Avsnitt 6: Verktyg i CI. Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service
|
|
- Per Andreasson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Avsnitt 6: Verktyg i CI Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service
2 Verktyg i ClearCoach Dynamisk Meny Dynamisk Kö Automatisk konfigurering (Schemaläggning) Kampanjer Skript Inspelningar Skicka meddelanden Partnerkonfiguration Extern datatyp Pluginhantering Plugin Administratörsverktyget AutoAgent
3 Automatisk konfigurering - Makron
4 Automatisk konfigurering Används för att schemalägga konfigurationsändringar Skapa makron för att Koppla resurser Ta bort resurser Ändra värde på resurser Bestäm tid när Makrot ska köras Manuellt Enligt Schema Enligt regel
5 Kampanjer I ClearCoachs kampanjverktyg importeras ringlistor för utgående kampanjer av telemarketingkaraktär. Varje rad i ringlistan motsvarar ett utgående samtal, som köas som ett callback på ett kampanjuppdrag i ClearCoach. Kampanjverktyget håller reda på antalet genomförda uppringningsförsök, status på posterna i ringlistan etc. Regler för antal uppringningar på varje post ställs in i uppdragsegenskaperna för kampanjuppdraget. Uppföljning av kampanjerna kan göras m.h.a. ClearCoachs standardrapporter.
6 Kampanjer
7 Inspelning Inspelning av samtal initieras på ett av följande sätt: Genom att på uppdragets inspelningsflik ställa in att en viss andel av samtalen skall spelas in - systemstyrd inspelning. Detta kan endast användas för inkommande telefoni och beskrivs i avsnittet om uppdragsegenskaper. Genom att agenten under samtalet aktiverar inspelning agentstyrd inspelning. Detta kan användas både för inkommande och för utgående telefoni och beskrivs i avsnittet om ClearAgent.
8 Lyssna på inspelningar Inspelningshanteraren används för lyssna på och administrera inspelade samtal. Öppnas genom Verktyg Inspelningar. Sök upp inspelning genom att ange lämpliga sökkriterier. Lyssna av inspelning genom att markera inspelningen och klicka på spela upp. Avsluta uppspelningen genom att klicka på stopp. Spara eller radera inspelningen genom att välja Arkiv Spara markerade eller Radera markerade. I fältet Beskrivning kan en kommentar till inspelningen skrivas in och sparas. Denna visas sedan nästa gång inspelningen söks upp. Möjligt att förhindra att administratörer kan radera inspelningar
9 Inspelningar i ClearCoach
10 ClearCoach - meddelandeskickning Skicka meddelanden från coach till agenter Hittas under Verktyg Skicka meddelande eller högerklicka på resurs
11 Skript & extern datatyp Skript ger möjlighet att utöka ClearCoach med ny funktionalitet, t ex uppslagningar i databaser. Skript exekveras genom att kopplas till en CRI av skripttyp. När någon del av systemet (exempelvis ClearAgent eller talsvar) frågar efter en CRI som är knuten till ett skript kommer svaret på förfrågan att levereras av skriptet. Extern datatyp används vid import från externa databaser. Datat som importerats kan sedan behandlas t ex med hjälp av skript. Användning av skript kräver programmeringskunskap (javaskript), och gås igenom på en särskild kurs.
12 Administratörsverktyget AutoAgent För att spela in promptar och hotprompts används admin.verktyget AutoAgent En instruktion för hur verktyget fungerar finns i en separat manual Prompthantering: spela in nya, radera och spela över gamla promptar Hotprompt: Spela först in prompt, aktivera sedan hotprompt genom att ange vilket uppdrag prompten skall spelas ut på Om man aktiverar en hotprompt som inte finns så blir man erbjuden att spela in den Endast en hotprompt per uppdrag kan användas Hotprompts kan spelas ut i IVR-apparna: Välkommen m hotprompt o CRI (99000) Dynamisk Kö (99007) Hotprompt (99001) Global hotprompt aktiverar samma hotprompt på alla ställen/uppdrag på en gång
Avsnitt 7: Dynamisk meny & kö
Avsnitt 7: Dynamisk meny & kö Clear Interact Contact center with IQ Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service Dynamisk Meny och Dynamisk Kö Lättanvänt, grafiskt verktyg Enkelt bygga
Läs merAvsnitt 10: Kampanjhantering
Avsnitt 10: Kampanjhantering Clear Interact Contact center with IQ Några kampanjbegrepp Kampanjuppdrag Kampanjer Ringlistor Ringposter Ringstatus Ringkort Kampanjer i Clear Interact I ClearCoachs kampanjverktyg
Läs merAvsnitt 5: ClearReport. Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service
Avsnitt 5: ClearReport Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service Historik i CI Clear Interact producerar stora mängder av historik Framgångsrik administration kräver återkoppling till
Läs merManual Admin Weblink Callback Standard Weblink Callback TID
Manual Admin Weblink Callback Standard Weblink Callback TID Callback Standard/Tid är en lösning som gör att dina kunder själva kan boka in en tid för återuppringning istället för att mötas av en upptagetton
Läs merC 365 UC Communicator Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC COMMUNICATOR Varje användare får vår desktopapplikation C 365 UC Communicator som laddas ner och installeras på valfri dator. När du är inloggad på din Cellip 365 UC Communicator kan du styra
Läs merAvsnitt 5: ClearReport
Avsnitt 5: ClearReport Clear Interact Contact center with IQ Historik i CI Clear Interact producerar stora mängder av historik Framgångsrik administration kräver återkoppling till bemanning & systemadministration
Läs merManual Callback Tid. Vi ringer upp dig cirka 10.15
Manual Callback Tid Vi ringer upp dig cirka 10.15 Bättre tillgänglighet Dina kunder kan ringa dygnet runt och det blir aldrig blir upptaget, istället kan de boka tider där det är bemannat enligt ett schema
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.
Läs merC 365 UC MOBIL APP Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC MOBIL APP Varje användare kan ladda ner en mobil app C 365 UC Communicator som kan installeras på iphone eller Android. Klienten används för att hantera samtal, profiler, röstbrevlådan, kunna
Läs merMBX Webbgränssnitt Snabbstart
MBX Webbgränssnitt Snabbstart I det här gränssnittet kan du skapa samtal, lägga på samtal, hantera hänvisningar och köer. Gränsnittet består av 4 delar: Kontaktlista Samtalsruta Informationsruta Meny Kontaktlista
Läs merWeblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig!
Tillgänglig Weblink Unified 2.0 Användarmanual Version 15.003 MacBook Pro MacBook Pro Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig! 1 Innehållsförteckning 3. Inledning
Läs merconnect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000
connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Intelecom levererar avancerade, molnbaserade kontaktcenteroch växellösningar. Flexibla,
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du som administratör appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play
Läs merTOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED APPEN OCH ADMINISTRERA VÄXELN Såhär använder du Telia Touchpoint som administratör. Installera appen I den här guiden går vi igenom hur du som administratör
Läs merNetwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16)
Netwise CMG Voice Allmänt... 2 Användargränssnitt... 3 Telefongränssnitt... 3 Aktivitetsinformation... 3 Administration... 3 Inloggning... 4 Huvudmeny...4 Administration av dina röstmeddelanden... 5 Administration
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben
Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper
Läs merAnvändarmanual Phonera Växel med Office Control
Användarmanual Phonera Växel med Office Control 1 2 Phonera Växel med Office Control Välkommen som växelkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång med
Läs merImport och export av persondata i VAKA 3.6x
Manual Uppdaterad 2018-10-25 Import och export av persondata i VAKA 3.6x Axema Access Control AB Box 90215 120 23 Stockholm, Sweden 08-722 34 40 info@axema.se www.axema.se Import och export av persondata
Läs merMANUAL. Weblink WebCall
MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur
Läs mer3FrontOffice. Anpassa samtalshantering/samtalsregler (administratör) Anpassa samtalshantering/samtalsregler
(administratör) Man kan anpassa samtalshantering och vidarekoppling per användare genom att aktivera olika användargrupper på användaren. Gruppen aktiverar då ett antal regler för samtalshantering. Man
Läs merAnvändarmanual Operator Console
Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering
Läs merManual för Readsoft Online- Admin användare
Hogia Performance Management AB Manual för Readsoft Online- Admin användare Användarinstruktion för administratörer i Readsoft Online 0 Innehåll Administratör i Readsoft Online... 2 Välkommen till Readsoft
Läs merStartdokument! Novaschem. Koppling Novaschem - Extens
1. Förberedande arbete Innan någon överföring startas mellan Extens och Novaschem bör Extensadministratören och schemaläggaren vara överens om benämning av klasser och grupper samt lärarsignaturer. Det
Läs merAnvändarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -
Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten
Läs merNyheter i KeyDesign & DoorDesign version 1.9
Sidan av 7 0-0-5 Nyheter i KeyDesign & DoorDesign version.9 Nu finns nya versioner av KeyDesign och DoorDesign tillgängliga på www.doordesign.se Detta dokument kommenterar - nya och ändrade programfunktioner
Läs mer3FrontOffice. Ändra namn på ACD-grupp. Administrera ACD-grupper, Premium Administrera ACDgrupper, ACD-grupp på menyn.
Administrera ACDgrupper, Premium Ändra namn på ACD-grupp Peka på Funktionsnummer på menyraden och välj Nummer till ACD-grupp på menyn. Klicka på den ACD-grupp som du vill administrera. Tel: 00 tre.se/foretag
Läs merAnvändarmanual MiniVoice Webb
Användarmanual MiniVoice Webb Version 1.1 - Pre Greeting AB minivoice.se Sida 1 av 12 Innehållsförteckning MiniVoice Webb användarmanual Innehåll VÄLKOMMEN!... 3 INLOGGNING - ADMINISTRATION... 4 Inloggning
Läs merSnabbguide Mobil anknytning i Phonera Växel. Utan mobilapp
1 Snabbguide Mobil anknytning i Phonera Växel Utan mobilapp 2 Mobil anknytning i Phonera Växel utan mobilapp Välkommen som växelkund hos Phonera! Denna guide hjälper dig att komma igång med mobil anknytning
Läs mercellip MANUAL CELLIP 365 MOBILAPP INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp Startsida Hänvisning...
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp... 2 1. Startsida... 2 2. Hänvisning... 3 3. Svarsgrupper... 5 4. Ring med app... 6 5. Vidarekoppla pågående samtal... 7 6. Kontakter...
Läs merACD Premium. 3FrontOffice. ACD Premium (administratör) ACD Premium
(administratör) är en avancerad ACD-grupp (svarsgrupp) som passar företag som har större volymer inkommande samtal. Här finns en mängd funktioner för att hantera samtal effektivt och kundvänligt. Öppna
Läs merPRODUKTBLAD - DIALING V2 FÅR VI PRESENTERA DIALING V2
FÅR VI PRESENTERA DIALING V2 Nu skrotar vi gammal teknik såsom progressive och predictive dialer. Dialing V2 är byggd på en unik teknik som automatiskt styr och reglerar ringandet för att på ett så optimalt
Läs merSnabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda
Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen
Läs merCommunicator Telefonist
Communicator Telefonist ShoreTel Communicator kan anpassas efter användarens personliga önskemål för förenklad hantering av den dagliga kommunikationen. För att ladda ner en komplett manual i PDF, tryck
Läs merManual. Kursplan. Astrakan. ESF Edition Publikt användargränssnitt. Artisan Global Media
Manual Astrakan Kursplan ESF Edition Publikt användargränssnitt Artisan Global Media ~ 2 ~ Innehållsförteckning Publikt användargränssnitt... 3 Allmän... 3 Personlig... 4 Presentation av Kurstillfälle...
Läs merManual Jourläkarschema Alingsås - Version 1.0
Manual Jourläkarschema Alingsås - Version 1.0 Denna manual innehåller olika avsnitt och beroende på vilken roll man har är de olika avsnitten aktuella. OBS! För att kunna planera jourpass måste man som
Läs merSchemalagd överföring till marknadsplats
HANDLEDNING FRÅN VITEC VITEC Schemalagd överföring till marknadsplats VITEC Affärsområde Mäklare www.vitec.se/maklare info.maklare@vitec.se GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA VÄXEL: 031-360 61
Läs merKlicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.
Innehållsförteckning Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig
Läs merLathund- Skapa objekt i TimeEdit 3 på Stockholms universitet
Lathund- Skapa objekt i TimeEdit 3 på Stockholms universitet Revision 4-2012-03-23 Innehållsförteckning Inledning... 3 Skapa delkurser... 5 Skapa moment... 6 Skapa grupper och undergrupper... 7 Skapa grupper...
Läs merAnvändarmeddelande (maj 2013) Ny programversion. Version 13.2a
Användarmeddelande (maj 2013) Ny programversion FLEX Tidredovisning Version 13.2a Bäste Kund! På följande sidor kan du läsa om de nyheter som har tillkommit i FLEX Tidredovisning i version 13.2a. Bland
Läs merManual SMS Gateway NÄRHÄLSAN
Manual SMS Gateway NÄRHÄLSAN Hej Vi har bokat in dig 2018-02-01 kl 14.00. Om tiden ej passar ring oss senast 24 timmar innan utsatt tid på 031-400 500. Med vänliga hälsningar /Närhälsan Innehållsförteckning
Läs merACD Light-grupper. 3FrontOffice. ACD Light-grupper (administratör) ACD Light-grupper
(administratör) ACD Light är en enkel svarsgrupp där flera kan hjälpas åt att svara på samtal till företaget eller avdelningen. De som ska svara loggar in i ACDgruppen genom inställning i app, Softphone
Läs merACD Premium. 3FrontOffice. ACD Premium (administratör) ACD Premium
(administratör) är en avancerad ACD-grupp (svarsgrupp) som passar företag som har större volymer inkommande samtal i call center-lösningar för till exempel support och försäljning. Här finns en mängd funktioner
Läs merScale Inspelning. Användarmanual V 1.0
Scale Inspelning Användarmanual V 1.0 Sida 2 av 22 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Introduktion... 3 Om denna manual... 3 Syfte... 3 Målgrupp... 3 Förberedelser... 3 Hur man skapar sitt
Läs merTelefonistgrupper. 3FrontOffice. Telefonistgrupper (administratör) Telefonistgrupper
(administratör) Telefonistgrupp är en typ av växelnummer som passar bra när man vill använda klassiska telefonistfunktioner för att ge personlig service och hantera stora mängder samtal till företaget.
Läs merAnvändarhandledning Plancenter Admin version 2011
Användarhandledning Plancenter Admin version 2011 Senast reviderad 2012-01-16 Utgivare pcskog AB Copyright 2012 pcskog AB Innehållsförteckning...2 1 Välkommen...2 2 pcskog Plancenter 2.1 Plancenter Admin...
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med smartphone-appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj
Läs merSnabbguide Konftel 300IP
Conference phones for every situation Snabbguide Konftel 300IP SVENSKA Beskrivning Konftel 300IP är en konferenstelefon för IP-telefoni. På www.konftel.com/300ip hittar du en handbok, med utförligare beskrivning
Läs merTelia Touchpoint Plus. Användare
Telia Touchpoint Plus Unified För valfrihet av terminal och samlad kommunikation. Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint app och din Touchpoint softphone
Läs merDigitala Medier. Nyheter i Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service
Digitala Medier Nyheter i 4.4 2017-09-18 Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service Nyheter i 4.4 Ny grafisk profil Knappar har flyttats Enklare och snyggare Nya funktioner Ny URL https://digitalmedia-
Läs merAnvändarmeddelande (maj 2015) Ny programversion. Version 15.2a
Användarmeddelande (maj 2015) Ny programversion FLEX Reseräkning Bäste kund! Version 15.2a På följande sidor kan du läsa om de nyheter som har tillkommit i FLEX Reseräkning i version 15.2a. Bland nyheterna
Läs merShoreTel Communicator för webben
Introduktion Introduktion är ett webbläsargränssnitt som du använder för att få åtkomst till ShoreTel Communicator-alternativ från alla datorer där ShoreTel-systemet används. stöds av webbläsarna Safari
Läs merAnvändarmeddelande (maj 2015) Ny programversion. Version 15.2a
Användarmeddelande (maj 2015) Ny programversion FLEX Tidredovisning Version 15.2a Bäste kund! På följande sidor kan du läsa om de nyheter som har tillkommit i FLEX Tidredovisning i version 15.2a. Bland
Läs merAutomatisera uppgifter med Visual Basic-makron
Automatisera uppgifter med Visual Basic-makron Låt dig inte skrämmas även om du inte är bekant med makron. Ett makro är bara en inspelad rad tangenttryckningar och instruktioner som du kan använda för
Läs merManual för Readsoft Online Admin användare
Hogia Performance Management AB Manual för Readsoft Online Admin användare Användarinstruktion för administratörer i Readsoft Online 0 Innehåll Administratör i Readsoft Online... 2 Välkommen till Readsoft
Läs merCMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20
Nedan visas hur ser ut när den öppnas (OBS bilderna är gamla men funktionerna är den samma). Sidan består av en navigationsmenyn med ikoner samt av sökfälten, Namn/Tel, Sökord och Org rubrik samt en kryssruta
Läs merInstruktion för ändringar i schemat samt att lägga till information som syns för studenterna.
Instruktion för ändringar i schemat samt att lägga till information som syns för studenterna. Att ta fram sitt schema i remissen. 1. Kopiera webbadressen och klistra in i adressfältet på din webbläsare;
Läs merManual för Mina sidor. Kom igång med dina digitala läromedel
Manual för Mina sidor Kom igång med dina digitala läromedel Manual för Natur & Kulturs digitala produkter Välkommen till Mina sidor! Här hittar du dina digitala läromedel och kan enkelt administrera dem.
Läs merSnabbguide Konftel 250
Conference phones for every situation Snabbguide Konftel 250 SVENSK Beskrivning Konftel 250 är en konferenstelefon för anslutning till analogt telefonuttag. På www.konftel.com/250 hittar du en handbok
Läs merAktivitetsstöd Importfunktion
Utbildningsmaterial Aktivitetsstöd Importfunktion Sidan 1 (20) Datum: 2011-10-05 Version 1.2 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Importera en fil med medlemmar i Aktivitetsstöd... 4 3. Lägga till
Läs merHandbok - CMG Office Web
Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.
Läs merLäsFlyt Metodhandledning
LäsFlyt Metodhandledning Copyright Softogram AB LäsFlyt är skyddat i enlighet med upphovsmannarättslagen och programmet, bilderna, texterna liksom denna manual tillhör Softogram AB. LäsFlyt är ett registrerat
Läs merAktiviteter markeras som borttagna i databasen istället för att raderas
Vad är nytt i Easy Planning 6.61 Detta är en större uppdatering som innehåller ett antal förbättringar samt en del nya funktioner. Vi rekommenderar alla våra kunder att uppdatera till denna version. 1.
Läs merShoreTel Mobility - Användarguide
ShoreTel Mobility - Användarguide ShoreTel Mobility är en App för arbetssamtal till Android, iphone, ipad och ipod Touch. Mobility App använder sig av såväl trådlösa WiFi nätverk, mobila datanätverk samt
Läs merKom igång med LUPP 6
Kom igång med LUPP 6 Introduktion... 1 Installation... 3 Vad börjar jag med?... 4 Logga in... 4 Skapa användare... 5 Lägg in organisation, stationer och enheter... 6 Öppna Verksamhetsöversikten... 8 Hjälp
Läs merSwyxIt! Mobile - Snabbguide Version 2011 R2
SwyxIt! Mobile - Snabbguide Version 2011 R2 Sida: 1(9) Innehållsförteckning Installation... 2 Android... 2 iphone... 2 Inloggning... 3 Växelfunktioner... 4 Tonval för talsvar (DTMF)... 4 Aktivera sändning
Läs merAdministrationsmanual ImageBank 2
Administrationsmanual ImageBank 2 INNEHÅLL 1. Konventioner i manualen 3 2. Uppmärksamhetssymboler 3 3. Vad är imagebank SysAdmin 4 4. Guide för att snabbt komma igång 5 5. Uppgradera din imagebank 1.2
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång utan smartphone
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång utan smartphone Så här använder du Telia Touchpoint utan smartphone Logga in i svarsgruppen från din telefon Du kan alltid logga in i svarsgruppen genom att
Läs merGRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof
GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder företag en telefonilösning från 2 upp till tusentals anknytningar.
Läs merInnehållsförteckning. SoftOne Mobil
Innehållsförteckning Om SoftOne Mobil... 3 Snabbstartsguide... 4 Aktivera mobilanvändare... 4 Bestäm synliga fält i mobilen... 4 Ladda ner appen... 4 Fakturering... 5 Mina ordrar... 5 Orderdetaljer...
Läs merHantering av hyperlänkar
Produkt: GEOSECMA for ArcGIS Modul: Övrigt Uppdaterad: 2017-01-27 Hantering av hyperlänkar I GEOSECMA for ArcGIS sker all administration av hyperlänkar i ArcMap. Detta dokument beskriver hur hanteringen
Läs merStatistik Plus. 3FrontOffice. Statistik Plus. Statistik Plus
Logga in... 2 Skapa en rapport... 3 Läsa och skräddarsy rapporten... 5 Spara rapport och skapa automatiska utskick... 7 Exportera rapport... 9 Samtalsspecifikation... 9 Exempelrapporter...10 Rapport för
Läs merManual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0
Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0 Denna manual innehåller olika avsnitt och beroende på vilken roll man har är de olika avsnitten aktuella. Innehåll Logga in...2 Glömt lösenord...3 Logga
Läs merSe till att posten är i Ändringsläge. Gå till rullgardinsmenyn under Föremål och välj Lägg in bild.
Bilder (11) Det går att lägga en eller flera bilder till varje föremålspost. Det enklaste är att lägga in en bild, från den registrerade föremålsposten. Det går också att lägga in ett större antal bilder
Läs merKom igång med Visma Byråpaket
Kom igång med Visma Byråpaket Nedan följer en arbetsgång över hur du kommer igång med ditt Visma Byråpaket. När du har genomfört de instruktioner som är aktuella för dig och din byråpaketslösning, kan
Läs merInnehåll. Installationsguide
Innehåll Innehåll... 2 Förberedelser... 3 Rättigheter... 3 Installera programmen... 3 Konfiguration av databas... 5 Installera databasserver... 5 Konfigurera en databas på en befintlig databasserver...
Läs merSMS Webb Handbok. Logga in. Ställ in och ändra din användarinformation
SMS Webb Handbok Logga in Du loggar in till SMS Webb via https://www.generic.se och kundlogin som du finner i det övre högra hörnet. Välj sedan SMS Webb i rullgardinsmenyn. Logga in genom att ange ditt
Läs merGPDR personuppgifter i Artologik EZbooking
GPDR personuppgifter i Artologik EZbooking Läs mer www.artologik.com/se/ezbooking.aspx Kontakta oss www.artologik.com/se/kontakt.aspx Table of content GDPR personuppgifter I Artologik EZbooking... 3 Vilken
Läs merManual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...
INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa
Läs merSelma Manual Kurslitteratur administrera kurslitteraturlista. Ladokgruppen
Selma Manual Kurslitteratur administrera kurslitteraturlista Ladokgruppen Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Inledande information... 3 Allmänt om kurslitteraturmodulen... 3 Arbeta med kurslitteraturlistor...
Läs merManual för Flexi Presentity app för ios
Manual för Flexi Presentity app för ios Datatal har utvecklat en mobilapplikation för din smartphone, med den kan du enkelt sätta hänvisningar och lyssna av röstmeddelanden. För att ladda ner mobilapplikationen,
Läs merTOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED SMARTPHONE-APPEN Så här använder du appen Telia Touchpoint. Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj appen
Läs merANVÄNDAR MANUAL. SESAM 800 RX MC Manager
ANVÄNDAR MANUAL SESAM 800 RX MC Manager Åkerströms Björbo AB Box 7, SE-780 45 Gagnef, Sweden street Björbovägen 143 SE-785 45 Björbo, Sweden Phone +46 241 250 00 Fax +46 241 232 99 E-mail sales@akerstroms.com
Läs merAnvändarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer -
Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För administratörer - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Nedan följer en kort guide för hur ni kommer igång med er nya växel. Behöver du hjälp eller har frågor
Läs merAnvändarmeddelande (Maj 2012) Ny programversion. Version 12.2a
Användarmeddelande (Maj 2012) Ny programversion Version 12.2a Bäste Kund! Vi har nu släppt FLEX Tidredovisning version 12.2a. Bland nyheterna i denna version kan nämnas utökade möjligheter att kombinera
Läs merAnvändarmanual Utbildningsportalen. 2011-03-30 Användarmanual SDH webbutbildning
Användarmanual Utbildningsportalen 1 Innehållsförteckning Sid 1. Logga in 3 1.1 Registrera dig 4 1.2 Logga in på startsidan 7 1.3 Om du glömt ditt lösenord 8 2. Startsidan 9 3. Utbildningar 10 4. Tester
Läs merInnehåll Vad är Atea Register?... 2 Manualens syfte... 2 Hur navigerar jag till Atea Register?... 2 Entreprenör... 2 Meny... 3 Skapa och bjud in
Innehåll Vad är Atea Register?... 2 Manualens syfte... 2 Hur navigerar jag till Atea Register?... 2 Entreprenör... 2 Meny... 3 Skapa och bjud in personal... 4 Skicka instruktioner till entreprenör... 5
Läs merMessit Webb användarhandledning
Messit Webb användarhandledning Logga in Börja med att logga in i Generic Mobiles gränssnitt som heter Messit Webb, adress http://www.genericmobile.se/. Klicka på Kundlogin i menyn. Logga in genom att
Läs merANVÄNDAR GUIDE CELLIPBOT
CELLIPBOT CellipBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer
Läs merEVALD manual. Evald version 2 2014-05-02
EVALD manual Evald version 2 2014-05-02 Innehåll KURSVÄRDERING PÅ ENGELSKA... 1 Egna frågor på engelska...1 Sammanställning på engelska...1 KURSVÄRDERING GENERELLT... 2 Skapa kursvärdering...2 Ändra öppnings/stängningsdatum...5
Läs merStatistik Bas. 3FrontOffice. Statistik Bas. Statistik Bas
Komma igång... 2 Skapa en rapport... 4 Läsa rapporten... 6 Exportera rapporten... 8 Visa samtalsspecifikation... 9 Standardrapporter för användare...13 Standardrapporter för ACD-grupper/telefonister...13
Läs merFöretagsportalen + digitala tillstånd. Manual - administratör
Företagsportalen + digitala tillstånd Manual - administratör Företagsportalen och tjänsten digitala tillstånd Parkering Göteborgs företagsportal är ett administrativt webbgränssnitt där du snabbt och enkelt
Läs merNovaschem Integration. Procapita Education Grundskola
Novaschem Integration Procapita Education Grundskola Augusti 2013 Education Sida 2/15 Innehåll FÖRBEREDELSER... 3 Nytt läsår... 3 Pågående läsår... 3 Förberedelser övrigt... 3 Procapita... 4 Export från
Läs merFöretagsinställningar.
Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna
Läs merWP klient manual v
Innehållsförteckning 1. Installation... 2 2 Inställningar.... 3 3. Fönster, genvägar... 5 3.1 Genvägar... 5 3.2 Hänvisningar... 6 3.3 Samtalshistorik... 7 3.4 Kollegor... 8 3.5 Kontakter... 10 3.6 Snabbknappar...
Läs merSnabbguide Mina sidor på solus.se
Snabbguide Mina sidor på solus.se På Mina sidor har du tillgång till många nyttiga funktioner. Bland annat kan man logga in och ur svarsgrupper, ladda ner applikationer för de olika gränssnitten som Solus
Läs merGRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof
GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder ert företag en telefonilösning från två upp till hundratals anknytningar.
Läs merSnabbguide Konftel 300 SVENSK
Snabbguide Konftel 300 SVENSK Beskrivning Konftel 300 är en konferenstelefon för anslutning till analogt telefonuttag, mobil/ DECT-telefon eller dator. På www.konftel.com/300 hittar du en handbok med utförligare
Läs merManual Skogsappen - Hemkomstkontroll
Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll Detta dokument utgör användarhandledningen till funktionen hemkomstkontroll i mobilappen Skogsappen som tillhör tjänsten epiforest. E p i s c o p e M o n i t o r i
Läs merManual för Flexi Presentity app för Android
Manual för Flexi Presentity app för Android Datatal har utvecklat en mobilapplikation för din smartphone, med den kan du enkelt sätta hänvisningar, ringa, söka upp kollegor och lyssna av röstmeddelanden.
Läs mer