OM Vara kommun kommuninvånare hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2. Bruttobudget = medarbetare 58 chefer

Transkript

1

2 OM Vara kommun kommuninvånare Fler på dagen än på natten hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2 Bruttobudget = medarbetare 58 chefer

3 Kommundirektör Förvaltningen för ledning och administration Tillväxt och utvecklingsavdelning Kansliavdelning IT - avdelning Ekonomiavdelning Personalavdelning Kansiavd Bildningsförvaltning Samhällsbyggnadsförvaltning Socialförvaltning

4 Foto: Johan Eriksson

5 Det var en gång historiskt perspektiv på kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen hos oss Snart kommer vi att låna till driften! Behov av fokus på Arbetslagens samarbeten Funderingar kring annorlunda arbetstider Resultatenheter & arbetslag Strategisk plan med värdegrund Löpande ledarutvecklingsinsatser Södergårdsprojektet Arbetslagsutveckling/verksamhetsutveckling vart fjärde år Tankesätt Arbetssätt Ordet

6 Grunderna inom lean i korta drag. hos oss Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper Fokusera på värdeskapande aktiviteter Eliminera slöserier Långsiktighet och helhetstänkande Kontinuerliga förbättringar, steg för steg Enkla verktyg Inget syndabockstänkande

7 Vision Värden Principer Metoder Tanke- och arbetssätt Verktyg

8 I hjärtat av Västra Götaland trivs vi här finns det goda livet. Hos oss får alla sinnen sin kraft och sitt mod från en positiv miljö med naturliga kulturinslag. Här finns jordmånen för varje idé liten som stor. Mångfald & entreprenörskap gör att vi vågar hit är alla välkomna, här ser vi lite längre.

9 Grundläggande värden Kund/brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Vara vågar! Våra kunder/brukare är anledningen till att vi finns. Våra chefer är synliga och engagerande i sitt uppdrag att leda individer och arbetslag. Vi är och tillåts vara delaktiga och tar ansvar för vårt uppdrag. Vi stimulerar personlig och professionell utveckling för att nå uppsatta mål. Vi antar utmaningar med mod och kreativitet för att nå uppsatta mål.

10 Principer Mål- och visionsstyrning Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet

11 Metoder Nedbrytning av övergripande mål ner till varje enskild medarbetare Kommunövergripande utvecklingsinsatser, lika för alla Ledarutvecklingsprogram PDCA A3

12 Men först.

13 Nu ska ni få en liten titt på hur det såg ut i verkligheten på demensboendet Södergård

14

15 Slöseri som vi hittade Väntan Kunden väntar på att få sin omvårdnad Medarbetarna väntar på varandra när man behöver hämta saker som fattas Onödiga transporter Fel blöjor har lagts in i lägenheten Onödig rörelse Behöver leta efter saker Behöver gå och hämta rätt saker Omarbete Behöver byta ut felaktiga saker

16 Förbättringar vi genomförde Tydlig arbetsfördelning Påfyllningsvagn

17 Skapade standards för förbrukningsartiklar och visualiserade dessa Fler förbättringar

18 Förbättringstavlan Jag skriver ner det hittade slöseriet eller förslaget..och lägger det i inkorgen Under tavelmötet fördelas aktiviteterna

19 Alla blir vinnare

20 Vinsterna För kunderna För medarbetarna - Kortare väntan - Mer effektiv hjälp - Mer kvalitetstid tillsammans med medarbetarna - Kortare väntan - Mer effektivt arbete - Färre onödiga steg - Mindre irritation - Det är lättare att göra rätt från början

21 Verktyg LeanLir Värdeflödeskartläggning A3 arbetsplaner Förbättringstavla 5S & visualisering Arbetsfördelningstavlor

22

23 LeanLir

24 Kontinuerliga små steg som sätter spår i vardagen Hur gör man det?

25 Viktiga aspekter för att nå ett kontinuerligt förbättringsarbete!

26 Fler viktiga personer.

27 Ledarna & arbetslagen! Metoder och verktyg för att nå synliga och tydliga chefer som leder väl fungerande arbetslag med engagerade medarbetare alla med gemensamt uppdrag och mot gemensamt uppsatta mål!

28 Exempel på ledarutvecklingsinsatser Verksamhetsutvecklande lönesättning Föreläsningsserie; olika ledarskolor Salutogent ledarskap Kommunikativt ledarskap Situationsanpassat ledarskap Att vara chef och ledare i Vara kommun Lean-ledarskap Skrivarstugor Utvecklingscheck

29 2005 Förändringskraft och effektivitet Återkommande verksamhetsutveckling för alla medarbetare med samma fokus oavsett yrkeskategori 2013 Kund/brukarfokus Professionalism & Medarbetarskap?

30 Ledarens roll i utvecklingsarbetet Passivt delta - Stå vid sidan om Tillit Koll men inte kontroll Nyfiken Fråga efter resultat Tydlig Ge förutsättningar Stödja Se när något brister och då träda in Resultatenhetschef i äldreomsorgen

31 En titt i backspegeln Resultat vi kan se

32 Mätetal Nöjd-medarbetar index ( NBI ) 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010) Närmare 80 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i genomsnitt 28% tidsvinst Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare

33 Effekter för kunderna/brukarna Ökad tillgång till personal Tryggare, lugnare tillvaro Ökad tillgång på aktiviteter Enklare ärendehantering Mängden tillgodosedda behov ökat Högre kvalitet på det som levereras Likvärdig service oavsett leverantör

34 Positiva sido effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla

35

36 Leanhus eller leantempel?

37 Vision Värden Principer Metoder Verktyg

38 Lätt att ta med sig Rymmer många Resurssnålt Effektivt Flexibelt Enkelt Kul Det goda livet i Vision Hjärtat av Västra Götaland Bäst för barn & ungdomar Vara vågar! Engagerat ledarskap Värden Kompetensutveckling Kund/brukarorientering Allas delaktighet & engagemang Mål och visionsstyrning Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag Dragande system Utjämning Värdeflöden Kommunövergripande kompetensutveckling för alla PDCA Principer Metoder Värdeflödeskartläggning Visualisering A3 Standardisering 5 varför Förbättringstavla Verktyg 5S LeanLir

39 Är du nyfiken på. vad medarbetarna tycker genomförda förbättringar material och verktyg? Är du nyfiken på. Den här och andra presentationer?

40

41 EXEMPEL PÅ HUR VERKTYGEN SER UT HOS OSS 2012

42

43 Diplom efter varje genomförd kartläggning

44

45 Rubrik/område: Av rubriken ska det framgå vad det hela handlar om. Ansvarig/a: Datum: Datum används istället för versionsnr. Skriv därför dagens datum här! 1.Bakgrund Varför är detta område i fokus nu? Målgrupper och vilka berörs? 5.Brainstorming kring tänkbara lösningar/åtgärder Försök att vidga vyerna och se alternativa sätt att lösa problemet. Försök att visualisera de tänkbara åtgärderna. 2.Nuläge Hur ser det ut idag? Lyft upp viktiga fakta kring området. 6.Handlingsplan Vad ska göras? Av vem och när? 3.Mål & Mätetal Vad vill vi uppnå? Hur ser det ut när vi har uppnått målet? Vilka mätetal/mått kan vi följa upp för att se att vi är på väg mot målet? 7.Kontroll av resultat Hur och när ska vi kontrollera resultatet? 4.Orsaksanalys Ställ dig frågan VARFÖR x 5 för att hitta grundorsaken Vad är den egentliga anledningen till att problemet finns/aktiviteter behövs? 8.Uppföljningstillfällen Bestäm regelbundna uppföljningstillfällen för att följa utvecklingen fram till stoppdatumet! STOPPDATUM

46

47 Före Efter

48 Före Efter Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har Idag

49 5S kan göras på många ställen.

50 Det ska vara lätt att göra rätt!

51

52

53