RESURSTEAMET. Vårt bidrag till vård och omsorgs kvalitetspris

Transkript

1 RESURSTEAMET Vårt bidrag till vård och omsorgs kvalitetspris

2 Resursteamet startades februari Vi var tio undersköterskor, vårdare och skötare med tidigare fasta anställningar från olika enheter i kommunen. Alla hade bred erfarenhet inom respektive område. Gruppen anställdes med krav på bil och körkort för att snabbt kunna förflytta sig inom hela kommunen. Under introduktionen som varade i 14 dagar formades och diskuterades grunden gemensamt utifrån kommunens riktlinjer. Halv-dagar avsattes för bredvid gångar ute på olika arbetsplatser för att lära oss och se arbetsplatsernas olika behov och önskemål. Men mycket tid gick också till att presentera vår verksamhet och vad vi kunde erbjuda. Stor vikt lades också på vår egen grupp att lära känna varandra och skapa Vi-känsla eftersom vi insåg att närheten till arbetskamraterna inte längre fanns. Senare på våren följdes detta upp med en teambuildningsdag på Rönneholms slott, som kom att sporra oss mycket i känslan av samhörighet och samarbete. Efter cirka ett år växte gruppen, de nya som kom in hade svårt att acklimatisera sig, dessa medarbetare slutade ganska omgående. Då vi utvärderade detta såg vi att de aldrig hade fått chansen att få ta del av grundtryggheten och samhörigheten som vi andra hade fått genom gemensam introduktion. Därefter införde vi mentorskap och ett års provanställning. Direkt vid nyanställning och samtal med chefen informeras man om sin mentor. Mentorskap Planerade möten cirka två timmar i månaden under provanställningsår. Resursteamets värdegrunder. Etik och moral Särpräglade situationer gällande tystnadsplikt. Stort egenansvar gällande information ute på arbetsplatserna, som brand, larm, nycklar,

3 arbetssätt med mera. Provanställning Helhets inblick under längre perspektiv, toppar och dalar av arbetsbelastning. Hitta sin rytm och ta ansvar för årsarbetstid. Finna sin roll ute på arbetsplatserna. Endast små förändringar har behövts göras genom åren eftersom det har gett bra resultat vid nyanställningar. I vår grupp är det en självklarhet att förändra och förbättra, det är en ständig process som ger oss stimulans i vårt arbete. Vi kan inte direkt påverka för brukarna och deras mål, men indirekt kompetensutvecklar vi vår grupp så vi kan medverka till högre kvalitè för brukarna. Vi har ändrat struktur på vår grupp från att ha varit ett stort arbetslag med lika inriktning har vi nu möjligheten att utveckla oss inom specifika områden. Personlig assistans Nattpersonal Palliativ resurs Äldre omsorg Psykiatri

4 Handikappsomsorg Vuxen enhet Alla har utifrån eget intresse och erfarenhet fått finna sin egen nisch, utan att tappa bredden i vårt arbetssätt. Detta följs sedan upp i våra utvecklingssamtal där vi skriver våra personliga mål. Denna kompetensutveckling återkopplas till gruppen på våra arbetsplatsträffar så att alla får ta del av den. Alla i gruppen är utbildade undersköterskor/handledare och med god kunskap inom teckenspråk, snoezel, hjärt- och lung räddning, IT-kompetens samt medicinska delegeringar som även innefattar sond, insulin och dialys. Vi har även språkinventerat gruppen för att tillgodose om vi får en specifik bokning som efterfrågar annan kultur eller språk. Varje år går vi ut med en enkätstudie till personal på alla enheter. Där ifrågasätter vi hur resursteamets bemötande, kompetens, kvalitén på arbetsinsatserna, hur ansvar kan överlåtas och även möjligheter till synpunkter och egna kommentarer. Denna enkät sammanställs och läggs till grund till vår utveckling och kvalitetstänkande. Vi är alla anställda på årsarbetstid och lägger ett sexveckors grundschema med morgon- och kvällsturer. Arbetstider får vi vid bokningstillfället som ofta kan infalla samma dag. En arbetsdag för en in resursteamet kan innebära att vi bli skickade till en arbetsplats och därifrån vidare till nytt ställe där behovet är mer akut. Detta innebär att vi måste vara flexibla med vår arbetstid. Årsarbetstid för oss innebär att vi tillgodoser fler bokningar då belastningen är hög, detta kompenserar vi med ledighet under lågsäsong givetvis utifrån arbetstidslagen. Vår arbetsmiljö påverkas av alla enheter, i skyddsronden påvisar vi brister som vi upplever i enheterna. Vi har även ett fortlöpande samarbete med personal och enhetschefer där vi återkopplar till gruppen om åtgärder. Vår psykosociala arbetsmiljö kan för många i gruppen upplevas påfrestande, för detta har vi utvecklat ett forum på våra arbetsplatsträffar. Vi har avsatt tid där vi handleder varandra både med och utan chef. Idag är vi 42 anställda som servar alla Vård och Omsorgs enheter. Vårt mål är att alltid hålla en hög standard på samarbetsförmåga, kompetens, kvalitet och flexibilitet.

5