På uppdrag av Behandlingshemmet Fristad. Intervjuer av uppdragsgivarna kring hur samarbetet har fungerat och hur insatserna har utförts

Transkript

1 På uppdrag av Behandlingshemmet Fristad Intervjuer av uppdragsgivarna kring hur samarbetet har fungerat och hur insatserna har utförts Rapport

2 Inledning - Rapport På uppdrag av Behandlingshemmet Fristad har vi kartlagt uppdragsgivarnas uppfattning om hur samarbetet har fungerat och hur insatserna har utförts. Kartläggningen har genomförts med telefonintervjuer utifrån ett enhetligt och förutbestämt frågeformulär. De frågor i formuläret som ger kvantitativa data på en ordinalskala presenteras sammanfattningsvis i diagram på sidan 3. Vi har i frågeformuläret använt oss av en ordinalskala mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt, 2 innebär dåligt, 3 innebär godkänt, 4 innebär bra och 5 innebär mycket bra. I denna tredje rapport redovisas hittills elva genomförda intervjuer. Hittills finns inget bortfall av respondenter. Under april månad 2010 återstår ytterligare en intervju att göra. Därefter sammanställs en slutrapport. Forskning och Utveckling i Samverkan, FUS AB Christer Jönsson christer@ventusfou.se

3 Sammanfattande resultat Som vi inledningsvis redovisade återstår ytterligare en intervju att genomföra under april I denna rapport redovisas resultatet av 11 genomförda intervjuer. Vår bedömning efter de hittills genomförda intervjuerna är följande: Generellt sett ger de intervjuade handläggarna, respondenterna, en väldigt positiv bild kring sina erfarenheter av att placera vid Behandlingshemmet Fristad. Den lägst avgivna medelpoängen på någon av frågorna är 3,8, av 5 möjliga, och den högsta är 4,7. Hela 87% av antalet avgivna omdömen är antigen betyget 4 eller betyget 5. Det som speciellt lyfts fram av respondenterna är behandlingshemmets arbete med att klienten ska känna sig trygg. Också Fristads arbete med att motivera klienten får beröm. Dessutom får Behandlingshemmet Fristad mycket höga omdömen när det gäller utfallet av insatserna, 4,5 i medelpoäng. Frågeställningen kring behandlingshemmets insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa får medelpoängen 3,8 vilket är det lägsta medelbetyg på någon av frågorna. Några respondenter uttrycker önskemål om att oftare få återkoppling och rapportering kring klienten. Frågeställningen får 4,1 som medelpoäng.

4 Innehåll Inledning Sida 1 Sammanfattande resultat Sida 2 Sammandrag grafisk presentation av uppdragsgivarnas omdömen Sida 3 Fördelningen avseende avgivna omdömen om Behandlingsh. Fristad Sida 4 - Genomförda intervjuer Sida 9-

5 1. Sammandrag grafisk presentation av uppdragsgivarnas omdömen, medelpoäng 5 4,5 4 Fråga 1 Fråga 2 Fråga 3 Fråga 4 Fråga 5 Fråga 6 Fråga 7 Fråga 8 4,5 4,3 4,1 4,2 4 4,7 4,2 4,3 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Följande omdömen, medelpoäng, har avgivits på frågorna: 1. Information om Beh. Fristad före beslut om placering: Mottagande och introduktion av klienten: Samarbetet med Beh. Fristad vid utformningen av behandlingsplan: Beh. Fristads genomförande av insatserna: Beh. Fristads anpassande av behandlande insatser till klienten: Beh. Fristads omvårdnad av klienten när det gäller trygghet: Beh. Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad: Beh. Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa: Beh. Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa: Beh. Fristads arbete med att motivera klienten: Skolgång/studier: Fritidsaktiviteter: Beh. Fristads arbete med klientens nätverk: Uppföljning och rapportering kring klienten: Samarbetet kring planeringen av insatser efter placeringen: Utfallet av insatserna på Beh. Fristad: Bemötande: Tillgänglighet: 4.1 Medelpoängen på samtliga frågor är: 4.2

6 2. Fördelningen när det gäller avgivna omdömen om Behandlingshemmet Fristad Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Frekvenstabellen visar det totala antalet avgivna omdömen av betygen 1, 2, 3, 4 och 5: Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Antal: Tabellen visar att 87% av betygen är antingen 4 eller 5.

7 Analys fråga 9: Insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa 6 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 För fråga 9 får Behandlingshemmet Fristad medelbetyget 3,8 som är det lägsta. En tabell med den relativa frekvensen ger: Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Antal: Rel.frekv % 56% 11%

8 Analys fråga 10: Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten 6 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 För fråga 10 får Behandlingshemmet Fristad medelbetyget 4,5 som är det näst högsta. En frekvenstabell ger följande Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Antal:

9 Analys fråga 11: Skolgång/studier 4,5 4 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 För fråga 11 får Behandlingshemmet Fristad 4,0 i medelbetyg. En frekvenstabell ger följande: Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Antal: Denna frågeställning är den enda som har fått betyget 2.

10 Analys fråga 16: Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad 4,5 4 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 För fråga 16 får Behandlingshemmet Fristad 4,5 i medelbetyg. En frekvenstabell ger följande: Betyg 1 Betyg 2 Betyg 3 Betyg 4 Betyg 5 Antal:

11 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Vansbro kommun 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående sedan drygt 2 månader. 1. Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Känner till verksamheten sedan 1 år tillbaka genom tidigare placeringar där. Har inte mottagit så mycket information om verksamheten. Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? Skulle vara bra med information om vad som händer, nya saker m.m. 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta?

12 Kommentar: Sköttes på ett exemplariskt sätt. Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller mottagande introduktionen av klienten vid Behandlingshemmet Fristad? 3. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Vet var jag har Behandlingshemmet Fristad. Man är mycket öppna och tillmötesgående. Är det något som du anser kan förbättras eller förändras när det gäller samarbetet vid utformningen av behandlingsplanen? 4. Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen. Vilket betyg skulle du då sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär ett mycket dåligt genomförande och 5 innebär ett mycket bra genomförande?

13 Har en kontinuerlig dialog, kan diskutera och reda ut eventuella problem. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller genomförandet av insatser enligt behandlingsplanen? 5. Behandlingshemmet Fristads anpassande av behandlande insatser till klientens behov Hur bedömer du att Behandlingshemmet Fristad anpassade de behandlande insatserna till klientens behov. Vilket betyg skulle du sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Ser de ett behov klienten har tas kontakt om det behövs. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller hur Behandlingshemmet Fristad har anpassat insatserna till klientens behov? Eventuellt mer samtalskontakt, läkarkontakt vid behov bör ingå i priset. 6. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet. Vilket betyg mellan 1 och 5, där 1 innebär en mycket dålig omvårdnad och 5 innebär en mycket bra omvårdnad vill du ge Behandlingshemmet Fristad?

14 Tycker att det fungerar utmärkt. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att känna sig trygg? 7. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Absolut! Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att bli lyssnad? 8. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin fysiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga insatser och 5 mycket bra insatser?

15 Inplanerat i schemat, en del av klientens vardag. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin fysiska hälsa? 9. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin psykiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig insats och 5 innebär en mycket bra insats? Har psykologkontakt. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin psykiska hälsa? Eventuellt måste man ägna mer tid åt den psykiska hälsan för klientens skull. 10. Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete och 5 innebär ett mycket bra arbete?

16 Absolut. Det är inte de lättaste ungdomar som Fristad får ta hand om! Fristad gör ett mycket bra arbete. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att motivera klienten? 11. Skolgång/Studier Hur bedömer du skolgången under placeringen på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär en mycket dålig genomförd skolgång och 5 innebär att skolgången/studierna har genomförts på bästa tänkbara sätt. Man anpassar efter behoven. Fristad har lyckats bra. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller skolgång/studier? Eventuellt skulle det vara bra i en inledande fas om man hade egen skola.

17 12. Fritidsaktiviteter Hur bedömer du möjligheterna till fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga möjligheter och 5 innebär mycket goda möjligheter till fritidsaktiviteter? Det är en del av schemat, att ungdomarna ska ha aktiviteter. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad? 13. Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk. Vilket betyg mellan 1 och 5 ger du för arbetet med nätverket, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete med nätverket och 5 innebär ett mycket bra arbete med nätverket. Upplever att man har en bra föräldrautbildning/info. Långväga har möjlighet till övernattning. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller arbetet med klientens nätverk? Möjligt att man skulle vara mer tydlig i hur och om nätverksarbetet sker i praktiken.

18 14. Uppföljning och rapportering kring klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads uppföljning och rapportering kring klienten till er som uppdragsgivare? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig rapportering och 5 innebär en mycket bra rapportering kring klienten? Var 6-10:e vecka sker återkoppling. Händer det något så hör dom av sig. Får månadsrapport. Är det något i uppföljning och rapportering kring klienten som bör förändras eller förbättra vid Behandlingshemmet Fristad? 15. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen där? Vilket betyg vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra? Fristad har erbjudit insatser efter placeringen, men klienten har avböjt. Är det något kring planeringen av insatser efter placeringen på Behandlingshemmet Fristad som bör förändras eller förbättras?

19 16. Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad Hur bedömer du utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad? Vilket betyg vill du ge för utfallet, där 1 innebär ett mycket dåligt utfall och 5 ett mycket bra utfall? Det har skett stora förändringar. Klienten har utvecklats snabbt i en positiv riktning. Är det något du anser bör förändras eller förbättras för att nå ett bättre resultat av insatserna vid Behandlingshemmet Fristad? 17. Förorda en placering på Behandlingshemmet Fristad Skulle du förorda en placering vid Behandlingshemmet Fristad för en klient med liknande problembild? (X) Ja, absolut! () Nej 18. Bemötande Hur bedömer du som uppdragsgivare bemötandet från Behandlingshemmet Fristad vid kontakter med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge för bemötande, där 1 innebär ett mycket dåligt bemötande och 5 innebär ett mycket bra bemötande? Toppen! Otroligt professionella.

20 Är det något när det gäller bemötande som du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra? 19. Tillgänglighet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads tillgänglighet vid de tillfällen ni har försökt komma i kontakt med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad när et gäller tillgänglighet, där 1 innebär en mycket dålig tillgänglighet och 5 innebär en mycket god tillgänglighet? Så enkelt. Via telefon eller mail. Är det något när det gäller tillgänglighet som du anser behöver förändras eller utvecklas vid Behandlingshemmet Fristad? 20. Har ni fått erbjudande om att använda internet-baserade dokumentationssystemet Rätt Spår? (X) Nej Har inte fått det erbjudandet. Jag har så bra kontakt så jag vet inte om det skulle vara nödvändigt. Om ja; Använder ni er av det? () Ja -- Hur tycker du det fungerar? Är det något som du anser saknas?

21 () Nej Varför inte?

22 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Mora kommun ñùøðïîììùó ø ëùó õïêéùéè ç ø æøé óôöêùð å óõäø ø ëùó ãâéé óùååäóé ãóâø ëùøðïîììùó øè ñùó îô ø ì ø óãùó øë é ãóâø éæðæìùó åïùà óæøìè ßîÞøùó øýùóé ÜäÞÞ øéùó óè 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående sedan våren Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Var ej med från början. Goda erfarenheter sedan tidigare placering. Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta?

23 Kommentar: Var ej närvarande. Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller mottagande introduktionen av klienten vid Behandlingshemmet Fristad? 3. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Fristad har i sin genomförandeplan tagit ansvar för klienten. Är det något som du anser kan förbättras eller förändras när det gäller samarbetet vid utformningen av behandlingsplanen? 4. Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen. Vilket betyg skulle du då sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär ett mycket dåligt genomförande och 5 innebär ett mycket bra genomförande?

24 Man är nöjd med Fristads arbete. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller genomförandet av insatser enligt behandlingsplanen? 5. Behandlingshemmet Fristads anpassande av behandlande insatser till klientens behov Hur bedömer du att Behandlingshemmet Fristad anpassade de behandlande insatserna till klientens behov. Vilket betyg skulle du sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Absolut. Får en bra insikt genom rapporteringen. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller hur Behandlingshemmet Fristad har anpassat insatserna till klientens behov? 6. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet. Vilket betyg mellan 1 och 5, där 1 innebär en mycket dålig omvårdnad och 5 innebär en mycket bra omvårdnad vill du ge Behandlingshemmet Fristad? Känner förtroende och trygghet i Fristads arbete med klienten.

25 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att känna sig trygg? 7. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Har uppfattningen att man lyssnar på klienten. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att bli lyssnad? 8. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin fysiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga insatser och 5 mycket bra insatser? Får uppfattningen att man gör ett bra arbete kring klienten fysiska hälsa.

26 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin fysiska hälsa? 9. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin psykiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig insats och 5 innebär en mycket bra insats? Har uppfattningen att man arbetar bra med klientens psykiska Mående. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin psykiska hälsa? 10. Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete och 5 innebär ett mycket bra arbete? Det verkar att det fungerar bra.

27 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att motivera klienten? 11. Skolgång/Studier Hur bedömer du skolgången under placeringen på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär en mycket dålig genomförd skolgång och 5 innebär att skolgången/studierna har genomförts på bästa tänkbara sätt. Har fungerat bra enligt tidigare erfarenhet. Man individanpassar bra. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller skolgång/studier? 12. Fritidsaktiviteter Hur bedömer du möjligheterna till fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga möjligheter och 5 innebär mycket goda möjligheter till fritidsaktiviteter? Erbjuder bra aktiviteter.

28 Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad? 13. Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk. Vilket betyg mellan 1 och 5 ger du för arbetet med nätverket, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete med nätverket och 5 innebär ett mycket bra arbete med nätverket. Bra nätverksarbete enligt föräldrarrapport. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller arbetet med klientens nätverk? 14. Uppföljning och rapportering kring klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads uppföljning och rapportering kring klienten till er som uppdragsgivare? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig rapportering och 5 innebär en mycket bra rapportering kring klienten? God och kontinuerlig rapportering. Är det något i uppföljning och rapportering kring klienten som bör förändras eller förbättra vid Behandlingshemmet Fristad?

29 15. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen där? Vilket betyg vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra? Erfarenhet från tidigare placering: Ett fortsatt engagemang från verksamhetens sida. BRA! Är det något kring planeringen av insatser efter placeringen på Behandlingshemmet Fristad som bör förändras eller förbättras? 16. Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad Hur bedömer du utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad? Vilket betyg vill du ge för utfallet, där 1 innebär ett mycket dåligt utfall och 5 ett mycket bra utfall? Anser att klienten har gjort stora framgångar. Är det något du anser bör förändras eller förbättras för att nå ett bättre resultat av insatserna vid Behandlingshemmet Fristad?

30 17. Förorda en placering på Behandlingshemmet Fristad Skulle du förorda en placering vid Behandlingshemmet Fristad för en klient med liknande problembild? (X) Ja, absolut! Utifrån tidigare erfarenhet placerar vi gärna där igen! 18. Bemötande Hur bedömer du som uppdragsgivare bemötandet från Behandlingshemmet Fristad vid kontakter med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge för bemötande, där 1 innebär ett mycket dåligt bemötande och 5 innebär ett mycket bra bemötande? Bra bemötande! Är det något när det gäller bemötande som du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra? 19. Tillgänglighet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads tillgänglighet vid de tillfällen ni har försökt komma i kontakt med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad när et gäller tillgänglighet, där 1 innebär en mycket dålig tillgänglighet och 5 innebär en mycket god tillgänglighet? Har fungerat relativt bra.

31 Är det något när det gäller tillgänglighet som du anser behöver förändras eller utvecklas vid Behandlingshemmet Fristad? 20. Har ni fått erbjudande om att använda internet-baserade dokumentationssystemet Rätt Spår? (X) Eventuellt. Har hört talas om det. Det skulle inte vara så dumt att få tillgång till det. Om ja; Använder ni er av det? () Ja -- Hur tycker du det fungerar? Är det något som du anser saknas? () Nej Varför inte?

32 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Umeå kommun 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående sedan 8 veckor. 1. Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? Ser inte att något kunde förbättras. 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Kommentar: Fungerade bra.

33 Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller mottagande introduktionen av klienten vid Behandlingshemmet Fristad? 3. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Är det något som du anser kan förbättras eller förändras när det gäller samarbetet vid utformningen av behandlingsplanen? 4. Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen. Vilket betyg skulle du då sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär ett mycket dåligt genomförande och 5 innebär ett mycket bra genomförande? Ser ännu inte att något kan förbättras.

34 Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller genomförandet av insatser enligt behandlingsplanen? 5. Behandlingshemmet Fristads anpassande av behandlande insatser till klientens behov Hur bedömer du att Behandlingshemmet Fristad anpassade de behandlande insatserna till klientens behov. Vilket betyg skulle du sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller hur Behandlingshemmet Fristad har anpassat insatserna till klientens behov? 6. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet. Vilket betyg mellan 1 och 5, där 1 innebär en mycket dålig omvårdnad och 5 innebär en mycket bra omvårdnad vill du ge Behandlingshemmet Fristad? Tycker att det fungerar utmärkt.

35 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att känna sig trygg? 7. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att bli lyssnad? 8. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin fysiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga insatser och 5 mycket bra insatser?

36 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin fysiska hälsa? 9. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin psykiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig insats och 5 innebär en mycket bra insats? Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin psykiska hälsa? 10. Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete och 5 innebär ett mycket bra arbete?

37 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att motivera klienten? 11. Skolgång/Studier Hur bedömer du skolgången under placeringen på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär en mycket dålig genomförd skolgång och 5 innebär att skolgången/studierna har genomförts på bästa tänkbara sätt. Ännu ej aktuellt. Kommer att påbörjas snart. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller skolgång/studier? 12. Fritidsaktiviteter Hur bedömer du möjligheterna till fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga möjligheter och 5 innebär mycket goda möjligheter till fritidsaktiviteter? Ännu ej aktuellt. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad?

38 13. Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk. Vilket betyg mellan 1 och 5 ger du för arbetet med nätverket, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete med nätverket och 5 innebär ett mycket bra arbete med nätverket. Mycket bra utbildning för föräldrar. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller arbetet med klientens nätverk? 14. Uppföljning och rapportering kring klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads uppföljning och rapportering kring klienten till er som uppdragsgivare? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig rapportering och 5 innebär en mycket bra rapportering kring klienten? Har nyligen påbörjat placeringen. Är det något i uppföljning och rapportering kring klienten som bör förändras eller förbättra vid Behandlingshemmet Fristad?

39 15. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen där? Vilket betyg vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra? Inte hunnit så långt ännu. Är det något kring planeringen av insatser efter placeringen på Behandlingshemmet Fristad som bör förändras eller förbättras? 16. Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad Hur bedömer du utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad? Vilket betyg vill du ge för utfallet, där 1 innebär ett mycket dåligt utfall och 5 ett mycket bra utfall? Nyligen påbörjat placeringen. Är det något du anser bör förändras eller förbättras för att nå ett bättre resultat av insatserna vid Behandlingshemmet Fristad?

40 17. Förorda en placering på Behandlingshemmet Fristad Skulle du förorda en placering vid Behandlingshemmet Fristad för en klient med liknande problembild? (X) Ja, absolut! () Nej 18. Bemötande Hur bedömer du som uppdragsgivare bemötandet från Behandlingshemmet Fristad vid kontakter med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge för bemötande, där 1 innebär ett mycket dåligt bemötande och 5 innebär ett mycket bra bemötande? Är det något när det gäller bemötande som du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra? 19. Tillgänglighet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads tillgänglighet vid de tillfällen ni har försökt komma i kontakt med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad när et gäller tillgänglighet, där 1 innebär en mycket dålig tillgänglighet och 5 innebär en mycket god tillgänglighet?

41 Är det något när det gäller tillgänglighet som du anser behöver förändras eller utvecklas vid Behandlingshemmet Fristad? 20. Har ni fått erbjudande om att använda internet-baserade dokumentationssystemet Rätt Spår? (X) Ja Om ja; Använder ni er av det? () Ja -- Hur tycker du det fungerar? Är det något som du anser saknas? (X) Nej Varför inte? Kommunen har inte laddat ner så att vi kan använda oss av det!

42 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Nordanstigs kommun 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående. 1. Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Var inte med när beslut fattades om placering. Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Kommentar: Fungerade bra.

43 Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller mottagande introduktionen av klienten vid Behandlingshemmet Fristad? 3. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Var ej med. Är det något som du anser kan förbättras eller förändras när det gäller samarbetet vid utformningen av behandlingsplanen? 4. Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen. Vilket betyg skulle du då sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär ett mycket dåligt genomförande och 5 innebär ett mycket bra genomförande? Ser ännu inte att något kan förbättras.

44 Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller genomförandet av insatser enligt behandlingsplanen? 5. Behandlingshemmet Fristads anpassande av behandlande insatser till klientens behov Hur bedömer du att Behandlingshemmet Fristad anpassade de behandlande insatserna till klientens behov. Vilket betyg skulle du sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller hur Behandlingshemmet Fristad har anpassat insatserna till klientens behov? 6. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet. Vilket betyg mellan 1 och 5, där 1 innebär en mycket dålig omvårdnad och 5 innebär en mycket bra omvårdnad vill du ge Behandlingshemmet Fristad?

45 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att känna sig trygg? 7. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Utifrån vad klienten själv förmedlar. Känner sig inte alltid lyssnad på. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att bli lyssnad? 8. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin fysiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga insatser och 5 mycket bra insatser?

46 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin fysiska hälsa? 9. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin psykiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig insats och 5 innebär en mycket bra insats? Klienten har uttryckt att han ej blir lyssnad på. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin psykiska hälsa? 10. Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete och 5 innebär ett mycket bra arbete?

47 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att motivera klienten? 11. Skolgång/Studier Hur bedömer du skolgången under placeringen på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär en mycket dålig genomförd skolgång och 5 innebär att skolgången/studierna har genomförts på bästa tänkbara sätt. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller skolgång/studier? Skulle det vara en fördel om verksamheten hade en egen skola? Nej. 12. Fritidsaktiviteter Hur bedömer du möjligheterna till fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga möjligheter och 5 innebär mycket goda möjligheter till fritidsaktiviteter?

48 Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad? 13. Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk. Vilket betyg mellan 1 och 5 ger du för arbetet med nätverket, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete med nätverket och 5 innebär ett mycket bra arbete med nätverket. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller arbetet med klientens nätverk? 14. Uppföljning och rapportering kring klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads uppföljning och rapportering kring klienten till er som uppdragsgivare? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig rapportering och 5 innebär en mycket bra rapportering kring klienten? Har funnits brister i informationen, men i det stora hela är det bra.

49 Är det något i uppföljning och rapportering kring klienten som bör förändras eller förbättra vid Behandlingshemmet Fristad? 15. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen där? Vilket betyg vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra? Är det något kring planeringen av insatser efter placeringen på Behandlingshemmet Fristad som bör förändras eller förbättras? 16. Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad Hur bedömer du utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad? Vilket betyg vill du ge för utfallet, där 1 innebär ett mycket dåligt utfall och 5 ett mycket bra utfall?

50 Är det något du anser bör förändras eller förbättras för att nå ett bättre resultat av insatserna vid Behandlingshemmet Fristad? 17. Förorda en placering på Behandlingshemmet Fristad Skulle du förorda en placering vid Behandlingshemmet Fristad för en klient med liknande problembild? (X) Ja, absolut! () Nej 18. Bemötande Hur bedömer du som uppdragsgivare bemötandet från Behandlingshemmet Fristad vid kontakter med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge för bemötande, där 1 innebär ett mycket dåligt bemötande och 5 innebär ett mycket bra bemötande? Är det något när det gäller bemötande som du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra? 19. Tillgänglighet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads tillgänglighet vid de tillfällen ni har försökt komma i kontakt med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad när et gäller tillgänglighet, där 1 innebär en mycket dålig tillgänglighet och 5 innebär en mycket god tillgänglighet?

51 Är det något när det gäller tillgänglighet som du anser behöver förändras eller utvecklas vid Behandlingshemmet Fristad? 20. Har ni fått erbjudande om att använda internet-baserade dokumentationssystemet Rätt Spår? (X) Ja Om ja; Använder ni er av det? (X) Ja -- Hur tycker du det fungerar? Bra att det finns! Är det något som du anser saknas? () Nej Varför inte?

52 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Borlänge kommun 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående. 1. Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Kommentar: Fungerade bra.

53 Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller mottagande introduktionen av klienten vid Behandlingshemmet Fristad? 3. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad vid utformningen av behandlingsplanen. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Är det något som du anser kan förbättras eller förändras när det gäller samarbetet vid utformningen av behandlingsplanen? 4. Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads genomförande av insatser enligt den upprättade behandlingsplanen. Vilket betyg skulle du då sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär ett mycket dåligt genomförande och 5 innebär ett mycket bra genomförande?

54 Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller genomförandet av insatser enligt behandlingsplanen? 5. Behandlingshemmet Fristads anpassande av behandlande insatser till klientens behov Hur bedömer du att Behandlingshemmet Fristad anpassade de behandlande insatserna till klientens behov. Vilket betyg skulle du sätta mellan 1 och 5, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Är det något du anser skulle kunna förbättras eller förändras när det gäller hur Behandlingshemmet Fristad har anpassat insatserna till klientens behov? 6. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att känna trygghet. Vilket betyg mellan 1 och 5, där 1 innebär en mycket dålig omvårdnad och 5 innebär en mycket bra omvårdnad vill du ge Behandlingshemmet Fristad?

55 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att känna sig trygg? 7. Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads omvårdnad av klienten när det gäller att bli lyssnad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att bli lyssnad? 8. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin fysiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin fysiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga insatser och 5 mycket bra insatser?

56 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin fysiska hälsa? 9. Behandlingshemmet Fristads insatser för klienten avseende sin psykiska hälsa Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads insatser som klienten fick avseende sin psykiska hälsa. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig insats och 5 innebär en mycket bra insats? Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra när det gäller insatserna för klienten avseende sin psykiska hälsa? 10. Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med att motivera klienten. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete och 5 innebär ett mycket bra arbete?

57 Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller att motivera klienten? 11. Skolgång/Studier Hur bedömer du skolgången under placeringen på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge, där 1 innebär en mycket dålig genomförd skolgång och 5 innebär att skolgången/studierna har genomförts på bästa tänkbara sätt. Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller skolgång/studier? Skulle det vara en fördel om verksamheten hade en egen skola? I vissa fall, men inte i detta fall. 12. Fritidsaktiviteter Hur bedömer du möjligheterna till fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåliga möjligheter och 5 innebär mycket goda möjligheter till fritidsaktiviteter?

58 Är det något du anser bör förbättras eller förändras när det gäller fritidsaktiviteter i samband med en placering på Behandlingshemmet Fristad? 13. Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads arbete med klientens nätverk. Vilket betyg mellan 1 och 5 ger du för arbetet med nätverket, där 1 innebär ett mycket dåligt arbete med nätverket och 5 innebär ett mycket bra arbete med nätverket. Är det något du anser Behandlingshemmet Fristad bör förändra eller förbättra när det gäller arbetet med klientens nätverk? 14. Uppföljning och rapportering kring klienten Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads uppföljning och rapportering kring klienten till er som uppdragsgivare? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär en mycket dålig rapportering och 5 innebär en mycket bra rapportering kring klienten? Är det något i uppföljning och rapportering kring klienten som bör förändras eller förbättra vid Behandlingshemmet Fristad? Vill ha skriftliga månadsrapporter. Månadsrapporter utifrån behandlingsplanen.

59 15. Samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen Hur bedömer du samarbetet med Behandlingshemmet Fristad kring planeringen av insatser efter placeringen där? Vilket betyg vill du ge Behandlingshemmet Fristad, där 1 innebär mycket dåligt och 5 innebär mycket bra? Ännu ej aktuellt. Är det något kring planeringen av insatser efter placeringen på Behandlingshemmet Fristad som bör förändras eller förbättras? 16. Utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad Hur bedömer du utfallet av insatserna på Behandlingshemmet Fristad? Vilket betyg vill du ge för utfallet, där 1 innebär ett mycket dåligt utfall och 5 ett mycket bra utfall? Är det något du anser bör förändras eller förbättras för att nå ett bättre resultat av insatserna vid Behandlingshemmet Fristad?

60 17. Förorda en placering på Behandlingshemmet Fristad Skulle du förorda en placering vid Behandlingshemmet Fristad för en klient med liknande problembild? (X) Ja () Nej 18. Bemötande Hur bedömer du som uppdragsgivare bemötandet från Behandlingshemmet Fristad vid kontak ter med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge för bemötande, där 1 innebär ett mycket dåligt bemötande och 5 innebär ett mycket bra bemötande? Är det något när det gäller bemötande som du anser Behandlingshemmet Fristad behöver förändra eller förbättra? 19. Tillgänglighet Hur bedömer du Behandlingshemmet Fristads tillgänglighet vid de tillfällen ni har försökt komma i kontakt med verksamheten? Vilket betyg mellan 1 och 5 vill du ge Behandlingshemmet Fristad när et gäller tillgänglighet, där 1 innebär en mycket dålig tillgänglighet och 5 innebär en mycket god tillgänglighet?

61 Är det något när det gäller tillgänglighet som du anser behöver förändras eller utvecklas vid Behandlingshemmet Fristad? 20. Har ni fått erbjudande om att använda internet-baserade dokumentationssystemet Rätt Spår? (X) Ja Om ja; Använder ni er av det? () Ja -- Hur tycker du det fungerar? Är det något som du anser saknas? (X) Nej Varför inte? P.g.a det egna datasystemet.

62 Intervjuer av Behandlingshemmet Fristads uppdragsgivare Datum för intervjun: Intervjuad uppdragsgivare: Norrtälje kommun 0. Pågående eller avslutad placering? Pågående. 1. Information om Behandlingshemmet Fristad före beslut om placering Hur bedömer du den information om Behandlingshemmet Fristad som ni fick ta del av före ert beslut om placering. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta, där 1 innebär mycket dålig information, 2 innebär dålig, 3 innebär godtagbar, 4 innebär en bra information och 5 innebär mycket bra information. Kommentar: Är det något du anser kan förbättras eller förändras när det gäller informationen om Behandlingshemmet Fristad? 2. Mottagande och introduktion av klienten Hur bedömer du mottagandet och introduktionen av er klient på Behandlingshemmet Fristad. Vilket betyg mellan 1 och 5 skulle du då sätta? Kommentar: