Integrerad styrning Styrmix Styrfilosofi. Mått, beslut, ansvar Styrningens utformning och användning

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Integrerad styrning Styrmix Styrfilosofi. Mått, beslut, ansvar Styrningens utformning och användning"

Transkript

1 Dagens agenda Integrerad styrning Styrmix Styrfilosofi Strategisk ekonomistyrning: Lite mer om styrning Universitetslektor Erik Jannesson Linköping Mått, beslut, ansvar Styrningens utformning och användning 1 Ekonomistyrning Vad är integrerad styrning? Nilsson & Rapp (2005: 99) definierar ekonomistyrning på följande sätt: By management control we mean the formalized, information-based routines, structures and processes used by management to formulate strategies and to implement them by influencing employee behavior 2 Nilsson et al (2010: 72, se även Jannesson et al., 2014) definierar integrerad styrning på följande sätt: Ett integrerat styrsystem föreligger när de olika formaliserade planeringsoch uppföljningsrutinerna hänger samman mellan olika organisatoriska nivåer (jfr. Nilsson & Rapp 2005 s. 93). En integrerad ekonomistyrning bör således ha en likartad utformning och användning på koncern-, affärs- och funktionsnivå. Men även andra formaliserade styrsystem exempelvis produktions- och miljöstyrning bör integreras med ekonomistyrningen. Tillsammans motsvarar de vad Malmi och Brown benämner planering, cybernetisk styrning samt belöningar och bonusar. Men deras modell innehåller även kulturstyrning och administrativ styrning. Styrmixen är således ett vidare begrepp än integrerad styrning. Integrerad styrning handlar med andra ord om att skapa en gemensam referensram för styrning där utbyte och 3 tolkning av information underlättas.

2 Från mål till handling! Det integrerade styrsystemets delar - några exempel Mål Finansiella Ickefinansiella Strategi Val av marknader Val av produkter/tjänster Val av kundsegment Hur tillfredsställa kunden Hur bli konkurrenskraftig Hur säkerställa god lönsamhet Kritiska framgångsfaktorer Handlingsplan Aktiviteter som skall genomföras för att nå målen Milstolpar, tidsåtgång, resurser, ansvar Budget Kortsiktig Detaljerad Handlingsorienterad Kvalitetsstyrning Miljöstyrning Produktionsstyrning Projektstyrning Personalstyrning Balanserad styrmodell Icke-monetära mått Milstolpar och aktiviteter, monetära mått Utgångspunkt för målstyrning och uppföljning Detaljerad finansiell information Ekonomistyrning 4 5 Integrerad styrning Styrmix vilka styrmekanismer ska användas och på vilket sätt? Funktionsnivå Affärsenhetsnivå Koncernnivå 6 7 Källa: Nilsson et al (2010: 67)

3 Att styra fram värderingar en enkel modell Styrmix vilka styrmekanismer ska användas och på vilket sätt? Betydelsebärande ord Defintion? Vad menar vi med begreppen? Betydelsebärande handlingar (int./ext.) Jag gör därför! 1. Lyhörd 2. Energisk Att vi lyssnar mer än vi pratar, och att vi vågar testa nya idéer. 1a. Vi lyssnar aktivt genom att söka ögonkontakt 1b. Vi pratar inte förrän tystnad uppstått. 1c. Vi uppmuntrar nya initiativ. 1a. Jag tittar alltid kommunikationspartnern i ögonen. 1b. Jag är noggrann med att låta motparten tala till punkt. 1c. Källa: Nilsson et al (2010: 67) Vilka styrmekanismer ska användas och hur? Vilka av de valda mekanismerna ska vara viktiga/mindre viktiga? Hur ska de valda mekanismerna relatera till varandra? (De kan exempelvis förmedla exakt samma budskap, eller olika delar av ett budskap där de tillsammans skapar en önskad helhet) 8 Källa: Christer Olsson, Utvecklingspoolen 9 Styrfilosofi Undvik överdosering Med styrfilosofi avses här: de övergripande föreställningar hos en organisations ledning som motiverar hur de styr (Nilsson et al., 2010). Forskare varnar för överdos av styrning Två grundläggande perspektiv på vad som driver mänskligt beteende: Agentteori Stewardship-teori Källa: Åkesson & Siverbo (2009)

4 Gruppdiskussion - Styrmix Synliggörande av strategin Mått, beslut, ansvar Trippeln mått, beslut, ansvar är central i genomförandet av organisationens strategi Mått: språket för att beskriva uppdrag och prestationer Beslut: de val där chefer och medarbetare påverkar organisationen Vilken eller vilka av dessa är mest framträdande i en organisation som du är/har varit engagerad i? Ansvar: uppdragets innehåll, till exempel vad som leder till beröm och befordran. 12 Källa: Nilsson et al (2010: 67) 13 Mått och strategier Beslut baserade på information och incitament Mått visualiserar viktiga delar av strategin If you re developing something, you re always making trade-offs and compromises. So, if the deadline is the most important thing, or the budget is the most important thing, as it is at the moment, then the trade-off you make is to take functionality out. If the functionality is the most important thing, then the trade-off you make is to push in more money and hire a bunch of external staff to make sure it gets delivered. 14 Källa: Nilsson et al. (2010: 104) 15 Källa: Marginson (2002:1026)

5 Ansvar Ansvar för vad? Vi har en kollektiv bonus för att uppmuntra till kunskapsdelning och undvika suboptimering. På golvet handlar det om att följa upp taktade flöden etc., medan ledningen i stället har mer traditionella resultatmått för bonusberäkning Skönt, vi uppfyllde de ekonomiska målen igen! Skönt, vi fortsätter utveckla våra processer på ett bra sätt! 16 Källa: Nilsson et al. (2010: 178) 17 Ifrågasättande av mått ett perspektivproblem Ett illustrativt exempel Canadian Index of Wellbeing Validitetsproblemet Reliabilitetsproblemet Suboptimeringsproblemet Dialog och strategisk vadhållning Källa:

6 Styrningens utformning och användning Ett illustrativt exempel Många undersökningar rapporterar att 50-60% säger sig använda styrkort. Vad är skillnaden mellan styrningens utformning och användning?? Vad fyller uppdelningen för funktion?? Balanced Scorecard Collaborative har visat i en undersökning (on-line survey) av 500 företag som implementerat BSC att: - 15 % av företagen rapporterar stora förbättringar av verksamheten % av företagen rapporterar vissa förbättringar % av företagen rapporterar begränsade eller inga förbättringar. Bra eller dåligt??? Användningen av styrningen Rätt människor på rätt plats! Diagnostisk styrning Jämföra mål och utfall Strategiimplementering står i fokus Interaktiv styrning Stimulerar organisatoriskt lärande Ifrågasätter satta mål och strategier 22 From Good to Great 23 De elva företagen: 1. Abbott 2. Circuit City 3. Fannie Mae 4. Gillette 5. Kimberly-Clark 6. Kroger 7. Nucor 8. Philip Morris 9. Pitney Bowes 10. Wahlgrens 11. Wells Fargo

7 Referenser Jannesson, E., Nilsson, F. & Rapp, B. (red), 2014, Strategy, control and competitive advantage - Case study evidence, Springer: Berlin. Marginson, D.E.W., 2002, Management control systems and their effects on strategy formation at middle-management levels Evidence from a U.K. organization, Strategic Management Journal, 23 (11), Nilsson, F., Olve, N-G. & Parment, A., 2010, Ekonomistyrning för konkurrenskraft, Liber: Malmö. Frågor & Dialog Nilsson, F & Rapp, B., 2005, Understanding competitive advantage - The importance of strategic congruence and integrated control, Springer: Berlin. Åkesson, J. & Siverbo, S., 2009, Forskare varnar för överdos av styrning, CIO Sweden,

2. Lärare 3. Schema och upplägg 4. Kurslitteratur 5. Examination 6. Kort introduktion till ämnet

2. Lärare 3. Schema och upplägg 4. Kurslitteratur 5. Examination 6. Kort introduktion till ämnet Agenda 1. Kursens mål Ekonomisk styrning (TDEI19): Introduktionsföreläsning Universitetslektor Erik Jannesson Linköping 2015-10-30 2. Lärare 3. Schema och upplägg 4. Kurslitteratur 5. Examination 6. Kort

Läs mer

Att knyta samman områdena strategi, ekonomistyrning och produktionsstyrning.

Att knyta samman områdena strategi, ekonomistyrning och produktionsstyrning. Syftet med förmiddagen Att knyta samman områdena strategi, ekonomistyrning och produktionsstyrning. Strategisk ekonomistyrning: Strategi och styrning för ökad konkurrenskraft Erik Nilsson, Universitetslektor

Läs mer

Strategisk avsikt. Beskrivningar Redovisningsmått, styrkort, strategikartor. Styrning. Information och incitament. Beteende

Strategisk avsikt. Beskrivningar Redovisningsmått, styrkort, strategikartor. Styrning. Information och incitament. Beteende Controllerns roll TDEI34 IT control 8 maj 2006 Nils-Göran Olve www.ida.liu.se/labs/eis/people/ngolve.html Strategisk avsikt Omvärldstro, affärsidéer, risk Beskrivningar Redovisningsmått, styrkort, strategikartor

Läs mer

b) NY KURS (Ange kursnamn, årskurs, önskad läsperiod, schemablocksplacering. Bifoga utkast till kursplan.)

b) NY KURS (Ange kursnamn, årskurs, önskad läsperiod, schemablocksplacering. Bifoga utkast till kursplan.) LINKÖPINGS TEKNISKA HÖGSKOLA Tekniska fakultetskansliet FÖRSLAG TILL PROGRAMNÄMND INFÖR ÅR NÄMND/NÄMNDER: Förslagsställare (Namn, funktion, Inst/Enhet) FÖRSLAGET GÄLLER: a) EXISTERANDE KURS (Ange kurskod

Läs mer

1. Min syn på lärande 2. Kursens lärare, mål och hemsida 3. Kort introduktion till området strategisk ekonomistyrning

1. Min syn på lärande 2. Kursens lärare, mål och hemsida 3. Kort introduktion till området strategisk ekonomistyrning Agenda 1. Min syn på lärande 2. Kursens lärare, mål och hemsida 3. Kort introduktion till området strategisk ekonomistyrning Strategisk ekonomistyrning (TDEI35) Kursintroduktion Universitetslektor Erik

Läs mer

Styrningstrender i teori och praktik Verksamhetsstyrning 2.0, 11 mars 2015

Styrningstrender i teori och praktik Verksamhetsstyrning 2.0, 11 mars 2015 Styrningstrender i teori och praktik Verksamhetsstyrning 2.0, 11 mars 2015 www.iei.liu.se/eis/olve-nils-goran?l=en www.fek.uu.se/institutionen/person.asp?personid=965 HHS, LiU (sedan 1995), UU Konsult,

Läs mer

Några övergripande strategiaspekter Ett exempel på strategisk kongruens Strategi för hållbarhet

Några övergripande strategiaspekter Ett exempel på strategisk kongruens Strategi för hållbarhet Dagens agenda n n n Några övergripande strategiaspekter Ett exempel på strategisk kongruens Strategi för hållbarhet Strategisk ekonomistyrning: Lite mer om strategi Universitetslektor Erik Jannesson Linköping

Läs mer

Management control systems

Management control systems Management control systems System Gemensamma mål Är avgränsade men kan inte verka isolerat Omvandlar input till output 1 Management control systems Management Att leda ett system Använda individers unika

Läs mer

1. Kursens lärare, mål och hemsida 2. Kort introduktion till ämnet 3. Kursens schema och upplägg 4. Examination. 5. Kurslitteratur 6.

1. Kursens lärare, mål och hemsida 2. Kort introduktion till ämnet 3. Kursens schema och upplägg 4. Examination. 5. Kurslitteratur 6. Agenda 1. Kursens lärare, mål och hemsida 2. Kort introduktion till ämnet 3. Kursens schema och upplägg 4. Examination Strategisk ekonomistyrning (TDEI35) Kursintroduktion + introduktion till projektarbetet

Läs mer

Föreläsning 7 Strategisk kongruens & integrerad kontroll. Universitetslektor, Henrik Nehler Linköping

Föreläsning 7 Strategisk kongruens & integrerad kontroll. Universitetslektor, Henrik Nehler Linköping Föreläsning 7 Strategisk kongruens & integrerad kontroll Universitetslektor, Henrik Nehler Linköping 2015-05-25 Dagens agenda Agenda 8-10 Föreläsning strategisk kongruens & integrerad kontroll sammanfattande

Läs mer

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Bakgrund Sammanhållen primärvård 2005 Nytt ekonomiskt system Olika tradition och förutsättningar Olika pågående projekt Get the

Läs mer

Prestationsmätning och balanserat styrkort

Prestationsmätning och balanserat styrkort Prestationsmätning och balanserat styrkort Anna-Karin Stockenstrand Universitetslektor, PhD, Uppsala universitet anna-karin.stockenstrand@fek.uu.se Målet för idag Öka kunskapen om prestationsmätning i

Läs mer

Verksamhetsstyrning VBEN01

Verksamhetsstyrning VBEN01 Verksamhetsstyrning VBEN01 Mål med avsnittet Att skaffa oss grundläggande kunskaper om verksamhetsstyrning och viktiga nyckeltal i ett strategiskt perspektiv. Huvudkomponenter i organisationens affärsidé

Läs mer

AFFÄRSPLAN. LandstingsService i Östergötland

AFFÄRSPLAN. LandstingsService i Östergötland AFFÄRSPLAN 2001 LandstingsService i Östergötland 2 Innehållsförteckning Omvärldsanalys 3 Vision 3 Affärsidé 3 Strategiska mål 4 Operativa mål 4 Strategi 4 Ekonomistyrning 5 Grundläggande värderingar 5

Läs mer

Verksamhetsstyrning VBEN01

Verksamhetsstyrning VBEN01 Verksamhetsstyrning VBEN01 Strategisk planering och styrning Stort förändringstryck i omgivningen Nedskärningar med krav oförändrad servicenivå Operativ och strategisk planering måste samordnas Målformuleringen

Läs mer

Page 1. Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Tema: Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Vad är ekonomistyrning? Vilka är utmaningarna?

Page 1. Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Tema: Aktuella utmaningar för ekonomistyrare. Vad är ekonomistyrning? Vilka är utmaningarna? Aktuella utmaningar för ekonomistyrare Professor Fredrik Nilsson Uppsala 2010-02-12 Föreläsningens inriktning Tema: Aktuella utmaningar för ekonomistyrare Vad är ekonomistyrning? Vilka är utmaningarna?

Läs mer

Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning

Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning Blueprint Ekonomistyrning - orsak och verkan Traditionell ekonomistyrning tar sin utgångspunkt i en företagsmodell där en viss mängd input ger en viss mängd output.

Läs mer

Verksamhetsstyrning inom en offentlig organisation

Verksamhetsstyrning inom en offentlig organisation Verksamhetsstyrning inom en offentlig organisation En fallstudie av styrningens utformning och praktiska tillämpning Performance management within a local authority A case study of management and its practical

Läs mer

Manuell kontanthantering i begränsad omfattning Strategi och styrning på funktionsnivå inom bankbranschen

Manuell kontanthantering i begränsad omfattning Strategi och styrning på funktionsnivå inom bankbranschen Manuell kontanthantering i begränsad omfattning Strategi och styrning på funktionsnivå inom bankbranschen Cash limitations Strategy and control on a functional level in the banking industry Författare:

Läs mer

Ökad målkongruens genom belöningssystem En studie på Länsförsäkringar Gotlands telemarketingverksamhet

Ökad målkongruens genom belöningssystem En studie på Länsförsäkringar Gotlands telemarketingverksamhet Ökad målkongruens genom belöningssystem En studie på Länsförsäkringar Gotlands telemarketingverksamhet Increased goal congruence through reward systems A study of Länsförsäkringar Gotlands telemarketingbusiness

Läs mer

Organisering och ekonomistyrning. Professor Fredrik Nilsson Uppsala

Organisering och ekonomistyrning. Professor Fredrik Nilsson Uppsala Organisering och ekonomistyrning Professor Fredrik Nilsson Uppsala 2013-01-23 Föreläsningens inriktning Tema: Organisering och ekonomistyrning Vad är ekonomistyrning? Ekonomistyrningens nya sammanhang

Läs mer

Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att anta riktlinjen för styrmodellen.

Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att anta riktlinjen för styrmodellen. TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-06-19 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2019/00417-1.3.2 Individ- och familjeförvaltningen Annelie Pettersson Epost: annelie2.pettersson@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden

Läs mer

Ledning och styrning - Historisk resumé och trender. Sven Siverbo

Ledning och styrning - Historisk resumé och trender. Sven Siverbo Ledning och styrning - Historisk resumé och trender Sven Siverbo Historieskrivning Moden i organisation och styrning 1970 1980 1990 1995 2000 2005 2010 2015 Planering Decentralisering Marknadisering (1.0)

Läs mer

Hur leder vi transformationer?

Hur leder vi transformationer? Hur leder vi transformationer? Offentlig chef 14 mars 2019 #offentligchef @gaialeadership Vad är transformation? Hur leder vi en transformation? 7 steg för en lyckad transformation I think there are good

Läs mer

Påverkar hälsa och ledarskap vinsten i företaget?

Påverkar hälsa och ledarskap vinsten i företaget? Påverkar hälsa och ledarskap vinsten i företaget? Hur påverkar hälsa och arbetsmiljö vinsten, resultatet och kvalitén i våra företag? Vad säger forskning och beprövad erfarenhet vilka faktorer som bidrar

Läs mer

- Det effekthöjande ledarskapet -

- Det effekthöjande ledarskapet - - Det effekthöjande ledarskapet - GPTW Höstkonferens Peter Westford Stockholm 9 oktober, 2013 A world where organizations enable people to unleash their full potential to maximize performance Recruitment

Läs mer

Presentation och bakgrund Kjell Ekbladh. Per Nordenstam

Presentation och bakgrund Kjell Ekbladh. Per Nordenstam Presentation och bakgrund Kjell Ekbladh Thomas Svensson Ur ett managementperspektiv / kommunledningsperspektiv Människor / teknik Medborgarnas förväntningar och krav idag och i framtiden Hur den kommunala

Läs mer

Elisabet Alhqvist Kungl. biblioteket

Elisabet Alhqvist Kungl. biblioteket Elisabet Alhqvist Kungl. biblioteket Lotta Åstrand Karolinska Institutet Universitetsbiblioteket 83 % 75 % 24 % Förväntar sig stora förändringar i framtiden Bedriver förändring informellt, ad hoc eller

Läs mer

Ekonomistyrning. Beteendeeffekter. Ekonomistyrningens syfte

Ekonomistyrning. Beteendeeffekter. Ekonomistyrningens syfte Ekonomistyrning Föreläsning 722g39, 2008 Anders Parment anders.parment@liu.se www.andersparment.com Ekonomistyrningens syfte Att få de olika individerna i organisationen att handla i linje med målen för

Läs mer

Syns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap

Syns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag

Läs mer

ORGANISATIONSHÄLSA. - vad är det och hur kan man arbeta med det? Vi frågar oss hur organisationen fungerar och mår?

ORGANISATIONSHÄLSA. - vad är det och hur kan man arbeta med det? Vi frågar oss hur organisationen fungerar och mår? ORGANISATIONSHÄLSA - vad är det och hur kan man arbeta med det? Folkhälsa Individhälsa Organisationshälsa Vad är det? Vi frågar oss hur organisationen fungerar och mår? - Vad säger statistiken? - Vad säger

Läs mer

Hållbara styrsystem - en utmaning i en komplex omvärld. Johan Åkesson

Hållbara styrsystem - en utmaning i en komplex omvärld. Johan Åkesson Hållbara styrsystem - en utmaning i en komplex omvärld Johan Åkesson Adjunkt (halvtid) Ekonomie licentiat Företagsekonomi - Sektion Redovisning, Gruppen för Ekonomistyrning, Handelshögskolan vid Göteborgs

Läs mer

Kan motivation styras? Can motivation be controlled? The design of the management control system and its impact on motivation

Kan motivation styras? Can motivation be controlled? The design of the management control system and its impact on motivation Kan motivation styras? Ekonomistyrningens utformning och dess påverkan på motivationen Can motivation be controlled? The design of the management control system and its impact on motivation Författare:

Läs mer

EKONOMIHÖGSKOLAN KURSPLAN Dnr:EHVd vid Högskolan i Växjö 1997-05-23 1997:10

EKONOMIHÖGSKOLAN KURSPLAN Dnr:EHVd vid Högskolan i Växjö 1997-05-23 1997:10 EKONOMIHÖGSKOLAN KURSPLAN Dnr:EHVd vid Högskolan i Växjö 1997-05-23 1997:10 KURSPLAN FÖR FÖRETAGSEKONOMI, SYSTEM FÖR EKONOMISK STYRNING, FEC 335, 10 POÄNG 1. Fastställande och giltighet Kursplanen har

Läs mer

CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD - GPCC VAD FINNS DET FÖR KUNSKAP OM VAD SOM PÅVERKAR IMPLEMENTERING?

CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD - GPCC VAD FINNS DET FÖR KUNSKAP OM VAD SOM PÅVERKAR IMPLEMENTERING? VAD FINNS DET FÖR KUNSKAP OM VAD SOM PÅVERKAR IMPLEMENTERING? ANNA BERGSTRÖM, LEKTOR I MEDICINSK VETENSKAP MED INRIKTNING IMPLEMENTERING AV PERSONCENTRERAD VÅRD Knowledge translation Kunskap Praktik Evidens/Innovation)

Läs mer

BALANSERAT STYRKORT - PRESENTATION FÖR FÖRSÄKRINGSKASSAN. Copyright Dansk & Partners

BALANSERAT STYRKORT - PRESENTATION FÖR FÖRSÄKRINGSKASSAN. Copyright Dansk & Partners BALANSERAT STYRKORT - PRESENTATION FÖR FÖRSÄKRINGSKASSAN I vilket sammanhang ska vi sätta styrningen? Förändring vision Förändring ledarskap Förändring styrning Processen har två syften... Skapa samsyn

Läs mer

Kursen är en obligatorisk kurs under termin fem för samtliga inriktningar inom Kandidatprogrammet i service management.

Kursen är en obligatorisk kurs under termin fem för samtliga inriktningar inom Kandidatprogrammet i service management. Samhällsvetenskapliga fakulteten Fastställande KSMD51, Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter, 15 högskolepoäng Strategy and Management Control Systems in Service Organisations, 15 credits

Läs mer

EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER?

EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER? EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER? Professor Stefan Tengblad Lektor Nomie Eriksson 13 november 2013 Bild 1 NY BOK: ATT UTVECKLA

Läs mer

G2F, Grundnivå, har minst 60 hp kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav

G2F, Grundnivå, har minst 60 hp kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav Samhällsvetenskapliga fakulteten Fastställande KSMC51, Strategi och verksamhetsstyrning i serviceverksamheter, 15 högskolepoäng Strategy and Management Control Systems in Service Organisations, 15 credits

Läs mer

KOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL

KOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL KOMMUNIKATION Detta dokument tar upp kommunikation, feeback och SMART:a mål, som ska verka som ett stöd under utvecklingssamtalet. Kommunikation är konsten att förmedla tankegångar, information och känslor

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 3, 33, 25, 8 DEFINITION, TEORI OCH CENTRALA BETEENDEN Catrin johansson Vernon D. Miller Solange Hamrin CORE COMMUNICATION, ORGANIZATION, RESEARCH, EDUCATION DEMICOM DEPARTMENT OF

Läs mer

DE TRE UTMANINGARNA..

DE TRE UTMANINGARNA.. DE TRE UTMANINGARNA.. SYSTEM MATERIAL PROCESSER PROTOTYP UTVECKLING SERIE UTVECKLINGSFASER NY LEVERANTÖR System Process AS9100 NadCap Geometri Legering In718/ Ti Rf/ Al Standard ISO9000 TID RESAN MOT MÅLET

Läs mer

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig

Läs mer

Prestation Resultat Potential

Prestation Resultat Potential Arbetsblad Prestation Resultat Potential Ett arbetsblad för att bedöma och skapa dialog om prestation, resultat och potential. Arbetsblad Prestation, resultat och potential För att bedöma prestation och

Läs mer

Inbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010

Inbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010 Inbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010 2 Inbjudan till Hay Groups årliga Executive Compensation Survey 2010 Behålla och motivera begåvade och kompetenta högre chefer

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningen bygger på fem framgångsfaktorer för att lyckas med

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &

Läs mer

Från beslut till faktisk förändring

Från beslut till faktisk förändring Från beslut till faktisk förändring 2015-03-11 Magnus Staxäng Hypergene AB Om mig Bohuslänning Managementkonsult Preera Konsultchef Hypergene Beslutsstöd som det borde vara Ledning, Chefer, Ekonomer, Controllers,

Läs mer

Institutionen för ekonomi och IT Kurskod IRV200. Fastställandedatum Utbildningsnivå Grundnivå Reviderad senast

Institutionen för ekonomi och IT Kurskod IRV200. Fastställandedatum Utbildningsnivå Grundnivå Reviderad senast KURSPLAN Kursens mål Kursen syftar till teoretisk och praktisk kunskap inom internredovisning. Efter avslutad kurs ska studenten kunna: Kunskap och förståelse 1 redogöra för och kritiskt diskutera de styrmedel

Läs mer

Författare: Emma Bohlin & Madeleine Bonander

Författare: Emma Bohlin & Madeleine Bonander Författare: Emma Bohlin & Madeleine Bonander Bakgrund Sjukvården har länge präglats av tydlig funktionell styrning och tydliga silos, vilka bland annat orsakar långa kötider och onödigt höga kostnader

Läs mer

Flygplatschefsseminarium

Flygplatschefsseminarium Flygplatschefsseminarium Flygplatsens ledningsfunktion 2013-03-19 Nicklas Svensson Sakkunnig Human Factors/MTO nicklas.svensson@transportstyrelsen.se Agenda Säkerhetskultur - Kort återblick och beskrivning

Läs mer

Motivation och drivkrafter

Motivation och drivkrafter Motivation och drivkrafter augusti 2015 1 Maslow, A. H. (1943) A theory of human motivation. Psychological Review, Vol 50(4), July, 370-396. http://dx.doi.org/10.1037/h0054346 2 1 Motivationsteorier -

Läs mer

Förutsättningarna för en lyckad transformation. CIO Governance 13 september 2017

Förutsättningarna för en lyckad transformation. CIO Governance 13 september 2017 Förutsättningarna för en lyckad transformation. CIO Governance 13 september 2017 Alla anpassningar en verksamhet gör för att vara konkurrenskraftig i en digitaliserad värld. FÅ KONTROLL GENERELLT KUNSKAPSLYFT

Läs mer

MÅL VERKSAMHETSSTYRNING. Definition och styrteori. Huvudmännen, dominerande intressenter. Organisationen. Företagsstyrning (corporate governance)

MÅL VERKSAMHETSSTYRNING. Definition och styrteori. Huvudmännen, dominerande intressenter. Organisationen. Företagsstyrning (corporate governance) VERKSAMHETSSTYRNING Definition och styrteori HALMSTAD UNIVERSITY MÅL Kunskap och förståelse om - styrningens plats och funktion i företaget - styrningens förutsättningar - ekonomistyrsystems uppbyggnad

Läs mer

tentaplugg.nu av studenter för studenter

tentaplugg.nu av studenter för studenter tentaplugg.nu av studenter för studenter Kurskod Kursnamn T0008N Operations management Datum LP3 10-11 Material Kursexaminator Tentamen Diana Chronéer Betygsgränser 3 = 30-39,5 ; 4 = 40-49,5 ; 50 = 50-60

Läs mer

Styrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning

Styrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning Styrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning Antaget av: Kommunfullmäktige den 2018-09 xx Antaget av: Kommunstyrelsen den 2018-08 - xx Datum för revidering: 2022-11-29 Ansvarig för revidering:

Läs mer

Regiondirektören. Chefs- och ledarkriterier i Region Skåne. Regiondirektörer beslutar i enlighet med bifogat PM. Alf Jönsson Regiondirektör BESLUT

Regiondirektören. Chefs- och ledarkriterier i Region Skåne. Regiondirektörer beslutar i enlighet med bifogat PM. Alf Jönsson Regiondirektör BESLUT Regiondirektören Alf Jönsson Tfn: +46 44 309 31 21 Mail: alf.jonsson@skane.se BESLUT Datum 2016-03-29 Dnr 1600180 1 (6) Chefs- och ledarkriterier i Regiondirektörer beslutar i enlighet med bifogat PM.

Läs mer

Vår verksamhets utveckling

Vår verksamhets utveckling Vår verksamhets utveckling Folkhälsans vision att vara två steg före har alltid varit och är fortfarande en stor utmaning för vår organisation. I vår 90-åriga historia finns det många goda och uppmuntrande

Läs mer

Balanserat styrkort i den kommunala verksamheten

Balanserat styrkort i den kommunala verksamheten Balanserat styrkort i den kommunala verksamheten - Hur används det som ett strategiskt managementsystem? Författare: Caroline Backlund Martin Johansson Handledare: Åke Gabrielsson Student Handelshögskolan

Läs mer

Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen

Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Examensarbete Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Malin Carlström, Sandra Mårtensson 2010-05-21 Ämne: Informationslogistik Nivå: Kandidat Kurskod: 2IL00E Projektmodell

Läs mer

CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists

CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE IT & DIGITALISERING SVERIGE 2016-2017 Viktigaste IT-trender 2016-2020 Intelligenta system Integration Informationssäkerhet Digitalisering Automatisering

Läs mer

ATT LEDA FÖRÄNDRING. Ingen förändring utan ledarskap. Dessa övningar ger dig som ledare nyttiga saker att göra och prata om när du leder förändring.

ATT LEDA FÖRÄNDRING. Ingen förändring utan ledarskap. Dessa övningar ger dig som ledare nyttiga saker att göra och prata om när du leder förändring. ATT LEDA FÖRÄNDRING Ingen förändring utan ledarskap. Dessa övningar ger dig som ledare nyttiga saker att göra och prata om när du leder förändring. Innehåll Sida Leda från fronten 2 MBWA saker att prata

Läs mer

Assessios guide om OBM

Assessios guide om OBM Assessios guide om OBM assessios guide om obm 1 Visioner eller finansiella mål skapar aldrig lönsamhet. Det är ett resultat av mänskligt beteende i organisationen. Det är i första linjen som resultatet

Läs mer

VERKSAMHETSSTYRNING I KOMMUNALA BOLAG

VERKSAMHETSSTYRNING I KOMMUNALA BOLAG inbjudan till konferens i Stockholm den 4-5 februari 2014 SPECIELLT INBJUDEN Utredare: Privata utförare kontroll och insyn (SOU 2013:53) Regeringskansliet Johan Höök VÅRA TALARE Göteborg Energi Andreas

Läs mer

Leda genom att skapa mening

Leda genom att skapa mening Leda genom att skapa mening Hans Willars, Astrakanprofil och pensionerad kollega, myntade begreppet Management By Making Sense. Han funderade mycket på meningsfullhet som drivkraft hos individer och i

Läs mer

VAD ÄR STRATEGI? DET ÄR DET VÄL INGEN SOM EGENTLIGEN VET?

VAD ÄR STRATEGI? DET ÄR DET VÄL INGEN SOM EGENTLIGEN VET? VAD ÄR STRATEGI? DET ÄR DET VÄL INGEN SOM EGENTLIGEN VET? Copyright 2011. Villy Hansen Retorikfabriken 1 Strategisk analys. Strategisk utveckling. Strategisk implementation. Copyright 2011. Villy Hansen

Läs mer

Modell för styrningen i Kungälvs kommun - Från demokrati till effekt och tillbaka

Modell för styrningen i Kungälvs kommun - Från demokrati till effekt och tillbaka Antagen av KF 2008-04-10 (Justerade redaktionella detaljer i denna text 2008-08-14 av Håkan Hambeson) Modell för styrningen i Kungälvs kommun - Från demokrati till effekt och tillbaka Kungälvs kommuns

Läs mer

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 28 november 2015, kl

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 28 november 2015, kl Ekonomistyrning (2FE255) 1 Tentamen lördag 28 november 2015, kl. 09.00-12.00 Tillåtna hjälpmedel: Miniräknare (dock inte i mobiltelefon) och ordbok (engelsk-svensk, svenskengelsk alternativt engelsk-hemlandsspråk)

Läs mer

Organisationsstrukturen & styrsystemets användbarhet

Organisationsstrukturen & styrsystemets användbarhet Kandidatuppsats, 10p Juni 2003 Företagsekonomiska institutionen Organisationsstrukturen & styrsystemets användbarhet - En fallstudie av Perstorp Performance Chemicals Författare Axel Brattkull Kristina

Läs mer

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 26 november 2016, kl

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 26 november 2016, kl Ekonomistyrning (2FE255) 1 Tentamen lördag 26 november 2016, kl. 09.00-12.00 Tillåtna hjälpmedel: Miniräknare (dock inte i mobiltelefon) och ordbok (engelsk-svensk, svenskengelsk alternativt engelsk-hemlandsspråk)

Läs mer

Systemsyn, processorientering och samverkan

Systemsyn, processorientering och samverkan Systemsyn, processorientering och samverkan Sanna Paulsson Sara Reuithe Löfgren Utvecklingskontoret Borlänge kommun 18-02-09 Två frågor Hur många delstater har USA? Måste man slänga en mussla som inte

Läs mer

Att utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz

Att utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz Att utveckla en Leankultur Bozena Poksinska & Erik Drotz Agenda Leanverktyg vs. Leankultur Viktiga beståndsdelar av Leankultur Självvärderingsverktyg för Leankultur 2 Lean verktygslåda Just in Time (JIT)

Läs mer

Workplan Food. Spring term 2016 Year 7. Name:

Workplan Food. Spring term 2016 Year 7. Name: Workplan Food Spring term 2016 Year 7 Name: During the time we work with this workplan you will also be getting some tests in English. You cannot practice for these tests. Compulsory o Read My Canadian

Läs mer

Balanserade Styrkort. (Balanced Scorecard) En aptitretare från VisVires AB

Balanserade Styrkort. (Balanced Scorecard) En aptitretare från VisVires AB Balanserade Styrkort (Balanced Scorecard) En aptitretare från VisVires AB Inledning Det torde inte ha undgått någon att vi idag får ett allt större fokus på ekonomi och finansiella resultat. De flesta

Läs mer

Egen växtkraft Barn och ungas delaktighet. Handikappförbunden & Barnombudsmannen 2008 2011

Egen växtkraft Barn och ungas delaktighet. Handikappförbunden & Barnombudsmannen 2008 2011 Egen växtkraft Barn och ungas delaktighet Handikappförbunden & Barnombudsmannen 2008 2011 Tove Rinnan Oktober 2010 Barn har rätt att komma till tals Barn har rätt enligt art 12 i barnkonventionen att komma

Läs mer

Equips people for better business

Equips people for better business Equips people for better business The Corn Philosophy When I was young, I used to spend time with my grandparents on their farm. One day my granddad asked me to fix the fence. Instead I went swimming with

Läs mer

Tema 3; Tillit i vågskålen mellan kontroll och lärande Session 2; Styrsystems flexibilitet och möjlighet att skapa effektivitet och lärande

Tema 3; Tillit i vågskålen mellan kontroll och lärande Session 2; Styrsystems flexibilitet och möjlighet att skapa effektivitet och lärande Tema 3; Tillit i vågskålen mellan kontroll och lärande Session 2; Styrsystems flexibilitet och möjlighet att skapa effektivitet och lärande Mikael Cäker Docent Företagsekonomi - Sektion Redovisning, Gruppen

Läs mer

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018 CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND Frukostseminarium 11 oktober 2018 EGNA FÖRÄNDRINGAR ü Fundera på ett par förändringar du drivit eller varit del av ü De som gått bra och det som gått dåligt. Vi pratar om

Läs mer

Kundorienterad verksamhetsutveckling

Kundorienterad verksamhetsutveckling - Makes people and business successful - Passion för kunderna Kundorienterad verksamhetsutveckling Tommy Ytterström www.proandpro.se HÅLLPUNKTER Introduktion Spaningar och utmaningar Samtal kring kundorientering

Läs mer

Make a speech. How to make the perfect speech. söndag 6 oktober 13

Make a speech. How to make the perfect speech. söndag 6 oktober 13 Make a speech How to make the perfect speech FOPPA FOPPA Finding FOPPA Finding Organizing FOPPA Finding Organizing Phrasing FOPPA Finding Organizing Phrasing Preparing FOPPA Finding Organizing Phrasing

Läs mer

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken Introduktion Ett effektivt lednings- och strategiarbete med en strukturerad affärsplanering är en förutsättning för att skapa långsiktigt lönsamma och konkurrenskraftiga

Läs mer

Kristina Säfsten. Kristina Säfsten JTH

Kristina Säfsten. Kristina Säfsten JTH Att välja metod några riktlinjer Kristina Säfsten TD, Universitetslektor i produktionssystem Avdelningen för industriell organisation och produktion Tekniska högskolan i Jönköping (JTH) Det finns inte

Läs mer

Case Euro Accident. IMCure

Case Euro Accident. IMCure Case Euro Accident IMCure Om Euro Accident Euro Accidents vision är att bli marknadsledande på hälsoförsäkringar och hålla sina kunder så friska som möjligt. Genom att erbjuda kloka försäkringslösningar

Läs mer

Hitta dina okända drivkrafter för att nå bättre resultat! Jonas Rickle, Positively Group!

Hitta dina okända drivkrafter för att nå bättre resultat! Jonas Rickle, Positively Group! Hitta dina okända drivkrafter för att nå bättre resultat! Jonas Rickle, Positively Group! Vad vill du jobba med?! VD för ett storbolag! Elitsoldat! Senator! Rektor för universitet! Assistent till en berömd

Läs mer

Vision och övergripande mål 2010-2015

Vision och övergripande mål 2010-2015 Vision och övergripande mål 2010-2015 Beslut: Högskolestyrelsen, 2009-12-17 Revidering: - Dnr: DUC 2009/1139/10 Gäller fr o m: 2010-01-01 Ersätter: Dalauniversitetet akademi och yrkesliv i partnerskap.

Läs mer

Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe?

Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Av Bill Sims, Jr. Ärligt talat så har vi allvarliga problem med säkerhetskulturen, Bill. Det är verkligen en märklig upplevelse

Läs mer

Processer och värdegrund

Processer och värdegrund 2009-08-06 Processer och värdegrund Ann-Sofie Mattsson Processer och värdegrund Innehåll 1 SAMMANFATTNING 2 2 INLEDNING 3 3 KOMMUNENS VÄRDERINGAR UTTRYCKS I PROCESSER 6 3.1 Professionalitet 6 3.2 Engagemang

Läs mer

Stadsrevisionen. Projektplan. Förutsättningar för Göteborgs Stads chefer. goteborg.se/stadsrevisionen

Stadsrevisionen. Projektplan. Förutsättningar för Göteborgs Stads chefer. goteborg.se/stadsrevisionen Stadsrevisionen Projektplan Förutsättningar för Göteborgs Stads chefer goteborg.se/stadsrevisionen 2 PROJEKTPLAN Förutsättningar för Göteborgs Stads chefer Aktuell forskning visar att många kommunala chefer

Läs mer

PRIMES [4] Strategisk implementering av grön offentlig upphandling. Energikontor Sydost

PRIMES [4] Strategisk implementering av grön offentlig upphandling. Energikontor Sydost PRIMES [4] Strategisk implementering av grön offentlig upphandling Energikontor Sydost Hållbar offentlig upphandling är den allra viktigaste åtgärden för länder som strävar efter en grön ekonomi. Achim

Läs mer

Det balanserade styrkortet - ett verktyg för verksamhetsutveckling och kvalitetsuppföljning

Det balanserade styrkortet - ett verktyg för verksamhetsutveckling och kvalitetsuppföljning Det balanserade styrkortet - ett verktyg för verksamhetsutveckling och kvalitetsuppföljning Catarina Carlberg Tekniska fakultetskansliet Linköpings tekniska högskola Kvalitetsutvecklingsprojekt syftande

Läs mer

Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef

Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Aktuella kurser hösten 2013 Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Vi ordnar kompetensen Tillväxten kommer per automatik Controllerrollen har aldrig

Läs mer

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 18 april 2015, kl

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen lördag 18 april 2015, kl Ekonomistyrning (2FE255) 1 Tentamen lördag 18 april 2015, kl. 09.00-12.00 Tillåtna hjälpmedel: Miniräknare (dock inte i mobiltelefon) och ordbok (engelsk-svensk, svenskengelsk alternativt engelsk-hemlandsspråk)

Läs mer

DETTA TRODDE DU INTE ATT VÅRDDEBATTEN SKULLE HANDLA OM! LIVING POLICY LAB ALMEDALEN 1 JULI 2019

DETTA TRODDE DU INTE ATT VÅRDDEBATTEN SKULLE HANDLA OM! LIVING POLICY LAB ALMEDALEN 1 JULI 2019 DETTA TRODDE DU INTE ATT VÅRDDEBATTEN SKULLE HANDLA OM! LIVING POLICY LAB ALMEDALEN 1 JULI 2019 Leading Health Care är en akademisk tankesmedja för fördjupad dialog om framtidens hälsa, vård och omsorg.

Läs mer

IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP

IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP Maximera dina medarbetares potential och prestationsförmåga. LEDA VERKSAMHETS UTVECKLANDE PERSONLIG LEDARUTVECKLINGSPLAN PLP Under programmet skriver du kontinuerligt

Läs mer

Balanserat styrkort Regionstyrelsen. Fastställt i Regionstyrelsen Dnr 18RS2137

Balanserat styrkort Regionstyrelsen. Fastställt i Regionstyrelsen Dnr 18RS2137 Balanserat styrkort Regionstyrelsen Fastställt i Regionstyrelsen 2019-08-29 Dnr 18RS2137 Balanserat styrkort Regionstyrelsen Regionstyrelsen är Region Västernorrlands ledande politiska förvaltningsorgan.

Läs mer

Förändring, evidens och lärande

Förändring, evidens och lärande Förändring, evidens och lärande Runo Axelsson Professor i Health Management Den svenska utvecklingen Traditionell organisation Enkel men auktoritär struktur, byggd på militära ideal. Byråkratisering (1960/70-talet)

Läs mer

Årsplan för verksamhetsstyrning vid Karolinska Institutet Dnr 882/2012-010 Fastställd av konsistoriet 2012-02-20

Årsplan för verksamhetsstyrning vid Karolinska Institutet Dnr 882/2012-010 Fastställd av konsistoriet 2012-02-20 Årsplan för verksamhetsstyrning vid Karolinska Institutet Dnr 882/2012-010 Fastställd av konsistoriet 2012-02-20 Dnr 882/2012-010 INNEHÅLL 1. Bakgrund... 1 1.1 En sammanhållen process... 1 2. Aktiviteter

Läs mer

Bonussystem och dess inverkan på säkerheten: en intervjubaserad pilotstudie vid de svenska kärnkraftverken

Bonussystem och dess inverkan på säkerheten: en intervjubaserad pilotstudie vid de svenska kärnkraftverken Bonussystem och dess inverkan på säkerheten: en intervjubaserad pilotstudie vid de svenska kärnkraftverken Ingemar Torbiörn & MalinMattson SSM Rapport nr 2009:6 Frågor: Skulle bonussystem kunna innebära

Läs mer

Återkoppling Bonanza (Excel)

Återkoppling Bonanza (Excel) Att förstå ekonomistyrning Bok: A&G, kap 1-4 Artiklar: Malmi & Brown, Simons, Nilsson (2012a), Olve & Petri 2013-01-24 1 Återkoppling Bonanza (Excel) Excel: http://office.microsoft.com/svse/?ctt=97 Bookboon:

Läs mer