Fujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. ServiceNow. Stefan Schöllin Fujitsu. 0 Copyright 2016 FUJITSU
|
|
- Johanna Gunnarsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Fujitsu Day 2016 ServiceNow Stefan Schöllin Fujitsu Stefan Berg ServiceNow Human Centric Innovation in Action 0 Copyright 2016 FUJITSU
2 ServiceNow Vi förändrar sättet människor arbetar på 1 Copyright 2016 FUJITSU
3 Our ServiceNow practice in EMEIA Augusti 2016 Fujitsu skapar ett av Europas största ServiceNow-erbjudanden genom förvärvet av Symfoni ESM Frank Slootman, VD på ServiceNow, säger: "Förvärvet av Symfoni ESM bekräftar att vår strategiska partner, Fujitsu, är bland de ledande ServiceNowleverantörerna i Europa. ServiceNow delar Fujitsus vision om att sätta kunden i centrum, och de utökade resurserna gör Fujitsu bättre lämpade än någonsin att hjälpa verksamheter göra denna vision till verklighet, och genom molnets möjlighet göra verksamheten mer snabbfotad och skalbar." 2 Copyright 2016 FUJITSU
4 Our ServiceNow practice in EMEIA 8 COUNTRIES 7 YEARS IN THE MARKET 400+ IMPLEMENTATIONS 285 Trained Resources in EMEIA UK BELGIUM THE NETHER LANDS FINLAND SWEDEN DENMARK NO R WAY INDIA 3 Copyright 2016 FUJITSU
5 ServiceNow lifecycle partner AUTHORIZED SUPPORT PARTNER Trained and certified ServiceNow support BUSINESS / PROSESS CONSULTING Strategy, Business Change, Business Process Optimization RESELLER AND IMPLEMENTATION PARTNER Trained and certified sales, trained and certified consultants, 400+ implementations AUTHORIZED TRAINING PARTNER Certified ServiceNow trainers, ITIL accredited trainers DESIGN & DEVELOPMENT Custom application development, Symfoni Value Improving Practice GLOBAL DELIVERY CENTER Application Management, Managed Services, Support, Off-site implementation FUJITSU SERVICENOW SOLUTIONS Symfoni WE, Fujitsu TRIOLE 4 Copyright 2016 FUJITSU
6 Global delivery center 5 Copyright 2016 FUJITSU
7 Selected customer overview Fujitsu has a large portfolio of global enterprise customers (+ 85 customers) 6 Copyright 2016 FUJITSU
8 7 Copyright 2016 FUJITSU
9 ServiceNow Vi förändrar sättet människor arbetar på! Stefan Berg Solution Consultant Fujitsu Day den 10:e november ServiceNow All Rights Reserved
10 The Enterprise Cloud Company En molntjänst för hela företaget NYSE: NOW Stark tillväxt En molnbaserad tjänst som moderniserar och transformerar sättet våra kunder arbetar på En molntjänst med hög säkerhet och tillgänglighet En affärsmodell som bygger på SaaS ~3,200 Kunder ~4,200 Anställda i världen Större siter San Diego, Silicon Valley, Seattle, Amsterdam, London, Sydney, Israel, India $1.370-$1.380BN $1BN $683M $425M $244M $128M $28M $64M FY09 FY10 FY11 FY12 FY13 FY14 FY15 FY16E 2016 ServiceNow All Rights Reserved 9
11 Modernisera och transformera er verksamhet Modernisera Molnbaserad tjänsteleverans Byggt för Internet Transformera Tjänstefiera er organisation Ersätt help-desktänket med en ITIL-baserad tjänstemodell för alla inom IT Intuitiva användargränssnitt Lätt att använda för alla, beroende på roll Single System of Record Applikationer för Service Management, IT Operations Management och Business Management på en plattform En plattform som kan utökas Med egentutvecklade och köpta applikationer Skapa en konsumentlik upplevelse Exponera tjänstemodeller mot slutanvändarna genom workflows Automatisera Standardisera och automatisera repetetiva arbetsuppgifter Leverera tjänster från hela organisationen HR, fastighet, marknad osv ServiceNow All Rights Reserved 10
12 Ostrukturerat arbete Chef / Processägare Den som har ett behov Den som tillgodoser ett behov Företagsledningen 2016 ServiceNow All Rights Reserved 11
13 Strukturerat arbete kan automatiseras Chef / Processägare Approve Service Request Reject Kan leverera rapporter åt företagsledningen på minuter Har full insikt i hur arbetet bedrivs Kan hantera tjänsteleverans och performance Kan fokusera på att automatisera fler processer Fokus på ständig förbättring Service Request Status First Last Category Departme nt Sub- Category Service Request Start Complete Short Description Den som har ett behov Den som tillgodoser ett behov Hantering av förväntan Initierar processen med rätt information Hålls uppdaterad vartefter Behöver inte längre förlita sig på institutionell kunskap och sökningar finns i sjön Resource Utilization and Performance Insikt i vad människor verkligen spenderar tid på Kan prioritera baserat på korrekt information Kan fokusera på ständig förbättring av tjänsteleverans och produktivitet Vet vad som förväntas levereras Högre kvalitet och fler nöjda kunder Bättre översikt av allt arbete som skall utföras skapar underlag för prioritering Mer produktiva än någonsin tidigare Företagsledningen 2016 ServiceNow All Rights Reserved 12
14 Vi gör ditt arbetsliv lite mer likt ditt vanliga liv! 2016 ServiceNow All Rights Reserved 13
15 Enterprise Cloud Secure Integrations Secure Integrations Application Logic Application Development User Experience Security Analytics CMDB 2016 ServiceNow All Rights Reserved 14
16 Enterprise Cloud Secure Integrations Customer Service Security Operations Vulnerability Response Finance Facilities HR Incident Marketing Secure Integrations Problem Legal Change Field Asset Application Logic Application Development User Experience More Security Analytics CMDB 2016 ServiceNow All Rights Reserved 15
17 Enterprise Cloud Secure Integrations Customer Service Security Operations Vulnerability Response Finance Facilities HR Incident Marketing Secure Integrations Problem Legal Change Field Asset Application Logic Application Development User Experience More Risk Security Analytics CMDB Vendor Audit Test Demand Resource Project 2016 ServiceNow All Rights Reserved 16 SDLC Financial Management
18 Enterprise Cloud Secure Integrations Customer Service Security Operations Vulnerability Response Finance Facilities HR Incident Marketing Secure Integrations Problem Legal Change Field Asset Application Logic Application Development User Experience More Risk Security Analytics Discovery Vendor CMDB Service Mapping Audit Test Cloud Management Orchestration Event Management Demand Resource Project 2016 ServiceNow All Rights Reserved 17 SDLC Financial Management
19 Demonstration 2016 ServiceNow All Rights Reserved 18
20 Tack! Stefan Berg Solution Consultant servicenow.com 2016 ServiceNow All Rights Reserved 19
Digitalisering Trondheim kommun
Digitalisering Trondheim kommun Fujitsu World Tour 2017 0 Copyright 2017 FUJITSU Digitalisering i Trondheim kommun Fujitsu ServiceNow practice Om Trondheim Digitalt förstahandsvalg Digitaliserings lösning
Läs merFujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. En resa mot tillväxt Santa Maria. Stefan Johansson. 0 Copyright 2016 FUJITSU
Fujitsu Day 2016 En resa mot tillväxt Santa Maria Stefan Johansson Human Centric Innovation in Action 0 Copyright 2016 FUJITSU Framtidens affärslösningar är redan här 1 Copyright 2016 FUJITSU ONE Santa
Läs merMorgondagens arbetsplats Användarnas syn på trenderna och teknologierna som skapar den. Annsofie Petersson IDC
Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Morgondagens arbetsplats Användarnas syn på trenderna och teknologierna som skapar den Annsofie Petersson IDC 2 3 4 5 6
Läs merTvå resor till molnet. Per Sedihn CTO Proact IT Group
Två resor till molnet Per Sedihn CTO Proact IT Group Hur ett internt privat moln och ett externt lokalt moln skapar värde för verksamheten och förändrar IT avdelningen När ska en intern respektive extern
Läs merFrån Excel laddningar till web arbetsflöden
Från Excel laddningar till web arbetsflöden 1 Agenda Från Excel laddningar till web arbetsflöden Introduktion 1. Adsotech-deltagarna: Jan Sandberg, Christer Mäkelä, Jan Mattsson 2. Axfood-deltagare och
Läs merEG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility
EG Utility Användarträff 2018 Stefan Fleron, Senior VP EG Utility Hur förändras energibranschen? Viktiga förändringsområden Ökning av förnybar energi Distribuerad energiproduktion Elektrifiering av transport
Läs merBygg bro mellan ITIL v2 och v3 - Bridgekurser - DF Seminarium 2008-09-05
Bygg bro mellan ITIL v2 och v3 - Bridgekurser - DF Seminarium 2008-09-05 Innehåll Kursöversikt ITIL v3 Utbildningsschemat Målgrupper & förkunskapskrav Kursuppbyggnad & innehåll V2 V3, Service Lifecycle,
Läs merDigitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige
Digitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige 2017-09-06 Sara Mårtensson och Cecilia Pfannenstill CGI Group Inc. CGI en överblick Avancerad IT och Business Consulting End-to-End tjänster
Läs merTHE POWER OF FLOWS UTVECKLING OCH TRENDER INOM DIGITALISERING OCH INTEGRATION
THE POWER OF FLOWS UTVECKLING OCH TRENDER INOM DIGITALISERING OCH INTEGRATION Freddie Rinderud, senior advisor freddie.rinderud@radareco.se +46 707 830 490 Övergripande förändringar och drivkrafter Vikande
Läs merVåra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved
Våra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved Asset Management-projekt Utvärderingar/ Gapanalyser enligt PAS 55 eller ISO 55000 så att din organisation ser vilka delområden som kan förbättras
Läs merSmart Services med Cisco och våra partners
Smart Services med Cisco och våra partners Pär Holgersson, Chef Cisco Services Sverige Dag Brunnander, Affärsutvecklare 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2011 Cisco Connect 1 Smart
Läs merHR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10
HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist Göteborg 2011-11-10 1 P-O Nyquist UTBILDNING Bergsingenjör från KTH Executive MBA från Uppsala ERICSSON (18 år) SW design System design
Läs merWORKPLACE ANYWHERE - framtidens arbetsplats! Per-Ove Johansson
WORKPLACE ANYWHERE - framtidens arbetsplats! Per-Ove Johansson Hur ser framtiden ut? Automation robotics Wearble devices BYOP Big data Mobility Collaboration Information on demand Cloud Virtual machines
Läs merMicrosoft erbjudande idag. Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT
Microsoft erbjudande idag Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT "Vi står på randen av en teknisk revolution som fundamentalt förändrar hur vi lever, hur vi arbetar och relaterar till varandra.
Läs merDFC 2008-09-05 bild 1
DFC 2008-09-05 bild 1 Specialister ITIL & IT Service Management Ackrediterade utbildningar Coachning / Mentorskap Konsultstöd av ackrediterade lärare DFC 2008-09-05 bild 2 Service Management Kurs Dagar
Läs merPRAKTIKFALL FRÅN KEYNOTE SPEAKER PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
inbjudan till konferens i Stockholm den 28-29 november 2012 PRAKTIKFALL FRÅN VP, Head of Market Strategy and Consumer Insight Torbjörn Johansson Management Consultant Product Manager VP Marketing Technical
Läs merQC i en organisation SAST 2008-09-16
QC i en organisation SAST 2008-09-16 1 Agenda Hur är vi organiserade inom test på SEB? Hur är QC uppsatt på SEB? Hur arbetar vi med QC i en stor organisation? Uppfyllde QC våra förväntningar och hur har
Läs merBTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016
BTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016 Copyright 2016 BTS Copyright 2016 BTS www.pwc.se Revisionen 2015 BTS Group AB (publ) årsstämma 10 maj 2016 Revisionens syfte och
Läs merNya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold
Nya möjligheter med Technology Björn Svensson, Björn Torold Vem är vi? 2 Copyright 2011 Lawson. All rights reserved. Nya möjligheter med Technology System Foundation Grid Förändrar basen i Installation
Läs merOm ITSM-barometern. Vi hoppas att även du tycker att rapporten är intressant och att du vill delta även nästa år. Tack än en gång för ditt deltagande!
Om ITSMbarometern Vi på Olingo Consulting får ofta frågan Hur långt har andra kommit med ITIL och IT Service Management?. För att kunna ge ett rättvisande svar på den frågan initierade vi ITSMbarometern.
Läs merSharePoint 2010 licensiering Wictor Wilén
SharePoint 2010 licensiering Wictor Wilén Sweden SharePoint User Group 26:e maj 2010 Vem är jag? Inte för rutinuppdrag. Wictor Wilén SharePoint Arkitekt Connecta AB SharePoint MVP Microsoft Certified Trainer,
Läs merAditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation
Aditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi Administration KPI er 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved.
Läs merAffärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014
Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Ett IT-orienterat perspektiv på Analytics kan förbättra befintlig funktionalitet men har stora begränsningar
Läs merNyheter i ITIL Kopplingen till ISO/IEC 20000. itsmf Sweden
Nyheter i ITIL Kopplingen till ISO/IEC 20000 itsmf Sweden Ulf Myrberg ulf.myrberg@bita.eu, 08-410 320 03 Vad är itsmf? Den enda internationellt kända och oberoende organisation dedikerad till området IT
Läs merTillgång till alla globala delar i systemet styrs av denna profil, som i sin tur kopplas till respektive användare.
HANTERA BEHÖRIGHETER Användare i Primavera P6 kräver två olika profiler för att kontrollera vad de kan göra i systemet; en Global Security Profile och en projektsäkerhetsprofil. GLOBAL SECURITY PROFILE
Läs merSAS VIYA JOHAN ELFMAN ROLAND BALI
5/31/2016 SAS VIYA JOHAN ELFMAN ROLAND BALI Co p yr i g h t 2 0 1 6, S A S In s t i tut e In c. A l l r i g h t s r e s e r v ed. Co p yr i g h t 2 0 1 6, S A S In s t i tut e In c. A l l r i g h t s r
Läs merMerging Flowscape and Crowdsoft
Merging Flowscape and Crowdsoft Crowdsoft går samman med Flowscape och gör nyemission Crowdsoft och Flowscape går samman för att ta en ledande position på den globala marknaden för IT-lösningar för moderna
Läs merViktigt! Glöm inte att skriva Tentamenskod eller namn på alla blad du lämnar in.
Supportkunskap Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Ten 41F07A ITEK13 Namn: Personnummer: Tentamensdatum: 2014-08-26 Tid: 14.00 18.00 Hjälpmedel: Hjälpmedel som finns på plats: Vald artikel (gäller
Läs merFreddie Rinderud Senior advisor
RADAR DEN PERFEKTA STORMEN Freddie Rinderud Senior advisor freddie.rinderud@radareco.com DEN PERFEKTA STORMEN Kravet på digital innovation En ny teknisk era Industrialiseringen av IT KRAVET PÅ DIGITAL
Läs merISO 20 000 med kundfokus
ISO 20 000 med kundfokus Karlstad Peter Olsson Service Design Manager 2011-11-15 IT-enheten Koncerngemensam centraliserad IT, 62 anställda Intäktsfinansierad enhet 115 miljoner SEK i omsättning Våra kunder:
Läs mereffekt nu Kunskapsinitiativet
ITIL v3 och pm 3 i teori och praktik Klas Johansson, effekt nu Kunskapsinitiativet 5 december 2008 Kvalitet Kvalitet Göra rätt saker Göra På rätt rätt saker sätt På Från rätt början sätt Från Förbättra!
Läs merOFFICE 365 OCH LICENSIERING. Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen
OFFICE 365 OCH LICENSIERING Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen OFFICE 365 & LICENSER AGENDA Office 365, vad, hur och våra erfarenheter Fredrik Gotting, Pulsen Office 365 och licensiering
Läs merFlytta din affär till molnet
Flytta din affär till molnet Låt oss prata moln 2 Låt oss prata moln 3 Marknadsförare var först i molnet. Vi skulle inte bli förvånade om du redan använder molnet för: CRM Marketing automation Social media-platformar
Läs merIntegration är nyckeln till digitalisering.
Integration är nyckeln till digitalisering. Integration är nyckeln till digitalisering. För att möta en allt snabbare och föränderlig marknad behöver din verksamhet vara flexibel och snabbrörlig. Nya krav
Läs merCUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT
CDO BAROMETERN 2018 CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT CDO BAROMETERN VARFÖR? Chief Digital Officer är en ny synlig position företagsvärlden. Vad ingår i rollen
Läs merHur tycker vi det hänger det ihop?
1 Hur tycker vi det hänger det ihop? Användarcentrerad design av tjänster En plattform där tjänster kan designas och presenteras där processer kan initieras och drivas inom en organisation Robotisering
Läs merBli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1
Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Nätverket TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 2 Toyota Material
Läs merWELCOME TO. Value of IAM in Business Integrations
WELCOME TO Value of IAM in Business Integrations WELCOME TO Value of IAM Agenda Zipper Zecurity, vilka är vi? IAM, varför och vad gör det för nytta? IBM Security Identity Manager IBM Security Role & Policy
Läs merAsset Management ISO 55000
Asset Management ISO 55000 SSG 27 maj - 2014 Jan-Olof Hilmerstam 1 Varför är Asset Management viktigt? Fysiska anläggningstillgångar representerar en stora värden i många organisationer 90% fysiska anläggningstillgångar
Läs merInformationsförsörjning som bas för processförbättring
Informationsförsörjning som bas för processförbättring 1 40 countries and 100 languages (As of December 31, 2011) North America 9,505 UK & Ireland 8,977 France 21,307 Benelux 10,391 Nordic Countries 4,538
Läs merSOLAR LIGHT SOLUTION. Giving you the advantages of sunshine. Ningbo Green Light Energy Technology Co., Ltd.
2017 SOLAR LIGHT SOLUTION Address:No.5,XingYeMiddleRoad,NingboFreeTradeZone,China Tel:+86-574-86812925 Fax:+86-574-86812905 Giving you the advantages of sunshine SalesServiceE-mail:sales@glenergy.cn Tech.ServiceE-mail:service@glenergy.cn
Läs merStyr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder
Styr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder Frukostseminarium 2008-09-19 Anita Myrberg BiTA Service Management Agenda ISO/IEC 20000 Relation till andra standarder Varför styra en
Läs merAffärsmodellernas förändring inom handeln
Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet Affärsmodellernas förändring inom handeln PROFESSOR ULF JOHANSSON, EKONOMIHÖGSKOLAN VID LUNDS UNIVERSITET Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet
Läs merFlytta din affär till molnet
Flytta din affär till molnet Låt oss prata moln 2 Låt oss prata moln 3 Marknadsförare var först i molnet. Vi skulle inte bli förvånade om du redan använder molnet för: CRM Marketing automation Social media-platformar
Läs merEAM I FOKUS. Vägen mot anläggningseffektivitet i värdsklass
www.ifsworld.com EAM I FOKUS Vägen mot anläggningseffektivitet i värdsklass ULF STERN, CO-FOUNDER & SENIOR ADVISOR STEFAN PERVIK, INDUSTRY DIRECTOR ASSET INTENSIVE INDUSTRIES 2011 IFS AGENDA 09:00-09:45
Läs merPEAK PERFORMANCE 11 JUNI 2015
PEAK PERFORMANCE 11 JUNI 2015 Drabbas du av interna bråk vid prestandaproblem? Tröttnar användarna innan problem åtgärdas? Saknas det tillräckligt detaljerade beslutsunderlag vid incidenter och problem?
Läs merThe Digital Enterprise in Nordics
The Digital Enterprise in Nordics Summary of Findings CIO Magazine & Tata Consultancy Services Research Version 1.0 January 2014 Copyright 2014 Tata Consultancy Services Limited 1 Introduktion till undersökningen
Läs merOutsourcing - Från teknikfokus till verksamhetsfokus Cristian Conteras Cramo AB Infrastructure Architect cristian.contreras@cramo.
Outsourcing - Från teknikfokus till verksamhetsfokus Cristian Conteras Cramo AB Infrastructure Architect cristian.contreras@cramo.com Aug 2012 / 1 Cramo Group in brief What Cramo is a rental solutions
Läs merDYNAMISK INFRASTRUKTUR
Anders Westberg 2009-09-22 DYNAMISK INFRASTRUKTUR 2009 IBM Corporation Behovet av förändring i dagens IT-infrastruktur är tydligt 85% idle 3% databehandling I en distribuerad miljö kan upp till 85% av
Läs merHur undviker du obehagliga överraskningar i den dagliga driften?
Hur undviker du obehagliga överraskningar i den dagliga driften? Estrella out-sourcing MAF 2012 Agenda Lite om... Anders Ivarsson, Estrella, Chipsmarknaden Bakgrund och problemområde Lösning Resultat Lite
Läs merSara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park
Sara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park Sara Skärhem Martin Jansson Vad är innovation? På Wikipedia hittar man: En innovation är en ny idé, till exempel i form av en produkt, lösning, affärsidé,
Läs merIntegration En förutsättning för ett effektivt informationsflöde. Presentation för MAF
Integration En förutsättning för ett effektivt informationsflöde Presentation för MAF Magnus Nilsson, IT chef Leaf Karin Rosendal, integrationskonsult Logica Och många gränssnitt och standarder är det
Läs merVåg 2010 We re all in!
Click to edit headline title style Click to edit body copy. Våg 2010 We re all in! Henrik Byström, Magnus Forsberg Microsoft Citizen Service Platform Click to edit headline title style Kommunens utmaningar
Läs merHem Resurser. SpinFire Professional. Partnerlogin. Deutsch 简 体 中 文 English. Centro. ActifyInsight. 1 av 10 2014-10-29 21:35
1 av 10 2014-10-29 21:35 Hem Resurser FöretagetOm Oss Kontakt Kundsupport Partnerlogin English (UK) Swedish Deutsch 简 体 中 文 English SpinFire Professional Centro ActifyInsight 2 av 10 2014-10-29 21:35 Got
Läs merCloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International
Cloud Computing Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Dagens Investeringar Total IT spend 2009: 155 + 30=185BSEK 160,0 140,0 46,5 120,0 100,0 80,0 53,4 60,0 40,0 20,0 0,0 31,0
Läs merHP Technology Services. Rikard Ericsson HP Louise Runström TD
HP Technology Services Rikard Ericsson HP Louise Runström TD Hur du blir framgångsrik i din tjänsteförsäljning Förstå kundens strategier Förstå kundens IT beteenden Förstå kundens utmaningar Gold ServiceOne
Läs merSmart Industri Digitaliseringens möjligheter - Investering i Kompetens Göteborg Torsten Nordgren Director Future Factory and Business
Smart Industri Digitaliseringens möjligheter - Investering i Kompetens Göteborg 2018-10-09 Torsten Nordgren Director Future Factory and Business Transformation SKF ett globalt företag Grundat 1907 Försäljning
Läs merSOA One Year Later and With a Business Perspective. BEA Education VNUG 2006
SOA One Year Later and With a Business Perspective BEA Education VNUG 2006 Varför SOA är viktigt? As margins erode companies need to optimize for process and operational efficiency or find new markets
Läs merLean Product Development
Lean Product Development Stefan Bükk Stefan.bukk@swerea.se 2011-03-30 1 Produktutvecklings Process enligt det planerande paradigmet Market analysis Gates Q/P Krav Spec Detail Design Test Re Design t $
Läs merVerktyg för effektiv samverkansinnovation. exemplet Grafen
Verktyg för effektiv samverkansinnovation exemplet Grafen CIP Professional Services har en unik position i ett växande område Business strategy Technology & Innovation Intellectual Property 2 Vi hjälper
Läs merDigitaliseringen hjälper oss att accelerera tillsammans! Gunilla Nilsson, April 2019
Digitaliseringen hjälper oss att accelerera tillsammans! Gunilla Nilsson, April 2019 Varför digitaliseringen är så spännande just nu! Teknologi möjliggör: Anslutning på komponentnivå Skalbarhet (Till låg
Läs merGösta Thorell 9 September 2014. Skogsnäringens IT-framtid. enligt EVRY
Gösta Thorell 9 September 2014 Skogsnäringens IT-framtid enligt EVRY Det handlar inte bara om teknik Vi arbetar med ett paradigmskifte Det handlar om att göra skillnad. Teknik kommer alltid att vara en
Läs mer8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% 2009 2010 2011 2012 2013p. BNP IT-budget
PREDICTIONS 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% 2009 2010 2011 2012 2013p BNP IT-budget 3% Utveckling 2013 2% 1% 1-9 10-49 50-99 100-249 250+ 0% 1-9 10-49 50-99 100-249 250+ UTMANINGEN STÖRRE VOLYM FÖR MINDRE
Läs merMobil åtkomst. Sören Pettersson. David Ahlén. Client Executive dahlen@netiq.com. Identity and Security Specialist, CISSP spettersson@netiq.
Mobil åtkomst David Ahlén Client Executive dahlen@netiq.com Sören Pettersson Identity and Security Specialist, CISSP spettersson@netiq.com Kort om NetIQ NetIQ Scale to deliver, with a culture to care.
Läs merBARIUM LIVE - VASAKRONAN
VÄLKOMMEN TILL: BARIUM LIVE - VASAKRONAN - integrationer med verksamhetsprocesser i molnet Sören Sandell Vasakronan Per Luks Barium 23 januari 2014 AGENDA Barium Var och hur används Barium Live! Vasakronan
Läs merHjälpmedel: Hjälpmedel som finns på plats: Valda artiklar del 1 och del 2 (gäller för del 2 av tentan) Inga övriga hjälpmedel
Supportkunskap Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Ten 21SU1A ITEK11 Namn: Personnummer: Tentamensdatum: 2013-04-02 Tid: 09.00 13.00 Hjälpmedel: Hjälpmedel som finns på plats: Valda artiklar del 1
Läs merSamarbete i större infrastrukturprojekt med informationsmodeller som bas genom hela BIM baserade processen
Samarbete i större infrastrukturprojekt med informationsmodeller som bas genom hela BIM baserade processen Stefan Sigvardsson Business Solutions Director, Project Delivery - Europe 1 WWW.BENTLEY.COM 2017
Läs merInnovation in the health sector through public procurement and regulation
Innovation in the health sector through public procurement and regulation MONA TRUELSEN & ARVID LØKEN 1 14/11/2013 Copyright Nordic Innovation 2011. All rights reserved. Nordic Innovation An institution
Läs merFörsäljning & Eftermarknad
Försäljning & Eftermarknad CLM eller Inforce vad ska vi välja? Helena Bjurhult och Emma Karlsson Infor Solution Consulting 1 Försäljning & Eftermarknad CLM eller Inforce - vad skall vi välja? 11.30-12.15
Läs merFörändrade förväntningar
Förändrade förväntningar Deloitte Ca 200 000 medarbetare 150 länder 700 kontor Omsättning cirka 31,3 Mdr USD Spetskompetens av världsklass och djup lokal expertis för att hjälpa klienter med de insikter
Läs merSäkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist
Säkerhet 2.0 Ta en titt in i framtiden Per Hellqvist Senior Security Specialist Symantecs vision Confidence in the Connected World Säkra och hantera din informationsdrivna värld över fysiska, virtuella
Läs merTrender inom Nätverkssäkerhet
Trender inom Nätverkssäkerhet David Sandin Product & Solution Manager david.sandin@clavister.com What Vad vi we gör? do Network and mobile security Nätverkssäkerhet. Det här är Clavister ü Grundades i
Läs merCIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists
CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE IT & DIGITALISERING SVERIGE 2016-2017 Viktigaste IT-trender 2016-2020 Intelligenta system Integration Informationssäkerhet Digitalisering Automatisering
Läs merSÅ LYCKAS DU MED DIN MOLNSTRATEGI. Frukostseminarium 7 februari 2017
SÅ LYCKAS DU MED DIN MOLNSTRATEGI Frukostseminarium 7 februari 2017 Vi som är här idag Kjell Tore Espeseth CTO, TeleComputing AS kes@telecomputing.no +4793483762 Hackim El Yaihiaoui Cloud Architect hackim.yahiaoui@telecomputing.se
Läs merISO/IEC 20000, marknaden och framtiden
ISO/IEC 20000, marknaden och framtiden Frukostseminarium 2009-10-05 Anita Myrberg BiTA Service Management anita.myrberg@bita.eu Agenda ISO/IEC 20000 Vad, varför, hur börja? Relation till andra standarder
Läs merIS Lifecycle Management - Governance av en stor investering
IS Lifecycle Management - Governance av en stor investering Sven Lindskog, CFO Höganäs AB Jonas Nilsson, BAM Tacticus AB Agenda Vad är IS Lifecycle Management? (Jonas Nilsson) IS Lifecycle Management på
Läs merHR transformation: Flipp eller Flopp?
HR transformation: Flipp eller Flopp? Forskardagen 10 nov 2011 Innehåll VAD är HR transformation? VARFÖR genomförs HR transformationer? HUR gör man förändringen och vilka är erfarenheterna? VEM ska utföra
Läs merKUNDCASE. Bilar och mobiler - IFS tar hjälp av Pro för ökad medvetenhet och kontroll
KUNDCASE Bilar och mobiler - IFS tar hjälp av Pro för ökad medvetenhet och kontroll IFS är ett svenskt företag som utvecklar och säljer affärssystem. Företaget grundades 1983 i Linköping, där huvudkontoret
Läs merHjälpmedel: Hjälpmedel som finns på plats: Valda artiklar (gäller för del 2 av tentan) Inga övriga hjälpmedel
Supportkunskap Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Ten 21SU1A ITEK11 Namn: Personnummer: Tentamensdatum: 2013-06-04 Tid: 09.00 13.00 Hjälpmedel: Hjälpmedel som finns på plats: Valda artiklar (gäller
Läs merMicrosoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP. Företagen måsta sätta sig själva i förarsätet
Microsoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP Slutsats från mina 5 artiklar om ämnet: Tema Dynamics 365 Business Application 2017-05-10 Created by: Mikael Petersén: Vi är inne i ett stort teknikskifte
Läs merInformation technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE
SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 26300:2008 Fastställd/Approved: 2008-06-17 Publicerad/Published: 2008-08-04 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 35.240.30 Information technology Open Document
Läs merResultatkonferens 2015. Välkommen!
Resultatkonferens 2015 Välkommen! Lite kort information Säkerhet Quality Hotel Reception Lunch Stadshotellet Tallkotten Middag kl 18 Stadshotellet Tallkotten Utvärdering till Katarina 2000 Vintage Resultatkonferens
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs merHÅLLBARHETSSTRATEGIER SOM BYGGER FÖRTROENDE IPSOS FRUKOSTSAMTAL 25 MARS
HÅLLBARHETSSTRATEGIER SOM BYGGER FÖRTROENDE IPSOS FRUKOSTSAMTAL 25 MARS IPSOS REPUTATION COUNCIL 141 seniora chefer inom kommunikation i 22 länder Ipsos Reputation Council nionde omgången Reputation Council
Läs merIF Försäkring. Insourcing Service Desk
IF Försäkring Insourcing Service Desk AGENDA Introduktion till If Projektet Insourca Service Desk Resultatet Egna reflektioner Framtiden Frågor OM IF If försäkrar det som är värdefullt i livet: människor,
Läs merSchema Impuls 3-4 oktober 2012 Dag 1-3 oktober
Schema Impuls 3-4 oktober 2012 Dag 1-3 oktober KEYNOTE: Cloud impact on IT and business - Sven Denecken, SAP AG KEYNOTE: MODERATORER: XX XX Tider 11.00-11.50 Cloud: 15. Fördjupningspass - What can SAP
Läs merMöjligheter för life-science företag
Möjligheter för life-science företag Karin Aase, VINNOVA karin.aase@vinnova.se Tel: 08-473 31 17 1, Bidrag till innovationsprojekt 2, Gratis råd och stöd finns SME - Small and Medium-sized Enterprises
Läs merAditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Aditro E&O
Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av s lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 E&O Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi Administration
Läs merVisionen om en Tjänstekatalog
Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus
Läs merFinansiering för. innovativa företag
2015-03-10 VINNOVAs funding of Finansiering för innovative projects in innovativa företag SME s Maria Kaaman, Dep. of Health VINNOVA SciLifeLab, June 1st 2015 Short facts VINNOVA Governmental agency under
Läs merAditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25
Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi
Läs merALUSTA Redo för er. Matti Bjerking, Andreas Jonasson. Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Denmark Sweden
ALUSTA Redo för er Matti Bjerking, Andreas Jonasson Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Denmark Sweden AGENDA 1. VERSIONSHISTORIK 2. NYA PLATTFORMEN: ALUSTA 3. IMPLEMENTERING
Läs merHR I INDUSTRIN. Affärsdriven HR som möter framtidens krav
inbjudan till konferens i Stockholm den 6-7 maj 2015 MÖT EXPERTEN Universitetslektor management & organisation PRAKTIKFALL FRÅN Boliden Henrik Östberg Senior VP Corporate Responsibility Getinge Andreas
Läs mericore Solutions. All Rights Reserved.
icore Bootcamp Kunddagar 2018 Agenda Nyheter GFC Generic File Communication. Hur är det tänkt. Kategorisering. Hur är det tänkt Säkerhet (inloggningar till kunder). Nyheter Antal nyheter i v4 1073 st Web
Läs merAtt rekrytera internationella experter - så här fungerar expertskatten
Att rekrytera internationella experter - så här fungerar expertskatten Johan Sander, partner Deloitte. jsander@deloitte.se 0733 97 12 34 Life Science Management Day, 14 mars 2013 Expertskatt historik De
Läs merCopyright PipeChain 2014. Effektiva försörjningsprocesser
Effektiva försörjningsprocesser Bakgrund MA-system / PipeChain har arbetat med IT-lösningar inom Supply Chain området sedan 1980-talet Från början främst företagsinterna processer Interna materialflöden
Läs merSmarter Customer Journeys. Oscar Englund Account Executive CX Apps, Oracle
Smarter Customer Journeys Oscar Englund Account Executive CX Apps, Oracle oscar.englund@oracle.com Utmaningar Målsättningar Lösningar Resultat Moneyfarm är en online investeringsrådgivare och ett av de
Läs merUtmaningar vid molnupphandlingar
Utmaningar vid molnupphandlingar Inger Gran Grundare av Cloud Sweden och Kompetens@rkitekt En skeptisk och entusiastisk it-användare redan på 70-talet Kopplade upp mig på internet 1993 sedan aldrig frånkopplad
Läs merMolnet som skapats för ditt företag.
Molnet som skapats för ditt företag. Det här är Microsoft Cloud. Alla företag är speciella på sitt sätt. Hälso-/sjukvård, detaljhandel, tillverkning och ekonomi ingen verksamhet fungerar exakt likadant.
Läs merViktigt! Glöm inte att skriva Tentamenskod på alla blad du lämnar in.
Supportkunskap Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Tentamen 41F07A KITEK15h, IT-Tekniker 7,5 högskolepoäng TentamensKod: Tentamensdatum: 2016-06-02 Tid: 14:00-18:00 Hjälpmedel: Inga hjälpmedel Totalt
Läs mer