Manual - Inloggning. Svevac

Transkript

1 Manual - Inloggning Svevac Webbadress: Webbadress demoversion: (användarnamn: demo / lösenord: demo) Supportärenden Kontaktuppgifter till Ineras kundservice: Telefonnummer: , öppet vardagar 07-22

2 Versionshistorik Version Datum Beskrivning av ändringar Författare Skapad Ingela Linered Uppdaterad Ingela Linered Uppdaterad med nya sätt för inloggning Ingela Linered Uppdaterad med borttagning av inloggning med användarnamn och lösenord. Rita Bodin Total översyn av texter och bilder Anne Orton Bilder utbytta för att illustrera ändringar i meny, användarinformation samt information om Aktiv person Kundserviceinformation uppdaterad Uppdaterat inledande text om SITHS-kort inloggning med kort information om medarbetaruppdrag. 1.3 Uppdaterat länk till Ineras kundservice och dess öppettider Anne Orton Emma Molin Emma Molin Sid 2/18

3 Innehåll 1. Inledning Inloggning med SITHS-kort Så fungerar SITHS och HSA ihop med Svevac Inloggning steg för steg Vanliga frågor Inloggning med användarnamn, lösenord och engångskod via sms Så fungerar inloggningen med engångskod via sms Inloggning steg för steg Inloggning med BankID Så fungerar inloggning med BankID Inloggning steg för steg Sid 3/18

4 1. Inledning Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS 2008:14) ställer krav på individuell behörighet samt stark autentisering vid åtkomst till patientuppgifter. I Svevac finns tre sätt möjligheter till åtkomst som uppfyller dessa krav: Autentisering med SITHS-kort med tillhörande pinkod, Användarnamn, lösenord och engångskod som erhålls via sms. BankID med tillhörande lösenord Syftet med detta dokument är att beskriva inloggningsmetoderna i Svevac. Vilka funktioner i Svevac du får tillgång till styrs av vilken/vilka roller du som användare har i Svevac. Alla funktionerna beskrivs i Manual Användning Svevac respektive Manual Administration - Svevac. 2. Inloggning med SITHS-kort 2.1 Så fungerar SITHS och HSA ihop med Svevac För att du ska kunna logga in i Svevac med SITHS-kort krävs att du har ett SITHS-kort samt att ditt HSA-id finns registrerat i Svevac. För att få ditt HSA-id inlagt i Svevac kontakta din lokala Svevac-administratör. För att kunna logga in med SITHS-kort och medarbetaruppdrag krävs att du har ett medarbetaruppdrag kopplat till ditt HSA-id. Vid frågor kring HSA och medarbetaruppdrag kontakta din lokala HSAadministratör. Mer information om SITHS kan du hitta här: PROJEKT/SITHS/ För att kunna använda inloggning med SITHS-kort krävs också att du har Net ID installerad på din dator. Behöver du hjälp med installation av Net ID kontakta din lokala IT administratör. (Vill du veta mer om Net ID gå till Åtkomst till sidan förutsätter att ditt SITHS kort sitter i kortläsaren.) Sid 4/18

5 2.2 Inloggning steg för steg 1. Välj Logga in med SITHS-kort. Sid 5/18

6 2. Kontrollera att du får upp rätt certifikat och välj OK. Sid 6/18

7 3. Ange din pinkod och välj Öppna. Sid 7/18

8 Om du har mer än ett medarbetaruppdrag kopplat till ditt SITHS-kort presenteras sidan Val av Uppdrag. Om inte, gå till steg Välj uppdrag genom att markera uppdraget. Sid 8/18

9 5. Välj roll genom att markera rollen (Användaren i illustrationen ovan har behörighet till mer än en roll.). Inloggningen slutförs och Svevac Startsida presenteras: Sid 9/18

10 2.3 Vanliga frågor Fråga: Meddelandet Inget certifikat valt visas. Svar: SITHS-kortet måste vara i kortläsaren när man går till Svevacs inloggningssida. Om felet uppstår så ska webbläsaren (alla flikar) stängas ner och sen öppnas med kortet i kortläsaren. Fråga: Användaren försöker logga in med SITHS-kort men får felmeddelandet Du har ingen behörighet att logga in. Svar: Kontakta den lokala Svevac-administratören och kontrollera att korrekt HSA-id finns inlagt på användaren. För att få fram korrekt HSA-id kan användaren gå till och kopiera det HSA-id som visas där. Saknas lokal Svevac-administratör kontakta Ineras kundservice via Kundservice ( eller per telefon Fråga: Kan man ha 2 olika HSA-id kopplat till samma användarkonto? Svar: Ja, det kan vara så att en användare har 2 HSA-id om hen jobbar hos två olika vårdgivare. Man kan ange båda HSA-id:na på samma användare så att användaren kan logga in med båda. Glöm inte spara uppgifterna genom att klicka på knappen Spara/Signera efter uppdateringen. Fråga: Meddelandet Kunde inte hämta medarbetsuppdrag visas. Svar: Kontrollera med din lokala HSA-administratör att ditt HSA-id finns i nationella HSA-katalogen. Fråga: Jag trycker på logga in med SITHS-kort men ingenting händer/tom sida visas. Svar: Troligtvis tillåter inte din IT-miljö kommunikation med Säkerhetstjänsterna eftersom dessa körs på andra portar än vanliga webbsidor. Om du använder Svevac över Sjunet ( behöver du kontakta din lokala IT-support och försäkra dig om att kommunikation mot följande sidor och portar är tillåten: idp.sakerhetstjanst.sjunet.org på port 8443 och Om du använder Svevac över Internet (svevac.inera.se) är det istället följande sidor och portar som måste vara tillåtna: idp.sakerhetstjanst.inera.se på port 8443 och Sid 10/18

11 3. Inloggning med användarnamn, lösenord och engångskod via sms 3.1 Så fungerar inloggningen med engångskod via sms Inloggning med användarnamn, lösenord och engångskod som erhålls via sms fungerar så att användaren anger sitt namn och lösenord som vanligt i Svevac men istället för logga in direkt får man en engångskod skickad till sin mobiltelefon. Denna kod anges i nästa ruta och sedan loggas användaren in i Svevac. För att det ska fungerar krävs att användaren har sitt mobiltelefonnummer angivet i Svevac samt att Tillåt SMS-inloggning måste vara aktiverat på användaren. Användaren ska ha tillgång till en mobiltelefon som inte delas med annan. Kontakta din lokala Svevac-administratör för att få ditt mobiltelefonnummer inlagt om du inte redan har det. 3.2 Inloggning steg för steg Sid 11/18

12 1. Välj Logga in med SMS-kod. 2. Ange Användarnamn och Lösenord och välj Begär engångskod via SMS. Sid 12/18

13 3. Skriv in koden du erhållit via sms och välj Bekräfta SMS-kod. Sid 13/18

14 4. Välj roll genom att markera rollen (Användaren i illustrationen ovan har behörighet till fler olika roller på fler olika enheter.). Inloggningen slutförs och Svevac Startsida presenteras: Sid 14/18

15 4. Inloggning med BankID 4.1 Så fungerar inloggning med BankID För att kunna logga in i Svevac med BankID krävs att du har ett fungerande BankID samt att ditt personnummer är korrekt i Svevac. För att kunna använda inloggning med BankID krävs också att du har BankID säkerhetsprogram installerat på din dator. Behöver du hjälp med installation av BankID säkerhetsprogram kontakta din lokala administratör. På finns information om programvara som krävs för att använda Bank-id och på finns möjlighet att testa Bank-id. 4.2 Inloggning steg för steg Sid 15/18

16 1. Välj logga in med BankID Sid 16/18

17 2. Välj inloggningsmetod. Alternativ 1 - Resultat vid val Mobilt BankID: 3. Ange ditt personnummer och klicka OK. Alternativ 2 Resultat via BankID eller Nordea: 4. Ange ditt Lösenord och klicka Jag legitimerar mig. Sid 17/18

18 5. Välj roll genom att markera rollen listan. (Användaren i illustrationen ovan har behörighet till mer än en roll.) Inloggningen slutförs och Svevac Startsida presenteras: Sid 18/18