SPECIALYRKESEXAMEN FÖR KAROSSERI- OCH BILPLÅTSMÄSTARE 2015

Transkript

1 1 Grunder för fristående examen SPECIALYRKESEXAMEN FÖR KAROSSERI- OCH BILPLÅTSMÄSTARE 2015 Föreskrift 32/011/2015 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2015

2 INNEHÅLL 1

3 2 I EXAMENSDELAR OCH EXAMENS UPPBYGGNAD... 3 II KRAV PÅ YRKESSKICKLIGHET OCH BEDÖMNING AV KUNNANDE Mottagning och hantering av skadefall Skadereparationsprocessen Analys av skador Karosserireparationsprocessen Verkstadsekonomi Reparation av skador på tunga fordon Teknisk rådgivning och arbetshandledning vid skadereparationer Examensdel från en yrkesexamen eller en annan specialyrkesexamen BILAGA Beskrivning av examen (ingår inte i föreskriften)... 20

4 3 I EXAMENSDELAR OCH EXAMENS UPPBYGGNAD Specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare Obligatoriska examensdelar 1. Mottagning och hantering av skadefall 2. Skadereparationsprocessen 3. Analys av skador 4. Karosserireparationsprocessen Valbara examensdelar, av vilka examinanden ska välja två 5. Verkstadsekonomi 6. Reparation av skador på tunga fordon 7. Teknisk rådgivning och arbetshandledning vid skadereparationer 8. Examensdel från en yrkesexamen eller en annan specialyrkesexamen Specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare består av fyra obligatoriska och två valbara examensdelar. II KRAV PÅ YRKESSKICKLIGHET OCH BEDÖMNING AV KUNNANDE Kraven på yrkesskicklighet anger vad examinanden ska kunna vid avläggande av examensdelen i fråga. Under punkten Påvisande av yrkesskicklighet anges hur examinanderna ska påvisa sin yrkesskicklighet. Den yrkesskicklighet som ska visas vid ett examenstillfälle bedöms enligt kriterierna för en godkänd prestation. Yrkesskickligheten bedöms av personer som representerar arbetsgivarna, arbetstagarna och lärarna och som har god yrkesskicklighet inom det område som den fristående examen i fråga gäller.

5 4 1 Mottagning och hantering av skadefall Krav på yrkesskicklighet kan: sköta en kundservicesituation och ta emot arbeten undersöka en skada samt göra en kostnadsberäkning för en reparation och en skriftlig arbetsorder planera sitt arbete och ta hänsyn till samarbetet mellan olika avdelningar överlämna ett färdigt arbete till kunden följa den lagstiftning och de anvisningar som gäller det egna arbetet sköta merförsäljning beakta arbetarskyddet och hållbar utveckling i sitt arbete. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. visar sitt kunnande bl.a. genom att ta emot arbeten i en bilkarosseriverkstad, ta emot skadefall, undersöka skadade fordon och utföra karosserireparationer. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet genom en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet sköter en kundservicesituation och tar emot arbeten. Kundservice begär tillräcklig information av kunden om olyckan och skadorna samt uppdaterar kunduppgifterna i verkstadens register lyssnar på kunden och ställer preciserande frågor beaktar de delar av konsumentskyddslagstiftningen som gäller det egna arbetet identifierar interna och externa kunder ger kunden råd i frågor som gäller skadereparationen och i garantifrågor ser till att kunden vid behov gör en skadeanmälan ger kunden råd om de vanligaste försäkringsförfarandena informerar kunden om den reparation som behövs på bilen, vid behov skriftligt sköter kundservicesituationen på finska eller svenska och vid behov på ett främmande språk handlar vänligt och lugnt vid en reklamation och i enlighet med företagets anvisningar använder informationsteknik för att underlätta kommunikationen skaffar behövliga uppgifter i verkstadens informationskällor, även i texter på engelska följer företagets anvisningar i kundservicesituationer förbättrar företagets anvisningar.

6 5 undersöker en skada samt gör en kostnadsberäkning för en reparation och en skriftlig arbetsorder. Undersökning av en skada och beräkning av kostnader tar reda på fordonets märke och modell samt annan information som behövs för reparationen gör en skriftlig arbetsorder rengör fordonet enligt behov för att kunna upptäcka alla skador fastställer omfattningen av skadorna fastställer om fordonet är trafikdugligt ser till att de nödvändiga dokumenten skaffas och förvaras dokumenterar skadorna enligt överenskommelse med försäkringsbolaget och så att man med hjälp av fotografierna lätt kan identifiera både fordonet och skadorna samt omfattningen av skadorna följer försäkringsbolagens värderings- och ersättningsförfarande drar slutsatser om och säkerställer att eventuella andra skador som finns i närheten av den aktuella skadan också omfattas av skadefallet i fråga bedömer om det lönar sig att reparera skadan och gör vid behov en beräkning med alternativa reservdelar gör en omfattande beräkning av kostnaden för en reparation med det system som används i verkstaden och genom att beakta tillverkarens reparationsanvisningar beslutar om lackering behövs och vilken lackeringsmetod som ska användas samt om det behövs toning beaktar objektets övriga skador och antecknar dem säljer företagets tjänster till kunderna under beaktande av kundernas behov förklarar för kunden försäkringsvillkoren i samband med olyckan. planerar sitt arbete och tar hänsyn till samarbetet mellan olika avdelningar. planerar reparationsprocessen med hänsyn till riktlinjerna för arbetstid och samarbetet med måleriet och reservdelsleverantören samt bestämmer när arbetet ska inledas och vara klart kontrollerar att arbetet får inledas väljer arbetsmetoder och material enligt skadan ser till att arbetet utförs i enlighet med biltillverkarens och färgtillverkarens garantivillkor kontrollerar att beräkningen av reparationskostnaden överensstämmer med skadan och kompletterar beräkningen om det är nödvändigt. överlämnar ett färdigt arbete till kunden. utför slutkontrollen av objektet kontrollerar att reparationsarbetet har utförts i enlighet med beställningen informerar kunden om de arbeten som utförts säkerställer att reparationsarbetet uppfyller kvalitets- och

7 6 garantivillkoren följer vid reklamationer arbetsplatsens anvisningar och konsumentskyddslagen. är förtrogen med den lagstiftning och de anvisningar som påverkar skadereparationerna. Reparations-, garanti- och försäkringsvillkoren, följer i sitt arbete den lagstiftning om konsumentskydd och om bilbeskattningen ansvar för fel som gäller bilbranschen följer garantivillkoren för det fordon som repareras ger kunden råd om försäkringsvillkoren vid reparation av en skada på ett fordon följer försäkringsvillkoren för det fordon som repareras ger kunden råd i frågor som gäller en eventuell ny beskattning av bilen på grund av karosserireparationen följer i sitt arbete de centrala anvisningarna inom bilbranschen, såsom: - elektronisk skadebesiktning - tillämpningsanvisning om lackering - tillämpningsanvisning om plastreparationer. sköter merförsäljning. Merförsäljning sköter aktivt merförsäljning, såsom: - skador som inte omfattas av den aktuella olyckshändelsen - reparation av vindrutor - reparation av stenskott på målytan - företagets kampanjer följer principen om intern företagsamhet främjar lagarbete genom sitt sätt att agera. beaktar arbetarskyddet och hållbar utveckling i sitt arbete. Arbetarskydd och arbetssätt är vänlig och aktiv i kundservicesituationer arbetar enligt säkerhetsanvisningarna arbetar enligt miljöföreskrifter och ergonomiska krav beaktar kvalitetsfaktorer (även renhet och ordning) i sitt arbete följer principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete upprätthåller och utvecklar sin yrkesskicklighet aktivt erbjuder kunden bilbranschens produkter och tjänster informerar sin chef eller kunderna om eventuella fel och brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom har fått tillräcklig utbildning i reparation av el- och hybridbilar har genomgått SFS 6002-utbildningen har den kompetens som krävs för hantering av pyrotekniska anordningar identifierar de pyrotekniska anordningarna i de fordon som repareras och hanterar dem på ett säkert sätt och genom att följa instruktionerna

8 7 är aktiv när det gäller att förhindra olyckor använder material korrekt och ekonomiskt använder de kemikalier som behövs i reparationsarbetet i enlighet med bruksanvisningen för dem har genomgått första hjälpen-kursen Fhj1 eller kan grunderna i nödförstahjälpen. 2 Skadereparationsprocessen Krav på yrkesskicklighet kan: utföra kvalitetskontroll av en skadereparation som gjorts på ett fordon tolka mätprotokoll och bestämma om ett fordon är trafikdugligt följa företagets kvalitetsprinciper och beakta standardavtalsvillkoren för fordonsreparationer samt konsumentskydds- och miljölagen introducera personer i de uppgifter som ingår i en skadereparation och i övervakning av arbeten utveckla sitt kunnande och sin arbetsmiljö. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet utför kvalitetskontroll av en skadereparation som gjorts på ett fordon. : kontrollerar kvaliteten på skadereparationer i enlighet med företagets instruktioner tar reda på hur tillverkaren förutsätter att skador ska repareras säkerställer att delarna är lämpliga och funktionella. tolkar mätprotokoll och bestämmer om ett fordon är trafikdugligt. fastställer fordonets trafikduglighet enligt de bedömningskriterier som Trafi använder vid besiktningar tolkar mätdokument för att fastställa fordonets trafiksäkerhet fastställer hur stor del av delarna som bytts ut och hur bilskatten påverkas känner till vilken inverkan ändringar av fordons konstruktioner har enligt lagstiftningen. följer företagets kvalitetsprinciper och beaktar standardavtalsvillkoren för fordonsreparationer samt konsumentskydds- och miljölagen. Reparations- och garantivillkor följer i sitt arbete den lagstiftning om konsumentskydd och ansvar för fel som gäller bilbranschen tolkar konsumentskyddslagen och standardavtalsvillkoren för fordonsreparationer och följer dem i sitt arbete

9 8 tar reda på garantivillkoren för det fordon som ska repareras och deras krav på reparationen följer företagets kvalitetsprinciper. Miljövård och avfallshantering följer gällande miljövårdsbestämmelser och lagstiftning i sitt arbete och i sin arbetsmiljö använder material ekonomiskt och tar sin del av ansvaret för en välfungerande avfallshantering följer företagets miljöprogram utvecklar företagets miljöprogram identifierar och sorterar olika avfallsfraktioner utvecklar företagets avfallshanteringsplan. introducerar personer i de uppgifter som ingår i en skadereparation och i övervakning av arbeten. hjälper och ger råd i frågor som omfattas av den egna arbetsbeskrivningen är kapabel att introducera personer i de uppgifter som en karosseri- och bilplåtsmekaniker har och kan fungera som bedömare och övervaka arbete arbetar på ett sätt som utvecklar kvaliteten på tjänsten samarbetar flexibelt med olika avdelningar och partner ger handledning i frågor som rör den egna arbetsmiljön. utvecklar sitt kunnande och sin arbetsmiljö. följer arbetarskyddsbestämmelserna i sitt arbete sörjer för att arbetsmiljön är funktionell och säker och ingriper om han/hon observerar missförhållanden kartlägger potentiella faror och risker i sin arbetsmiljö och gör en plan för att hantera dem ser till att verktygen är i skick och att uppdateringar och kalibreringar har utförts vid rätt tidpunkt utvecklar sin arbetsmiljö under beaktande av ändrade krav meddelar sin chef eller kunden om fel eller brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom meddelar sin chef om fel eller brister som kan vara skadliga för personalens hälsa, säkerhet eller egendom har fått tillräcklig utbildning i reparation av el- och hybridbilar har genomgått SFS 6002-utbildningen har den kompetens som krävs för hantering av pyrotekniska anordningar utvecklar den del av företagets kvalitetsledningssystem som gäller den egna sektorn planerar och organiserar företagets arbetsprocesser i fråga om den egna sektorn har genomgått första hjälpen-kursen Fhj1 eller kan grunderna i nödförstahjälpen.

10 9 3 Analys av skador Krav på yrkesskicklighet kan: utföra det förarbete som behövs inför en skadeanalys upptäcka om en skada fortplantat sig i säkerhetskarossens konstruktion och beakta detta vid fastställande av reparationsbehovet utföra mätningar på ett fordons underrede och karosseri, dokumentera resultat och tolka mätprotokoll göra en beräkning av kostnaden för reparation av skador på ett fordon. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet utför det förarbete som behövs inför en skadeanalys. fastställer fordonets exakta modell och årsmodell skaffar tillverkarens reparationsanvisningar för att fastställa omfattningen av reparationen testar fordonets elsystem med verkstadens diagnosverktyg upptäcker om en skada påverkat säkerhetskarossens konstruktion och beaktar detta vid fastställande av reparationsbehovet demonterar utrustning och anordningar på karosseriet om det behövs för att man ska kunna upptäcka den fulla omfattningen av skadan. upptäcker om en skada påverkat säkerhetskarossens konstruktion och beaktar detta vid fastställande av reparationsbehovet. kan upptäcka skador på karosseriets konstruktionsdelar utifrån hur ytdelarna deformerats och förskjutits och utifrån mätdokumenten planerar de reparationsarbeten som krävs på konstruktionsdelarna i enlighet med tillverkarens reparationsanvisningar. utför mätningar på ett fordons underrede och karosseri, dokumenterar resultaten och tolkar mätprotokoll. utför mätningar på ett fordons underrede och karosseri med ett mätinstrument och dokumenterar resultaten bestämmer hur omfattande skadan är och vilka reparationsåtgärder som behövs utifrån de värden som uppmätts i enlighet med tillverkarens anvisningar

11 10 utför mätningar av hjulens positionsvinklar och fastställer utifrån resultaten vilka åtgärder som reparationen kräver. gör en beräkning av kostnaden för reparation av skador på ett fordon. Beräkning av kostnader för reparationer Arbetarskydd och arbetssätt gör med hjälp av mätresultat en omfattande beräkning av kostnaderna för en reparation av skador på ett fordon i enlighet med anvisningen om elektronisk skadebesiktning för att ta reda på om reparationen lönar sig fastställer vilka områden som ska målas gör beräkningen med alternativa reservdelar om det behövs följer vid undersökning av skadan normerna för ytriktning och dragarbeten samt anvisningarna om reparation av plastdelar och om lackering. är vänlig och aktiv i kundservicesituationer beaktar i sitt arbete den lagstiftning och de anvisningar som gäller bilbranschen och det egna arbetet (konsumentskyddslagstiftningen, lagstiftningen om ansvar för fel, elektronisk skadebesiktning, normer och lackeringsanvisningar m.m.) är aktiv när det gäller att förhindra olyckor använder material på rätt sätt och ekonomiskt samt tar hand om avfallet på rätt sätt och med hänsyn till principen om hållbar utveckling informerar sin chef eller kunden om eventuella fel och brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom. sörjer för egen del för arbetarskyddet och miljövården på sin arbetsplats planerar och utvecklar sitt arbete och upprätthåller sin yrkesskicklighet arbetar i enlighet med principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete har fått tillräcklig utbildning i reparation av el- och hybridbilar har genomgått SFS 6002-utbildningen identifierar de pyrotekniska anordningarna i de fordon som repareras och hanterar dem på ett säkert sätt och genom att följa instruktionerna har genomgått första hjälpen-kursen Fhj1 eller kan grunderna i nödförstahjälpen. 4 Karosserireparationsprocessen Krav på yrkesskicklighet kan: fastställa en skadas omfattning genom att beakta säkerhetskarossens beteende vid en kollision

12 11 demontera och montera delar och använda diagnosverktyg för felsökning i elsystemen, för reparationer, för anpassning av nya delar och för kalibrering byta säkerhetsutrustning i ett fordon utföra ytriktning och dragriktning, sammanfoga och reparera metall- och plastdelar samt utföra glasreparationer och behövliga efterarbeten se till att den egna arbetsplatsen är snygg samt sörja för säkerheten i arbetet, miljövården och verktygens kondition. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet fastställer en skadas omfattning genom att beakta hur säkerhetskarossen påverkas vid en kollision. fastställer skadans omfattning med hänsyn till hur kollisionskrafterna fortplantar sig i säkerhetskarossens konstruktioner använder mätinstrument för att undersöka skadan och använder verkstadens karossmätinstrument rätt gör en fyrhjulsmätning i enlighet med tillverkarens anvisningar läser vid behov tillverkarens anvisningar för att ta reda på vad reparationen förutsätter för att garantin ska bibehållas och för att säkerställa att fordonet efter reparationen fungerar korrekt kontrollerar med ett diagnosverktyg om fordonets system fungerar som de ska. demonterar och monterar delar och använder diagnosverktyg för felsökning i elsystemen, för reparationer, för anpassning av nya delar och för kalibrering. byter säkerhetsutrustning i ett fordon. demonterar, monterar, förvarar och markerar karossens lösa delar, tillbehör och teknisk utrustning på ett säkert, noggrant och effektivt sätt använder vid behov ett diagnosverktyg för felsökning, för radering av felkoder, för anpassning av nya delar och för testning av system byter säkerhetsutrustning i ett fordon och följer då säkerhetsföreskrifterna om den identifierar olika material och väljer lämpliga arbetsmetoder och tillbehör för dem ställer in styrvinklarna så att de korrekta reglervärdena erhålls gör de nödvändiga korrosionsskyddsarbetena med korrekta material och arbetsmetoder och enligt tillverkarens anvisningar rengör fordonet så att det kan överlämnas till kunden och använder då korrekta arbetsmetoder, redskap och medel klarar av arbetet inom den rikttid som användes i kostnadsberäkningen.

13 12 använder ett diagnosverktyg för bestämning av om säkerhetsutrustningen behöver bytas, för anpassning av nya delar, för radering av felkoder och för testning av system byter fordonets säkerhetsutrustning och följer då säkerhetsföreskrifterna om den förvarar och bortskaffar säkerhetsutrustning i enlighet med bestämmelserna har rätt att hantera pyrotekniska säkerhetsanordningar i fordon. kan utföra ytriktning och dragriktning, sammanfoga och reparera metall- och plastdelar samt utföra glasreparationer och behövliga efterarbeten. Riktnings- och sammanfogningstekniker behärskar de olika typerna av ytriktningsmetoder kan rikta, svetsa och nita metaller som används i fordon väljer de rätta arbetsmetoderna och verktygen för reparation av skador utför riktningsarbetet så att ytans kvalitet gör det möjligt för billackeraren att arbeta i enlighet med bil- och färgtillverkarens anvisningar använder lämpliga fyllmedel för de material som ska riktas i enlighet med tillverkarens anvisningar reparerar och sammanfogar konstruktionsdelar limmar metall och glas samt reparerar glas gör plastreparationer i enlighet med tillverkarens anvisningar och använder fyllmedel, arbetsmetoder och verktyg som är lämpliga för materialen. Dragning beaktar hur de material som använts i karosskonstruktionen uppför sig i samband med dragning reparerar även eventuella dolda skador och deformationer förstår hur olika råmaterial som används uppför sig vid dragning och riktning och de begränsningar som gäller vid uppvärmning av dem samt beaktar dessa begränsningar i reparationsarbetet riktar underredet och ramen med riktutrustning enligt biltillverkarens anvisningar så att de rätta måtten uppnås (målklass 3 i karossverkstadsklassificeringen). utnyttjar mångsidigt de olika egenskaperna hos riktningssystemet beaktar säkerhetsföreskrifterna vid dragning utnyttjar en mätanordning för att dragningen ska lyckas säkerställer korrekt arbetssätt genom att läsa tillverkarens instruktioner utför ett dragarbete på ett område av karossens säkerhetskonstruktionsram för att åtgärda en deformation eller förskjutning utför ett dragarbete på en rambalk. Efterarbete utför grundmålning och fogtätning utför rostskyddsbehandling på respektive objekt med lämpligt medel och med en lämplig metod i enlighet med tillverkarens instruktioner och under beaktande av karossgarantivillkoren. ser till att den egna arbetsplatsen är snygg samt sörjer för säkerheten i arbetet, miljövården och verktygens kondition. Arbetarskydd och arbetssätt är aktiv och vänlig i kundservicesituationer

14 13 arbetar enligt säkerhetsanvisningarna arbetar enligt miljöföreskrifter och ergonomiska krav beaktar i sitt arbete den lagstiftning och de anvisningar som gäller bilbranschen och det egna arbetet (konsumentskyddslagstiftningen, lagstiftningen om ansvar för fel, elektronisk skadebesiktning och avtal om lackering m.m.) använder material på rätt sätt och ekonomiskt och tar hand om avfallet på rätt sätt och med hänsyn till principen om hållbar utveckling. beaktar kvalitetsfaktorerna i sitt arbete arbetar i enlighet med principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete upprätthåller och utvecklar sin yrkesskicklighet aktivt klarar sitt arbete inom den rikttid som getts ser till att arbetsredskapen är i skick meddelar sin chef eller kunden om fel eller brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom har genomgått SFS 6002-utbildningen. 5 Verkstadsekonomi Krav på yrkesskicklighet kan: beakta företagets konkurrenskraft och lönsamhet i sitt arbete göra en behovsanalys som rör maskiner och utrustning och jämföra investeringars lönsamhet ta hand om produkter som lagras beakta hälsa och säkerhet i sitt arbete. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet beaktar företagets konkurrenskraft och lönsamhet i sitt arbete. Effektivt och ekonomiskt arbete följer företagets affärs- och verksamhetsidé i sitt arbete följer verksamhetens kostnader och lönsamhet för den egna sektorns del jämför välgrundat de material som används i verksamheten med avseende på ekonomiska faktorer deltar i budgetberedningen för den egna sektorns del använder de uppföljningsverktyg som används inom bilbranschen samt kalkylering tolkar nyckeltal för ekonomin och effektiviteten i sin verksamhet

15 14 och reagerar på avvikelser. gör en behovsanalys som rör maskiner och utrustning och jämför investeringars lönsamhet. gör en behovsanalys som rör karosseriverkstadens maskiner och utrustning beaktar i behovsanalysen skadeverkstadens serviceutbud samt klassificeringen av skadeverkstäder jämför välgrundat lönsamheten vid inköp av maskiner och utrustning tar fram ett välgrundat förslag till inköp av utrustning. tar hand om produkter som lagras. Lagerhantering inventerar de produkter som lagras och deras antal beaktar hälsa och säkerhet i sitt arbete. Arbetarskydd och arbetssätt förstår lageromsättningens betydelse optimerar mängden produkter som lagras enligt företagets verksamhet. : är vänlig och aktiv i kundservicesituationer arbetar enligt säkerhetsanvisningarna arbetar enligt miljöföreskrifter och ergonomiska krav beaktar kvalitetsfaktorer (även renhet och ordning) i sitt arbete arbetar i enlighet med principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete upprätthåller och utvecklar sin yrkesskicklighet aktivt informerar sin chef eller kunder om eventuella fel och brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom har genomgått SFS 6002-utbildningen. 6 Reparation av skador på tunga fordon Krav på yrkesskicklighet kan: undersöka skador på ett fordon och beräkna kostnaderna för reparationer byta, rikta och reparera ytdelar av olika material (metaller och plaster) i en förarhytt rikta ramar på tunga fordon mäta ramar och axlar göra de efterarbeten som hör till skadereparationen på ett tungt fordon och utföra korrosionsskyddsbehandlingar följa arbetarskyddsanvisningar. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt

16 kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet undersöker skador på ett fordon och beräknar kostnaderna för reparationer. Undersökning av skador fastställer omfattningen av en skada prissätter reparationsarbetet lönsamt gör en skriftlig arbetsorder planerar reparationsarbetet i enlighet med tillverkarens anvisningar. byter, riktar och reparerar ytdelar av olika material (metaller och plaster) i en förarhytt. Demonterings- och monteringsarbete demonterar och monterar behövliga karosseridelar effektivt, säkert och i enlighet med instruktionerna byter glas på tunga fordon förvarar de losstagna delarna på lämpligt sätt sörjer för att arbetsmiljön är snygg vid demonteringsarbete följer rikttiderna. Plastreparation identifierar de plastkvaliteter som används i tunga fordon väljer reparationsmetoder och material som är lämpliga för plasttypen i fråga gör reparationerna med en metod som han/hon valt på rätt sätt och enligt biltillverkarens anvisningar. Riktning av ytdelar riktar skadade delar med de verktyg, riktningsmetoder och riktningssystem som används i en skadeverkstad för tunga fordon väljer verktyg och metoder som är lämpliga för riktningsarbetet utför riktningsarbetet så att ytans kvalitet möjliggör billackerarens arbete (beaktar bil- och färgtillverkarens anvisningar) använder fyllmedel som är lämpliga för de material som riktas i enlighet med tillverkarens anvisningar använder den personliga skyddsutrustning som behövs i arbetet på rätt sätt och skyddar även arbetsobjektet och arbetsområdet noggrant. riktar ramar. Val av arbetsmetod bedömer korrekt en ramskada i dess hela omfattning och skadorna på enskilda delar väljer de rätta arbetsmetoderna och verktygen för reparation av skador känner till olika typer av utrustning för riktning av ramar och de mätsystem som används i dessa utnyttjar mångsidigt de olika egenskaperna hos riktningssystemet. 15

17 16 Riktning av ramar reparerar även eventuella dolda skador och deformationer förstår hur olika råmaterial som används uppför sig vid dragning och riktning samt de begränsningar som gäller vid uppvärmningen av dem samt beaktar dessa begränsningar i reparationsarbetet riktar vid en reparation som omfattar flera skador karosseriet och ramen med riktutrustning enligt lastbilstillverkarens anvisningar så att de rätta måtten uppnås känner till möjligheterna att reparera olika karosserimaterial och begränsningarna i fråga om dragriktning, och gör inga reparationer som inte beaktar dessa beaktar säkerhetsföreskrifterna vid dragning. mäter ramar och axlar. Analys av mätobjektet bestämmer genom mätning med olika metoder typen och omfattningen av skadan på ramen (skadeanalys) använder olika mätinstrument korrekt. Riktning av axlar söker riktvärden för det fordon som ska mätas mäter axlar ställer in styrvinklarna så att de överensstämmer med riktvärdena. gör de efterarbeten som hör till skadereparationer på tunga fordon och gör korrosionsskyddsbehandlingar. Efterarbeten utför rostskyddsmålning och fogtätning utför rostskyddsbehandling med ett medel och en metod som passar för objektet i fråga enligt biltillverkarens anvisningar och garantivillkoren för karosseriet. följer arbetarskyddsanvisningar. Arbetarskydd och arbetssätt är vänlig och aktiv i kundservicesituationer beaktar i sitt arbete den lagstiftning och de anvisningar som gäller bilbranschen och det egna arbetet (konsumentskyddslagstiftningen, lagstiftningen om ansvar för fel, elektronisk skadebesiktning och avtal om lackering m.m.) är aktiv när det gäller att förhindra olyckor använder material på rätt sätt och ekonomiskt och tar hand om avfallet på rätt sätt och med hänsyn till principen om hållbar utveckling informerar sin chef eller kunder om eventuella fel och brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom sörjer för egen del för arbetarskyddet och miljövården på sin arbetsplats planerar och utvecklar sitt arbete och upprätthåller sin yrkesskicklighet arbetar i enlighet med principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete har genomgått SFS 6002-utbildningen

18 17 har rätt att byta och hantera pyrotekniska säkerhetsanordningar i fordon. 7 Teknisk rådgivning och arbetshandledning vid skadereparationer Krav på yrkesskicklighet kan: introducera anställda i arbetshelheter ge teknisk rådgivning i samband med skadereparationer utveckla och bedöma sina färdigheter i handledning och sitt expertområde inom skadereparation. Påvisande av yrkesskicklighet påvisar sin yrkesskicklighet genom att utföra praktiska arbetsuppgifter i autentiska arbetssituationer. Arbetet utförs i en sådan omfattning att kunnandet på ett tillförlitligt sätt kan konstateras motsvara kraven på yrkesskicklighet och bedömningskriterierna. Om den yrkesskicklighet som krävs inte helt framkommer i praktiska arbetsuppgifter kompletteras påvisandet av yrkesskickligheten med en intervju eller andra sätt som åskådliggör yrkesskickligheten. Kriterier för godkänd prestation för varje krav på yrkesskicklighet introducerar anställda i arbetshelheter. Planering av en utbildnings- och handledningssituation planerar alternativ för introduktionen handlar planenligt genom att beakta målen för utbildnings- eller handledningssituationen beaktar individernas och gruppernas behov av handledning genom att anpassa sitt arbetssätt enligt olika inlärningsstilar och pedagogiska utgångspunkter förbereder genomförandet av en strukturerad plan genom att mångsidigt använda olika informationskällor sätter sig noga in i ämnet för utbildnings- eller handledningssituationen ur målgruppens synvinkel tar fram eller skaffar det material som behövs i handledningssituationen genom användning av sociala medier eller modern kommunikationsteknik och internationella informationskällor bedömer realistiskt vilka materiella och intellektuella resurser som krävs i utbildnings- eller handledningssituationen samarbetar med intressentgrupper och ingår vid behov nya partnerskap organiserar vid behov samarbete mellan olika aktörer kommer överens om behövlig tidtabell och tidsanvändning med olika aktörer uppdaterar och kompletterar introduktionsplanen. ger teknisk rådgivning i samband med skadereparationer. Genomförande av en handlednings- eller förbereder arbetsmiljön, lokalen och förhållandena så att de blir

19 18 rådgivningssituation lämpliga med avseende på målgruppens behov. tar hänsyn till de anvisningar, regler och bestämmelser som finns om arbetsmiljön beaktar vid handledning och rådgivning betydelsen av olika handledningssätt vid ändamålsenlig tillämpning av olika handledningsmetoder agerar sakkunnigt i enlighet med det ämnesinnehåll som krävs i utbildnings- och handledningssituationen agerar på ett sätt som bidrar till en positiv, interaktiv och uppmuntrande atmosfär håller sig inom den tidsram som getts ger utvecklande respons i en uppmuntrande och positiv anda till dem som får handledning och bedömer deras arbete betonar i handledningen kvalitetskraven i varje arbetsfas beaktar biltillverkarnas och färgtillverkarnas anvisningar ger råd om användningen av produkter i enlighet med tillverkarens anvisningar bedömer och utvecklar sina färdigheter i handledning och sitt expertområde inom skadereparation. Bedömning av sina färdigheter i handledning och rådgivning bedömer hur väl han/hon klarar av att handleda och introducera begär respons av dem som ges handledning om hur utbildningseller handledningssituationen genomfördes utvecklar sina färdigheter i bedömning och introduktion utifrån erhållen respons använder moderna planerings-, bedömnings- och utvecklingsverktyg främjar med sina egna handlingar arbetstagarens och arbetsgemenskapens välbefinnande, vi-andan och resultaten utvecklar sin yrkesskicklighet på basis av den erhållna responsen och självvärderingen och använder sig då av experttjänster utvärderar den modell som användes för en handlednings- och rådgivningshelhet med avseende på eventuella lönsamhetsfaktorer. Arbetarskydd och arbetssätt är vänlig och aktiv i kundservicesituationer arbetar enligt säkerhetsanvisningarna arbetar enligt miljöföreskrifter och ergonomiska krav beaktar kvalitetsfaktorer (även renhet och ordning) i sitt arbete arbetar i enlighet med principen om intern företagsamhet samt främjar lagarbete upprätthåller och utvecklar sin yrkesskicklighet aktivt har genomgått SFS 6002-utbildningen informerar sin chef eller kunder om eventuella fel och brister som kan vara skadliga för kundens hälsa, säkerhet eller egendom.

20 19 8 Examensdel från en yrkesexamen eller en annan specialyrkesexamen I specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare kan ingå en examensdel från en yrkesexamen eller en annan specialyrkesexamen. Betyget över denna examensdel ges av den examenskommission som ansvarar för examen i fråga, och den examenskommission som ansvarar för specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare erkänner på basis av betyget examensdelen som en del av specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare. I examensbetyget benämns examensdelen på samma sätt som i den examen från vilken den valts.

21 20 BILAGA Beskrivning av examen (inga r inte i fö reskriften) Specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare Examensgrunderna träder i kraft (32/011/2015). Uppbyggnaden av examen Specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare består av fyra obligatoriska och två valbara examensdelar. De obligatoriska examensdelarna är Mottagning och hantering av skadefall, Skadereparationsprocessen, Analys av skador och Karosserireparationsprocessen. De valbara delarna är Verkstadsekonomi, Reparation av skador på tunga fordon, Teknisk rådgivning och arbetshandledning vid skadereparationer. En av de valbara examensdelarna kan också väljas från en yrkesexamen eller en annan specialyrkesexamen. Kunnande hos personer som avlagt denna examen De som har avlagt examensdelen Mottagning och hantering av skadefall arbetar självständigt och kundorienterat. De är artiga i kundservicesituationer och ber kunden ge behövlig information om skadehändelsen. De ger kunden råd om försäkringsfrågor och om hur skadereparationsfall sköts i enlighet med företagets direktiv. De dokumenterar och identifierar dolda skador som beror på de eventuella skadorna på säkerhetskarosseriet och hur skadorna fortplantar sig. De kan göra en heltäckande beräkning av kostnaderna för en reparation och tidsplanera ett reparationsarbete. De gör de efterarbeten som hör till reparationen av ett fordon och informerar vid behov kunden om de reparationer som gjorts. De som har avlagt examensdelen Skadereparationsprocessen kan kontrollera kvaliteten på en reparation av ett fordon i enlighet med tillverkarens anvisningar och gällande lagstiftning. De kan tolka mätprotokoll och ta hand om dokument. De kan fastställa om ett fordon är trafikdugligt och ta reda på garantivillkoren för ett fordon samt se till att villkoren uppfylls i samband med en reparation. De följer företagets kvalitetsprinciper och beaktar i sitt arbete kraven i miljö- och arbetarskyddslagstiftningen. De utvecklar sitt kunnande och sin arbetsmiljö aktivt och konstruktivt. De kommunicerar sakligt vid intern kundservice med verkstadens personal, underleverantörer och samarbetspartner. De kan introducera en karosserimekaniker i uppgifterna och övervaka arbetet. De som har avlagt examensdelen Analys av skador kan analysera ett fordon noggrant och skaffa tillverkarens anvisningar för att ta reda på kvaliteten på en reparation. De kan dessutom testa ett fordons elektriska system med verkstadens diagnosverktyg. De upptäcker hur en skada fortplantat sig i säkerhetskarossens konstruktioner och beaktar detta vid fastställande av reparationsbehovet. De demonterar så mycket karosseriutrustning som är nödvändigt för att kunna se hela skadan samt gör mätningar på underrede och karosseri med mätverktyg och dokumenterar mätresultaten. De fastställer med hjälp av mätvärden skadans omfattning och de åtgärder som reparationen kräver i enlighet med tillverkarens anvisningar och lackeringsbehovet samt gör en heltäckande beräkning av kostnaderna för reparation av fordonets skador för att ta reda på om det är lönsamt att utföra reparationen. De som har avlagt examensdelen Karosserireparationsprocessen kan fastställa en skadas omfattning genom att beakta hur kollisionskrafterna fortplantat sig i säkerhetskarossens konstruktioner och använder olika mätverktyg för att undersöka och reparera skadan. De läser vid behov tillverkarens anvisningar för att ta reda på vad reparationen förutsätter för att garantin ska bibehållas och för att säkerställa att fordonet efter reparationen fungerar korrekt. Dessutom undersöker de med diagnosverktyg om fordonets system fungerar som

22 de ska. De demonterar och monterar karosseriets lösa delar på ett säkert sätt och byter fordonets säkerhetsutrustning genom att beakta säkerhetsföreskrifterna om dem. De gör de nödvändiga korrosionsskyddsarbetena med korrekta material och arbetsmetoder och kan sätta fordonet i ordning för överlämnande. De behärskar de olika typerna av ytriktningsmetoder, metoderna för sammanfogning och reparation av metall och plast samt plast- och glasreparationer, och de arbetar i enlighet med tillverkarens anvisningar. De beaktar hur de material som karosserikonstruktionen består av uppför sig i samband med dragning och kan tillförlitligt åtgärda en deformation av säkerhetskarosseriet. De som har avlagt examensdelen Verkstadsekonomi kan utarbeta en karosseriverkstadsplan och en plan för inköp av utrustning till en karosseriverkstad samt välja den utrustning som är lämpligast ur lönsamhetssynvinkel. De behärskar företagets kvalitetssystem och arbetar på ett ekonomiskt lönsamt sätt. De som har avlagt examensdelen Reparation av skador på tunga fordon kan rikta skadade delar med de verktyg, riktningsmetoder och riktningssystem som används i en skadeverkstad för tunga fordon. De känner till olika material och hur deras egenskaper inverkar på reparationsarbetet. De identifierar de plastkvaliteter som används i tunga fordon och deras egenskaper, väljer de rätta reparationsmetoderna och materialen för dem och utför reparationerna med vald metod rätt och i enlighet med biltillverkarens anvisningar. De känner till biltillverkarnas krav och anvisningar för reparation av skador. De dragriktar skadade delar så att bilens kollisionssäkerhet bevaras. De riktar delarna så att lackeringsarbetet kan utföras med gott resultat. De använder fyllmedel, t.ex. karosseritenn, som är lämpliga för det material som riktas. Vid behov rostskyddsbehandlar de de riktade delarna för att säkerställa att reparationen blir hållbar. De som har avlagt examensdel Teknisk rådgivning och arbetshandledning vid skadereparationer kan ge teknisk rådgivning i samband med skadereparationer. De kan planera och genomföra en utbildnings- och handledningssituation. De kan introducera en arbetstagare i arbetshelheter och genomföra arbetshandledning inom skadereparationsbranschen. De kan ge respons och bedöma en arbetstagares arbete. De kan utveckla och bedöma sina färdigheter i handledning och sitt expertområde inom skadereparation. Arbetsuppgifter som kan utföras av personer som avlagt denna examen De som har avlagt specialyrkesexamen för karosseri- och bilplåtsmästare kan arbeta som anställda, som företagare eller självständiga yrkesutövare eller som experter. De kan arbeta som chefer, i utbildningsuppgifter, i produktutvecklingsuppgifter inom branschen eller i uppgifter där företagsverksamhet inom branschen utvecklas. Namn och status på den inrättning som utfärdat slutbetyget Slutbetyget utfärdas av en examenskommission som utsetts av Utbildningsstyrelsen. Namn och status på den nationella/regionala myndighet som godkänt/erkänt slutbetyget Undervisnings- och kulturministeriet Utbildningsstyrelsen, centralt ämbetsverk som är underställt undervisnings- och kulturministeriet Betygets nivå (nationell eller internationell beteckning) ISCED4 Betygsskala/krav för godkännande 21

23 22 Godkänd/underkänd Tillträde till nästföljande undervisnings-/utbildningsnivå Rättslig grund Denna examen ger tillträde till högskolestudier. Lagen om yrkesinriktad vuxenutbildning 631/1998, förordningen om yrkesinriktad vuxenutbildning 812/1998 Officiellt erkända sätt för erhållande av slutbetyget Krav på grundutbildning Examen avläggs vid examenstillfällen där examinanden visar sin yrkesskicklighet. De nationella examensfordringarna har definierats i examensgrunder som fastställts av Utbildningsstyrelsen. Vid behov anordnas utbildning som förbereder för examen. Utbildningsanordnaren sörjer för individualiseringen när det gäller ansökan till fristående examen och till utbildning som förbereder för examen, avläggande av examen och förvärvande av behövlig yrkesskicklighet. Examen kan avläggas oavsett hur den påvisade yrkesskickligheten har förvärvats. På dem som deltar i examen ställs inga formella utbildningskrav.