1 (5) 2012-01-26 Vidareutbildning i strategisk kommunikationsplanering Vi som är informatörer vid Stockholms universitet arbetar utifrån olika uppdrag och utifrån de specifika kommunikationsbehov som finns vid våra respektive institutioner, enheter och projekt. Tillsammans bidrar våra olika kommunikationsinsatser till den gemensamma bilden av universitetet. Vi arbetar i en akademisk miljö, ofta ensamma på institutionen eller enheten, i den professionella rollen som informatör. Det är en spännande, men också utmanande och krävande position. Kommunikationsenheten erbjuder nu för tredje gången en skräddarsydd vidareutbildning i strategisk kommunikationsplanering för informatörer vid Stockholms universitet. Utbildningen tar bland annat upp frågorna nedan: Hur gör jag för att arbeta fram relevanta kommunikationsmål för institutionen, enheten eller projektet? Vad innebär det konkret att utgå från målgruppen eller budskapet i mitt strategiska arbete? Hur arbetar jag med min närmaste chef i prioritering av kommande kommunikationsinsatser? Och inte minst, hur gör jag för att synliggöra resultatet av kommunikationsinsatserna vid min institution eller enhet? Utbildningen är speciellt framtagen för informatörer vid universitetet och har kommunikationens grunder och integrerad kommunikation som utgångspunkt. Dessutom kommer vi att diskutera tendenser i dagens kommunikationssamhälle, få stöd och verktyg som kan användas för att stärka kommunikationsarbetet och tillsammans utveckla våra roller och våra uppdrag som informatörer vid Stockholms universitet. Stockholms universitet Besöksadress: Telefon: 08-16 22 55 Stockholms universitet Telefax: 106 91 Stockholm E-post: jan.lof@su.se
2 (5) Deltagare Utbildningen vänder sig till dig som har information och marknadskommunikation som huvudsyssla, som redan är utbildad informatör eller har flera års erfarenhet av kommunikationsarbete. Mål och mervärde Utbildningen ger kunskap och verktyg till att arbeta mer integrerat och planerat med kommunikation och få ut mer av de insatser som görs. Utbildningen blir också en plats för möten, samtal och diskussion vilket ger förutsättningar för mer kontakt och ökat samarbete och erfarenhetsutbyte mellan informatörer inom universitetet. Kursledare Utbildningen är framtagen tillsammans med Gullers Grupp som är universitetets upphandlade leverantör inom PR och strategisk information. Kursledare är Katarina Gentzel Sandberg som håller i kursen tillsammans med Sara Blücher och Sofie Mauritzon. KATARINA GENTZEL SANDBERG Katarina är informatör och DIHR och arbetar med uppdrag som handlar om kommunikationsstrategier, organisationsutveckling och processledning. Katarina anlitas ofta som föreläsare, workshopledare och moderator, under hösten för Riksdagen, VINNOVA, Socialstyrelsen, CSN, Centrum för kompetensutveckling och Berghs School of Communications. Katarina är sedan flera år kursledare för Sveriges Informationsförenings grundkurs Den professionella kommunikationens grunder och anlitas av föreningen också i deras uppdragsutbildningar. SARA BLÜCHER Efter drygt tjugo år i branschen har Sara Blücher bred erfarenhet av kommunikationsområdet från olika arbetsplatser som informatör och informationschef i stora organisationer, både i privat och i offentlig verksamhet. Sara är idag en efterfrågad processledare och utbildare och hon har under senare år hållit en mängd utbildningar i strategisk kommunikationsplanering, bland annat för forskare och experter i forskningsprojekt på olika lärosäten. SOFIE MAURITZON Sofie är kommunikationschef vid Stockholms universitet. Hon är ekonom och DIHR och har arbetat i privat och offentlig verksamhet.
3 (5) Tre tillfällen - tid och plats Del A: Onsdagen den 9 maj, klockan 8.45-16.30. Kaffe serveras från 8.30. Lunch ingår. Del B: Torsdagen den 10 maj, klockan 8.45-16.30. Kaffe serveras från 8.30. Lunch ingår. Del C: Onsdagen den 30 maj, klockan 8.45-16.30. Kaffe serveras från 8.30. Lunch ingår. Kostnad För informatörer vid Stockholms universitet är kostnaden 3200 kronor. Kostnaden är densamma oavsett om du, av någon anledning, skulle missa något av utbildningstillfällena. Kommunikationsenheten subventionerar denna utbildning. Motsvarande utbildning av extern utbildningsleverantör kostar ca 15 000-30 000 kr. Ansökan Antalet platser är begränsat till en mindre grupp. Vi vill ha din ansökan per e-post till jan.lof@su.se senast den 2 april. I din ansökan ber vi dig kort besvara nedanstående frågor. Dina svar kommer att delges kursledaren inför utbildningsstarten och utgör även grund till urval av deltagande. Svar om du är antagen till utbildningen meddelas senast den 10 april. I och med att du blivit antagen är anmälan bindande.
4 (5) 1. Vad är din roll och vem (funktion) rapporterar du till på din arbetsplats? 2. Vad önskar du fokus på enligt beskrivningen av utbildningen? 3. Vilken utbildning har du inom kommunikation/information? 4. Hur länge har du arbetat som informatör? Vid Stockholms universitet? På annan arbetsplats? 5. Vilka är dina stora arbetsuppgifter/de stora utmaningarna inom kommunikation under det kommande året? 6. När börjar ditt arbete med kommunikations- och aktivitetsplanering inför 2013? När fattar din närmaste chef beslut om detta? 7. Vilken kommunikationsinsats, som du arbetat med, inom Stockholms universitet är du mest stolt över? 8. Vad drömmer du om att åstadkomma som informatör vid din institution/enhet? Innan du söker ska din medverkan vid kursen samt kostnaden för densamma vara godkänd av din chef. Bifoga även din faktureringsadress i ansökan. Frågor rörande utbildningen besvaras av Jan Löf, webbsamordnare, tfn 08-16 22 55, e-post jan.lof@su.se och av Sofie Mauritzon, kommunikationschef, tfn 070-302 26 62. Utbildningsprogram Under del A och B varvas teori och konkreta exempel med analys- och reflektionsövningar. Under del C fortsätter utvecklingsarbetet i mindre grupper, för att ge konkret stöd och inspiration till deltagarnas egna kommunikationsplaner som tas fram till kommande år och aktiviteter. Del A: Planerad kommunikation - i teori och praktik Kommunikationens grunder, kort repetition samt fördjupning Teorierna, metoderna råd och handgripliga verktyg som hjälper dig som informatör att planera och skapa en effektivare kommunikation. Kommunikationsstrategi, kommunikationsplanering och uppföljning
5 (5) Att ta fram rimliga kommunikationsmål och en fungerande kommunikationsstrategi, faktorer för en bra kommunikationsplan, målgruppsarbete och budskapsformulering, att mäta resultat och effekter. Vi tittar på exempel och inspireras av trender och metoder. Kommunikation i olika miljöer Vilka förutsättningar, möjligheter och begränsningar finns i statliga organisationer? I forskande organisationer? Hur arbetar man med varumärket i offentlig verksamhet? Hur kan sociala medier utnyttjas? Del B: Planerad kommunikation vid din institution och vid Stockholms universitet Kommunikation och verksamhet Att arbeta in kommunikationsplanen i verksamhetsplaneringen inom institutionen/ enheten/ projektet. Hur involvera chefer och handläggare? Hur prioritera bland idéer och arbetsuppgifter? Hur synliggöra resultat? Strategi och operativt arbete Aktivitetsplaneringen; att gå från tanke till handling. Prioriteringar hur hitta en bra balans mellan insats och effekt? Universitetsgemensam kommunikationsplanering Universitetets styrdokument och planer hur de ska användas och hur de fungerar. Att vara informatör inom Stockholms universitet Projektledning och planering, att vara ett stöd till verksamheten, uppdrag och mandat, att arbeta som ensaminformatör. Del C: Praktiskt arbete med kommunikationsplaner En heldags uppföljande seminariedag med arbete i mindre grupper, där deltagarna ges möjlighet till konkret stöd i arbetet med sina kommunikationsplaner. Momentet bygger på deltagarnas egna erfarenheter, aktivitet och engagemang för kommunikationsfrågorna. Inför dagen ska deltagarna ha gjort ett utkast till kommunikationsplan som innehåller en SWOT-analys, kommunikationsmål, målgrupper och tankar kring strategier, handlingsplaner och uppföljning.