Kom igång med... MultiMailer2007
Innehåll Allmänt... 3 Installation... 3 Från Internet...3 Från CD...4 Konfigurering av ditt e-postkonto... 5 Om du har en brandvägg...6 Sammanfattning...7 Snabbstart... 8 Steg 1 - Skriv ett brev...8 Steg 2 - Skicka ett testutskick...9 Steg 3 - Skapa lista med e-postadresser...10 Steg 4 - Starta ett e-postutskick...11 Steg 5 - Övervakning av e-postutskicket...12 Steg 6 - Statistik för e-postutskicket...12 Steg 7 - Spärra vissa e-postadresser från utskick...13 Om du har MultiMailer Professional Steg 8 - Hantering av felreturer (studsar) från utskick...14 Hjälp och support...15 Kontaktuppgifter...15 2 Kom igång med MultiMailer
Allmänt SamLogic MultiMailer är ett svenskt e-postverktyg som kan användas för att skapa och skicka ut nyhetsbrev samt andra typer av e-postutskick till dina kontakter snabbt och enkelt. Programmet kan hantera både HTML-brev och vanliga textbrev. HTML-breven kan innehålla bilder och ljud samt formateras snyggt i kolumner med t ex sidfot och sidhuvud. Med hjälp av funktionen HTML-dokument via mall kan du lätt ta fram grunden för ett sådant dokument. SamLogic MultiMailer kan generera personligt anpassade nyhetsbrev. Det innebär att varje e-postmottagare kan få ett brev som är personligt. Kontaktinformation till utskicken (e-postadresser, namn, företag m m) kan enkelt importeras från externa adressböcker och databaser såsom t ex Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Access, Oracle, SQL eller textfiler. Programmet har även funktioner för statistik, selekterade utskick, dubbletteliminering och spärrlistor samt hantering av felreturer (studsar). Installation Från Internet 1. Klicka på länken till programmet på Internet-sidan eller i e-postmeddelandet du har fått från oss. Välj därefter Spara i dialogrutan som visas. Välj sedan en mapp på din hårddisk där filen ska sparas. Alternativt kan du välja Kör/Öppna när du klickat på nedladdningslänken. 2. Har du valt Spara i föregående punkt startar du därefter installationen genom att trycka på Kör när nedladdningen är klar eller genom att dubbelklicka på den nedladdade filen i Utforskaren. 3. Under installationen kommer installationsprogrammet att fråga efter en licensnyckel. Korrekt nyckel hittar du i e-postmeddelandet med nedladdningslänken, som du har fått från oss. I fältet Nyckel ska du skriva in licensnyckeln. Tryck därefter Nästa för att fortsätta. Har du laddat hem en demoversion från Internet kommer du inte att erhålla en licensnyckel och behöver inte heller ange en sådan i installationsprogrammet. Du behöver heller inte utföra efterföljande registrering (punkterna 4-7) utan kan hoppa vidare direkt till punkt 8. 4. Nu måste en registrering av produkten ske innan installationen kan fortsätta. Det utför du genom att trycka på knappen Registrera produkt. 5. En registreringssida på Internet öppnas. Här fyller du i dina kontaktuppgifter och trycker därefter på knappen Skicka registrering. Kom igång med MultiMailer 3
6. En ny sida med svarsnyckeln visas. Klicka på Stäng så kopieras nyckeln automatiskt till Windows Urklipp och Internetsidan stängs. (Ett e-postmeddelande med dina registreringsuppgifter skickas till den e-postadress du uppgav. Spara detta för framtida installationer.) 7. Återvänd till installationsprogrammet och klicka på Nästa. Därefter klickar du på knappen Klistra in svarsnyckel eller skriver in nyckeln i fältet Svarsnyckel. Klicka sedan på Nästa. 8. Nu ska du ange en mapp på hårddisken som MultiMailer ska installeras i. Vi rekommenderar att du använder dig av det alternativ som föreslås av installationsprogrammet. Klicka därefter på Installera. 9. När installationen avslutats startar du MultiMailer genom att välja MultiMailer 2007 i Windows startmeny. Från CD 1. Placera CD-skivan i CD-facket. 2. Välj MultiMailer i den meny som startas från CD-skivan. 3. Under installationen kommer installationsprogrammet att fråga efter en licensnyckel. Korrekt nyckel hittar du på framsidan av CD-förpackningen*. I fältet Nyckel ska du skriva in licensnyckeln. Tryck därefter Nästa. 4. Nu måste en registrering av produkten ske innan installationen kan fortsätta. Det utför du genom att trycka på knappen Registrera produkt. 5. En registreringssida på Internet öppnas. Här fyller du i dina kontaktuppgifter och trycker därefter på knappen Skicka registrering. 6. En ny sida med svarsnyckeln visas. Klicka på Stäng så kopieras nyckeln automatiskt till Windows Urklipp och Internetsidan stängs. (Ett e-postmeddelande med dina registreringsuppgifter skickas till den e-postadress du uppgav. Spara detta för framtida installationer.) 7. Återvänd till installationsprogrammet och klicka på Nästa. Därefter klickar du på knappen Klistra in svarsnyckel eller skriver in nyckeln i fältet Svarsnyckel. Klicka sedan på Nästa. 8. Nu ska du ange en mapp på hårddisken som MultiMailer ska installeras i. Vi rekommenderar att du använder dig av det alternativ som föreslås av installationsprogrammet. Klicka därefter på Installera. 9. När installationen avslutats startar du MultiMailer genom att välja MultiMailer 2007 i Windows startmeny. *) Om du installerar ett demo ska du ange DEMO som licensnyckel. 4 Kom igång med MultiMailer
Konfigurering av ditt e-postkonto Innan du kan börja skicka ut e-post måste du konfigurera ett e-postkonto som ska användas för dina utskick. Första gången du startar MultiMailer kommer programmet att visa en introduktionsguide, där bl a kontouppgifter efterfrågas. Vill du inte fylla i dina uppgifter redan här kan du göra det senare genom att välja menyalternativet Inställningar för e-postkonto i menyn Inställningar. Så här gör du för att konfigurera ditt e-postkonto 1. Starta MultiMailer och öppna dialogrutan Inställningar - Inställningar för e-postkonto. Fyll sedan i formuläret enligt nedan. Namn: Det namn som ska stå som avsändare för dina utskick. E-postadress: Den e-postadress som ska stå som avsändare. Svarsadress: Den e-postadress dit eventuella svar från mottagarna av dina utskick ska skickas. E-postserver (SMTP): Den e-postserver (SMTP-server) som dina utskick skickas via. Välj din e-postserver genom att klicka på knappen Välj ur lista. Kontakta din internetoperatör om du är osäker på vilken e-postserver du ska ange. E-postadress (login): Den e-postadress som ska användas vid inloggning till e-postservern. Till denna e-postadress skickas även eventuella felreturer ifall e-postmeddelanden inte kan levereras till mottagaren. 2. Klicka på OK-knappen och ange ett ämne för ditt utskick i inmatningsfältet Ämne, t ex Testutskick. 3. Gör ett testutskick via menyalternativet Arkiv - Skicka ett meddelande. Om din brandvägg avbryter utskicket så ska du välja att alltid tillåta MultiMailer åtkomst till Internet. Exempel: Har du Norton Internet Security kan följande ruta visas. Välj då alternativet Tillåt alltid anslutn. från detta prog. på alla portar. Kom igång med MultiMailer 5
Om din e-postserver kräver verifiering Kräver din e-postserver verifiering (autentisering) kan du konfigurera för detta genom att följa nedanstående punkter. 4. Öppna dialogrutan Inställningar - Inställningar för e-postkonto. 5. Välj typ av verifiering (SMTP eller POP3) och fyll i fälten enligt nedan. Användarnamn: Ditt användarnamn/kontonamn Lösenord: E-postkontots lösenord POP3-server: Är typen POP3 ska du ange en POP3-server. 6. Klicka på OK-knappen och ange ett ämne för ditt utskick i inmatningsfältet Ämne, t ex Testutskick. 7. Gör ett testutskick via menyalternativet Arkiv - Skicka ett meddelande. Om du har en brandvägg Om du har en brandvägg installerad och den reagerar när du ska skicka ut ett testbrev ska du välja att alltid tillåta MultiMailer åtkomst till Internet. 6 Kom igång med MultiMailer
Sammanfattning I nedanstående tabell finns en sammanfattning på de inmatningsfält och inställningar som finns i dialogrutan Inställningar för e-postkonto. Inmatningsfält/inställning Namn E-postadress Svarsadress E-postserver (SMTP) E-postadress (login) Ingen verifiering POP3-verifiering SMTP-verifiering Användarnamn Lösenord POP3-server Beskrivning Namnet som ska visas som avsändare för dina utskick. E-postadressen som ska visas som avsändare. Ev. annan svarsadress. Namnet på din e-postserver (mail-server) för utgående post E-postadress vid login på din e-postserver (hit skickas även felreturer) Markeras om din e-postserver inte kräver någon användarverifiering. Markeras om användarverifiering sker via ditt POP3-konto. Markeras om användarverifiering sker via ditt SMTP-konto. Kontonamn om verifiering krävs. Lösenord om verifiering krävs. POP3-server om verifiering sker via ett POP3- konto. Kom igång med MultiMailer 7
Snabbstart Nu när du genomfört installationen och konfigurerat ditt e-postkonto så är du redo att börja använda SamLogic MultiMailer. Nedan går vi igenom principen för hur programmet fungerar. En mer djupgående beskrivning finns i MultiMailers användarhandbok. Steg 1 Skriv ett brev Direkt när du startar MultiMailer så kan du börja skriva ditt e-postutskick i fliken Skriv meddelande. Gör så här: 1. Ange en rubrik/ämne för ditt utskick i inmatningsfältet Ämne, t ex Testutskick. 2. Klicka sedan i den stora rutan under och skriv följande: Hej! Detta är mitt första utskick med MultiMailer. 3. Spara e-postutskicket genom att välja menyalternativet Arkiv - Spara som, t ex med filnamnet Brev 1. 8 Kom igång med MultiMailer
Steg 2 Skicka ett testutskick För att testa att alla inställningar är korrekta och att brevet ser ut som du tänkt dig så är det bra om du gör testutskick till dig själv. Gör så här: 1. Välj menyalternativet Arkiv - Skicka ett meddelande. 2. Ange din e-postadress. 3. Klicka på knappen Skicka. 4. En dialogruta visas som bekräftar att ditt utskick skickats till din e-postadress. 5. Kontrollera att du har fått utskicket i inkorgen för den e-postadress du just angav. Om din brandvägg avbryter utskicket så ska du välja att alltid tillåta MultiMailer åtkomst till Internet. Exempel: Har du Norton Internet Security kan följande ruta visas. Välj då alternativet Tillåt alltid anslutn. från detta prog. på alla portar. Kom igång med MultiMailer 9
Steg 3 Skapa lista med e-postadresser MultiMailer lagrar e-postadresser och andra kontaktuppgifter i mailing-listor. För att lägga till en e-postadress till en mailing-lista kan du göra enligt följande: 1. Klicka på fliken Mailing-lista. 2. Välj menyalternativet Redigera - Lägg till kontakt. 3. Fyll i ditt namn och din e-postadress. 4. Tryck därefter OK. I mailing-listan visas nu den information du skrev in. 5. Spara mailing-listan genom att välja menyalternativet Arkiv - Mailinglista - Spara som. Som filnamn kan du t ex ange E-postlista 1. Har du redan e-postadresser och andra kontaktuppgifter i en databas eller adressbok kan du importera dessa istället för att lägga in uppgifterna manuellt. Det sker genom att välja menyalternativet Arkiv - Mailinglista - Importera. Mer information om detta finns i användarhandboken samt i programmets hjälpsystem (Hjälp - Innehåll). 10 Kom igång med MultiMailer
Steg 4 Starta ett e-postutskick I fliken Mailing-lista kan du starta dina e-postutskick. Gör så här för att genomföra ett utskick: 1. Välj menyalternativet Utskick - Starta utskick. 2. En guide visas där du kan ange olika alternativ för ditt utskick. Låt Alla kontakter i mailing-listan förbli markerad. 3. Klicka på Nästa tills du kommer till den sista rutan i guiden. 4. Klicka nu på Starta utskick. Nu har utskicket påbörjats. Programmet växlar automatiskt till fliken Skickade meddelanden där du kan se hur utskicket fortlöper. Kom igång med MultiMailer 11
Steg 5 Övervakning av e-postutskicket I fliken Skickade meddelanden ser du löpande hur ditt utskick går. Om ditt e- postmeddelande kommit fram till mottagaren utan problem så står det OK i kolumnen Status. Skulle ett fel uppstå så visas istället ett felmeddelande i kolumnen. Steg 6 Statistik för e-postutskicket I fliken Statistik kan du se information om tidigare e-postutskick. Härifrån kan du även öppna en loggfil med fakta om ett specifikt utskick. För att öppna en loggfil gör du enligt följande: 1. Klicka på fliken Statistik. 2. Högerklicka på raden med det utskick du vill se logg-filen för. 3. En lokal meny visas. Här väljer du menyalternativet Visa logg-fil. 4. Nu visas detaljerad fakta om ditt utskick, redovisad i programmet Anteckningar. 12 Kom igång med MultiMailer
Steg 7 Spärra vissa e-postadresser från utskick I MultiMailers spärrlista kan du lägga in e-postadresser som alltid ska undantas från utskick. Du kan exempelvis lägga in personer som skickat in en uppsägning av en prenumeration. För att lägga in en e-postadress från mailing-listan till MultiMailers spärrlista kan du göra enligt följande: 1. Klicka på fliken Mailing-lista. 2. Högerklicka på raden med din e-postadress och namn. 3. I menyn som visas, välj alternativet Lägg till spärrlista. 4. I dialogrutan som visas, markera alternativet Lägg till permanent spärrlista. 5. Tryck på knappen Lägg till spärrlista. Nu har din e-postadress lagts till i MultiMailers spärrlista. Det innebär att inga fler utskick skickas dit, även om den ingår i mailing-listan. Vill du se vilka e-postadresser som finns i spärrlistan kan du välja menyalternativet Spärrlistor - Permanent spärrlista. Kom igång med MultiMailer 13
Om du har MultiMailer / Professional Steg 8 Hantering av felreturer (studsar) från utskick När du gör dina e-postutskick så är det nästan alltid ett antal meddelanden som av olika skäl inte kommer fram till e-postmottagarna. De kan då komma tillbaka till dig som felreturer (studsar). MultiMailer kan läsa in felreturer automatiskt och sedan hantera dem på ett lämpligt sätt. Detta sker i fliken Felreturer. Det ingår två olika system för hantering av felreturer. De kan antingen laddas ned direkt från en e-postserver (e-postkonto) eller så kan de läsas in från Microsoft Outlook. I det sistnämnda alternativet sköter då Outlook själva nedladdningen av felreturerna. För att välja vilket system du ska använda dig av gör du enligt följande: 1. Välj menyalternativet Inställningar - Inställningar för felreturer. 2. Välj det system du vill använda dig av. 3. Har du valt alternativet Läs felreturer från e-postserver (POP3) ska du även ange kontouppgifter vid POP3-kontoinställningar. Vill du veta mer om de två olika systemen innan du bestämmer dig kan du fördjupa dig i användarhandboken eller programmets hjälp (Hjälp - Innehåll - Hantering av felreturer (studsar) från e-postutskick). Om du väljer att läsa in felreturerna från ett e-postkonto (POP3) så rekommenderar vi att du avsätter ett eget e-postkonto/e-postadress för alla returer. Om du väljer att läsa in felreturerna via Microsoft Outlook måste du ha komponenten Microsoft Samarbetsdataobjekt installerat (finns på CD-skivan med Microsoft Office). När du har bestämt dig för ett system ska du klicka på fliken Felreturer. Under menyalternativet Felreturer kan du starta inläsning av felreturerna samt hantera dem på olika sätt. Menyn har lite olika utseenden beroende på vilket system för hanteringen av felreturer du valt. 14 Kom igång med MultiMailer
Hjälp och support Lokal hjälpfunktion I MultiMailer finns en lokal hjälpfunktion inbyggd. Var du än befinner dig i programmet så kan du alltid få aktuell hjälp genom att trycka på tangenten F1. Vill du komma till innehållssidan för hjälpen så trycker du på tangenterna CTRL-F1. Vanliga frågor (FAQ) Vi har sammanställt svar på de vanligaste frågorna om MultiMailer på en Internetsida. För att besöka denna sida gör du så här: 1. Öppna Hjälp-menyn. 2. Välj menyalternativet Information på Internet - FAQ (vanliga frågor). Support och uppdateringsavtal För att du alltid ska ha tillgång till den senaste programversionen av MultiMailer samt kunna få personlig hjälp så har vi ett support- och uppdateringsavtal. Detta avtal kan du beställa förmånligt samtidigt som du köper MultiMailer. Det går även bra att teckna det i efterhand. Mer information får du genom att besöka www.samlogic.com/support eller ringa 08-742 26 40. Kontaktuppgifter Programbeställning Du kan beställa SamLogic MultiMailer via: Telefon: 08-742 26 40 Fax: 08-742 26 44 E-post: order@samlogic.com Internet: www.samlogic.com Brev: SamLogic, Box 102, 135 23 Tyresö Programfrågor Telefon: 08-742 26 40 E-post: info@samlogic.com Kom igång med MultiMailer 15
SamLogic Visual Installer Ett lättanvänt installationsverktyg som passar både nya och erfarna utvecklare. Hjälper dig att skapa flerspråkiga installationer för program och dokument. SamLogic CD-Menu Creator Distribuera och presentera innehållet på dina CD-skivor på ett lättillgängligt och professionellt sätt. Skapa grafiska gränssnitt/menyer på 5 minuter. Fler produkter från SamLogic SamLogic Media Tools Det kompletta programpaketet för alla marknadsförare och informatörer. Hjälper dig att stärka din företags- och produktprofil på Internet, e-post och CD. SamLogic Development Tools Det kompletta programpaketet för alla programmerare och utvecklare. Ger dig en heltäckande lösning från utveckling till distribution och installation....läs mer på www.samlogic.com