Utvärdering av projekt SVUNG i Västervik

Transkript

1 Datum (14) Utvärdering av projekt SVUNG i Västervik Bilaga: Frågeformulär Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

2 (14) INLEDNING Under perioden 1 april 1 3 april 13 har projekt SVUNG bedrivits i Västerviks kommun med finansiering genom Samordningsförbundet i Kalmar län. En brukarundersökning har gjorts genom att deltagarna i projektet har fått möjlighet att svara på en enkät om sina upplevelser och erfarenheter av projektet, se bilaga.. Enkätsvaren har sammanställts av Hans Eriksson som är verkställande tjänsteman på Samordningsförbundet i Kalmar län. Deltagarna har svarat på frågor om hur de har upplevt första mötet med projektet, frågor om stöd under projekttiden, personlig utveckling och påverkansmöjligheter i projektet samt hur de har upplevt myndigheternas stöd och samordning. En enkät skickades även ut till projektpersonal och inblandade myndigheter i Västervik. Frågorna handlade om samverkan i projektet, projektets innehåll, dess förankring och nytänkande. GENOMFÖRANDE Deltagarnas enkäter har oftast fyllts i projektets lokaler i anslutning till avslut i projektet. Några deltagare har fått med sig enkäten hem för ifyllande. 7 personer har deltagit i projekt SVUNG, men det är osäkert hur många deltagare som har fått en enkät. Personalen vet med säkerhet att 4 deltagare inte har fått någon enkät och det råder osäkerhet kring några. Maximalt 68 deltagare kan således ha fått enkäten och 41 svar har inkommit till Samordningsförbundets verkställande tjänsteman. Detta innebär att svarsfrekvensen är åtminstone 6 procent. Vissa jämförelser görs med en utvärdering som gjordes i september 1 av tjänstemannen Per Adler med stöd av Agnetha Hammerin på Fokus i Kalmar län. Då utvärderades sex andra projekt som Samordningsförbundet i Kalmar län har finansierat med i stort sett samma frågor 1. Vid denna utvärdering var svarsfrekvensen 4 procent. Andelen svar från deltagare i SVUNG är således högre, men samtidigt inte så hög att man med säkerhet kan uttala sig om det representativa i svaren. Av 14 utsända enkäter till myndighetspersoner och projektpersonmal så kom det endast in 8 svar efter att två påminnelser hade skickats ut. Eftersom det är så få svar så kommer svaren endast att relateras lite kort på slutet. Vid redovisningen diagram redovisas svar i antal. Vid de jämförelser som görs i tabellform redovisas svaren i andelar utan decimaler vilket gör att summan av andelarna inte alltid blir 1. Det interna bortfallet består av uteblivna svar eller felaktigt ifyllda svar och redovisas i fotnot per fråga. 1 Deltagares uppfattning av arbetslivsinriktad rehabilitering, Samordningsförbundet, Per Adler, september 1 Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

3 REDOVISNING AV RESULTAT Redovisningen av resultaten inleds med en sammanställning av hur länge deltagarna som besvarat enkäten har saknat arbete och/eller varit sjukskrivna innan de började i projektet, hur länge de deltagit i projektet samt deras hälsotillstånd när de började i projektet respektive när de besvarade enkäten. BAKGRUNDSVARIABLER Av de 41 deltagare som har svarat på enkäten är 6 män och 1 kvinnor. Närmare /3 av de svarande är således män. Detta motsvarar fördelningen i projektet där 46 av 7 deltagare har varit män. Hur lång tid innan du började projektet var du arbetslös? (14) år 1- år -3 år 3-4 år 4 år eller längre 4 1 Inte alls 3 procent av deltagarna har varit arbetslösa i minst 4 år, vilket är relativt lång tid. Den enkät som vi jämför med hade 1 procent varit arbetslösa lila länge. Hur lång tid innan du började projektet var du sjukskriven? år 1- år -3 år 3-4 år 4 år eller längre Det är 1 deltagare, eller 37 procent som var sjukskrivna. 6 av dessa hade varit sjukskrivna längre tid är fyra år Inte alls Internt bortfall 1 3 Internt bortfall Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

4 Hur lång tid har du deltagit i projektet? Ungefär hälften av de som svarat på enkäten hade deltagit i projektet under 7-9 månader. Enligt statistiken i SUS 4 så var den genomsnittliga tiden i projektet för de 6 personer som registrerats i SUS dagar, eller ca 6, månader. De deltagare som svarat på enkäten kan därför antas stämma ganska väl överens med det totala antalet deltagare beträffande hur länge de har deltagit i projektet. I den studie som vi jämför med hade procent av deltagarna deltagit under längre tid än ett år. Hur upplevde du att ditt hälsotillstånd var, när du började i projektet? 1-3 månader 4-6 månader 7-9 månader 1-1 månader 1 månader eller längre (14) Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Det var ungefär lika stor andel som mådde dåligt eller mycket dåligt som den andel som mådde bra eller mycket bra när projektet började. En jämförelse med motsvarande andel i den andra undersökningen ger följande bild. Upplevt hälsotillstånd Andel 1 Andel i SVUNG Mycket dåligt 3 1 Dåligt Bra Mycket bra 8 1 Samtliga 1% 1% Deltagarna i SUNG hade således ett aningen bättre mående när projektet började än deltagarna i de sex andra projekten. 4 Sektorsövergripande system för uppföljning av samverkan och finansiell samordning inom rehabiliteringsområdet. Administreras av Försäkringskassan Några deltagare har inte velat registreras i SUS varför detta an tal inte överensstämmer med det totala antalet deltagare. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

5 Har ditt hälsotillstånd förändrats under din tid i projektet? (14) 3 personer, eller 73 procent av de som har svarat har angivit att de har blivit bättre eller mycket bättre under den tid de varit med i projektet. När det gäller undersökningen från 1 så fanns inte svarsalternativet Oförändrat med varför det inte går att göra någon rättvisande jämförelse med den undersökningen. På en öppen fråga har någon svarat att ångesten har minskat. Mycket sämre Sämre Bättre Mycket bättre Oförändrat Har ditt deltagande i projektet bidragit till förändringen? Nej, inte alls Nej, knappast Ja, i någon mån Ja, i hög grad Alla utom en person som svarat på frågan anser att det är projektet som bidragit till förändringen. Frågan fanns inte med i de enkäter som finns med i undersökningen från 1 varför ingen jämförelse kan göras med den undersökningen. 13 Vilken var din inställning till projektet när du började? 3 1 Mycket negativ Negativ Positiv Mycket positiv 36 personer, eller 88 procent av dem som har svarat på enkäten, var positiva eller mycket positiva till deltagande. Detta är något mer positiv förhandsinställning än i de enkäter vi jämför med där 78 procent hade en positiv eller mycket positiv inställning till deltagande i ett arbetslivsinriktat projekt Frågan skulle endast besvaras personer som i frågan innan angett att hälsotillståndet har förändrats. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

6 6(14) Inställning vid start Andel 1 Andel i SVUNG Mycket negativ 3 Negativ 19 1 Positiv Mycket positiv 1 Samtliga 1% 1% Vilken är din inställning till projektet idag? Mycket negativ Negativ Positiv Mycket positiv Diagrammet visar vilken inställning deltagaren hade till projektet vid avslut. En person har blivit mer negativ efter deltagande medan deltagarna för övrigt i stor utsträckning var mer positiva när de slutade än när de började i projektet. När man jämför svaren från deltagarna i SVUNG med de andra projekten är det framförallt andelen mycket positiva som är högre i SVUNG. Inställning vid avslut Andel 1 Andel i SVUNG Mycket negativ 3 Negativ 6 Positiv Mycket positiv 43 Samtliga 1% 1% 1 FÖRSTA MÖTET Hur upplevde du första mötet med projektet? Redovisning av hur deltagarna upplevde det första mötet med projektet. Alla personer, utom en, (=98 procent) upplevde ett bra eller mycket bra första möte med projektet. I den enkätsammanställning som vi jämför med var det 89 procent som hade motsvarande upplevelse. 7 Internt bortfall 1. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

7 3 6 7(14) Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra På den kompletterande frågan om vad som var bra vid det första mötet så är det många som har lyft fram att personalen har varit förstående och tillmötesgående. Flera har även lyft fram att det var bra information och en bra planering. På frågan vad som kan förbättras är det inte många som har svarat. En del har missuppfattat frågan och angivit att de själva ska förbättras. De förbättringsområden som två personer angivit har varit att det skulle varit fler möten och mer info om vilken typ av stöd som är möjligt. FRÅGOR OM STÖD Svar redovisas på frågor om hur deltagarna har upplevt att de har fått stöd. Det är frågor om stöd från personal i projektet, stöd från personal på praktikplats, från andra deltagare och från de samverkande myndigheterna samt stöd från familj och vänner. Hur har du upplevt stödet från personal i projektet? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra 9 procent av deltagarna har upplevt ett bra eller mycket bra stöd från personalen i projektet vilket kan jämföras med att det var 93 procent som svarade så i den studie som jag jämför med. 1 8 Hur har du upplevt stödet från personal på praktikplats? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 8 Internt bortfall 1. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

8 Stödet från personalen på praktikplatsen har upplevts bra eller mycket bra av 93 procent av de deltagare som har svarat att de har varit på praktik, vilket nästan exakt stämmer överens med vårt jämförelsematerial. Hur har du upplevt stödet från andra deltagare i projektet? 9 8(14) Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra 13 deltagare har inte svarat på frågan och har därför troligen inte varit med på några gruppaktiviteter. Av de personer som varit med på aktiviteter med andra gruppdeltagare är det endast en som har upplevt dåligt stöd från dem. Deltagarnas svar på vad som var bra och vad som kan förbättras när det gäller stöd från projektets personal, praktikplats och andra deltagare (öppna svar) Det som fler deltagare har upplevt som positivt är att det har varit en öppen atmosfär med mycket stöd. Både personal och deltagare har upplevts som trevliga och hänsynsfulla. Det enda förbättringsförslag som framkommit är en deltagare som anser att det skulle funnits mer teknisk hjälp. Hur har du upplevt stödet från handläggare på Försäkringskassan? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 9 6 personer, eller 6 procent av dem som haft en sådan kontakt uppger att de har fått dåligt eller mycket dåligt stöd från handläggare på Försäkringskassan. Det är något mer än i den undersökning vi jämför med där motsvarande andel var procent Internt bortfall 3 1 Intgernt bortfall Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

9 Hur har du upplevt stödet från handläggare på Arbetsförmedlingen? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 8 personer, vilket motsvarar 31 procent av de som svarat att de har haft kontakt med handläggare på Arbetsförmedlingen uppger att de fått dåligt eller mycket dåligt stöd från dem. I den jämförande undersökningen var den andelen 4 procent. Hur har du upplevt stödet från handläggare på kommunens socialförvaltning eller arbetsmarknadsenhet? (14) Det är endast en person av de 33, är lika med 3 procent, som har haft kontakt med en handläggare på kommunens socialförvaltning eller arbetsmarknadsenhet som upplevt att de fått dåligt stöd därifrån. I den andra undersökningen var det 4 procent som upplevt dåligt eller mycket dåligt stöd från kommunal personal. Hur har du upplevt stödet från din/dina kontakter inom Landstinget? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 4 11 Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 4 av 1 deltagare (19 procent) som haft kontakt med landstinget hade dåliga erfarenheter av det vilket kan jämföras med 13 procent i vårt jämförelsematerial Internt bortfall 1 Internt bortfall 1 13 Internt bortfall Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

10 1(14) Deltagarnas svar på vad som var bra och vad som kan förbättras vad gäller stöd från myndigheterna (öppna svar) Få personer har kommenterat detta. De kommentarer som getts handlar om att man blivit positivt bemött med kunskap, förståelse och hjälp. Det förbättringsförslag som noterats är att tiden skulle vara längre tid än 3 månader och avser troligen deltagarens tid i projektet. Hur har du upplevt stödet från din familj? procent av deltagarna har upplevt ett bra eller mycket bra stöd av sin familj jämfört med 88 procent i jämförelsematerialet. Hur har du upplevt stöd från din omgivning? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 1 Enbart 4 procent uppger att de fått dåligt stöd från sin omgivning. I den undersökning vi jämför med var det 18 procent som upplevde dåligt eller mycket dåligt stöd från sin omgivning. 9 3 Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ej aktuellt 4 1 Deltagarnas svar på vad som var bra och vad som kan förbättras vad gäller stöd från familj och omgivning (öppna svar) Några har svarat att de mött förståelse och fått bra stöd. Någon svarade att det var bra att hennes mamma sett henne växa. Samma person var den enda som svarat på frågan vad som kan förbättras och svarade att det var hon själv som kunde förbättras. 14 Internt bortfall 1 1 Internt bortfall Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

11 FRÅGOR OM PERSONLIG UTVECKLING Frågorna handlar om ifall deltagarna har upplevt att d e har utvecklats och blivit bättre förberedda inför ett arbete genom deltagande i projektet. Upplever du att du har utvecklats under tiden du har deltagit i projektet? 11(14) 1 1 Nej, inte alls Nej, knappast Ja, i någon mån Ja, i hög grad Det är endast två personer som har upplevt att de inte har utvecklats under tiden som de deltagit i projektet. Det är procent av deltagarna. I jämförelse med undersökningen från 1 så upplever deltagarna i SVUNG att de har utvecklats i något högre utsträckning än deltagarna i de andra projekten. Personlig utveckling Andel 1 Andel i SVUNG Nej, inte alls 8 Nej, knappast 8 Ja, i någon mån 4 1 Ja, i hög grad Samtliga 1% 1% 1 18 Upplever du att du är bättre förberedd, inför ett arbete, efter att ha deltagit i projektet? Nej, inte alls Nej, knappast Ja, i någon mån Ja, i hög grad 88 procent anser att de i någon mån eller i hög grad har blivit bättre förberedda för ett arbete genom att delta i SVUNG. Även här har jag gjort en jämförelse med 1 års undersökning. Bättre förberedd inför ett arbete Andel 1 Andel i SVUNG Nej, inte alls 8 Nej, knappast 13 Ja, i någon mån 43 Ja, i hög grad 9 38 Samtliga 1% 1% 16 Internt bortfall 1 Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

12 Också på denna fråga upplever en något större andel av deltagarna i SVUNG att de har blivit något bättre förberedda inför ett arbete än i andra motsvarande projekt. 1(14) Deltagarnas svar på vad som var bra och vad som kan förbättras (öppen fråga) Flera deltagare svarat att det är bra att de har varit igång, fått rutiner, varit på praktik, fått erfarenheter eller känt sig behövda. En deltagare svarar att hon fick reda på vem hon verkligen var och vad hon ville och en annan deltagare uppger att han har hopp om framtiden och tror på mig själv. När det gäller vad som kan förbättras finns ett svar och det är en kvinna som uppger att Jag kan förbättras. FRÅGOR OM DELAKTIGHET OCH PÅVERKANSMÖJLIGHETER Frågorna handlar om ifall deltagarna känt sig delaktiga och kunnat påverka sin arbetsrehabilitering och hur de har upplevt gemensamma möten med handläggare. Har du känt dig delaktig och kunnat påverka utformningen i din arbetsrehabilitering? 1 1 Nej, inte alls Nej, knappast Ja, i någon mån Ja, i hög grad Det är endast två personer som inte tycker att de har kunnat påverka sin arbetsrehabilitering. Det är procent av deltagarna som har den upplevelsen medan i undersökningen jag jämför med svarade 18 procent att de knappast eller inte alls kunnat påverka utformningen av sin arbetsrehabilitering Hur har du upplevt de gemensamma mötena med dina handläggare och handledare? Mycket dåligt Dåligt Bra Mycket bra Ingen har upplevt att gemensamma möten mellan handläggare och handledare har varit dåligt. I jämförelsematerialet var det 11 procent att de gemensamma mötena varit dåliga eller mycket dåliga Två personer har uppgivit att de inte har haft några gemensamma möten med handläggare och handledare. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

13 13(14) Deltagarnas svar på vad som var bra eller vad som kan förbättras med de gemensamma mötena (öppen fråga). Svar som har avgivits är att de det funnits förståelse, engagemang och hjälp. Någon svarade att det var bra att samtliga parter var medvetna om situationen. På frågan vad som kan förbättras ansåg en person att Försäkringskassan strypte positiv energi och en annan ansåg att det blev krångligt när Arbetsförmedlingen var med. Avslutande kommentarer från deltagarna Avslutningsvis ombads deltagarna att skriva ner sina erfarenheter från projektet med egna ord. 16 deltagare har lämnat sådana kommentarer. Kommentarerna bekräftar i stor utsträckning den positiva uppfattning som deltagarna tidigare i enkäten har givit om projektets arbetssätt och personal. Många upp ger att de fått både bättre självkännedom och mer värdefulla kunskaper och erfarenheter. Citat från tre olika deltagare: Jag är väldigt glad att jag fick delta i projektet och få en knuff i rätt riktning. Om det inte var för detta vet jag inte hur många år jag skulle gått hemma. Varit jätteintressant att få veta lite mer hur arbetsmarknaden fungerar. Blivit mer självsäker, kommit ut mer på marknaden, fått nya kontakter. Är mer positiv till saker och ting. Skönt att komma till nån som faktiskt kan hjälpa en med (arbetslivet). Mycket med det jag är nöjd är att coachen lyssnar, är förstående och villig att hjälpa en så gott det går. När jag började SVUNG så var jag inte så pigg. Var väldigt trött på livet och på mig själv. Att få träffa en coach som började få liv i mig. Jag har gått här i 9 månader och det har hjälpt mig mycket. Jag är starkare idag! Det enda förbättringsförslag som lämnas är en deltagare som hade behövt mer tid, han tycker att det gick för fort fram. SAMMANFATTNING AV RESULTAT AV DELTAGARENKÄTEN Inledningsvis vill jag påminna läsaren om att en svarsfrekvensen är 6 procent eller något mer. Det är något mer än vad som är vanligt när det gäller den målgrupp som projektet har riktat sig till, men gör ändå att det är svårt att generalisera svaren till att omfatta samtliga deltagare. Det är fler män än kvinnor som besvarat enkäten vilket överensstämmer med fördelningen män/kvinnor i projektet. Flertalet svarande har deltagit i projektet under 7-9 månader. D å har också närmare hälften av deltagarna varit arbetslösa i mer än tre år och 1 stycken har varit sjukskrivna under kortare eller längre tid innan de började i projektet. Svaren visar att deltagarnas inställning till projektet harförändrats över tid. Andelen negativa har visserligen inte påverkats så mycket, men andelen mycket positiva har ökat från procent till procent av de deltagare som svarat å enkäten. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby

14 Det är troligt att det första mötet har varit viktigt. Alla utom en person upplevde det mötet som bra eller mycket bra. Faktorer som varit positiva är att personalen har varit förstående och tillmötesgående samt givit bra information och en gjort bra planering. 14(14) Stöd under projekttiden har naturligtvis varit av största vikt och alla utom deltagare, vilket motsvarar 9 procent har upplevt stödet som från personal i projektet som bra eller mycket bra. Ungefär lika stora andelar upplevt bra stöd från praktikplatser och andra deltagare samt från familj och vänner. När det gäller frågan om stödet från andra myndigheter har 97 procent av de svarande fått bra stöd från handläggare inom kommunen. När det gäller de andra myndigheterna varierar andelen deltagare som upplevt att de fått bra eller mycket bra stöd mellan 69 och 81 procent. Vari denna skillnad består är det svårt att ha några teorier om. På frågan om hälsotillståndet så var det något mer än hälften som angav att det mådde dåligt eller mycket dåligt när de började i projektet. 73 procent av deltagarna har blivit bättre eller mycket bättre under projekttiden och det är endast två personer som angivit att de blivit sämre under tiden de varit med i projektet. Av de som upplever att hälsotillståndet förändrat så knyter samtliga personer utom en denna förändring till sitt deltagande i projektet. Trettionio personer vilket motsvarar 9 procent av deltagarna upplever att de i någon mån eller i hög grad har upplevt en personlig utveckling under den tid de har deltagit i projektet och 88 procent av dem som svarat på frågan uppger att de känner sig bättre förberedda inför ett arbete efter att ha deltagit i projektet. En bärande idé för samverkan är gemensamma möten och detta har samtliga deltagare positiva erfarenheter av. Sammanfattningsvis kan man konstatera att en stor majoritet av de deltagare som besvarat enkäten har positiva erfarenheter av projektet och den hjälp och det stöd som de har fått. I jämförelse med den andra enkätundersökning som vi haft som referensmaterial så har deltagarna i SVUNG en mer positiv upplevelse av sitt projektdeltagande. De enda frågor där deltagarna i SVUNG varit mer negativa gäller det stöd de fått från handläggare på Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och inom landstinget. KORT OM RESULTATET AV ENKÄT TILL MYNDIGHETSPERSONER OCH PROJEKTPERSONAL 14 enkäter skickades ut till projektpersonal och de samverkande myndigheterna. I myndigheterna är det personer från konsultationsgrupp, styrgrupp och den lokala samverkansgruppen som fått enkäter. 8 personer, eller 7 procent, har svarat på enkäten. De svarande är ganska jämnt fördelade över de olika grupperna och de inblandade myndigheterna samt projektpersonal. Eftersom antalet svarande är så lågt så är det inte meningsfullt att göra någon utförlig redovisning av svaren. En kort redogörelse för svaren kan dock vara på sin plats. De personer som svarat på enkäten har en övervägande positiv inställning till det sätt som projektet har arbetat på och att projektet har utveckla samverkan mellan myndigheterna. Det som beskrivs som framgångsfaktorer är det nära samarbetet, att de personer som varit inblandade och att personalen i projektet haft gott om tid. Något som beskrivs som problem är att det tidvis har varit få deltagare. Postadress: Tel Samordningsförbundet i Kalmar län Organisationsnr -189 Lögstadsgatan Vimmerby