Workshop. Hur ser det ledarskap ut som möjliggör framgångsrik digitalisering? eller Hur får man egentligen fart i Digital transformation?
|
|
- Elisabeth Ström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Workshop Hur ser det ledarskap ut som möjliggör framgångsrik digitalisering? eller Hur får man egentligen fart i Digital transformation? 13 oktober 2016 Erik Sandström, Arbetsförmedlingen 1 Micael Mathsson, Gaia Leadership
2 Kort om Arbetsförmedlingen Uppdraget - sammanföra dem som söker arbete med dem som söker arbetskraft Två kundgrupper arbetsgivare och arbetssökande Organisation Ca anställda Ca 800 chefer Geografiskt spridd verksamhet Service till kund genom olika kanaler Kontorsrörelse Kundtjänst Digitalt 2
3 Gaia Leadership Grundades partners Uppdrag i Europa, Nordamerika & Asien Helsingfors, London, Malmö, Shanghai & Stockholm Både och... Toppledare & första linjens chefer Näringsliv & Offentlig förvaltning Organisation & individ Struktur & kultur Inre & Yttre tillväxt 3
4 4 1. Om digitaliseringens möjligheter 2. Om Arbetsförmedlingens förnyelseresa varför digitalisering? 3. Hur får vi igång en digital transformation?
5 5
6 Hur ser det ledarskap ut som lägger grunden för att offentlig förvaltning nyttjar digitaliseringens möjligheter på allvar? 6
7 Advokatrobotar gör det billigare och lättare att få juridisk hjälp 14 augusti 2016 Do not pay är namnet på en chattrobot utvecklad av den 19-årige studenten Joshua Browder. Den hjälper människor i London och New York att överklaga parkeringsböter. Den virtuella assistenten ställer frågor om hur parkeringen gick till och vilken information användaren fick, ungefär som när två människor chattar med varandra. Utifrån svaren designar tjänsten en överklagan färdig att skickas in till myndigheterna en uppgift som få skulle tycka det är värt att anlita en mänsklig jurist för. Hittills har roboten bestritt omkring parkeringsböter, och i fall har den vunnit, skriver The Guardian. 7
8 I USA har man gått ett steg längre. Där har vissa domstolar börjat använda en algoritm som förutser sannolikheten att en dömd blir återfallsförbrytare en uppgift som påverkar bedömningen av straff. I ett uppmärksammat fall dömdes en 34-årig man i Wisconsin till sex års fängelse efter att ha gripits i en bil som tidigare varit inblandad i en skottlossning. Straffet blev hårdare på grund av att algoritmen Compas, som utvecklas av ett privat företag, bedömde att hans risk för återfall var hög. Domen har överklagats och en högre instans ska inom kort avgöra om algoritmer får användas på detta sätt i rättegångar. 8 Advokatrobotar gör det billigare och lättare att få juridisk hjälp 14 augusti 2016, forts Magnus Petzäll, Domstolsverket: Artificiell intelligens inom juridiken är något vi kommer att behöva förhålla oss till. Det kommer att påverka oss, men än så länge fokuserar vi på det första viktiga steget att fullt ut övergå till elektroniska handlingar.
9 Hur tar Arbetsförmedlingen vara på digitaliseringens möjligheter? 9
10 Digitalisering myndigheter Digital kundinteraktion Digitala end-toend processer Automatiserade beslut Informationsdelning & öppna data Källa: McKinsey & Company 2016
11 Arbetsförmedlingens förnyelseresa varför digitalisering? 11
12 Starkt tryck på förändring Arbetsförmedlingen reformeras i grunden Arbetsförmedlingen kommer att leverera tjänster på ett nytt sätt Arbetsförmedlingen kommer att genomföra stora strukturella förändringar Arbetsförmedlingen kommer att implementera ett nytt förhållningssätt mot kunder och mot varandra 12
13 Medborgarens möte med förvaltningen avgörande för att legitimera demokratin Vårt utgångsläge: Obalans mellan förväntningar och leverans Otydliga, ej kundanpassade tjänster Uppfattas som kontrollmyndighet Svag gemensam kultur Styrning på hur - inte vad och varför Vårt uppdrag är ytterst att bidra till fria och självständiga medborgare med egen lön För att lyckas med vår förnyelseresa är det tre frågor som är avgörande: Ledarskapet Digitalisering av våra tjänster Ordning & reda 13
14 Vår vision Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa. Ett jobb lägger grunden för människans oberoende, självständighet och frihet. Ett jobb ger kraft och förutsättningar till skapande och växande. Företag och organisationer som har arbetskraft med rätt kompetens kan agera på bättre villkor. Det lägger grunden för tillväxt och välfärd. När människor och företag möts uppstår utveckling och innovation. På så sätt växer människor, företag och samhället. Tillsammans skapar vi ett rikare Sverige.
15 Vår nya ledningsfilosofi Jag tar ansvar för helheten Jag utvecklar mitt personliga ledarskap Jag leder genom att uppmuntra andra Jag samverkar med kollegor Jag fångar och påverkar händelser i omvärlden
16 Våra strategiska mål Arbetsförmedlingen som ledande matchningsaktör är en: Innovativ tjänsteutvecklare Offensiv och efterfrågad partner Självklar expertmyndighet Attraktiv och utmanande arbetsgivare Myndighet med god förvaltningskultur
17 Hur får vi på allvar igång en digital transformation?
18 Att starta en digital transformation Vi vill få igång DIGITAL TRANSFORMATION Digitalt först Matchning på kompetenser Ekosystem för jobbmatchning det kräver ny KULTUR, KOMPETENS, KUNSKAP Innovativ kultur Nya kompetenser Datadriven utveckling men först måste vi MOBILISERA! Kompetens i LG Integrerad strategi Egen organisation
Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa
Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa Effekt Kund & samhällsnytta Erbjudanden och tjänster 2018 2019 Arbetsgivare efterfrågar oss som partner i rekryteringen Vi bidrar till
Läs merÅterredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06
Landstinget i Kalmar Län Utvecklings- och Folkhälsoenheten TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-01-11 Landstingsstyrelsen Diarienummer 150054 Sida 1 (1) Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag
Läs merDigitalisering är en lagsport. Anna Eriksson
Digitalisering är en lagsport Anna Eriksson anna.eriksson@digg.se DIGG Invigning 3 september 2018 Huvudkontor i Sundsvall Drygt 40 medarbetare just nu Leva upp till förväntningarna Avgörande läge för välfärden
Läs merDigitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun
2019-01-14 KS 2018.327 1.4.5.3 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 11 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/Ekonomiavdelningen
Läs merDigitalisering är en lagsport. Anna Eriksson
Digitalisering är en lagsport Anna Eriksson anna.eriksson@digg.se Avgörande läge för välfärden Arbetsför ålder +[VÄRDE ]% +[VÄRDE ]% +11% +6% +3% 0 ÅR 1-19 ÅR 20-64 ÅR 65-79 ÅR 80+ ÅR Källa: SCB april
Läs merSpår 4 Robotiseringens möjligheter. Moderatorer: Bo Henriksson och Clara Wadman, ESV
Spår 4 Robotiseringens möjligheter Moderatorer: Bo Henriksson och Clara Wadman, ESV Inspiration! Digitalisering är ett stort område Automatiserad handläggning, robotisering och artificiell intelligens
Läs merAntagen av KF , 145. Vision 2030
Vision 2030 Västerviks kommun Livskvalitet varje dag Vår vision om framtiden är ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där medborgarna, gamla som unga, känner glädje, tillhörighet
Läs merDigitaliseringen av det offentliga Sverige
Digitaliseringen av det offentliga Sverige Magnus Enzell Enheten för digital förvaltning 1 Hur arbetar regeringen med digitalisering? N Infrastruktur Bostads- och digitaliseringsminister Peter Eriksson
Läs merRegional digitaliseringsstrategi. Från varför till hur
Regional digitaliseringsstrategi Från varför till hur Uppdrag Bakgrund Behov av revidering Tidplan 2 Bakgrund Digitalisering som omvälvande samhällskraft Transformation av samhället och verksamheter Möjligheter
Läs merMyndigheten för digital förvaltning
Myndigheten för digital förvaltning Organisationskommitté för inrättande av en myndighet för digitalisering av den offentliga sektorn (Fi2017:09) Utredning 2017:09 1 Digital ledning Digital innovation
Läs merVi är Vision. mål och hjärtefrågor. Förutsättningar för chefs och ledarskap. Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje.
Beslut, förbundsmötet 2016 Vi är Vision mål och hjärtefrågor Förutsättningar för chefs och ledarskap Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje Löner och villkor Framtidens arbetsliv Fair Union Vi är Vision är
Läs merPARKSKOLANS IT-strategi för bättre lärande
Läsåret 2016-17 PARKSKOLANS IT-strategi för bättre lärande Bakgrund Den svenska skolan och även Pysslingens skolor står inför stora utmaningar. Alla elever når inte skolans mål och skillnaderna är många
Läs merDigitaliseringens transformerande kraft
Digitaliseringens transformerande kraft Vad innebär utvecklingen? Omvärldsanalys Vad bör staten göra? förslag till strategiska områden för digitaliseringspolitiken förslag inom sakområden Om Digitaliseringskommissionen
Läs merDigitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern
2017-10-03 Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern Antagen av kommunfullmäktige 2018-06-18 101/2018 Dokumentnamn: Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommun. Dokumentägare: Dokumentansvarig:
Läs merStrategi. Digitaliseringsstrategi för Herrljunga kommun. Ett Hållbart Digitaliserat Herrljunga Kommun
DIARIENUMMER: KS 158/2018 FASTSTÄLLD: KF 13/2019-02-12 VERSION: 1 SENAS T REVIDERAD: -- GILTIG TILL: DOKUMENTANSVAR: Tillsvidare Kommundirektör Strategi Digitaliseringsstrategi för Herrljunga kommun Ett
Läs merSkolans Digitala Transformationsresa
Skolans Digitala Transformationsresa Internal Tieto Education Hello Future Public David Hübinette Pedagog Skolledare IT-Strateg Områdeschef VD Science Center Affärsansvarig Tieto Education Business Consult
Läs merArbetsgivarpolicy. Antagen av kommunfullmäktige , 94
Arbetsgivarpolicy Antagen av kommunfullmäktige 2018-05-31, 94 Lyssna, lära, leda. Så lyder våra förhållningssätt för att leva upp till visionen: Lund skapar framtiden med kunskap, innovation och öppenhet.
Läs merIT-strategi för bättre lärande. Värdegrund. Utveckling & Lärande. Kompetens & Omvärld
IT-strategi för bättre lärande Utveckling & Lärande Värdegrund Kompetens & Omvärld PYSSLINGEN SKOLORS IT-STRATEGI FÖR BÄTTRE LÄRANDE 2016 1 BAKGRUND Den svenska skolan och även Pysslingen Skolor står inför
Läs merDigitaliseringens transformerande kraft
Digitaliseringens transformerande kraft Vad innebär utvecklingen? Omvärldsanalys Vad bör staten göra? förslag till strategiska områden för digitaliseringspolitiken förslag inom sakområden Kunskap och bred
Läs merStrategi för innovation GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING
Strategi för innovation GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING Innehåll 1. Syfte... 3 2. Tillämpning... 3 3. Definition... 4 3.1 Avgränsningar... 4 3.2 Beroenden till andra processerv... 4 4. Nuläge... 4
Läs merStrategi för digital utveckling
Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Strategi Utvecklings- och 6 kommunikationsavdelningen Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Henrik Svensson Landstingsstyrelsen 2018-05-22
Läs merArtificiell Intelligens den nya superkraften
Artificiell Intelligens den nya superkraften Socialchefsdagarna, 4 oktober 2018 #CGINext Artificiell Intelligens Förmågan hos mjukvara att agera självständigt på ett intelligent sätt tidigare bara associerat
Läs merSÅ BLIR DU REDO ATT HANTERA DE DIGITALA MEDBORGARNA
SÅ BLIR DU REDO ATT HANTERA DE DIGITALA MEDBORGARNA NIKLAS HUSS ORGANISATIONSKIRURG TWITTER @ORGKIRURGEN TJÄNSTESEKTORN GÅR MOT EN NY ERA 2 UNICORNS VÄRDERAT TILL 551 MILJARDER DOLLAR 3 INFORMATIONSFLÖDET
Läs merDigitaliseringsstrategi 11 KS
Digitaliseringsstrategi 11 KS 2018.327 3 VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2018-12-17 250 Digitaliseringsstrategi (KS 2018.327) Beslut Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige
Läs merHögskolan Kristianstad. Uppdrag AB NY HET. MBA i praktiken
Högskolan Kristianstad Uppdrag AB NY HET MBA i praktiken MBA i praktiken Ett utvecklingsprogram i framkant som utvecklar dig och din organisation på riktigt! Programmet genomförs under sju månader i internatform
Läs merToppledarprogrammet För toppledare i offentlig sektor
www.pwc.se Toppledarprogrammet För toppledare i offentlig sektor Utbildningsdagar våren 2019 28-30 januari 6-8 mars 10-12 april 8-10 maj Det finns ett flertal dimensioner av ledarskap i offentlig sektor.
Läs merPolicy för innovation och digitalisering GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING
Policy för innovation och digitalisering GÄLLER FÖR STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING Innehåll 1. Syfte...3 2. Tillämpning...4 3. Definition...4 3.1 Avgränsningar...4 4. Mål...5 5. Viljeriktning...5 5.1 Fokus
Läs merSteg för steg. så får du ut mest av din digitaliseringssatsning
Steg för steg så får du ut mest av din digitaliseringssatsning Agenda Digitaliseringens möjligheter Nuläget: digital mognadsanalys av svenska företag (2018) Konkreta råd för hur ditt företag får ut det
Läs mer65 Digitaliseringsstrategi för Gagnefs kommun (KS/2019:73)
Protokollsutdrag Sammanträdesdatum Kommunstyrelsen 2019-05-21 1 (1) 65 Digitaliseringsstrategi för (KS/2019:73) Kommunstyrelsens förslag till kommunfullmäktige 1. Anta Digitaliseringsstrategi för. Ärendebeskrivning
Läs merVi är Vision! Juni 2016
Vi är Vision! Juni 2016 2 Inledning Under några år har vi tillsammans byggt Vision och vi har varit framgångsrika. Allt fler väljer att bli medlemmar i Vision. Vi växer för varje dag som går. Bilden och
Läs merSå skapas ökad kompetens och förståelse för den digitala förändringsresan
Så skapas ökad kompetens och förståelse för den digitala förändringsresan Andreas Skog eförvaltningsdagarna 2018 andreas.skog@regionvasterbotten.se @andreas_skog 0738190863 Västerbotten 1/8 av Sveriges
Läs merGunilla Dyrhage December 2017 Arbetsförmedlingen. Kunddriven verksamhetsutveckling & Digital transformation
Gunilla Dyrhage December 2017 Arbetsförmedlingen Kunddriven verksamhetsutveckling & Digital transformation Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa Kunddriven verksamhetsutveckling
Läs merTieto Forum dagar
Tieto Forum - 360 dagar Digitaliseringsresan Daniel Brandell, digitaliseringsstrateg Tieto Sweden daniel.brandell@tieto.com Digitaliseringsresan Digitalisering vad innebär det? Digitaliseringens nytta
Läs merGEODATARÅDET OCH DIGITALT FÖRST LUNCHSEMINARIUM
GEODATARÅDET OCH DIGITALT FÖRST LUNCHSEMINARIUM FEM SAMHÄLLSUTMANINGAR DÄR GEODATA KAN BIDRA MED LÖSNINGAR Vision Sverige har en nationell infrastruktur för geodata som : Främjar innovation och tillväxt
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både
Läs merHur leder vi transformationer?
Hur leder vi transformationer? Offentlig chef 14 mars 2019 #offentligchef @gaialeadership Vad är transformation? Hur leder vi en transformation? 7 steg för en lyckad transformation I think there are good
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merLINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM
LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM 2 >> Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb >> Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland
Läs merATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION
ATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION Date / Okt 2016 ATT TOLKA TURBULENTA MARKNADER MORGON- DAGENS TALANGER LEDARSKAP I DIGITAL TURBULENS LEDARSKAP I DIGITAL TURBULENS 80% av framgångsrika digitala organisationer
Läs merDigitaliseringen av det offentliga Sverige
Digitaliseringen av det offentliga Sverige Magnus Enzell Enheten för digital förvaltning Finansdepartementet Finansdepartementet Hur arbetar regeringen med digitalisering? N Infrastruktur Bostads- och
Läs mer1. NYA KRAV PÅ MEDARBETARE OCH LEDARE
HUR HAR ARBETSMARKNADEN FÖRÄNDRATS OCH VAD BETYDER DET FÖR UNGA OCH ARBETSGIVARE? 1. NYA KRAV PÅ MEDARBETARE OCH LEDARE Tankearbete Automation Specialisering Sofia Rasmussen Grundare av Rasmussen Analys
Läs merHjärtefrågan Välfärd i världsklass 2015-04-09
1 Hjärtefrågan 2 Du som jobbar med en välfärd i världsklass ska kunna göra det med fokus på kvalitet. 3 Beslut från förbundsmötet 2014 Bra arbetsvillkor för dig som arbetar i välfärden ger en bra verksamhet
Läs merTRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO
1 TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO 2 DEN DIGITALA REVOLUTIONEN ÄR STARKT PÅDRIVEN AV ETT ANTAL TEKNOLOGIER SOM KOMMER HA EN STOR PÅVERKAN PÅ FÖRETAG OCH SAMHÄLLET I STORT DIGITALA INTÄKTER MOBILITET Idag
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både
Läs merPersonalpolitiskt program. Motala kommun
Personalpolitiskt program Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS0167 Datum: 2013-10-21 Paragraf: KF 90 Reviderande instans: Datum: Gäller från: 2013-10-21 Diarienummer: Paragraf:
Läs merBilaga 7. Centrum för välfärdsstudier
Bilaga 7 Centrum för välfärdsstudier Verksamhetsplan 2019 Centrum för välfärdsstudier Centrum för välfärdsstudier () är en centrumbildning vid Högskolan i Borås. fokuserar på de möjligheter och utmaningar
Läs merPiiA Innovation Skapar förutsättningar för innovation inom Svensk industri
PiiA Innovation Skapar förutsättningar för innovation inom Svensk industri Utmaningar för ökad innovationsförmåga inom Svensk processindustri 2018-09-27 Sverige behöver fler innovativa företag som bedriver
Läs merUppdrag att samverka kring kompetensförsörjningen av digital spetskompetens
S Regeringen Regerings beslut 2019-06-27 12019/01963/0 1110 Infrastrukturdepartementet Universitetskanslersämbetet Box7703 103 95 Stockholm Uppdrag att samverka kring kompetensförsörjningen av digital
Läs merKompetensfo rso rjningsplan
Sida: 1 av 7 Kompetensfo rso rjningsplan Arbetsförmedlingens utmaningar inom kompetensförsörjning under 2016. Sida: 2 av 7 Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Långsiktig kompetensförsörjning... 3 Utmaningar
Läs mertydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor
dialog delegera tydlighe humor besluta stöd lojal kommunice feedback bemötande motivera rättvis tillåtande lyhörd delaktighet inkluderande ansvar närvaro tydlighet samarbete närvarande förtroende vision
Läs merDigitalisering för HR
Digitalisering för HR Henrik Ladström henrik.ladstrom@knowit.se 0730-402282 LinkedIn HR & digitaliseringen Det här är en fristående sammanfattning av föreläsningen om digitalisering & HR där vi går igenom
Läs merProgram Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi
Program Strategi Policy Riktlinje Digitaliseringsstrategi 2018 2022 S i d a 2 Dokumentnamn: Digitaliseringsstrategi 2018 2022 Berörd verksamhet: Östersunds kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige 2019-03-28,
Läs merDatadriven innovation Dat a
www.regionvasterbotten.se Datadriven innovation? Dat a https://www.youtube.com/watch?v=voc3huqhrss Projekt Ladds Labbet för det datadrivna samhället Spelregler Kompetensprofiler och kompetens Verktyg/teknik
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun
Läs merExpertgruppen för digitala investeringar. Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt
Expertgruppen för digitala investeringar Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt När man pratar om ett agilt arbetssätt syftar det ofta på att man använder metoder som främjar lättrörlighet, smidighet
Läs merTILL DIG SOM ÄR CHEF.
TILL DIG SOM ÄR CHEF. Vi ska skapa en. e s l e v e l p p u v i t i s po Till dig som arbetar eller söker arbete som chef i Söderköpings kommun. LEDARSKAPET- EN NYCKEL TILL FRAMGÅNG Du som är eller vill
Läs merBehovsanalys för verksamhetsområde 16 Näringsliv
Behovsanalys för verksamhetsområde 16 Näringsliv Styrprocessen 2017 2016-03-29 Tyresö kommun / 2016-03-21 2 (7) Innehållsförteckning 1 Behovsanalys för verksamhetsområde 16...3 1.1 Slutsatser - Samlad
Läs mer7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig
7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig www.visma.se/enterprise Sverige befinner sig sedan ett par år i en högkonjunktur och har relativt låg arbetslöshet. Många företag
Läs merCUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT
CDO BAROMETERN 2018 CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT CDO BAROMETERN VARFÖR? Chief Digital Officer är en ny synlig position företagsvärlden. Vad ingår i rollen
Läs merUmeå universitets chefs- och ledarskapspolicy
Umeå universitets chefs- och ledarskapspolicy Fastställd av rektor 2013-09-03 1 INNEHÅLL Inledning ledarskapets strategiska roll 3 En policy för alla chefer och ledare 4 Ditt uppdrag 5 Förhållningssätt
Läs merHR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål
HR-strategi Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål Policy, riktlinjer och HR-processer För att förtydliga och förenkla arbetet för chefer, medarbetare
Läs merSå här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Läs merDigitalt först. För en smartare livsmedelskedja. Offentliga rummet Tomas Nilsson, Jordbruksverket
Digitalt först För en smartare livsmedelskedja Offentliga rummet 2016-05-26 Tomas Nilsson, Jordbruksverket Innehållsdeklaration Smartare livsmedelskedja OR 2016-05- 2 Uppdraget Smartare livsmedelskedja
Läs merEn digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor
En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor Oavsett bransch och verksamhet så är alla organisationer i behov av utveckling och förändring. Vi vill att våra kunder inom offentlig sektor
Läs merProgram för digitalisering
Program för digitalisering 2019-2022 Dokumentnamn Program för digitalisering 2019-2022 Fastställd/upprättad av Dokumentansvarig/processägare Dokumentinformation Kommunfullmäktige Version Dokumenttyp Program
Läs merSocialfondens temaplattform för hållbart arbetsliv
Socialfondens temaplattform för hållbart arbetsliv Ett samarbete för att skapa ett hållbart arbetsliv och matchning, kompetens och rörlighet för ett livslångt lärande Visionen om ett hållbart arbetsliv
Läs mera White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter
a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter Oavsett bransch och verksamhet så är alla organisationer i behov av utveckling och förändring. Vi
Läs merDIGITAL STRATEGI. Landstingsstyrelsen
DIGITAL STRATEGI Landstingsstyrelsen 170208 VARFÖR? Övergripande mål Invånarna ska erbjudas digitala redskap så de kan vara delaktiga i och/eller ta ansvar för sin egen hälsa, vård och behandling, sina
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merWORKSHOP FÖR FRAMTIDEN
WORKSHOP FÖR FRAMTIDEN Eva Nord, Anneli Sundvall, Ulrika Johansson, Per-Olof Öryd, Johan Linjer, Lars-Håkan Bengtsson Göteborg 2018-11-27 Dokumentation utifrån Hemdatorernas värld SVT 1984 PRESENTATION
Läs merDigitalt först. Program för digital förnyelse av det offentliga Sverige
Digitalt först Program för digital förnyelse av det offentliga Sverige 2016-2018 Digital förnyelse du och jag är redan där Foto: Julia Sjöberg/Folio Foto: Oskar Kihlborg/Folio Men det offentliga Sverige
Läs merVerksamhetsplan 2015
Sida: 1 av 7 Dnr: Af-2014/272384 Version: 1.0 Beslutad: 2015-01-16 Verksamhetsplan 2015 Arbetsförmedlingen Mikael Sjöberg Sida: 2 av 7 Innehåll 1. Generaldirektörens inledning och tolkning av Arbetsförmedlingens
Läs merStrategisk färdplan Kortversion
Strategisk färdplan 2017 2020 Kortversion Vår färdplan Den strategiska färdplanen är ett stöd i Socialstyrelsens arbete för att svara mot vårt uppdrag. Uppdraget utgår från de lagar som styr myndighetens
Läs merFRAMTIDENS LÄRANDE. Nagot som ger jobb? - en bok skriven på en timme av deltagare på Upptakt14
FRAMTIDENS LÄRANDE Nagot som ger jobb? - en bok skriven på en timme av deltagare på Upptakt14 OM BOKEN 2013 gick var fjärde ungdom utan jobb. Det vill vi göra någonting åt. Därför samlade vi deltagare
Läs merYttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1121 Landstingsstyrelsen Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Vårt engagemang gör idéer till verklighet Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköpings kommun linkoping.se Vårt engagemang gör idéer till verklighet Vår
Läs merEfter 100 arbetsdagar på DIGG. Anna Eriksson
Efter 100 arbetsdagar på DIGG Anna Eriksson anna.eriksson@digg.se DIGG Invigning 3 september 2018 Huvudkontor i Sundsvall Drygt 40 medarbetare just nu Om mig Höga förväntningar på offentlig verksamhet
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
Arbetsgivarstrategi i Sollentuna kommun Antagen av kommunfullmäktige 2018-02-15, 15, Dnr 2017/0764 KS Innehållsförteckning Arbetsgivarstrategi i Sollentuna kommun... 2 Varför ska vi arbeta med vårt arbetsgivarmärke?...
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merDigitaliseringen av det offentliga Sverige
Digitaliseringen av det offentliga Sverige Christina Henryson Therese Kristensson Enheten för digital förvaltning Finansdepartementet Hur arbetar regeringen med digitalisering? N Infrastruktur Bostads-
Läs merStrategiska förutsättningar
ska förutsättningar De statliga myndigheterna är regeringens redskap för att realisera riksdagens och regeringens beslutade politik. Verksamhetsstyrningen av myndigheterna utgår från den av riksdagen beslutade
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merWORKSHOP FÖR FRAMTIDEN
WORKSHOP FÖR FRAMTIDEN Eva Nord, Anneli Sundvall, Ulrika Johansson, Per-Olof Öryd, Johan Linjer, Lars-Håkan Bengtsson & Era Geodatasamordnare: Eva Uggla, Anders Grönlund Växjö 2018-11-08 Dokumentation
Läs merChefs- och ledarskapspolicy
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån
Läs merDen Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna?
WHITE PAPER OM DIGITALISERING Den Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna? Hur driver man framgångsrika Digitala Transformationsprojekt och hur undviker man fallgropar och felsteg? B3
Läs merDigitalisering av Skolverket
Digitalisering av Skolverket Mattias Larsson Avdelningschef Verksamhetsutveckling Digitaliseringen är av stor betydelse och ställer oss inför utmaningar på flera områden Klassrummet Skolsektorn Myndigheten
Läs merTrender inom kundservice 2019
Mot framtidens kundupplevelser färre samtal och kontakter och mer digital kundservice. Översikt över trender inom kundservice. 2019 1. Kundupplevelsen styr Kunderna är villiga att betala mer för produkter
Läs merDigitalisering av det offentliga Sverige
Digitalisering av det offentliga Sverige 2016-08-28 Frukostseminarium Mål för digitaliseringen av det offentliga Sverige Förvaltningspolitik It-politik Digital förvaltning Digitalt först En innovativ och
Läs merGår det att bekämpa korruption med tillit?
Går det att bekämpa korruption med tillit? Louise Bringselius Docent i organisation och ledning (företagsekonomi), Lunds universitet Forskningsledare i Tillitsdelegationens huvudutredning i välfärdssektorn
Läs merDen gemensamma värdegrunden för de statsanställda baserad på lagar och förordningar som styr verksamheten
Demokrati: all offentlig makt utgår från folket. Legalitet: den offentliga makten utövas under lagarna. Objektivitet, saklighet och likabehandling: alla är lika inför lag. Myndigheter och domstolar ska
Läs merFörslag till Nationell strategi för skolans digitalisering
Förslag till Nationell strategi för skolans digitalisering FRAMTAGET I SAMRÅD MED NATIONELLT FORUM FÖR SKOLANS DIGITALISERING, 2014 Innehåll Nuläge... 2 Vision 2020... 4 Elevernas lärande... 4 Professionens
Läs merUppdraget. Vårt uppdrag kommer från riksdag och regering.
Uppdraget Vårt uppdrag kommer från riksdag och regering. Vi ska förbättra arbetsmarknaden genom att: Sammanföra dem som söker arbete med dem som söker arbetskraft Prioritera dem som befinner sig långt
Läs merE-strategi för Strömstads kommun
E-strategi för Strömstads kommun Antagen 2016-11-24 KF 134 1. Sammanfattning 3 2. Förutsättningar 3 3. Syfte 3 4. Vision och övergripande mål 3 5. Områden med avgörande betydelse för kommunens mål 4 6.
Läs merFrån nationell vision till lokal konkretion hur går vi från ord till handling?
Från nationell vision till lokal konkretion hur går vi från ord till handling? Daniel Forslund (L) innovationslandstingsråd Stockholms läns landsting Nya utmaningar kan inte lösas med gamla lösningar!
Läs merGöteborgs Stad bedömer såväl omvärldsanalysen (Kapitel 3) som de perspektiv betänkandet tar sin utgångspunkt i som relevant.
Till Näringsdepartementet s.registratoregeringskansliet.se s.fsegeringskansliet.se Yttrande till Näringsdepartementet - Digitaliseringens transformerande kraft vägval för framtiden, SOU 2015:91 (Regeringskansliets
Läs merFramtidens kommun 28 november 2018
www.pwc.com Framtidens kommun 28 november 2018 Välkommen! Agenda Hur mogna är Sveriges kommuner och landsting? Vad behövs av organisation och ledning i en digital era? Presentation av Tranemo/Svenljungas
Läs merHälso- och sjukvård i interaktion med invånare och patient
Hälso- och sjukvård i interaktion med invånare och patient En kort presentation av digitaliseringsstrategi för hälso- och sjukvård i Västra Götalandsregionen April 2019 Dokumentnamn: Kortversion av Digitaliseringsstrategi
Läs merVGR IT verksamhetsplan 2018
VGR IT verksamhetsplan 2018 Vision Västra Götaland det goda livet Gemensam vision för utvecklingen i Västra Götaland. Har tagits fram i samarbete med bland andra kommunerna i Västra Götaland, näringslivets
Läs merBefintliga strategidokument och utredningar
Bilaga 2 Befintliga strategidokument och utredningar 1.1 EU-nivå 1.1.1 Digital agenda för Europa Syftet är att skapa hållbara ekonomiska och sociala fördelar utifrån en digital inre marknad baserad på
Läs mer