Kvalitetsindex. Minnesota I Malmö AB. Rapport

Transkript

1 Kvalitetsindex Rapport

2 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod - Medelpoäng, aritmetiskt medelvärde, totalt samt på respektive fråga - Antal genomförda intervjuer och bortfall - Genomförda intervjuer

3 Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod Skandinavisk Sjukvårdsinformation har arbetat med kvalitetsenkäter/intervjuer sedan På uppdrag av verksamheter har vi intervjuat ansvariga placerare med syfte att fånga upp synpunkter, erfarenheter och bedömningar av verksamheter. Data och information samlas in genom telefonintervjuer med ansvarig placerare. Ansvarig placerare, respondenten, får svara på ett förutbestämt och enhetligt frågeformulär/enkät. Frågornas formulering redovisas i nästa avsnitt. Frågeformulär med beskrivning finns också att hämta på vår hemsida eller kan beställas direkt från oss. Alla aktuella/pågående placeringar under den senaste 12-månaders perioden utgör underlaget för att genomföra intervjuerna. Det eventuella bortfall som blir orsakas av att ansvarig placerare har slutat eller bytt jobb och en ny person kanske inte har blivit tillräckligt insatt i placeringen för att kunna svara på frågorna vid intervjutillfället. Genomförda intervjuer rapporteras löpande i form av delrapporter. När samtliga intervjuer har genomförts sammanställs en slutlig rapport som också innehåller uppgifter om eventuellt bortfall. Skandinavisk Sjukvårdsinformation sammanställer var 6:e månad en rapport som syftar till att kvantitativt analysera samtliga genomförda intervjuer. Skandinavisk Sjukvårdsinformation

4 : Medelpoäng, aritmetiskt medelvärde, totalt samt på respektive fråga. har totalt fått 7.9 (av 10 möjliga) som medelpoäng, aritmetiskt medelvärde, på samtliga frågor. har fått följande medelpoäng, aritmetiskt medelvärde, på respektive fråga (av 10 möjliga). Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga Fråga 3a. Information om verksamheten Mottagande och introduktion Verksamhetens arbete kring behandlingsplan Verksamhetens omvårdnadsinsatser Verksamhetens arbete med att motivera klienten Social kontroll Arbete och studier Fritidsaktiviteter Nätverksarbete Uppföljning och rapportering kring klienten Utslussning Placeringens lämplighet Helhetsbedömning 7.8

5 Rapportunderlaget omfattar: Antal genomförda intervjuer: 31 Antal bortfall: 7

6 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Kävlinge kommun C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en frivillig behandlingsplacering för en ung vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Jag har haft med Minnesota att göra tidigare, men jag får mycket information inför varje placering ändå.

7 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom att ett annat behandlingshem, där jag hade en placering, gick i konkurs och klienterna överflyttades till Minnesota. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Mottagandet och introduktionen var jättebra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Verksamhetens arbete enligt behandlingsplanen fungerade helt korrekt. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Omvårdnadsinsatserna fungerade jättebra.

8 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Verksamheten kämpade rejält med att motivera klienten. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Verksamheten hade en jättebra social kontroll av klienten. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Möjligheten till sysselsättning var jättebra. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Möjligheten till fritidsaktiviteter var jättebra.

9 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Det behövdes inte något direkt arbete eftersom klienten var myndig, det utgick en inbjudan till anhörigvecka men jag vet inte om den blev genomförd. Jag kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Vi hade en mycket tät kontakt emellan oss. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Vi hann inte så långt för placeringen avbröts mitt i utslussningen, men planeringen var mycket bra, så det hade nog fungerat om inte klienten tagit ett återfall. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Själva matchningen var inte helt okej, men stället var bra. Det blev kanske för mycket med storstadsmiljön för klienten.

10 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Det skulle jag absolut göra! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starkaste sidor är att de är duktiga, de har egen erfarenhet, de är flexibla och engagerade. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. Verksamheten köpte in de tjänster som fattades.

11 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

12 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Högsbo C M S 2 PC Kommentar om intervjun: Handläggaren har själv fyllt i formuläret och skickat in svaren. 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en behandlingsplacering. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8

13 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag har kännedom om verksamheten sedan tidigare. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Det var kunnig och professionell personal på verksamheten 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7

14 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 5

15 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8

16 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är personalen och programmet. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är placeringen. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar?

17 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

18 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Skänninge C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en HVB-placering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Jag fick all den information jag ville ha och behövde.

19 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom kollegor och genom våra ramavtal. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Mottagandet och introduktionen var väldigt bra och vi var till verksamheten på studiebesök före. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Arbetet kring planen var mycket bra, för det var inte helt enkelt att arbeta md klienten. Verksamheten hade bra kommunikation med oss, de var raka och tydliga mot klienten. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Genom den information jag har fått så fungerade det väldigt bra, de har en väldigt bra tydlighet och struktur.

20 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Verksamheten gjorde ett jättebra arbete med att motivera klienten, men allting gick inte som på räls. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Den sociala kontrollen var väldigt bra för det var en svår klient så allt gick inte som på räls, verksamheten rapporterade ofta till oss. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Möjligheten till sysselsättning fanns och det var meningen att klienten skulle börja arbeta, men så blev inte fallet. Jag kan inte betygsätta. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Det var svårt med fritidsaktiviteterna eftersom klienten var inlåst och inte fick gå och komma som denne ville. Jag kan inte betygsätta.

21 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Klienten var nygift och hade en mamma som var svårt sjuk, så det är inte omöjligt att verksamheten hade kontakt med anhöriga, annars var det jag som hade den övergripande nätverkskontakten, kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Uppföljning och rapportering var bra och jag behövde inte ringa för att stöta på. Jag fick den information som behövdes och den var verkligen innehållsrik. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Vi kom aldrig så långt för placeringen blev avbruten precis i uppstarten av utslussningen, jag kan därför inte sätta ett betyg. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Placeringen matchade bra, det kändes helt rätt, men det var klienten som inte fixade det.

22 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Det skulle jag absolut göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är tydlighet, de är raka mot klienten och mig som handläggare och de är kunniga när det gäller missbruk. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor hos verksamheten. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej.

23 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Jag kan starkt rekommendera verksamheten och hoppas att de fortsätter i samma anda som de har nu. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

24 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Falkenbergs Kommun C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Ja Placeringen är pågående. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en boendestödplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7

25 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten av mina kollegor när jag tillträdde min tjänst, verksamheten är väl inarbetad i kommunen och min erfarenhet visar att det fungerar bra. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Mottagandet och introduktionen är överlag väldigt bra, fast det kan upplevas som rörigt ibland när man kommer dit. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Arbetet kring klientens behandlingsplan fungerar mycket bra. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Jag är inte så insatt, men jag har heller inte hört några klagomål.

26 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Verksamheten har gjort ett bra motivationsarbete. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Jag känner bara till en viss del, men det jag vet om är bra när det gäller den sociala kontrollen. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Det har fungerat väldigt bra med praktikplats för klienten, sen att det blev lågkonjunktur, det kan jag ju inte lasta verksamheten för. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Det finns bra möjligheter till aktiviteter på fritiden för klienten.

27 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Klienten har inte några anhöriga så det är inte aktuellt, kan inte betygsätta. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Utslussningen har fungerat bra. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Denna placering har matchat mycket bra.

28 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de har en otrolig kunskap om det de arbetar med, deras öppenhet och att de är lättillgängliga, jag kan ringa och få svar på mina frågor när som helst. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är att det kan uppfattas som rörigt ibland. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. De tar in det som fattas utifrån när behov uppstår.

29 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Jag tycker att verksamheten är jättebra. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

30 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Falkenbergs Kommun C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en frivillig vård- och behandlingsplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Vi har fått utmärkt information genom åren.

31 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom kollegor för flera år sedan. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Klienten fick ett jättebra mottagande och introduktion. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Verksamheten arbetar utifrån 12-stegs programmet och har samma tankesätt som oss, så det fungerar jättebra. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Verksamheten har full koll, men lokalerna är något nedslitna.

32 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Klienten var redan motiverad och var där frivilligt så det behövdes inte något sådant arbete från verksamhetens sida. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Den sociala kontrollen har till största delen varit bra. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Möjligheten till sysselsättning har varit suveränt bra. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Det har funnits stora möjligheter till aktiviteter, den enda begränsningen som fanns var klienten själva.

33 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag kan inte svara för det är svårt geografiskt att ha det i uppdraget. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Det fungerar jättebra, vi har veckovis kontakt och jag får både skriftlig och muntlig information. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Utslussningen fungerade ganska bra. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Det är omöjligt att svara på, men det var en väldigt bra matchning från början.

34 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Självklart att jag skulle placera ett liknade ärende där igen. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sida är bemötandet av klienten och de har bra kompetens när det gäller beroendeproblematiken. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är när klienten flyttar ut till eget boende. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej.

35 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

36 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Helsingborg C M S 3 PC Kommentar om intervjun: Anders väljer att avstå från att svara på frågorna.

37 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Frivården Malmö C M S 2 PC Kommentar om intervjun: Den angivna handläggaren är samordnare och hänvisar därför till en annan handläggare som handhar placeringen och som svarar på frågorna. 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Ja Placeringen är pågående. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en kontraktsvårdsplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Jag var inte med då men jag skulle skatta ett betyg på sju.

38 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag känner till dem sedan tidigare. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Mottagande och introduktion har varit bra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Verksamhetens arbete med behandlingsplanen har varit bra hela vägen och vi har haft ett mycket bra samarbete, utifrån klientens särskilda behov. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8

39 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Motivationsarbetet har fungerat jättebra. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Det finns goda möjligheter till sysselsättning. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Det finns goda möjligheter till fritidsaktiviteter.

40 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Det är inte aktuellt. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Rapporteringen har fungerat bra i det stora hela men vid ett återfall, så kom inte informationen fram till frivården i tid. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Planeringen är i full gång, så den kan jag betygsätta men sen återstår själva genomförandet, så där vet jag ju inte hur det går och kan inte betygsätta. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Detta var nog den bästa möjliga matchningen av de alternativ som finns.

41 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Definitivt skulle jag göra det. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är den individuella anpassningen som de kan göra, de möter klienten på den nivå där denne befinner sig. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är återrapporteringen. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej.

42 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Det är en mycket bra verksamhet. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

43 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Göteborgs Stad Kärra-Rödbo SDF C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Ja Placeringen är pågående. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en frivillig behandlingsplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Jag fick bra information, men verksamheten är väl känd hos oss.

44 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom kollegors erfarenhet av tidigare placeringar. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Mottagandet och introduktionen fungerade bra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7

45 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Klienten var redan motiverad så det behövdes inte så mycket arbete, men verksamheten bemötte klienten väl när denne tappade motivationen. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 6 Den sociala kontrollen sviktade lite för klienten självmedicinerade och det förekom droger på verksamheten. Klienten återföll även i missbruk. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Det var inte aktuellt i början av behandlingen, det är först nu som det börjar bli aktuellt så jag kan inte betygsätta. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Det finns möjligheter till aktiviteter för klienten.

46 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 6 Verksamheten har nog gjort vad de kunnat i arbetet med anhöriga. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Uppföljning och rapportering fungerar väl. Jag har fått bra och tydlig information. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Själva planeringen är klar och den fungerar bra, så där kan jag betygsätta, men genomförandet är inte aktuellt än, så där kan jag inte betygsätta. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Klienten är otroligt nöjd och placeringen har varit bra.

47 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sida är bemötandet och arbetet gentemot klienten. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är att det förekommit droger och att klienten har självmedicinerat på verksamheten, information och kontakt med anhöriga. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej, inte när det gäller den här placeringen.

48 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 För den här klienten har det varit en bra matchning och placeringen fungerade väl. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

49 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Frivården Malmö C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en kontraktsvårdsplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 5 Jag fick ingen direkt information, det var klienten som ville komma dit för denne hade varit där tidigare.

50 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom mina kollegor och tidigare klienter. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Vad jag har hört av klienten och från verksamheten så gick allt bra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Verksamhetens arbete var bra. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Omvårdnadsinsatserna var bra.

51 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Verksamheten har nog gjort så gott de har kunnat med att motivera klienten. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 5 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag är inte så insatt så jag kan inte betygsätta. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag är inte så insatt så jag kan inte betygsätta.

52 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag vet inte hur nätverksarbetet har sett ut så det är svårt att sätta ett betyg. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Kommunikationen mellan oss har varit bra. Verksamheten var duktiga på att höra av sig och jag fick muntliga rapporter. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Klienten kom aldrig så långt eftersom placeringen avbröts. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Det var egentligen en bra placering som jag tror skulle ha passat för klienten.

53 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är att de är villiga på att satsa på individuella lösningar, de såg vad klienten behövde och de fanns där då. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett några svaga sidor. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej.

54 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 7 Jag fick en bra kontakt och hade bra samtal med berörda personer på verksamheten. Övriga kommentarer och synpunkter Inga kommentarer.

55 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Kirseberg C M S 3 PC Kommentar om intervjun: Anders väljer att avstå att svara på frågorna på grund av sekretess. Han hälsar att han är väldigt nöjd med verksamhetens arbete och omhändertagande av klienten. Anders tycker att verksamheten är lätta att samarbeta med.

56 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Kirseberg C M S 3 PC Kommentar om intervjun: Anders väljer att avstå att svara på frågorna på grund av sekretess. Han hälsar att han är väldigt nöjd med verksamhetens arbete och omhändertagande av klienten. Anders tycker att verksamheten är lätta att samarbeta med.

57 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Anstalten Fosie C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Nej Placeringen är avslutad. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en frivillig vårdvistelse för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Vi har ofta kontakt med verksamheten, fast det är alltid bra med aktuell information.

58 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom att verksamheten informerade oss. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag var inte med, så jag kan inte betygsätta. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Verksamheten gjorde ett bra arbete med planen. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 När klienten väl var på plats så fungerade det.

59 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Verksamheten gjorde ett bra motiveringsarbete. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Det är svårt att bedöma, men när det fungerar så fungerar det bra. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag kan inte svara på den frågan. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Verksamheten har aktiviteter.

60 11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbetet med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Familjen kom på besök och de var även med på verksamheten. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Det kommer månatliga rapporter. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Verksamheten har gjort ett bra arbete. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Placeringen passade klienten klockrent.

61 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Svar: Ja Om förutsättningarna är desamma så skulla jag göra det. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sida är den geografiska placeringen. 17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Verksamhetens svaga sida är att det har hänt att de släpper klienten ur sikte vid ankomst till verksamheten. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Ja, verksamheten skulle ha en bättre läkarkontakt, men det är brist överallt. Det vore önskvärt att få en läkarkontakt vid ankomsten, annars skulle det underrättas så att vi kan göra placeringen när läkaren är på plats.

62 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Verksamheten fungerar bra med goda resultat och de kommunicerar mycket med anstalten. Övriga kommentarer och synpunkter Personalen på verksamheten är väldigt trevliga att prata med i telefonen.

63 Intervjuad kommun/verksamhet: Intervju datum: Falkenbergs Kommun C M S 2 PC Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Svar: Ja Placeringen är pågående. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en frivillig behandlingsplacering för en vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Jag hade god kännedom om Minnesota sedan tidigare, så jag kan inte betygsätta.

64 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag fick kännedom om verksamheten genom mina kollegor. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Mottagandet och introduktionen var bra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Klienten ansökte tidigt i placeringen om förlängd behandling, då upprättades en ny plan och den har reviderats under behandlingens gång. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 10 Omvårdnadsinsatserna är perfekta.

65 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: Verksamheten har inte behövt arbeta med det för klienten var redan motiverad, jag kan inte betygsätta. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens social kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 Jag tycker att verksamheten har bra omdöme, de gör en bedömning om vart klienten befinner sig och sen ger de klienten permisson efter samråd med mig som handläggare. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete eller studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 9 Det finns bra möjligheter till både arbete och studier. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Betyg: 8 De har mycket gemensamma aktiviteter på verksamheten, så möjligheterna finns.