Lathund för Lyncanvändare

Transkript

1 Lathund för Lyncanvändare Sida 1

2 Innehållsförteckning Ytterligare hjälp?... 3 Support... 3 Microsoft Lync Starta Microsoft Lync:... 4 Knappöversikt... 5 Konfigurera ljud och video... 5 Ljudenhet... 5 Videoenhet... 6 Kom igång med Personlig distansmötestjänst:... 7 Hantera kontaktlistan... 7 Skapa en ny kontaktgrupp:... 7 Starta en konversation med snabbmeddelanden (chatt)... 7 Svara på en konversationsinbjudan... 8 Starta ett konferenssamtal eller ett videosamtal... 9 Lync samtal mellan Lync klienter... 9 Schemalägga ett Online möte mellan flera Lync klienter... 9 För att öka säkerheten i ditt möte Ansluta till ett möte Dela program eller skrivbord Lyncsamtal till Videokonferens anläggning Lync till Videokonferens anläggning via brygga Koppla upp från Videokonferens anläggning till Lync Tips för ljud och bildenhet Om ljudet krånglar Om ljudet krånglar Din kamerabild syns inte Din kamerabild syns inte Q&A Frågor och svar Sida 2

3 Ytterligare hjälp? Det finns en hel del hjälp att få på Support Om personlig distansmötestjänst inte fungerar kontaktas i vanlig ordning Servicedesk tfn: Sida 3

4 Microsoft Lync 2010 Starta Microsoft Lync: Sida 4

5 Lync startar automatisk när du loggar in. För att komma åt din kontaktlista dubbelklickar du på ikonen i aktivitetsfältet (vid klockan i skärmens nedre, högra hörn). Knappöversikt Genom att trycka på pilen vid kugghjulet uppe till höger om ditt namn öppnar du de olika alternativen. Konfigurera ljud och video Ibland kan man behöva konfigurera headsetet och webkameran. Ljudenhet Överst väljer du ljudenhet. Kontrollera att det headset du använder är valt Mikrofon. Här visas en blå stapel som rör sig om din mikrofon är påslagen Sida 5

6 Videoenhet Här kontrollerar du att din bild syns Sida 6

7 Kom igång med Lync: Hantera kontaktlistan Om kontakten du vill kommunicera med inte finns med listan kan du lägga till den genom att ange kontaktens namn (eller e postadress) i sökfältet. När du hittat kontakten, högerklicka på kontakten och välj en grupp i kontaktlistan Skapa en ny kontaktgrupp: För att skapa en ny grupp, skriv in namnet på en person i sökfältet Högerklicka på namnet och välj: Lägg till i kontaktlistan Lägg till i ny grupp Starta en konversation med snabbmeddelanden (chatt) Starta en konversation genom att dubbelklicka på kontakten. Det går bra att markera flera kontakter genom att hålla inne ctrl, högerklicka och välja Skicka ett snabbmeddelande. Man kan också starta en konversation med en hel grupp genom att dubbelklicka på gruppnamnet. Sida 7

8 Svara på en konversationsinbjudan När en kontakt skickar dig en inbjudan till en kommunikation med snabbmeddelanden, visas ett meddelande i det högra hörnet på datorskärmen. Klicka på inbjudan om du vill delta i konversationen. Sida 8

9 Starta ett konferenssamtal eller ett videosamtal Lync samtal mellan Lync klienter Konversation med ljud och/eller video kan startas från kontaktlistan genom att markera personen välja Starta videosamtal Kontrollera att mikrofon och video är ansluten. Schemalägga ett Online möte mellan flera Lync klienter 1. Gå in i kalenderfunktionen Sida 9

10 2. Tryck på Skapa onlinemöte 3. Skicka mötesinbjudan När mötet startas, tryck på Anslut till onlinemöte För att öka säkerheten i ditt möte Det finns flera inställningar som du kan göra när du bjuder in till ett möte Sida 10

11 1. Tryck på fliken Alternativ för möte i menyraden i Outlook. 2. Bocka i rutan Anpassa åtkomst och definiera presentatörer för det här mötet 3. Under Åtkomst innebär första alternativet att du som bjudit in deltagare till ett möte måste godkänna var och en innan de kommer in och kan delta i mötet. 4. Under Presentatör kan du avgöra vilka som får dela ut sitt skrivbord eller program under mötet. 5. Varje möte får även en unik kod så att inte deltagare kan ansluta sig till fel möte Sida 11

12 Ansluta till ett möte Innan du ansluter till mötet gör en kontroll att ljud och bild fungerar 1. Tryck på Anslut till möte i mötesinbjudan 2. Välj alternativ i Anslut mötesljud Sida 12

13 3. Tryck på Lägg till videon 4. I textutrymmet ovanför bilden står namnen på dem som är anslutna till mötet. I stora bilden syns den som talar och på den lilla bilden se du dig själv. Dela program eller skrivbord Alla program som är öppna går att visa för de övriga deltagarna i mötet. Förbered gärna med att öppna program och dokument (tex den powerpoint slide) du tänker visa innan mötet startar När du delar ditt skrivbord syns följande list överst på din skärm Övriga deltagare ser en bild liknande den nedan beroende på vad som finns på skrivbordet. Sida 13

14 Väljer du dela program kommer en ruta upp där du kan välja mellan de program du har öppna på datorn. Lyncsamtal till Videokonferens anläggning Om endast en person skall ansluta till konferensen Eller om du vet att den konferens anläggningen som skall användas kan ta emot mer än en ingående anslutning 1. Skriv in konferensanläggningens telefonnummer följt Ex 2. Högerklicka 3. Välj starta videosamtal Kontrollera att mikrofon och ljud är på, på samma sätt som vid videosamtal till annan Lync anläggning. Lync till Videokonferens anläggning via brygga Om flera personer skall ansluta till konferensen behövs ett brygg rum dit alla kan ansluta sig. Sida 14

15 Övriga som ansluter till mötet kommer nu att se numret när de kommer till bryggan och kan välja det genom att skriva # Sida 15

16 Koppla upp från Videokonferens anläggning till Lync Skriv in mailadress med hjälp av fjärrkontrollen på konferensanläggningen följt Ex Tips för ljud och bildenhet Om ljudet krånglar 1 1. Klicka på kugghjulet 2. Välj ljudenhet 3. Testa genom att se om den blå stapeln rör sig när du pratar Om ljudet krånglar 2 1. Kontrollera att det inte är en röd markering över mikrofonen i Lync Din kamerabild syns inte 1 1. Klicka på kugghjulet 2. Välj videoenhet 3. Markera den kamera du vill använda OBS! Tänk på att alltid koppla in webkameran innan du startar upp datorn! Sida 16

17 Din kamerabild syns inte 2 1. Kontrollera att din video är ansluten. Sida 17

18 Q&A Frågor och svar Q: Kan jag köra personliga distansmötestjänsten hemifrån? A: Ja, om du har RSVPN så är det möjligt att koppla upp sig från var som helst i världen. Q: Kan jag köra personliga distansmötestjänsten från min sommarstuga? A: Ja. Vi har testat Lync med RSVPN i kombination med mobilt bredband. Under gynnsamma förhållanden fungerar det ganska bra. Bildkvalitén blir sämre men ljudet håller förvånansvärt hög kvalité vilket är det viktiga. Q: Kan jag ha möte med personer som sitter utanför Region Skånes nät? A: Ja, från och med hösten 2013 Q: Jag har problem med kvalitén på ljud och bild. Vad kan jag göra? A: Börja med att kontrollera att inställningarna är rätt under: Verktyg, Konfigurera ljud och video. Om du använder en bärbar dator använd nätverkskabel istället för trådlöst och el kabel (eller i docka) istället för att köra på batteri. Koppla headsetet direkt till datorn istället för att koppla via dockan eller annan USB hub. Q: Var beställer jag kamera och headset? A: Din IT beställare beställer i IT beställningsportalen. Observera att det är endast kamera och headset som är köpta via IT beställningsportalen som får användas. Sida 11