Sektorn för socialtjänst Funktionshinder BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER Bostäder

Transkript

1 Sektorn för socialtjänst Funktionshinder BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER 2008 Bostäder Undersökningen omfattar 12 bostäder. Kindbogården ingår inte eftersom bostaden avvecklades. Ett svar märkt Kindbogården inkom, men detta ingår inte i resultatet. Jämförelse med undersökning 2006 År 2006 gjordes brukarundersökningar i Hedgården, Kindbogården, Orrekullen, Skinnefjäll och Älmhult. Där det är relevant jämförs årets undersökningsresultat med dessa.

2 Resultat för samtliga bostäder 51 av 73 möjliga. Av dessa uppgav 43 att de fick hjälp med att fylla i enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) De boende har en meningsfull tillvaro Jag känner förtroende för personalen Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Åtgärda först: Åtgärda på sikt: De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Boendegruppen är väl sammansatt Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 2008 Medelvärdet för snittbetygen i tolv bostäder Medelvärdet för snittbetygen i fem bostäder av 100 möjliga 2

3 Alla bostäder (n=51) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,9 74 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,7 68 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,3 58 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,9 72 N8 Jag känner förtroende för personalen ,3 83 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,8 70 N10 Personalen är inkännande och lyhörda ,1 77 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,0 75 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen ,5 62 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig ,3 83 N14 Jag känner mig välkommen ,6 90 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset ,0 51 Medelbetyg 3,9 72 Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 3

4 Resultat för Biblioteksgatan 5 av 7 möjliga. Tre av dessa fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig Åtgärda först: Åtgärda på sikt: Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Boendet medger individuella lösningar för varje individ De boende har en meningsfull tillvaro Boendegruppen är väl sammansatt Biblioteksgatan togs i bruk av 100 möjliga Kommentarer Det var 3 personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Trafikbullret utanför. Ej färdigbyggt trots sedan 1 mars maskiner och annat som hållit på. Jag har hjälpt NN med enkäten. (god man) NN tycker att det byts för mycket personal, han kommer inte ut för att äta lunch ute som han varit van vid när han hade ledsagning. Jag har talat med NN, vi fyllde i enkäten gemensamt. (god man) 4

5 Biblioteksgatan (n=5) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snitt N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,3 56 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,5 38 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,3 31 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas ,5 38 behov N8 Jag känner förtroende för personalen ,8 44 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,7 42 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 3,8 69 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,2 55 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 2,3 33 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig ,6 65 N14 Jag känner mig välkommen ,3 81 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset ,7 42 Medelbetyg 3,0 49 Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 5

6 Resultat för Båtsmanstorpet 4 av 4 möjliga. Samtliga fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Jag känner förtroende för personalen Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Åtgärda på sikt: Boendegruppen är väl sammansatt Båtsmanstorpet ingick inte i undersökningen 77 av 100 möjliga Kommentarer Det var en person som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Enkätsvaren grundar sig på god mans tyckande och gissningar på hur jag tror huvudmannen upplever sitt boende, personal och miljön. 6

7 Båtsmanstorpet (n=4) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,0 75 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,3 81 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,3 56 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,0 75 N8 Jag känner förtroende för personalen ,0 75 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,0 50 N10 Personalen är inkännande och lyhörda ,5 88 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,0 75 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 2,8 44 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig 0 0 4,3 81 N14 Jag känner mig välkommen 0 0 4,5 88 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset 0 0 2,8 44 Medelbetyg 3,8 69 *I nedanstående diagram har N10 samma position som N4. Åtgärda första Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 7

8 Resultat för Guldsmedsgården 2 av 8 möjliga. Båda fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Redovisas inte på grund av låg svarsfrekvens Redovisas inte på grund av låg svarsfrekvens Guldsmedsgården ingick inte i undersökningen. 75 av 100 möjliga Kommentarer Det var en person som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Är mest nöjd när den ordinarie personalen arbetar på boendet. Personalen behöver få utökad tid för att de ska kunna hinna med skötsel av bostad, kläder samt exempelvis kunna se till att koppar, tallrikar och bestick är riktigt rengjorda. 8

9 Resultat för Hedgården 6 av 6 möjliga. Fem av dessa fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) De boende har en meningsfull tillvaro Jag känner mig välkommen Jag känner förtroende för personalen Åtgärda på sikt: Boendegruppen är väl sammansatt Medelbetyget på de 12 kvalitetsfaktorerna steg från 75 till 79 av 100 möjliga. 75 av 100 möjliga Kommentarer Det var två personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Jag tycker inte om att dom skall ta bort bussen. Det är inte alla som har anhöriga som kan ställa upp och köra. Jag önskar lite mera trädgård att vara i, med mera blommor. Lite mera TV kanaler. 9

10 Hedgården (n=6) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,3 83 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,7 67 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,0 50 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,3 83 N8 Jag känner förtroende för personalen ,7 92 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen 0 0 4,4 85 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 4,2 79 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder* ,8 71 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 4,0 75 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig ,7 92 N14 Jag känner mig välkommen ,7 92 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset* ,2 79 Medelbetyg 4,2 79 *I nedanstående diagram har N11 samma position som N7 och N15 har samma position som N4. Åtgärda första Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 10

11 Resultat för Landvetter serviceboende 5 av 6 möjliga. Tre av dem fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Jag känner förtroende för personalen Det finns inga förbättringsområden enligt denna definition. Landvetter serviceboende ingick inte i undersökningen av 100 möjliga Kommentarer Det var tre personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Allting är bra. Jag tycker om personalen och dom andra boende. Ibland vill jag åka till Partille med personalen för att äta glass. 11

12 Landvetter serviceboende (n=5) Påstående Vikt Betyg Snittbetyg 4-5 N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,4 85 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,6 90 N6 Boendegruppen är väl sammansatt 0 0 3,8 70 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,8 70 N8 Jag känner förtroende för personalen ,4 85 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,0 75 N10 Personalen är inkännande och lyhörda ,2 80 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,4 85 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen ,2 80 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig 0 0 5,0 100 N14 Jag känner mig välkommen* ,0 100 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset 0 0 4,2 80 Medelbetyg 4,3 83 *I nedanstående diagram har N14 samma position som N5 Åtgärda första Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 12

13 Resultat för Lindbacken 3 av 6 möjliga. En av dem fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Boendet medger individuella lösningar för varje individ De boende har en meningsfull tillvaro Åtgärda först: Åtgärda på sikt: Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Lindbacken ingick inte i undersökningen av 100 möjliga Kommentarer Det var en person som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Mycket kan man göra som chef för handikappomsorgen för de människor man är där för att stödja. Mycket makt för att hjälpa och förändra. Finns kärlek i ditt hjärta finns inga gränser för vad du kan uppnå. Kanske tid för eftertanke. Att blicka framåt. Tack för en del av denna tid av boendet inom handikappomsorgen. Kanske vi ses eller hörs inom området socialtjänst, kyrka, sjukvård m.m. NN 13

14 Lindbacken (n=3) Påstående Vikt Betyg Snittbetyg 4-5 N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,0 75 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,7 67 N6 Boendegruppen är väl sammansatt 0 0 2,0 25 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov 0 0 4,0 75 N8 Jag känner förtroende för personalen ,7 67 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,0 75 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 2,7 42 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,7 67 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 3,3 58 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig* ,3 83 N14 Jag känner mig välkommen* ,3 83 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset* ,7 67 Medelbetyg 3,6 65 *I nedanstående diagram har N13, N14 och N15 samma position som N8. Åtgärda första Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 14

15 Resultat för Lindska 7 av 7 möjliga. Samtliga fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Jag känner mig välkommen Åtgärda på sikt: Det finns en trevlig trädgård vid huset De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräckligt med personal för att för att tillgodose de enskildas behov Lindska ingick inte undersökningen av 100 möjliga Kommentarer Det var tre personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Jag är nöjd. Jag vill ha en egen teatergrupp i mitt boende. Jag vill ha tillbaka nattpersonalen i mitt boende. Jag vill att mitt boende ska ha en egen buss. Jag vill att både boende och personal ska kunna använda Internet i kontaktlägenheten. Synpunkt nr 1. Enkät borde vara på lättläst så man kan själv fylla i den enkäten. Så slipper man be om hjälp. Kommentera. Jag skulle vilja ha min egen rapport som ni gör åt mig. Ni kan väl skicka en rapport direkt till mig (namn). Annicka Karlsson och Elisabeth Sjöberg, lova mig detta. Detta kan jag (namn) sätta krav på er. Gör detta nu! Synpunkt nr 2. Nån punkt i enkät skulle vara om man är välkommen in till kontaktlägenheten. (Det skulle vara en fråga i enkäten.) Det skulle vara om mig i min lägenhet skulle det stå i enkäten. Synpunkt 3. Samm satt i kontaktlägenheten till påståenden i enkäten. 15

16 Lindska (n=7) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,9 72 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,2 79 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,1 79 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,1 79 N8 Jag känner förtroende för personalen ,9 97 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,5 88 N10 Personalen är inkännande och lyhörda ,7 93 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,6 89 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 3,3 57 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig* ,9 97 N14 Jag känner mig välkommen ,0 100 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset* ,7 17 Medelbetyg 4,1 79 * i det bristfälliga fyrfältsdiagrammet nedan framgår inte att N13 har samma värden som N8. Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 16

17 Resultat för Orrekullen 4 av 6 möjliga, samtliga fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av besökarna viktade påståendet) Jag känner förtroende för personalen Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig De boende har en meningsfull tillvaro Boendegruppen är väl sammansatt Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Åtgärda först: Åtgärda på sikt: Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Boendet medger individuella lösningar för varje individ Medelbetyget för de 12 kvalitetsfaktorerna sjönk från 80 till av 100 möjliga Kommentarer Det var två personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Att impulsivt göra saker går ej p g a buss fattas. Rep. av hjälpmedel går långsamt. NN upplever att det är rörigt och mkt högljutt i boendet. Önskar en kontinuitet i kontaktmannaskapet då det varit stor ruljangs i boendet på personal. Önskar en bättre och stabilare personalgrupp. Detta leder till en större trygghet. Dags för ett anhörig/god- man-möte där man får möta personal / chef. Har ej något ansikte på personalen när NN ringer och berättar något som hänt eller ska hända. 17

18 Orrekullen (n=4) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,7 67 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,8 69 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,3 56 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,3 56 N8 Jag känner förtroende för personalen ,0 75 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,0 75 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 3,3 58 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,8 69 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 3,5 63 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig ,0 75 N14 Jag känner mig välkommen 0 0 4,3 81 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset 0 0 3,8 69 Medelbetyg 3,7 68 Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 18

19 Resultat för Skinnefjäll 4 av 5 möjliga. Samtliga fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av besökarna viktade påståendet) De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Boendet medger individuella lösningar för varje individ Jag känner förtroende för personalen Åtgärda först: De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Medelbetyget på de 12 kvalitetsfaktorerna sjönk från 78 till av 100 möjliga Kommentarer Det var tre personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Jag är förälder och god man för NN som bor på Skinnefjälls gruppboende. Då NN ej kan tala så vill jag inte fylla i frågeformuläret. Vi som föräldrar är väldigt nöjda med både personal och boendet på Skinnefjäll. Mvh (föräldrar) PS Väldigt tråkigt att bussen har tagits tillbaka då han och dom andra brukarna är väldigt handikappade och tyvärr ej har någon egen talan om detta Kommunens beslut att dra in vår personalbuss innebär begränsade möjligheter till meningsfulla fritidsaktiviteter samt en för mig fördyrat resande med färdtjänst. Kommunens beslut att dra in vår personalbuss kommer att innebära begränsade möjligheter till meningsfulla fritidsaktiviteter samt en för mig fördyrat resande med Färdtjänst. 19

20 Skinnefjäll (n=4) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,0 75 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,0 50 N6 Boendegruppen är väl sammansatt 0 0 4,0 75 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov 0 0 5,0 100 N8 Jag känner förtroende för personalen* ,0 100 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,0 50 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 4,5 88 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,0 100 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 3,0 50 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig 0 0 4,0 75 N14 Jag känner mig välkommen 0 0 5,0 100 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset 0 0 2,0 25 Medelbetyg 4,0 74 *I nedanstående diagram har N8 samma position som N4. Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 20

21 Resultat för Solsten 5 av 6 möjliga. Fyra av dessa fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av besökarna viktade påståendet) Boendegruppen är väl sammansatt Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder Boendet medger individuella lösningar för varje individ De boende har en meningsfull tillvaro Jag känner mig välkommen Åtgärda först: Åtgärda på sikt: Boendet medger individuella lösningar för varje individ De boende har en meningsfull tillvaro Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Personalen är inkännande och lyhörda Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen Det finns en trevlig trädgård vid huset Solsten ingick inte i undersökningen 85 av 100 möjliga Kommentarer Det var en person som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Det är också mycket viktigt med bra och god mat. 21

22 Solsten (n=5) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,2 80 N5 De boende har en meningsfull tillvaro ,2 80 N6 Boendegruppen är väl sammansatt ,2 80 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov ,2 80 N8 Jag känner förtroende för personalen ,4 85 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,4 85 N10 Personalen är inkännande och lyhörda ,4 85 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder ,4 85 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen ,4 85 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig 0 0 4,2 80 N14 Jag känner mig välkommen ,8 95 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset ,0 25 Medelbetyg 4,2 79 Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 22

23 Resultat för Älmhult 4 av 6 möjliga. Samtliga fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av besökarna viktade påståendet) Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas behov Jag känner förtroende för personalen Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen Samtliga viktade faktorer har också givits höga betyg, det finns inga förbättringsområden enligt definitionen. Medelbetyget sjönk från 80 till av 100 möjliga Kommentarer Det var två personer som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: En mycket stor glädje för min huvudman är utflykterna med bussen som boendet har. Låt dom få ha kvar den. God mans synpunkter. 23

24 Älmhult (n=4) Påstående Vikt Betyg 4-5 Snittbetyg N4 Boendet medger individuella lösningar för varje individ ,3 81 N5 De boende har en meningsfull tillvaro* ,8 69 N6 Boendegruppen är väl sammansatt 0 0 3,0 50 N7 Det finns tillräckligt med personal för att tillgodose de enskildas ,8 69 behov N8 Jag känner förtroende för personalen* ,0 100 N9 Det finns tillräcklig medicinsk kompetens bland personalen ,7 67 N10 Personalen är inkännande och lyhörda 0 0 4,3 81 N11 Personalen har goda kunskaper om mitt/mina funktionshinder* ,3 81 N12 Det finns tillräcklig teknisk kompetens bland personalen 0 0 4,3 81 N13 Kontaktpersonen tar ett bra ansvar för helheten runt mig ,5 88 N14 Jag känner mig välkommen 0 0 5,0 100 N15 Det finns en trevlig trädgård vid huset 0 0 3,8 69 Medelbetyg 4,1 78 *I nedanstående diagram har N8 samma position som N7. N5 och N11 har samma position som N4. Åtgärda först Bevara Åtgärda på sikt Håll ögonen på 24

25 Resultat för Önneröd Sand 2 av 6 möjliga. Båda fick hjälp med att besvara enkäten. Viktigast för upplevd kvalitet (=minst 50% av de svarande viktade påståendet) Redovisas ej på grund av låg svarsfrekvens. Redovisas ej på grund av låg svarsfrekvens. Deltog inte i undersökningen av 100 möjliga Kommentarer Det var en person som använde sig av möjligheten att fritt lämna ytterligare synpunkter: Ang. nr 19 C: Det finns tillräckligt med personal, men den används inte ändamålsenligt. Detta är naturligtvis en ledningsfråga. Ang. nr 20 C, 21C, 22C: Det blir ett mellanbetyg eftersom en del personal är mycket bra och andra direkt opassande för yrket. Ang. 27: Det skulle gå att göra en trevlig trädgård. Ang. B 13: Om kontaktpersonen tar ansvar för helheten och skickar efter medicinskt kunnig resp. tekniskt kunnig personal när det behövs är det den absolut viktigaste punkten. Ang. B4: Om boendet medger individuella lösningar får ju varje individ den fritid och omvårdnad de behöver. Så är tyvärr inte fallet nu. Tragiskt att man inte vill ta hjälp utifrån då något går snett. Ett prestigetänkande som går ut över de boendes levnadsvillkor. 25