Total överblick med webbaserad larmservicecentral.

Transkript

1 ALARM COMMUNICATION SERVICES EagleEye Total överblick med webbaserad larmservicecentral. EagleEye är en molnbaserad tjänst som erbjuder en central, modern och kraftfull funktion för övervakning och säker loggning av alla era kunders säkerhetsinstallationer. Den öppnar samtidigt dörren till en rad extratjänster som gynnar både er och kunden. EagleEye hanterar mottagning av såväl larm som driftinformation parallellt med en eventuell larmcentral. Genom att kontinuerligt sammanställa data från kundernas säkerhetssystem skapas möjligheter att vidareutveckla affären tack vare proaktiva insatser. Exempelvis genom att identifiera orsaker till falsklarm och utveckla bättre rutiner. EagleEye gör det också möjligt att erbjuda slutkunden en egen app där kunden kan läsa av aktuell status för sina säkerhetsinstallationer och ges möjlighet att styra hushållsfunktioner, som att exempelvis slå av och på bastun. Larmanläggningen kan enkelt aktiveras eller avaktiveras genom fjärrstyrning och flera olika tjänster kan anslutas, som exempelvis kamera övervakning. EAGLEEYE En webbaserad larmservicecentral med möjlighet att ansluta extra tjänster Kunden kan få direktinformation i realtid och kan fjärrstyra sitt larmsystem Teknisk fakta samlas och sammanställs för proaktiva insatser Installatör Kund

2 ALARM COMMUNICATION SERVICES EagleEye camera Anslut upp till fyra kameror direkt till larmsystemet. Tjänsten EagleEye camera innebär att ni enkelt kan ansluta kameror till larminstallationen och erbjuda kunden möjligheten att få bilder direkt från sitt hem eller företag. Tjänsten supportar upp till fyra kameror. Bilderna hanteras i vår webbaserade larmservicecentral EagleEye och ger både er och kunden full överblick av de övervakade lokalerna. Kunden köper rättigheten till en app av er och får still bilder direkt i sin smartphone, läsplatta eller dator tillsammans med aktuell driftinfo och händelserapportering. Bilderna ger en extra trygghetsdimension till larmsystemet för såväl privathem som mindre företag och innebär ett stort mervärde i erbjudandet från er som installatör. Kamerorna är också ett smidigt sätt att övervaka viktiga tekniska installationer som exempelvis ventilationssystem eller pumphus. EAGLEEYE CAMERA Anslut upp till fyra stillbildskameror till en fast månadskostnad för kunden Bilderna hanteras av den webbaserade larm servicecentralen EagleEye och kan ses direkt via en app i smartphone, läsplatta eller dator Ger extra trygghet i privathem och mindre företag Perfekt för övervakning av viktiga installationer och tekniska system Säkerhets installation EagleEye Kund

3 ALARM COMMUNICATION SERVICES Flexible subcontractor Bygg ut servicenätet med lokala underentreprenörer. Flexibel subcontractor gör det möjligt för er organisation att bli en mer flexibel installatör och med hjälp av underentreprenörer eller inhyrd personal utveckla affärer i ett större geografiskt område. Med hjälp av vår webbaserade portal med tillhörande app kan ni skapa begränsad tillgänglighet under en viss tids period för externa partners. På uppdrag av er kan de installera, driftsätta och serva specifika larmsystem för enskilda kunder. Det är ni som administrerar tillgängligheten via inloggningskoder. När arbetet är utfört stänger ni den aktuella rättigheten och har sedan full överblick via portalen, där samtliga programmeringsfiler samlas. Det är inte bara mer effektivt, utan också betydligt säkrare än att ha dem i lokala PC-filer. Flexibel subcontractor gör att ni exempelvis kan teckna riksomfattande installations- och serviceavtal, utan att ni själva är etablerade på aktuella orter. Kunden är trygg med en leverantör, samtidigt som ni i er tur kan konkurrens utsätta era installations- och serviceuppdrag gentemot externa leverantörer. FLEXIBLE SUBCONTRACTOR Via inloggningskoder ger ni externa underentreprenörer eller tillfälligt inhyrd personal tillgänglighet till specifika anläggningar anslutna till er webbportal Ni kan erbjuda större kunder ett mer omfattande installations- och servicenät, utan att er egen organisation måste växa Alla kunders programmeringsfiler samlas i ett webbaserat system som ger er full överblick och maximal driftsäkerhet för kunderna Extern installatör Utvald säkerhetsinstallation Utvald säkerhetsinstallation

4 ALARM COMMUNICATION SERVICES Remote support Slipp onödiga resor med fjärrservice. Remote support är en tjänst som innebär att ni som ansvarig installatör via DALM säkerhetsrouter snabbt och smidigt kan koppla upp er mot kundernas säkerhetsinstallationer. Ni får ett effektivt verktyg för service, diagnos och åtgärder på distans och slipper lägga tid på resor. Det innebär en smartare affär såväl för er som för kunden i form av bättre service, snabbare åtgärder och högre kostnadseffektivitet. Remote support möjliggör enkel uppkoppling mot de flesta centralapparater på marknaden, utan krångliga inställningar i kundens nätverk eller brandvägg. Med färre resor hjälper du också till att skapa en bättre miljö. REMOTE SUPPORT Ett effektivt verktyg för service på distans Slipp onödiga resor till installationerna Mindre miljöbelastning Installatör

5 ALARM COMMUNICATION SERVICES EagleEye instant notification Skicka larmen vidare till e-post eller mobil. EagleEye instant notification är en tjänst som ger kunderna ökad trygghet. Larmen vidarebefordras direkt via e-post eller SMS. Kunden kan också få informationen skickad till fler utvalda mottagare. Kanske till en granne, som är hemma medan kunden är på semester. På samma sätt kan larmet gå direkt till kundansvariga servicetekniker som snabbt tar sig till kunden för kontroll, vilket innebär ännu högre servicenivå och ännu nöjdare kunder. EAGLEEYE INSTANT NOTIFICATION Ökad kundtrygghet med direktlarm som e-post eller SMS Möjligt att lägga till fler mottagare Direktinformation även till servicetekniker för snabbare åtgärder Kund Extra mottagare Servicetekniker

6 ALARM COMMUNICATION SERVICES Secure SIM Tryggare support med säkert SIM-kort. DALM säkerhetsrouter kräver ett SIM-kort för att kunna dra nytta av alla digitala tjänster och funktioner i form av exempelvis fjärrservice. Secure SIM är en skräddarsydd lösning som tack vare roamingfunktion ger kunden maximal tillgänglighet till mobilnäten i hela Europa. För att du ska kunna erbjuda din kund den tryggaste och mest pålitliga lösningen har vi i samarbete med operatör tagit fram ett 24-månaders avtal, som ger maximal funktion och enkelhet. Det säkra SIM-kortet är knutet till varje enskild larminstallation och kan inte förväxlas med andra mobilabonnemang med tillhörande SIM-kort hos kunden. Förutom att möjliggöra de nya tjänsterna gör mobiluppkopplingen också att det finns en säker backup för larm funktionerna, ifall Internet av någon anledning skulle drabbas av driftstörningar. Vid driftsättning av DALM säkerhetsrouter registreras SIM-kortet automatiskt i EasyWebManager och via webbportalen har du sedan full kontroll över alla dina kunders SIM-kort (SIM administration). När abonnemanget är på väg att löpa ut stämmer du av med kunden och kan snabbt och smidigt, direkt i portalen, förlänga avtalet. SECURE SIM Skräddarsydd lösning för DALM säkerhetsrouter Maximal tillgänglighet till mobilnäten i hela Europa Säkrar kundens larmkommunikation