Instruktionsbok för Fjärrskrivbord
2 I T S N O R D I C Innehåll Allmän information...4 Nå Fjärrskrivbordet från kontoret...6 Nå Fjärrskrivbordet när du jobbar utanför kontoret... 10 Logga ut när du jobbar utanför kontoret... 16 Logga in på mejl via Internet... 18 Hjälp...Baksidan
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 3 Instruktionsbok för Fjärrskrivbordsanvändare Följ instruktionerna i den här broschyren för att logga in på ditt Fjärrskrivbord, både från ditt kontor och när du jobbar någon annanstans. Du hittar även anvisningar för att logga in på din mejl via Internet, samt uppgifter om hur du når vår Helpdesk om du får problem med tjänsten.
4 I T S N O R D I C Allmän information Logga in på datorn Du loggar in på Fjärrskrivbordet med ditt användarnamn och lösenord. Uppgifterna finns angivna på ett separat blad som du fick i välkomstpaketet. Lösenordspolicy Ditt lösenord måste vara minst åtta tecken långt och innehålla minst tre av fyra kategorier enligt nedan versaler (A Z, ej Å, Ä, Ö) gemener (a z, ej å, ä, ö) siffror (0 9) icke-numeriska texten (t ex!, &, %) Giltighetstiden för lösenord är maximalt 90 dagar. I god tid innan det går ut blir du uppmanad att byta.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 5 Nätverksresurser H: Hemkatalog där du sparar den information som bara du själv kommer åt. G: Gemensam resurs för företagets arbete. E-post Som mejlklient använder du MS Outlook. Det finns också möjlighet att läsa e-post via Internet, se avsnittet Logga in på mejl via Internet längre fram i broschyren. Du kan även synkronisera mail, kontakter och kalender till din mobilenhet. För att se om din enhet stödjer detta, kontakta vår Helpdesk.
6 I T S N O R D I C Nå Fjärrskrivbordet från kontoret Från kontoret når du Fjärrskrivbordet via en ikon på skrivbordet som heter ITS Fjärrskrivbord. Du behöver bara ange ditt användarnamn och lösenord för att logga in. Alla förinställningar är redan gjorda. Om ikonen för ITS Fjärrskrivbord inte finns på ditt skrivbord ska du följa dessa instruktioner: e Gå in via Startknappen/Alla program/tillbehör/anslutning till Fjärrskrivbord. Observera att sökvägen kan skilja sig åt, beroende på vilket operativsystem din dator har. r Klicka på Alternativ.
r INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 7
8 I T S N O R D I C u t i
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 9 Uppgifter om dator och övriga inställningar kan du få om du kontaktar vår Helpdesk. Se Helpdeskavsnittet längre fram i broschyren. t Fyll i serverns IP-adress i fältet Dator. u Om du ska använda lokala resurser så klickar du på fliken Lokala resurser. Klicka sedan på Mer... och kryssa i Enheter. Avsluta med att klicka på OK. i Klicka på Spara som och spara fjärranslutningen på skrivbordet.
1 0 I T S N O R D I C Nå Fjärrskrivbordet när du jobbar utanför kontoret e Starta webbläsaren och gå in på sidan http://ssl.itsnordic.se/ r Fyll i användarnamn, lösenord, PIN och keyfob. Uppgifterna finns angivna på ett separat blad som du fick i välkomstpaketet. Klicka på Hjälpknappen för detaljer. t Klicka på Logga in.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 1 1 e r r r t
1 2 ITS NORDIC u u Första gången du loggar in kommer JuniperSetupClient.cab att behöva installeras. Klicka på raden och välj Installera.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 13 i i Beroende på vilket operativsystem din dator har kan ovanstående ruta visas efter installeringen. Om den gör det ska du klicka på Kör (eller install).
1 4 ITS NORDIC p o Därefter når du portalen som visar vilka tjänster du har tillgång till. Det kan se ut som ovan.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 15 p För att logga in på Fjärrskrivbordet klickar du på länken Fjärrskrivbord. a Ibland behöver ytterligare program installeras. Om så är fallet, klicka på Always när detta kommer upp. På så vis slipper du bli tillfrågad flera gånger. s Inom kort loggas du in på Fjärrskrivbordet och kan börja arbeta.
1 6 I T S N O R D I C Logga ut när du jobbar utanför kontoret e När du loggar ut från Fjärrskrivbordet kommer du tillbaka till startsidan. Klicka på Sign out för att stänga ner sessionen. r Stäng sedan webbläsaren.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 17 r e
1 8 I T S N O R D I C Logga in på mejl via Internet För att läsa och skriva e-postmeddelanden via Internet använder du så kallad Outlook Web Access (OWA). e e Skriv in följande adress i din webbläsare: http://mail.itsnordic.se. r Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Uppgifterna finns angivna på ett separat blad som du fick i välkomstpaketet.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄRR SKRIVBORD 19 r r
Helpdesk Oavsett vad ditt problem gäller når du oss via ett enda telefonnummer alternativt en enda mejladress. Uppgifterna hittar du på den här sidan. Vi ser till att lösa ditt problem snabbt, antingen direkt via telefonen eller genom att du blir kontaktad av rätt person. Telefon Helpdesk:... 0200-38 39 00 E-post Helpdesk:... helpdesk@itsnordic.se Öppettider:...helgfria vardagar 08.00 17.00 Besöksadress:...Gårdsvägen 18, 169 70 Solna Växel:... 08-522 433 00 Fax:... 08-522 433 98