signatur registreras. Kontaktpersoner är processtödjare inom Etablering Stockholm: Fernando Pacheco Nassim Moghimi Nina Kits Classon Ulrica Aleite Özlem Shiroy Intyg på genomförd modul skickas av OCN till processtödjarna för vidarebefordran till deltagaren. För att kunna registrera deltagare i Etablering Stockholm behövs samtycke för OCNs databas, tillhandahålls av processtödjare.

3 Etableringskedja - från nyanländ till nyanställd Söka jobb Arbetslivserfarenhet genom praktik Kunskap om den egna kompetensen Nyanländ Personliga mål och ambitioner Grundläggande datorkunskap Arbetsmarknaden i Sverige Kommunikativ svenska

4 Handledarmanual för modulen: Grundläggande datorkunskap LR 1 är för personer som aldrig tidigare använt dator. För personer som har tidigare erfarenhet kan man gå direkt till 2-4. För att få poäng för hela modulen krävs dock att det finns bevis för alla läranderesultat. Bevis: Observationsbevis/utskrifter Modersmål: kan användas Huvudansvarig för registrering av bevis:

5 Grundläggande datorkunskap Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 1 OCN-poäng: 2 1. Använda en dator. 1.1 Starta upp och stänga av en dator. 1.2 Använda mus genom att vänsterklicka, dubbelklicka och högerklicka. 1.3 Använda tangentbord genom att använda skrivknappar och funktionsknappar. 1.4 Använda externa enheter så som USB, CD-rom. 1. Observationsbevis. 2. Ordbehandlingsprogram. 2.1 Öppna, skriva i och spara ett nytt dokument. 2.2 Öppna och ändra i ett befintligt dokument. 2.3 Öppna och skriva ut ett dokument. 2.4 Enklare filhantering. 2. Observationsbevis/utskrifter. 3. E-post. 3.1 Skapa ett eget seriöst e-postkonto. 3.2 Ta emot och öppna e-post. 3.3 Skriva och skicka e-post. 3.4 Bifoga dokument. 3. Observationsbevis/utskrifter. 4. Internet. 4.1 Söka information om företag, arbete och utbildning på internet. 4.2 Använda ett enklare översättningsprogram från/på internet. 4. Observationsbevis/utskrifter.

6 Handledarmanual för modulen: Kunskap om den egna kompetensen Ansökningshandlingar ska skrivas på svenska. Exempel på kartläggning och mall för kartläggning finns på OCNs databas. BK 4.1 Deltagaren ska bla. lista språkkunskaper samt relevanta färdigheter. Bevis: kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. Modersmål: kan delvis användas. Huvudansvarig för registrering av bevis:

7 Kunskap om den egna kompetensen Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 1 OCN-poäng: 2 1. Egen historik i arbetslivet. 1.1 Lista de yrken/arbeten som han/hon haft. 1.2 Ge exempel på arbetsuppgifter som ingår i respektive yrke/arbete. 1. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. 2. Egen utbildningsbakgrund. 2.1 Beskriva sin egen utbildningsbakgrund. 2. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. 3. Lyfta fram egna intressen. 3.1 Ge exempel på några områden där hans/hennes intressen kan leda till arbete. 3. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. 4. Egna färdigheter. 4.1 Ge exempel på vad han/hon är bra på att göra. 4.2 Ge exempel på hur dessa färdigheterna kan användas i ett specifikt arbete/yrke. 4. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. 5. Egna egenskaper. 5.1 Ge exempel på sina positiva egenskaper. 5.2 Ge exempel på några egenskaper som kan krävas i det yrke som han/hon är intresserad av. 5. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis. 6. Se möjligheter och hantera hinder. 6.1 Ge exempel på egna möjligheter för att komma ut i arbete. 6.2 Ge exempel på egna hinder för att komma ut i arbete. 6. Kartläggning/ansökningshandlingar/observationsbevis.

8 Handledarmanual för modulen: Personliga mål och ambitioner till arbete I dialog mellan handläggare och deltagare kan bevisen för lärandet produceras i form av kartläggningsdokument eller i form av Observationsbevis byggt på anteckningar och observationer vid coach- och uppföljningssamtal eller vid gruppdiskussion. Deltagaren kan, exempelvis inför LR 1, få i uppdrag av handläggare att lista olika informationsvägar och presentera detta skriftligt eller muntligt. (Utskrift av dokument) Bevis: LR 1. Utskrift eller Observationsbevis LR 2. Handlingsplan/Jobbplan/Observationsbevis LR 3. Observationsbevis LR 4. Handlingsplan/Jobbplan/Observationsbevis LR 5. Handlingsplan/Jobbplan/Observationsbevis Modersmål: kan användas. Huvudansvarig för registrering av bevis:

9 Personliga mål och ambitioner till arbete Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 2 OCN-poäng: 3 1.Hitta informationsvägar. 1.1 Beskriva olika vägar till information när det gäller framtida arbete eller utbildning. Exempelvis: Studie- och yrkesvägledare Egna kontakter Arbetsförmedlingen Tidningar Internet 1. Utskrift/observationsbevis. 2. Medvetna val. 2.1 Formulera mål och delmål för att komma till arbete utifrån inhämtad information. 2.2 Redogöra för de olika stegen mot målet. 2.3 Redogöra för det egna ansvaret. 2. Handlingsplan/Jobbplan/ observationsbevis. 3. Konsekvensanalys. 3.1 Förklara hur mål och delmål påverkar hans/hennes ekonomi. 3.2 Redogöra för hur det kan påverka honom/henne ekonomiskt och praktiskt på kort sikt. 3. Observationsbevis. 4. Personliga utvecklingsområden. 4.1 Redogöra för kunskaps- och kompetensområden som behöver utvecklas för att nå målen. 4.2 Formulera en handlingsplan. 4. Handlingsplan/Jobbplan/ observationsbevis. 5. Egna drivkrafter. 5.1 Berätta om vilka typer av arbetsuppgifter som ger honom/henne energi och vilka som är mindre stimulerande. 5. Handlingsplan/Jobbplan/ observationsbevis.

10 Handledarmanual för modulen: Arbetslivserfarenhet genom praktik LR 1 och 2 bevisas med Observationsbevis efter dialog med deltagaren, enskilt eller i grupp. (1.2 kan även bevisas med ansökningshandlingar.) Praktikansvarig handläggare utvärderar praktiken med stöd av bedömningskriterierna. En mall för Observationsbevis finns på OCNs databas för LR 3. Bevis: LR 1. Observationsbevis (1.2 Även ansökningshandlingar) LR 2. Observationsbevis LR 3. Observationsbevis Modersmål: kan delvis användas. Huvudansvarig för registrering av bevis:

11 Arbetslivserfarenhet genom praktik Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 2 OCN-poäng: 3 1. Syftet med praktik. 1.1 Förklara hur praktik kan vara ett sätt för arbetsgivaren. att pröva en individ inför en anställning. 1.2 Förklara hur praktik kan vara en möjlighet att visa hur jag fungerar i yrket och på arbetsplatsen. 1.3 Förklara hur praktiken kan ge nya kunskaper. 1.4 Förklara värdet av nya erfarenheter. 1.5 Förklara hur jag kan använda referenser. 1.6 Beskriva hur en praktikplats kan påverka språkinlärningen. 1.7 Beskriva hur en praktikplats kan påverka det allmänna välmåendet. 1.1 Observationsbevis. 1.2 Observationsbevis/ Ansökningshandlingar. 1.3 Observationsbevis. 1.4 Observationsbevis. 1.5 Observationsbevis. 1.6 Observationsbevis. 1.7 Observationsbevis. 2. Skillnad mellan praktik och reguljärt arbete 2.1 Förklara skillnaden mellan praktik och anställning. 2.2 Förklara varför han/hon som praktikant inte får utföra vissa sysslor på en praktikplats. 2. Observationsbevis. 3. Personal- och arbets policy. 3.1 Passa tider. 3.2 Anmäla frånvaro enligt företagets rutiner. 3.3 Anpassa kläder och andra attribut till arbetet. 3.4 Visa initiativ och ta eget ansvar. 3.5 Visa gott samarbete och kamratskap på arbetsplatsen. 3.6 Följa arbetsplatsens regler. 3. Observationsbevis.

12 Handledarmanual för modulen: Kommunikativ svenska Mallar till Observationsbevis finns på OCNs databas. När kolumnen kan helt är avbockad kan registrering i databasen ske. Bevis: LR Observationsbevis. Huvudansvarig för registrering av bevis:

13 Kommunikativ svenska Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 2 OCN-poäng: 2 1. Muntlig presentation. 1.1 Utifrån situation berätta relevanta fakta om sig själv. 1.2 Berätta kort om sin bakgrund gällande utbildning och yrkes/arbetsrelaterade erfarenheter. 1.3 Presentera sitt önskemål/budskap/fråga/inlägg/ärende. 1. Observationsbevis. 2. Kontakt per telefon. 2.1 Använda grundläggande hälsnings- och avskedsfraser. 2.2 Starta samtalet med tydlig presentation, av sig själv och sitt ärende. 2.3 Läsa in meddelande med nödvändiga person- och kontaktuppgifter i telefonsvarare. 2.4 Ta emot enkel information per telefon och sedan kunna upprepa den. 2. Observationsbevis. 3. Muntlig interaktion. 3.1 Genom följdfrågor säkerställa att han/hon har uppfattat saker rätt. 3.2 Tala om när han eller hon inte förstår. 3.3 Säkerställa att andra förstår vad han/hon menar. 3. Observationsbevis. 4. Planera inför ett uppföljningssamtal. 4.1 Ta med sig efterfrågade dokument/handlingar till ett målinriktat uppföljningssamtal. 4.2 Presentera sina dokument/handlingar muntligt. 4.3 Ta upp sina, i förväg, planerade frågor/funderingar. 4.4 Presentera sina egna förslag/önskemål om kommande planerade aktiviteter. 4. Observationsbevis.

14 Handledarmanual för modulen: Söka jobb Mallar till observationsbevis finns på OCNs databas. BK 2.1 Deltagaren ska bla. lista sina språkkunskaper och relevanta färdigheter. Bevis: LR 1. Utskrift/Observationsbevis LR 2. Ansökningshandlingar/Observationsbevis LR 3. (3.1 Observationsbevis, 3.2 Ansökningshandlingar, 3.3 Observationsbevis) LR 4. Observationsbevis LR 5. Observationsbevis LR 6. Observationsbevis LR 7. Utskrift/Observationsbevis Modersmål: bevis för , 3.2 och ska vara på svenska. Övriga bevis kan produceras på deltagarens modersmål. Huvudansvarig för registrering av bevis:

15 Söka jobb Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 2 OCN-poäng: 3 1. Olika sätt att söka arbete. 1.1 Orientera sig i Arbetsformedlingen.se. 1.2 Registrera sig på Mitt CV. 1.3 Hitta och registera sig på andra jobbsökarsidor via Internet. 1.4 Ta reda på hur valda arbetsgivare vill bli kontaktade. 1.5 Kontakta arbetsgivare på lämpligt sätt via telefon och/eller personligt besök, e-post, hemsida. 1.6 Beskriva sitt eget kontaktnät. 1.7 Skicka intresseanmälan till arbetsgivare. 1. Utskrift/observationsbevis. 2. Egna styrkor och kompetenser. 2.1 Beskriva sina färdigheter. 2.2 Redogöra för sina formella meriter. 2.3 Beskriva styrkor och utvecklingsområden. 2.4 Beskriva sina personliga egenskaper. 2. Ansökningshandlingar/observationsbevis. 3. Jobbansökan. 3.1 Förklara syftet med CV/meritförteckning och personligt brev. 3.2 Upprätta CV/meritförteckning och personligt brev. 3.3 Förklara syftet med referenser. 3.1 Observationsbevis. 3.2 Ansökningshandlingar. 3.3 Observationsbevis. 4. Anställningsintervju. 4.1 Förklara syftet med en anställningsintervju. 4.2 Förbereda sig genom att veta vart han/hon ska, vem han/hon ska träffa och när. 4.3 Förbereda sig genom att läsa på och informera sig om arbetsplatsen. 4.4 Ge exempel på vanliga intervjufrågor. 4.5 Berätta varför han/hon är intresserad av tjänsten/arbetet. 4.6 Beskriva arbetsgivarnas förväntningar gällande första intryck, klädval, attityd. 4.7 Förklara kroppsspråkets betydelse. 4.8 I intervjusituation ställa frågor för att säkerställa att han/hon uppfattat rätt. 4.9 I intervjusituation ställa frågor för att lära sig mer om arbetet/arbetsplatsen Tillämpa kunskaperna i en intervjusituation Vara förberedd på att vissa arbetsgivare använder sig av gruppintervjuer. 4. Observationsbevis. 5. Arbetsmarknadsprogram. 5.1 Förklara syftet med arbetsmarknadsprogram som är relevanta för honom/henne. 5.2 Förklara hur man går tillväga om man tror sig vara berättigad till ett arbetsmarknadsprogram. 5. Observationsbevis. 6. Praktiska hänsynstaganden. 6.1 Beskriva konsekvenser av resväg till ett nytt arbete. 6.2 Beskriva hur nya arbetstider överensstämmer med studier, barnomsorg, fritidsaktiviteter och övriga åtaganden. 6. Observationsbevis. 7. Använda dator vid jobbsökeri. 7.1 Skriva och skicka ansökan via kundarbetsplats eller annan dator. 7.1 Utskrift/observationsbevis.

16 Handledarmanual för modulen: Arbetsmarknaden i Sverige Bevis: Utskrift/Observationsbevis. Modersmål: kan användas. Huvudansvarig för registrering av bevis:

17 Arbetsmarknaden i Sverige Läranderesultat Deltagaren ska kunna: Bedömningskriterier Deltagaren har uppnått detta eftersom han/hon kan: Bevis för lärande Nivå: 2 OCN-poäng: 3 1. Arbetsplatsregler. 1.1 Förklara varför det är viktigt att passa tider. 1.2 Förklara varför det är viktigt att sjukanmäla sig vid sjukdom. 1.3 Förklara varför det är viktigt att ansöka om ledighet. 1.4 Ge exempel på regler gällande mångfald, jämställdhet och arbetsmiljö på en arbetsplats. 1.5 Förklara varför det är viktigt att fråga och säkerställa att han/hon förstår given information. 1. Utskrift/observationsbevis. 2. Branscher/yrken. 2.1 Beskriva några vanliga yrken och branscher. 2.2 Relatera branscher/yrken mot egen yrkesbakgrund. 2. Utskrift/observationsbevis. 3. Rättigheter som arbetstagare. 3.1 Förklara syftet med och rättighet till anställningsavtal. 3.2 Förklara vad som menas med anställningstrygghet. 3.3 Förklara försäkringskassans roll vid sjukdom, VAB och föräldraledighet. 3.4 Förklara fackets roll och hur man blir medlem. 3.5 Förklara A-kassans roll och hur man blir medlem. 3.6 Förklara rätten till lönebesked, dess viktigaste funktioner och varför det är viktigt att spara. 3.7 Beskriva rättigheter till arbetsledning/instruktioner i arbetet. 3. Utskrift/observationsbevis. 4. Skyldigheter som arbetstagare. 4.1 Ge exempel på olika regler gällande arbetstid, så som flextid, övertid, skift och helgarbete. 4.2 Diskutera och ge en enklare förklaring av vad säkerhetsföreskrifter innebär. 4.3 Förklara syftet med uppsägningstid. 4.4 Beskriva skyldigheter att följa arbetsgivarens instruktioner. 4. Utskrift/observationsbevis. 5. Anställningsformer. 5.1 Lista olika anställningsformer. 5.2 Diskutera och ge exempel på särskilda villkor kopplade till olika anställningsformer. 5. Utskrift/observationsbevis. 6. Chefsrollen på arbetsmarknaden i Sverige. 6.1 Diskutera och ge exempel på olika typer av chefs och/eller ledarskap på en arbetsplats. 6.2 Diskutera kvaliteter hos en chef som får deltagaren att prestera bra och trivas. 6. Utskrift/observationsbevis.