KOMMUNIKATIONS RAPPORT 2012

15 January 2013 1/6 KOMMUNIKATIONS RAPPORT 2012 Det nordiska köket skall skapa och inspirera till matglädje, smak och mångfald både nationellt och internationellt (Vision, NNM II ramprogram) ALLMÄNT Ny nordisk Mat II är ett kommunikationsprogram under Nordiska ministerrådet, vars främsta syfte är att kommunicera det nordiska köksmanifestet genom olika projektverksamheter till allmänhet och specifika målgrupper. Kommunikere hvad Ny Nordisk Mad indebærer og formidle kendskab og kundskab om det nye nordiske køkken til professionelle og forbrugere. De generella målsättningarna för kommunikationen fastställdes i enlighet med NNM II s ramprogram och kommunikationsstrategi (2010-2014). Målet er at gennemføre en række kampagner, som hver i sær inspirerer til at sætte yderligere gang i innovative tiltag i de berørte sektorer i de nordiske lande. Derudover er det målet, at anvende Ny Nordisk Mad konceptet i branding sammenhænge. Aktiva projekt under 2012 var; Barn och mat i norden; Mat till många (offentlig måltid); Ny nordisk vardagsmat; Nordic Food Diplomacy (inkl. Mat som gastronomisk region); Mat och kreativa näringar; Tång & sjögräs; Mat och kultur. Av dessa projekt är Nordic Food Diplomacy samt Mat och kreativa näringar delfinansierade av KreaNord, vilket innebär ett delat kommunikationsansvar. Kommunikationsplanen innefattande kommunikationsaktiviteter, mål och uppföljning, låg som grund för kommunikationen 2012. Särskilda kommunikativa åtgärder, såsom NNM konferens 2012, riktades till Norge i och med landets ordförandeskap i Nordiska ministerrådet. Under året koordinerades arbetet av en informatör tillsammans med programkoordinator och med stöd av två frilansjournalister samt en översättare. NNM kommunicerar i främst på skandinaviska (svenska och danska), delvis på engelska (Nordic Food Diplomacy - projektet) samt sporadiskt på finska. Under hösten inleddes inom NNM II planeringen av ett förstärkt kommunikationssamarbete med nationella mataktörer för 2013. KOMMUNIKATIONSKANALER Den primära kommunikationskanalen är NNM II s webbplats, www.nynordiskmad.org. Nyhetsförmedlingen kompletteras med ett månatligt elektroniskt nyhetsbrev innefattande både NNM II s nyheter och övriga relevanta nyheter från Norden. Sekundära kanaler är blogg (egen samt gästande bloggare), Facebook, Twitter. Stödande funktioner har Youtube (video) samt adressregister (utskick). Webbplatsen står för den formella och mer djupgående informationen om NNM, medan man i de olika sociala medierna har en mer

15 January 2013 2/6 informell attityd samt kan leverera nyheter i snabb ordning till en allt bredare publik. Se bilaga 1, nyhetsflödesschema 2012. MÅLGRUPPER NNM II kommunicerar på programnivå till allmänhet, beslutsfattare, media samt till projektledare, organisationer och övriga aktörer inom mat och matupplevelser i Norden. Det ökade intresset för NNM internationellt har bidragit till ett ökat behov av kommunikation på engelska om nordisk matdiplomati. För de enskilda projekten definieras särskilda målgrupper som komplettering till programnivå. AKTIVITETER INTERN KOMMUNIKATION Under 2012 utvecklades och spetsades rutinerna för den interna kommunikationen mellan informatör, programkoordinator, journalister, projektledare. En åtgärd var att hålla månatliga telefon/skypemöten för planering av nyhetsbrevets innehåll samt information om aktuella aktiviteter inom projekten. Vidare ordnades två workshopar (18.1 i Skanör & 19.8 i Malmö) för projektledare och kommunikatörer för planering av verksamhet 2012 samt fortbildning inom användning av sociala medier. Projektledare jämte kommunikatörer inbjöds även att delta i arbets- och styrgruppens möten. Samtidigt effektiverades kommunikationen med Nordiska ministerrådets kommunikations- och publiceringsavdelning och med KreaNord. PROJEKTKOMMUNIKATION Under 2012 förstärktes projektkommunikationen gentemot samarbetsparter och målgrupper genom att för projekten Nordic Food Diplomacy samt Mat och kreativa näringar utarbeta kommunikationsplaner samt resursera för kommunikativ rådgivning. Nyhetsförmedlingen om samtliga NNM II projekt förverkligades främst genom webbnyheter, pressmeddelanden, blogginlägg samt statusuppdateringar i sociala medier. Vid NNM II s konferens 2012 kommunicerades resultat från projekten; Barn och mat i norden; Mat till många; Ny nordisk vardagsmat. Inom Mat och kultur-projektet ordnades aktiviteter vid den nordiska kulturfestivalen TING i Helsingfors (Nordiska rådets 64.session). GRAFISK MANUAL, INFORMATIONSMATERIAL, BILDBANK Under 2012 utarbetades en grafisk manual för NNM II i syfte att förenhetliga informationsmaterialets och

15 January 2013 3/6 webbplatsens design. Manualen fungerar som kommunikativt verktyg för projektledarna. Manualen innehåller riktlinjer för användning av NNM s logotyper (även NMR s logo), färger och färgkombinationer, powerpoint-botten och brevmall. Nytt informationsmaterial såsom roll up piloterades vid den åländska NNM referensgruppens evenemang i april och användes vid NNM konferensen i november. Nordic Food Diplomacy-projektet har som en del av dess branding uppdrag utarbetat en internationell grafisk profil samt presentationsmaterial. NNM II etablerade samarbete till grafiker som bistår vid designuppdrag. Åtgärden gällande översättningen av den svenska NNM broschyren (2011) till engelska förverkligades inte 2012. I fråga om bildmaterial från NNM evenemang utnyttjas i främsta hand Fb-sidan som bildarkiv vid sidan om ett internt Flickr-konto. Enstaka köp av bilder har förekommit inom projektens kommunikation. Under 2012 etablerades även en rutin i att videodokumentera centrala pilotstudier och evenemang på program- och projektnivå för att visas via NNM s Yuotube-konto. WEBBPLATS, nynordiskmad.org Under 2012 lades fokus på att integrera sociala medier till webbplatsen nynordiskmad.org. Vidare optimerades ett kontinuerligt nyhetsflöde i form av ett nytt flödesschema. I arbetsprocessen engagerades som teknisk support en arbetande TV-journalist/student vid Media Management-programmet vid Arcada yrkeshögskola i Helsingfors. Webbplatsen står för den statiska informationen om NNM men har även några dynamiska element såsom nyheter, nyhetsbrev, bloggar, projektinfo, kontakt. Under våren utvecklades och förankrades en kalenderfunktion på startsidan i samtliga tre språkversioner. Under hösten integrerades och publicerades Nordic Food Diplomacy-projektets nya webbplats, nfd.nynordiskmad.org, för en såväl nationell, nordisk som internationell publik. Aktiviteterna på webbplatsen följdes via Google Alert och teknisk support vid utveckling erbjöds av Moc Systems. Webbuppdateringar sköts internt av NNM II. Besökarantalet har ökat från ca 3000 besökare per månad (2011) till ca 5000 besökare per månad (2012). NYHETSBREV Under 2012 förnyades nyhetsbrevets innehåll med att innefatta bl.a. en uppföljning av projekten från NNM I-perioden. Vidare presenterades vid sidan om centrala NNM nyheter, en nationell matnyhet per respektive land. Det elektroniska nyhetsbrevet publiceras månatligen på danska och engelska på NNM s webbplats samt i form av elektroniskt utskick via ett prenumerationsregister. Under hösten inleddes uppdateringen av uppgifterna i prenumerationsregistret. Vidare förbereddes förnyelse av design enligt den nya grafiska profilen. Projektledarna involverades i planeringen av nyhetsbrevens innehåll under 2012. Nyhetsbrevets

15 January 2013 4/6 totala antal prenumeranter är ca 980. PRESSMEDDELANDE Under 2012 fortsatte utskicken av pressmeddelanden för att kommunicera centrala resultat och aktiviteter inom projekten. Pressutskicken förmedlades via NNM II s adressregister som omfattar bl.a. nordiska matjournalister och mediehus. Under året uppdaterades pressregistret med internationella kontakter. Pressmeddelandena översattes till flera nordiska språk samt engelska för att skrida över nyhetströskeln. Vidare uppmärksammades dessa i Nordiska ministerrådets veckovisa nyhetsbrev. Det totala antalet pressmeddelanden var 10 och dessa har publicerats på webbplatsen. Aktiviteten gentemot media har ofta resulterat i nordiska och internationella förfrågningar om intervjuer med projektledare, köksmästare eller andra aktörer inom NNM II. Nyheter samt pressmeddelanden följdes upp genom Meltwater (tjänst i samarbete med Nordiska ministerrådets kommunikationsavdelning). Under våren uppdaterades sökordslistan samt olika språkversioner lades till för att matcha projektens aktiviteter och nyckelord. Det finnsbehov av elektronisk nordisk medieuppföljning och detta diskuteras med lämpliga tjänsteleverantören vid början av 2013. SOCIALA MEDIER BLOGG, blogspot.com/nynordiskmat NNM II bloggens ursprungliga syfte vid starten 2011 var att engagera nyckelpersoner såsom projektledare samt medlemmar av styr- och arbetsgrupp till personliga, lättsamma reflektioner över aktuella frågor som anknyter till det nordiska köksmanifestet. Under 2012 upprätthölls aktiviteten på bloggen genom 2-3 inlägg månatligen både på skandinaviska och engelska. Blogginläggen koordinerades internt genom fastställda ansvarsveckor. Därtill inbjöds sporadiskt gästande aktörer att blogga genom eget namn och frågeställning som anknöt till NNM II s värdegrund. Blogginläggen speglas till webbplatsens startsida samt på fb-sidan med illustrering. Besöksstatistik följdes genom blogspot.com-tjänsten, se file:///users/betlincommunications/desktop/nnm_kom2012_2013/blogger:%20ny%20nordisk%20mad%20 -%20Alle%20indlæg.webarchive. Totalt publicerades 35 inlägg på bloggen (jmf 2011 totalt 37 inlägg). Parallellt med programmets blogg, har NNM II bjudit in etablerade matbloggare i Norden att gästa webbplatsen. De externa aktörerna bloggar i egen regi eller yrkesroll som relaterar till NNM s tematik Under 2012 utökades antalet bloggare med två nya matbloggare och det totala antalet uppgår till 9 st. FACEBOOK, facebook.com/nynordiskmat

15 January 2013 5/6 Under 2012 etablerades fb-sidan som den primära kanalen i de sociala medierna. Informatören tillsammans med projektledarna fann en lämplig nyhetsrytm där NNM II s nyheter, projektnyheter varvas med nationella matnyheter. Nyhetsflödet på webbplatsen speglas till fb-sidan. Vidare utnyttjas fb-sidan som en bildbank av såväl programmet som dess projektledare. Genom fb-aktiviteten har verksamheten inom NNM II blivit mer tillgänglig och transparent för en brokig publik som stadigt ökar i antal. Fb-sidan uppdateras med 2-5 inlägg veckovis. På fb-sidan förs även en dialog med gillare och andra intressenter för NNM II. Projektledarna har därtill i några fall skapat egna grupper eller egen fb-sida för projekten som länkar till programmets fb-sida. NNM II fb-sida återkopplar även till samarbetsparters fb-sidor. Besöksstatistiken visar en positiv trend sedan starten 2011 (jmf. 390 gillare som ökat till 884 under 2012). Fb-sidorna besöks i medeltal av 1500-2500 besökare veckovis, för en inblick i besöksstatistik se http://www.facebook.com/nynordiskmad?sk=page_insights (allmän), http://www.facebook.com/nynordiskmad/page_insights_likes (gillare, geografisk spridning). TWITTER, @nynordiskmat Under 2012 aktiverades NNM II s twitterkonto som öppnats inför NNM konferensen 2011. Aktiviteterna koncentrerades kring kommunikation av aktuell info om pågående pilotprojekt med särskild målgrupp. De valda aktiviteterna var bl.a. internationella spelmässan i San Fransisco samt filmfestivalen i Cannes. Under hösten gick NNM II in för att följa samt retweeta samarbetsparter och relevanta mataktörer med twitterkonto. Twitterkontot har ca 130 följare och NNM II följer ca 73 aktörer på twitter. Under 2012 hade NNM 70 tweets. VIDEO, yuotube.com/nynordiskmat I och med integreringen av sociala medier öppnades möjligheten till videodokumentation av aktiviteter i större utsträckning. Kommunikatörerna och projektledarna har erhållit fortbildning i användning av ny teknik samt i videodokumentation. Teknisk support samt riktlinjer för dokumentation & kommunikation i flertal kanaler erbjöds av Media Management-programmet vid Arcada yrkeshögskola i Helsingfors. Videos har dokumenterats i samarbete med lokala yrkesfotografer eller mediastudenter. Totalt har det producerats ca 20 videor som har publicerats på NNM II s Youtube- kanal. Följande steg är att optimera visningarna av videos för en bred publik. Vidare kommer skandinaviska videos att textas till engelska för att stöda optimeringen. BUDGET 200 000 DKK

15 January 2013 6/6 Bilaga 1. Nyhetsflödesschema 2012