Innehåll. Förbättringskunskap. Socialstyrelsens författningssamling. Begrepp Verktyg Teori/teoretiker Verklighet Lärande

Transkript

1 Innehåll Förbättringskunskap Staffan Pelling Katarina Karlsson 30 nuari 2008 Begrepp Verktyg Teori/teoretiker Verklighet Lärande Socialstyrelsens författningssamling SOSFS 2005:12 (M) Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården

2 Systemiskt tänkande Jag nu här Prata samma språk Vi sen där Riktigt viktiga Helheten Individen Systemaktörer Potentiellt enkla Mätbart Dokumenterbart Systemet Systemsättare Isbergsmodellen struktur resurser pm rutiner chefskap värderingar känslor roller attityder samarbete relationer beteenden ledarskap gruppnormer FÖRBÄTTRINGSKUNSKAP Quality improvement knowledge En gemensam och oavbruten strävan från vårdpersonal, patienter, anhöriga, forskare, ekonomer, planerare och lärosäten att göra förändringar som leder till förbättrat patientresultat, bättre rutiner och bättre lärande. Fritt översatt från P.Batolden Barbro Lennéer Axelsson Ingela Axelsson

3

4 Förbättringskunskap Professionell kunskap *Ämneskunskap *Personliga färdigheter *Värderingar, etik Förbättring av diagnos, behandling och omvårdnad Ökat värde för den som vården är till för Förbättringskunskap *System *Variation *Förändringspsykologi *Lärandestyrt förändringsarbete Förbättring av processer och system i hälsooch sjukvården Teoriutveckling Nolan-modellen Demings tankar om kontinuerliga förändringar Langely och Nolan The improvement Guide - A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance Paul Batalden Dartmouth Utvecklat efter P.Batolden Förbättringshjulet för lärande och handlande Planera Göra Studera Agera PDSA-cykeln NOLAN-Modellen Vad vill vi åstadkomma? Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Vilka förändringar kan leda till en förbättring? MÅL MÅTT IDÈER

5 Flödesschema skola vaknar bilfärd studier hämta barn övriga sysslor väcka barn frukost barnaktivitet? skjutsa el. läxa TV? titta äta bilfärd skola gå? går somnar Flödesschema hemma vaknar studier äter gå? går barnakt. Skjutsa el. läxa väcka barn socialt frukost skjutsa barn äter studier TV? tittar hämta barn somnar

6 Personal Continuous Quality Improvement. Project Work Book 1997 SL Kashkoush D Neuhauser F Alemi CSI, continous self-improvement Systemtänkande utifrån personliga förhållanden Steg i personligt förbättringsarbete Träna och läs Om andra påverkar ditt förbättringsarbete, involvera dem! Bestäm problemet! Försök få grepp om vilka processer som leder till önskat utfall? Föreslå och välj ut lösningar på problemet Genomför flera tester /cykler Mät, kontrollera orsakerna till variation Berätta för andra vad du håller på med! hälsa hälsobefrämnde hälsorisker lagstiftning livskvalitet prioritering sociala grupper epidemiologi folkhälsa rättigheter jämlikhet autonomi etnicitet genus/makt miljö ansvar avvikande beteende stress coping friskfaktorer värderingar attityder attribution salutogent perspektiv kris och utveckling bio-psyko-socialt perspektiv prevention och promotion prevalens och incidens genetiskt och socialt arv livsstil och livsvillkor avgörande livshändelser ansvar autonomi behov humanism konsekvensetik pliktetik rättvisa moral människosyn integritet normer värderingar etisk analys kulturella skillnader yrkesetiska koder rättigheter och skyldigheter

7 personlig utveckling och personlig process problematisering och problembearbetning grupprocess och kommunikation interprofessionellt lärande specifik nivå och generell nivå bearbetning och tillämpning lära om att lära kritisk analys kunskapssyn reflektion självstyrt lärande återkoppling livslångt lärande lärstil motivation PBL skriva för att lära portfolio