Enkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem

Transkript

1 Lösningar för övervakning och underhåll kontroll l produktivitet I styrning Enkelt, centraliserat underhåll av skrivare och multifunktionssystem

2 Det enkla sättet att hantera arbetsflöden Fakta: Att skrivare och multifunktionssystem fungerar och levererar med maximal effektivitet är inget man lämnar åt slumpen. En så enkel sak som till exempel att tonern eller papperet tar slut kan påverka en hel avdelnings produktivitet. Produktiviteten är allt. Du behöver kunna övervaka och konfigurera allt från en central punkt, via ett webbaserat gränssnitt. Du behöver kunna identifiera och lösa problemen innan de inträffar. Sharp kan hjälpa dig med verktyg för övervakning och underhåll. Våra programvaror innehåller en serie intelligenta, användarvänliga verktyg som hjälper dig hantera nätverksskrivare och multifunktionssystem. Kärnan i programserien är vår prisbelönta Sharp Remote Device Manager (SRDM). Den senaste versionen av SRDM innehåller även funktioner som effektiviserar installationen, konfigurationen och underhållet av skrivare och multifunktionsenheter, samt ökar tillgängligheten och i slutänden även produktiviteten. Maximal produktivitet kortare väntetider Förebyggande underhållsmeddelanden Kontroll i realtid Enkelt underhåll, enkla uppdateringar Effektivare kontroll av skrivare och multifunktionssystem Lösningar för övervakning och underhåll

3 kontroll l produktivitet I styrning Ökad effektivitet och större produktivitet Fakta: Din verksamhet gynnas av förebyggande underhållsvarningar och färre supportsamtal. Sharps lösningar för övervakning och underhåll är perfekta för alla skrivare/multifunktionssystem, oavsett storlek. Du slipper avbrott, minimerar väntetiderna och ökar produktiviteten för samtliga avdelningar på företaget. Lösningarna innebär att du kan hantera all den information du behöver för att bibehålla optimal effektivitet från en central plats via din dator. Sharps lösningar för enhetshantering inkluderar: Sharp Status Monitor Sharp Remote Device Manager (SRDM) Enhetshantering via webbläsaren Avancerad status- och varningsinformation via epost Sharp Status Monitor Med Status Monitor kan du kontrollera statusen för multifunktionssystemen i ditt nätverk, direkt från din pc. Det innebär att dina medarbetare undviker väntetider, eftersom de kan kontrollera att önskad skrivare är driftsklar innan de startar ett jobb. Systemets tillgänglighet, tonernivåer, kvantiteter och pappersstorlek - allt kan kontrolleras. Du kan till och med titta på konfigurationen, för att se vilka tillbehör som har installerats. Dessutom slipper du från och med nu onödiga promenader till skrivaren. Så snart jobbet är klart öppnas ett speciellt fönster på din bildskärm, som talar om att dokumentet är redo att hämtas. Information i realtid på din bildskärm Information i realtid på din bildskärm Granska enhetens status, pappers- och tonernivåer före utskrift Ta emot information om utskriftsstatusen Förebyggande underhållsmeddelanden Ökad produktivitet och längre drifttid

4 Sharp Remote Device Manager Med SRDM och en webbläsare får du heltäckande realtidskontroll av skrivare och multifunktionssystem. Sharp Remote Device Manager (SRDM), tidigare känt som PAU, är perfekt för stressade IT-administratörer. Konfigurationen av skrivare och multifunktionssystem blir enklare än någonsin. Med SRDM kan du övervaka de SNMP-kompatibla skrivarna* i nätverket utan att behöva lämna skrivbordet. Från det att du installerar SRDM på din server får du total kontroll, i realtid, av skrivare och multifunktionssystem, via en vanlig webbläsare. * Vissa funktioner stöds ev. inte av andra tillverkares enheter driftsstatus, pappersnivåer samt tonerstatus för färg och/ eller svartvitt. Den identifierar även nyanslutna enheter. Drifttiden maximeras, produktiviteten ökar och ditt behov av supporthjälp minskar. Lösningen är flexibel. Du kan ta fram listor över skrivare med vissa speciella egenskaper och presentera dem med modellnamn, IP-adress, status, placering etc, samt blockera skrivare som du inte vill hantera med SRDM. Med SRDM kan du fjärrstyra uppgraderingen av firmware, förutsatt att den funktionen stöds, och du kan även distribuera drivrutiner i nätverket. Registrera drivrutinen på enhetens webbsida och e-posta URL till rätt personer. Mottagaren behöver bara klicka på angiven URL, så installeras drivrutinen automatiskt. Konfigurera inställningar Granska och styr enhetens display via din webbläsare Kopiera inställningar från en enhet till en annan Fjärrstyrd uppgradering av programvara Kontroll av enhetsstatusen: meddelanden om 'låg tonernivå' och 'toner slut' inklusive nivåer för respektive färg, pappers- och användningsnivåer Granska och svara på varningsmeddelanden som rör enhetens status, inklusive enhetens serienummer Effektivt, centralstyrt underhåll Med SRDM har du full kontroll på multifunktionssystemen och skrivarna i ditt nätverk. Felrapporter, teknisk support, installation av skrivardrivrutin, konfiguration: allt blir enklare och mer lättillgängligt. Flexibla funktioner ger dig tillgång till exakt den information du behöver, när du behöver den, inklusive konfigurationsinställningar, enhetens serienummer, Lösningar för övervakning och underhåll

5 kontroll l produktivitet I styrning Optimera effektiviteten med servicerapporter Med SRDM kan du kontrollera driftsstatusen för samtliga multifunktionssystem i nätverket. På så sätt har du ständigt optimalt effektiv utrustning. Mängder av användbar information samlas in för respektive system, inklusive modellnamn, antalet producerade sidor, driftsstatus, IP-adress, namn, placering, beskrivning och serienummer. Dessa data kan exporteras till en CSV-fil, för enklare rapportering och analys. Snabbare installation med kopiering av inställningar Med SRDM installerar du Sharps multifunktionssystem snabbt och enkelt. Du ställer in den första enheten, kopierar systemet och webbinställningarna och överför konfigurationen till övriga system via kloningsfunktionen. För att underlätta ytterligare kan inställningarna redigeras före överföringen. Fjärrstyrd kontrollpanel underlättar vid support Den fjärrstyrda kontrollpanelen sparar tid och energi samtidigt som den minskar väntetiderna, eftersom supportpersonalen kan se exakt vad som visas på panelen och utföra underhållsarbetet från en plats var som helst i nätverket. Supportpersonalen kan justera inställningar, visa användaren hur man utför en funktion steg för steg, eller ställa diagnos och även åtgärda problem, utan att behöva lämna sitt skrivbord. Om du har flera multifunktionssystem på kontoret är den här funktionen inte bara ett stöd för användarna när de behöver hjälp, utan också en garanti för att arbetsflödet och produktiviteten ska hålla en viss nivå. Granska multifunktionssystemets display via din dator

6 Enhetshantering via webbläsaren Du får statuskontroll i ett enda ögonkast, inklusive information om placering och driftsstatus. Öppna hemsidan via webbläsaren från valfri plats i nätverket, så får du omedelbart tillgång till allt du behöver för atthantera skrivare och multifunktionssystem. Du får omedelbaröverblick över enheternas status, inklusive placering och driftsstatus. Och administratörerna kan granska och hantera status-meddelanden, kontrollera scanningmottagare och konfigurera nätverkskort, åtkomsträttigheter samt lösenord, via ett användarvänligt, lösenordsskyddat gränssnitt. Granska respektive enhets status, placering och driftsstatus Kontrollera scanningmottagarna Granska och hantera statusmeddelanden Hantera arbetsflödet Lösningar för övervakning och underhåll

7 kontroll l produktivitet I styrning Avancerade statusrapporter och varningar via e-post Alla kan skriva ut mer, under en längre tid, eftersom proaktiva åtgärder utförs innan problem uppstår. Förutom regelbunden rapportering om respektive skrivares/ multifunktionssystems driftsstatus, kan du eller någon på din avdelning välja att få e-postmeddelanden då en viss åtgärd krävs, som till exempel påfyllning av papper eller toner. Resultatet är att alla kan skriva ut mer, under en längre tid, eftersom proaktiva åtgärder utförs innan problem uppstår. Den här funktionen passar även bra för underhåll och service. Du kan skicka meddelandena direkt till din serviceleverantör, tillsammans med en detaljerad beskrivning av händelserna i form av datum, problemtyp, pappersformat och jobbläge. Ofta kan teknikern ställa en diagnos redan före besöket. Automatiska meddelanden informerar om potentiella problem i god tid Information skickas via e-post till serviceleverantören för snabbare åtgärder Räkneverksinformation skickas automatiskt via e-post Regelbundna e-postrapporter underlättar planeringen av underhållsarbetet Automatiska meddelanden varnar i god tid

8 Lösningar för övervakning och underhåll Välkommen till Sharp Sharp har, i flera decennier, tillverkat snabba, tillförlitliga skrivare och multifunktionssystem - samt tagit fram nya, mer effektiva sätt att hantera dokument. Många av våra produkter är prisbelönta av respekterade, oberoende forskningsinstitut. Samtliga har en unik prestanda som inte sällan fått stor betydelse för produktiviteten på en arbetsplats. Sharp är ett globalt företag med lokala representanter i alla större länder. Vår expertis sträcker sig idag långt bortom rena kontorsutskrifter. Idag ser vi till företagets totala behov, med innovationer inom LCD, laserdioder, flashminnen, solceller, luftrenare med plasmacluster och projektorer, för att nämna några områden. För mer information, besök gärna Sharp Electronics (Nordic) AB Box SE Bromma, SWEDEN Tel: +46 (0) Fax: +46 (0) Design och tekniska specifikationer kan ändras utan föregående meddelande. All information var korrekt vid tryckningen. Alla företagsnamn, produktnamn och logotyper är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive innehavare. Sharp Corporation December 2010 Ref: Lösningar för enhetshantering - BR. Alla varumärken erkänns. E&OE.