marie_louise.jalmelid@ksk.gotland.se jan.linnerhed@gotland.se



Relevanta dokument
Bilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag

Tjänsten baseras på realtidsövervakning av era utskriftsenheter samt tydliga rutiner för problemlösning och effektivisering.

Sammanställning Medarbetarenkät, 2005

Bilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter

FUNKTIONSHYRA Primärvård i Region Uppsala

FUNKTIONSHYRA För primärvård och privata vårdgivare med Cosmic inom Region Uppsala

FUNKTIONSHYRA. Primärvård i Landstinget i Uppsala Län

Innovativ IT & Management. Processkartläggning av kommunal verksamhet

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i invånare, hälften i tätorten km 2 (=Skåne)

IT-plan för Söderköpings kommun

Leverans och installation

Sortera post - Centralt

Avgiftsnivåer

Checklista för Driftsättning - Länsteknik

Bilaga 3 Säkerhet Dnr: /

Kerfi egovernment. Uppdragsbeskrivning. Ängelholms kommun. Mobilt BankiD. Upprättad: Anders Mattsson

Information om Merit projektet

Ändringsprocess för driftsättning Länsteknik

Samverkansdag 27 sep. Låt dig inspireras till att öka e-handeln Siw Rehn Försäkringskassan Åsa Sjödin Statens servicecenter

Arbetsplatstjänsten / SUA

Värdeflödeskartläggning, Eslövs kommun (IT) - med fokus på ständiga förbättringar. Kundreferens, Eslövs kommun Version 1.0 År 2015

IT-SÄKERHET OCH ARBETSPLATS SOM TJÄNST

Med Utprovning avses att konsulent och/eller tekniker bistår förskrivare med experthjälp vid val av hjälpmedel för bestämd brukare.

Version beslutad Dnr: /1231 Dnr: KMY Dnr:SSC Samverkansmodell Statens servicecenter FE 15 SE Gävle

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.

Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform

Xerox Remote Services. Automatisk påfyllnad av förbrukningsmaterial Kundfördelar

eklient i Samverkan Självbetjäning för IT-plattformen Håkan Bengtsson eklient

Rutiner för beställning och avbeställning avseende konton och viss utrustning för extern personal

1 (7) Sida. Beteckning Datum Johan Nylander Upprättat av A Utgåva/Version. Tjänstebeskrivning. SSG Access

Gotlands kommun. Registeranalys av lönefiler Mats Renborn Jonas Eriksson

Nedan visas en översiktbild över meddelande (obs webbshop är inget meddelande) och inom vilken variant av affärsprocess som de förekommer.

UPPHANDLINGSKONTRAKT gällande leverans av industrigas i flaskor samt hyresavtal

RUTIN FÖR DRIFTSÄTTNING

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

Mobiltjänster. Vi kan smartphones. den nya mobiltelefonin. Telefon:

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet

AVTAL. Ramavtal Möbler

;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.

Program för serviceförvaltningens mässa 2013

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET

Slutrapport gällande inventarieregistret Nilex

Aktuella moduler. Diabas Classic. Diabas Handläggarstöd. Integrationer. Diabas Assistenten. Diabas Webb. Sid 2

Utbildning för chefer inom SDF Våren 2012 Ramavtalet i fokus

Handledning om krav på e-handel

Optimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra Crayon AB

Delegationsordning. Kultur- och fritidsnämnden Fastställd , Dnr 2018/38

Livsmedelupphandling, U.24, 1 december 2011, Stockholm. David Braic upphandlingschef, Växjö kommun david.braic@vaxjo.se

Redovisning av intern kontroll 2014 för miljö- och hälsoskyddsnämnden

Tjänsteskrivelse Avtal för mobil idrottsanläggning, IP Skogen

FAKTURERINGSRUTINER VID KFF-AVTAL MELLAN LANTMÄTERIET OCH KOMMUN

Upphandling 1-1 Datorer. Bilaga 4: Service Level Agreement (SLA)

Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer

Visionen om en Tjänstekatalog

Framgångsfaktorer för. projektbaserad tillverkning

Konsekvenser för anskaffning FFD fördjupningsseminarium Camilla Ventura FMV

Bilaga 8 Prislista Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag

Desktop Lifecycle Management Funktionsåtagande IT arbetsplats

Instruktionsbok för Byalag som anlitar Telia som operatör

Hjälper människor att behålla hälsa och livskvalitet

AKTUELLA KURSER & DATUM HÖSTEN 2008

Några ord från olika aktörer Inköparen: Jag har stenkoll på hur vi nyttjar våra avtal och jag vet precis hur bra leverantörerna lever upp till våra

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS

Västerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case

Kontoret på fickan. Förbättra likviditeten. Öka lönsamheten. Skippa papperslapparna! En bättre vardag

N 1 REGLEMENTE FÖR INKÖPSDELEGERADE JÄMTE LOKALA ANVISNINGAR FÖR ANSKAFFNING AV VAROR OCH TJÄNSTER INOM KIRUNA KOMMUNS FÖRVALTNINGAR

Revisionsrapport - Offentlighetsprincipen och diarieföring

TNG018 Grunder i logistik och lönsamhetsanalys Tillämpningsuppgift 1 - Ht 2013

Mobilt arbetssätt inom vård och omsorg Linköping UH

Bilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll

Yrkeskläder och skor Avropsstöd

Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem

Generellt angående metod, uppföljningsintervaller.

Upphandling av gemensamt upphandlings- och avtalshanteringssystem

Bilaga 5 Administration och kontroll

AVTAL. Ramavtal, , Tryckeri- och kopieringstjänster m.m.

Avropsförfrågan E-tjänst för planering av inspektioner

Kontrollera din mobila anläggning!

Så påverkas leverantörerna av

PunchOut-kataloger i Ariba en guide för leverantören

AKTUELLA KURSER & DATUM VÅREN 2010

Uppdragsavtal avseende konsulttjänster och programvara för framtagande av e- tjänster inom projekt Harriet. Konfidentiellt

19 januari Aktieträff. Aktiespararna Sundsvall. Tomas Nilsson. Fortnox AB

Vägsalt och dammbindningsmedel Avropsstöd

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Mattransporter

Vi vill effektivisera och spara pengar. Vill ni?

Granskning av intern styrning och kontroll vid Statens servicecenter

Processbeskrivning Avrop

AVVIKELSE- & ÄRENDE- HANTERING

Projekt i hierarki. Tieto PPS AH135, 2.2.0, Sida 1

Informationssäkerhets- och IT-planering för 2013

Vid avrop kan krav komma att ställas som är relaterade till arbetsmiljö till exempel ljud, ljus, ergonomi, strålning m.m.

Lekmaterial Avropsstöd. Vägledning Lekmaterial

Informationsträff NPÖ

REGEL FÖR CHEFENS ANSVAR OCH BEHÖRIGHET ATT FÖRFOGA ÖVER MYNDIGHETENS MEDEL

Projektpresentation. Regionövergripande e-handel och förrådshantering. Lena Billgren, projektledare

Utbildning för chefer inom SDF Våren Efter leverans

AVTAL. Ramavtal Möbler

Vägen till förnyelse och höjd kvalitet

Transkript:

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

Lite om Gotland Befolkning: Visby: 57 426 personer 22 600 personer

Gotlands Kommun 6500 medarbetare inkl landstingsuppgifter Ledningskontor Räddningstjänst Lövsta landsbygdscentrum Konsult- och servicekontoret Stadsarkitektkontoret Miljö- och hälsoskyddskontoret Folkhögskolan Kultur- och fritidsförvaltningen Barn- och utbildningsförvaltningen Tekniska förvaltningen Hälso- och sjukvårdsförvaltning en Social- och omsorgsförvaltningen

IT-Centrum = gemensam supportorganisation för IT Resultatenhet Beställar/utförarmodell 50 medarbetare 3800 användare i administrativa nätet 4000 användare utbildningsnätet 6500 novellkonton 180 servrar

Asset Management Från beställning till i drift

Då. Standardisering, men Flera vägar in till beställning Alla kunde beställa Mycket tid för rådgivning Prisjämförelse- varje gång Manuell registrering av beställningsärende ITC gjorde installationer och leveranser Manuell hantering av asset

Möjlig besparing inom Produkthantering, största besparing hos slutanvändaren Anskaffning Installation/driftsättning Avveckling

Nu. Beställning integrerat i vårt ärendesystem: Standardiserat webbpublicerat sortiment (ramavtal med leverantörer) Utsedda beställare Ärende skapas automatiskt vid beställning Kommunikation med leverantör och beställare via ärendet Utökat samarbete med leverantör

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

.

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

.

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

Åtagande leverantör/itc. Leverantören grundkonfigurerar stöldmärker förbereder för remotekonfiguration levererar till kund fakturerar kund assetfil till IT-Centrum IT-Centrum konfigurerar verksamhetssystem remote

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

.

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering

Fakturering abonnemang Avgift per pc och år Assetfil från leverantör som underlag

Det här har vi gjort 1. Processkartläggning 2. Samarbete med leverantör (avtal) 3. Beställarportal och godkännande av beställare (information och utbildning) 4. Publicering av standardsortiment 5. Rutinbeskrivningar (leverantör, kund och internt) 6. Assethantering 7. Driftsättning av processen

Besparing blev möjlig inom Produkthantering - Genom standardisering, beställarportal, utsedda beställare, återkoppling i beställningsärenden, egen sökning i ärendet, allt i ett system Anskaffning - Genom överenskommelser med leverantör och inköp via ärendesystemet Installation/driftsättning - Genom tydliga åtagande för leverantör/itc, inläsning av assetfil

Fortsatt utveckling Automatisk kontroll av leveranstider Kunden köper pc som tjänst Plan för avveckling (skrotning) Mer automatik i inventarieregistrering

Utsedda beställare IT-Centrum Avtalad leverantör IT-Centrum Beställning görs i portalen Ärendet hanteras: handläggare utses, kontroll o komplettering Order till leverantör Konfiguration, inventering, stöldmärkning, leverans och fakturering Kontroll och komplettering Inventarie hantering