INTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning

Transkript

1 INTRODUKTION TILL AM SYSTEM en molntjänst för kvalitetsledning

2 INTRO TILL AM SYSTEM - ÖVERBLICK Vad är AM System? Argument för AM System AM Systems referenser Vilka ligger bakom? Mer om Ärende Så kommer vi igång Prisbild Ge en överblick av de saker du ska ta upp.

3 VAD ÄR AM SYSTEM? Ledningsystem i molnet. En tjänst, tre program: Ärende, Dokument, Underhåll. Kan ha ett, kan ha alla tre. Alltid tillgängligt från desktop, platta & mobil. Skalbar betalmodell per användare Ledningssystem: Utveckla och förklara vad det är om dina åhörare inte har koll. Tre program: Hantera ärenden, dokument eller sköta underhåll (säg att du berättar mer om Ärende senare) Tillgänglighet: Alltid tillgängligt för användaren, oavsett plattform hon/han använder, tack vare att det är en molntjänst Betalmodell: Vi betalar per användare, billigare ju fler, en fördelaktig modell. Säg att det kommer prisdetaljer sen.

4 Ett första exempel på hur systemet ser ut. Rent gränssnitt, inbjudande. Tydliga ikoner, grafer och statistik.

5 ARGUMENT FÖR AM SYSTEM ENKELT MOBILT ANPASSNINGSBART Enkelt: Tjänsten fokuserar på enkelhet i gränssnitt, användbarhet för alla. Vem som helst med datorvana kan använda, inte bara IT-folk. Mobilt: Lika bra på stationärt som på platta eller smartphone. Delegera, uppdatera (t.ex.) Ärenden direkt från golvet, ute hos kund. Anpassningsbart: Skapa mallar, forma egna ärendeflöden (eller använda de existerande) och liknande funktioner gör att vi kan anpassa det för vår verksamhet. Programmet är språkoberoende så vi kan arbeta i det på alla språk. Vi kan börja med få användare och växa med det, anpassa efter vårt behov och vår utveckling.

6 STORA (OCH SMÅ) FÖRETAG & ORGANISATIONER ANVÄNDER AM SYSTEM Utöver logotyperna: Lantmännen, Apoteket, Volvo Penta, Guldfågeln och Fazer, exempelvis. Poängen: Företag i olika storlekar, olika branscher, använder AM (såklart mest passande om du hittar något i er egen bransch att peka på). Antal användare? Drygt 370 företag, användare (främst i Sverige)

7 VILKA GÖR TJÄNSTEN? AM System grundades 1989 Gör molntjänst sedan 2005 pionjär i branschen. Finns i Umeå och Skellefteå. Mats Carpenter, en av grundarna av AM System. Pionjär: De jobbade i molnet 2005, det är tidigt. Längre erfarenhet än de flesta på området.

8 AM SYSTEM I SIFFROR Omsättning 2014: 9,7 miljoner (+ 29 % jmf. 2013) Soliditet: 35 % Antal anställda: 5 Mats Carpenter, en av grundarna av AM System. Antal anställda: Du kan notera att AM lever som de lär rörande effektivisering antalet anställda har gått ner från 7 st 2012 till 5 under 2014, men omsättningen har ökat starkt.

9 ÄRENDE Ska nu prata i detalj om Ärende (här ser vi en lista över en användares aktuella ärenden)

10 ÄRENDE - PROGRAMMET I KORTHET Hantera enkelt alla typer av ärenden. Användbart för bl.a. avvikelserapporter, ständiga förbättringar, egenkontroller. Enkelt att komma igång med färdiga processer. All data sparas, för utvärdering och åtgärder. 50-tal färdiga ärendeflöden finns (195 kr engångskostnad / st.) Med Ärende kan vi hantera alla typer av ärenden vi behöver. Ärende är anpassat för att man ska komma igång snabbt, vi få tillgång till färdiga processer från dag 1 genom färdiga mallar och ärendeflöden, som fungerar för alla branscher/ verksamheter. Vi kan också anpassa och bygga egna. All data kopplad till våra Ärenden sparas, så att vi kan följa upp, utvärdera, sätta in åtgärder.

11 Fält på utskrift Obligatoriska fält Dölj fält för vissa användare Mottagare / Grupper Hämta data från externt system, Excel, fil etc Textfält Textfält Textfält Relaterade fält Textfält Skapa ärendeflöde 1 Ladda ner från vår template store från 195 kr Eller skapa ett eget kostnadsfritt 2 3 Textfält Rubriker/Avsnitt Checkboxar Datum Checkboxar Artiklar (Repeterade fält) Art Ben Antal + Art Ben Antal Värdelistor Namnlistor Värde 1 Olle Persson Tilldela flödet till rätt användare 4 Registrera 5 Värde 2 Nisse Falck Värde 3 Lisa Berg Kostnader (Rubrik avsnitt) Beräkningar Bifogade filer Summa Ställ in målbild, ärende skall vara påbörjad, åtgärdad inom x dagar Fält på sökresultat Statushantering Påminnelser / Aviseringar Visa flödet i Ärende mer i detalj (fortsätter på nästa)

12 Registrering Åtgärda - Fördela 8 Avsluta följa upp 9 6 Åtgärder Avsluta följa upp Namnlistor Datum Checkboxar Textfält Textfält Textfält Olle Persson Nisse Falck Lisa Berg Textfält Textfält Textfält Textfält Skickas till mottagare eller grupp 7 Checkboxar Värdelistor Namnlistor Värde 1 Olle Persson Värde 2 Nisse Falck Värde 3 Lisa Berg Kostnader (Rubrik avsnitt) Textfält Textfält Datum Namnlistor Textfält Olle Persson Nisse Falck Lisa Berg Summa Exempel på hur ett flöde kan avslutas

13 Reklamationer Förbättringar Avvikelser Avtal Tillbud / Avtalstyp / Orsakskod / typ Område Feltyp Exempel på hur ni får data & statistik baserat på era ärenden. Tydlig överblick som underlag för utvärdering och åtgärder.

14 Reklamationer Förbättringar Avvikelser Tillbud / Orsakskod / typ Område Feltyp Exempel på hur ni får data & statistik baserat på era ärenden. Tydlig överblick som underlag för utvärdering och åtgärder.

15 Exempel på hur ni får data & statistik baserat på era ärenden. Tydlig överblick som underlag för utvärdering och åtgärder. Reklamationer Avvikelser Tillbud / Orsakskod // typ Feltyp

16 Exempel på hur ni får data & statistik baserat på era ärenden. Tydlig överblick som underlag för utvärdering och åtgärder. Avvikelser / Orsakskod Tillbud / typ

17 Exempel på hur ni får data & statistik baserat på era ärenden. Tydlig överblick som underlag för utvärdering och åtgärder. Avvikelser / Orsakskod

18 ENKELT ATT KOMMA IGÅNG OCH SLUTA Gratis Prova på-erbjudande Kostnad per användare Sedan: Teckna för 1 år (men kan säga upp inom första kvartalet) Molntjänst med allt färdigt vi kan börja imorgon Vi äger datan och kan enkelt exportera när som helst Prova på: Gratis för några användare. Alla program, obegränsad tid. Betalmodell: Betalar per användare. Vi kan börja smått, lägga till och växa med programmet över tid. Teckning: Kan säga upp inom 1 kvartal och bara betala för det. Så vi har prova på-tiden PLUS uppsägningsmöjlighet. Uppstart: Om vi startar, får vi inloggar skickade. Sedan in och börja. Med färdiga flöden och mallar är det kort startsträcka. Datan: Vi äger den. Utträde (om aktuellt) är inte komplicerat, datan har färdiga exportmöjligheter.

19 PRISBILD Exempel: 20 användare, 1 program = 99 kr/användare i månaden. I priset ingår: kom igång-guide, uppgraderingar, support och drift. Tillval: introduktionsutbildning (2 900 kr) Testa på amsystem.com/bestall Uppmana dem att testa i uträknaren på amsystem.com/bestall. Enklast på mobil!

20 LÄR DIG MER OM AM SYSTEM AMSYSTEM.COM/PLAY Säg att du har en sammanfattning av presentationen + vanliga frågor/svar att skicka/dela ut vid intresse.

21 AM SYSTEM FINNS I SOCIALA MEDIER TWITTER.COM/AMSYSTEM LINKEDIN.COM/AMSYSTEM FACEBOOK.COM/AMSYSTEM

22