AI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE
|
|
- Ulla-Britt Andreasson
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 AI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE
2 TOMMY JARNEMARK DIGITAL AFFÄR B2C/B2B OCH FÖRÄNDRINGSLEDNING SEDAN 2003, CHEF SEDAN 2004 BRINNER FÖR KUNDUPPLEVELSEN, LEDARSKAP OCH AFFÄRSTRANSFORMATION
3 AI ANVÄNDS REDAN MEN VÄNTAR PÅ DET STORA BREDA GENOMBROTTET "We should not claim that artificial general intelligence is just around the corner,".."i think we are on the right ladder this time... We are all grounded in where we are We just have to keep taking steps on that ladder." Microsoft CEO Satya Nadella SOURCE:
4 SE PÅ AI UR ETT KUNDPERSPEKTIV
5 DESIGNDRIVET ANGREPPSSÄTT ÄR NYCKELN!
6 EN CENTRAL DEL AV DIGITAL TRANSFORMATION AGILE AND LEAN DEVELOPMENT CULTURE DESIGN THINKING AND CUSTOMER JOURNEYS DIGITAL AND OMNICHANNEL SALES AND SERVICE STEERING 2 REALTIME DATA AS A FOUNDATION 5 COMPETITIVE CUSTOMER EXPERIENCE 8 ADAPT CORE BUSINESS (WHAT) 3 yyyy-mm-dd NEW GENERATION IT AND TECHNOLOGY 6 FINANCE GOVERNANCE SUPPORTING AGILE WOW 9 NEW GROWTH (WHAT)
7 DESIGN THINKING Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer's toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success. Tim Brown, president and CEO, IDEO
8
9 ALLT BÖRJAR MED KUNDENS RESA!
10 VI ARBETAR TILLSAMMANS I VÅRT RAMVERK FÖR DESIGN THINKING
11 FACTORY FRÅN VATTENFALL TILL ATT LEVA DEN AGILA KULTUREN
12 FACTORY MILJÖN FACTORY DELIVERY EXAMPLE PIXEL PERFECT DELIVERIES QUICK ITERATIONS
13 FRAMGÅNGSFAKTORER FOKUSERA PÅ SNABBA VÄRDESKAPANDE LEVERANSER ANVÄNDA DATA OCH ANALYS SKAPA EN PROCESS FÖR STÄNDIGT LÄRANDE SKAPA TRANSPARENS OCH DELAKTIGHET
14 NÄSTA STEG FÖR VÅR FACTORY ÄR ATT ORGANISERA OSS UTIFRÅN KUNDRESAN CHANNELS UI FRONT END BSS OSS
15 FUTURE SAMLAR ALL STRATEGI OCH PLANER FÖR ATT SKAPA EN GEMENSAM VÄG MOT FRAMTIDEN IT STRATEGI VARUMÄRKES STRATEGI AFFÄRSSTRATEGI KOMMERSIELL PLAN 2017
16 DET FRAMTIDA KUNDMÖTET GUIDAR OSS CALL CENTER STORES One Customer Meeting WEB
17 FUTURE MILJÖN DEVELOPER INVOLVMENT ONE DIRECTION FORWARD
18 VISUALISERING SKAPAR SAMMANHÅLLNING Pushing ourselves in both tech and design
19 FRAMGÅNGSFAKTORER ATT SAMLAS KRING KUNDMÖTET SKAPAR NATURLIG GEMENSKAP VISUALISERING SKAPAR TYDLIGHET PÅ KOMPLEXA STRATEGISKA FRÅGOR INVOLVERING AV TEKNISK KOMPETENS I PLANERINGSFASEN UNDERLÄTTAR GENOMFÖRANDE FRAMÅT
20 I LAB KONKREKTISERAR VI GENOM ETT TVÄRFUNKTIONELLT ANGREPPSSÄTT
21 LAB - UPPLÄGG/PROCESS INTERVJU PLANNING RIKTNINGS WORKSHOP DESIGN PROTOTYP VALIDERA INT/EXT SUMMERING NEXT STEP 1 Vecka 1 Vecka 2-4 Veckor 1 Vecka 1 Vecka
22 LAB MILJÖN QUICK SKETCHES USERTEST PROTOTYPE
23 VISUALISERINGEN DETALJERAS
24 LAB - RESULTATET ÄR VALUE OPPORTUNITIES SOM SEDAN REALISERAS I FACTORY
25 FRAMGÅNGSFAKTORER TVÄRFUNKTIONELLT SAMARBETE INVOLVERA ALLA MED RELEVANT KUNSKAP VÅGA PROVA HYPOTESER FAIL FAST
26 DESIGN THINKING OCH AGIL KULTUR HAR VARIT OCH ÄR TVÅ FUNDAMENT I VÅR TRANSFORMATION! AGILE AND LEAN DEVELOPMENT CULTURE DESIGN THINKING AND CUSTOMER JOURNEYS DIGITAL AND OMNICHANNEL SALES AND SERVICE STEERING 2 REALTIME DATA AS A FOUNDATION 5 COMPETITIVE CUSTOMER EXPERIENCE 8 ADAPT CORE BUSINESS (WHAT) 3 yyyy-mm-dd NEW GENERATION IT AND TECHNOLOGY 6 FINANCE GOVERNANCE SUPPORTING AGILE WOW 9 NEW GROWTH (WHAT)
27 VI STÅR NU INFÖR SISTA FASEN I VÅR DIGITALA TRANSFORMATION! 2017 THE NEW GENERATION TELCO 2014 MOBILISERING KOORDINATION ACCELERATION KÄLLA: DIGITAL MATURITY MATRIX, DIGJOURNEY ATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION
28 MÅNGA SPÄNNANDE MÖJLIGHETER FRAMÅT
29 MED HJÄLP AV DESIGN DRIVEN UTVECKLING KAN AI BLI MER ÄN POWER POINT SLIDES! DESIGN & AGILE
30 KOM IHÅG - ALLT BÖRJAR MED KUNDEN!
Affärsmodellernas förändring inom handeln
Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet Affärsmodellernas förändring inom handeln PROFESSOR ULF JOHANSSON, EKONOMIHÖGSKOLAN VID LUNDS UNIVERSITET Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet
Läs merFujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. En resa mot tillväxt Santa Maria. Stefan Johansson. 0 Copyright 2016 FUJITSU
Fujitsu Day 2016 En resa mot tillväxt Santa Maria Stefan Johansson Human Centric Innovation in Action 0 Copyright 2016 FUJITSU Framtidens affärslösningar är redan här 1 Copyright 2016 FUJITSU ONE Santa
Läs merCustomer Journey Design. Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse
Customer Journey Design Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse Kunden är den viktigaste tillgången Det finns ett talesätt som säger att kunden är den viktigaste
Läs merAgila kontrakt. Mattias Skarin Kanban / Lean coach www.crisp.se. Konsten att måla ut sig ur ett hörn och in i ett samarbete.
Agila kontrakt Konsten att måla ut sig ur ett hörn och in i ett samarbete DevLin, 2014 Mattias Skarin Kanban / Lean coach www.crisp.se http://blog.crisp.se/mattiasskarin mattias.skarin@crisp.se Copyright
Läs merTRENDERNA SOM FORMAR DIN VERKLIGHET 2014 ÅRETS IT AVDELNING 2014 2014-01-23
TRENDERNA SOM FORMAR DIN VERKLIGHET 2014 ÅRETS IT AVDELNING 2014 2014-01-23 THE POWER OF INTEGRATION There will not exist hardware without services integrated, services without applications surrounding
Läs merDu fulländar mig! Om synergierna mellan agila metoder och UX. Joakim Holm Adaptiv AB. Erik Hammarström Antrop AB
Du fulländar mig! Om synergierna mellan agila metoder och UX Joakim Holm Adaptiv AB Erik Hammarström Antrop AB Vetenskapliga metoden 1. Observera verkligheten 4. Genomför experiment 2. Utforma hypotes
Läs mer8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% 2009 2010 2011 2012 2013p. BNP IT-budget
PREDICTIONS 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% 2009 2010 2011 2012 2013p BNP IT-budget 3% Utveckling 2013 2% 1% 1-9 10-49 50-99 100-249 250+ 0% 1-9 10-49 50-99 100-249 250+ UTMANINGEN STÖRRE VOLYM FÖR MINDRE
Läs merEkosystem, roll för små och medelstora företag och digitaliseringens värde i framtida affärer Moderatorer: Christer Norström, SICS Swedish ICT,
Ekosystem, roll för små och medelstora företag och digitaliseringens värde i framtida affärer Moderatorer: Christer Norström, SICS Swedish ICT, Ingrid Nordmark, Swedish ICT Research DIGITALIZATION IN INDUSTRY
Läs merSara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park
Sara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park Sara Skärhem Martin Jansson Vad är innovation? På Wikipedia hittar man: En innovation är en ny idé, till exempel i form av en produkt, lösning, affärsidé,
Läs merSOA One Year Later and With a Business Perspective. BEA Education VNUG 2006
SOA One Year Later and With a Business Perspective BEA Education VNUG 2006 Varför SOA är viktigt? As margins erode companies need to optimize for process and operational efficiency or find new markets
Läs merFrån inspiration till framgång
Från inspiration till framgång En kulturresa Stockholm, Oktober, 2013 Äntligen måndag I Stockholm I Oktober 2013 1 Hilti & Hilti Svenska AB Moderbolag: Hilti AG, Liechtenstein familjeägt Fokus på bygg-
Läs merTrender inom kundservice 2019
Mot framtidens kundupplevelser färre samtal och kontakter och mer digital kundservice. Översikt över trender inom kundservice. 2019 1. Kundupplevelsen styr Kunderna är villiga att betala mer för produkter
Läs merVässa kraven och förbättra samarbetet med hjälp av Behaviour Driven Development Anna Fallqvist Eriksson
Vässa kraven och förbättra samarbetet med hjälp av Behaviour Driven Development Anna Fallqvist Eriksson Kravhantering På Riktigt, 16 maj 2018 Anna Fallqvist Eriksson Agilista, Go See Talents linkedin.com/in/anfaer/
Läs merTHE POWER OF FLOWS UTVECKLING OCH TRENDER INOM DIGITALISERING OCH INTEGRATION
THE POWER OF FLOWS UTVECKLING OCH TRENDER INOM DIGITALISERING OCH INTEGRATION Freddie Rinderud, senior advisor freddie.rinderud@radareco.se +46 707 830 490 Övergripande förändringar och drivkrafter Vikande
Läs merCertifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg
Certifierad Affärsarkitekt Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg NEST: Köpta av Google för 3,2 mdr USD 2 Affärsmodellen förverkligar en idé Cordials ramverk för affärsarkitektur Affärsstrategi
Läs merTS CASESKOLA B. Asplund, CJ och Bengtsson, L. LTH
TS CASESKOLA B Asplund, CJ och Bengtsson, L. LTH 2016 Ett styrdokument. Är en naturlig del av caset. Bör vara utförlig och strukturerad (se Asplund 2011). Undervisningssyfte, målgrupp, nivå, typ av kurs
Läs merKort varumärkesskola Myrdal Bratt Partners
Kort varumärkesskola asa@myrdalbrattpartners.se 0704-102107 Vad är värdet av ett varumärke? Blindtest 44 % 51 % Varumärkestest 65 % 23 % Varumärken Varumärken Associationer Smart Låga priser Brett sortiment
Läs merSenaste trenderna inom redovisning, rapportering och bolagsstyrning Lars-Olle Larsson, Swedfund International AB
1 Senaste trenderna inom redovisning, rapportering och bolagsstyrning Lars-Olle Larsson, Swedfund International AB 2 PwC undersökning av börsföretag & statligt ägda företag Årlig undersökning av års- &
Läs merStad + Data = Makt. Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017
Smart@Helsingborg Stadsledningsförvaltningen Digitaliseringsavdelningen the World s most engaged citizens Stad + Data = Makt Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017 Photo: Andreas Fernbrant Urbanisering
Läs merEG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility
EG Utility Användarträff 2018 Stefan Fleron, Senior VP EG Utility Hur förändras energibranschen? Viktiga förändringsområden Ökning av förnybar energi Distribuerad energiproduktion Elektrifiering av transport
Läs merAlla Tiders Kalmar län, Create the good society in Kalmar county Contributions from the Heritage Sector and the Time Travel method
Alla Tiders Kalmar län, Create the good society in Kalmar county Contributions from the Heritage Sector and the Time Travel method Goal Bring back the experiences from the international work of Kalmar
Läs merPRODUKTINNOVATION Civilingenjör 180 p
PRODUKTINNOVATION Civilingenjör 180 p Produktutveckling från idé till kommersialisering - Produktrealisering - Skapandeprocessen - Produktanalys - Funktionsverifiering - Produktentreprenör - Affärsperspektivet
Läs merDrönaren i olika branscher, omställning och framtidsspaning. Fredrik Hansson VD Swescan
Drönaren i olika branscher, omställning och framtidsspaning Fredrik Hansson VD Swescan 0721-880101 fredrik@swescan.se Kort om företaget Swescans ambition är att ge våra kunder kraftfull mätdata så att
Läs merBridging the gap - state-of-the-art testing research, Explanea, and why you should care
Bridging the gap - state-of-the-art testing research, Explanea, and why you should care Robert Feldt Blekinge Institute of Technology & Chalmers All animations have been excluded in this pdf version! onsdag
Läs merDEN SMARTA STADEN NU OCH I FRAMTIDEN. Björn Lahti, Helsingborg stad & Jenny Carlstedt, Sweco
DEN SMARTA STADEN NU OCH I FRAMTIDEN Björn Lahti, Helsingborg stad & Jenny Carlstedt, Sweco Vad är ett smart samhälle? En samhälle som samlar in information och analyserar, visualiserar, informerar och
Läs merResultatkonferens 2015. Välkommen!
Resultatkonferens 2015 Välkommen! Lite kort information Säkerhet Quality Hotel Reception Lunch Stadshotellet Tallkotten Middag kl 18 Stadshotellet Tallkotten Utvärdering till Katarina 2000 Vintage Resultatkonferens
Läs merPackbridge Frukostmöte om Open Innovation. Susanna Bill, Sustenance AB
Packbridge Frukostmöte om Susanna Bill, AB Innovation Incremental Innovation Process Innovation Innovation Incremental Innovation Process Innovation Innovation Systemn Customer driven Innovation External
Läs merNya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information
Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och
Läs merThe Digital Enterprise in Nordics
The Digital Enterprise in Nordics Summary of Findings CIO Magazine & Tata Consultancy Services Research Version 1.0 January 2014 Copyright 2014 Tata Consultancy Services Limited 1 Introduktion till undersökningen
Läs merHR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10
HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist Göteborg 2011-11-10 1 P-O Nyquist UTBILDNING Bergsingenjör från KTH Executive MBA från Uppsala ERICSSON (18 år) SW design System design
Läs merTillväxtanalys. Irene Ek, PhD. Myndigheten för tillväxtpolitiska utvärderingar och analyser
Tillväxtanalys Myndigheten för tillväxtpolitiska utvärderingar och analyser Irene Ek, PhD Smart industri genom digital innovation Framtidsantologin Deconstructing the digital economy Vad är digital innovation?
Läs merAgila kontrakt och LOU
Agila kontrakt och LOU Konsten att måla ut sig ur ett hörn och in i ett samarbete Mattias Skarin Kanban / Lean coach www.crisp.se http://blog.crisp.se/mattiasskarin mattias.skarin@crisp.se Upphandla IT,
Läs merGÖRA SKILLNAD. om vikten av hållbar produktion och om hur den kan skapas. Bengt Savén Södertälje Science Park, 2014-11-07
GÖRA SKILLNAD om vikten av hållbar produktion och om hur den kan skapas Bengt Savén Södertälje Science Park, 2014-11-07 KORT OM MITT YRKESLIV ABB (trainee Melbourne, chef NC-programmering, produktionsteknisk
Läs merDen Disruptiva Utmaningen. Christian Sandström, Tekn Dr. Chalmers och Ratio. Disruptive, Computer Sweden 16 oktober 2014
Den Disruptiva Utmaningen Christian Sandström, Tekn Dr. Chalmers och Ratio Disruptive, Computer Sweden 16 oktober 2014 Disruptiveinnovation.se ChrisSandstrom www.disruptiveinnovation.se Christian.sandstrom@ratio.se
Läs merStort Nordiskt Vänortsmöte maj Rundabordssamtal Hållbar stadsutveckling, attraktiva städer 20 maj 2016
Stort Nordiskt Vänortsmöte 19 21 maj Rundabordssamtal Hållbar stadsutveckling, attraktiva städer 20 maj 2016 Main findings What makes cities attractive for resicents? Life between the houses is important
Läs merNot everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts. William Bruce Cameron
Nytta före insats Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts William Bruce Cameron Fyra faser Målgrupper 1 3 Visualiering of användarens upplevelse 2 4 Kvalitativ
Läs merSvensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1
Svensk presentation 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Trailereffekter AB Bild Specialisten på delar till trailers och släpvagnar 2012-12-28 Anita Lennerstad 2 Utveckling bild bild Axel Johnson AB BRIAB bild
Läs merFrån extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling
Från extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling Maria Göransdotter, Designhögskolan, Umeå Universitet Margareta Erhardsson, Universitetspedagogiskt
Läs merAtt analysera företagsdynamik med registerdata (FAD) Martin Andersson
CENTER FOR INNOVATION, RESEARCH AND COMPETENCE IN THE LEARNING ECONOMY Att analysera företagsdynamik med registerdata (FAD) Martin Andersson CIRCLE, Lunds universitet Industriell Ekonomi och Management,
Läs merGösta Thorell 9 September 2014. Skogsnäringens IT-framtid. enligt EVRY
Gösta Thorell 9 September 2014 Skogsnäringens IT-framtid enligt EVRY Det handlar inte bara om teknik Vi arbetar med ett paradigmskifte Det handlar om att göra skillnad. Teknik kommer alltid att vara en
Läs merLean Product Development
Lean Product Development Stefan Bükk Stefan.bukk@swerea.se 2011-03-30 1 Produktutvecklings Process enligt det planerande paradigmet Market analysis Gates Q/P Krav Spec Detail Design Test Re Design t $
Läs merUtveckla samarbete inom avdelningen. Utveckla samarbetet. mini workshop! i butikens ledningsgrupp. Grid International AB. Grid International AB
Utveckla samarbete inom avdelningen Utveckla samarbetet mini workshop! i butikens ledningsgrupp Grid International AB Grid International AB Om ledarskap och samarbete som ger både ökat resultat och bättre
Läs merAFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon
AFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon Business Innovation Boost Stockholm den 26 februari 2016 Robert Elm 2011 IRM AB All rights reserved Det populäraste mediaföretaget. Skapar inget innehåll Uber Världens
Läs merNya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold
Nya möjligheter med Technology Björn Svensson, Björn Torold Vem är vi? 2 Copyright 2011 Lawson. All rights reserved. Nya möjligheter med Technology System Foundation Grid Förändrar basen i Installation
Läs merIntelligent Business Integration. icore Kund- och Partnerdagar 2018
icore Kund- och Partnerdagar 2018 Digitalisering kräver integration! Noterat Sveriges Regering har tagit ett större grepp kring vår IT-utveckling och digitalisering. Vi har i ett antal rapporter på senare
Läs merCommitmentmodellen Förutsättningar för lärande, drivkraft och engagemang
Presentation vid slutworkshop för projektet Lean & Green Production Navigator, VINNOVA Dr 2011-01107 Göteborg, 26 november 2013 Commitmentmodellen Förutsättningar för lärande, drivkraft och engagemang
Läs merAtt definiera och mäta samhällseffekter. Sara Modig och Åsa Minoz 22 januari 2015
Att definiera och mäta samhällseffekter Sara Modig och Åsa Minoz 22 januari 2015 Tjänsteoperatör TSP Hemma gateway Det Det öppna öppna smarta nätet hemmet EXDIN Smarta hemmet Uppstart Källa: Kate Raworth,
Läs merBarn och unga i samhällsplaneringen
Barn och unga i samhällsplaneringen Utgångspunkter i arbetet FN:s konvention om barns rättigheter Demokratiaspekter i den fysiska planeringen Ta tillvara lokal kunskap för bättre planering och god bebyggd
Läs merSyns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap
Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag
Läs merEVRY One Outsourcing Services Linköping AB 2014-03-05 LEAN
EVRY One Outsourcing Services Linköping AB 2014-03-05 LEAN By the use of true lean concepts all necessary attention to customer needs are secured. High quality implementations of incident, change and problem
Läs merVOLATI INSPIRATIONSDAG INTERN KONFERENS Talare: EMINA DERVISEVIC
VOLATI INSPIRATIONSDAG INTERN KONFERENS 2016-05-23 Talare: EMINA DERVISEVIC TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO AGENDA MOGNADSSTUDIE Acando Digital Maturity Assessment (DMA) DIGITALA UTMANINGAR 3 digitala
Läs merFörsäljning möt kunden öga mot öga. Seminarium 1 mars, Välkommen!
Försäljning möt kunden öga mot öga Seminarium 1 mars, 2018 Välkommen! PROGRAM 1 MARS 08:30 Kaffe och namnlapp utanför lokalen 09:00 Inledning JSP & CIT, därefter Ann-Sofi Hermansson: Smart in the Dark
Läs merVolvo Group Trucks Operations Gunnar Brunius, Fabrikschef Volvo Lastvagnar - Göteborg
1 2017-03-15 2 2017-03-15 Vänd dem till fördelar genom förändringsledning 3 2017-03-15 Varför behöver vi förändring idag. Varför är förändring så svårt när behovet är så uppenbart och vi redan vet vad
Läs merTELIAS AI-SATSNING FÖR FRAMTIDENS KUNDMÖTE. Mathias Johansson Senior Manager, Integrated Business Solutions
TELIAS AI-SATSNING FÖR FRAMTIDENS KUNDMÖTE Mathias Johansson Senior Manager, Integrated Business Solutions 350 MILJONER KONTAKTER 50 % SVENSK MARKNADSANDEL 250 SPECIALISTER 325 KUNDPROJEKT FRAMTIDENS KUNDMÖTE
Läs merDigitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige
Digitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige 2017-09-06 Sara Mårtensson och Cecilia Pfannenstill CGI Group Inc. CGI en överblick Avancerad IT och Business Consulting End-to-End tjänster
Läs merEn standard för innovationsledning vad skall det vara bra för?
Titel En standard för innovationsledning vad skall det vara bra för? Angelica Hafström, Innovationsstrateg, Innovare R&D och kommittérepresentant SIS/TK 532 Nationell innovationskonferens, Luleå 2015-02-05
Läs merUPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2019 Follow-up exams, August 2019
UPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2019 Follow-up exams, August 2019 Måndag/Monday 26/8 09.00 13.00 ÖP Tisdag/Tuesday 27/8 09.00 13.00 ÖP Onsdag/Wednesday 28/8 09.00 13.00 ÖP Torsdag/Thursday 29/8 09.00 13.00
Läs merUtvecklings- och tillväxtplan för ett hållbart Åland
Utvecklings- och tillväxtplan för ett hållbart Åland 2015-2017 ------------------------------------------------ Development- and growth plan for a sustainable Åland 2015-2017 Ann Nedergård Hållbarhetsstrateg
Läs merPRODUCT MANAGEMENT. Klicka här för att ändra format. Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden
på From Requirements in Excel - to development of profitable products Strategic Technology PRODUCT PRODUCT Market PLANNING MARKETING på Operational Product planning = Define and Develop Product marketing
Läs merDE TRE UTMANINGARNA..
DE TRE UTMANINGARNA.. SYSTEM MATERIAL PROCESSER PROTOTYP UTVECKLING SERIE UTVECKLINGSFASER NY LEVERANTÖR System Process AS9100 NadCap Geometri Legering In718/ Ti Rf/ Al Standard ISO9000 TID RESAN MOT MÅLET
Läs merBiblioteket.se. A library project, not a web project. Daniel Andersson. Biblioteket.se. New Communication Channels in Libraries Budapest Nov 19, 2007
A library project, not a web project New Communication Channels in Libraries Budapest Nov 19, 2007 Daniel Andersson, daniel@biblioteket.se 1 Daniel Andersson Project manager and CDO at, Stockholm Public
Läs merIBS BI & FS & OP. Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012
IBS BI & FS & OP Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012 RPM Teknologi och lösningar IBS Statement of Direction RPM är IBS plattform för Business Intelligence-och SOP-lösningar
Läs merDigitalisering i välfärdens tjänst
Digitalisering i välfärdens tjänst Katarina L Gidlund professor och digitaliseringsforskare FODI (Forum för digitalisering) ÖPPNINGAR Förändra för att digitalisera Digitalisera för att förändra Skolan
Läs merSmart specialisation in Sweden. Cecilia Johansson
Smart specialisation in Sweden Cecilia Johansson 2018-06-11 Smart specialisering i Sveriges regioner uppdateras löpande Norrbotten Teknik- och tjänsteutveckling inom industrin Test- och övningsverksamhet
Läs merDatadriven innovation Dat a
www.regionvasterbotten.se Datadriven innovation? Dat a https://www.youtube.com/watch?v=voc3huqhrss Projekt Ladds Labbet för det datadrivna samhället Spelregler Kompetensprofiler och kompetens Verktyg/teknik
Läs merSCRATCH är ett nytt programmeringsspråk som gör att du kan skapa dina egna interaktiv historier, animationer, spel, musik och konst.
version 1.4 SCRATCH är ett nytt programmeringsspråk som gör att du kan skapa dina egna interaktiv historier, animationer, spel, musik och konst. Dra gå blocket i Scripts-området. Klicka på blocket för
Läs merINNOVATIONS AMBULANSEN. Utveckla medarbetare och affärer med hjälp av Design Thinking
INNOVATIONS AMBULANSEN Utveckla medarbetare och affärer med hjälp av Design Thinking Nya tider ställer nya och högre krav på ditt företag. Kollegor och kunder tänker och agerar på ett nytt och annorlunda
Läs merÖvergång skola arbetsliv, ur ett europeiskt perspektiv. European Agency/SPSM och Karlstad kommun i samverkan
Välkommen Övergång skola arbetsliv, ur ett europeiskt perspektiv. European Agency/SPSM och Karlstad kommun i samverkan Vår presentation European Agency? Vad är VET? VET i Karlstad Final Conference, VET
Läs merPulsen IAM: Del 2 Trender och teknik för morgondagens utmaningar. Tobias Ljunggren, PULSEN
Pulsen IAM: Del 2 Trender och teknik för morgondagens utmaningar Tobias Ljunggren, PULSEN AUTHENTICATION OF TOMORROW Strong authentication simpler than user name and password Solutions for web, desktop
Läs merInformation technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE
SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 26300:2008 Fastställd/Approved: 2008-06-17 Publicerad/Published: 2008-08-04 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 35.240.30 Information technology Open Document
Läs merHandling för hållbarhet!
Handling för hållbarhet! struktur och kreativitet i berättelser för hållbar utveckling Lust och engagemang utbildning för en hållbar framtid 14-15 november 2017 i Linköping Lisa Carlsson och Ola Uhrqvist
Läs merInbjudan till workshop Grön Tillväxt i Køge, Danmark den september
Inbjudan till workshop Grön Tillväxt i Køge, Danmark den 26-28 september Den 26-28 september kommer projektet SBPIN, South Baltic Public Innovators Network, att hålla en workshop på temat Grön Tillväxt
Läs merIT Styrning och Digitalisering AI, Blockchain och RPA: kan vi plocka russinen ur kakan? november 2018
www.pwc.com IT Styrning och Digitalisering AI, Blockchain och RPA: kan vi plocka russinen ur kakan? Välkommen! Agenda Vds upplevelse av IT Marknadschefen upplever Ekonomichefens upplevelser av IT IT-chefens
Läs merLars Lindmark 28 juni 2015. Designstuga. ett designlabb för hållbar utveckling. Beskrivning designstuga, sida 1
Designstuga ett designlabb för hållbar utveckling Beskrivning designstuga, sida 1 Design Förmåga att lösa komplexa problem Designprocessen är en förmåga att samla och involvera aktörer för att tillsammans
Läs merATT UTVECKLA E-TJÄNSTER FÖR SOCIALTJÄNSTEN TILLSAMMANS. Pilotprojekt för utveckling av socialtjänst på 1177.se Margareta Palmberg www.mementor.
ATT UTVECKLA E-TJÄNSTER FÖR SOCIALTJÄNSTEN TILLSAMMANS Pilotprojekt för utveckling av socialtjänst på 1177.se Margareta Palmberg www.mementor.se UPPDRAGET Från Överenskommelsen om Evidensbaserad praktik
Läs merUrban Runoff in Denser Environments. Tom Richman, ASLA, AICP
Urban Runoff in Denser Environments Tom Richman, ASLA, AICP Tom Richman, CATALYST 1 Tom Richman, CATALYST 2 Tom Richman, CATALYST 3 Tom Richman, CATALYST 4 Tom Richman, CATALYST 5 Tom Richman, CATALYST
Läs merPreschool Kindergarten
Preschool Kindergarten Objectives CCSS Reading: Foundational Skills RF.K.1.D: Recognize and name all upper- and lowercase letters of the alphabet. RF.K.3.A: Demonstrate basic knowledge of one-toone letter-sound
Läs merStrategisk inriktning digitalisering Christer Hårrskog
Strategisk inriktning digitalisering 2015-04-22 Christer Hårrskog Från infrastrukturhållare till samhällsutvecklare 2 15-04-23 Det går aldrig så långsamt som det gör i dag Tid för aj nå 100 miljoner användare
Läs merVerktyg: Erbjudandekatalog. CBA 22 April 2015 Olof Pompe, Cordial
Verktyg: Erbjudandekatalog CBA 22 April 2015 Olof Pompe, Cordial Erbjudandekatalog Erbjudandeportfölj Tjänsteportfölj Tjänstekatalog 1. Varför behövs en erbjudandekatalog? 2. Vad är en erbjudandekatalog?
Läs merTOUCH POINTS AND PRACTICES IN THE SMART GRID
TOUCH POINTS AND PRACTICES IN THE SMART GRID EGRD Workshop, Oslo 2015-06-03 CECILIA KATZEFF, ADJ. PROFESSOR IN SUSTAINABLE INTERACTION DESIGN INTERACTIVE SWEDISH ICT AND CESC, KTH SOME FACTS Founded in1998.
Läs merTjänster, design och innovation. Tjänstedesign, vad är det
Interaction design, industrial design, design management, service design, information design, experience design, graphic design, furniture design, destination design, product design, ergonomics design,
Läs merAugmenting REALITY to augment our MIND. AR-dagen, 2018
Augmenting REALITY to augment our MIND AR-dagen, 2018 CHARLOTTE MATTFOLK Cartina är ett av Sveriges snabbast växande konsultbolag inom nischen digitalt och hållbart Digitalt och hållbart 50+ medarbetare
Läs merUPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2018 Follow-up exams, August 2018
UPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2018 Follow-up exams, August 2018 Måndag/Monday 27/8 09.00 13.00 ÖP Tisdag/Tuesday 28/8 09.00 13.00 ÖP Onsdag/Wednesday 29/8 09.00 13.00 ÖP Torsdag/Thursday 30/8 09.00 13.00
Läs merHur undviker du obehagliga överraskningar i den dagliga driften?
Hur undviker du obehagliga överraskningar i den dagliga driften? Estrella out-sourcing MAF 2012 Agenda Lite om... Anders Ivarsson, Estrella, Chipsmarknaden Bakgrund och problemområde Lösning Resultat Lite
Läs merOm oss DET PERFEKTA KOMPLEMENTET THE PERFECT COMPLETION 04 EN BINZ ÄR PRECIS SÅ BRA SOM DU FÖRVÄNTAR DIG A BINZ IS JUST AS GOOD AS YOU THINK 05
Om oss Vi på Binz är glada att du är intresserad av vårt support-system för begravningsbilar. Sedan mer än 75 år tillverkar vi specialfordon i Lorch för de flesta olika användningsändamål, och detta enligt
Läs merAcceleration at heart Strategy in mind
Acceleration at heart Strategy in mind 1900 consultants in five countries 1200 Consultants in four locations in Sweden 2400MSEK turnover Consulting Enterprise Digital The Business Design Studio Advanced
Läs merAtt planera bort störningar
ISRN-UTH-INGUTB-EX-B-2014/08-SE Examensarbete 15 hp Juni 2014 Att planera bort störningar Verktyg för smartare tidplanering inom grundläggning Louise Johansson ATT PLANERA BORT STÖRNINGAR Verktyg för smartare
Läs merAgile i ett större sammanhang. Thomas Nilsson CTO, Agile Developer, Coach & Mentor
Agile i ett större sammanhang Thomas Nilsson CTO, Agile Developer, Coach & Mentor Continuous Integration XP Simple Design Pair Programming Refactoring Agile i ett större sammanhang DSDM Test Driven Development
Läs merFörutsättningar för lärande, drivkraft och engagemang i verksamhetens miljöarbete
Delresultat inom projektet Lean & Green Production Navigator, VINNOVA Dr 2011-01107 Förutsättningar för lärande, drivkraft och engagemang i verksamhetens miljöarbete Birgitta Sjögren, AB Volvo Lena Moestam,
Läs merInnovation in the health sector through public procurement and regulation
Innovation in the health sector through public procurement and regulation MONA TRUELSEN & ARVID LØKEN 1 14/11/2013 Copyright Nordic Innovation 2011. All rights reserved. Nordic Innovation An institution
Läs merFolkbibliotek & digitalisering
! Folkbibliotek & digitalisering Prof. Pelle Snickars Institutionen för kultur- och medievetenskaper / HUMlab I digitaliseringens ljus vad är ett bibliotek? Ett bibliotek kan idag vara många saker
Läs merHur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer
Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer behövs? 1 Vinnande Flöden Verksamhetens affärsflöde är ditt
Läs merScaled Agile Framework
Scaled Agile Framework Grunder för självorganisation Vad är det och är det bra? @svante_lidman svante.lidman@coreboost.se 1 Vem är Svante? Senaste 6-7 åren Konsultat inom Large-Scale Lean/Agile De +20
Läs merVälkommen! Det börjar snart. Framtidens kund - en omvärldsspaning. TEK Verksamhet för framtiden Gullbranna 24 oktober2012
- en omvärldsspaning Välkommen! Det börjar snart Bengt Wahlström Företag & Framtid AB TEK Verksamhet för framtiden Gullbranna 24 oktober2012 och omvärlden och omvärlden och omvärlden och omvärlden och
Läs merUPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2017 Follow-up exams, August 2017
UPPSAMLINGSTENTAMINA AUGUSTI 2017 Follow-up exams, August 2017 Måndag/Monday 21/8 09.00 13.00 ÖP Tisdag/Tuesday 22/8 09.00 13.00 ÖP Onsdag/Wednesday 23/8 09.00 13.00 ÖP Torsdag/Thursday 24/8 09.00 13.00
Läs merRoligt att du vill göra ditt exjobb hos oss!
EX JOB B20 16 Roligt att du vill göra ditt exjobb hos oss! Knowit är ett av nordens ledande konsultbolag med 1800 specialister. Vi erbjuder spetskompetens inom Decision, Design & Digital, It och Management.
Läs merFramtidens flexibla energisystem Städer som tillväxtmotorer 17 nov 2011. Birgitta Resvik Ansvarig för samhällskontakter Fortum Corporation
Framtidens flexibla energisystem Städer som tillväxtmotorer 17 nov 2011 Birgitta Resvik Ansvarig för samhällskontakter Fortum Corporation 1 Norra Djurgårdsstaden ett framväxande miljöprofilområde och internationellt
Läs merLÖNEN ETT EFFEKTIVT SÄTT FÖR ÖNSKAD PRESTATION - ENDA FÖRUTSÄTTNINGEN FÖR KONKURRENSKRAFT I EN GLOBAL VÄRLD!
LÖNEN ETT EFFEKTIVT SÄTT FÖR ÖNSKAD PRESTATION - ENDA FÖRUTSÄTTNINGEN FÖR KONKURRENSKRAFT I EN GLOBAL VÄRLD! PRESTATION - UPPNÅDDA RESULTAT INOM GIVNA RAMAR KRAFTER SOM PÅVERKAR PRESTATION FÖR ORGANISATIONER
Läs merVälkommen till Creosa.
Välkommen till Creosa. Vi hjälper företag och organisationer att tänka kreativt, hitta nya lösningar på olika typer av problem och utmaningar och skapa förutsättningar för att förverkliga kreativa idéer.
Läs merAgil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, Stefan Ingelgård
Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, 2017-09-13 Stefan Ingelgård Utveckling och användning av nya tjänster går snabbare idag än någonsin Storleksordningen 750 gånger snabbare idag.
Läs mer