Vara kommun. Vara kommun Kontinuerliga förbättringar
|
|
- Håkan Larsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vara kommun Vara kommun Kontinuerliga förbättringar
2 Kontinuerliga förbättringar Hos oss innebär VaraLean att varje enskild medarbetare i sitt dagliga arbete verkar för att skapa största möjliga värde med minsta möjliga resursåtgång. - en del av vardagen Ur Lednings- och styrdokumentet kring Kvalitet, sidan 5; VaraLean
3 Foto: Johan Eriksson
4 VaraLean vad innebär det för oss?
5 Lean tanke- & arbetssätt Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Minska slöserierna Långsiktighet och helhetssyn Förbättringsarbetet är en del av vardagen Enkla metoder och verktyg
6 Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg
7 Grundläggande värden God ekonomisk hushållning Brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Långsiktighet Samhällsansvar Processorientering Förebyggande åtgärder Kontinuerliga förbättringar Lära av andra Snabba reaktioner Faktabaserade beslut Samverkan Ur Lednings- och styrdokumentet kring Styrning och Organisation, sidan 12; Grundläggande värden
8 Principer hos oss betonas. Värdet av att arbeta i arbetslag Öppet klimat och decentraliserat arbetssätt Personlig utveckling och kontinuerligt lärande Gott & hälsosamt ledarskap Kommunövergripande utvecklingsinsatser för alla medarbetare Satsningar för kompetensutveckling för att möta morgondagens krav Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, sidan 2; Vara vågar!
9 Här syns principer och värden som politikerna antagit
10 Metoder för att nå värden och principer Nedbrytning av övergripande mål till arbetsplaner Decentraliserad organisation med tydligt ansvar hos cheferna Kommunövergripande utvecklingsinsatser riktade till arbetslagen Kontinuerliga chefsutvecklingsinsatser Belöningar för goda idéer
11 mycket lean men lite snack 70 timmar, varav en vecka på internat i Prag Innehåll Om Prag, tidigare utvecklingsarbete och vad vi gör på arbetet Delar som skapar förutsättningar för kontinuerliga förbättringar, ex Effektiva möten Omvärldsbevakning Arbetslagsutveckling LeanLir Identifiera förbättringsområden Uppföljning dagar Kommunövergripande utvecklingsinsatser
12 Tanke och handling Värde Principer Metoder Verktyg
13 Foto: Andreas Offesson
14 Några av våra verktyg för kontinuerliga förbättringar Värdeflödeskartläggning LeanLir 5S Visualisering
15 Värdeflödeskartläggning på Alléskolan
16 Vem? Max åtta ur arbetsgruppen + två handledare Kommundirektören inleder Resultatenhetschefen och Förvaltningschefen får redovisning tredje dagen Alla i arbetsgruppen involveras i förbättringsarbetet Värdeflödeskartläggning
17 Hur och vad gör vi? Avgränsning av område innan kartläggning 2½ dag Ritar Diskuterar Vad Hur När Uppskattar tid och rätt från början Tar fram handlingsplaner Följer upp aktiviteter 30 dagar 60 dagar 90 dagar Värdeflödeskartläggning
18 Upplägg Avgränsning NULÄGE Framtida läge slöseri Värdeflödeskartläggning
19 Tvätthantering Värdeflödeskarta från Kvänumsgården
20 Rekrytering Värdeflödeskarta från övergripande process
21
22 Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% Värdeflödeskarta rekrytering
23 Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Mål för framtida tillstånd Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn 19 timmar - 40 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% 69% Värdeflödeskarta rekrytering
24 Mätetal Egenskap/ mätetal Resultat i nuvarande tillstånd Mål för framtida tillstånd Verkligt resultat Ledtid L/T Totalt per ärende 3 dygn - 71 dygn 19 timmar - 40 dygn 19 timmar - 40 dygn Rätt från början RFB% Totalt per ärende 24% 69% 77% Värdeflödeskarta rekrytering
25 Några förbättringar Registrering av ansökningar i HR+ ta fram tydlig rutin för registrering, plan för back-up behov Annonser uppdatera annonsmallen, ändra e-postadress för ansökningar lathund för rekrytering Information om tillsättning med i annonsen Telefoninformation till sökande skapa lathund för växeln, informera Intervju/Samverkan vidareutveckla rutin Värdeflödeskarta rekrytering
26 Tidningen Personal & ledarskap
27 Exempel på värdeflöden Socialförvaltningen Påfyllning av boendes förråd Lunchservering Hemtjänstrutiner Dag-rutiner Schemaläggning Rapportering/ Dokumentation Städrutiner Tvättrutiner Vakansförmedling Utredning IFO Samhällsbyggnadsförv Felanmälan Arbetsrutiner Gatu/Park Arbetsrutiner 7 12 köket Ledning & Adm Rekrytering Upphandling Lönehantering Personlabudget Bildningsförvaltningen Lokalvård på gymnasiet Arbetslagsplanering (högstadium) Konsumentvägledning
28 Tidningen Chefen i Fokus
29 Några av våra verktyg Värdeflödeskartläggning LeanLir 5S Visualisering
30 LeanLir Öka kunskaperna kring lean Öka förståelsen för VaraLean Träna sig att se slöserier leta grundorsaker för hållbara förbättringar arbeta med visualiseringar Gemensamt språk
31 LeanLir en del av verksamhetsutvecklingen 2009
32 Fem S Sortera Systematisera (strukturera) Städa Standardisera Se till (skapa vana)
33 Före Efter 5S på Gatu & Park
34 Före Efter 5S på kontor
35 Före Efter Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har Idag 5S på Bonden
36 Visualisera Åskådliggöra (med bild), ge en bild av, levandegöra, gestalta; föreställa sig; medvetandegöra inre bilder Rätt information där och när den behövs
37 Visualisering (förbättringstavla) på äldreboende
38 Förbättringstavla Nya slöserilappar hamnar i Inkorgen på tavlan, ibland med förslag på lösningar. Alla slöserier behandlas. Det behöver inte vara stora saker, små slöserier är minst lika viktiga och man om man tänker i det långa loppet så kan de ju bli ganska stora. Det är ett mycket strukturerat, synligt och lättförståeligt sätt att jobba med förbättringar och man förstår att alla dessa, som i bland kan upplevas som småsaker, är viktiga att arbeta med för att minska slöserierna som finns. Citat från två enheter som ingick i kommunens Första tavelgrupp. Mer info på
39 Vi började i äldreomsorgen Pilotprojekt på Södergård 2004 Fortsatte i resten av äldreomsorgen 2006 Idag är hela organisationen involverad Börja med de positiva och intresserade Bygg på det ni redan har Använd er av goda exempel Skynda långsamt
40
41 Vinster & effekter för organisationen Frigjord tid lugnare tempo & ökad kvalitet Ordning och reda Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs; mindre lager = lägre kostnader Ökat egenansvar Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa Förändringsberedskap Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft
42 Lite resultat Nöjd-medarbetarindex på 72 (AKU 2008) Nöjd-brukarindex (2008/2009) barnomsorgen på 84 hemtjänst & särskilt boende inom äldreomsorgen 78 grundskolan mellan gymnasiet 65 99% av medarbetarna anger att de är engagerade i sitt arbete (AKU 2008) Mer än 60 kartlagda värdeflöden hittills, samtliga förbättrade Genomsnittlig tidsvinst per värdeflöde = 28 % - utöver alla kvalitetsvinster!
43 Lärdomar Det är inte konstigt att tiden inte räcker till Vi dokumenterar så olika och så ostrukturerat Vad tydligt det blir Man kan se framsteg, underlättar vardagen Värdefullt att få tänka hela processen och få se helheten Stressen har minskat Vi kan spara mycket tid utan att det behöver kosta så mycket Lärdomar från Alléskolans värdeflödeskartläggning
44 Positiva sido effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla
45 Läs mer på Maria Viidas
VaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun?
VaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun? Foto: Johan Eriksson Lean tanke- & arbetssätt Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Stödjande ledarskap Utgår
Läs merVaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun?
VaraLean vad innebär det för oss i Vara kommun? Foto: Johan Eriksson När startade vi? Tankesättet startade 1992 då vi införde resultatenheter och tog fram den första strategiska planen Begreppet lean infördes
Läs merVara Lean 11 maj 2010
Vara Lean 11 maj 2010 Lean Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete Skapa största möjliga
Läs merVara Lean Christina Dahlberg
Vara Lean Christina Dahlberg Lean vad är det? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete
Läs merHär ser vi lite längre!
Här ser vi lite längre! Foto: Johan Eriksson Vad är lean? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga
Läs merVara kommun. Vara kommun Sven-Göran Persson
Vara kommun Vara kommun Sven-Göran Persson Kort om Vara Ta Dig till Vara! UtvecklingsVara VaraLean FramtidsVara VARAktigt BättreVara Vara ambassadör KvalitetsVara BORTA BRA MEN VARA HEMMA BÄST Här är gôtt
Läs merVara kommun Christina Dahlberg
Vara kommun Christina Dahlberg Vara - en del av Västra Götaland Tanke och handling Värde Principer Metoder Verktyg Operativ nivå Strategisk nivå Politiker Verksamhetsansvariga VAD HUR Ansvarsfördelning
Läs merHär ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Vara kommun
Här ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Vara kommun Varför? Vad är syftet med att arbeta med lean och varför just lean? Färre ska serva fler Andelen arbetat tid minskar Antalet medborgare i
Läs merLean i korta ordalag. Minneslapp kring lean. Detta är inte Lean. Förutsättningar för framgång. Lean Ledarskap
Lean i korta ordalag Foto: Johan Eriksson Minneslapp kring lean Kundens behov i fokus Kundens behov i fokus Stödjande ledarskap Medarbetarna delaktiga Stödjande ledarskap Medarbetarna delaktiga Öka den
Läs merVara kommun. Kort om mig. Kort om Vara. Maria Viidas. Ta Dig till Vara! VaraLean. Här är gôtt att Vara! FramtidsVara.
Vara kommun Maria Viidas Kort om mig Pedagogen Göteborg Högskolan Väst Högskolan i Borås Karlstads Universitet Kort om Vara Ta Dig till Vara! UtvecklingsVara VaraLean FramtidsVara VARAktigt BättreVara
Läs merVara kommun. Vara kommun Maria Viidas
Vara kommun Vara kommun Maria Viidas Kort om Vara Ta Dig till Vara! UtvecklingsVara VaraLean FramtidsVara VARAktigt BättreVara Vara ambassadör KvalitetsVara BORTA BRA MEN VARA HEMMA BÄST Här är gôtt att
Läs merVara Lean 4 maj 2010
Vara Lean 4 maj 2010 Lean Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete Skapa största möjliga
Läs merVara Lean Christina Dahlberg 24 maj 2010
Vara Lean Christina Dahlberg 24 maj 2010 Lean vad är det? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga
Läs merHär ser vi lite längre.
Här ser vi lite längre. Kort om Vara Ta Dig till Vara! UtvecklingsVara VaraLean FramtidsVara VARAktigt BättreVara Vara ambassadör KvalitetsVara BORTA BRA MEN VARA HEMMA BÄST Här är gôtt att Vara! Vara
Läs merVälkomna att kika in hos oss
Välkomna att kika in hos oss 2009-12-09 Vara Lean Tänkt upplägg Kort om Lean Varas tanke- och arbetssätt Verktyg Lite effekter & resultat Tanke- och arbetssätt Tanke och arbetssätt för systematiskt förbättringsarbete
Läs merHär ser vi lite längre!
Här ser vi lite längre! Foto: Johan Eriksson Vad är lean? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga
Läs merVara Kommun. Kerstin Larsson & Christina Dahlberg
Vara Kommun Kerstin Larsson & Christina Dahlberg Vara - en del av Västra Götaland Vara kommun Folkmängd: 15 868 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 700 milj SEK Antal anställda: ca 1 250 Antal hushåll:
Läs merVara Lean. Maria Viidas & Christina Dahlberg
Vara Lean Maria Viidas & Christina Dahlberg Tanke och handling Värde Principer Metoder Verktyg Operativ nivå Strategisk nivå Politiker Verksamhetsansvariga VAD HUR Ansvarsfördelning politik - tjänstemän
Läs merVara Lean Christina Dahlberg
Vara Lean Christina Dahlberg 2010-04 04-0707 Lean vad är det? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt
Läs merHalmstad 20090626. VaraLean
VaraLean Lean i fickformat Tanke & arbetssätt Maximera värde Minimera slöserier Stödjande ledarskap Engagerade medarbetare Inga syndabockar Långsiktigt & helhet Många små steg Fakta om Vara kommun Lite
Läs merEricsson Borås. VaraLean
VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Filosofisk modell över utvecklingsarbetets
Läs merVaraLean något att luta sig mot
VaraLean något att luta sig mot Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef Lean tanke- och arbetssätt Skapa mer värde med färre resurser Ta bort slöserier Små steg, men många Stödjande
Läs merVara kommun Christina Dahlberg
Vara kommun Christina Dahlberg Ett tanke och arbetssätt kring kontinuerliga förbättringar Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg VARAktigheten en förutsättning
Läs merVara Lean. Christina Dahlberg
Vara Lean Christina Dahlberg Lean vad är det? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete
Läs merVaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef
VaraLean något att luta sig mot Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef Värdeflödeskarta Avgränsning NULÄGE Framtida läge 30 60 90 slöseri Några mätetal som följs Processtid Väntetid
Läs merStockholms Stad. VaraLean
VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte
Läs merVälkommen till VARA KOMMUN
Välkommen till VARA KOMMUN Hälften land hälften stad 15.868 invånare 1.306 medarbetare 45 % bor på landsbygden Tillverkning och utvinning sysselsätter 38% 701 km 2 Platt organisation Kommundirektör Samhällsbyggnad
Läs merRegionservice 20090527. VaraLean
VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte
Läs merKontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612
Kontinuerliga förbättringar Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i i balans Arbetsplaner På scenen Verksamhet Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning BättreVara Extern kvalitet
Läs merLean tanke- & arbetssätt
ALLA PRATAR OM LEAN Lean tanke- & arbetssätt Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kunden/brukarens behov i fokus Stödjande ledarskap
Läs merVaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef
VaraLean något att luta sig mot Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef Lean tanke- och arbetssätt Skapa mer värde med färre resurser Ta bort slöserier Små steg, men många Stödjande
Läs merHär ser vi lite längre! Här ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Christina Dahlberg, leankoordinator
Här ser vi lite längre! Här ser vi lite längre! Maria Viidas, kvalitetschef Christina Dahlberg, leankoordinator Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg VAD Politiker
Läs merDals-Eds kommun. VaraLean
VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte
Läs merChristina Dahlberg Lessebo kommun. Lessebo kommun
Christina Dahlberg 2009-11-20 Vad är lean? Här startade det Tanke- och arbetssätt Tanke och arbetssätt för systematiskt förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens
Läs merVaraLean Förbättringsarbete i vardagen
VaraLean Förbättringsarbete i vardagen Maria Viidas, Kvalitetschef Kort om mig Pedagogen Göteborg Högskolan Väst Högskolan i Borås Karlstads Universitet Upplägg på dagen Vad är lean? Varför nu? (Hur) hänger
Läs merFoto: Johan Eriksson
Foto: Johan Eriksson VAD ÄR LEAN? Det är definitivt inte något nytt en snabblösning en rationaliseringsmetod något konstigt eller krångligt Överordnat begrepp Förhållningssätt / strategi Inbegriper delar
Läs merOM EN DEL AV HELHETEN. Det vinnande laget i en föränderlig värld
OM EN DEL AV HELHETEN Det vinnande laget i en föränderlig värld Filosofisk modell över utvecklingsarbetets teori och praktik Bakåt Önskat framtida läge Framåt NU Frågar NU Uppdraget & kunden Stöder Puffar!Kunskap
Läs merUlricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef
Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 306 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45
Läs merKontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun
Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Tanke- och arbetssätt Vision Värden Principer Metoder Verktyg I hjärtat av Västra Götaland trivs vi här finns det goda livet. Hos oss får alla sinnen sin
Läs merChristina Salomonsson & Maria Sundvall Götene Kommun
Christina Salomonsson & Maria Sundvall 2009-04-17 Götene Kommun Upplägg på förmiddagen Vad är Lean? Begreppet Lean i Vara såhär gör vi Grupparbete (slöserier finns det i Götene? ) Lean ledarskap Vilka
Läs merHalmstad 20090529. VaraLean
VaraLean Lean i fickformat Tanke & arbetssätt Maximera värde Minimera slöserier Stödjande ledarskap Engagerade medarbetare Inga syndabockar Långsiktigt & helhet Många små steg (Hur) hänger allt ihop? Filosofisk
Läs merVara kommun. Vara kommun. Maria Viidas
Vara kommun Vara kommun Maria Viidas Kort om Vara Ta Dig till Vara! UtvecklingsVara VaraLean FramtidsVara VARAktigt BättreVara Vara ambassadör KvalitetsVara BORTA BRA MEN VARA HEMMA BÄST Här är gôtt att
Läs merVara kommuns leanresa. När är början på ett leanarbete?
Vara kommuns leanresa När är början på ett leanarbete? Startar leanarbetet när viktiga delar av principerna stämmer värdegrunden stämmer begreppet kommer in i textdokument människor i organisationen börjar
Läs merVara kommun. Berit Hallersbo,, personalchef Christina Dahlberg, leankoordinator
Vara kommun Berit Hallersbo,, personalchef Christina Dahlberg, leankoordinator Eftermiddagens upplägg Tanken I huvudet på en personalchef Verktyg vi använder..lite om hur vi vandrar vidare VARA VÅGAR!
Läs merVara kommun Maria Viidas, kvalitetschef
Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef Fokus idag. Styrning Utveckling Förbättring Kvalitetsarbetet hos oss Vara kommuns livslinje styrning, utveckling, förbättring Strategisk Strategisk plan plan Strategisk
Läs merGrunderna inom lean i korta drag
Grunderna inom lean i korta drag Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper & kompetens Inget syndabockstänkande Fokusera på värdeskapande aktiviteter Eliminera slöserier Långsiktighet och
Läs merLean i praktiken. Christina Dahlberg & Maria Viidas Vara kommun
Lean i praktiken Christina Dahlberg & Maria Viidas Vara kommun Vad är lean? LEAN är ingen förkortning utan det engelska ordet lean En filosofi ett sätt att tänka Ett antal metoder och verktyg Skapa mer
Läs merKontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun
Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Grunderna inom lean i korta drag Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper om de processer som de arbetar i Fokusera på värdeskapande aktiviteter
Läs merLean vad är det? Hur gör vi? Exempel från verkligheten
Lean vad är det? Hur gör vi? Exempel från verkligheten 2008 10-30 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov
Läs merKontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun. Christina Dahlberg leankoordinator
Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Christina Dahlberg leankoordinator Det var en gång historiskt perspektiv på kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen hos oss Snart kommer vi att låna till
Läs merLEAN TANKE- & ARBETSSÄTT
LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet
Läs merVara kommun. Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef
Vara kommun Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef Vara kommuns kvalitetsarbete Att överbrygga gap Kvalitets GAP Kommunikation med andra Personliga behov Tidigare erfarenheter Kund 5 Förväntad service/kvalitet
Läs merKontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun
Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun OM Vara kommun 15.762 kommuninvånare Fler på dagen än på natten 7.533 hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2 Bruttobudget = 1.009.000.000 1.250 medarbetare
Läs merKontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Christina Dahlberg
Kontinuerligt förbättringsarbete i Vara kommun Christina Dahlberg Kort om mig & Vara kommun 15 762 invånare 1 250 medarbetare Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg
Läs merFoto: Johan Eriksson
Foto: Johan Eriksson Filosofisk modell över utvecklingsarbetets teori och praktik Bakåt Önskat framtida läge Framåt NU NU Frågar Stöder Puffar!Kunskap & färdighet Beteenden Tillit, trygghet Känsla av sammanhang
Läs merSotenäs kommun 20090128. VaraLean något att luta sig mot
VaraLean något att luta sig mot Färre ska serva fler Andelen arbetad tid minskar Antalet medborgare i arbetsför ålder minskar Antalet medborgare över 80 år ökar Kravbilden förväntas bli högre på offentlig
Läs merSå här har vi valt att arbeta i Vara Christina Salomonsson & Annette Ringdahl
Så här har vi valt att arbeta i Vara 2008 12 18 Christina Salomonsson & Annette Ringdahl Vara 16 000 invånare 1 350 medarbetare Kultur som skapar möjligheter Samkörda arbetslag Regelbundna kommunövergripande
Läs merOM Vara kommun kommuninvånare hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2. Bruttobudget = medarbetare 58 chefer
OM Vara kommun 15.762 kommuninvånare Fler på dagen än på natten 7.533 hushåll 42% boende på landsbygd 701 km 2 Bruttobudget = 1.009.000.000 1.250 medarbetare 58 chefer Kommundirektör Förvaltningen för
Läs merTid till förbättring ger tid till förbättring
Tid till förbättring ger tid till förbättring Kort presentation av Vara kommuns arbete kring systematiska förbättringar utifrån Lean tanke- och arbetssätt Mer att läsa Det finns idag inte så jättemånga
Läs merTid till förbättring ger tid till förbättring
Tid till förbättring ger tid till förbättring Kort presentation av Vara kommuns arbete kring kontinuerliga förbättringar utifrån Lean tanke- och arbetssätt Mer att läsa Här nedan finner du några av de
Läs merVärdeflödeskartläggning i Vara Christina Salomonsson & Annette Ringdahl
Värdeflödeskartläggning i Vara 2009 01 30 Christina Salomonsson & Annette Ringdahl Vara 16 000 invånare 1 350 medarbetare Vi blir färre som ska serva fler Pilotenhet 2004 Utbildar 10 leanhandledare våren
Läs merLean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa 2008-06-10
Lean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa 2008-06-10 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov
Läs merLean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten. 2008 11-25 Katarina Olsson-Fernandinho
Lean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten 2008 11-25 Katarina Olsson-Fernandinho Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde
Läs merKvalitetssäkring inom äldreomsorgen, 08-08-26 - Stockholm. Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara 2008 08-26
Kvalitetssäkring inom äldreomsorgen, 08-08-26 - Stockholm Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara 2008 08-26 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga
Läs merLe L an a L n i L r LeanLir
Vad ska vi göra idag? Gå igenom lite teorier kring lean varvat med att Prova teorierna i praktiken genom Vi tar små små steg framåt under dagen Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematiskt förbättringsarbete
Läs merLean Forum 2 oktober 2007
Lean Forum 2 oktober 2007 Vara kommun 16.000 invånare 1350 anställda Varas Lean-resa: Pilotenhet 2004 Utbildar 10 leanhandledare våren 2006 Anställer 2 projektledare hösten 2006 hösten 2008 Start i äldreomsorgen
Läs merVara & VaraLean. Maria Viidas, Kvalitetschef
Vara & VaraLean Maria Viidas, Kvalitetschef Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden:
Läs merSå här arbetar vi i Vara Katarina Olsson-Fernandinho
Så här arbetar vi i Vara 2009 01 23 Katarina Olsson-Fernandinho Vara 16 000 invånare 1 350 medarbetare Arbetslagsutveckling 2001 Verksamhetsutveckling 2005 2009- Prag Det vinnande laget i en föränderlig
Läs merLean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat
Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-26 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i
Läs merLean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-30
Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-30 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i
Läs merVARA KOMMUN Maria Viidas
VARA KOMMUN Maria Viidas FAKTA & FÖRUTSÄTTNINGAR Korta fakta om Vara kommun 16.000 invånare 7.347 hushåll 46 % bosatta på landsbygden 701 km2 1.369 medarbetare 789 (58%) arbetar heltid 587 (82%) kvinnor
Läs merORDNING & REDA. Ger utrymme för kaos och kreativitet
ORDNING & REDA Ger utrymme för kaos och kreativitet FRÅN FATTIG TILL RIK eller hur man gasar och bromsar samtidigt Från missnöjda medborgare till stolta medborgare Från missnöjda medborgare till stolta
Läs merTornumsgårdens hemtjänst 1-3 april 2008
Tornumsgårdens hemtjänst 1-3 april 2008 Kartlagd process: Uppstart av nytt hemtjänstbeslut Nulägeskarta Lättast är att ha ett fotografi. Tänk på att ta många bilder så att det finns några riktigt tydliga
Läs merSödergård februari 2008
Södergård 26-27 februari 2008 Kartlagd process: Kontaktmanna-ansvar Nulägeskarta Totalt per boende per vecka 33 min 45s-3 dagar 20 tim 19 min L/T 30s P/T 33 min 15s-1 tim 20 min 45s V/T 30 s-3 dagar 18
Läs merVad ska vi göra idag?
LeanLir Vad ska vi göra idag? Gå igenom lite teorier kring lean varvat med att Prova teorierna i praktiken genom LeanLir Vi tar små små steg framåt under dagen LeanLir Vad är Lean? Tanke och arbetssätt
Läs merverksamhetsledning och politisk ledning. Vilka spår ser man i budgeten? Förändrade ramar?
När implementerade ni lean? När startade ni? Hur länge har ni hållit på? Vem initierade lean-tanken? Hur förankrade ni lean politiskt? Vilka verksamheter använder lean hos er idag? Vad gör ni? Hur arbetar
Läs merLätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson
Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson Bakgrund Nationella jämförelser har under flera år indikerat att Örebro har en lägre andel brukartid än andra kommuner och därmed en högre kostnad
Läs merTorsgårdens förskola 6 & 7 feb 2012
Torsgårdens förskola 6 & 7 feb 2012 Kartlagd process: Arbetsrutiner Avgränsning Nulägeskarta Per dag 07.45-15.30 L/T 61 tim 16 min - 74 tim 49 min P/T 58 tim 46 min - 69 tim 28 min V/T 2 tim 30 min - 5
Läs merSå här jobbar vi: Värdeflödeskartläggning: Främst enheter inom äldreomsorgen, i mån av tid även andra verksamheter.
Vara Lean Så här jobbar vi: Värdeflödeskartläggning: Främst enheter inom äldreomsorgen, i mån av tid även andra verksamheter. 5S: 5S på kontor (chefen-det goda exemplet). De flesta kartläggningar resulterar
Läs merKompassen 7-9 maj, 2007
Kompassen 7-9 maj, 2007 Kartlagd process: Verksamhetsdokument i datorn Nulägeskarta Orsaksanalys Identifierat slöseri/spill Orsak Väntan Citriuppkoppling Förbättring, idé/lösning Rutin lösenordshantering
Läs merVARA KOMMUN organisation, ledning och styrning. Töreboda den 27 febr 2008 I
VARA KOMMUN organisation, ledning och styrning Töreboda den 27 febr 2008 I irene.karlsson@vara.se FAKTA & FÖRUTSÄTTNINGAR Norra Vånga Runsten från 500-talet Lumbers Hög från 800-talet Korta fakta om Vara
Läs mer2000-talets utvecklingsarbete
1 2000-talets utvecklingsarbete 2001 genonomfördes en kommunövergripande arbetslagsutveckling. Syftet var att lära känna varandra, skapa effektiva och framgångsrika arbetslag. 2005 var fokuset på verksamheten
Läs merAlice i underlandet. - Det beror på vart du vill komma. - Då spelar det heller ingen roll vilken väg du tar
Alice i underlandet - Vill du vara snäll och tala om för mig vilken väg jag ska ta härifrån? - Det spelar inte så stor roll - Det beror på vart du vill komma - Då spelar det heller ingen roll vilken väg
Läs merGrundtanken. Ledarskap - Kompetens Delaktighet
KOMPETENSUTVECKLING Grundtanken Synliga chefer Tydligt, stödjande ledarskap Engagerade och drivande medarbetare Gott samarbetsklimat Vi känsla och en stolthet för sitt arbete Ledarskap - Kompetens Delaktighet
Läs merIFO Barn & Ungdom november 2008
IFO Barn & Ungdom 18-20 november 2008 Kartlagd process: Utredningsprocessen Nulägeskarta Totalt per utredningsärende. Transporttid ej inräknad. L/T 1 mån 3v 3d 1t 7m- 19 mån 4v 5d 55m P/T 2v 1d 7m- 2
Läs merKOMPETENSUTVECKLING en del av ett större sammanhang
KOMPETENSUTVECKLING en del av ett större sammanhang Vara kommuns livslinje styrning, utveckling, förbättring Strategisk plan Strategisk plan Strategisk plan Strategisk plan Strategisk plan!!!! Vad säger
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merKVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN
KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN Principer Decentralisering Platt organisation Delegerat ansvar Mål- och visions styrning Styrdokument Decentralisering Platt ledningsstruktur; endast ett chefsled under
Läs merFAKTA & FÖRUTSÄTTNINGAR
VARA KOMMUN FAKTA & FÖRUTSÄTTNINGAR Korta fakta om Vara kommun 16.000 invånare 7.347 hushåll 46 % bosatta på landsbygden 701 km2 1.369 medarbetare 789 (58%) arbetar heltid 587 (82%) kvinnor 9 tätorter
Läs merSolgården & Service natt 21-23 april 2008
Solgården & Service natt 21-23 april 2008 Kartlagd process: Arbetsrutiner natt Nulägeskarta Kl. 21.15 Enligt schema Enligt schema Enligt schema schema /? schema/? Schema /? schema/? Nycklar, sökarelättast
Läs merLean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum
Lean Healthcare - rapport från verkligheten 2011-10-05/06 ST Forum Program Presentation Allmänt om Lean Exempel från verkligheten i Falköping Avrundning Vad är?? Vad är Lean? Eliminera förluster och slöseri!
Läs merKVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN
KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN Principer Decentralisering Platt organisation Delegerat ansvar Mål- och visions styrning Styrdokument Decentralisering Platt ledningsstruktur; endast ett chefsled under
Läs merMitt mål. Minus 1,6 miljoner. Ekonomi i balans. Hög sjukfrånvaro och personalomsättning. Tilltro från pedagoger och föräldrar.
För 11 år sedan Mitt mål Minus 1,6 miljoner Hög sjukfrånvaro och personalomsättning Arga föräldrar Ekonomi i balans Tilltro från pedagoger och föräldrar Höja kvalitén Icke levande dokument Vad är kvalitet
Läs merSMART. Lean på kulturförvaltningen. Ökat kundvärde. Lärandet. Nytänkande och utveckling - Samarbete Erfarenhetsutbyte - Ständiga förbättringar
SMART Lean på kulturförvaltningen Ökat kundvärde Tillsammans - Öppet klimat - Omtanke - Respekt Demokrati Lika värde Hållbar utveckling KULTURFÖRVALTNINGEN SMART Lean på kulturförvaltningen 1 www.halmstad.se
Läs merHälso- o sjukvårdsenheten september 2009
Hälso- o sjukvårdsenheten 22-24 september 2009 Kartlagd process: Inskrivning i HSL Nulägeskarta RFB Planerad:0,0075% Oplanerad: 0,003% Identifierat slöseri/spill Rörelse, omarbete (kolla pärm) Orsaksanalys
Läs merTornumsgårdens hemtjänst februari 2007
Tornumsgårdens hemtjänst 20-22 februari 2007 Kartlagd process: Planering hemtjänstrutiner 7-16 Nulägeskarta Orsaksanalys Identifierat slöseri/spill Orsak Omarbete Rutiner saknas för biltankning Skapa
Läs merGrundläggande värderingar
Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på
Läs merKurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem
Kurs Processledning Del 1 Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Ingvar Johansson, Senior Advisor Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling En
Läs merVARA VÄRDE FULL. Värdet med en tydligt kommunicerad värdegrund. Vara vågar! Vi både kan och törs! Vara vill!
VARA VÄRDE FULL Om värdegrund i Vara kommun Värdet med en tydligt kommunicerad värdegrund Hela organisationen jobbar mot samma mål Tydlig styrning Effektivt resursutnyttjande Vi-känsla och samhörighet
Läs merExaminatorsutbildning 2013 Introduktionsutbildning. SIQs MODELL
SIQs MODELL 2 Förbättringshjulet - grundläggande synsätt A S P D HUR? Vi får aldrig till det hela vägen runt! Förbättringshjulet - grundläggande synsätt Verksamhetsutveckling med helhetssyn! Vad Hur Arbetssätt
Läs mer