VOLATI INSPIRATIONSDAG INTERN KONFERENS Talare: EMINA DERVISEVIC
|
|
- Ingegerd Falk
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 VOLATI INSPIRATIONSDAG INTERN KONFERENS Talare: EMINA DERVISEVIC
2 TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO
3 AGENDA MOGNADSSTUDIE Acando Digital Maturity Assessment (DMA) DIGITALA UTMANINGAR 3 digitala utmaningar för Svenska företag I 2016 DIGITALA TEMAN för digital framgångsrika företag ANALYTICS Vilka KPIer är viktiga För digitala kanaler WORKSHOP 1) frågeförmulär digital mognad. Prova på. 2) Diskution i grupper 3
4 OM Emina Dervisevic är med sina 10 års erfarenhet inom digital strategi en expert inom digitalt området webbanalys. ERFARNHET Under åren har Emina bland annat arbetat hos Google i rollen som Google Analytics produktspecialist Emina lämnade Google efter 5 år, för att starta upp sin egen digitala byrå May & Barrow. May & Barrow sålde hon sommaren 2014 till Web Guide Partner, och klev samtidigt in i rollen som Head of Analytics hos WGP. Idag jobbar Emina som Digital Transformations Manager på Acando.
5 ACANDO ÄR ETT LEDANDE KONSULTBOLAG INOM MANAGEMENT & IT 1999ÅR grundat 2000MSEK omsättning anställda, andel kvinnor % 4 FOKUSMRÅDEN Management Consulting IT Management Consulting Digital Consulting & Solutions Enterprise Consulting & Solutions 8 PARTNERS
6 HJÄLPER KUNDER HELA VÄGEN FRÅN STRATEGI TILL TEKNISK IMPLEMENTERING STRATEGY & TRANSFORMATION INTEGRATION CLOUD TRANSFORMATION CUSTOMER EXPERIENCE & E-COMMERCE DIGITAL DELIVERY MANAGEMENT ANALYTICS DIGITAL WORKPLACE AND COLLABORATION CRM ACANDO DIGITAL CONSULTING & SOLUTIONS 6
7 DIGITAL MATURITY ASSESSMENT ACANDOS DIGITALA MOGNADSSTUDIE 7
8 ACANDOS DIGITAL MOGNADSSTUDIE 200 anonyma telefonintervjuer, genomförda av Ipsos Genomförd 2012, 2014 och 2016 Frågor utifrån ramverk för självskattning Kompletterande och fördjupande intervjuer Studien har även genomförts i några av våra nordiska grannländer
9 ACANDOS MOGNADSSTUDIE UTGÅR IFRÅN FEM FÖRMÅGEOMRÅDEN Digital strategi Styrning & organisation Affär & optimering Innovation & teknik Resultat Kundupplevelse Effektivitet Innovation Tillväxt STRATEGI Vad ska vi göra? GENOMFÖRANDE Hur ska vi göra det? RESULTAT Vad blir effekten? 9
10 MOGNADSGRADEN BASERAS PÅ FEM FÖRMÅGEOMRÅDEN SOM TILLSAMMANS BILDAR ETT DIGITALT MOGNADSINDEX Digital strategi Processer Affärsförmåga Resurser Resultat Följare Endast hygienkrav uppfyllda Eftersläntrare Dags att vakna! Ledare Kontroll och utveckling Aspiranter Ambition utan fullt resultat
11 11
12 UTMANING #1: FORMULERA MÄTBARA MÅL LEDARE 12 ST 100% ASPIRANTER 54 ST 80% FÖLJARE & EFTERSLÄNTRARE 134 ST 36% HAR DIGITAL VISION 100% STYR EFTER MÄTBARA MÅL 12
13 13
14 UTMANING #2: MÖTA KUNDENS FÖRVÄNTNINGAR 43% MÄTER DIGITALT KUNDBETEENDE 60% 40% ANPASSAR BASERAT PÅ KUNDINSIKTER ANPASSAR INTE BASERAT PÅ KUNDINSIKTER 50% BÄTTRE PÅ ATT MÖTA KUNDENS FÖRVÄNTNINGAR 57% MÄTER INTE DIGITALT KUNDBETEENDE 14
15 15
16 UTMANING #3: FÖRSTÅ DEN EKONOMISKA EFFEKTEN 27% 50%
17 KEY TAKE AWAYS - ACANDOS DIGITALA MOGNADSSTU DIE 3 UTMANINGAR 1. Mätbara mål 2. Använda kunddata 3. Mäta digital affärer 17
18 DIGITALA FRAMGÅNGSTEMAN BASERAD PÅ DIGITALA LEDARE 18
19 #1 DIGITAL KULTUR OCH ORGANISATION 19
20 FÖRETAGEN SLÅSS OM DIGITAL TOPPTALANG DIGITAL NATIVES TVÄRFUNKTIONELLA TEAM 46% VET VAD DE SKA GÖRA NÄR NYA DIGITALA MÖJLIGHETER UPPSTÅR 13% TROR DE KOMMER HA RÄTT KOMPETENS INFÖR DE KOMMANDE TVÅ ÅREN VET ATT DE HAR RÄTT KOMPETENS INFÖR DE KOMMANDE TVÅ ÅREN AFFÄR & TEKNIK INNOVATION DISRUPTION KUNDUPPLEVELSE
21
22 1. DIGITALA ARBETSSÄTT 2. DIGITAL TALANG DIGITAL ARBETSPLATS 3.
23 #2 INNOVATIONSKRAFT 23
24 DE VIKTIGASTE DIGITALA FRÅGORNA (ENLIGT FÖRETAGEN SJÄLVA) 1. INNOVATION 2. EFFEKTIVISERINGAR 3. KUNDLOJALITET
25 SÅ LYCKAS FÖRETAGEN VARA INNOVATIVA NYA PRODUKTER & TJÄNSTER EFFEKTIVISERA 55% Affärsmodeller och affärsstrategi MARKNADSFÖRA & SÄLJA EXISTERANDE PRODUKTER
26 #3 TRANSFORMATION 26
27 ATT STYRA FRÅN LEDNINGSNIVÅ GER TYDLIGA RESULTAT 94% LEDARE +38% +17% 46% EFFEKTIVISERING KUNDNYTTA EFTERSLÄNTRARE
28 37% LYCKAS KOMBINERA FÖRMÅGORNA KAN DRIVA STÖRRE FÖRÄNDRINGAR 55% HAR SNABBRÖRLIG STRATEGI 54%
29 FÖRETAG SOM SATSAR PÅ FRAMGÅNGSTEMAN NÅR RESULTAT 100% 92% FOKUS PÅ DIGITALA KANALER + DIGITAL TALANG OCH KULTUR 67% INNOVATIONSKRAFT 50% 51% 43% 32% 27% TRANSFORMATIONSFÖRMÅGA = 12 FÖRETAG (AV 200) KUNDNYTTA EFFEKTIVISERING RÖRELSEMARGINAL: 9% (MEDEL: 6%) 29
30 KEY TAKE AWAYS - ACANDOS DIGITALA MOGNADSSTU DIE 3 UTMANINGAR 1. Mätbara mål 2. Använda kunddata 3. Mäta digital affärer 3 FRAMGÅNGSTEAMAN 1. Digital kultur och kompetens 2. Innovationskraft 3. Transformation 30
31 + 31
32 STEG FÖR DIGITALT OMOGNA BOLAG STEG Vilka steg behövs? 1. Assessment över digitalt utgångsläget Resultat 2. Formulera digital vision och strategi - 3. Identifiera vilka förmågor behöver byggas 4. Uveckla en roadmap över initiativ för att få oss till målet
33 ANALYTICS FRÅN VERKTYGET GOOGLE ANALYTICS - DEMO 33
34 WORKSHOP 34
35 STEG FÖR DIGITALT OMOGNA BOLAG STEG Vilka steg behövs? 1. Assessment över digitalt utgångsläget Resultat 2. Formulera digital vision och strategi - 3. Identifiera vilka förmågor behöver byggas 4. Uveckla en roadmap över initiativ för att få oss till målet
36 1)UPPGIFT: UTVÄRDERING ÖVER DIGITAL UTGÅNGSLÄGET 12 frågor från Acandos digitala mognadsstudie 36
37 DEN DIGITALA STRATEGI SKA INTE UTVECKLAS ISOLERAD 37
38 2) UPPGIFT HUR KAN DIGITALISERINGEN STÖDJA AFFÄRSSTRATEGIER SOM TILLVÄXT, EFFEKTIVARE ORGANISATION, PROCESSER, REKRYTERING? 38
39 2) HUR KAN DIGITAL STRATEGI STÖDJA AFFÄRSSTRATEGI? URVAL AV AFFÄRSSTRATEGIER Gemensam uppgift 2): Processer Rekrytering Välj ett affärsstrategi och diskutera i grupper Effektivisera Utveckla Resultat Attrahera Utveckla a) Hur kan digital strategi stödja affärsstrategi ni har i dagsläget? b) Vilka KPIer är viktiga att mäta. Några förslag på områden kan vara a) Digitala kanaler b) Digitala resurser c) Digitala processer d) etc Organisera Kostnader Effektivitet Skalekonomier Tillväxt Kunder, kundsegment Produkter -- innovation Marknader Kanaler 39
40 Gå till länken för att svara på 12 frågor från Acandos digitala mognadsstudie 40
41 2) HUR KAN DIGITAL STRATEGI STÖDJA AFFÄRSSTRATEGI? URVAL AV AFFÄRSSTRATEGIER Gemensam uppgift 2): Processer Rekrytering Välj ett affärsstrategi och diskutera i grupper Effektivisera Utveckla Resultat Attrahera Utveckla a) Hur kan digital strategi stödja affärsstrategi ni har i dagsläget? b) Vilka KPIer är viktiga att mäta. Några förslag på områden kan vara a) Digitala kanaler b) Digitala resurser c) Digitala processer d) etc Organisera Kostnader Effektivitet Skalekonomier Tillväxt Kunder, kundsegment Produkter -- innovation Marknader Kanaler 41
42 GRATIS E-BOK SIGN UP NYHETSBREVET 42
43 Tack! Telefon
TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO
1 TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO 2 DEN DIGITALA REVOLUTIONEN ÄR STARKT PÅDRIVEN AV ETT ANTAL TEKNOLOGIER SOM KOMMER HA EN STOR PÅVERKAN PÅ FÖRETAG OCH SAMHÄLLET I STORT DIGITALA INTÄKTER MOBILITET Idag
Läs merHur digitalt är Västmanland? (nedkortad version)
Hur digitalt är Västmanland? (nedkortad version) Acando presenterar Shit vad fort det går UTVECKLING TEKNIK MÄNNISKA LAGAR OCH REGLE R Tid Digifiering investera i IT Digitalisering Skapa värde av IT-investering
Läs merSteg för steg. så får du ut mest av din digitaliseringssatsning
Steg för steg så får du ut mest av din digitaliseringssatsning Agenda Digitaliseringens möjligheter Nuläget: digital mognadsanalys av svenska företag (2018) Konkreta råd för hur ditt företag får ut det
Läs mer350 varumärken. och företag
350 varumärken och företag 2 Nu pågår arbetet med att transformera Bonnier till ett ledande digitalt mediehus. Våra verksamheter spänner över alla medieslag, med en stark historisk kärna i oberoende journalistik
Läs merDatadriven digitalisering ur marknadschefens perspektiv. Stockholm,
Datadriven digitalisering ur marknadschefens perspektiv Stockholm, 2017-06-20 Forefront consulting och SAS Institute vill rikta ett stort tack till medverkande bolag och dess marknadschefer Forefront har
Läs mer#JohnRosenbaum. Senior Social Media Advisor, Infomedia SE
#JohnRosenbaum Senior Social Media Advisor, Infomedia SE En av de första svenskarna på Facebook Framgångsrikt förutspått melodifestivalvinnare & politiska val genom att analysera Social Mediedata @JohnnyRosenbaum
Läs merEG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility
EG Utility Användarträff 2018 Stefan Fleron, Senior VP EG Utility Hur förändras energibranschen? Viktiga förändringsområden Ökning av förnybar energi Distribuerad energiproduktion Elektrifiering av transport
Läs merMöjligheter med Google Analytics
9/2/14 9/2/14 Möjligheter med Google Analytics Emina Dervisevic- Head of Analytics Det här ska du säga till din chef... Google Universal Analytics är en tyngre uppgradering av Google Analytics. 3 anledningar
Läs merCUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT
CDO BAROMETERN 2018 CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT CDO BAROMETERN VARFÖR? Chief Digital Officer är en ny synlig position företagsvärlden. Vad ingår i rollen
Läs merDigitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic
Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic Den it-strategiska beslutsförmågan Nationell studie baserad på 500 intervjuer med personer i ledande befattning
Läs merDigitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige
Digitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige 2017-09-06 Sara Mårtensson och Cecilia Pfannenstill CGI Group Inc. CGI en överblick Avancerad IT och Business Consulting End-to-End tjänster
Läs merSociala medier, Linkedin och Google Analytics
Sociala medier, Linkedin och Google Analytics kunskap utveckling inspiration Tre separata kurser för framgångsrik onlinemarknadsföring inom privat och offentlig sektor Vilka marknadsföringsåtgärder är
Läs merDen Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna?
WHITE PAPER OM DIGITALISERING Den Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna? Hur driver man framgångsrika Digitala Transformationsprojekt och hur undviker man fallgropar och felsteg? B3
Läs merSvenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018
UNDERSÖKNING SVENSKA BOLAG MED OMSÄTTNING >300 MKR Svenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018 Utförd av Kantar Sifo på uppdrag av Curamando, November 2018 Introduktion till undersökningen
Läs merAvega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT.
Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT. Avega Group grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i
Läs merBli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1
Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Nätverket TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 2 Toyota Material
Läs mer3 dagar med analys, strategi och metodik IHM DIGITAL MARKETING GOALS & ANALYTICS
3 dagar med analys, strategi och metodik IHM DIGITAL MARKETING GOALS & ANALYTICS IHM DIGITAL MARKETING GOALS & ANALYTICS När företagens affär flyttas alltmer till det digitala, ställs högre krav på kunskap
Läs merThe Digital Enterprise in Nordics
The Digital Enterprise in Nordics Summary of Findings CIO Magazine & Tata Consultancy Services Research Version 1.0 January 2014 Copyright 2014 Tata Consultancy Services Limited 1 Introduktion till undersökningen
Läs merOmsättningsrekord och tillväxtsatsningar
Omsättningsrekord och tillväxtsatsningar 2 Sven Uthorn VD och koncernchef Harriet Piscator CFO Highlights, andra kvartalet 2017 Tillväxtsatsningar Marknaden och B3IT Finansiell utveckling, januari-juni
Läs mer4 dagar med strategi, metodik och analys. IHM DIGITAL MARKETING
4 dagar med strategi, metodik och analys. IHM DIGITAL MARKETING IHM DIGITAL MARKETING IHM Digital Marketing är ett program skapat av ledande branschaktörer. Utbildningen syftar till att hjälpa företagen
Läs merQC i en organisation SAST 2008-09-16
QC i en organisation SAST 2008-09-16 1 Agenda Hur är vi organiserade inom test på SEB? Hur är QC uppsatt på SEB? Hur arbetar vi med QC i en stor organisation? Uppfyllde QC våra förväntningar och hur har
Läs merDigital ICA Gruppen. VA nätverksträff, 26 oktober 2016 Liv Forhaug, Chief Strategy Officer
Digital transformation @ ICA Gruppen VA nätverksträff, 26 oktober 2016 Liv Forhaug, Chief Strategy Officer ICA Gruppen idag efter slutförd omstrukturering Dagligvaror Specialvaror Fastigheter Bank & Försäkring
Läs merRegional digitaliseringsstrategi. Från varför till hur
Regional digitaliseringsstrategi Från varför till hur Uppdrag Bakgrund Behov av revidering Tidplan 2 Bakgrund Digitalisering som omvälvande samhällskraft Transformation av samhället och verksamheter Möjligheter
Läs merKundorienterad verksamhetsutveckling
- Makes people and business successful - Passion för kunderna Kundorienterad verksamhetsutveckling Tommy Ytterström www.proandpro.se HÅLLPUNKTER Introduktion Spaningar och utmaningar Samtal kring kundorientering
Läs merAgil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, Stefan Ingelgård
Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, 2017-09-13 Stefan Ingelgård Utveckling och användning av nya tjänster går snabbare idag än någonsin Storleksordningen 750 gånger snabbare idag.
Läs mer62:a vinstgivande kvartalet i rad Omsättningen ökade med 18 procent till 216,8 MSEK Rörelseresultatet blev 15,3 MSEK med en EBIT-marginal om 7,1
2 Agenda 9 maj 2019 Highlights första kvartalet 2019 Finansiell utveckling B3 och marknaden Förvärv och framåt Frågor klicka på kuvertikonen intill audiocasten alternativ maila ir@b3.se Sven Uthorn VD
Läs merAutomatiserat beslutsfattande blir no 1
Omvärldsspaning i geodatabranschen Automatiserat beslutsfattande blir no 1 Kartdagarna 2018 i Linköping Susanne Nellemann Ek, Geoforum Sverige Det här gör vi Vi för branschens talan och får politiker,
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs merCustomer Experience Summit 2017 Så säkerställer du en optimal kundupplevelse KONFERENS 6 DECEMBER 2017 TEMADAGAR 5 & 7 DECEMBER 2017 STOCKHOLM
Anmäl dig tidigt läs om våra rabatter på baksidan! Customer Experience Summit 2017 Så säkerställer du en optimal kundupplevelse KONFERENS 6 DECEMBER 2017 TEMADAGAR 5 & 7 DECEMBER 2017 STOCKHOLM Fokus på
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merDIGITALISERING OCH SMARTA STÄDER STADSNÄTENS ROLL I DEN SMARTA STADEN Bredbandsbåten Christian Wictorin
DIGITALISERING OCH SMARTA STÄDER STADSNÄTENS ROLL I DEN SMARTA STADEN 2016-10-04 Bredbandsbåten Christian Wictorin WSP Parsons Brinckerhoff Ett världsledande analys- och teknikkonsultbolag Christian Wictorin
Läs merSammanfattningsvis beror de största skillnaderna i prioriteringar och arbetssätt inom CRM främst på storlek på organisation och antal slutkunder.
Konceptet Customer Relationship Management (CRM) har funnits i decennier och idag är det allmänt känt att CRM har stor potential att effektivisera verksamheter och maximera intäkter. Trots denna vetskap
Läs merLOW CODE ETT ENKLARE SÄTT ATT ACCELERERA DIGITALISERING!
LOW CODE ETT ENKLARE SÄTT ATT ACCELERERA DIGITALISERING! MIKA JOLANKI CTO BARIUM AB TOBIAS ANDERSSON COO BARIUM AB Digital transformation är topprioriterat av ledningspersoner i Norden Nordiska företag
Läs merAccelererad tillväxt och nya framtidssatsningar
Accelererad tillväxt och nya framtidssatsningar 2 Sven Uthorn VD och koncernchef Harriet Piscator CFO Highlights, första kvartalet 2017 Tillväxtsatsningar Marknaden och B3IT Finansiell utveckling, jan-mars
Läs merAI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE
AI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE TOMMY JARNEMARK DIGITAL AFFÄR B2C/B2B OCH FÖRÄNDRINGSLEDNING SEDAN 2003, CHEF SEDAN 2004 BRINNER FÖR KUNDUPPLEVELSEN,
Läs merStrategy & Culture. För dig som arbetar som ledare inom: INFO: Datum: 6/3, 13/3, 20/3 Tid: Coaching: 1 timme
Strategy & Culture Strategy & Culture ger dig praktiska kunskaper om hur du på ett effektivt sätt kan leda och driva ett förändringsarbete inom ditt företag. Lär dig att förbättra företagets förmåga till
Läs merTieto Forum dagar
Tieto Forum - 360 dagar Digitaliseringsresan Daniel Brandell, digitaliseringsstrateg Tieto Sweden daniel.brandell@tieto.com Digitaliseringsresan Digitalisering vad innebär det? Digitaliseringens nytta
Läs merDigitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun
2019-01-14 KS 2018.327 1.4.5.3 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 11 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/Ekonomiavdelningen
Läs merCustomer Journey Design. Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse
Customer Journey Design Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse Kunden är den viktigaste tillgången Det finns ett talesätt som säger att kunden är den viktigaste
Läs merEkonomifunktioner i förändring hänger du med?
Ekonomifunktioner i förändring hänger du med? Hfr höstkonferens 2018-11-15 The better the question. The better the answer. The better the world works. Välkomna! 01 Vilka är vi? 02 EY och offentlig sektor
Läs merSwedbank CI Cross Functional Team
Swedbank CI Cross Functional Team Kundmöteskartan och agila arbetsmetoder med QlikView Ashkan Farnian CI Professional Services CI Professional Services Agenda Bakgrund Lösning Scenario Arbetssätt Värde
Läs merPRESSKONFERENS 31 JANUARI 2018
H & M Hennes & Mauritz AB PRESSKONFERENS 31 JANUARI 2018 HELÅRSRAPPORT 2017 KARL-JOHAN PERSSON VD NILS VINGE IR-ANSVARIG 1 BRANSCH I SNABB FÖRÄNDRING Modehandeln en stor och växande marknad Digitalisering
Läs merFreddie Rinderud Senior advisor
RADAR DEN PERFEKTA STORMEN Freddie Rinderud Senior advisor freddie.rinderud@radareco.com DEN PERFEKTA STORMEN Kravet på digital innovation En ny teknisk era Industrialiseringen av IT KRAVET PÅ DIGITAL
Läs merMagnus Lundgren
Magnus Lundgren magnus.lundgren@nisolutions.se +46 70 934 77 22 Kundupplevelsen, trycksaken och crossmedia - en helig allians WEBCAST WWW BLOG MOBIL SKONTROLL KE ÄR SKYLTAR FÄR GS TY ING ER IS ING RN EMAIL
Läs merVINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster
VINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster Syfte och mål med CeSams verksamhet CeSams verksamhet ska bidra till att uppnå målsättningarna i SKL:s strategi för esamhället:
Läs merMarketing tech-gurun Scott Brinker: Marknadschefen kommer att lägga mer pengar på teknik än IT-chefen
Pressinbjudan: Avaus Marketing Tech Summit 2017 Marketing tech-gurun Scott Brinker: Marknadschefen kommer att lägga mer pengar på teknik än IT-chefen Den 2 februari besöker Scott Brinker, världens just
Läs merFlytta din affär till molnet
Flytta din affär till molnet Låt oss prata moln 2 Låt oss prata moln 3 Marknadsförare var först i molnet. Vi skulle inte bli förvånade om du redan använder molnet för: CRM Marketing automation Social media-platformar
Läs merHänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?
Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Undersökning presenterad på Radar i2i FREDRIK RUNNQUIST R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Vad händer? Alla verksamheter
Läs merCIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists
CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE IT & DIGITALISERING SVERIGE 2016-2017 Viktigaste IT-trender 2016-2020 Intelligenta system Integration Informationssäkerhet Digitalisering Automatisering
Läs merStrategi för digitalisering
Strategi för digitalisering Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2017:666 Dokumentet är beslutat av: skriv namn på högsta beslutade funktion/organ Dokumentet beslutades den:
Läs merSveriges största oberoende studie av CIO-rollen. 164 it-beslutsfattare deltog i studien.
Sveriges största oberoende studie av CIO-rollen. 164 it-beslutsfattare deltog i studien. Du titulerar dig... CIO 36% IT-chef 33% CTO 3 % IT-direktör 7% CDO 1% Head of IT 7% Annan 14% 83% 17% Du sitter
Läs merPernilla Åström Digital PR @Comsicom @ipillan, pernilla@comsicom.com, linkedin.com/in/pernillaastrom
Sociala medier i B2B #ssmw oktober 2012 Pernilla Åström Digital PR @Comsicom @ipillan, pernilla@comsicom.com, linkedin.com/in/pernillaastrom Facebook: Facebook.com/comsicom Linkedin: linkedin.com/company/comsicom
Läs merTELIAS AI-SATSNING FÖR FRAMTIDENS KUNDMÖTE. Mathias Johansson Senior Manager, Integrated Business Solutions
TELIAS AI-SATSNING FÖR FRAMTIDENS KUNDMÖTE Mathias Johansson Senior Manager, Integrated Business Solutions 350 MILJONER KONTAKTER 50 % SVENSK MARKNADSANDEL 250 SPECIALISTER 325 KUNDPROJEKT FRAMTIDENS KUNDMÖTE
Läs merAutomatiserat beslutsfattande blir no 1
Omvärldsspaning i geodatabranschen Automatiserat beslutsfattande blir no 1 SamGIS Skåne Vårkonferens Malmö Susanne Nellemann Ek, Geoforum Sverige Det här gör vi Vi för branschens talan och får politiker,
Läs merDigiLitt kursen innovation och förändring ARBETSMILJÖHÖGSKOLAN
DigiLitt kursen 180406 - innovation och förändring ARBETSMILJÖHÖGSKOLAN Arbetsmiljöhögskolan Lars Bengtsson Professor Industriell Ekonomi Strategi Innovation Affärsmodeller Innovation och förändring Innovation
Läs merFormPipe Software. V D C H R I S T I A N Mars 2008 S U N D I N
FormPipe Software V D C H R I S T I A N Mars 2008 S U N D I N Agenda Översikt FormPipe Software Affärsområde NetDesign ECM (Enterprise Content Management) Förnyat ramavtal Affärsmodell ECM marknaden Tillväxt
Läs merDigitalt först. Program för digital förnyelse av det offentliga Sverige
Digitalt först Program för digital förnyelse av det offentliga Sverige 2016-2018 Digital förnyelse du och jag är redan där Foto: Julia Sjöberg/Folio Foto: Oskar Kihlborg/Folio Men det offentliga Sverige
Läs merOFFICE 365 OCH LICENSIERING. Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen
OFFICE 365 OCH LICENSIERING Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen OFFICE 365 & LICENSER AGENDA Office 365, vad, hur och våra erfarenheter Fredrik Gotting, Pulsen Office 365 och licensiering
Läs merTävling i hållbara affärsmodeller
Tävling i hållbara affärsmodeller Guide (lathund) till affärsmodeller våren 2019 Dr, tony.aperia@sbs.su.se Guidens innehåll (centrala områden som ska belysas i SU Business Model Cup våren 2019) 1. Pestle-analys
Läs merework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010
ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010 eworks adresserbara marknad Marknaden för IT-tjänster i Norden 2010 uppgår till 200 GSEK enligt IDC Därav bedöms 60 GSEK
Läs merFöretagspresentation Avega Group
Företagspresentation Avega Group Avega förbättrar företag, samhälle och människors liv genom digital transformation Avega Group Grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i Stockholm, Göteborg och Malmö
Läs merDigitalisering för HR
Digitalisering för HR Henrik Ladström henrik.ladstrom@knowit.se 0730-402282 LinkedIn HR & digitaliseringen Det här är en fristående sammanfattning av föreläsningen om digitalisering & HR där vi går igenom
Läs merFrämjandestrategi och Pilotstudier
Främjandestrategi och Pilotstudier MTM:s vision Ett samhälle där alla medier är tillgängliga 2018 MTMs framtidsstrategi fastställs MTM har kunskap om marknaden och marknadens aktörer genom kartläggning
Läs merStrategi för innovation GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING
Strategi för innovation GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING Innehåll 1. Syfte... 3 2. Tillämpning... 3 3. Definition... 4 3.1 Avgränsningar... 4 3.2 Beroenden till andra processerv... 4 4. Nuläge... 4
Läs merDigIT. Kompetensutveckling för alla medarbetare
Kompetensutveckling för alla medarbetare Projekt delfinansierat av Europeiska socialfonden Tidsperiod dec 2015 t.o.m. november 2018 Tre faser Analys- och planeringsfasen våren 2016, närmare 6000 medarbetare
Läs merA t t b e r e d a v ä g e n
A t t b e r e d a v ä g e n med hjälp av Människorna i företaget Att utveckla affärer framgångsrikt med hjälp av människor. Varför är vissa företag trots utmärkta affärsidéer och likartade marknadsvillkor
Läs merWorkshop. Hur ser det ledarskap ut som möjliggör framgångsrik digitalisering? eller Hur får man egentligen fart i Digital transformation?
Workshop Hur ser det ledarskap ut som möjliggör framgångsrik digitalisering? eller Hur får man egentligen fart i Digital transformation? 13 oktober 2016 Erik Sandström, Arbetsförmedlingen 1 Micael Mathsson,
Läs mer65 Digitaliseringsstrategi för Gagnefs kommun (KS/2019:73)
Protokollsutdrag Sammanträdesdatum Kommunstyrelsen 2019-05-21 1 (1) 65 Digitaliseringsstrategi för (KS/2019:73) Kommunstyrelsens förslag till kommunfullmäktige 1. Anta Digitaliseringsstrategi för. Ärendebeskrivning
Läs merErfarenheter CRM Vattenfall
Erfarenheter CRM Vattenfall ADSIG 2006 05 30 Agenda CRM ett helt nytt system för försäljning på Vattenfall SAP CRM på Vattenfall Frontoffice (CIC) Sales Marketing Förberedelsefasen Processkunskap SAP kompetens
Läs merFormPipe Software C H R I S T I A N S U N D I N, M AJ 2009
FormPipe Software C H R I S T I A N S U N D I N, M AJ 2009 Agenda Introduktion till FormPipe Software och begreppet ECM Kundexempel Partnerförsäljning Finansiell översikt ECM marknaden i lågkonjunktur
Läs merPiiA Innovation Skapar förutsättningar för innovation inom Svensk industri
PiiA Innovation Skapar förutsättningar för innovation inom Svensk industri Utmaningar för ökad innovationsförmåga inom Svensk processindustri 2018-09-27 Sverige behöver fler innovativa företag som bedriver
Läs merLyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi
Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers
Läs merTrender inom kundservice 2019
Mot framtidens kundupplevelser färre samtal och kontakter och mer digital kundservice. Översikt över trender inom kundservice. 2019 1. Kundupplevelsen styr Kunderna är villiga att betala mer för produkter
Läs merDigital Conversion Manager
Digital Conversion Manager Kurser Kursen har 9 huvudmoment/delkurs(er) Analysverktyg, rapportering och presentation YH-poäng: 35 Kursen syftar till att ge de studerande kunskaper i de viktigaste analysverktyg
Läs merSAS VIYA JOHAN ELFMAN ROLAND BALI
5/31/2016 SAS VIYA JOHAN ELFMAN ROLAND BALI Co p yr i g h t 2 0 1 6, S A S In s t i tut e In c. A l l r i g h t s r e s e r v ed. Co p yr i g h t 2 0 1 6, S A S In s t i tut e In c. A l l r i g h t s r
Läs merDigital Transformation Kickstart. Få din digitaliseringsresa att hända
Digital Transformation Kickstart Få din digitaliseringsresa att hända Digitaliseringen sker nu och det går undan Många företag funderar på effekterna av digitalisering och hur det kommer att påverka företaget.
Läs merAalund. Insight. Business. Vart tredje svenskt företag kommer att söka extern rådgivning om styrning, kontroll eller effektivisering
Aalund Business Insight revisionsbranschen Vart tredje svenskt företag kommer att söka extern rådgivning om styrning, kontroll eller effektivisering Vart tredje svenskt företag i Toppsegmentet kommer att
Läs merDigital strategi för Statens maritima museer 2020
Kommunikationsavdelningen Annika Lagerholm & Carolina Blaad DIGITAL STRATEGI Datum Digital strategi för Statens maritima museer 2020 Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter.
Läs merIntegration är nyckeln till digitalisering.
Integration är nyckeln till digitalisering. Integration är nyckeln till digitalisering. För att möta en allt snabbare och föränderlig marknad behöver din verksamhet vara flexibel och snabbrörlig. Nya krav
Läs merStrategy & Culture. För dig som arbetar som ledare inom: Kursdatum: 15/11, 21/11, 28/11, 5/12, 6/12 Lektionstimmar: 9 Coaching: 30 min
Strategy & Culture Strategy & Culture ger dig praktiska kunskaper om hur du på ett effektivt sätt kan leda och driva ett förändringsarbete inom ditt företag. Lär dig att förbättra företagets förmåga till
Läs merNordens bästa Digitala Arbetsplats
Nordens bästa Digitala Arbetsplats Ansökan 2017 Sista anmälningsdatum 21 april By Digital Workplace Summit Endast 16% av svenskarna är engagerade i sina arbeten 73% är ej engagerade 11% är aktivt urkopplade
Läs merVerksamhetsinriktning hösten 2018
2018-06-27 Verksamhetsinriktning hösten 2018 Innehåll 1. Verksamhetsinriktning hösten 2018... 3 1.1 Händelser som påverkar esam... 3 1.2 Förslag till övergripande inriktning hösten 2018... 3 2. Mål och
Läs merDigitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern
2017-10-03 Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern Antagen av kommunfullmäktige 2018-06-18 101/2018 Dokumentnamn: Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommun. Dokumentägare: Dokumentansvarig:
Läs merAnalys av investeringen Fastighetsbildning 2.0. hos Lantmäteriet. Datum: Dnr: Komm2018/
Analys av investeringen Fastighetsbildning 2.0. hos Lantmäteriet Datum: 2018-03-28 Dnr: Komm2018/00394-1 En digital fastighetsbildning för en effektivare samhällsbyggnadsprocess Fastighetsbildning är en
Läs merDYNAMISK INFRASTRUKTUR
Anders Westberg 2009-09-22 DYNAMISK INFRASTRUKTUR 2009 IBM Corporation Behovet av förändring i dagens IT-infrastruktur är tydligt 85% idle 3% databehandling I en distribuerad miljö kan upp till 85% av
Läs merRamverk för: Resultatmätning. Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB
Ramverk för: Resultatmätning Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Att mäta resultat av marknadsinvesteringarna Att följa upp och mäta resultaten
Läs merSe till att vara utrustad för förändring och kom ihåg att dra nytta av det du har i dagsläget. KommITs
Se till att vara utrustad för förändring och kom ihåg att dra nytta av det du har i dagsläget. KommITs Vad påverkar förändringen? The butterfly effect Förändringstakt Nära 90% av alla chefer anser att
Läs merHighlights, första kvartalet 2018 B3IT och marknaden Finansiell utveckling, jan-mars 2018 Händelser 2018 och utsikter Frågor
Sven Uthorn VD och koncernchef Harriet Piscator CFO Highlights, första kvartalet 2018 B3IT och marknaden Finansiell utveckling, jan-mars 2018 Händelser 2018 och utsikter Frågor Bästa Q1 någonsin Omsättning
Läs merhur volati utvecklar bolag Ger bolag förutsättningar att utvecklas
hur volati utvecklar bolag Ger bolag förutsättningar att utvecklas 24 Volati förvärvar och utvecklar bolag. Vi eftersträvar att ta fram den fulla potentialen i varje enskilt bolag. Detta är utgångspunkten
Läs mer5 framtidshypoteser som hjälper dig a! ställa de rä!a frågorna
5 framtidshypoteser som hjälper dig a! ställa de rä!a frågorna Michaël Berglund Styrelseutbildning ANNA GULLSTRAND Digital strateg / Föreläsare / Facilitator / Organisationskonsult / Skribent 22 maj 2019
Läs merCertifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg
Certifierad Affärsarkitekt Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg NEST: Köpta av Google för 3,2 mdr USD 2 Affärsmodellen förverkligar en idé Cordials ramverk för affärsarkitektur Affärsstrategi
Läs merH&M-gruppen årsstämma 2018 H&M-GRUPPEN
H&M-gruppen årsstämma 2018 Global klädmarknad Förpackad mat 2,0 Näst största bransch för konsumentvaror Kläder Hem och trädgård Tobak 1,2 0,9 0,7 1,1 6% 1,2 Alkohol 0,6 Hemelektronik 0,6 Accessoarer 0,5
Läs merPensionsmyndighetens arbete kring kundcentrerad digitalisering
Pensionsmyndighetens arbete kring kundcentrerad digitalisering 2017-11-21 Pia Rydqvist Allt utvecklingsarbete ska vara kundfokuserat och utgå från de tre livsfaserna Kundinsikter - behov, beteenden och
Läs merMartech Sverige Svenska marknadschefer ger sin syn på marknadsteknologi.
Martech Sverige 2017 Svenska marknadschefer ger sin syn på marknadsteknologi. 2 3 viktiga insikter. Analytikern - marknadsavdelningens mest efterlängtade kollega. 1. Experter efterfrågas. Det sker en förändring
Läs merDigitalisering av Skolverket
Digitalisering av Skolverket Mattias Larsson Avdelningschef Verksamhetsutveckling Digitaliseringen är av stor betydelse och ställer oss inför utmaningar på flera områden Klassrummet Skolsektorn Myndigheten
Läs merAffärsinriktad Enterprisearkitektur ur ett affärsperspektiv. Fyra metoder för att möjliggöra en effektiv transformation
Affärsinriktad Enterprisearkitektur ur ett affärsperspektiv Fyra metoder för att möjliggöra en effektiv transformation Till dig som arbetar med Affärsinriktad Enterprisearitektur Vi på Cordial har länge
Läs merMicrosoft erbjudande idag. Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT
Microsoft erbjudande idag Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT "Vi står på randen av en teknisk revolution som fundamentalt förändrar hur vi lever, hur vi arbetar och relaterar till varandra.
Läs merInkludering och mångfald
2017 Inkludering och mångfald Ställningstagande Ställningstagande för SEB-koncernen, antagen av styrelsen för Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ), december 2017. 1 Innehåll Vår VD och koncernchef har
Läs merWORKSHOP FÖR FRAMTIDEN
WORKSHOP FÖR FRAMTIDEN Eva Nord, Anneli Sundvall, Ulrika Johansson, Per-Olof Öryd, Johan Linjer, Lars-Håkan Bengtsson Göteborg 2018-11-27 Dokumentation utifrån Hemdatorernas värld SVT 1984 PRESENTATION
Läs mer