Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Transkript

1

2 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 21 Sysselsättning Skarpnäck

3 Presentation Om undersökningen Svarsfrekvens Resultat Resultat per fråga över tid Resultat regiform Resultat kön Resultat svarsmetod Andel nöjda per stadsdel

4 Om undersökningen Undersökningen riktade sig till personer som under de senaste månaderna har haft insatsen sysselsättningsstöd inom socialpsykiatrin från Stockholm stad. Undersökningen omfattar såväl stadens egna verksamheter som övrig regi inom staden och utanför staden. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka -41 år 21. Denna rapport visar resultaten för klienter med beslut om sysselsättning i Skarpnäck stadsdel. Totalt för staden inkom 461 st. svar vilken ger en svarsprocent på %. Maskinella avrundningar och internt bortfall kan förekomma. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund, maria.eklund@markor.se

5 Svarsfrekvens per stadsdel 21 Antal svar Antal i urvalet Svarsfrekvens Bromma Enskede-Årsta-Vantör Farsta Hägersten-Liljeholmen Hässelby-Vällingby Kungsholmen Norrmalm Rinkeby-Kista 9 6 Skarpnäck Skärholmen 9 1 Socialnämnden 1 Spånga-Tensta 27 1 Södermalm Älvsjö 11 2 Östermalm Staden totalt Antal svar Antal i urvalet Svarsfrekvens Bromma 1 96 Enskede-Årsta-Vantör Farsta 4 2 Hägersten-Liljeholmen Hässelby-Vällingby Kungsholmen 6 1 Norrmalm 11 2 Rinkeby-Kista Skarpnäck Skärholmen Socialförvaltningen Spånga-Tensta Södermalm Älvsjö Östermalm Staden totalt 14 2

6 Resultat per fråga över tid

7 Skarpnäck andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + Stämmer helt) Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min sysselsättningsverksamhet. Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min sysselsättningsverksamhet Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min sysselsättningsverksamhet. Personalen vet vad jag klarar av. Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 21 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Utredning av mitt behov av stöd var bra. Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Jag är nöjd med min sysselsättningsverksamhet. Jag litar på personalen. Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

8 Skarpnäck andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 21 (Stämmer ganska bra + Stämmer helt) Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min sysselsättningsverksamhet. Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min sysselsättningsverksamhet Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min sysselsättningsverksamhet. Personalen vet vad jag klarar av. Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 21 Staden totalt 21 Utredning av mitt behov av stöd var bra. Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Jag är nöjd med min sysselsättningsverksamhet. Jag litar på personalen. Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Personalen är bra på att få mig att göra saker själv.

9 Skarpnäck - Kön Stadsdel 21 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 21 % Kvinna Man

10 Skarpnäck - Har du besvarat frågorna själv? Stadsdel 21 Stadsdel 212 Staden totalt 21 % Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person 1 Nej, någon annan har svarat åt mig

11 Mina möjligheter att påverka det stöd jag får Skarpnäck per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel Stadsdel Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min sysselsättningsverksamhet. Stadsdel Staden totalt Stadsdel Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min sysselsättningsverksamhet. Stadsdel 212 Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

12 Skarpnäck per år jämfört med staden totalt Mina åsikter om det stöd jag får Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel Personalen vet vad jag klarar av. Stadsdel 212 Stadsdel Staden totalt Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 21 Stadsdel Stadsdel Staden totalt Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Stadsdel 21 Stadsdel Stadsdel Staden totalt Jag blir väl bemött av personalen. Stadsdel 21 Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt 9 1 * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

13 Skarpnäck per år jämfört med staden totalt Hur jag trivs på min sysselsättning Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel Stadsdel Jag litar på personalen. Stadsdel Staden totalt Stadsdel Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. Stadsdel 212 Stadsdel Staden totalt Stadsdel Stadsdel Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

14 Helhetsomdömen om min sysselsättningsverksamhet Skarpnäck per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel Stadsdel Jag är nöjd med min sysselsättningsverksamhet. Stadsdel Staden totalt Jag känner mig trygg med min sysselsättningsverksamhet. Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

15 Skarpnäck per år jämfört med staden totalt Utredningen av mitt behov av stöd Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel Utredning av mitt behov av stöd var bra. Stadsdel 212 Stadsdel Staden totalt Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min sysselsättningsverksamhet. Stadsdel 21 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Stadsdel 21 Stadsdel 212 Stadsdel Staden totalt Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Stadsdel 21 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

16 Resultat regiform Antal svar regiform Ingen redovisning pga. för få svarande

17 Resultat kön Antal svar kön Kvinnor 1 st. svar år 21 Män 1 st. svar år 21

18 Mina möjligheter att påverka det stöd jag får Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min sysselsättningsverksamhet. Kvinna 212 Man Staden totalt Kvinna 21 4 Man Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min sysselsättningsverksamhet. Kvinna 212 Man Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt 2 6 * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

19 Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Mina åsikter om det stöd jag får Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Personalen vet vad jag klarar av. Kvinna Man 212 Staden totalt Kvinna Man Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Kvinna Man 212 Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

20 Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Mina åsikter om det stöd jag får Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Kvinna Man Staden totalt Kvinna Man Jag blir väl bemött av personalen. Kvinna Man 212 Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

21 Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Hur jag trivs på min sysselsättning Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Jag litar på personalen. Kvinna 212 Man Staden totalt Kvinna 21 Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. Man 21 Kvinna Man 212 Staden totalt Kvinna Man Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Kvinna 212 Man 212 Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt 9 9 * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

22 Helhetsomdömen om min sysselsättningsverksamhet Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Jag är nöjd med min sysselsättningsverksamhet. Kvinna Man Staden totalt Jag känner mig trygg med min sysselsättningsverksamhet. Kvinna Man Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

23 Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Utredningen av mitt behov av stöd Andel (%) Nöjda* Vet ej Utredning av mitt behov av stöd var bra. Kvinna 21 Man Kvinna Man Staden totalt Kvinna Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min sysselsättningsverksamhet. Man 21 Kvinna Man Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

24 Skarpnäck kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Utredningen av mitt behov av stöd Andel (%) Nöjda* Vet ej Kvinna Man Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Kvinna 212 Man Staden totalt Kvinna Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Man 21 Kvinna Man Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".

25 Resultat svarsmetod Ingen redovisning pga. för få svarande

26 Andel nöjda per utförare Observera att dessa svar är baserade på de brukare som stadsdelen fattat beslut om. Enbart utförare med minst svarande med beslut från denna stadsdel redovisas.

27 Jag vet vart jag ska vända mig om jag undrar något eller vill klaga på min sysselsättningsverksamhet. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 2

28 Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på sysselsättningsverksamheten. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan 6 Staden totalt 4

29 Jag har själv haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på sysselsättningsverksamheten. (Andel nöjda) % Nya Verkstan MediaBox Staden totalt 4 4

30 Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättningsverksamhet jag ska gå på. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 91

31 Personalen vet vad jag klarar av. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt

32 Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. (Andel nöjda) % Nya Verkstan MediaBox Staden totalt 71 7

33 Det jag gör på sysselsättningsverksamheten känns viktigt för mig. (Andel nöjda) % MediaBox 6 Nya Verkstan Staden totalt 9 9

34 Jag blir väl bemött av personalen. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 9 9

35 Jag litar på personalen. (Andel nöjda) % Nya Verkstan MediaBox Staden totalt 9

36 Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. (Andel nöjda) % Nya Verkstan MediaBox 7 Staden totalt

37 Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. (Andel nöjda) % Nya Verkstan MediaBox Staden totalt 9 9

38 Utredningen av mitt behov av stöd var bra. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 4

39 Jag är nöjd med min handläggares bemötande. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 9

40 Jag är nöjd med min sysselsättningsverksamhet. (Andel nöjda) % MediaBox Nya Verkstan Staden totalt 9

41 Jag känner mig trygg med min sysselsättningsverksamhet. (Andel nöjda) % 21 MediaBox Nya Verkstan Staden totalt