Extern åtkomst Manual för leverantör

Transkript

1 Extern åtkomst Manual för leverantör 1. Webbresurserna i portalen körs i klientlöst läge och kräver ingen klient för att starta. Däremot krävs det att Citrix Receiver finns installerat om man ska köra Citrix-applikationer t.ex. RDP Client eller SQL Server Management Studio. Klienten Citrix Receiver finns att hämta här: 2. Anslut till portalen: 3. Välj inloggningsalternativet SMS. 4. Man slussas då vidare till följande inloggningssida och här skriver man in sitt användarnamn och lösenord.

2 5. Ett SMS kommer att skickas ut till det mobilnummer som finns kopplad till ditt leverantörskonto. Det kan ta upp till 30 sekunder innan SMS:et skickas ut och det kan vara olika nummer som avsändare. 6. Ange den verifieringskod du fick via SMS. 7. Du är nu inloggad i Citrixportalen, de interna webbresurser som du har åtkomst till presenteras under fliken Webbsidor.

3 8. De Citrixresurser som du har åtkomst till visas under fliken Citrix-applikationer. Första gången man ansluter till portalen får man verifiera att Citrix Receivern finns installerad. Klicka på Identifiera mottagare. 9. Klicka på Redan installerad. 10. Första vyn visar de favoriter som man har valt att lägga till, resurserna hittar man under flikarna Skrivbord och Appar.

4 11. För att lägga till en applikation som favorit så klickar man på Detaljer och Lägg till i Favoriter.

5 RDP Fjärrskrivbord 1. Starta Citrixapplikationen RDP Client. 2. Skriv in namnet på den servern du vill ansluta till. Åtkomst till servrarna sker via AD/RDGWgrupper, dessa hanteras av Kundservice eller de förvaltningsgrupper som ansvarar för respektive system. 3. Kryssa i Don t ask me again for connections to this computer och klicka på Connect.

6 4. Logga in mot RD Gateway Server, uppge domänprefixet jkp\ framför användarnamnet. 5. Logga sedan in mot servern. 6. För att mappa med din klientdisk (C:) in i RDP-sessionen så väljer man Show Options.

7 7. Klicka på fliken Local Resources och under Local devices and resourses väljer man More. 8. Välj här C$ (\\Client) (?:) och anslut sedan till servern som vanligt.

8 Exempel på en hur en mappad enhet ser ut: Får du följande felmeddelande när du försöker öppna den mappade enheten kontrollera då att file access tillåts på din lokala Citrixklient enligt nedan. 1. Högerklicka på Citrix Receiver och välj Connection Center.

9 2. Klicka på fliken Preferences, man måste ha en pågående Citrixsession. 3. Ändra File Access till read and write.

10 SQL Server Management Studio 1. Starta Citrixapplikationen SQL Server Management Studio. 9. Skriv in namnet på SQL-servern du vill ansluta till. Åtkomst till SQL-servrarna hanteras av Kundservice eller de förvaltningsgrupper som ansvarar för respektive system. 2. Om man vill logga in som en lokal SQL-användare så ändrar man Authentication till SQL Server Authentication.

11 Hur man byter lösenord som extern användare 1. För att byta lösenord på sitt användarkonto startar man Lösenordshanteraren som man hittar under fliken Webbsidor. 2. Lösenordshanteraren öppnas i en ny flik, klicka på Fortsätt.

12 3. En ny ruta öppnas, skriv in ditt användarnamn och klicka på OK. 4. Välj alternativet Byt Lösenord.

13 5. Skriv in ditt nuvarande lösenord och det nya du vill byta till. Klicka på Spara. Får man upp följande ruta så har man inte behörighet till att byta lösenord: 6. Nu är lösenordet bytt, klicka på Klart för att stänga rutan.

14 7. Logga ut från portalen genom att klicka på ditt användarnamn uppe i högra hörnet och välj Log Off. Autentisera dig på nytt med det nya lösenordet. OBS!!! Det kan ta upp till 5 minuter innan det nya lösenordet har synkats till Azure MFA som är det system som hanterar utskick av SMS/OTP-kod. Vänta därför några minuter innan ni försöker logga in på nytt. Support Vid problem med inloggning eller andra frågor som rör extern åtkomst kontakta IT-centrums Kundservice: kundservice.itcentrum@rjl.se