The Digital Enterprise in Nordics

Introduktion till undersökningen CIO Magazine Sweden och Tata Consultancy Services har gjort en gemensam undersökning kring Digital Reimagination. 164 personer med helt eller delvis ansvar för IT på sina företag svarade på enkäten i december 2013 till januari 2014. Syftet var att identifiera nuvarande angreppssätt samt framtida planer och tankar kring nya digitala teknologier samt hur de kommer att påverka affärsverksamheten. Vill Du ha mer information, vänligen kontakta: Johan Löfmark, johan.lofmark@tcs.com 2

The digital forces is expected to have a large impact on business Fråga 2: Vilken/vilka av nedanstående digitala tekniker tror du kommer att ha störst inverkan på din affärsverksamhet de närmsta åren? Mobilitet 69% Molntjänster 43% BigData & Analytics 31% Sociala Medier 24% Alla av dem 19% 3

Digital driving business transformation Fråga 3: Vilka områden tror du kommer att förändras mest radikalt genom införandet av nya digitala tekniker de närmsta åren Kanalerna mot kund 62% Arbetsplatsen och sättet att arbeta 47% Affärsprocesserna 43% Produkt och tjänste - erbjudandet 43% Affärsmodellen 29% 4

Digital is business critical Fråga 4: Håller du med om följande påstående: Vinnare på marknaden är de företag och organisationer som kan identifiera nya digitala trender och möjligheter samt snabbt introducera dessa i affärsverksamheten Vinnare på marknaden är de företag och organisationer som kan identifiera nya digitala trender och möjligheter samt snabbt introducera dessa i affärsverksamheten 94% håller med om detta påståendet 5

Time to Market is critical Fråga 5: Hur ser du på följande påstående? "Möjligheten att snabbt kunna etablera nya digitala idéer och tjänster i affärsverksamheten (time-to -market) är en kritisk framgångsfaktor" Förmågan att etablera nya digitala idéer och tjänster snabbt i affärsverksamheten är en kritisk framgångsfaktor 88% Hastighet till marknaden är inte viktigt 12% 6

Using digital for competitive differentiation Fråga 6: Har ni redan idag en digital tjänst som differentierar er från konkurrenterna? Vi har redan eller planerar en digital tjänst som särskiljer oss från konkurrenterna 79% Ingen särskiljande tjänst eller planer; 21% 7

Drivers for digital business development Fråga 7: Vilka är de huvudsakliga drivkrafterna för digital affärsutveckling i er verksamhet? IT s traditionella roll Nya förväntningar från kunder 62% Nå kunder på nya mer effektiva sätt 59% Optimera och förbättra affärsprocesserna 59% Reducera kostnaderna 52% Öka personalens produktivitet Skapa nya konkurrensfördelar 46% 40% Skapa nya prdukter och tjänster 27% Kopiera konkurrenters tjänster 3% Kundinteraktion Effektivitet Affärsförnyelse 8

View of IT Fråga 8: Vilket påstående överensstämmer bäst med ditt företags syn på IT? Kostnad som bör minimeras 9% Sätt att effektivisera 55% Nya konkurrensfördelar och tillväxt 10% Vårt primära verktyg för att utveckla vår affärsmodell 26% 9

Exploring new business opportunities Fråga 9: Vilka av följande påståenden stämmer bäst in på er verksamhet när det gäller att utforska nya digitala affärsmöjligheter? Vi involverar kunder eller partners i arbetet med att identifiera nya affärsmöjligheter (50%) Vi har en etablerad proaktiv process för att identifiera nya digitala trender och se hur de påverkar vår affärsverksamhet (39%) Vi inkluderar alla anställda i arbetet med att identifiera nya trender (35%) Vi använder datagenererade insikter om våra kunder i affärsutvecklingen (15%) 10

Biggest challenges to reimagine your business Fråga 10: Vilka är de största hindren för att utforska och etablera nya teknologier i din verksamhet? Annat är mer prioriterat (44%) Avsaknad av tydlig vision / strategi (33%) Lågt förändringsbehov eller motvillig företagskultur (33%) Lagkrav, integritetsfrågor eller säkerhetsskäl (31%) Saknas process för att identifiera nya möjligheter (29%) Otillräcklig finansiering eller budget (27%) Brist på kompetens internt (27%) Begränsningar i nuvarande IT landskap (25%) Oklart affärscase (17%) Kunderna är omogna för nya innovationer (15%) Ser inte nyttan av digitala tjänster (8%) 11

Everyone responsible for digital business development Fråga 11: Vem bör ansvara för digital affärsutveckling i en organisation? Alla 51% CIO/IT-chef 22% VD 11% Ny roll : Chief Digital Officer 11% Annan 6% 12

Skillsets needed for success Fråga 12: Vilka områden måste framtidens CIO personligen utveckla färdigheter inom för att vara framgångsrik? Affärsförståelse (85%) Kommunikation (69%) Vision och Strategi (65%) Ledarskap och Teamwork (50%) Kundupplevelsen (40%) Innovationsprocesser (36%) Branchkunskap (32%) Sourcingprocesser och leverantörsrelationer (28%) Datasäkerhetsfrågor (25%) Entreprenörskap (23%) IT-arkitektur (22%) Processförbättringsprogram, exempelvis LEAN (18%) Budgetering och finansiella kunskaper (18%) Teknik (13%) 13

Om du vill veta mer kring vad Digital Reimagination betyder för din verksamhet, eller om du vill delta vid något av våra frukostseminarier under våren vänligen kontakta oss. För mer information angående undersökningen vänligen kontakta: Johan Löfmark; +46729680451 / johan.lofmark@tcs.com

We also recommend our dedicated research for a more detailed deepdive in the emerging new digital technologies and their impact on business MOBILITY (B2C) CLOUD BIG DATA SOCIAL MEDIA Research availble on www.tcs.com 15

Tack! Latest research and thoughts on tcs.com/perspectives

Bakgrund 164 respondenter Research genomförd 15-26 januari 2014 17