Användarmanual Intygsstatistik. Landstingsstatistik

Transkript

1 Användarmanual Intygsstatistik Landstingsstatistik

2 Innehåll 1. Inledning Begreppsförklaring Bortfall av läkarintyg Jämställd uppföljning Behörigheter och förutsättningar Administrering av enheter Avidentifierade data och tröskelvärde Logga in/logga ut Rapporter i landstingsstatistik Rapporter Sjukfall Rapporter Intyg Rapporter Ärendekommunikation Anpassa statistiken efter behov Filter Spara och skriv ut Administration av landstingsstatistik Uppladdning för första gången Förifylld mall Vårdenheter och underliggande enheter Uppdatering Sluta använda landstingsstatistik Problem? Referenser Sid 2/15

3 1. Inledning Intygsstatistik är en tjänst som kan användas för att stödja kvalitets- och förbättringsarbete inom hälso- och sjukvården. Intygsstatistik sammanställer statistik på ordinerad sjukskrivning baserad på elektroniskt utfärdade läkarintyg. I Intygsstatistik ges en samlad bild över ordinerad sjukskrivning för verksamhetschefer, processledare och beslutsfattare med en central uppföljningsroll inom landsting samt rehabkoordinatorer och läkare som har intresse av att följa upp sjukskrivningsrelaterad statistik. Landstingsstatistik är en funktion som gör det möjligt att följa upp ordinerad sjukskrivning på landstingsnivå genom att samla statistik från både offentliga och privata vårdenheter som verkar inom landstinget. Det går även att jämföra antalet sjukfall i förhållande till antalet listningar på respektive vårdenhet i landstinget. Statistik visas från den tidpunkt som verksamheten anslöt sig till Intygsstatistik. 1.1 Begreppsförklaring Begrepp Ordinerad sjukskrivning Sjukfall Sjukskrivningsgrad Sjukskrivningslängd HSA-katalog ICD-10-SE Uppföljningsområde Ärendekommunikation Tabell 1. Definitioner och begrepp. Förklaring Elektroniska läkarintyg med rekommendation från hälso- och sjukvården. Intygsstatistik tar inte hänsyn till om läkarintygen används för att ansöka om sjukpenning hos Försäkringskassan och hur utfallet på ansökan blir. Alla läkarintyg för sjukpenning i en sjukskrivning utfärdade inom samma vårdgivare, där intervallet är högst 5 dagar mellan två intyg. Ett sjukfall kan även utgöras av ett enskilt intyg. Den angivna graden av nedsatt arbetsförmåga i intyget. Anges som 25 %, 50 %, 75 % eller 100 %. Totalt antal dagar med aktivt intyg för ett sjukfall inom en vårdgivare. Dagar mellan intyg räknas bort. Elektronisk katalog med kvalitetsgranskade uppgifter om personer och verksamheter inom svensk vård och omsorg. ICD är en internationell sjukdomsklassifikation med diagnoskoder för att gruppera sjukdomar och dödsorsaker för att kunna göra översiktliga statistiska sammanställningar och analyser. Den senaste svenska versionen heter ICD-10-SE. Ett bestämt antal vårdenheter inom ett landsting som behörig person följer upp statistik för. Även privata vårdgivare med landstingsavtal kan ingå i uppföljningsområdet. Meddelanden som skickas mellan Försäkringskassan och sjukvården rörande ett enskilt läkarintyg. Kallas även fråga & svar. Sid 3/15

4 1.1.1 Sjukfall Statistiken är beräknad utifrån begreppet sjukfall och inte utifrån enskilda läkarintyg. Endast intyg utfärdade för en patient inom samma vårdgivare räknas till ett sjukfall (av juridiska skäl). För en enskild vårdenhet innebär det att det inte går att få en samlad bild av till exempel längd på sjukfall som påbörjats hos en annan vårdgivare. Om det är mer än fem dagar mellan två intyg eller om två intyg är utfärdade av olika vårdgivare, räknas de som två sjukfall. Exempel: Om intyg 1 gäller till och med den 10 augusti och intyg 2 gäller från och med den 14 augusti ses de båda intygen som samma sjukfall. Om intyg 2 istället hade varit giltigt från och med den 17 augusti hade intygen räknats som två skilda sjukfall. Ett sjukfall räknas in i statistiken för en viss period om det varit aktivt någon gång under perioden. Exempel: Ett sjukfall som avslutas 1 februari räknas med i det totala antalet sjukfall för februari, trots att det inte varit aktivt större delen av månaden Sjukskrivningslängd Sjukskrivningslängden är totalt antal dagar med intyg för ett sjukfall inom samma vårdgivare. Dagar mellan intyg räknas bort. Sjukskrivningslängden beräknas oberoende av sjukskrivningsgraden. Det betyder att en dags sjukskrivning räknas som en dag i statistiken över sjukskrivningslängd, oavsett om sjukskrivningen är på deltid eller heltid Ärendekommunikation I Intygsstatistik visas statistik över de meddelanden som skickas från Försäkringskassan till intygsutfärdande vårdenhet. Statistiken för ärendekommunikation avser alla intyg förutom intyg FK 7263 eftersom meddelandena för den intygstypen inte är tillgängliga för statistiska beräkningar. 1.2 Bortfall av läkarintyg Läkarintyg som inte motsvarar Intygsstatistiks kvalitetskrav filtreras bort och inkluderas inte i statistikrapporterna. De krav som ställs för att ett läkarintyg ska vara en del i statistiken är: Patientens födelsedatum i läkarintyget (utifrån personnummer eller samordningsnummer) måste motsvara ett riktigt datum. Startdatumet för sjukskrivningsperioden måste vara efter Start- eller slutdatum för sjukskrivningsperioden måste vara mindre än fem år fram i tiden. Slutdatum för sjukskrivningsperioden måste vara efter startdatumet. Intyget får inte vara makulerat 1. 1 Gäller inte för rapporterna under fliken Ärendekommunikation. Sid 4/15

5 Den enhet inom hälso- och sjukvården som utfärdar intyget måste finnas i den nationella HSA-katalogen. Den enhet inom hälso- och sjukvården som utfärdar intyget måste vara kopplad till en vårdgivare i den nationella HSA-katalogen. 1.3 Jämställd uppföljning Samtliga rapporter 2 presenterar statistiken fördelad på män och kvinnor. Detta möjliggör uppföljning av jämställdhetsaspekten vad gäller sjukskrivning. 2. Behörigheter och förutsättningar För information om behörigheter och hur de delas ut, se Lathund HSA administratörer [R1]. Visning av landstingsstatistik behöver aktiveras av en behörig person, till exempel en processledare med behörighet SystemRole på landstingsnivå. Observera att Intygsstatistik hämtar data baserat på enheternas HSA-id vilket innebär att organisatoriska förändringar i HSA påverkar visning av statistik. Exempel: Byte av HSA-id för en vårdcentral medför att all data som fanns innan bytet inte längre är tillgänglig i Intygsstatistik. Alla som har behörighet att se statistik (ett medarbetaruppdrag med ändamål Statistik ) för minst en av de offentliga vårdenheterna i ett landsting kan använda funktionen för att se landstingsstatistik för sitt landsting. Privata vårdgivare har inte åtkomst åt statistik för landstingsägda enheter i dagsläget. 2.1 Administrering av enheter Vilka vårdenheter som ska ingå i landstingsstatistiken avgörs av landstingen själva, eftersom Inera inte har någon kännedom om vilka privata vårdenheter som har avtal med vilka landsting. Respektive landsting ansvarar för att anmäla uppföljning av vårdenheter hos annan vårdgivare som landstinget har ett samarbete med. Landstinget ansvarar även för att informera anmälda vårdenheter om uppföljning, såvida detta inte regleras i avtal mellan parterna. Det är endast personer med Intygsstatistiks behörighet till ett landsting som har möjlighet att uppdatera tjänsten med information om vilka vårdenheter som ingår i deras landsting. Instruktioner för hur uppdatering går till, förklaras i avsnitt 7 Administration av landstingsstatistik. Utan denna information går landstingsstatistiken inte att använda. Notera att 2 Undantaget den landstingsrapport som håller listningsinformation (då listningarna inte är könsfördelade är det inte möjligt att presentera detta på annat sätt än sammanslaget per vårdenhet). Sid 5/15

6 det är frivilligt och upp till varje landsting att rapportera in vårdenheter och därmed använda landstingsstatistiken. I samband med att landstinget rapporterar in vilka vårdenheter som ingår i landstinget finns det möjlighet att ange antal listade patienter för de vårdenheter där det är tillämpligt. Det är upp till landstingen att bestämma i vilken ålder de listade patienterna är, men det är rekommenderat att antalet listade patienter ska vara i arbetsför ålder. 2.2 Avidentifierade data och tröskelvärde Eftersom vårdenheterna som följs upp i landstingsstatistiken omfattas av lagstadgad sekretess, presenteras statistiken avidentifierad och tröskelvärden appliceras så att inga patientidentiteter kan röjas. Tröskelvärden betyder att om en post i statistiken innehåller färre än fem sjukfall för en viss diagnos, visas inte dessa sjukfall upp. 3. Logga in/logga ut 1. Öppna sidan 2. Klicka på Logga in och följ instruktionerna. Logga ut genom att klicka på Logga ut i övre högra hörnet. 4. Rapporter i landstingsstatistik Rapporterna i landstingsstatistik har två undantag jämfört med rapporter med samma namn i verksamhetsstatistik. Undantagen är: 1. Statistiken baseras på alla de vårdenheter som sagts ingå i landstinget och som utfärdat elektroniska intyg. 2. Tröskelvärde appliceras. 4.1 Rapporter Sjukfall Intygstyper som utgör sjukfall är läkarintyg för sjukpenning (FK 7804) och läkarintyg Rapporten Sjukfall, totalt Rapporten visar en sammanställning av det totala antalet sjukfall och antalet sjukfall per kön för varje månad de senaste 18 avslutade månaderna. Visningsalternativ Tidsseriediagram (standard) Inkludering av sjukfall Ett sjukfall räknas med i statiken varje månad ett intyg anger att det varit pågående. Sid 6/15

7 Tvärsnittsdiagram Ett sjukfall räknas med i statistiken om ett intyg harvarit pågående under vald tidsperiod. Sjukfallet kan bara räknas med i statistiken en gång Rapporten Vårdenhet Rapporten visar antalet sjukfall fördelade på vårdenheterna inom uppföljningsområdet. Rapporten är tillgänglig för dig som har uppdrag att följa upp statistik för fler än en vårdenhet. Visningsalternativ Tidsseriediagram Tvärsnittsdiagram (standard) Inkludering av sjukfall Ett sjukfall kan bara ha en vårdenhet en viss månad. Om samma sjukfall består av flera intyg från olika vårdenheter samma månad tillhör sjukfallet den senaste vårdenheten. Om sjukfallet pågår under flera månader räknas det med i statistiken varje månad som det varit pågående. Sjukfallet kan tillhöra olika vårdenheter olika månader om vårdenheten förändrats. Sjukfall som består av flera intyg som är utfärdade på olika vårdenheter under vald tidsperiod räknas med i statistiken för var och en av dessa enheter. Om ett uppföljningsområde omfattar många vårdenheter kan rapporten vara svåröverskådlig. För att göra rapporten mer överskådlig kan antalet enheter minskas med hjälp av filterfunktion Rapporten Vårdenhet, listningar Rapporten visa hur många sjukfall det finns per 1000 listade patienter för varje vårdenhet. Antal sjukfall per 1000 listningar är ett mått som gör det möjligt att jämföra vårdenheter, då antalet sjukfall sätts i relation till antalet listade patienter. Sjukfallen som används i beräkningen har varit aktiva någon gång under de senaste 12 månaderna. 4.2 Rapporter Intyg Intygstyper som ingår: Arbetsförmedlingens medicinska utlåtande 3 Läkarintyg för sjukpenning Läkarutlåtande för sjukersättning Läkarutlåtande för aktivitetsersättning vid förlängd skolgång Läkarutlåtande för aktivitetsersättning vid nedsatt arbetsförmåga Transportstyrelsens läkarintyg 4 Transportstyrelsen läkarintyg diabetes 4 3 Det finns stöd för att visa upp intygstypen i Intygsstatistik men den kan ännu inte utfärdas i Webcert. 4 Intygstypen blir tillgänglig i slutet av november Sid 7/15

8 4.2.1 Rapporten Intyg, totalt Rapporten visar antal utfärdade intyg fördelade på intygstyp. Rapporten bygger inte på begreppet sjukfall utan visar enskilda intyg. Rapporten kan användas för att ge en överblick och se fördelningen över intygstyperna. FK 7804 ersätter FK 7263 och slås därför ihop till en intygstyp. 4.3 Rapporter Ärendekommunikation Statistik för ärendekommunikation visas endast för Försäkringskassans intyg förutom för läkarintyg FK Rapporter under fliken Ärendekommunikation visar även statistik på makulerade intyg för att spegla den arbetsinsats som krävs av vården Rapporten Meddelanden, totalt Rapporten visar antalet meddelanden som inkommit från Försäkringskassan till intygsutfärdande vårdenhet, fördelat på patientens kön. Meddelandena kategoriseras utifrån ämne: Avstämningsmöte Komplettering Kontakt Påminnelse Övrigt Okänt Meddelande utan ämne hamnar under kategorien Okänt. Om det inte finns några meddelanden under Okänt visas kategorin inte Rapporten Vårdenhet Rapporten visar antalet meddelanden som inkommit från Försäkringskassan till intygsutfärdana, fördelat på vårdenhet. Meddelandena visas upp i sex kategorier baserat på ämne: Avstämningsmöte Komplettering Kontakt Påminnelse Övrigt Okänt Meddelande utan ämne hamnar under kategorien Okänt. Om det inte finns några meddelanden under Okänt visas kategorin inte. Sid 8/15

9 4.3.3 Rapporten Komplettering, andel intyg Rapporten visar statistik över andelen intyg som har skickats till Försäkringskassan och fått minst en komplettering. Kolumnen "Totalt" visar hur stor andel av alla utfärdade intyg som fått minst en komplettering, fördelat per intygstyp. 5. Anpassa statistiken efter behov Som inloggad i Intygsstatistik finns möjlighet att filtrera statistiken för att anpassa den efter behov. Filterinställningar appliceras på alla rapporter tills användaren aktivt byter inställningar eller återställer filtret. I varje rapport går det även att välja att presentera statistiken som tidsserie eller tvärsnitt. 5.1 Filter Filtret är alltid synligt och finns tillgängligt i alla vyer. För att filtrera statistiken, följ stegen nedan. 1. Klicka på önskat filter i filtermenyn. 2. Gör val i rutan som visas För filtren Enheter och Diagnoser klicka på Spara och stäng i rutan. En summering av valen visas längst ned i rutan. 3. Klicka på Filtrera för att ladda om statistiken utifrån filterinställningarna. Klicka på knappen Återställ för att rensa filtret och återgå till ofiltrerad rapport, se Figur 1. Figur 1. Filtrera data efter behov med hjälp av filtret. I Tabell 2 ses vilka filtertyper som är tillgängliga inom de olika områdena. Filter / Område Tidsintervall Sjukfall Ja Ja Ja Ja Ja Nej Intyg Ja Ja Ja Ja Nej Ja Enheter Diagnoser Åldersgrupp Sjukskrivningslängd Ärendekom. Ja Ja Ja Ja Nej Ja Tabell 2. Tillgängliga filter beroende på område. Intygstyp Sid 9/15

10 5.1.1 Filtrering på enhet Filtrering på vårdenhet är endast möjlig för användare med behörighet till flera vårdenheter som listas i filtret. Gör val i rutan som visas eller sök fram enheten i sökfältet. Enheter där länstillhörighet inte är angiven i HSA hamnar under Okänt län. Utan filtrering visas statistik för alla vårdenheter som ingår i uppföljningsområdet. Tiden det tar att ladda statistiken ökar ju fler enheter som ingår i uppföljningsområdet. Enheterna kan väljas utifrån verksamhetstyp. Klicka på Visa snabbval av enheter för att fälla ut verksamhetstyperna. Enheter som inte anmält information om vilken verksamhet de bedriver till HSA ligger i gruppen Okänd verksamhetstyp Filtrering på diagnos Diagnoser visas enligt ICD-10-SE. Val kan göras genom att klicka i trädstrukturen eller söka i sökrutan. I sökrutan kan du söka på diagnoskod eller på diagnosterm enligt ICD-10. Till exempel F32 eller Depressiv episod Filtrering på sjukskrivningslängd Filtrering på sjukskrivningslängd kan göras utifrån de sju sjukskrivningslängdsgrupper som definierats för Intygsstatistik: Under 15 dagar dagar dagar dagar dagar dagar Över 365 dagar Filtrering på åldersgrupp Filtrering på åldersgrupp kan göras utifrån de tolv åldersgrupper som definierats för Intygsstatistik: Under 16 år år år år år år år år år år år Över 65 år Filtrering på tidsintervall Filtrering på tidsintervall görs genom att klicka på kalenderikonen eller skriva datum i fältet. Rensa filtreringen på tidsintervall genom att klicka på Rensa. Endast hela månader är valbara och statistik kan visas till och med innevarande månad Filtrering på intygstyper Filtrering på intygstyper kan göras utifrån de intyg som finns tillgängliga i Intygsstatistik Se valda filter Alla valda filter visas genom att klicka på länken Visa alla aktiva filter som ligger i anslutning till filterknapparna. Sid 10/15

11 6. Spara och skriv ut Översiktssidorna går att spara som PDF, diagrammen i rapporterna går att spara som bilder och tabellerna i rapporterna går att spara i Excelformat. För att skriva ut väljer du den vy du vill skriva ut, hämtar hem vald vy till din dator och skriver därefter ut den på samma sätt som för andra dokument. En översikt sparas genom att klicka på knappen Spara som PDF i sidans överkant. Ett PDF-dokument laddas ned till datorn och kan sedan skrivas ut. En rapport (både diagram och tabell) sparas genom att klicka på knappen Spara som, därefter väljs önskat format. Dokumenten laddas ned till datorn och kan sedan skrivas ut. Alla diagram i de olika rapporterna går att spara som bild i formatet PNG genom att klicka på knappen Spara som och välja Bild (diagram). För de rapporter som består av separata diagram för män respektive kvinnor behöver diagrammen sparas ett i taget med hjälp av valen Bild (diagram för kvinnor) respektive Bild (diagram för män). Möjligheten att arbeta med siffrorna på egen hand finns genom att spara tabellerna i rapporterna i Excel format. Klicka på knappen Spara som och välj Excel. En CSVfil laddas ned som kan öppnas i Excel eller något annat kalkylprogram. 7. Administration av landstingsstatistik Här ges en beskrivning över hur en behörig användare aktiverar och tillgängliggör landstingsstatistiken. För att ett landsting ska kunna använda landstingsstatistik krävs att en person med behörighet "Processledare" rapporterar in vilka vårdenheter som ingår i landstinget, det inkluderar även privata vårdgivare med landstingsavtal. Därför krävs att ansvarig person hos landstinget intygar på landstingets vägnar att de privata vårdenheterna som anges i den uppladdade filen har avtal med landstinget, har informerats om att landstinget avser att instruera Inera att göra deras statistik tillgänglig för landstinget och har inte motsatt sig tillgängliggörandet. 7.1 Uppladdning för första gången För att börja använda landstingsstatistik gå till sidan Filuppladdning under Om tjänsten i Intygsstatistik och gör följande: 1. Ladda ned en av Excel-mallarna som finns på sidan och öppna filen. Vi rekommenderar att du använder Microsoft Excel 2007 eller senare. Välj mellan att ladda ned: En fil som är förifylld med alla de vårdenheter som Intygsstatistik känner till från din egen vårdgivare. För mer information, se avsnitt 7.2 Förifylld mall. En tom fil som fylls på med enheternas HSA-id manuellt. Sid 11/15

12 2. I den nedladdade filen anges alla de vårdenheter som ska ingå i landstingsstatistiken. Ett exempel på en korrekt ifylld fil finns i Figur 2. Kolumn 1: Vårdenhetens namn. Kolumn 2: HSA-id; tillåtna tecken är a-z, A-Z, 0-9 och bindestreck. Kolumn 3: Antal listade patienter; tillåtna tecken är 0-9. Uppgiften är frivillig att ange, lämna detta fält tomt för de vårdenheter som inte har listade patienter. 3. Spara filen på datorn. Filformatet måste vara.xlsx eller.xls. Används Excel 2007 eller senare versioner sätts filformatet automatiskt till xlsx. 4. Ladda upp filen i Intygsstatistik på sidan Filuppladdning. 5. Landstingsstatistik visas för de angivna enheterna i listan. Varje landsting ansvarar för att på egen hand informera ingående vårdenheter om att deras statistik finns tillgänglig för uppföljning i landstingsstatistik. Tips! Vid listning av antalet patienter för vårdenheterna kan väljas att endast ange hur många patienter i arbetsför ålder som är listade. På så sätt kan statistik visas för endast den gruppen av individer. Det är upp till varje behörig användare att bestämma vilka listningssiffror som laddas upp (alla listade patienter eller antalet listade patienter i arbetsför ålder) så länge man gör likadant för alla vårdenheter. Observera: Du får endast anmäla uppföljning av vårdenheter hos annan vårdgivare om ditt landsting har en överenskommelse om att statistikdata från den privata vårdgivaren kan visas i Intygsstatistik. Observera: Det är viktigt att du bara anger vårdenheter, och inte mottagningar eller avdelningar. Detta beror på att Intygsstatistik endast kan visa statistik på vårdenhetsnivå. För mer information om vårdenheter och kopplade enheter, se avsnitt 7.3. Observera: Det är viktigt att du anger rätt HSA-id. Intygsstatistik har ingen möjlighet att verifiera om HSA-id som anges är korrekta eller ej. Ett HSA-id som inte matchar några intyg kommer inte att synas i någon av landstingsrapporterna. Tips! Om ni är flera i landstinget som har vårdgivarbehörighet för statistik och vill hjälpas åt att hålla listan uppdaterad kan det vara en god idé att lägga filen i en gemensam katalog där ni alla kan komma åt den. Sid 12/15

13 Figur 2. Exempel på en korrekt ifylld fil. 7.2 Förifylld mall Du kan i Intygsstatistik välja att ladda ner en förifylld Excel-fil som kommer innehålla alla de vårdenheter som Intygsstatistik känner till inom din vårdgivare, information hämtas från den lokala HSA-katalogen. En vårdenhet som aldrig har skickat ett elektroniskt intyg ska inte ingå i filen. Filen är tänkt att fungera som hjälp och underlag för inrapportering till landstingsstatistiken. För en förifylld fil: Kontrollera att de vårdenheter som filen redan innehåller ska följas upp. Vårdenheter kan tas bort från filen om landstinget inte önskar följa upp dem. Lägg till de privata vårdenheter som landstinget har avtal med och som ska följas upp. Lägg till antal listade patienter på alla de vårdenheter där det är tillämpligt. Antal listade patienter är inte förifyllt i filen. 7.3 Vårdenheter och underliggande enheter I HSA är mottagningar och liknande, ofta så kallade underliggande enheter, kopplade till en vårdenhet. Exempelvis kan Kirurgkliniken vara en vårdenhet som har två kopplade enheter: avdelning 1 och avdelning 2, och Berghålans vårdcentral kan ha två mottagningar kopplade till sig: BVC respektive MVC. Sjukfall från en kopplad enhet ingår automatiskt i vårdenhetens statistik i Intygsstatistik. Sid 13/15

14 För att kontrollera om en enhet är en vårdenhet eller inte rekommenderas att du tar kontakt med din HSA-administratör för att kontrollera detta i HSA-katalogen. 7.4 Uppdatering För att uppdatera vilka vårdenheter som ingår i landstingsstatistiken eller antalet listningar på vårdenheterna, gör följande: 1. Logga in i Intygsstatistik och öppna den senast upplade filen i Excel. 2. Gör ändringarna, exempelvis lägg till/ta bort vårdenheter efter behov eller uppdatera antal listade patienter med mer aktuella siffror. 3. Ladda upp filen i Intygsstatistik på nytt. Det är alltid informationen i den senast uppladdade filen som gäller. Vid tillägg för uppföljning av nya privata vårdenheter hos annan vårdgivare än landsting, är det viktigt att du observerar att du endast får anmäla uppföljning av vårdenheter hos annan vårdgivare som ditt landsting har en överenskommelse med, samt att sådana vårdenheter ska informeras om uppföljningen av landstingsstatistik. 7.5 Sluta använda landstingsstatistik För att sluta använda landstingsstatistik, gör följande: 1. Gå till sidan Filuppladdning under Om tjänsten i Intygsstatistik. 2. Klicka på knappen Rensa data och bekräfta att du vill ta bort alla inrapporterade vårdenheter. Om du rensar data kommer ingen person i landstinget att kunna se landstingsstatistik. För att återigen börja använda landstingsstatistik laddar du upp en ny fil igen. 7.6 Problem? Om uppladdningen inte fungerar, kontrollera att: Filen är formaterad enligt punkt 2 i avsnitt 7.1 Uppladdning för första gången. Filformatet är.xlsx eller.xls. Om du fortfarande stöter på problem med uppladdningen, eller någon annan del av Intygsstatistik, kontakta Ineras Kundservice via eller Sid 14/15

15 Referenser Referens Dokument Länk R1 Intygsstatistik Lathund HSAadministratörer Sid 15/15