Vara kommun. Vara kommun Kontinuerliga förbättringar



Relevanta dokument
VaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun?

VaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun?

Vara Lean 11 maj 2010

Vara Lean Christina Dahlberg

Här ser vi lite längre!

Vara kommun. Vara kommun Sven-Göran Persson

Vara kommun Christina Dahlberg

Här ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Vara kommun

Lean i korta ordalag. Minneslapp kring lean. Detta är inte Lean. Förutsättningar för framgång. Lean Ledarskap

Vara kommun. Kort om mig. Kort om Vara. Maria Viidas. Ta Dig till Vara! VaraLean. Här är gôtt att Vara! FramtidsVara.

Vara kommun. Vara kommun Maria Viidas

Vara Lean 4 maj 2010

Vara Lean Christina Dahlberg 24 maj 2010

Här ser vi lite längre.

Välkomna att kika in hos oss

Här ser vi lite längre!

Vara Kommun. Kerstin Larsson & Christina Dahlberg

Vara Lean. Maria Viidas & Christina Dahlberg

Vara Lean Christina Dahlberg

Halmstad VaraLean

Ericsson Borås. VaraLean

VaraLean något att luta sig mot

Vara kommun Christina Dahlberg

Vara Lean. Christina Dahlberg

VaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef

Stockholms Stad. VaraLean

Välkommen till VARA KOMMUN

Regionservice VaraLean

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden

Lean tanke- & arbetssätt

VaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef

Här ser vi lite längre! Här ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Christina Dahlberg, leankoordinator

Dals-Eds kommun. VaraLean

Christina Dahlberg Lessebo kommun. Lessebo kommun

VaraLean Förbättringsarbete i vardagen

Foto: Johan Eriksson

OM EN DEL AV HELHETEN. Det vinnande laget i en föränderlig värld

Ulricehamns kommun, Maria Viidas, Kvalitetschef

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun

Christina Salomonsson & Maria Sundvall Götene Kommun

Halmstad VaraLean

Vara kommun. Vara kommun. Maria Viidas

Vara kommuns leanresa. När är början på ett leanarbete?

Vara kommun. Berit Hallersbo,, personalchef Christina Dahlberg, leankoordinator

Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef

Grunderna inom lean i korta drag

Lean i praktiken. Christina Dahlberg & Maria Viidas Vara kommun

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun

Lean vad är det? Hur gör vi? Exempel från verkligheten

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun. Christina Dahlberg leankoordinator

LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT

Vara kommun. Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun

Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Christina Dahlberg

Foto: Johan Eriksson

Sotenäs kommun VaraLean något att luta sig mot

Så här har vi valt att arbeta i Vara Christina Salomonsson & Annette Ringdahl

OM Vara kommun kommuninvånare hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2. Bruttobudget = medarbetare 58 chefer

Tid till förbättring ger tid till förbättring

Tid till förbättring ger tid till förbättring

Värdeflödeskartläggning i Vara Christina Salomonsson & Annette Ringdahl

Lean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa

Lean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten Katarina Olsson-Fernandinho

Kvalitetssäkring inom äldreomsorgen, Stockholm. Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara

Le L an a L n i L r LeanLir

Lean Forum 2 oktober 2007

Vara & VaraLean. Maria Viidas, Kvalitetschef

Så här arbetar vi i Vara Katarina Olsson-Fernandinho

Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat

Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat

VARA KOMMUN Maria Viidas

ORDNING & REDA. Ger utrymme för kaos och kreativitet

Tornumsgårdens hemtjänst 1-3 april 2008

Södergård februari 2008

Vad ska vi göra idag?

verksamhetsledning och politisk ledning. Vilka spår ser man i budgeten? Förändrade ramar?

Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson

Torsgårdens förskola 6 & 7 feb 2012

Så här jobbar vi: Värdeflödeskartläggning: Främst enheter inom äldreomsorgen, i mån av tid även andra verksamheter.

Kompassen 7-9 maj, 2007

VARA KOMMUN organisation, ledning och styrning. Töreboda den 27 febr 2008 I

2000-talets utvecklingsarbete

Alice i underlandet. - Det beror på vart du vill komma. - Då spelar det heller ingen roll vilken väg du tar

Grundtanken. Ledarskap - Kompetens Delaktighet

IFO Barn & Ungdom november 2008

KOMPETENSUTVECKLING en del av ett större sammanhang

Vad innebär Lean i det dagliga. arbetet?

KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN

FAKTA & FÖRUTSÄTTNINGAR

Solgården & Service natt april 2008

Lean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten /06 ST Forum

KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN

Mitt mål. Minus 1,6 miljoner. Ekonomi i balans. Hög sjukfrånvaro och personalomsättning. Tilltro från pedagoger och föräldrar.

SMART. Lean på kulturförvaltningen. Ökat kundvärde. Lärandet. Nytänkande och utveckling - Samarbete Erfarenhetsutbyte - Ständiga förbättringar

Hälso- o sjukvårdsenheten september 2009

Tornumsgårdens hemtjänst februari 2007

Grundläggande värderingar

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem

VARA VÄRDE FULL. Värdet med en tydligt kommunicerad värdegrund. Vara vågar! Vi både kan och törs! Vara vill!

Examinatorsutbildning 2013 Introduktionsutbildning. SIQs MODELL

Transkript:

Vara kommun Vara kommun Kontinuerliga förbättringar

Kontinuerliga förbättringar Hos oss innebär VaraLean att varje enskild medarbetare i sitt dagliga arbete verkar för att skapa största möjliga värde med minsta möjliga resursåtgång. - en del av vardagen Ur Lednings- och styrdokumentet kring Kvalitet, 2007-2010 sidan 5; VaraLean

Foto: Johan Eriksson

VaraLean vad innebär det för oss?

Lean tanke- & arbetssätt Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Minska slöserierna Långsiktighet och helhetssyn Förbättringsarbetet är en del av vardagen Enkla metoder och verktyg

Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg

Grundläggande värden God ekonomisk hushållning Brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Långsiktighet Samhällsansvar Processorientering Förebyggande åtgärder Kontinuerliga förbättringar Lära av andra Snabba reaktioner Faktabaserade beslut Samverkan Ur Lednings- och styrdokumentet kring Styrning och Organisation,2007-2010 sidan 12; Grundläggande värden

Principer hos oss betonas. Värdet av att arbeta i arbetslag Öppet klimat och decentraliserat arbetssätt Personlig utveckling och kontinuerligt lärande Gott & hälsosamt ledarskap Kommunövergripande utvecklingsinsatser för alla medarbetare Satsningar för kompetensutveckling för att möta morgondagens krav Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, 2007-2010 sidan 2; Vara vågar!

Här syns principer och värden som politikerna antagit

Metoder för att nå värden och principer Nedbrytning av övergripande mål till arbetsplaner Decentraliserad organisation med tydligt ansvar hos cheferna Kommunövergripande utvecklingsinsatser riktade till arbetslagen Kontinuerliga chefsutvecklingsinsatser Belöningar för goda idéer

mycket lean men lite snack 70 timmar, varav en vecka på internat i Prag Innehåll Om Prag, tidigare utvecklingsarbete och vad vi gör på arbetet Delar som skapar förutsättningar för kontinuerliga förbättringar, ex Effektiva möten Omvärldsbevakning Arbetslagsutveckling LeanLir Identifiera förbättringsområden Uppföljning 30 60 90 dagar Kommunövergripande utvecklingsinsatser

Tanke och handling Värde Principer Metoder Verktyg

Foto: Andreas Offesson

Några av våra verktyg för kontinuerliga förbättringar Värdeflödeskartläggning LeanLir 5S Visualisering

Värdeflödeskartläggning på Alléskolan

Vem? Max åtta ur arbetsgruppen + två handledare Kommundirektören inleder Resultatenhetschefen och Förvaltningschefen får redovisning tredje dagen Alla i arbetsgruppen involveras i förbättringsarbetet Värdeflödeskartläggning

Hur och vad gör vi? Avgränsning av område innan kartläggning 2½ dag Ritar Diskuterar Vad Hur När Uppskattar tid och rätt från början Tar fram handlingsplaner Följer upp aktiviteter 30 dagar 60 dagar 90 dagar Värdeflödeskartläggning

Upplägg Avgränsning NULÄGE Framtida läge 30 60 90 slöseri Värdeflödeskartläggning

Tvätthantering Värdeflödeskarta från Kvänumsgården

Rekrytering Värdeflödeskarta från övergripande process

Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% Värdeflödeskarta rekrytering

Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Mål för framtida tillstånd Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn 19 timmar - 40 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% 69% Värdeflödeskarta rekrytering

Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Mål för framtida tillstånd Verkligt resultat Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn 19 timmar - 40 dygn 19 timmar - 40 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% 69% 77% Värdeflödeskarta rekrytering

Några förbättringar Registrering av ansökningar i HR+ ta fram tydlig rutin för registrering, plan för back-up behov Annonser uppdatera annonsmallen, ändra e-postadress för ansökningar lathund för rekrytering Information om tillsättning med i annonsen Telefoninformation till sökande skapa lathund för växeln, informera Intervju/Samverkan vidareutveckla rutin Värdeflödeskarta rekrytering

Tidningen Personal & ledarskap

Exempel på värdeflöden Socialförvaltningen Påfyllning av boendes förråd Lunchservering Hemtjänstrutiner Dag-rutiner 9.30 15.00 Schemaläggning Rapportering/ Dokumentation Städrutiner Tvättrutiner Vakansförmedling Utredning IFO Samhällsbyggnadsförv Felanmälan Arbetsrutiner Gatu/Park Arbetsrutiner 7 12 köket Ledning & Adm Rekrytering Upphandling Lönehantering Personlabudget Bildningsförvaltningen Lokalvård på gymnasiet Arbetslagsplanering (högstadium) Konsumentvägledning

Tidningen Chefen i Fokus

Några av våra verktyg Värdeflödeskartläggning LeanLir 5S Visualisering

LeanLir Öka kunskaperna kring lean Öka förståelsen för VaraLean Träna sig att se slöserier leta grundorsaker för hållbara förbättringar arbeta med visualiseringar Gemensamt språk

LeanLir en del av verksamhetsutvecklingen 2009

Fem S Sortera Systematisera (strukturera) Städa Standardisera Se till (skapa vana)

Före Efter 5S på Gatu & Park

Före Efter 5S på kontor

Före Efter Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har Idag 5S på Bonden

Visualisera Åskådliggöra (med bild), ge en bild av, levandegöra, gestalta; föreställa sig; medvetandegöra inre bilder Rätt information där och när den behövs

Visualisering (förbättringstavla) på äldreboende

Förbättringstavla Nya slöserilappar hamnar i Inkorgen på tavlan, ibland med förslag på lösningar. Alla slöserier behandlas. Det behöver inte vara stora saker, små slöserier är minst lika viktiga och man om man tänker i det långa loppet så kan de ju bli ganska stora. Det är ett mycket strukturerat, synligt och lättförståeligt sätt att jobba med förbättringar och man förstår att alla dessa, som i bland kan upplevas som småsaker, är viktiga att arbeta med för att minska slöserierna som finns. Citat från två enheter som ingick i kommunens Första tavelgrupp. Mer info på www.vara.se/varalean

Vi började i äldreomsorgen Pilotprojekt på Södergård 2004 Fortsatte i resten av äldreomsorgen 2006 Idag är hela organisationen involverad Börja med de positiva och intresserade Bygg på det ni redan har Använd er av goda exempel Skynda långsamt

Vinster & effekter för organisationen Frigjord tid lugnare tempo & ökad kvalitet Ordning och reda Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs; mindre lager = lägre kostnader Ökat egenansvar Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa Förändringsberedskap Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft

Lite resultat Nöjd-medarbetarindex på 72 (AKU 2008) Nöjd-brukarindex (2008/2009) barnomsorgen på 84 hemtjänst & särskilt boende inom äldreomsorgen 78 grundskolan mellan 68 82 gymnasiet 65 99% av medarbetarna anger att de är engagerade i sitt arbete (AKU 2008) Mer än 60 kartlagda värdeflöden hittills, samtliga förbättrade Genomsnittlig tidsvinst per värdeflöde = 28 % - utöver alla kvalitetsvinster!

Lärdomar Det är inte konstigt att tiden inte räcker till Vi dokumenterar så olika och så ostrukturerat Vad tydligt det blir Man kan se framsteg, underlättar vardagen Värdefullt att få tänka hela processen och få se helheten Stressen har minskat Vi kan spara mycket tid utan att det behöver kosta så mycket Lärdomar från Alléskolans värdeflödeskartläggning

Positiva sido effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla

Läs mer på www.vara.se Maria Viidas 0512 310 66