Kontrollera din mobila anläggning!

Transkript

1 Kontrollera din mobila anläggning! Mobil Styrning Partners

2 Vår idé Erbjuda en driftad manageringslösning för kundens mobilanläggning vilket ger kontroll, styrning och besparingar Tjänsten köps per användare och månad Kvartalsvis debitering i förskott Kvartalsvis avstämning om fler användare adderats BASIC mdm licens Kvartalsvis debitering i förskott Löpande avtal Minst 24 månader Minst 50 användare Produkt Pris och produkt fastställes slutgiltigt vid uppstartsmötet då alla detaljer om befintlig anläggning och behov blir kända.

3 Exempel på innehåll i Licens Basic mdm Detaljerad inventering av hårdvara, applikationer,operativsystem, minne m m Skicka ut OTA/OMA konfigurationer och SMS meddelanden Nyttja OMA DM för att skjuta ut programvara till mobiltelefonerna Roaming kontroll Utföra felsökning på telefon Detaljerade användar loggar Fjärr-radering av information (sms information, kontakter, kalender,e-post och bilder) Sätta inställningar för tillåtna/otillåtna applikationer på en telefon Mobile Remote Support funktion Förhindra otillåten installation av programvara på telefonen Statistik och uppföljning av data och samtalsförbrukning Basic mdm licens innehåller inte mail-klient & kryptering

4 Kontrollerad start

5 Baspaket device management (ej mail) Mobil Styrning från 79;- Uppstartsmöte Driftsättningsmöte Utbildning av IT-administratörer Användare-licenser Driftsstart Support IT-administratörer Support slutanvändare (vardagliga telefonifrågor) Dagligt underhåll av användare i mdm-verktyget Server, drift, övervakning Pris per användare & månad Pris, implementationskostnad och produkt fastställes slutgiltigt vid uppstartsmötet då alla detaljer om befintlig anläggning blir kända.

6 Mer om innehållet

7 Uppstartsmötet Atea (Support Center ) kallar till ett första avstämningsmöte med kundens projektledare (telemöte). Den första punkten på mötet är att upprätta vilka personer som är delaktiga i projektet och deras uppgifter. Atea tar dock stafettpinnen och leder arbetet! En viktig del av uppstartsmötet är att få en översikt av vilken telefoni-anläggning uppdraget omfattar och definiera de telefoner som eventuellt icke stöds av lösningen. Här bekräftas också pris och produktval för lösningen då vi får mer information om den befintliga anläggningen. Grundläggande kriteria för val av produkt är bl.a. vilka mobil-o/s som ska manageras. Vidare avgörs vad kunden behöver inventera och redovisa (t ex namn, telefonmodell, telefonnummer) och ev. annan information. Här bestäms också tidslinjen för projektet och när nästa möte ska ske (driftsättningsmötet). Atea (Support Center) ombesörjer att all affärsdokumentation avs. licens och köpeavtal/hyreasavtal distribueras till rätt personer för vidare hantering! Innan Driftstart ska ett avtal tecknas mellan Kund och Atea Sverige. Innehåll i dessa möten kan variera beroende på berörd kunds unika anläggning & förhållanden

8 Driftsättningsmötet, information & installation Utifrån det material som samlats in från uppstartsmötet så ger Atea (Support Center) ett förslag på hur och när en driftsättning kan ske. På detta möte är det lämpligt att upprätta en avvikelseplan (t ex hantering av de användare som inte accepterar installations-sms;et). Vidare bestäms en utrullningsplan samt en tidpunkt för en (1) timmas genomgång av administratörs-gränssnittet för berörda IT-administratörer. Här avhandlas också om vad kunden behöver förbereda inför driftsättningen. Efter driftsättningsmötet så sker förberedande uppsättning av server, programvara samt kom-igång-guider. Detta görs hos Atea (Support Center). Atea (Support Center) hjälper kunden formulera information inför installationen av MDMklienten. Kunden ombesörjer att informationen går ut via t ex intranät. Denna beskriver hur installationen går till samt tidpunkt för installationen (utrullningsplan). Vid driftsättningen skjuter Atea (Support Center) ut SMS klienter ut till alla användare enligt den utrullningsplan som bestäms vid driftsättningsmötet. Atea (Support Center) sköter sedan all hantering av användarnas klienter i form av uppdateringar, utrullning av program, nedlåsning och remote wipe på telefoner. Alla ärenden registreras och webbstatistik ingår (paket Professional). Innehåll i dessa möten kan variera beroende på berörd kunds unika anläggning & förhållanden

9 Server drift & övervakning Vi tar hand om driften! Support Center är er licensierade driftspartner. Vi finns hos Atea i Växjö och består av en certifierad Helpdesk som hjälper till med alla dagliga frågor samt en driftenhet som sköter servers och underhåll. Vi har sedan 2003 arbetat intensivt för utveckla och etablera de förutsättningar som krävs för att leverera marknadens bästa support på mobila applikationer och plattformar. Vår främsta styrka är att vi har valt att fokusera på hög kompetens i alla led, vi är sedan 1995 certifierad guld partner med Microsoft. För dig innebär detta att de tekniker du möter i dagliga arbetet eller de tekniker som sköter driften, är utbildade och certifierade med mångårig erfarenhet.

10 Tillväxt Frågor? Kontakta din Atea representant så berättar vi mer! Eller skicka epost till