Anbudslämnare. 4. Anbudsutvärdering. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation Utvärdering Annika Fridh

Relevanta dokument
Utvärderingsrapport Upphandlande organisation Upphandling Symbolförklaring: Anbudslämnare Säljare: Anbud: Organisationsnr.: Kval.:

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

VIA Travels självbokningssystem för Göteborgs Universitet

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

Anbudslämnare. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. Besvarade delar i upphandlingen Thorbjörn Magnusson 2015/195

3. Stöd vid riskbruk, missbruk och beroende av alkohol och andra droger

6. Område 1. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation. 6. Juridik eller Etik eller Hälsoekonomi eller Organisation

5. Utvärdering av anbud

Manual Bokningar i BIG Business Online (BBO)

11. Delområde I. Kravspecifikation Arbete på timbasis

Anbudslämnare. Anbudsformulär. Utvärderingsrapport. Upphandlande organisation. 1. Inledning. 2. Anbudsgivare

UPPHANDLINGSPROTOKOLL. Upphandlande organisation 2.1. UPPHANDLINGSPROTOKOLL Kvalificering av anbudsgivare

Stureplans Online. Ett självbokningssystem för ett resande på dina villkor

TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE

GSF Res användarmanual för INNEHÅLLSFÖRTECKNING

1. Förfrågningsunderlag

Riktlinjer för utvärdering av anbud

Ja Kommentar:

3. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation Avtalsvillkor Uppdragets omfattning

Välkommen till oss. Resecity i Västervik AB Stora Torget Västervik. Sverige. Curt Persson

7. Område 2. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation. 9. Akuta förgiftningar Socialstyrelsen Upphandling av SK-kurser 2015

MANUAL BOKNINGAR I BIG BUSINESS ONLINE (BBO)

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Bilpool

Högt onlineanvändande. Så lyckades vi med vår implementation. Innehåll. Jenny Westerlund HR Controller / Travel Manager Relacom

Anbudslämnare. 2. Svarsformulär. Utvärderingsrapport Om anbudsgivaren Dan Ellmén 26-7/12. Symbolförklaring:

1. Inbjudan. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation. 1.1 Statens inköpscentrals uppdrag. 1.2 Innehållsförteckning

2. Bilaga 1. Kravspecifikation

4. Kravspecifikation. 4.1 Allmänt

1. Anvisningar för upphandlingen

7. Delområde 4 - Sjuksköterska-internationell. 7.1 Delområde 4 Sjuksköterska - internationellt Krav på anbudsgivaren - delområde 4

Bedömning görs av en, gemensamt sammansatt jury, efter skalan: Inget mervärde, Något mervärde, Bra mervärde, Högt mervärde

Resebyråtjänster

VF Akupunkturnålar. Del: 01. Akupunkturnålar Säljare: Anbud: Anbudssumma

Storumans kommun. Upphandling Familjerådgivning. Dnr: ON/2010:

2. Utvärderingsbilaga

Målet med Svenska Lottakårens resepolicy är att vi ska underlätta för säkra, kostnadseffektiva och i möjligaste mån klimatsmarta resor.

Avtalsform Rangordnat avtal Namn Glasmästeritjänster

SKL Kommentus Inköpscentral AB Uppföljandekontroll inom socialtjänsten 2014

7. Prövning och utvärdering av anbud

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Ljuskällor

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE

Amadeus Cytric Online Användarmanual. October 2017

Strategi för resor i tjänsten

God morgon och varmt välkomna!

Utvärdering upphandling Kuvert med tryck

2. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation Syfte Åtagande Matilda Sjögren

1. Anvisningar för upphandlingen

NEX ONLINE. Daniel Lindgren NEX RESEBRYÅ AB Timmermansgatan 17, Luleå

BOKA RESOR I KTH-RES. Logga in i KTH-RES: Följande uppgifter är obligatoriska att uppdateras i KTH-RES/Min profil

För att kunna boka online så behöver du logga in, komplettera din profil och pul-godkänna, se separat lathund.

1. Upphandling av Jag-stärkande aktiviteter

1. Anvisningar för upphandlingen

SAS Corporate Booking - för det enka affärsresandet Användarmanual

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Konferensförmedlare

Utvärderingsrapport Efterbetalda korttjänster

4. Delområde B. Kravspecifikation Redovisning

4.0 Krav på registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter

Ja AB. Luleå Industrilackering AB (12/1) Ja Färghus. materialleveranser inom bofondsavtalet 2013 & 2014 (AUTO 12/17) Ja Aktiebolag

2. Kvalificering och obligatoriska krav

Sverok upphandlar revisionstjänster

Resepolicy för Trafikkontoret

Upphandling av resebyråtjänster

Bilaga 1 administrativa regler/rutiner vid tjänsteresa

Vid problem kontakta gärna vår travel manager, Magda Ousi, ank 9657,

4. Kravspecifikation B- Sydvästra Skåne

Avropsförfrågan från ramavtal

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER

4. Uppdragsbeskrivning Del A - Ledning och ledarskap

En tjänsteresa end-to-end

5. Bilaga 1 Avtalsvillkor

2. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation Krav på hårdvaran Lennart Halvarsson Dnr

SOLLENTUNA KOMMUN. Upphandlingsprotokoll och tilldelningsbeslut Sollentuna kommun

ANBUDSFORMULÄR Slåtter i skyddade områden

4. UTVÄRDERING. Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion Utvärdering i upphandlingen

Utvärderingsrapport Förbetalda kort

7. Boende För närmare information om hotell se Bilaga 2 - Boende i tjänsten Coor

AB FAMILJEBOSTÄDER BILAGA 2 - PM FÖR ANBUDSGIVARE AVSEENDE LANDSKAPSARKITEKTTJÄNSTER FÖR NYBYGGNAD AV MARKANLÄGGNINGAR

Utvärderingsrapport Korttjänster

ANBUDSUTVÄRDERING Kommunikationsnät för AB Eidar Trollhättans Bostadsbolag

Nej Mariestad AB Kommentar: Prisuppgifter saknas i anbudet. Ja Aktiebolag. Byggtjänster MTG 2013 (13/38) Ja Sverige Aktiebolag

1. Generell del. Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion. Upphandlande organisation. 1.1 Allmän information Kommunförbundet Skåne

Avtalsform Avtal/Ramavtal/Enstaka köp Namn Sveriges Radio evenemang 2015

POLICY RESOR OCH MÖTEN

ANBUDSFORMULÄR Upphandling av återuppbyggnad av gärdesgårdar i naturreservaten Kummelön och Ritamäki

Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram

Ansökningsinbjudan. för upphandling av tjänster inom kommunikation och marknadsföring

3. Kvalificeringskrav på leverantör

Beslutsinstans: Regionfullmäktige

Resebyråtjänster 2018

Varför anlita en affärsrese- och mötesbyrå?

AB FAMILJEBOSTÄDER BILAGA 2 - PM FÖR ANBUDSGIVARE AVSEENDE VENTILATIONSKONSULTTJÄNSTER STOCKHOLM

1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni

Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram

Avtalsbokning Resebokare företag. För dig som är reseansvarig på företaget

UPPHANDLINGSPROTOKOLL. Upphandlande organisation UPPHANDLINGSPROTOKOLL. Kvalificering av anbudsgivare

ALTERNATIV UTBILDNING I SVENSKA FÖR INVANDRARE

Förbandsmaterial Södertälje/Nykvarn/Salem

Transkript:

Utvärderingsrapport 2013-11-18 Upphandlande organisation Försäkringskassan Upphandling Resebyråtjänster Annika Fridh 033634-2013 Symbolförklaring: Texten ingår i annonsen Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten kommer att ingå i avtalet Texten ingår i kvalificeringen Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Frågan besvaras av köparen Anbudslämnare Säljare: Anbud: Organisationsnr.: Kval.: VIA Egencia Sweden AB Försäkringskassan (13/6) 5562629716 Ja CWT Sverige AB FK & PM 2013 (13/1) 5562149848 Ja 4. Anbudsutvärdering 4.1. Utvärdering 4.1.2. Anbudspris Pris ska anges i SEK exklusive sskatt och lämnas i form av : 1) Personlig service och självbokning (bokningsavgifter för flyg-, tåg- och hotellbokningar m.m.) 2) Pris för övriga tjänster (implementeringskostnad, drift och underhåll av webbaserat självbokningssystem, formulär m.m.) 3) Procentuellt påslag (netto) för arvoden i samband med grupp- och konferensbokningar ska anges för modell A och B. Priser lämnas i arvodesmatris, bilaga 3.Transaktionsarvodena kommer att multipliceras med antal transaktioner för personlig service och självbokning (utifrån tidigare resestatistik förutom i enstaka fall där en uppskattning gjorts). Anbudets totala anbudspris kommer därefter att räknas fram genom att addera kostnaderna för personlig bokning och självbokning, pris för övriga tjänster samt pris för grupp- och konferensarvoden. Villkor för pris För att utvärdering av lämnade priser ska kunna genomföras ska de priser som begärts lämnas utan reservationer, ändringar eller tillägg. Hänvisningar får inte göras till prislistor, rabatter eller liknande om detta inte uttryckligen har efterfrågats i förfrågningsunderlaget. Observera att pris måste lämnas på samtliga delar i arvodesmatrisen (Personlig service och Utskrivet: 2013-11-18 10:47 Sida 1 av 5

självbokning, övriga tjänster, samt grupp- och konferensarvoden) för att Försäkringskassan ska kunna beakta anbudet. Priserna ska omfatta samtliga med uppdraget förenade kostnader. Ersättning utgår ej för kostnader för resor, restid, traktamente och logi, övertid, testverktyg, system, support mm. om detta inte uttryckligen framgår av förfrågningsunderlaget med bilagor. Angivna volymer i arvodesmatrisen, bilaga 3, är uppskattade utifrån tidigare resestatistik och är ingen garanti för att denna mängd kommer att köpas och faktiska volymer utgör ej grund för ändring av pris vid eventuellt avtal. Totalt Anbudspris från Bilaga 3- Arvodesmatris, cell H63 (Prisruta) 10 285 720,00 7 737 800,00 4.1.5. Webbaserat självbokningssystem Hur användbart leverantörens webbaserade självbokningssystem är kommer att testas och utvärderas av en grupp (vana och ovana resenärer) utifrån nedanstående kriterier (A-C). Vid bedömning av kriterierna kommer gruppen att utgå från Standarden ISO 9241-11. A) Bokning Hur lätt är det att lära sig att använda systemet/boka en resa för en nybörjare. B) Presentation Hur lätt eller svårt det är att hitta information, hur väl presenteras bokningsbilden med hänsyn till statliga ramavtal, reseregler, hotellinformation, biljettpriser, LCC-bolag, avboknings- och ombokningsregler m.m. C) Funktioner Vilka funktioner och möjligheter utöver grundkraven (under punkt 3.7) som utvärderingsgruppen bedömer ger. Exempelvis att det går att avboka en resa, komplettera befintlig bokning, att flyg och tåg visas i samma bild, boka hyrbil utan anslutning till flygplats, boka marktransport tur och retur i samma bokningsmoment m.m. A) Bokning (maximalt påslag 400 000 kr) B) Presentation (maximalt påslag 300 000 kr) C) Funktioner (maximalt påslag 300 000 kr) Maximalt påslag för Webbaserat självbokningssystem är 1 000 000 kr. Hur väl uppfyller leverantörens självbokningssystem kriterie A? (Fasta % 20,00 % 10,00 Hög nivå, över Informationstexter i systemet gör det enklare för ovana beställare. dock inget Utskrivet: 2013-11-18 10:47 Sida 2 av 5

Hur väl uppfyller leverantörens självbokningssystem kriterie B? (Fasta över stort Väldigt tydlig information gällande Resepolicy och hur man ska tänka vid bokning av resor. Bokningsbilden är tydligt presenterad, lätt att navigera i systemet för vana resenärer och väldigt tydliga rubriker och symboler. Bokningsbilden är tydligt presenterad, lätt att navigera i systemet för vana resenärer, tydliga rubriker och symboler. Hur väl uppfyller leverantörens självbokningssystem kriterie C? (Fasta över stort Kan se och boka tåg och flyg i samma bild, kan boka hyrbil utan anslutning till flygresa. Godkännandeprocess aktiverad vid bokning utanför policy. Kartvy över Försäkringskassans kontor finns tillgänglig vid bokning av hotell. Påminnelse för att boka hotell om returresa inte är samma dag som avresa. Möjlighet att komplettera en resa som redan är bekräftad med bokningsnummer. Kan se och boka tåg och flyg i samma bild. Kan boka hyrbil utan anslutning till flygresa. Tillgång till resenärsprofil direkt från onlinesystemet. 4.1.6. Måluppfyllnad Det av leverantören (under punkt 3.15) bifogade förslaget för måluppfyllnad kommer att utvärderas enligt enligt följande kriterier: A) Tydlighet Förslaget är tydligt och väl presenterat och visar god kommunikativ förmåga hos leverantören. B) Kreativitet Förslaget visar på idéer för måluppfyllnad och förmåga att använda nytänkande på ett ändamålsenligt sätt för uppfylla målen. C) Analytisk förmåga Förslaget visar på en analytisk förmåga där det finns en god förståelse för uppdragets utmaningar. A) Tydlighet (maximalt påslag 100 000 kr) B) Kreativitet (maximalt påslag 300 000 kr) C) Analytisk förmåga (maximalt påslag 300 000 kr) Maximalt påslag för Måluppfyllnad är 700 000 kr. Utskrivet: 2013-11-18 10:47 Sida 3 av 5

Hur väl uppfyller leverantörens förslag kriterie A? (Fasta % 5,00 % 5,00 Mycket hög nivå, långt över stort Tydlig och väl beskriven aktivitets- och tidsplan för att uppfylla målen. Tydlig beskrivning av föreslagna verktyg för måluppfyllnad. Aktiviteter inlagda i bokningssystemet för att styra mot måluppfyllnad. dock inget Hur väl uppfyller leverantörens förslag kriterie B? (Fasta över stort Program Messenger för kommunikation till resenär och resebokare. Nytt bokningskoncept som föreslår resenärerna resplaner dörr till dörr med endast 2-3 klick. Tydlig information i bokningssystemet så att det är svårare att boka utanför policy. Ny plattform där resesäljare är i samma system som kund och bokar vilket bl.a. underlättar vid support och utbildning. Istället för att erbjuda traditionell affärsresetjänst har leverantören utvecklat en ny servicemodell som utgår från renärens behov av ett möte snarare än resan i sig. Hur väl uppfyller leverantörens förslag kriterie C? (Fasta över stort Redovisade referensuppdrag och anpassning av bokningssystemet visar på en god förståelse för uppdraget. Förslag på kostnadsbesparingar för måluppfyllnad. dock inget 4.1.7. App Hur användbar leverantörens APP är kommer att testas och utvärderas av en grupp (vana och ovana resenärer) utifrån nedanstående kriterier (A-B). Vid bedömning av kriterierna kommer gruppen att utgå från Standarden ISO 9241-11. För att kunna testa Appen fullt ut bör leverantören kunna göra en bokning som utvärderingsgruppen kan få tillgång till. De leverantörer som gått vidare till anbudsutvärdering kommer att kontaktas för att test ska kunna genomföras av Appen. A) Tillgänglighet Hur smidigt och lätt är det är tillgodogöra sig informationen via leverantörens App utan tillgång till manual eller utbildning. B) Funktioner Utskrivet: 2013-11-18 10:47 Sida 4 av 5

Vilka funktioner och möjligheter utöver grundkraven (under punkt 3.8) som utvärderingsgruppen bedömer ger. Exempelvis att kunna boka och avboka en resa, tillgång till flygtider, hotellsök/hotellbokning, att se tågbokningar och marktransporter m.m. A) Tillgänglighet (maximalt påslag 150 000 kr) B) Funktioner (maximalt påslag 150 000 kr) Maximalt påslag för App är 300 000 kr. Hur väl uppfyller leverantörens App kriterie A? (Fasta % 7,50 % 7,50 Mycket hög nivå, långt över stort All information är väldigt tydligt presenterad, mycket lätt att navigera i Appen, väldigt tydliga rubriker och symboler, avgångs- och ankomsttider är i större text och bokningsreferens framgår tydligt. Resplanen presenteras i kronologisk ordning. Presenterad information är tydlig, lätt att navigera i Appen, väldigt tydliga rubriker och symboler och bokningsreferens framgår väldigt tydligt. Hur väl uppfyller leverantörens App kriterie B? (Fasta % 7,50 Se tågbokningar, se flygtider till och från valda destinationer, prisuppgift för resan, snabbval för att ringa resebyrån, ser tidigare resor, kartfunktion + vägbeskrivning till hotell samt tfn till hotellet. Se och boka tågresor, boka flyrgesor, prisuppgift för resan. Utskrivet: 2013-11-18 10:47 Sida 5 av 5