Business Design. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling.

Transkript

1 Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling. Våra lösningar lär dig hur du kan använda din kreativa intelligens som motor i ditt företag, till exempel för att bygga, testa och forma koncept, affärsmodeller och kundupplevelser. Creosa erbjuder lösningar som både fokuserar på den egna kreativa förmågan och konkreta affärsutvecklingsprocesser. Business Design I den här guiden kan du läsa mer om våra workshops i Business Design. Här erbjuder vi en modern metod som är lustfylld, inspirerande och ger mervärde för såväl företaget som entreprenören. Trevlig läsning!

2 Innovationskraft. Nu för tiden pratar man mycket om innovationernas, idéernas och kreativitetens betydelse i vårt samhälle och för våra företag. Det är i grunden en överlevnadsstrategi, för i takt med att omvärlden förändras i allt snabbare takt, kollapsar de gamla förklaringsmodellerna och strukturerna. Nya behov växer fram och våra vanor förändras i samma takt som tekniken utvecklas. De som håller fast vid det förflutna blir omsprungna av dem "Människan kan ingenting lära annat än genom att gå från det kända till det okända." Claude Bernard som tillåter sig att förändras, ser nya oväntade möjligheter i det välkända och kommer med idéer och kreativa lösningsförslag. Det är just det här som är innovationskraft och den kraften har alla människor. För oss entreprenörer betyder innovationskraft att kunna utnyttja vår kreativa potential för att bli mer konkurrenskraftig. Att frigöra kreativiteten banar vägen för framgång och vitalitet.

3 Våra workshops. Business Design förenar kreativitet och designtänkande med entreprenörskap och affärsutveckling. Vi använder kreativiteten och designtänkandet som motor för att skapa, bygga, testa och forma koncept där kundupplevelsen är central. Det kan handla om att utveckla affärsidéer eller arbeta med sin affärsmodell. Det kan handla om att bli skickligare på att empatisera med sina kunder och fånga upp latenta behov och drivkrafter något som blir allt viktigare exempelvis inom försäljning. Business Design fokuserar både på entreprenörens kreativa förmåga och på konkreta affärsutvecklingsprocesser. En workshop med oss kan utformas som längre kursdagar eller kortare inspirationsworkshops, exempelvis vid en konferens eller kick-off. Deltagarna kan antingen arbeta med verkliga Vi coachar dig genom hela processen, från problem till nya insikter, idéer och testbara prototyper. case för att komma vidare i sitt företagande, eller med fiktiva utmaningar för att i första hand lära sig metoden.

4 Om metoden. Creosa använder metoden Design thinking som innovationsprocess. Design thinking har utvecklats som en systematisering av designers tankeprocesser och strategier att möta problem och utmaningar. Faserna och verktygen i metoden förmår att smidigt balansera kunskaperna om människors behov med innovatörens kreativitet och det som är tekniskt och ekonomiskt möjligt att genomföra (resultatet). Design thinking vilar på följande principer: Allt börjar med människan. Människans behov, drivkrafter, drömmar och beteenden är utgångspunkten för idéer och innovation. Förstå kulturer och sammanhang. Det handlar om att sätta sig in i kontexten där innovationen ska förverkligas. Lära genom att göra. Det handlar inte om att börja med analysen, utan det om att göra först och tänka sedan. Att skapa prototyper tidigt snabbar på innovationsprocessen. Medvetenhet om att allt vi skapar berör människans känslor och upplevelser på något sätt. Tips: Läs mer om Design thinking i Change by Design av Tim Brown eller lyssna till Tim Brown på TED Talks: Designers think big!

5 Om processen. Utgångspunkten för att designa kundupplevelser är att arbeta med Design thinking. Här följer en kortfattad beskrivning av hur processen går till från start till mål. Empatisera: Undersök kontexten och lär känna människorna Att förstå och känna empati med kunder och användare är en central del i designprocessen. Utan att förstå vad andra ser, känner och tänker blir vår lösning något som inte har någon betydelse för människor. Design thinking-processen börjar därför med att du ger sig ut på en fältstudie för att samla in så Observera. Hur agerar användaren? Lyssna och förstå. Intervjua användaren och sök efter berättelser. Upplev. Känn in din användares upplevelser mycket mjuka data som möjligt. Det gör du genom att: Insikter om användarnas latenta behov växer gradvis fram.

6 Fokusera: Definiera ett specifikt olöst behov Målet i denna fas är att, utifrån de insikter du fick om din kunds behov i empatiserafasen, definiera ett olöst behov hos kunden. Du formulerar en sk. point-of-view (POV) som blir er To create meaningful innovations, you need to know your users and care about their lives. d.school. Institute of Design at Stanford vägvisare i det fortsatta arbetet. POV formuleras med fördel som en fråga: "Hur kan jag skapa en lösning som hjälper användaren med...?". Att formulera frågor på det här sättet är mycket viktigt, eftersom det triggar action i både tanke och handling. Senare i processen kan det bli nödvändigt att omformulera frågan eftersom den kanske visar dig åt fel håll.

7 Idéskapa: Generera idéer och upptäck möjligheter Efter att du har hittat ett fokus och en POV handlar det om att vidga tänkandet. Du ska nu generera så många idéer som du bara kan. Du ska inte vara rädd för att spåna fram helt galna idéer. De kan bli avgörande frön till något verkligt nytt och genomförbart. Det är viktigt att koppla bort den analytiska tanken här och släppa lös kreativiteten, fantasin, associationerna och lekfullheten. Under workshopen får du arbeta med idégenereringsmetoder som verkligen triggar igång din fantasi. Vi använder alla sinnen. Vad kan en lukt säga? Vad får du för associationer när du känner på något? Ger ljuden du hör några nya infallsvinklar? Vi arbetar även med de visuella språken och skissar fram idéer. Skiss är en intuitiv process som ger mening och form åt det som ännu inte existerar.

8 Bygg: Materialisera idéerna och bygg prototyper För att göra en idé greppbar, både för dig själv och andra, behöver den materialiseras på något sätt. Därför får du bygga prototyper för att kommunicera och utveckla dina idéer. En prototyp kan i stort sätt vara vad som helst; skisser, lego, lera, kartongbitar, piprensare, rollspel, foton. Ja, allt kan egentligen Build to think and test to learn. d.school. Institute of Design at Stanford användas för att skapa prototyper. När du skapar något visuellt och materiellt på det här sättet friläggs nya tankar och insikter som utvecklar idén vidare. Du kan lättare ta beslut kring vad du ska gå vidare med och vilka idéer du ska släppa.

9 Testa. Gör om: Testa, utvärdera och iterera Det konceptförslag som du har arbetat fram ska nu tas ut till den fysiska världen och testas på potentiella användare. Du testar för att förfina din lösning men även förfina din förståelse för användaren. När du testar prototyper bör du alltså både ta till dig användarnas feedback och skapa större empatisk förståelse för hur användaren känner och tänker. När du bygger prototyper tänk på att arbeta med de generella antagandena som idén bygger på. Här handlar om att pröva hypoteser och se om de faktiskt tillfredsställer verkliga behov. Du kanske har dragit förhastade slutsatser?

10 Nästa steg? Nu har du läst lite om hur vi arbetar med Business Design. Om det här verkar intressant för dig utformar vi tillsammans ett upplägg. Vi skräddarsyr en workshop som passar i det aktuella sammanhanget och för deltagarna som ska gå in i processen. Tveka inte att kontakta Creosa om du har några frågor eller funderingar. Mer info finns på Workshopen genomförs med fördel i hyrd lokal. Det är bra att komma bort från sin vardagliga miljö när det handlar om att tänka nytt. Tid och omfattning bestämmer du helt själv. Helena Frisk Tel: E-post: helenafrisk@creosa.se Efter workshopen gör vi en uppföljning och vi säkerställer att deltagarna kan fortsätta använda de nya kunskaperna på ett smidigt och inspirerande sätt.