Allmän information ITS Fjärrskrivbord

Transkript

1 ITS fjärrskrivbord

2 Allmän information ITS Fjärrskrivbord I den här pärmen hittar du instruktioner för hur du loggar in på fjärrskrivbordet, både från ditt kontor och när du jobbar någon annanstans. Du hittar även anvisningar för att logga in på din mail via internet, synkronisera din mobila enhet, hantera token för inloggning utanför kontoret via vår Användarportal samt uppgifter om hur du når vår Helpdesk om du får problem med tjänsten. Lösenordspolicy Ditt lösenord måste vara minst åtta tecken långt och innehålla minst tre av fyra kategorier enligt nedan: versaler (A Z, ej Å, Ä, Ö) gemener (a z, ej å, ä, ö) siffror (0 9) icke-numeriska tecken (ex.!,&,#) Giltighetstiden för lösenordet är max 90 dagar. Du blir uppmanad att byta cirka 14 dagar innan det går ut. Nätverksresurser H: Hemkatalog, där du sparar information som bara du själv kommer åt. G: Gemensam resurs för företaget. E-post Som mailklient använder du Microsoft Outlook. Det finns också möjlighet att läsa e-post via internet, se avsnittet Läsa mail via internet. Du kan även synkronisera mail, kontakter och kalender till din mobila enhet, se avsnittet Mobila enheter. För att kontrollera om din enhet stödjer detta, kontakta vår Helpdesk.

3 Windows Fjärrskrivbordet på kontoret 1:1 Klient Citrix Receiver 1:2 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 1:3 Inställningar för Fjärrskrivbordet 1:4

4 1:1 Windows Fjärrskrivbordet på kontoret

5 Windows Fjärrskrivbordet på kontoret 2:1 Fjärrskrivbordet på kontoret Denna guide är anpassad för Windows 7 och webbläsaren Internet Explorer Det finns flera sätt att starta fjärrskrivbordet när du sitter på kontoret. Här följer instruktioner för hur du loggar in via webblänk samt via klienten Citrix Receiver.

6 3:1 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 1 Första gången loggar du in via en webblänk. Starta webbläsaren och gå in på sidan Då hämtas även installationsfilen för Citrix Reciver. Fyll i användarnamn och lösenord. klicka på Log On.

7 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 4:1 Fjärrskrivbordet på kontoret 2 Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället. Följ vidare instruktioner för att fullfölja installationen: bocka i I agree with the Citrix license agreement. klicka på Install. 3 klicka på Kör för att tillåta att programfilen körs.

8 5:1 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 4 Godkänn security-rutan för Citrix. klicka på Install.

9 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 6:1 Fjärrskrivbordet på kontoret 5 klicka på Tillåt. 6 klicka på Log on.

10 7:1 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 7 Om denna dialogruta kommer upp, följ dessa instruktioner: bocka i Visa inte denna varning för det här programmet igen. klicka på Tillåt. nu är installationen klar och du kan börja använda fjärrskrivbordet.

11 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 8:1 Fjärrskrivbordet på kontoret 8 klicka på ikonen för fjärrskrivbordet.

12 9:1 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 9 Första gången du startar fjärrskrivbordet kan det dyka upp en säkerhetsvarning. bocka i Do not ask me again for this virtual desktop och klicka sedan på Permit use of these devices.

13 WIndoWS FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 10:1 Fjärrskrivbordet på kontoret 10 Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på Windowsknappen och välja Logga ut.

14 1:2 Windows Klient Citrix Receiver

15 Windows Klient citrix receiver 2:2 Klient Citrix Receiver När du loggat in en gång kan du konfigurera Citrix Receivern för att logga in på fjärrskrivbordet utan att du behöver skriva in ditt användarnamn varje gång. 1 Klicka på Windowskappen och skriv Citrix Receiver i rutan I startmenyn: klicka på

16 3:2 WIndoWS klient CItRIx ReCeIveR Klient Citrix Receiver 2 Skriv in klient@itsnordic.net klicka på Next.

17 WIndoWS klient CItRIx ReCeIveR 4:2 Klient Citrix Receiver 3 Skriv in ditt användarnamn samt lösenord. bocka för Remember my password om du vill att programmet ska komma ihåg dina inloggningsuppgifter i fortsättningen. klicka sedan på Log On.

18 5:2 WIndoWS klient CItRIx ReCeIveR Klient Citrix Receiver 4 klicka på Yes.

19 WIndoWS klient CItRIx ReCeIveR 6:2 Klient Citrix Receiver 5 För att avsluta konfigurationen, klicka på Finish. Om du saknar någon ikon när du startar fjärrskrivbordet: klicka på i vänstra fönsterkanten. klicka sedan på All Applications högst upp i vänsterkanten. klicka på Desktop för att i fortsättningen få ikonen i fönstret Citrix Receiver.

20 1:3 Windows Fjärrskrivbordet utanför kontoret

21 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 2:3 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 1 Starta webbläsaren och gå in på sidan Fyll i användarnamn, lösenord och pin-kod + tokenkod. klicka på Log On.

22 3:3 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 2 Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället. Följ instruktionerna nedan för att fullfölja installationen: bocka i I agree with the Citrix license agreement. klicka på Install. 3 klicka på Kör för att tillåta att programfilen körs.

23 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 4:3 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 4 Godkänn securityrutan för Citrix. klicka på Install.

24 5:3 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 5 klicka på Tillåt. 6 klicka på Log on.

25 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 6:3 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 7 Om denna dialogruta kommer upp, följ dessa instruktioner: bocka i Visa inte denna varning för det här programmet igen. klicka Tillåt. nu är installationen klar och du kan börja använda fjärrskrivbordet.

26 7:3 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 8 klicka på ikonen för fjärrskrivbordet.

27 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 8:3 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 9 Första gången du startar fjärrskrivbordet kan det dyka upp en säkerhetsvarning. bocka i Do not ask me again for this virtual desktop och klicka sedan på Permit use of these devices.

28 9:3 W IndoWS FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 10 Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på Windowsknappen och välja Logga ut.

29 1:4 Windows Inställningar för Fjärrskrivbordet

30 W IndoWS InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet 2:4 Inställningar för Fjärrskrivbordet Några inställningar att göra på fjärrskrivbordet: klicka på (längst upp på skärmen) för att få fram ett verktygsfält där du bland annat kan ändra inställningar på fjärrskrivbordsfönstret. Home: Gå till ditt lokala skrivbord. Ctrl+Alt+Del: Ändra lösenord på fjärrskrivbordet, logga ut från fjärrskrivbordet, låsa datorn (fjärrskrivbordet). Preferences: Ändra inställningar för skärmupplösning, filåtkomst, flash, mic och webcam (se följande sidor). Full screen: Anpassar fönstret till din skärm. Om du sedan ändrar tillbaka till Window (från fullskärm). skalas skrivbordet ner till fönstret storlek. Disconnect: kopplar ner fjärrskrivbordsfönstret.

31 3:4 W IndoWS InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet Inställningar för Fjärrskrivbordet Under Display: välj Best resolution (rekommenderas).

32 W IndoWS InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet 4:4 Inställningar för Fjärrskrivbordet Under File Access: välj Read and write samt bocka i Remember these settings for this virtual desktop.

33 5:4 W IndoWS InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet Inställningar för Fjärrskrivbordet Under Flash: välj Optimize content.

34 W IndoWS InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet 6:4 Inställningar för Fjärrskrivbordet Under Mic & Webcam: välj Use my microphone and webcam samt bocka i Remember these settings for this virtual desktop desktop. klicka sedan på OK.

35 1:5 Mac Fjärrskrivbordet på kontoret

36 Mac Fjärrskrivbordet på kontoret 2:5 Fjärrskrivbordet på kontoret Denna guide är anpassad för Mac med OS X Mountain Lion och webbläsaren Safari. Det finns flera sätt att starta fjärrskrivbordet när du sitter på kontoret. Här följer instruktioner för hur du loggar in via webblänk samt via klienten Citrix Receiver.

37 3:5 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 1 Första gången loggar du in via en webblänk. Starta webbläsaren och gå in på sidan Då hämtas även installationsfilen för Citrix Reciver. Fyll i användarnamn och lösenord. klicka på Log On.

38 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 4:5 Fjärrskrivbordet på kontoret 2 Första gången du loggar in kommer Citrix att vilja installera ett program. Följ vidare instruktioner för att fullfölja installationen: bocka i I agree with the Citrix license agreement. klicka på Install.

39 5:5 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 3 klicka på Continue.

40 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 6:5 Fjärrskrivbordet på kontoret 4 när installationen är klar: Hämta paketet och kör installationen för Citrix Receiver (se bild ovan). klicka på desktopikonen och hämta sedan filen för att komma in på fjärrskrivbordet. Du kan även lägga programikonen för Citrix Receiver i din Dock och sedan starta fjärrskrivbordet direkt via denna.

41 7:5 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 5 Första gången du öppnar programmet, följ vidare instruktioner: Skriv klient@itsnordic.net i första rutan som kommer upp. klicka på Next.

42 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 8:5 Fjärrskrivbordet på kontoret 6 Skriv in din e-postadress och lösenordet till fjärrskrivbordet. klicka sedan på Log On.

43 9:5 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 7 klicka på Yes.

44 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret 10:5 Fjärrskrivbordet på kontoret 8 nu kan du klicka på ikonen för att komma in på fjärrskrivbordet. Om du saknar någon ikon när du startar fjärrskrivbordet: klicka på i vänstra fönsterkanten. klicka sedan på högst upp i vänsterkanten. klicka på Desktop för att i fortsättningen få ikonen i fönstret Citrix Receiver.

45 11:5 Mac FjÄRRSkRIvbORDet på kontoret Fjärrskrivbordet på kontoret 9 Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på Windowsknappen och välja Logga ut.

46 Mac Fjärrskrivbordet på kontoret 1:5 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 1:6 Inställningar för Fjärrskrivbordet 1:7

47 1:6 Mac Fjärrskrivbordet utanför kontoret

48 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 2:6 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 1 Starta webbläsaren och gå in på sidan Fyll i användarnamn, lösenord och pin-kod + tokenkod. klicka på Log On.

49 3:6 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 2 Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället. Följ instruktionerna nedan för att fullfölja installationen: bocka i I agree with the Citrix license agreement. klicka på Install.

50 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 4:6 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 3 klicka på Continue.

51 5:6 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 4 Hämta paketet och kör installationen för Citrix Receiver (se bild ovan).

52 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 6:6 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 5 klicka på desktopikonen och hämta sedan filen för att komma in på fjärrskrivbordet. Du kan även lägga programikonen för Citrix Receiver i din Dock och sedan starta fjärrskrivbordet direkt via denna.

53 7:6 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 6 Första gången du öppnar programmet, följ vidare instruktioner: Skriv klient@itsnordic.net i första rutan som kommer upp. klicka på Next.

54 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 8:6 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 7 Skriv in din e-postadress och lösenordet till fjärrskrivbordet. klicka sedan på Log On.

55 9:6 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 8 klicka på Yes.

56 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret 10:6 Fjärrskrivbordet utanför kontoret 9 klicka på ikonen för att komma in på fjärrskrivbordet. Om du saknar någon ikon när du startar fjärrskrivbordet via Citrix Reciever: klicka på + i vänstra fönsterkanten. klicka sedan på All Applications högst upp i vänsterkanten. klicka på Desktop för att i fortsättningen få ikonen i fönstret Citrix Receiver.

57 11:6 Mac FjÄRRSkRIvbORDet UtAnFÖR kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret 10 Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på Windowsknappen och välja Logga ut.

58 1:7 Mac Inställningar för Fjärrskrivbordet

59 Mac InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet 2:7 Inställningar fjärrskrivbordet 1 Några inställningar att göra på fjärrskrivbordet: Under menyn View kan du välja att visa din Dock och menyrad samt ändra till fullskärm.

60 3:7 Mac InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet Inställningar fjärrskrivbordet 2 välj Full Screen för att få fram ett verktygsfält där du kan göra diverse inställningar. klicka på (längst upp på skärmen) för att få fram verktygsfältet. Home: Gå till ditt lokala skrivbord. Ctrl+Alt+Del: Ändra lösenord på fjärrskrivbordet, logga ut från fjärrskrivbordet, låsa datorn (fjärrskrivbordet). Preferences: Ändra inställningar för skärmupplösning, filåtkomst, flash, mic och webcam (se följande sidor). Windowed: Anpassar fönstret till din skärm. Om du sedan ändrar tillbaka (från fullskärm) skalas skrivbordet ner till fönstrets storlek. Disconnect: kopplar ner fjärrskrivbordsfönstret.

61 Mac InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet 4:7 Inställningar fjärrskrivbordet 3 Under Devices: välj Read and write (rekommenderas).

62 5:7 Mac InStÄLLnInGAR FÖR FjÄRRSkRIvbORDet Inställningar fjärrskrivbordet 4 Under Mic & Webcam: välj Use my microphone and webcam.

63