MOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM INTE HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

Transkript

1 MOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM INTE HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

2 Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet 4 Ansluta första gången till Lyncmöte 5 Ansluta till Lync möte i KLARA SVPL 9 Delta i Lync möte 10 Avsluta möte 12 Vid problem 13 Kan du inte öppna länken till Lync-mötet kontakta din IT enhet. Information om tekniska förutsättningar finns på hemsidan med informationsmaterial/lathundar /manualer enligt adress nedan Mer information om distansmöte via video vid samordnad vård- och omsorgsplanering Fler lathundar, manualer: 2

3 Distansmöte via video 1. Testa att uppkopplingen fungerar mellan parterna innan första mötet. 2. För bästa kvalitet använd fast uppkoppling till nätet via nätverkssladd. Stäng av knappen för trådlös mottagning på datorn så att du säkrar att du är uppkopplad via det fasta nätet. 3. Koppla alltid upp i god tid innan mötet så du ser att din egen utrustning fungerar 4. Alla verksamheter ska använda kamera vid mötet så patienten kan se vem som deltar på mötet 5. Om bilden fryser eller försvinner, fortsätt mötet med endast ljud. Om både bild och ljud via dator försvinner, ring upp på telefonnumret som följde kallelsen och slå in angiven kod så fortsätter du delta i mötet via telefon. 6. Ett vårdplaneringsmöte får inte spelas in p.g.a. sekretess 3

4 Inför mötet 1. Närstående kan välja att delta i mötet i sjukhuset och kommunen. Planera i dessa fall att sitta i ett lämpligt rum 2. Arbetar du i primärvård eller kommun kan du vidarebefordra kopiera länken och skicka den vidare till ytterligare deltagare som ska vara med på mötet 3. Sjukhuset är ordförande på mötet. Följ struktur för mötet efter Checklista samordnad vård- och omsorgsplanering distansmöte via video 4

5 Ansluta första gången till möte som gäst via Lync Web App Kontrollera innan du ansluter till mötet att ljud och kamera på din dator är inkopplade och fungerar. 1. För att ansluta klicka på länken i kallelsen i KLARA SVPL Detta fönster öppnar sig för dig som inte har Lync installerat i din dator Har du använt Lync tidigare på din dator kommer du istället direkt anslutas till mötet. 2. Klicka på Logga in här istället för att ansluta som gäst 2 5

6 Ansluta första gången till möte som gäst via Lync Web App 3. Skriv in ditt namn 4. Klicka på Anslut till mötet 4 Detta fönster kommer upp med instruktioner 6

7 Ansluta första gången till möte som gäst via Lync Web App När du laddar ner plug-in programmet kan det se olika ut. Bilden är ett exempel på hur det ser ut med Internet Explorer. 5. Klicka på Kör 5 7

8 Ansluta första gången till möte som gäst via Lync Web App När du får instruktion om att Installera så klicka på det. Du kan åter igen få upp kör och då kickar du där. Du kan också få fråga om tillåt. Klicka dig igenom alla uppmaningar för att komma hela vägen fram till mötet. 8

9 Anslut till Lync-möte via KLARA SVPL följande gånger 8. Klicka på länken i kallelsen i KLARA SVPL och du kopplas direkt till mötet. 9. Telefonnummer och Konferensid kan du använda som reservlösning om ljudet på datorn försvinner Närstående kan delta via Lync genom att sjukhuset skickar dem länken till mötet och/eller det telefonnummer och konferensid som står i kallelsen för att kunna delta per telefon. 9

10 Delta i Lync-möte När du klickat på länken i KLARA SVPL kommer du direkt in på mötet eller får fylla i ditt namn och klicka på Ansluta innan du kommer in till mötet. 1. Du ser deltagarna i listan till vänster 1 2. Du ser deltagarna med videobild/foto till höger 2 3. Om du inte har din kamera inkopplad, klicka på ikonen kamera med rött streck för att starta den. 3 10

11 Delta i Lync-möte 4. Om någon på mötet har störande ljud i din omgivning, be dem klicka på ikonen för att stänga av ljudet för att inte störa de andra mötesdeltagarna. De hör allt som sägs och kan klicka på ikonen igen tillfälligt när du vill säga något Om ni som mötesdeltagare inte hör varandra, klicka på ikonen för snabbmeddelande/chattfunktionen. 6. Skriv i meddelande/chatt-rutan där alla ser ditt meddelande

12 Avsluta Lync-möte 8 8. För att avsluta ett möte klicka på den röda luren uppe i höger kant 12

13 Vid problem med ljud och bild Dubbelkolla att du inte stängt av ljudet på själva datorn samt att dina högtalare och mikrofon via Lync inte är avstängda. Du kan alltid meddela de andra deltagarna om dina problem med ljudet via chatt funktionen. Fungerar ändå inte ljudet? 1. Avsluta samtalet 2. Gör ändringarna i inställningarna enligt manual 3. Klicka på OK knappen Fungerar fortfarande inte ljudet, ha kvar bilden och ring in med telefonnummer och kod som finns i kallelsen. Även om både ljud och bild försvinner ringer du och fortsätter mötet via telefon. Om ljudkvaliteten är dålig, klicka på stäng av ljud för att inte störa mötet och sätt på ljudet igen när du vill prata. 13

14 Vid problem med bild som fryser 10 Att förstora bilden på skärmen med ikonen (10), kräver mer kraft av Lync och kan göra att bilden lättare fryser. Förstora istället genom att: 9. Ta tag i något av hörnen med pekaren/musen och dra upp bilden. 9 14