och Socialt ansvarig socionom Höörs kommun Sverige tel. +46 413 284 12 ewa.naslund@hoor.se
Människosyn Uppfattningar om människans grundläggande egenskaper, hennes möjligheter och begränsningar Uppfattningar om människans natur, vad som är gott för människan, människans värde
Den genomsnittlige svenska organisationen har en grumlig människosyn. Den är fortfarande starkt präglad av en industriell och mekanistisk människosyn. För få kommer till sin fulla rätt i sitt arbete. Det behövs innovationer i våra managementprinciper. Jan de Man Lapidoth
Miljötyper Homogen Kundernas behov är väl kända Fokus är resursförbrukning och effektivitet Ex. McDonalds, banker, byggföretag Heterogen Kunderna har olika och svårtolkade behov Fokus är marknadsorientering, kunden i centrum Ex. tjänsteföretag, kunskapsföretag
Miljötyper Stabil Företaget kan se in i framtiden Planering fungerar Ordning och reda ger framgång Ex. museer, skogsindustri Instabil Ständig förändring Förändringar styrs i mångt av händelser i omvärlden Ex. modebranschen, reklambranschen
Var befinner sig socialtjänsten? Stabil Instabil Heterogen Decentraliserad byråkratisk Decentraliserad organisk Homogen Centraliserad byråkratisk Matrisorganisation
Ytterligheter organisationsstilar Order Hög styrning formalisering Råd Låg Strikt Centralt arbetsdelning beslut Varierad Decentralt Uppifrån kontroll Egen Uppifrån kommunikation Åt alla håll
Den humanistiska människosynen ser människan som ett subjekt ett äkta jag med ett eget medvetande. Hon får utrymme att hitta olika handlingsalternativ men också skyldighet att ta ansvar. Ledaren frågar vem medarbetaren är och hur hon kan bidra till att lösa de utmaningar som organisationen står mitt i.
alla människor har ett lika värde förmåga att reflektera och ta ansvar för sina handlingar förmåga att skapa och forma sitt liv kan välja att styra sitt liv själv eller att låta andra styra ett aktivt och handlande subjekt HUMANISM
Klienten behöver tas omhand är ett passivt objekt ses enbart som individ Endast en rätt lösning Experten beslutar vad, hur och när tar hand om handlägger ett ärende
Klienten är aktiv ett subjekt del av en helhet Flera möjliga lösningar Experten bistår med generell kunskap samarbetar med klient och privat nätverk
Ytterligheter - socialtjänstens möte med medborgaren rätt lösning Hög styrning formalisering Kunskap och ev. gränser Låg Strikt Experten arbetsdelning beslut Varierad Medborgaren Experten kontroll Egen Uppifrån kommunikation Åt alla håll
i informationen om familjerådslag
i formulering av anledning och syfte, frågor och vilka informatörer som ska bjudas in
i samordnarens samarbete med barn, föräldrar och stödpersoner
i informationen under familjerådslagets första steg
under steg två, den privata överläggningen
under steg tre, när handlingsplanen tas emot
efter familjerådslaget, i det fortsatta samarbetet med familjen
i socialarbetarens alla möten med människor
Certifierade enligt ISO 9001:2008
Ärendehantering SoL, LSS
Kommunicering Innan beslut fattas i ett ärende ska utredningsmaterialet kommuniceras. Skyldigheten att kommunicera fullgörs i två steg. Den som är part ska underrättas om utredningsmaterialet få möjlighet att yttra sig över det Beslutsunderlag inklusive Analys och bedömning av behov ska kommuniceras och detta kan ske på olika sätt: på ett familjerådslag på någon annan form av nätverksmöte genom samtal med kommunmedborgaren Oavsett mötesform diskuteras Övervägda insatsalternativ inklusive konsekvensbeskrivning. Kommunicering kan också ske: genom vanligt brev genom delgivning
nära och tydligt ledarskap gemensamt ledningssystem för kvalitet i alla ärendediskussioner värdegrundscirklar gemensam fortbildning metoder i överensstämmelse med värdegrund att styra med värderingar flexibel organisation och samarbete över gränserna