STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE HELA STADEN

Transkript

1 STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE HELA STADEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: September 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

2 Rapportens innehåll Om undersökningen Frågeställningar / påståenden Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens samt vem som besvarat undersökningen Sammanfattning av resultaten Index Nöjdhet Indikatorer Övergripande resultat Staden med jämförelser över tid Regiform med jämförelser över tid Resultat per stadsdel Nöjdhet per stadsdel med jämförelse över tid Nöjdhet per stadsdel och regiform 2

3 Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer inom funktionshinder med Barnboende i Stockholm stad som staden idag har avtal med. Urvalet är hämtat från Stockholms stads register. Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi samt privat utförare. Undersökningen har genomförts som en postal enkät där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter. Totalt genomfördes 2 påminnelser. För att i öka upp svarsfrekvensen har de kontaktorganisation som önskat fått samtliga enkäter skickade till enheten för utdelning fått möjlighet till detta istället direktutsick till brukaren eller anhörig/god man. Svarsfrekvenser har under fältperioden redovisats vid två tillfällen till kontaktpersonerna Undersökningen genomfördes under perioden 21 Maj 31 Augusti Denna rapport visar resultaten för hela staden med jämförelser över tid år där så är möjligt. Resultaten redovisas enbart i grupper där minst 5 personer har svarat i varje grupp. Detta innebär exempelvis att om en enhet har färre än 5 svar redovisas inte enheten separat men ingår i totalresultatet Brytningar görs även på kön, vem som har svarat på enkäten och regiform såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Som privat regi räknas regiformen entreprenad samt privat/övrig, i stadens utförare ingår regiformen egen regi i staden. Totalt för staden inkom 42 st svar vilket ger en svarsprocent på 47 %. Graferna visar positivt till vänster i grönt och negativt till höger i rött. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt redovisas som topbox värden vid sidan om grafen. Undersökningen har genomförts av Novus på uppdrag av Stockholm Stad, ansvarig konsult har varit Anna Ragnarsson, anna.ragnarsson@novus.se 3

4 Frågor /påståenden som ingått i undersökningen Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Personalen respekterar oss och lyssnar på oss. Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Jag kan ta emot gäster i min bostad. Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig). Jag trivs med personalen. Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det. Jag känner mig trygg i min bostad. Jag är nöjd med mitt boende. Jag tror att andra skulle trivas här. Vet du att du har möjlighet att välja boendet? Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. Vem har svarat på de här frågorna? 4

5 Tips för analys och kommunikationen av resultatet Tips vid analysen Titta efter styrkor och utvecklingsområden i resultaten och diskutera hur ni skall arbeta vidare för att behålla / förbättra resultaten. Identifiera vad som förändrats över tid och reflektera över vad som kan ligga till grund för detta. Jämför undergrupper med stadens totalresultat och identifiera var de största gapen finns, identifiera goda exempel som man kan dra lärdom av. Tänk på att resultaten alltid ska tolkas i sitt sammanhang. Om tex stora förändringar skett inom exempelvis en stadsdel/enhet kan det påverka resultatet och samtidigt är det bra att dra lärdomar av detta framåt. Om ni har ett bra resultat, slå er inte till ro med det! Finns det möjlighet till ytterligare förbättringar? Finns det olika faktorer som kan hota det starka resultatet som finns inom exempelvis en stadsdel? Om ni har ett svagt resultat, försök inte åtgärda allt på en gång! Identifiera istället vad som är särskilt viktigt att ta tag i, vad kan ni åtgärda snabbt och enkelt, vad kan ta lite längre tid? Råd kring kommunikation av resultaten Säg aldrig att resultat är dåliga. Dels ger det fel fokus, dels kan ett resultat som ser dåligt ut efter förutsättningarna vara godkända. Säg att resultaten är låga istället. Lyft fram det som är bra också. Om exempelvis en stadsdel ligger väldigt lågt så har de säkert ändå ett par frågor som ligger kring medel, lyft fram det som positivt. Var öppna. Är det låga resultat måste man vara tydlig med det, samt poängtera att något måste göras, samt att alla har ett ansvar för att resultaten ser ut som de gör och att det sker förbättringar. 5

6 SVARSFREKVENS SAMT VEM SOM BESVARAT UNDERSÖKNINGEN 6

7 Svarsfrekvens Stockholms Stad Urval brutto 2012 Urval netto 2012 Antal svar 2012 Urval brutto 2014 Urval netto 2014 Antal svar 2014 Svarsfrekvens (%) 2012 Svarsfrekvens (%) % 88% Enskede-Årsta- Vantör % 42% % 63% Hägersten- Liljeholmen % 4 Hässelby-Vällingby % 22% Kungsholmen % Norrmalm Rinkeby-Kista % 5 Skarpnäck Skärholmen Spånga-Tensta % Älvsjö Östermalm % 6 Man % 46% Kvinna % 56% Egen regi % 64% Privat regi % Hela staden % 49% 7

8 Kön % 36% % 36% Man Kvinna 8

9 Vem har svarat på de här frågorna? Jag har svarat på frågorna själv. Jag har fått hjälp att svara på frågorna. 33% 23% 14% 18% Någon annan, anhörig/vän har svarat åt mig 52% 59% 9

10 SAMMANFATTNING 10

11 Sammanfattning Vem har besvarat enkäten 33% har besvarat enkäten helt själv, vilket är fler jmf med 2012 då 23% besvarade enkäten själv. 14 % har svarat med hjälp av någon annan. 52% av enkäterna är besvarade av någon annan. 64% av de svarande var män och 36 % kvinnor. Övergripande index Brukarna är på det hela taget nöjda med sitt boende. Index har gått från att 2012 ligga på 65 % till att 2014 ligga på 70 % vilket är en klar förbättring. Helhetsomdöme Andelen brukare som är nöjda med sin dagliga verksamhet ligger på en hög och stabil nivå. 68 % är nöjda i årets mätning, varav 39 % anger att de är mycket nöjda. Motsvarande andel 2012 var 65 % nöjda, varav 44 % mycket nöjda. Resultat inom respektive delområde Att kunna vara med och bestämma Jämfört med 2012 är omdömena från brukarna mer positiva. Påståendet Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel får, liksom 2012, högst betyg av påståendena (92% nöjda). Andelen positiva vid detta påstående är markant högre jämfört med 2012 (73%). Att få stöd (hjälp) som passar just mig Andelen nöjda har generellt ökat något jämfört med Högst betyg får påståendet Jag kan ta emot hjälp i min bostad (77 % nöjda). Störst positiv förändring sedan 2012 får påståendet Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) (73 % 2014 jmf med 60 % 2012). Andelen mycket nöjda är lägre jämfört med Mönstret utmärker sig i påståendena Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad samt Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. 11

12 Sammanfattning Trygghet Liksom 2012 får påståenden om trygghet genomgående höga betyg. Andelen positiva har ökat och ligger i årets mätning mellan 81 % och 90 %. Påståendet Jag trivs med personalen får högst betyg (90 % nöjda). Så här tycker jag om mitt boende 68 % är nöjda med sitt boende, vilket är en ökning sedan 2012 (64 %). 75 % instämmer i påståendet Jag tror att andra skulle trivas här (68 % 2012). Möjlighet att välja 73 % instämmer i att de själva (med föräldrar) har valt barnboende. 18 % tar avstånd från påståendet. Övrigt Andelen som är nöjda med barnboendet är generellt något högre bland de som går under kategorin egen regi jämfört med privat regi. Andel nöjda är något högre bland pojkar än bland flickor. 12

13 Index Nöjdhet 13

14 Index nöjdhet Andelen som har svarat för de fem påståendena Jag har själv varit med och planerat det stöd (hjälp) jag får. Personalen respekterar mig och lyssnar på mig. Jag har de hjälpmedel jag behöver i mitt Barnboende Jag känner mig trygg i mitt Barnboende. Jag är nöjd med mitt Barnboende 65% 7 Staden 2012 Staden

15 Indikatorer 15

16 Indikatorer Indikatorer funktionsnedsättning Staden totalt Enskede -Årsta- Vantör Häger- sten- Liljeholmen Andel personer med funktionsnedsättning som upplever att de blir väl bemötta av stadens personal Andel personer med funktionsnedsättning som upplever att de kan påverka insatsens utformning Brukarens upplevelse av trygghet - LSS-boende, vuxna och barn Nöjda brukare - Daglig verksamhet Nöjda brukare - korttidsboende Nöjda brukare - LSS-boende, vuxna och barn Andel brukare som upplever att de har valmöjlighet inom omsorg om personer med funktionsnedsättning Obligatoriska nämndindikatorer Andel personer med funktionsnedsättning som upplever att stadens inne och utemiljö är tillgänglig och användbar. Andelen personer med funktionsnedsättning som upplever att de har en fungerade bostad 16 Rinkeby -Kista Hässelby -Vällingby Kungsholmen Norrmalm Skarpnäck Skärholmen Socialförv. Spånga- Tensta Älvsjö Östermalm

17 Andel nöjda 17

18 Andel nöjda per fråga Andel nöjda (betyg 4 + 5) g har själva varit med och planerat det stöd jag får. Barnboende totalt 2014 Jag tror att andra skulle trivas här Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Barnboende totalt 2012 Jag är nöjd med mitt boende. 6 Personalen respekterar oss och lyssnar på oss. 4 Jag känner mig trygg i min bostad. 2 Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det. Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Jag trivs med personalen. Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig). Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. 18 Jag kan ta emot gäster i min bostad. Observera att endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

19 Andel nöjda per fråga Andel nöjda (betyg 4 + 5) Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. g har själva varit med och planerat det stöd jag får Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Barnboende totalt 2014 Pojke Flicka Jag tror att andra skulle trivas här. 6 Personalen respekterar oss och lyssnar på oss. 4 Jag är nöjd med mitt boende. 2 Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. Jag känner mig trygg i min bostad. Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det. Jag trivs med personalen. Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig). 19 Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Jag kan ta emot gäster i min bostad. Observera att endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

20 Andel nöjda per fråga Andel nöjda (betyg 4 + 5) Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. g har själva varit med och planerat det stöd jag får Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Barnboende totalt 2014 Egen regi Privat regi Jag tror att andra skulle trivas här. 6 Personalen respekterar oss och lyssnar på oss. 4 Jag är nöjd med mitt boende. 2 Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. Jag känner mig trygg i min bostad. Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det. Jag trivs med personalen. Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig). 20 Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Jag kan ta emot gäster i min bostad. Observera att endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

21 Andel nöjda per fråga Andel nöjda (betyg 4 + 5) Jag tror att andra skulle trivas här. Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. g har själva varit med och planerat det stöd jag får Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Personalen respekterar oss och lyssnar på oss. Barnboende totalt 2014 Jag har svarat på frågorna själv Jag har fått hjälp att svara på frågorna Någon annan, anhörig\vän har svarat åt mig 4 Jag är nöjd med mitt boende. 2 Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende. Jag känner mig trygg i min bostad. Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det. Jag trivs med personalen. Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig). 21 Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Jag kan ta emot gäster i min bostad. Observera att endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

22 TOTALT - Resultat per fråga med jämförelser över tid 22

23 Att kunna vara med och bestämma Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Topbox Vet ej % 37% 8% 11% 8% 74% 5% % 21% 21% 5% 12% 63% 2% Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel % 54% 5% 3% 92% % 18% 11% 9% 7% 73% Personalen respekterar mig och lyssnar på oss % 46% 12% 5% 2% % 16% 23% 9% 5% 64% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 23

24 Att få rätt stöd som passar just mig Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende Topbox Vet ej % 42% 11% 5% 11% 74% 5% % 16% 14% 14% 5% 68% Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) % 41% 14% 3% 11% 73% 8% % 23% 12% 5% 6 2% Jag kan ta emot gäster i min bostad % 28% 15% 8% 77% 3% % 9% 14% 7% 7% 73% Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad % 33% 21% 3% 8% 69% 5% % 17% 2 7% 2% 71% 7% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 24

25 Trygghet Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig) Topbox Vet ej % 24% 11% 5% 84% 5% % 16% 16% 7% 2% 74% 2% Jag trivs med personalen % 58% 5% 5% 9 2% % 2 23% 5% 73% Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det % 53% 14% 6% 81% 12% % 26% 21% 9% 2% 67% 2% Jag känner mig trygg i min bostad % 29% 11% 5% 3% 82% 3% % 17% 26% 2% 71% 5% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 25

26 Så här tycker jag om mitt boende Jag är nöjd med mitt boende Topbox Vet ej % 29% 2 7% 5% 68% 2% % 21% 19% 14% 2% 65% Jag tror att andra skulle trivas här % 36% 17% 3% 6% 75% 12% % 2 24% 7% 68% 5% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 26

27 Möjlighet att välja Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. Topbox Vet ej 73% % 1 5% 13% 2012 Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 27

28 Kännedom om möjlighet att välja Vet du att du har möjlighet att välja Barnboende? % 13% % 23% 11% Ja Nej Vet ej 28

29 REGIFORM - Resultat per fråga med jämförelser över tid 29

30 Att kunna vara med och bestämma Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Topbox Vet ej Barnboende totalt % 37% 8% 11% 8% 74% 5% Egen regi % 33% 10 Privat regi % 38% 9% 13% 9% 69% 6% Egen regi % 14% 10 Privat regi % 22% 25% 6% 14% 56% 3% Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Barnboende totalt % 54% 5% 3% 92% 1 Egen regi Privat regi % 55% 6% 3% 9 11% Egen regi % 14% 10 Privat regi % 19% 14% 11% 8% 68% Personalen respekterar oss och lyssnar på oss Barnboende totalt % 46% 12% 5% 2% 8 Egen regi % 33% 33% 67% Privat regi % 49% 9% 6% 3% 83% 6% Egen regi % 14% 10 Privat regi % 16% 27% 11% 5% 57% 3% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 30

31 Att få rätt stöd som passar just mig Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende Topbox Vet ej Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % % 42% 39% 10 19% 6 16% 12% 11% 6% 16% 5% 11% 12% 5% 74% % 5% 17% 3% Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp). Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 33% 32% 31% 86% 22% 41% 39% 5 28% 14% 13% 3% 11% 17% 3% 13% 14% 14% 6% 73% 83% 71% 10 53% 8% 9% 3% Jag kan ta emot gäster i min bostad Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 49% 57% % 28% 11% 16% 15% 2 18% 8% 8% 9% 8% 77% 10 74% 10 68% 3% 17% Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 35% 4 44% 33% 29% 10 21% 6 24% 24% 21% 3% 8% 3% 9% 9% 3% 69% % 10 65% 5% 17% 3% 8% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 31

32 Trygghet Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig) Topbox Vet ej Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 57% 64% 67% 4 14% 24% 21% 19% 33% 11% 2 12% 8% 5% 3% 3% 84% 8 85% % 17% 3% 14% Jag trivs med personalen. Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 29% 46% 5 86% 22% 58% 62% 33% 27% 5% 5% 17% 6% 3% 14% 5% 9 83% 91% 10 68% 2% 3% Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 26% 4 39% 57% 25% 53% 55% 4 29% 22% 14% 6% 2 16% 3% 14% 11% 3% 81% 8 81% 86% 64% 12% 17% 11% 3% Jag känner mig trygg i min bostad. Barnboende totalt 2014 Egen regi 2014 Privat regi 2014 Egen regi 2012 Privat regi % 5 49% 67% 86% 17% 28% 29% 11% 33% 13% 31% 5% 6% 14% 3% 3% 3% 82% 10 78% 10 66% 3% 3% 5% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 32

33 Jag är nöjd med mitt boende Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Topbox Vet ej Barnboende totalt % 29% 2 7% 5% 68% 2% Egen regi % 43% 10 Privat regi % 26% 24% 9% 6% 62% 3% Egen regi % 14% 14% 86% Privat regi % 22% 19% 17% 3% 61% Jag tror att andra skulle trivas här Barnboende totalt % 36% 17% 3% 6% 75% 12% Egen regi % 33% 10 14% Privat regi % 37% 2 3% 7% 7 12% Egen regi % 14% 14% 86% Privat regi % 21% 26% 9% 65% 6% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 33

34 Möjlighet att välja Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i. Topbox Vet ej Barnboende totalt % 1 5% 13% 73% Egen regi % 43% 14% 86% Privat regi % 18% 12% 3% 15% 7 Egen regi 2012 Privat regi 2012 Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 34

35 Kännedom om möjlighet att välja Vet du att du har möjlighet att välja Barnboende? Barnboende totalt % 13% 2 Egen regi Privat regi % 15% 24% Egen regi % 14% Privat regi % 27% 11% Ja Nej Vet ej 35

36 Resultat per stadsdel 36

37 Att kunna vara med och bestämma Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Topbox Vet ej Hela staden 37% 37% 8% 11% 8% 74% 5% 75% 25% 10 2 Enskede-Årsta-Vantör % 33% 33% 67% 25% 29% 29% 43% 57% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 37

38 Att kunna vara med och bestämma Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Topbox Vet ej Hela staden 38% 54% 5% 3% 92% 1 75% 25% % 57% 14% 86% Enskede-Årsta-Vantör 25% 5 25% 75% 2 Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 38

39 Att kunna vara med och bestämma Personalen respekterar oss och lyssnar på oss Topbox Vet ej Hela staden 34% 46% 12% 5% 2% % 43% 14% 86% Enskede-Årsta-Vantör Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 39

40 Att få rätt stöd som passar just mig Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende Topbox Vet ej Hela staden 32% 42% 11% 5% 11% 74% 5% Enskede-Årsta-Vantör % 5 25% 75% 43% 14% 14% 29% 57% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 40

41 Att få rätt stöd som passar just mig Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) Topbox Vet ej Hela staden 32% 41% 14% 3% 11% 73% 8% Enskede-Årsta-Vantör % 14% 14% 29% 43% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 41

42 Att få rätt stöd som passar just mig Jag kan ta emot gäster i min bostad Topbox Vet ej Hela staden 49% 28% 15% 8% 77% 3% 71% 14% 14% 86% % 25% 75% Enskede-Årsta-Vantör Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 42

43 Att få rätt stöd som passar just mig Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Topbox Vet ej Hela staden 36% 33% 21% 3% 8% 69% 5% Enskede-Årsta-Vantör % 29% 29% 14% 57% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 43

44 Trygghet Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig) Topbox Vet ej Hela staden 61% 24% 11% 5% 84% 5% % 17% 83% 14% Enskede-Årsta-Vantör Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 44

45 Trygghet Jag trivs med personalen. Topbox Vet ej Hela staden 33% 58% 5% 5% 9 2% % 43% 14% 86% Enskede-Årsta-Vantör Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 45

46 Trygghet Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det Topbox Vet ej Hela staden 28% 53% 14% 6% 81% 12% 71% 29% Enskede-Årsta-Vantör 25% 25% % 25% 5 2 Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 46

47 Trygghet Jag känner mig trygg i min bostad. Topbox Vet ej Hela staden 53% 29% 11% 5% 3% 82% 3% Enskede-Årsta-Vantör % 43% 57% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 47

48 Jag är nöjd med mitt boende. Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Topbox Vet ej Hela staden 39% 29% 2 7% 5% 68% 2% Enskede-Årsta-Vantör % 29% 14% 29% 57% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 48

49 Jag tror att andra skulle trivas här Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Topbox Vet ej Hela staden 39% 36% 17% 3% 6% 75% 12% Enskede-Årsta-Vantör % 33% 17% 33% 5 14% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 49

50 Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i Barnboende - Hela staden FH 2014 Möjlighet att välja Topbox Vet ej Hela staden 5 23% 1 5% 13% 73% 12% 75% 25% 10 Enskede-Årsta-Vantör % 29% 71% 14% Stämmer helt Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls 50

51 Resultat per stadsdel och jämförelse med tidigare år 51

52 Att kunna vara med och bestämma Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Hela staden 63% 74% Andel nöjda (4 + 5) 5 67% Enskede-Årsta- Vantör % 83%

53 Att kunna vara med och bestämma Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Hela staden 73% 92% Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta- Vantör 63% 75% % 83%

54 Att kunna vara med och bestämma Personalen respekterar oss och lyssnar på oss Hela staden 64% 8 Andel nöjda (4 + 5) 4 75% Enskede-Årsta- Vantör 38% % 83%

55 Att få rätt stöd som passar just mig Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende Hela staden 68% 74% Andel nöjda (4 + 5) 75% 75% 8 10 Enskede-Årsta- Vantör 75% % 83%

56 Att få rätt stöd som passar just mig Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) Hela staden 6 73% Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta- Vantör 43% % 83%

57 Jag kan ta emot gäster i min bostad Barnboende - Hela staden FH 2014 Att få rätt stöd som passar just mig Hela staden 77% 73% Andel nöjda (4 + 5) 75% 75% 8 10 Enskede-Årsta- Vantör 6 75% %

58 Att få rätt stöd som passar just mig Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Hela staden 69% 71% Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta- Vantör 8 83% % 83%

59 Trygghet Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig) Hela staden 74% 84% Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta- Vantör 63% % 83%

60 Trygghet Jag trivs med personalen. Hela staden 73% 9 Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta- Vantör 8 75% 86% 83%

61 Trygghet Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det Hela staden 67% 81% Andel nöjda (4 + 5) 5 67% 8 10 Enskede-Årsta- Vantör 5 63% %

62 Trygghet Jag känner mig trygg i min bostad. Hela staden 71% 82% Andel nöjda (4 + 5) 75% Enskede-Årsta- Vantör 67% % 83%

63 Jag är nöjd med mitt boende. Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Hela staden 68% 65% Andel nöjda (4 + 5) 6 75% Enskede-Årsta- Vantör 6 57% % 83%

64 Jag tror att andra skulle trivas här Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Hela staden 68% 75% Andel nöjda (4 + 5) 25% Enskede-Årsta- Vantör 67% %

65 Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i Barnboende - Hela staden FH 2014 Möjlighet att välja Hela staden 73% Andel nöjda (4 + 5) 8 10 Enskede-Årsta- Vantör %

66 Resultat per stadsdel och regiform 66

67 Att kunna vara med och bestämma Jag och mina föräldrar har själva varit med och planerat det stöd jag får. Staden totalt % 10 Andel nöjda (4 + 5) Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 4 10 Privat regi 67

68 Att kunna vara med och bestämma Jag vet vem jag ska prata med om jag tycker att något är fel. Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt Enskede-Årsta-Vantör 75% Egen regi 8 10 Privat regi 68

69 Att kunna vara med och bestämma Personalen respekterar oss och lyssnar på oss Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 83% 5 10 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 8 10 Privat regi 69

70 Att få rätt stöd som passar just mig Jag får det stöd (hjälp) jag behöver i mitt boende Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 10 8 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 4 10 Privat regi 70

71 Att få rätt stöd som passar just mig Personalen frågar hur jag vill ha mitt stöd (hjälp) Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 83% 5 10 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 2 10 Privat regi 71

72 Jag kan ta emot gäster i min bostad Barnboende - Hela staden FH 2014 Att få rätt stöd som passar just mig Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 10 67% 10 8 Enskede-Årsta-Vantör 6 Egen regi 8 10 Privat regi 72

73 Att få rätt stöd som passar just mig Jag har de hjälpmedel jag behöver i min bostad. Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 10 75% Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 4 10 Privat regi 73

74 Trygghet Jag vet vem min stödperson är (den person som har ansvaret för mig) Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 8 10 Privat regi 74

75 Trygghet Jag trivs med personalen. Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 91% 75% 10 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 8 10 Privat regi 75

76 Trygghet Det är lätt att prata med personalen om jag behöver det Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 67% 8 Enskede-Årsta-Vantör 5 Egen regi Privat regi 76

77 Trygghet Jag känner mig trygg i min bostad. Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 10 75% 10 8 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 4 10 Privat regi 77

78 Jag är nöjd med mitt boende. Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % Enskede-Årsta-Vantör 6 Egen regi 4 10 Privat regi 78

79 Jag tror att andra skulle trivas här Barnboende - Hela staden FH 2014 Så här tycker jag om mitt boende Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 10 8 Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 4 10 Privat regi 79

80 Jag och mina föräldrar har valt det boende jag bor i Barnboende - Hela staden FH 2014 Möjlighet att välja Andel nöjda (4 + 5) Staden totalt % 75% Enskede-Årsta-Vantör 8 Egen regi 6 10 Privat regi 80