Sveriges största oberoende studie av CIO-rollen. 164 it-beslutsfattare deltog i studien.

Transkript

1 Sveriges största oberoende studie av CIO-rollen. 164 it-beslutsfattare deltog i studien.

2 Du titulerar dig... CIO 36% IT-chef 33% CTO 3 % IT-direktör 7% CDO 1% Head of IT 7% Annan 14%

3 83% 17%

4 Du sitter med i ledningsgruppen... Du rapporterar till VD... 53% 48%

5 Din it-budget Förblir oförändrad 32% Ökar 51% Minskar 17%

6 Allt är IT. Företaget blir ett IT-företag, budgeten blir en IT-budget.

7 Kunden blir kund. Största drivkraften för digital affärsutveckling: att möta nya förväntningar från kunderna (63%).

8 Intresset och förväntningarna ökar. Det sker en attitydförändring as we speak...

9 Frustrationen minskar. Ledningen börjar sakta men säkert se it som en möjliggörare för nytt, mer och bättre.

10 Ryggsäcken växer. CIO:ns tredje tyngsta fokus 2015: att modernisera gamla IT-system (51%).

11 De eviga sanningarna... Kompetenserna för att klara jobbet: Du lägger mest tid på: Största hindren för dig är: 1 God förståelse för affärs/ verksamhetsprocesser 1 Kommunikation med interna kunder, användare 1 För lite tid till strategiskt tänkande och planering 2 God kommunikationsförmåga/lyhördhet 2 Strategisk planering 2 Brist på IT-kompetens i verksamhetsledningen 3 Förmåga till strategiskt tänkande och planering 3 Kommunikation med högsta ledningen 3 Svårighet att bevisa värdet/ nyttan av IT 4 Att vara en god ledare 4 Kommunikation med leverantörer 4 Bristande förståelse för IT:s roll i högsta ledningen 5 Teknisk professionalitet 5 Anställa, utveckla, leda personal 5 Motstridiga verksamhetsmål

12 Så gör du för att utvecklas som CIO... Nätverkar med andra CIO:er Besöker konferenser/event 72% 71% Nätverkar med andra roller 50% Utbildning 37% Prao i verksamhet/kundtjänst 23% Certifiering 6%

13 Så har affärens syn på IT förändrats... Ökat starkt Ökat något Oförändrad Minskat Intresset 16% 61% 22% 1% Förväntningarna 29% 49% 21% 1% Frustrationen 5% 22% 34% 33% 5% Vadå frustration?

14 Ditt företag har en strategi för molnet... mobilt... digitalisering På gång 13% På gång 16% På gång 17% Ja 44% Ja 59% Vet ej 4 % Ja 32% Nej 43% Nej 24% Nej 47%

15 Köper verksamheten IT utan att IT-avdelningen är inblandad? Får användarna ta med egen IT till jobbet (BYOD)? Nej 32% Vet ej 2 % Ja, och det är sanktionerat 28% Nej, men de gör det ändå 11% Ja 48% Ja, men inte sanktionerat 38% Nej, inte alls 42% Nej, men de gör det ändå 11%

16 Drivkrafter för digital affärsutveckling i din verksamhet... Nå kunder och marknader på nya sätt 51% Möta nya förväntningar från kunderna Optimera och förbättra affärsprocesser 63% 62% Öka personalens produktivitet 49% Skapa nya produkter och tjänster 36% Kapitalisera på data 10% Reducera kostnaderna Skapa nya konkurrensfördelar 40% 43% Kopiera konkurrenternas tjänster 2%

17 Detta förändras mest radikalt av införandet av digital teknik.. Kanaler/kommunikation mot slutkund 58% Produkt- och tjänsteerbjudandet mot slutkund 51% Affärsprocesserna internt Affärsmodellen (till exempel uppkomst av nya intäktsmodeller) Slutkundens beteende Arbetsplatsen, sätt att arbeta 45% 44% 42% 41%

18 Dessa digitala tekniker påverkar din affärsverksamhet mest de närmaste åren... Mobilitet 65% Molntjänster 45% Big data / analytics 29% Sociala media Alla tillsammans 19% 19% Ingen av dem 4%

19 Största hindren för att etablera digital teknik... Annat är mer prioriterat Otillräcklig finansering/budget Avsaknad av tydlig vision/strategi Lagkrav, integritetsfrågor eller säkerhetsskäl Brist på kompetens internt Lågt förändringsbehov eller motvillig företagskultur Avsaknad av process för att identifiera möjligheter Begränsningar i nuvarande IT-landskap Kunderna är omogna för nya innovationer Oklart affärscase Vi ser inte nyttan av digitala tjänster i vår verksamhet Annat 8% 7% 20% 18% 17% 16% 30% 29% 29% 26% 34% 48%

20 Ditt företag har redan en digital tjänst som differentierar er från konkurrenterna... Nej och det är inte aktuellt 23% Vet ej 6 % Ja 42% Nej men vi planerar 28%

21 Du fokuserar på följande Mobillt IT Management Modernisera gamla IT-system Business Intelligence Cloud computing 56% 53% 51% 48% 45% Tekniker för samarbete 34% Virtualisering 12%

22 Dina största utmaningar Synen på it i företaget It-systemfrågor Kommunikation med ledningen Governance Nya sorters krav på it Organisationsfrågor Säkerhet Innovation Digitalisering Bemanning/kompetensfrågor Sourcing Nedskärningar/budget Kontroll över it-investeringarna Licenshantering BYOD 8% 20% 18% 15 % 15% 23% 27% 26% 26% 26% 30% 30% 36% 34% 33%

23 2015 planerar du att investera i... BI/Analytics Säkerhet Molnet Mobilt CRM Software as a Service Unified Communications Videokonferens ERP Virtualisering Sociala media SOA/Enterprise Architecture Open source Projektverktyg Mac/Apple Grön IT 5% 4% 13% 12% 11% 16% 24% 23% 23% 21% 30% 34% 37% 44% 43% 42%

24 Så tror du om CIO-rollen på sikt... Den blir mer affärsnära Den blir mer strategisk Den delas upp i flera roller Mer fokuserad på innovation Mer fokuserad på drift/backoffice Den försvinner helt Ingen aning Den blir en ren beställarfunktion 3% 3% 3% 2% 6% 15% 34% 33%

25 Dessa områden måste framtidens CIO utveckla ytterligare... 1 Affärsförståelse 2 Vision och strategi 3 Kommunikation 4 Ledarskap 5 Innovationsprocesser 6 Kundupplevelsen 7 It-säkerhetsfrågor 8 Sourcingfrågor och leverantörsrelationer 9 Budgetering och finansiella kunskaper 10 Branschkunskap