SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index"

Transkript

1 SCB:s analysmodell med NöjdFörälderIndex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Föräldrarna om förskolor/familjedaghem Göteborg våren

2 Föräldrarna om förskolor/familjedaghem Göteborg våren

3 INNEHÅLLSFÖRTECKNING ANALYSRAPPORT Sammanfattning...1 Uppdraget...3 SCB:s analysmodell med NKI...4 Resultat...6 Barnen om sin förskola/familjedaghem...17 Teknisk rapport...19 DIAGRAM OCH TABELLER Diagram 1 Modellstrukturbild...22 Diagram 2 Prioriteringsmatris...23 Tabell 1 Svarsfördelning för de olika indikatorerna...24 Tabell 1 Svarsfördelning för de olika indikatorerna, barnen...28

4 Sammanfattning Sammanfattning Undersökningen genomfördes under tiden 7 januari 4 februari år. Datainsamlingen gjordes med hjälp av en enkät som distribuerades till förskolor och där personalen sedan delade ut enkäten till en av barnens föräldrar. Totalt svarade föräldrar som har barn i kommunala förskolor på frågeblanketten, vilket motsvarar en svarsandel på 55 procent. Svarsandelen varierar påtagligt mellan de olika förskolorna och de olika stadsdelarna. De övergripande resultaten i undersökningen redovisas som betygsindex, vilka kan variera från Ju högre värde desto bättre betyg. Betygsindex under 40 kan betraktas som icke godkända. Helhetsbetyget, NöjdFörälderIndex (NFI), för alla Göteborgs kommunala förskolor blev 75, vilket är en indexenhet högre jämfört med år och är ett bra betyg. Skillnaden är statistiskt säkerställd. NFI för Göteborgs privata förskolor är betydligt högre, hela 85. En viktig del i verksamhetens förbättringsarbete bör därför vara ingående jämförelser mellan de kommunala och privata alternativen. Är det skillnader i utförande eller förutsättningar som ger så stora utslag på betygsindexen? Diagram A. NFI och kvalitetsfaktorernas betygsindex för den kommunala förskolan år och. NFI Förtroende Måltider Förskolemiljö Delakt./Infl. Säkerhet Ped. process Ped. handled. Bemötande Trygghet Trivsel Betygsindex För de kommunala förskolorna finns det liksom tidigare starka skäl att i förbättringsarbetet satsa på faktorerna Förskolemiljö och Delaktighet/inflytande och då främst på Förskolemiljö som har fått det lägsta indexvärdet och som samtidigt har störst påverkan på helhetsbetyget. Förbättringar av Förskolemiljön handlar bland annat om barnens möjlighet att få lugn och ro. Nästan var femte förälder är kritisk på den punkten och barnens egna resultat pekar även de i samma riktning. För att förbättra betyget för Delaktighet/inflytande bör man särskilt överväga hur föräldrarnas möjligheter att påverka verksamheten i förskolan kan vidgas. 1

5 Sammanfattning Trygghet, Bemötande och Pedagogisk process har också stor betydelse för föräldrarnas värdering av förskolan. Faktorerna bör trots sina goda betygsindex särskilt beaktas i förbättringsarbetet. Det kan vara svårt att här höja de redan goda betygen. Kanske handlar det här mycket om att informera om verksamheten. Utifrån de enskilda frågorna om Pedagogisk process handlar förbättringsarbetet inte om möjligheterna till lek utan om hur mycket barnen får vistas utomhus och om vad och hur barnen lär sig i förskolan. 2

6 Uppdraget Uppdraget Uppdragsgivare: Göteborgs stad Kontaktperson vid Stadskansliet: Monica Örtenblad Datainsamlingsperiod: Undersökningsledare: Jenny Hjort Frågeblankett: Jenny Hjort Rapport: Jenny Hjort Modellanalys: Jenny Hjort Tabeller och diagram: Maria Raptidou Datainsamling: Marie Gullberg 3

7 SCB:s analysmodell med NFI SCB:s analysmodell med NFI NöjdFöräldrarIndex. Modellens uppbyggnad Analysmodellen är uppbyggd dels av ett mått för totalnöjdheten, NFI, dels av ett antal faktorer som speglar olika aspekter av den undersökta verksamheten. Varje faktor mäts i regel med flera frågor som alla behandlar aspekter av det verksamhetsområde som avses. De svarande föräldrarna sätter sina betyg på de enskilda frågorna på 10gradiga skalor, där 1 är lägsta betyg och 10 högsta betyg. Vilka indikatorer eller delfrågor som ingår i respektive kvalitetsfaktor framgår av översiktstabeller och av respektive modellbilds hänvisningar till frågeblanketten. Indexberäkningar Föräldrarna betygsätter alltså de olika aspekterna (enskilda frågorna) på 10gradiga skalor. Vid omräkning till betygsindex transformeras resultaten till en ny skala som går från 0 till 100 och dessutom tilldelar modellen delfrågorna vikter efter deras betydelse för faktorn ifråga. Ju högre indexvärde desto nöjdare är föräldrarna med respektive faktor. Den 10gradiga skalans betygssteg får vid översättning till betygsindex följande indexvärden (inom parentes): 1 (0), 2 (11,1), 3 (22,2), 4 (33,3), 5 (44,4), 6 (55,6), 7 (66,7), 8 (,8), 9 (88,9) samt 10 (100). Effektmått Analysmodellen beräknar för varje faktor ett effektmått. Effekten utgör ett mått på sambandet mellan helhetsbetyget, NFI, och respektive kvalitetsfaktor. En faktors effektmått anger faktorns grad av påverkan på helhetsbetyget NFI, dvs. i vilken utsträckning NFI förväntas att öka/minska vid en ökning/minskning av faktorns betygsindex med fem enheter. Om en faktor i undersökningens modellanalys till exempel erhållit ett effektmått på 1,0 innebär det att NFI (helhetsbetyget) förväntas öka med en enhet om faktorns betygsindex ökar med fem enheter. Sjunker däremot faktorns betygsindex med fem enheter förväntas NFI minska med en enhet. Prioriteringsmatris För att sluta sig till vilka delar av verksamheten som bör prioriteras plottas kvalitetsfaktorernas index och effektmått i en så kallad prioriteringsmatris där den lodräta axeln står för betygsindex och den vågräta för effektmått. Origo (krysset) ligger vid medelindex och medeleffekt. På så vis bildas fyra kvadranter med olika prioriteringsgrad. För att få ett ökat NFI är det rationellt att i förbättringsarbetet prioritera faktorer som har effektmått utöver medeleffekten (de till höger om den lodräta axeln) under förutsättning att vi strävar efter att maximera hel 4

8 SCB:s analysmodell med NFI hetsbetyget sett ur föräldrarnas perspektiv. Dessa faktorers eventuella betygsförändring förväntas i störst utsträckning påverka NFI. Faktorer med mindre effekt på helhetsbetyget, NFI, behöver inte ges högsta prioritet ens om de fått låga betyg av föräldrarna. I de fall en faktor hamnat på gränsen mellan två kvadranter bör faktorn värderas nedåt vad gäller betyg och uppåt (höger) vad gäller effekt. Detta för att inte negligera en sådan faktors vikt i ett förbättringsarbete. Vidare bör man i varje enskilt fall överväga prioritering för faktorer som ligger nära gränsen till ett högre prioriterat område i matrisen. T.ex. kan en faktor som hamnat långt ner åt höger i kvadrant III vara mer angelägen att förbättra jämfört med en faktor som placerat sig upp till vänster i kvadrant I. Tolkningen av kvalitetsfaktorernas effektmått Hur skall man då tolka att vissa faktorer har låga effektmått? Det skall inte tolkas som att de faktorerna skulle vara av mindre vikt för verksamheten. Effektmåttet anger vilken förväntad påverkan på helhetsbetyget som en förändring av faktorns betygsindex skulle ha. Effektmåttet är beroende av faktorns standard vid undersökningstillfället och av vilka förväntningar föräldrarna i dagsläget har på faktorns betygsnivå. 5

9 Resultat Resultat Nedan redovisas undersökningens resultat för helheten (kommunala) som grundar sig på modellbild, prioriteringsmatris, tabell 1 och bakgrundstabeller. Först redovisas faktorernas betygsindex, effektmått och vilka faktorer som hamnat i vilka kvadranter. Vidare görs jämförelser mellan olika stadsdelar och år. Frågorna i modellen Analysmodellen som används i undersökningen består av de nio verksamhetsområden (faktorer) som står listade nedan. De frågor som hör till de olika faktorerna redovisas efter varje faktor. Trivsel (fråga 4: 13) Trygghet (fråga 5: 14) Bemötande (fråga 6: 13) Pedagogisk handledning (fråga 7: 14) Pedagogisk process (fråga 8: 15) Säkerhet (fråga 9: 14) Delaktighet/inflytande (fråga 10: 14) Förskolmiljö (fråga 11: 14) Måltider (fråga 12: 12) Vidare ingår i frågeblanketten ett antal frågor som ligger till grund för NöjdFörälderIndex, NFI, (frågorna 13:ac), samt en så kallad målvariabel, Förtroende (frågorna 14:ab). De konkreta indikatorer, eller delfrågor, som ingår i respektive faktor framgår av tabell 1 och av modellbildens hänvisningar till frågeblanketten. NFI och faktorernas betygsindex och effektmått NFI: 75. Detta motsvarar ett betyg på 7,8 på den 10gradiga skalan. Medelindex: Medeleffekt: 0,6 Kvalitetsfaktorer med betyg över medelindex: Trivsel (85), Bemötande (), Trygghet (), Pedagogisk handledning (), Måltider () och Pedagogisk process (). Kvalitetsfaktorer med betyg under medelindex: Säkerhet (), Delaktighet/inflytande () samt Förskolemiljö (67). 6

10 Resultat Diagram B. Faktorerna Delaktighet/inflytande och Förskolemiljö har störst betydelse för förbättring av helhetsbetyget NKI. Betygsindex 100 Bevara Förbättra om möjligt Trivsel Ped. hand. Måltider Säkerhet Bemötande Trygghet Ped. process Delaktig/inflyt Förskolemiljö Lägre prioritet Prioritera Effekt 30 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 NFI på 75 för samtliga kommunala förskolor är ett godkänt betyg och en indexenhet högre jämfört med. De faktorer som bör prioriteras för helheten är Delaktighet/inflytande och Förskolemiljö. 7

11 Resultat Jämförelser mellan stadsdelarna Tabell A: NFI år 2000 samt år 2002 Föräldrar till barn i kommunala förskolor Stadsdelsförvaltning NFI Gunnared Lärjedalen Kortedala * Bergsjön 76* Härlanda Örgryte 76 Centrum * * Linnéstaden 68* 71 64* 68* * Majorna * 70* 70 75* Högsbo * 76 Älvsborg * 75 Frölunda Askim * Tynnered * 75 76* * 76 Styrsö Torslanda 75* 70* 71 75* Biskopsgården * * Lundby * 71 TuveSäve Backa KärraRödbo Samtliga kommunala * * * 75* Samtliga privata * *Statistiskt säkerställd skillnad från föregående år. Tabell A ovan visar att det finns skillnader mellan olika stadsdelars NFIvärden. NFIvärdena för varierar från för Lärjedalen och Linnéstaden till för Styrsö och KärraRödbo. Centrum, Majorna, Torslanda och Biskopsgården har alla ett statistiskt säkerställt högre betygsindex i årets undersökning jämfört med undersökningen år. Likaså är NFI för samtliga kommunala respektive privata förskolor statistiskt säkerställt högre jämfört med år. Enligt den senaste mätningen, år, av SKI (Svenskt Kvalitetsindex) fick förskolan ett NöjdFörälderIndex på 75. Det indexet innefattar både kommunala och privata förskolor. I tabell B nedan sammanfattas i hur många stadsdelar respektive faktor hamnat i kvadrant I, II, III eller IV. I de fall en faktor hamnat på gränsen mellan två kvadranter har faktorn värderats nedåt vad gäller betyg och uppåt (höger) vad gäller effekt. 8

12 Resultat Tabell B: Kvalitetsfaktorernas placering i prioriteringsmatrisen för de olika stadsdelarna Kvalitetsfaktor Kvadrant I Kvadrant II Kvadrant III Kvadrant IV (Förbättra om möjligt) (Prioritera) (Lägre prioritet) (Bevara) Trivsel 4 15 Trygghet Bemötande 16 3 Pedagogisk handledning Pedagogisk process Säkerhet 1 18 Delaktighet / Inflytande 16 3 Förskolemiljö 19 Måltider Av de 21 stadsdelarna är det 19 stycken som har över 200 svarande som ingår i modellen. Stadsdelarna Frölunda och Styrsö har inte nått upp till 200 svarande och har därmed ingen egen modell. Faktorerna Trivsel, Trygghet och Bemötande har genomgående fått höga betyg, medan faktorerna Säkerhet, Delaktighet/inflytande samt Förskolemiljö genomgående fått lägre betyg. Faktorn Förskolemiljö tillhör i samtliga stadsdelar den faktor som bör prioriteras i första hand. Även om spridningen för faktorerna Pedagogisk handledning och Pedagogisk process enligt tabellen verkar vara stor så återfinns betygsvärdena för dessa faktorer nära medelvärdet i samtliga stadsdelar. Faktorn Måltider har ett effektmått under medel i 14 av de 19 stadsdelarna och ett betygsindex över medel i 14 av stadsdelarna. Jämförelse mellan olika stora enheter Tabell C: NFIvärdet för kommunala respektive privata förskolor klassindelat efter enheternas storlek (antalet barn på förskola) Kommunala förskolor Privata förskolor Antal barn NFI Antal enheter Antal barn NFI Antal enheter eller fler Samtliga eller fler 12 Samtliga Tabellen ovan visar NFIvärden för de olika enheterna indelade efter antal barn, dels för de kommunala förskolorna och dels för de privata förskolorna. Skillnaderna mellan de olika stora enheterna inom den kommunal verksamheten är små bortsett från enheter som har mellan 7 20 barn som har fått ett något högre NFIvärde. Inom den privata verksamheten har de enheter som har flest barn fått lägre NFIvärde. 9

13 Resultat Jämförelse mellan åren Tabell D1: Kvalitetsfaktorers betygsindex år 2000 samt år Samtliga föräldrar till barn i kommunala förskolor. Index Kvalitetsfaktorer Trivsel * * Trygghet * * * Bemötande 76 * * Utveckl./lärande 75 Ped. handled. ** * * * Ped. process * Säkerhet * 71 * * Delakt./Infl * 70 71* * Information 71 Förskolemiljö** 67 65* 63* * 67* Tillgängligheten 67 Personalen Måltider 76 * 76 * * Förtroende * NFI * * * 75* *statistiskt säkerställd skillnad från föregående år (ej hänsyn till ändringar i frågeblanketten) ** skillnad i formulering i en av faktorns frågor mellan åren 2002 och 2003 Tabell D2: Kvalitetsfaktorers effektmått år 2000 samt år Samtliga föräldrar till barn i kommunala förskolor. Effektmått Kvalitetsfaktorer Trivsel 0,2 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 Trygghet 0,8 0,9 0,9 1,0 0,8 0,8 0,9 0,8 Bemötande 0,5 0,6 0,6 0,5 0,7 0,8 0,9 0,9 Utveckl./lärande 0,6 Ped. handled. ** 0,5 0,6 0,3 0,3 0,2 0,3 0,2 Ped. process 0,9 0,7 0,9 0,8 0,7 0,6 0,7 Säkerhet 0,3 0,2 0,1 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 Delakt./Infl. 0,7 0,7 0,7 0,9* 1,0 0,8* 0,8 Information 0,6 Förskolemiljö** 0,7 0,9 1,1 1,0 1,0 1,1 1,0 1,1 Tillgängligheten 0,2 Personalen 1,2 Måltider 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 Förtroende NFI *statistiskt säkerställd skillnad från föregående år (ej hänsyn till ändringar i frågeblanketten) ** skillnad i formulering i en av faktorns frågor mellan åren 2002 och 2003 Tabell D1 och D2 ovan jämför resultatet för de kommunala förskolorna mellan åren. Det gjordes stora ändringar i frågeblanketten mellan hösten 10

14 Resultat 2000 och våren För mer information om ändringarna i frågeblanketten fram till år 2003 hänvisas till tidigare rapporter. Årets frågeblankett är identisk med frågeblanketterna som användes vid mätningarna åren Detta gör att resultaten mellan åren 2003 är direkt jämförbara. Samtliga faktorer har fått högre betygsindex år jämfört med år. Även NFI har fått ett statistiskt säkerställt högre betygsindex år jämfört med år. Ökningen är dock endast en indexenhet. 11

15 Resultat Jämförelse mellan kommunala och privata förskolor Tabell E: Betygsindex och effektmått för kommunala och privata förskolor Betygsindex Effektmått Kvalitetsfaktor Kommunala Privata Kommunala Privata Trivsel 85 90* 0,3 0,2 Trygghet 88* 0,8 0,9 Bemötande 87* 0,9 1,0 Pedagogisk handledning 86* 0,2 0,5 Pedagogisk process 85* 0,7 0,5 Säkerhet * 0,1 0,0 Delaktighet/Inflytande 83* 0,8 0,9 Förskolemiljö 67 76* 1,1 0,9 Måltider 85* 0,4 0,3 Medelvärde 85* 0,6 0,6 Förtroende 89* NFI 75 85* *Statistiskt säkerställd skillnad mellan kommunala och privata förskolor. Samtliga kvalitetsfaktorer för privata förskolor har fått statistiskt säkerställt högre betyg jämfört med de kommunala förskolorna. Skillnaden varierar mellan fem och tio indexenheter. De privata förskolorna har av föräldrarna fått hela tio indexenheter högre helhetsbetyg, NFI, än de kommunala förskolorna. Prioriteringsmatrisen för privata förskolor liknar ändå i stort bilden för de kommunala skolorna. Det finns starka skäl även för privata förskolor att i förbättringsarbetet satsa på faktorerna Förskolemiljö och Delaktighet/inflytande som trots indexvärden på relativt höga 76 och 83 ändå hamnar i den grupp som bör prioriteras i förbättringsarbetet. Faktorerna Bemötande och Trygghet har hamnat i kvadrant II. Dessa faktorer har höga indexbetyg på 87 respektive 88 och kan därmed vara svårare att förbättra. 12

16 Resultat Kvalitetsfaktorernas betygsindex efter bakgrund I tabellerna FI kan man studera betygsnivåerna på faktorerna efter bakgrundsvariablerna ålder, kön, hur länge barnet varit vid förskola och utvecklingssamtal. I vissa grupper är antalet få vilket medför osäkrare resultat. Barnets ålder I tabell F visas skillnaden för NFI och de olika faktorernas indexvärde beroende av respektive födelseår mellan år och. Tabell F: NFI och faktorernas indexvärden efter barnets ålder och Uppnådd ålder under året Kvalitetsfaktor År 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år Trivsel Trygghet Bemötande Ped. handledning Ped. process Säkerhet Delaktighet/Inflytan Förskolemiljö Måltider Förtroende NFI Antal föräldrar I tabellen kan vi se att barnets ålder inte tycks ha någon större betydelse för hur man som förälder värderar förskolan. Faktorernas betygsindex och NFI är relativt oförändrade jämfört med år. På grund av att årtalen i enkäten inte justerades mellan åren finns det inga uppgifter för de minsta barnen men däremot finns det uppgifter om de som uppnådde åldern 8 år under året. 13

17 Resultat Barnets kön I tabell G visas föräldrar till flickor respektive pojkars värdering av NFI och de olika faktorerna. Tabell G: NFI och de olika indexvärden efter kön. År och Kön Kvalitetsfaktor År Flicka Pojke Trivsel Trygghet Bemötande Ped. Handled. Ped. Process Säkerhet Delaktighet/ Inflytande Förskolemiljö Måltider Förtroende NFI Antal föräldrar I undersökningen kan man konstatera att föräldrar till flickor är något nöjdare med verksamheten än föräldrar till pojkar. NFI och faktorernas betygsindex är relativt oförändrade jämfört med år. 14

18 Resultat Hur länge barnet varit vid förskolan I tabell H visas NFI och faktorernas indexvärde efter hur länge barnet har varit vid förskola. Tabell H: NFI och de olika indexvärden efter hur länge barnet varit vid förskola. År och Tid vid förskola Kvalitetsfaktorer År 6 mån 711 mån 12 år >2 år Trivsel Trygghet Bemötande Ped. Handledn. Ped. Process Säkerhet Delaktighet/Inflytande Förskolemiljö Måltider Förtroende NFI Antal föräldrar Skillnaderna mellan de olika delgrupperna är små och som högst två indexenheter. Likaså är skillnaderna mellan år och små. 15

19 Resultat Utvecklingssamtal I tabell I visas NFI och faktorernas indexvärden efter om föräldrarna haft utvecklingssamtal eller inte. Tabell I: NFI och de olika indexvärdena efter om man som förälder haft utvecklingssamtal. År och Utv.samtal Kvalitetsfaktor År Ja Nej Trivsel Trygghet Bemötande Ped. handl. Ped. proc. Säkerhet Delaktighet/ 67 Inflytande 69 Förskolemiljö Måltider Förtroende NFI Antal föräldrar I tabellen kan man se att skillnaden i bedömningen mellan föräldrar som haft utvecklingssamtal och föräldrar som inte haft utvecklingssamtal är liten, även om föräldrarna som haft utvecklingssamtal har gett något högre betyg på de flesta faktorerna. procent av föräldrarna uppgav att de haft utvecklingssamtal under det senaste året, vilket är en ökning med en procentenhet från år. 16

20 Barnen om sin förskola/familjedaghem Barnen om sin förskola/familjedaghem Frågeblanketten avslutades med tio enkla frågor ställda direkt till förskolebarnen i åldrarna 35 år. Tillsammans med en förälder kunde barnet svara på de upplästa frågorna genom att peka på symboler med sur gubbe (= Nej), neutral gubbe (= varken Ja eller Nej) eller glad gubbe (= Ja). I tur och ordning fick dessa svarsalternativ vid tabellbearbetningarna (se tabell 1 för barn) värdena 1, 2 respektive 3. Svaren på de olika barnfrågorna har också räknats om till den indexskala från 0100 som använts i modellanalysen för föräldrarna. Den enkla frågeblankett som barnen fick besvara är inte en tillräcklig grund för en modellanalys av det slag som genomförts på basis av föräldrarnas svar. Det har inte heller varit målsättningen med dessa barnfrågor. Självklart är det problematiskt att ställa frågor till så små barn och att tolka deras svar. Endast när det finns stora skillnader mellan indexvärdena för de olika frågorna finns det anledning att närmare fundera över dessa skillnader. För många av frågorna ligger de beräknade indexvärdena nära eller över det mycket höga värdet 90. Dessa höga värden är delvis en effekt av begränsningen till blott tre svarsalternativ i barnfrågorna. De tre frågor som har fått högst indexvärden är har du några bra kompisar på förskolan/familjedaghemmet, 94, tycker du om personalen på förskolan/familjedaghemmet, 92, samt brukar ni göra roliga saker när ni är inne på förskolan/familjedaghemmet, 92. Endast en till två procent av barnen har svarat Nej på dessa frågor. Av tabell 1 för barn kan man också se att en mycket stor del av barnen tycker att det är roligt att vara på förskolan/familjedaghemmet indexvärdet för denna övergripande fråga är hela 89. Två av frågorna har emellertid klart lägre indexvärden än övriga frågor. Det är först och främst frågan om du vill vara för dig själv på förskolan/familjedaghemmet, kan du det då som fått värdet 58. Här har endast fyra av tio barn svarat ja. Den andra frågan som har fått lägre betyg är får du själv bestämma vad du vill leka på förskolan/familjedaghemmet. Åtta procent av barnen har svarat nej och 34 procent varken Ja eller Nej på den frågan och frågans indexvärde är 75. Barnen i de privata förskolorna har ett svarsmönster som ligger något högre samtliga frågor jämfört med barnen i de kommunala förskolorna. Indexvärdet på den övergripande frågan om det är roligt att vara på dagis ligger på 90 i den privata förskolan att jämföra med 89 för den kommunala förskolan. Samtliga frågor år är identiska med de frågor som användes år. Dessa frågor är därmed direkt jämförbara mellan åren. Enligt ta 17

21 Barnen om sin förskola/familjedaghem bell J har barnen i kommunala förskolorna i princip svarat på samma sätt på de tio frågorna under de år som frågorna varit med i undersökningen. Tabell J: Medelvärden (index 0100) för frågorna till barn i de kommunala förskolorna. År 2000 samt år Roligt att vara på förskolan/familjedaghem? * Bra kompisar på förskolan/familjedaghem? Roliga saker inne på förskolan/familjedaghem? * Själv bestämma vad du vill leka? 75 75* Roliga saker att leka med? * Ute och leka på förskolan/familjedaghem?** * 7. Vara för dig själv på förskolan/familjedaghem?** * Personalen på förskolan/familjedaghem?** Lära sig nya saker på förskolan/familjedaghem? Maten på förskolan/familjedaghem?** * *statistiskt säkerställd skillnad från föregående år (ej hänsyn till ändringar i frågeblanketten) ** skillnad i formulering i frågan mellan åren 2004 och

22 Teknisk rapport Teknisk rapport Undersökningens omfattning Omfattning: Totalundersökning. Kommunala förskolor: 18 6 föräldrar. Privata förskolor: 3 0 föräldrar. Datainsamlingen Metod: Personalen vid förskolor delade ut frågeblankett och svarskuvert till någon av föräldrarna (en frågeblankett per barn). De flesta av föräldrarna återsände sedan den besvarade frågeblanketten direkt till SCB för dataregistrering och analys. Några av förskolorna återsände frågeblanketterna paketvis till SCB. För de vanligaste invandrarspråken tillhandahölls översättning av den svenska frågeblanketten vid förskolorna. Med denna hjälp kunde föräldrar med utländsk bakgrund läsa och föra in sina svar i den svenska frågeblanketten som alltid var den version som skickades in till SCB. Frågeblanketterna distribuerades från SCB till stadsförvalningarna i Göteborgs stad vecka 4950, år. Mätperiod: 7 januari 4 februari år Påminnelser: En skriftlig påminnelse och mer informella direkta påminnelser vid besöken på förskolan. Svarsfrekvens Svarsantal Kommunala förskolor: besvarade frågeblanketter, varav var så komplett ifyllda att de kunde ingå i modellanalysen. Privata förskolor: besvarade frågeblanketter, varav ingick i modellanalysen. Svarsandel Kommunala förskolor: 55 procent. Privata förskolor: 52 procent. Kommentar: Svarsandelarna för de olika stadsdelarna redovisas i tabell K. För Göteborg som helhet är svarsandelen för de kommunal förskolorna två procentenhet högre år jämfört med års undersökning. Svarsandelen för de privata förskolorna har ökat med en procentenhet från 51 procent år till 52 procent i år. I år har förskolorna kunnat justera antalet utdelade enkäter. 19

23 Teknisk rapport Tabell K: Svarsprocent år 2000 samt år Göteborg. Stadsdelar, föräldrar till barn i kommunala förskolor Svarsandel i procent Stadsdel Gunnared Lärjedalen Kortedala Bergsjön Härlanda Örgryte Centrum Linnéstaden Majorna Högsbo Älvsborg Frölunda Askim Tynnered Styrsö Torslanda Biskopsgården Lundby TuveSäve Backa KärraRödbo Hela Göteborg Svarsandelen varierar påtagligt mellan de olika stadsdelarna, från 37 till 67 procent. De stora skillnaderna mellan olika enheter indikerar att det bör vara möjligt att nå en högre svarsandel. En realistisk målsättning är en svarsandel på cirka 75 procent. Svarsandelen varierar även påtagligt mellan de olika undersökningsåren. T.ex. för Bergsjön har svarsandelen år gått upp med 20 procentenheter jämfört med år. Partiellt bortfall: Med partiellt bortfall menas svarsbortfallet för enskilda frågor bland insända besvarade frågeblanketter. Svarsbortfallet för enskilda frågor framgår av kolumnen partiellt bortfall i tabell 1 som redovisar svarsfördelningen. I svarsfördelningarna procentsumma 100 ingår ej partiellt bortfall och ingen åsikt. Det innebär att andelen som i tabell 1 gett högt och lågt betyg avser andelen bland just de svarande som har betygsatt respektive indikator. Ingen av frågorna har högt partiellt bortfall men hela 37 procent av de svarande har angett ingen åsikt på frågan rutinerna att förebygga olyckor/skador. 20

24 Teknisk rapport Förklaringsgraden Modellens förklaringsgrad mäts med måttet R 2. Måttet varierar mellan 0 och 1 och anger hur bra modellen förklarar den variationen som finns bland föräldrarna vad gäller deras bedömning av verksamheten i dess helhet. Förklaringsgraden för den här typen av undersökningar brukar ligga mellan 0,60,8. Det innebär att modellen vanligtvis förklarar mellan 60 och procent av variationen vad gäller föräldrarnas bedömning av förskolans verksamhet i sin helhet. Förklaringsgraden, R 2, blev i denna undersökning 0, vilket är på samma nivå som för åren Det innebär att modellen förklarar cirka 4/5 av variationen vad gäller föräldrarnas bedömning av verksamheten i sin helhet. Frågeblanketten täcker därmed undersökningsområdet på ett mycket tillfredställande sätt. 21

25 Göteborgs stad, kommunala förskolor/familjedaghem NöjdFöräldraIndex Fråga Kvalitetsfaktor Effektmått NFI 4: 13 Föräldrar och elever om 85 ±0 0,3 förskola / familjedaghem 5: 14 Trygghet Förtroende Hela Göteborg ±0 0,8 6: 13 Bemötande 4.4 ± 0 Våren ±0 0,9 Fråga: Antal svar : 14 Pedagogisk handledning ±0,0 14 ab Andel svarande % 55 ±0 0,2 Medelindex 8: 15 Pedagogisk process 75 ± 0 Medeleffekt 0,6 ±0 0,7 9: 14 Säkerhet Fråga: 0,2 0,4 ±0 0,1 13 ac 0,7 0,9 * Värdet 1,1 innebär att om 10: 14 Delaktighet / inflytande 0,8 1,0 Trivsel NFI Felmarginal för effektmåtten uppifrån räknat betyget för faktorn Förskolemiljö ±0 0,8 0,1 0,3 ökar med 5 enheter från 67 till då 11: 14 Förskolemiljö 0,6 0,8 förväntas helhetsbetyget eller NFI öka 67 ±0 1,1 * 0,0 0,2 med 1,1 enheter från 75 till 76,1. 12: 12 Måltider 0,7 0,9 ±0 0,4 1,0 1,2 0,3 0,

26 Göteborgs stad, kommunala förskolor/familjedaghem Betygsindex 100 Bevara Förbättra om möjligt Lägre prioritet Prioritera 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 Effekt = medelindex för hela Göteborg = Lägsta medelindex = Högsta medelindex Våren Hela Göteborg NöjdFöräldraIndex NFI 75 Föräldrar och elever om förskola / familjedaghem Antal svar Andel svarande 55 % Medelindex Medeleffekt 0, Kvalitetsfaktor Betygsindex Effekt 1 Trivsel 85 0,3 2 Trygghet 0,8 3 Bemötande 0,9 4 Pedagogisk handledning 0,2 5 Pedagogisk process 0,7 6 Säkerhet 0,1 7 Delaktighet/inflytande 0,8 8 Förskolemiljö 67 1,1 9 Måltider 0, =enhetens/stadsdelens medelindex och medeleffekt 23

27 Tabell 1 Föräldrarnas bedömning av förskola/familjedaghem. År Hela Göteborg Kommunal verksamhet Antal svarande: Andel svarande i (%): 55 Medelvärden och svarsfördelning för kvalitetsindikatorerna i enkäten "Tala om vad Du och Ditt barn tycker om barnets förskola/familjedaghem!" På en skala 110 har föräldrar till barn i förskola/familjedaghem för varje fråga kunnat ange hur nöjd man är med olika delar av förskolan. Med versaler finns kvalitetsfaktorer, NFI (NöjdFörälderIndex) och förtroendeindex angivna med respektive indexvärde Fråga KVALITETSFAKTOR Delfråga Samtliga stadsdelar Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Fr 13:a13c NFI, DITT BARNS FÖRSKOLA I SIN HELHET 75 Fr 14:a14:b FÖRTROENDE 84 Fr 4:14:3 TRIVSEL Fr 5:15:4 TRYGGHET Fr 6:16:3 BEMÖTANDE 87 Fr 7:17:4 PEDAGOGISK HANDLEDNING Fr 8:18:5 PEDAGODISK PROCESS Fr 9:19:4 SÄKERHET 70 Fr 10:110:4 DELAKTIGHET/INFLYTANDE 69 Fr 11:111:4 FÖRSKOLEMILJÖ Fr 12:112:2 MÅLTIDER MEDELINDEX 24

28 Fråga KVALITETSFAKTOR Delfråga Samtliga stadsdelar Andel svar efter föräldrarnas bedömning Summa Medelvärde Lägsta värde Högsta värde lågt (1 4) mellan (5 7) högt (8 10) Andel ingen åsikt Andel ej svar NFI, DITT BARNS FÖRSKOLA I SIN HELHET 75 Fr 13:a Om du tänker på ditt barns förskola/familjedaghem i sin helhet hur nöjd är du då med dess verksamhet? 8,0 7,7 8, Fr 13:b Hur väl uppfyller förskolan/familjedaghemmet och dess Fr 13:c verksamhet de förväntningar du haft? 7,9 7,5 8, Tänk dig en perfekt förskola/familjedaghem. Hur nära ett sådant ideal tycker du att ditt barns förskola/ familjedaghem kommer? 7,3 6,8 7, Fr 14:a FÖRTROENDE 84 Hur bra är ditt barns förskola/familjedaghem jämfört med andra förskolor/familjedaghem som du känner till? 7,9 7,5 8, Fr 14:b Om du idag skulle välja förskola/familjedaghem för ditt barn skulle du då välja den förskola/familjedaghem som barnet nu går i? 8,2 7,6 8, TRIVSEL Hur nöjd är du med ditt barns förskola när det gäller Fr 4:1 hur ditt barn trivs i förskolan/familjedaghemmet? 8,6 8,3 8, Fr 4:2 hur ditt barn trivs med personalen? 8,8 8,4 9, Fr 4:3 hur ditt barn trivs med kamraterna? 8,5 8,1 8, TRYGGHET Hur nöjd är du med Fr 5:1 hur tryggt ditt barn tycks vara med kamraterna? 8,2 7,7 8, Fr 5:2 ditt barns möjligheter till stabil kontakt med någon eller några i personalen? 8,5 8,0 8, Fr 5:3 personalens förmåga att uppmärksamma otrygghet hos ditt barn? 8,1 7,7 8, Fr 5:4 hur trygg du är som förälder när barnet är i förskolan/ familjedaghemmet? 8,5 8,1 8,

29 Fråga KVALITETSFAKTOR Delfråga Samtliga stadsdelar Andel svar efter föräldrarnas bedömning Summa Medelvärde Lägsta värde Högsta värde lågt (1 4) mellan (5 7) högt (8 10) Andel ingen åsikt Andel ej svar BEMÖTANDET Hur nöjd är du med. 87 Fr 6:1 hur du bemöts av personalen i förskolan/familjedaghemmet? 8,3 8,0 8, Fr 6:2 hur man beaktar dina synpunkter? 8,1 7,7 8, Fr 6:3 hur ditt barn bemöts av personalen? 8,7 8,2 9, PEDAGOGISK HANDLEDNING Hur nöjd är du med Fr 7:1 att ditt barn får tillräckligt stöd i sin utveckling? 8,0 7,7 8, Fr 7:2 hur personalen stödjer och stimulerar ditt barns språkutveckling? 8,1 7,8 8, Fr 7:3 personalens förmåga att skapa lugn och ro? 8,0 7,8 8, Fr 7:4 hur personalen lär barnen att ta hänsyn till varandra? 8,3 8,0 8, PEDAGOGISK PROCESS Hur nöjd är du med Fr 8:1 vad ditt barn lär sig? 8,0 7,8 8, Fr 8:2 hur ditt barn lär sig? (varierande arbetssätt, olika tekniska hjälpmedel m m) 7,9 7,5 8, Fr 8:3 hur ditt barns nyfikenhet och lust att lära stimuleras? 8,1 7,7 8, Fr 8:4 ditt barns möjligheter att leka? 8,6 8,2 8, Fr 8:5 hur mycket ditt barn får vistas utomhus? 8,0 7,4 8, SÄKERHET Hur nöjd är du med 70 Fr 9:1 säkerheten i lokaler och utrustning? 7,8 7,3 8, Fr 9:2 säkerheten utomhus? 7,3 6,8 8, Fr 9:3 rutinerna att förebygga olyckor/skador? 7,4 7,1 8, Fr 9:4 informationen om olika arrangemang? 7,8 7,5 8,

30 Fråga KVALITETSFAKTOR Delfråga Samtliga stadsdelar Andel svar efter föräldrarnas bedömning Summa Medelvärde Lägsta värde Högsta värde lågt (1 4) mellan (5 7) högt (8 10) Andel ingen åsikt Andel ej svar DELAKTIGHET/INFLYTANDE Hur nöjd är du med 69 Fr 10:1 hur du får information om verksamheten i förskolan/ familjedaghemmet? 7,8 7,5 8, Fr 10:2 vilken information du får? 7,7 7,5 8, Fr 10:3 din möjlighet att påverka verksamheten i förskolan/ familjedaghemmet? 6,9 6,1 7, Fr 10:4 hur personalen samarbetar med dig angående ditt barns utveckling och lärande? 7,7 7,4 8, FÖRSKOLEMILJÖ Hur nöjd är du med Fr 11:1 lokalerna (utformning, funktion)? 6,9 6,4 7, Fr 11:2 utrustning för lek, lärande och skapande? 7,3 6,9 8, Fr 11:3 ditt barns möjlighet att få lugn och ro? 6,8 6,3 8, Fr 11:4 förskolans/familjedaghemmets utemiljö? 7,0 6,2 7, Fr 12:1 MÅLTIDER Hur nöjd är du med hur måltiderna i förskolan/familjedaghemmet fungerar för ditt barn? 8,2 7,7 8, Fr 12:2 den mat som serveras? 7,9 6,7 8, Fr 10:5 Frågor utanför modellen Hur nöjd är du med hur dina lokala politiker lyssnar på föräldrarnas synpunkter om resurser till förskolan? 4,5 2,9 6, Fr 10:7 Har du deltagit i utvecklingssamtal? Om ja: hur utvecklingssamtalet genomfördes? 8,3 8,1 8,

31 Tabell 1 Frågor till förskolebarn i åldrarna 35 år. År Hela Göteborg Kommunal verksamhet Antal svarande: Medelvärden och svarsfördelning för kvalitetsindikatorerna i enkäten "Tala om vad Du och Ditt barn tycker om barnets förskola/familjedaghem!" På en skala 13 har barn 35 år i förskola/familjedaghem för varje fråga kunnat ange hur nöjd man är med olika delar av förskolan. Med versaler finns kvalitetsfaktorer angivna med respektive indexvärde Fråga KVALITETSFAKTOR Delfråga Samtliga stadsdelar Andel svar efter barnens bedömning Medelvärde Lägsta värde Indexvärde Fråga Fr 1 Tycker du att det är roligt att vara på förskolan/ familjedaghemmet? 2,8 2,7 2, Indexvärde Fråga Fr 2 Har du några bra kompisar på förskolan/ familjedaghemmet? 2,9 2,8 2, Indexvärde Fråga Fr 3 Brukar ni göra roliga saker när ni är inne på förskolan/ familjedaghemmet? 2,8 2,8 2, Indexvärde Fråga Fr 4 Får du själv bestämma vad du vill leka på förskolan/ familjedaghemmet? 2,5 2,4 2, Indexvärde Fråga Fr 5 Finns det roliga saker att leka med på förskolan/ familjedaghemmet? 2,8 2,7 2, Indexvärde Fråga Fr 6 Vad tycker du om att vara ute och leka på förskolan/familjedaghemmet? 2,6 2,5 2, Indexvärde Fråga Fr 7 Om du vill vara för dig själv på förskolan/ familjedaghemmet, kan du det då? 2,2 2,0 2, Indexvärde Fråga Fr 8 Tycker du om personalen på förskolan/familjedaghemmet? 2,8 2,7 2, Indexvärde Fråga Fr 9 Brukar du få lära dig nya saker på förskolan/familjedaghemmet? 2,7 2,6 2, Indexvärde Fråga Fr 10 Vad tycker du om maten på förskolan/familjedaghemmet? 2,6 2,5 2, Högsta värde lågt (1) mellan (2) högt (3) Summa Andel ej svar 28

SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Föräldrarna om förskolor/familjedaghem Göteborg

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Föräldrarna om förskolor/familjedaghem Göteborg

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om hemsjukvården Göteborg våren 2009

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år F-3 om grundskolan Göteborg våren

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om hemsjukvården Göteborg våren 2005

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om äldreboendet Göteborg våren 2007

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år F-3 om grundskolan Göteborg våren

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år 4-9 om grundskolan Göteborg våren

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år 4-9 om grundskolan Göteborg våren

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år 4-9 om grundskolan Göteborg våren

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Kunderna/besökarna om biblioteken Göteborg hösten

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Individ- och Familjeomsorgen Kunders / klienters

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Kunderna om hemtjänsten och särskilt boende Eslövs

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Individ- och Familjeomsorgen Kunders/klienters

Läs mer

Tala om vad Du och Ditt barn tycker om barnets förskola/familjedaghem!

Tala om vad Du och Ditt barn tycker om barnets förskola/familjedaghem! Januari 2004 Tala om vad Du och Ditt barn tycker om barnets förskola/familjedaghem! Denna frågeblankett har förskolepersonal i Göteborg utarbetat tillsammans med Statistiska centralbyrån (SCB). För vårt

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index. Modellen pekar ut områden som bör prioriteras.

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index. Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index %HW\J Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. %HYDUD ) UElWWUD RPP MOLJW (IIHNW /ljuh SULRULWHW 3ULRULWHUD 1lUVWnHQGHRPKHPWMlQVWHQ Göteborg våren 2004 1lUVWnHQGHRPKHPWMlQVWHQ

Läs mer

Föräldraenkät förskola Hur nöjd är Du med Ditt barns förskola/familjedaghem

Föräldraenkät förskola Hur nöjd är Du med Ditt barns förskola/familjedaghem 1 Föräldraenkät förskola Hur är Du med Ditt barns förskola/familjedaghem Det är viktigt att Du fyller i hela frågeformuläret. Det spelar ingen roll om det är barnets mamma eller pappa eller annan vårdnadshavare

Läs mer

Hur nöjd är du med förskolan?

Hur nöjd är du med förskolan? Mars 0 Hur är du med förskolan? Syftet med denna enkät är att ta reda på hur du och ditt barn är med barnets förskola eller familjedaghem.

Läs mer

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2011 GÖTEBORGS STAD

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2011 GÖTEBORGS STAD BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 20 GÖTEBORGS STAD MAJ 20 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...

Läs mer

Tabell: Betygsindex, medelbetyg och svarsfördelningar för hemtjänst

Tabell: Betygsindex, medelbetyg och svarsfördelningar för hemtjänst Gävle Antal svarande: 771 2010 2008 svarande: 65 I denna tabell redovisas för NKI och samtliga faktorer samt svarsfördelning och medel för delfrågorna i enkäten. Även andelen som har angett "ingen åsikt"

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Studerande om vuxenutbildningen Göteborg våren

Läs mer

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index Åtgärdsmatris Betyg Bevara! Åtgärda om utvecklingspotential I balans! Bevara Prioriteras Eleverna om grundskolan Göteborg hösten 2000 Eleverna i årskurs 3-9 om

Läs mer

SCB:s Medborgarundersökning våren 2013. Rapport

SCB:s Medborgarundersökning våren 2013. Rapport SCB:s Medborgarundersökning våren 13 Rapport SCB:s Medborgarundersökning våren 13 - Nätverksrapport Innehållsförteckning Analysrapport SCB:s Medborgarundersökning våren 13... 1 Resultat Del A Hur bedömer

Läs mer

Socialstyrelsen och SCB:s enkätundersökning om vårdbostäder

Socialstyrelsen och SCB:s enkätundersökning om vårdbostäder 1 (10) Omsorgskontoret 2012-01-16 Dnr ÄN 2011-73 Björn Dahlberg Elisabeth Viman Äldrenämnden Socialstyrelsen och SCB:s enkätundersökning om vårdbostäder Äldrenämnden föreslås notera informationen om enkätundersökning

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Göteborgarna om stadsdelens miljö Göteborgs stad

Läs mer

Medborgarundersökningen

Medborgarundersökningen Medborgarundersökningen Med SCB:s Nöjd-Region-Index Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Inflytande-Index kommun 200 SCB:s Medborgarundersökning våren 2009 Innehållsförteckning Innehållsförteckning Analysrapport

Läs mer

Sammanställning och analys av

Sammanställning och analys av Sammanställning och analys av Brukarenkät Föräldrar/Barn Förskola 2011 Petra Dahleljung utvecklingsledare kvalitet Sandra Moberg utvecklingsledare MR Augusti 2011 1 Innehållsförteckning Analys NEI och

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever om gymnasieskolan Göteborg våren 2008 Elever

Läs mer

SCB:s analysmodell med

SCB:s analysmodell med SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever om gymnasieskolan Göteborg våren 2005 Elever

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende?

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? Omvårdnad Gävle Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? November 2017 Markör AB 1 (15) Uppdrag: Beställare: Närstående särskilt boende Omvårdnad Gävle Kontaktperson beställaren: Patrik

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever om gymnasieskolan Göteborg våren 2007 Elever

Läs mer

Hemtjänsten i Malmö stad Tjänsten som går hem

Hemtjänsten i Malmö stad Tjänsten som går hem Hemtjänsten i Malmö stad Tjänsten som går hem En totalundersökning genomförd av Statisktiska centralbyrån våren 2008 av den upplevda kvaliteten inom Malmö stads hemtjänst en uppföljning av tidigare undersökning.

Läs mer

Sammanfattning. Sammanfattning

Sammanfattning. Sammanfattning Sammanfattning Sammanfattning Denna pilotundersökning Vad tycker du som företagare om din region och din kommun? har genomförts i samarbete med kommunrepresentanter för Gotland, Linköping och Sundsvall

Läs mer

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2013 GÖTEBORGS STAD

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2013 GÖTEBORGS STAD BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 203 GÖTEBORGS STAD AUGUSTI 203 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever om gymnasieskolan Göteborg våren 2009 Elever

Läs mer

Omvårdnad Gävle 2013. Kunder och närstående om äldreomsorg och verksamhet för personer med funktionsnedsättning. November 2013

Omvårdnad Gävle 2013. Kunder och närstående om äldreomsorg och verksamhet för personer med funktionsnedsättning. November 2013 Markör Marknad & Kommunikation AB Stockholm Omvårdnad Gävle 2013 Kunder och närstående om äldreomsorg och verksamhet för personer med funktionsnedsättning November 2013 Uppdrag: Kund- och närståendeenkäter

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

SCB:s analysmodell med

SCB:s analysmodell med SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

Nationella brukarundersökningen 2011 Brukarna om sitt äldreboende i Lidköpings kommun

Nationella brukarundersökningen 2011 Brukarna om sitt äldreboende i Lidköpings kommun Nationella brukarundersökningen 2011 Brukarna om sitt äldreboende i Lidköpings kommun Lidköpings kommun- Sammanfattning Sammanfattning Resultaten i denna rapport baseras på den nationella brukarundersökning

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex SCB:s analysmodell med Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! MEDBORGARUNDERSÖKNING

Läs mer

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:

Läs mer

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2012 GÖTEBORGS STAD

BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2012 GÖTEBORGS STAD BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 202 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 202 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

Bilaga: Frågeformulär , Pnr:16253 Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg,

Bilaga: Frågeformulär , Pnr:16253 Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg, B R U K A R E N K Ä T I N O M F Ö R S K O L A N 2 0 1 4 Enkätundersökning riktad till föräldrar med barn inom förskoleverksamhet på uppdrag av Göteborgs Stad. Undersökningen är genomförd av Scandinfo Marketing

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

Nationella brukarundersökningen 2011. Brukarna om hemtjänsten i Lidköpings kommun

Nationella brukarundersökningen 2011. Brukarna om hemtjänsten i Lidköpings kommun Nationella brukarundersökningen 2011 Brukarna om hemtjänsten i Lidköpings kommun Lidköpings kommun- Sammanfattning Sammanfattning Resultaten i denna rapport baseras på den nationella brukarundersökning

Läs mer

Nationella brukarundersökningen 2011. Brukarna om hemtjänsten i Södertälje kommun

Nationella brukarundersökningen 2011. Brukarna om hemtjänsten i Södertälje kommun Nationella brukarundersökningen 2011 Brukarna om hemtjänsten i Södertälje kommun Södertälje kommun- Sammanfattning Sammanfattning Resultaten i denna rapport baseras på den nationella brukarundersökning

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Låg prioritet Prioritera! Medarbetarna om arbetsförhållandena Göteborgs

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index Åtgärdsmatris Betyg Bevara! Åtgärda om utvecklingspotential I balans! Bevara Prioriteras Närstående om äldreboendet Göteborg hösten 2000 Närstående om äldreboendet

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Rättsmedicinalverkets kunder om kontakten med

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

Södertörns nätverk En analys av resultaten för kommunerna Botkyrka, Haninge, Huddinge, Nynäshamn, Salem och Tyresö

Södertörns nätverk En analys av resultaten för kommunerna Botkyrka, Haninge, Huddinge, Nynäshamn, Salem och Tyresö SCB:s medborgarundersökning hösten 14 och våren 15 Södertörns nätverk En analys av resultaten för kommunerna,,,, och SCB:s medborgarundersökning hösten 14 och våren 15 - Nätverksrapport Innehållsförteckning

Läs mer

USK STOCKHOLMS STADS UTREDNINGS- OCH STATISTIKKONTOR AB. Medarbetarenkät Trafikkontoret

USK STOCKHOLMS STADS UTREDNINGS- OCH STATISTIKKONTOR AB. Medarbetarenkät Trafikkontoret USK STOCKHOLMS STADS UTREDNINGS- OCH STATISTIKKONTOR AB Medarbetarenkät 2008 Trafikkontoret Hur nöjda är medarbetarna med arbetsförhållandena på trafikkontoret? Staden totalt Trafikkontoret 100 90 80 70

Läs mer

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index Åtgärdsmatris Betyg Bevara! Åtgärda om utvecklingspotential I balans! Bevara Prioriteras Vårdtagare om hemtjänsten Göteborg hösten 2001 Vårdtagare om hemtjänsten

Läs mer

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2013

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2013 Brukarenkät individ- och familjeomsorg 201 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:

Läs mer

Medborgarundersökning 2006

Medborgarundersökning 2006 Medborgarundersökning 2006 Restaurang vid Växjösjön Slopa alla restaurangplaner vid Växjösjön Att inte ha strandpromenaden runt Växjösjön kantad med mat och musik är nästan straffbart/skandal för en så

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index

SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index SCB:s analysmodell med Företagsmiljö-Index Företagsservice-Index Betygsindex Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! FÖRETAGARNA OM

Läs mer

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index

SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index SCB:s analysmodell med Nöjd-Medarbetar-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Låg prioritet Prioritera! Medarbetarna om arbetsförhållandena Göteborgs

Läs mer

Alla stadsdelar. Markanvändning Resor Färdmedelsförändring nuläget*->2035. Arbetsmaterial

Alla stadsdelar. Markanvändning Resor Färdmedelsförändring nuläget*->2035. Arbetsmaterial Alla stadsdelar Boende: 683 600 (+33%) Arbetsplatser: 356 600 (+22%) Andel av totalt antal resor: 100% Färdmedelsförändring nuläget*->2035 Bil: 43% -> 25% Koll: 32% -> 44% GC: 26% -> 31% HÅLLBAR STAD ÖPPEN

Läs mer

Regiongemensam elevenkät 2018

Regiongemensam elevenkät 2018 Göteborg Åk 2 Kommunrapport Om undersökningen Bakgrund En regiongemensam elevenkät har genomförts sedan 2011 och innefattar samtliga GR:s medlemskommuner. Den gemensamma undersökningen omfattar alla kommuners

Läs mer

Medborgarundersökning

Medborgarundersökning Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Salem kommun Våren 2007 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 3 Uppdraget 7 SCB:s analysmodell med NKI

Läs mer

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende?

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? Omvårdnad Gävle Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? November 2015 Markör AB 1 (19) Uppdrag: Beställare: Närstående särskilt boende Omvårdnad Gävle Kontaktperson beställaren: Patrik

Läs mer

Medborgarundersökning

Medborgarundersökning Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Hammarö kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index

SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index SCBs kvalitetsmodell med Nöjd-Kund-Index Åtgärdsmatris Betyg Bevara! Åtgärda om utvecklingspotential I balans! Bevara Prioriteras Närstående om hemsjukvården Göteborg hösten 2000 Närstående om hemsjukvården

Läs mer

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Södertälje kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014

B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014 B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014 E N K Ä T U N D E R S Ö K N I N G A R I N O M M Y N D I G H E T S U T Ö V N I N G O C H U T F Ö R A R V E R K S A M H E T E R I G Ö T E B O R G S S T A

Läs mer

Föräldraenkät skola. Tala om vad Du tycker om Ditt barns skola!

Föräldraenkät skola. Tala om vad Du tycker om Ditt barns skola! 1 Föräldraenkät skola Tala om vad Du tycker om Ditt barns skola! 1 Vilket år går ditt barn? 1 Förskoleklass 2 År 1 3 År 2 4 År 3 5 År 4 6 År 5 7 År 6 8 År 7 9 År 8 10 År 9 2 Är det en flicka eller en pojke?

Läs mer

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Järfälla kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

Brukarenkät Hemsjukvård 2012

Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Beställare: Göteborgs stad Projektledare

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Nacka kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Nacka kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Nacka kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Nora kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Nora kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Nora kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Luleå kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Luleå kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Luleå kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Göteborgs stad

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Göteborgs stad SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

Göteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH

Göteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH Göteborgs stad Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH December 2015 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid genomfört en undersökning riktad till klienter inom Individ-

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Lysekils kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Lysekils kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Lysekils kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

Vad tycker Gävleborna om Gävle?

Vad tycker Gävleborna om Gävle? KOMMUNLEDNINGSKONTORET Vad tycker Gävleborna om Gävle? SCB:s medborgarundersökning - Gävle kommun 2014 Vad tycker Gävleborna om Gävle? SCB:s medborgarundersökning Gävle kommun 2014 Författare Per-Erik

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Region Gotland

SCB:s medborgarundersökning 2018 Region Gotland SCB:s medborgarundersökning 2018 Region Gotland SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Örebro kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Örebro kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index (NRI) Hur ser

Läs mer

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Karlsborgs kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Bergs kommun

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Bergs kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Västerviks kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning 2018 Eksjö kommun

SCB:s medborgarundersökning 2018 Eksjö kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index (NRI) Hur ser

Läs mer

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex

Medborgarundersökning. Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Medborgarundersökning Med SCB:s Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Region-Index Inflytandeindex Gotlands kommun Hösten 2006 Innehållsförteckning Analysrapport Sammanfattning 1 Uppdraget 5 SCB:s analysmodell med

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Markaryds kommun

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Markaryds kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Vara kommun

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Vara kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Avesta kommun

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Avesta kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Avesta kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A:

Läs mer

SCB:s Medborgarundersökning Hösten Tingsryds kommun. Kommuner som har deltagit i undersökningen

SCB:s Medborgarundersökning Hösten Tingsryds kommun. Kommuner som har deltagit i undersökningen SCB:s Medborgarundersökning Hösten 2010 Tingsryds kommun Kommuner som har deltagit i undersökningen SCB:s Medborgarundersökning hösten 2010 Tingsryds kommun Innehållsförteckning Analysrapport SCB:s Medborgarundersökning

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Borås Stad

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Borås Stad SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Botkyrka kommun

SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Botkyrka kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index

Läs mer