Morgonrock Fredag 14 februari, Vetenskapens Hus i Luleå Medierna som moralisk domstol - hur det påverkar organisationer och företag PERNILLA PETRELIUS KARLBERG, ekonomie doktor vid Handelshögskolan i Stockholm. Varmt välkomna!
- Jag är övertygad om att vi har en bättre äldrevård idag än för tio år sedan. Men med tanke på den senaste tidens skriverier krävs rejäla tag. Pernilla Petrelius Karlberg Page 2
I och med mediernas stora betydelse som informationskälla tenderar de medierade bilderna av verkligheten att upplevas som verkligare än verkligheten som sådan. Jesper Strömbäck 3
AGENDA Mediernas mekanismer Medierna som moralisk domstol Konsekvenser för organisationer Fallet Röda Korset Rekommendationer Page 4
Page 5
Pernilla Petrelius Karlberg Page 6
Journalistik handlar inte om att gå ut i verkligheten, observera det viktigaste och rapportera om det. Journalistik handlar om att gå ut och hitta det som passar det egna medieformatet och göra nyheter av det. Altheide & Snow
MEDIELOGIK OCH PRAKTIK Nyhetsvärdering Tidsmässig närhet Handla om elitpersoner Avvikande Kulturell och geografisk närhet Dramatiskt Väcka känslor Gå att visualisera Gärna vara negativt
MEDIELOGIK OCH PRAKTIK Mediedramaturgi Förenkling Tillspetsning Konkretisering Polarisering Konflikt Personifiering Stereotypisering Tidspress, informationsöverflöd och anorektiska redaktioner Digitala medier Konsument/producent Ickeredaktionella Interaktion Ömsesidig påverkan
Personifiering 2/14/2014 10
PERSONIFIERING Ledaren är en gestaltning av organisationen Ledaren förväntas ha avgörande inflytande och påverkan Att byta ledare = att byta kultur = ATT LEDAREN ÄR ORGANISATIONEN Pernilla Petrelius Karlberg Page 11
En klassiker Pernilla Petrelius Karlberg Page 12
Genom att fokusera på ledare och chefer återskapar och förstärker medierna idéen om ledarens betydelse
Ansvarsutkrävning 2/14/2014 14
ANSVAR = AVGÅ Dagens Industri 20001216
16
MEDIERNA SOM MORALISK DOMSTOL Granskar, rapporterar, anklagar och dömer Utkräver ansvar Hanterar förtroendefrågorna Moralisering som ÄMNE, (ansvarsfrågor) Moralisering som VERKTYG,(indignation) påverkar synen på vad som anses vara god moral och ansvarsfullt beteende
För ängsliga ledare som undviker att fatta beslut som inte låter sig förklaras enkelt i medierna grundar beslut på medierapportering prioriterar mediebilden i beslutsfattandet 2/14/2014 18
VAD BETYDER DET FÖR ORGANISATIONER OCH LEDARE? 2/14/2014 19
BÖRSBOLAG Vinstmaximering, Synbara värden Top down, effektivitet, MEDIERNA Medielogik. Journalistiska ideal. kostnadseffektivitet Informera, granska och MYNDIGHETER Byråkrati, uppdrag, offentlighetsprincipen, meddelarskydd underhålla! Kommersiella krav, krig om uppmärksamhet, annonsörer, ägare CIVILSAMHÄLLET Folkrörelser Demokratisk organisering: Långsamma processer, förtroendevalda, självständighet, medlemmar Pernilla Petrelius Karlberg Page 20
KROCK MELLAN MEDIELOGIK OCH VERKSAMHETSLOGIK 2/14/2014 21
FALLET RÖDA KORSET
2014-02-14 23
FALLET RÖDA KORSET
Medvetenhet 2/14/2014 25
Page 26
REKOMMENDATIONER Vision Värderingar Avstämning Omvärldsbevakning och riskanalys Vilka berättelser är aktuella, just nu? Har omvärlden förändrats? I så fall, hur? Beredskap Formulera policies Skapa en levande krisplan Pernilla Petrelius Karlberg Page 28
REKOMMENDATIONER MITT I KRISEN Tala med en röst Prioritera kommunikationen med era egna intressenter och den egna organisationen Skapa egna kommunikationskanaler Kommunicera även om ni inte har något nytt att kommunicera För Loggbok Håll er till planen Håll ut Pernilla Petrelius Karlberg Page 29
Pernilla Petrelius Karlberg pernilla.petrelius@hhs.se, + 46 733-783412 PhD, Assistant Professor, Stockholm School of Economics Program Director, IFL at Stockholm School of Economics
Nästa Morgonrock Fredag 28 februari, Vetenskapens Hus i Luleå Transporter nyckeln till tillväxt MARIA NYGREN vice VD och näringspolitisk chef i Transport Gruppen Varmt välkomna!
Vilken sorts organisation är man? Vem bestämmer det? Medvetenhet och kunskap om konsekvenserna av mediebevakning Myndigheter, kommuner och landsting i riskzon Pernilla Petrelius Karlberg Page 32
Granskningsförlopp Medierapporteringen kräver näring Gräver där man står Nya aktörer/vittnen Upprepning/association En berättelse etableras (eller återberättas) hos allmänheten Giriga direktörer, stor organisation mot den lilla människan En metadiskussion - Hur hanterade han/hon medierna Mediernas tar rollen som domstol Medierna utkräver ansvar När ledaren avgår slutar berättelsen Pernilla Petrelius Karlberg Page 33
Medielogiken IMPREGNERAR företag och organisationer Outtömlig efterfrågan på MEDIEEXPERTIS. Medierna tillskrivs makt och ges TOLKNINGSFÖRETRÄDE
MEDIERNAS PERSPEKTIV PÅ VD VDs har skyldighet att vara i media och vara tillgänglig för medierna VD används för att hänga upp en nyhet och göra den lockande att läsa det underlättar om VD är underhållande! VD belönas genom att svara an till medierna på ett medievänligt sätt
MOTSTRIDIGA KRAV Särkoppling av det privata och det professionella - Konsekvens mellan privatperson, professionell fasad och företagsimage Jämnt informationsflöde, förutsägbarhet och konfidentialitet - Avvikelser, avslöjanden, överraskningar, mediependeln VD är den som styr- Instrumentell syn på VD
OFFENTLIG PERSON 2/14/2014 37
BALANSERA TVÅ LEDNINGSPROCESSER Kapitallogik Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik
Civilsamhället Kapitallogik Lagstiftare EXTERNA KRAVSTÄLLARE Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef Media Investorer FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik
MEDIETRYCK PÅ PROCESSERNA Kapitallogik Förstärkning av kapitallogiken på bekostnad av verksamhetslogiken Utvärdering - Kompetenskrav Medierna = ställföreträdande ägare Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik
ÄGARNAS OLIKA LOGIKER Familjeföretag Stat/kommun Idéburen organisation FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik