2014-12-02 Version 2.1 Webcert 0.5 Fråga-svar-funktion Lathund för Brevlådebevakare (vårdenhetsadministratör) Systemförvaltning EPJ (Elektronisk patientjournal) Ing. 88, Akademiska sjukhuset Landstingets resurscentrum 751 85 Uppsala tfn vx 018-6110000 www.lul.se
2 (10) Innehåll: Vem riktar sig lathunden till? Vad är Webcert 0.5? Användare i Webcert? Processen Att bevaka funktionsbrevlåda och vidarebefordra mejl till läkare NetId Förvaltning/Support
3 (10) Vem riktar sig lathunden till? Den här lathunden riktar sig till de som bevakar funktionsbrevlådor för Webcert. Till funktionsbrevlådan för varje verksamhet kommer mejl från Försäkringskassan angående fråga om/önskan om komplettering av ett läkarintyg, FK7263. Lathunden beskriver den underliggande processen samt de åtgärder man måste vidta för att vidarebefordra en fråga från Försäkringskassan angående ett läkarintyg till den läkare som ska besvara frågan. Behöver man lära sig mer om Webcerts funktionalitet finns en mer omfattande användarmanual på Webcert-sidan på Navet och på Extranätet (http://navet.lul.se/webcert respektive http://www.lul.se/webcert). Vad är Webcert 0.5? Webcert ersätter Medcert från början av december 2014 i Landstinget i Uppsala Län. Det är en tjänst för att kommunicera med Försäkringskassan kring läkarintyget, FK7263. Tjänsten kräver inloggning med SITHS-kort eller e-legitimation. Korrekt medarbetaruppdrag krävs i HSA. Bytet till Webcert innebär att användargränssnittet förändras men den underliggande processen är densamma. Bytet till Webcert innebär också möjlighet att med tiden även hantera andra intyg elektroniskt. Ingen medicinsk information får skrivas i Webcert, den skrivs som tidigare i FK7263. Patienten kommer så småningom själv att kunna hantera intygen via Mina intyg. Den tekniska lösningen möjliggör att man kommer att kunna se statistik på rekommenderad/ordinerad sjukskrivning per verksamhetsenhet och nationellt. Användare i Webcert Samtliga användare i Webcert med behörigheten uppdrag vård och behandling i HSA kan: Läsa frågor Hantera och vidarebefordra frågor med ämne Övrigt Endast läkare kan besvara frågor med ämne Komplettering. Påminnelse går inte att svara på.
4 (10) Processen Läkare skriver läkarintyg, FK7263, åt patient i Cosmic och skickar det, om patienten så önskar, direkt till Försäkringskassan. Önskar Försäkringskassan svar på fråga/komplettering skickas fråga till vården via Webcert. Frågan går som mejl till funktionsbrevlådan för den enhet läkaren som skrev intyget tillhörde när intyget skickades. Brevlådebevakare vidarebefordrar frågan via mejl till tillgänglig läkare på enheten och markerar frågan som vidarebefordrad. Läkaren klickar på länk i vidarebefordrat mejl för att se frågan och vilken patient det berör. Läkaren besvarar frågan i Webcert. Medicinsk information får inte skickas i Webcert. Krävs komplettering av medicinsk information måste läkaren gå in i Cosmic, förnya läkarintyget och skicka det på nytt till Försäkringskassan.
5 (10) Att bevaka funktionsbrevlåda och vidarebefordra mejl till läkare Inloggning När det kommer ett mejl till funktionsbrevlådan klicka på länken för att logga in på Webcert. Funktionsbrevlåda Klicka här för att komma till inloggningen Stoppa in ditt SITHS-kort i kortläsaren och välj Logga in.
6 (10) Ange din säkerhetskod för SITHS-kortet och klicka på Jag legitimerar mig. Nu visas de enheter där du har medarbetaruppdrag, välj den enhet det gäller:
7 (10) Under en period kommer följande meddelande att visas, klicka på ja för att gå vidare: Översiktssidan för vald vårdenhet visas Översiktssidan kan ha lite olika information, för att lära dig mer om den se användarmanualen. 1. För att skicka e-post med en länk till ett intyg till den som ska hantera frågan/svaret, klicka på knappen med pil i början av raden med frågan. 2. Den lokala e-postklienten startas och ett e-postmeddelande med rubrik och innehåll enligt nedan visas:
8 (10) Rubrik: Du har blivit tilldelad ett Fråga&Svar ärende i Webcert Exempelinnehåll: Klicka på länken för att gå till ärendet: http://demo.webcert.intygstjänster.se/m/fk7263/webcert/intyg/intyg-1#/view 3. Skicka mejlet. 4. Första gången man vidarebefordrar en fråga eller ett svar på detta sätt visas en dialogruta med frågan: 5. Svarar man Ja på denna fråga markeras ärendet som vidarebefordrat genom att knappen inaktiveras, gråmarkeras och checkboxen för Vidarebefordrad markeras. Vill man av någon anledning ta bort markeringen för vidarebefordrad klickas checkboxen ur.
9 (10) Logga ut För att logga ut, välj Logga ut uppe till höger under ditt namn: NetId Under en övergångsperiod kommer följande meddelande att visas i vissa lägen. Klicka på ja för att gå förbi meddelandet.
10 (10) Förvaltning/support Webcertapplikationen förvaltas av EPJ, Elektronisk Patientjournal. Support sker ute i verksamheten enligt ordinarie Cosmicsupport (PV-IT, vårdsystemsamordnare, IT-samordnare). Ansvar för förändringar såsom nya brevlådebevakare, förändringar av funktionsbrevlådor, medarbetaruppdrag och fungerande SITHS-kort ligger hos verksamheten). Mer omfattande användarmanual finns på Navet. En lathund finns också för läkare.