Standard, handläggare

Transkript

1 Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport

2 Innehåll SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall Genomförda intervjuer

3 SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod SSIL har arbetat med kvalitetsenkäter/intervjuer sedan På uppdrag av verksamheter har vi intervjuat ansvariga placerare med syfte att fånga upp synpunkter, erfarenheter och bedömningar av verksamheter. Data och information samlas in genom telefonintervjuer med ansvarig placerare. Ansvarig placerare, respondent, får svara på ett förutbestämt och enhetligt frågeformulär/enkät. Frågornas formulering redovisas i nästa avsnitt. Frågeformulär med beskrivning finns också att hämta på vår hemsida eller kan beställas direkt från oss. Alla aktuella/pågående placeringar under den senaste 12månaders perioden utgör underlaget för att genomföra intervjuerna. Det eventuella bortfall som blir orsakas av att ansvarig placerare har slutat eller bytt jobb och en ny person kanske inte har blivit tillräckligt insatt i placeringen för att kunna svara på frågorna vid intervjutillfället. Genomförda intervjuer rapporteras löpande (om kund så önskar). När samtliga intervjuer har genomförts sammanställs hela rapporten. Till den bifogas en separat rapport med uppgifter om ev. bortfall. Varje månad uppdateras jämförelsetalen. SSIL

4 Medelbetyg totalt samt på respektive fråga Aktuell verksamhet Medelbetygen bygger på intervjuer genomförda: Antal intervjuer: Medelbetyg för samtliga frågor (av 10 möjliga): Antal bortfall: Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga 3a. Information om verksamheten Mottagande och introduktion Verksamhetens arbete kring behandlingsplan Verksamhetens omvårdnadsinsatser Verksamhetens arbete med att motivera klienten 7.1. Social kontroll Arbete och studier Fritidsaktiviteter Nätverksarbete Uppföljning och rapportering kring klienten Utslussning Placeringens lämplighet Helhetsbedömning 7.3

5 C M Intervjuad Stenungsunds kommun PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan augusti Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom att jag tog över placeringen. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta.

6 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring planen fungerar ganska bra Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är utmärkta Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar jättebra. 9. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen är jättebra Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter. 9

7 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Nätverksarbetet fungerar ganska bra Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering är utmärkt Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar utmärkt Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag absolut göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att det är ett seriöst företag med väldigt bra kvalitet på familjehemmen, åtminstone i denna placering.

8 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sidor är att konsulenterna borde underlätta mera för oss handläggare, exempelvis skriva protokoll på uppföljningsmötena och skicka ut dem, att erbjuda sig att kalla till nästa möte och ta kontakt med berörda personer inför mötet med mera. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De borde som privat företag ge det lilla extra, såsom att föra protokoll, erbjuda sig att ta kontakt med berörda parter med mera. 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

9 C M 3565 Intervjuad Göteborgs Stad Västra Göteborg SDF PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan juni Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Informationen var bra. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom SSIL För vård & omsorg. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var ganska bra. 7

10 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi har inte kommit så långt ännu, så det är svårt att betygsätta arbetet kring planen. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är ganska bra Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten gör det bästa de kan för att motivera ungdomen, men de når inte riktigt fram, så det är svårt att få arbetet att gå framåt. Jag kan inte betygsätta.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med social kontroll. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning och det fungerar bra. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter.

11 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med nätverksarbete. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar väldigt bra Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi tycker att det matchar bra, men det tycker inte ungdomen själv Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Inom Alpklyftan skulle jag absolut göra det. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de är engagerade, drivande och för en bra dialog.

12 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har, än så länge, inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. Det är svårt att svara på, då vi bara haft en placering där. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen har fungerat bra hittills. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

13 C M Intervjuad Göteborgs Stad Östra Göteborg SDF PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan mars Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt LVU för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom att jag tog över placeringen. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta.

14 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring planen fungerar ganska bra Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är bra. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar bra.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med social kontroll. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter.

15 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har för lite kännedom om nätverksarbetet för att kunna betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar ganska bra Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar okej Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens arbete fungerar okej, men jag har svårt att peka ut någon stark sida.

16 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 7 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

17 C M Intervjuad Göteborgs Stad Centrum SDF PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen avslutades i december Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en jourhemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? 4 Informationen var bristande. Verksamheten undanhöll viss information, som gjorde att det blev en omplacering senare. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom SSiL:s placeringsservice, tror jag i alla fall. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var bra.

18 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten gjorde ett helt okej arbete enligt uppdraget, men det kom aldrig någon genomförandeplan från dem och de bytte även konsulent under placeringen, vilket gjorde att vi fick backa och börja om från början. Jag kan inte betygsätta. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna var bra, för jag har inte hört något annat. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade bra initialt, så där betygsätter jag med åtta (), men när ungdomen skulle flytta, så ville inte jourhemmet samarbeta, det betygsätter jag med tre (3). Jag vill hoppa över det totala betyget.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen var i vissa avseenden bra, men så var det inte i allt Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns möjligheter till sysselsättning, i form av skolgång Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns möjligheter till aktiviteter. 10

19 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med nätverksarbete. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade ganska bra. Vi hade telefonkontakt under placeringen och jag fick bara en skriftlig slutrapport Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev inte någon utslussning för det blev en omplacering. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchade bra, men det framkom saker som gjorde att ungdomen inte kunde bo kvar i jourhemmet Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Nej. Det skulle jag inte göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Jag hade kontakt med verksamheten för kort tid för att kunna uttala mig i frågan.

20 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sidor är att de borde vara mera öppna och delge placerande enhet all information redan från början, kanske innan placering påbörjas. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Jag har för lite kännedom om verksamheten för att sakna något. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? et är baserat på att verksamheten inte var öppna initialt och inte gav oss all information. 4 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

21 C M Intervjuad Vänersborgs kommun PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: Handläggaren är tjänstledig och verksamheten hänvisar till en annan handläggare som tog över sent, men försöker att svara på frågorna så gott det går och då generellt för flera placeringar. 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringarna är avslutade. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var familjehemsplaceringar enligt SoL för ungdomar. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringarna, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom att jag tog över placeringarna. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringarna, så jag kan inte betygsätta.

22 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? En stor del av planen var nyligen redan gjord och uppföljd av den tidigare handläggaren. Placeringarna har fungerat mycket väl och ungdomarna har utvecklats positivt under hela placeringstiden. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna var väldigt bra. Ungdomarna hade hög närvaro i skolan och jag fick bara höra positiva omdömen om dem Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet verkar ha fungerat bra. Både verksamheten och familjehemmet har gjort ett bra motivationsarbete.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ungdomarna mådde väldigt dåligt initialt och var i behov av hjälp och mycket kontroll, men det blev en positiv utveckling och det förbättrades över tid Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns goda möjligheter till sysselsättning Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns stora möjligheter till aktiviteter. Ungdomarna tränade bland annat fotboll. 10

23 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var nog inte aktuellt med nätverksarbete, men jag har för lite kännedom om hur kontakten såg ut, så jag kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerade väl. Jag/vi fick skriftliga rapporteringar. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev inte några utslussningar för placeringarna avslutades abrupt på grund av ett oförutsägbart beslut, men alla arbetade bra utifrån förutsättningarna. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringarna fungerade väl, de utvecklades positivt över tid. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sida är enligt min uppfattning att det var sympatiska människor inblandade i placeringarna.

24 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är möjligtvis att konsulenten kändes som lite passiv i avslutningsfasen men det kan jag delvis förstå också, då det var första gången denna situation inträffade. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Detta var väl fungerande placeringar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

25 C M Intervjuad Mölndals Stad PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan juni Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Informationen var bra. Vi var nöjda med det vi fick veta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom ramavtal. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var jättebra. Vi var först på ett studiebesök sedan hade vi ett inflyttningsmöte, som båda var bra. 9

26 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi håller just på att upprätta en plan att arbeta efter, men det är andra viktiga saker som har gått före. Vi har ett tätt samarbete som fungerar väldigt bra Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är bra. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar ganska bra. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen är bra. Verksamheten handleder mycket och vi får mycket information. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter. 9

27 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Nätverksarbete ingår inte i uppdraget, utan det är vi som har den kontakten. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar utmärkt Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar jättebra Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är ett tätt samarbete, återkopplar kring mycket och samverkar på ett bra sätt.

28 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi är nöjda med placeringen som vi har hos verksamheten. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

29 C M Intervjuad Göteborgs Stad ÖrgryteHärlanda SDF PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan juli Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt LVU för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom genom kollegor och genom andra placeringar. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta.

30 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring planen fungerar ganska bra Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är väldigt bra Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar, men det finns saker som gör att det inte är så lätt och ungdomen är svårmotiverad. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen är bra. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning. Ungdomen går i skolan och har skolplikt, så det är svårt att betygsätta. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter, men det geografiska avståndet gör det lite svårt. 7

31 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten gör vad de kan i nätverksarbetet Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar väldigt bra Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar bra. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Absolut. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de är lättillgängliga, seriösa och har lång erfarenhet.

32 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Ja. Det skulle i så fall vara tillgängligheten av jourfamiljer. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten har lång erfarenhet inom familjehemsvården. 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

33 C M Intervjuad Öckerö kommun PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan maj Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag hade hört talas om namnet på verksamheten tidigare. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har tagit över placeringen, så jag kan inte betygsätta.

34 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring planen fungerar inte så bra. Det är många involverade i placeringen och det känns som att det inte finns någon som är riktigt ansvarig Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna är inte så bra. Kosten är jättebra, men att få ungdomen till att sköta sina egna angelägenheter fungerar inte. Att få ungdomen att besöka tandläkaren går bra, men att få till besök hos övriga professioner fungerar inte alls bra Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar inte så bra. Familjen har svårt att motivera och ungdomen är också omotiverad. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den sociala kontrollen var bra. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns inte någon möjlighet till sysselsättning även om det ligger i uppdraget Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns mycket möjligheter till aktiviteter, men ungdomen deltar inte i något. 5

35 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med nätverksarbete. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar bra. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar okej, men inte bra Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Tveksam. Tror inte jag skulle göra det. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor att de är lätta att få kontakt med från familjehemmets sida, när de behöver stöttning.

36 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sidor är att de borde försöka se vad som händer och sker i placeringen, att inte låta det gå så långt. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Jag har för lite kännedom om det saknas något hos verksamheten. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 5 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

37 C M Intervjuad Göteborgs Stad AskimFrölundaHögsbo PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen avslutades i december Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en jourhemsplacering enligt SoL för ett barn. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag letade runt själv för att få mera information om verksamheten, så jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom kollegor. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var bra. 7

38 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Arbetet kring uppdraget fungerade okej Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna var bra Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerade sådär. Samarbetet med barnet borde ha förbättrats, men det svar jag fick när jag påtalade det, var att familjen inte ville knyta an barnet då placeringen skulle bli kort. 4. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med social kontroll. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var inte aktuellt med sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fanns möjligheter till aktiviteter, men det fanns även önskemål om mera aktiviteter. 4

39 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Nätverksarbetet fungerade inte så bra. Verksamheten informerade inte de anhöriga i den ordning som vi hade kommit överens om Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Konsulenten hörde inte självmant av sig till mig, utan jag fick ta kontakt själv och fråga om information som jag fått vetskap om genom anhöriga och som jag hört om på omvägar Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev inte någon utslussning för barnet omplacerades till ett familjehem. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchade inte så bra då familjen inte ville knyta an barnet Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. Det var matchningen av jourhem som inte var bra för barnet. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de kunde ordna fram plats för barnet snabbt.

40 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sidor är att matcha familjehemmen bättre och att familjehemssekreteraren borde ha bättre kontakt med remittent och återkoppla för rätt placering. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamhetens struktur var okej och placeringen har kunnat blivit bra om det varit en annan familj och familjehemssekreterare. 5 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

41 C M Intervjuad Kungsbacka Kommun PC S 2 Intervjudatum Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan oktober Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en familjehemsplacering enligt SoL för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Informationen var bra. Vi gjorde studiebesök hos familjehemmet. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom kollegor. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Mottagande och introduktion var okej. Vi var till familjehemmet och hälsade på innan. 6

42 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens genomförandeplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har inte skickat vårdplanen än, så de har inte kunnat gjort någon genomförandeplan, men jag har fått information om hur den inledande tiden har varit och det verkar ha fungerat bra Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har inte hört något negativt om omvårdnadsinsatserna, men har svårt att betygsätta dem. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Motivationsarbetet fungerar bra utifrån familjehemmets sida.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuelllt med social kontroll. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns möjligheter till aktiviteter, men det är svårt att betygsätta.

43 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag vet att de har lite kontakt med de anhöriga, men det är svårt att betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Uppföljning och rapportering fungerar bra nu när jag kan ha direktkontakt med familjehemmet, det var lite svårt och omständigt att ta allt genom konsulenten. Jag kan inte betygsätta. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är inte aktuellt med utslussning. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen matchar bra. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Tveksam. Jag vet inte om jag riktigt skulle kunna rekommendera verksamheten. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att familjehemmet är helt fantastiskt.